Dell™PowerVault™160Tテープ ライブラリ ユーザガイド
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ユーザー インターフェイスについて
カートリッジとバーコードの取り扱い
ライブラリの設定
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ライブラリの保守
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仕様
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暴ガイドで使用されている商標について： Dell、DELL の
ロゴ
、および PowerVault は、デルコンピュータ株式会社の商標です。Microsoft、Windows NT、および Windows は Microsoft
Corporation の登録商標です。UNIX は米国およびその他の国におけるThe Open Groupの登録商標です。 Red Hat は Red Hat, Inc. の登録商標です。
暴ガイドでは、上記記載以外の商標および会社名が使用されている場合があります。これらの商標および会社名は、一切デルコンピュータ株式会社に所属するものではありません。
初リリース
: 2003
年
8
月
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ライブラリの設定： Dell™PowerVault™160Tテープ ライブラリ ユーザガイド
ライブラリを使用すると、ポリシー、電子メール、および通知機構を設定することができます。 また、パーティションで区分けされた環境でのドライブ、ホスト、メディアへのアクセスが可能です。 ストレー
ジを増やしたり、パーティションを提供できるよう、ライセンスキーはいつでもアップグレードできます。
設定ウィザードの設定が完了したら
1. 暴ガイドをよくお読みになり、ライブラリ管理コンソールにあるすべてのメニューやツールに習熟してください。
2. 決定は、ご使用の設定にあわせて行います。
3. ホストが管理コントロールブレードを介して接続されている場合、FC Host（ファイバチャネル ホスト）または SCSI Host（SCSI ホスト）を実行して、ライブラリがメディアを管理できるように
します。 「ファイバチャネル ホスト」または「SCSI ホスト」を参照してください。
4. ホストがドライブに直接接続されている場合、サードパーティのテープ取り扱いソフトウェアを設定します。
5. ほかのユーザを設定し、適切な権利を与えます。 詳細については、「ユーザアカウントの作成」を参照してください。
6. 電子メールの設定に記載された手順に従います。
7. 通知機能を設定します。 詳細については、「通知機能の設定」を参照してください。
8. リモートクライアントをインストール（および起動）して、ライブラリ機能を使用できるようにします。 詳細については、「リモートクライアントのインストール」を参照してください。
¡ ソフトウェアをアップグレードしたら、リモートクライアントを接続する必要があります。
¡ レポートを保存または印刷した場合も、リモートクライアントを接続する必要があります。
ライブラリまたはパーティションの選択
1. View（表示）メニューを選択します。
2. ライブラリ名またはパーティション名を選択して、統計値を表示するか、統計を作動させます。
¡ 物理ライブラリは、境界線より上に一覧表示されます
¡ パーティションは、境界線より下に一覧表示されます
選択したライブラリの情報は、ライブラリ情報パネルに表示されます。
パーティションの取り扱い
パーティションとは、単一の基本物理ライブラリを抽象化したもので、ファイルの管理、複数ユーザからのアクセス、特定のホストのアプリケーション専用などの目的に応じた複数の個別ライブラリの外観
を示しています。 たとえば、あるパーティションからあるソフトウェアアプリケーションを実行しながら、別のパーティションから別のソフトウェアアプリケーションを実行させることができます。 パーティショ
ンは、論理ライブラリとも呼ばれます。
パーティションにはそれぞれ、以下の物理ライブラリのコンポーネントが含まれています。
l メディアチェンジャー － システム全体で、取り外し可能なメディアを移動させるロボティックアセンブリです。 メディア移動エレメントとも呼ばれます。
l I/E ステーション － 取り外し可能メディアを物理ライブラリに取り入れたり取り外したりするためのスロットで構成されるマガジンです。 メディアの種類によって、スロットの数が決まります。 たと
えば、LTO マガジンには 6 個のスロットがあります。
l ストレージ セグメント － 取り外し可能メディアを保管している物理ライブラリ ラックのセクション内部の制的コラム位置です。 位置座標については、「位置座標について」を参照してください。
l ドライブ セグメント － 取り外し可能メディア用の読み取り/書き込みデバイスです。 データ移動エレメントとも呼ばれます。
パーティションには少なくとも 1 つのストレージ セグメントと 1 つのドライブがあります。 ストレージ セグメントとドライブは、別のパーティションと共有できません。 パーティションはそれぞれ、メディアの
種類（LTO-1、LTO-2 など）およびドライブ インターフェイス（Fibre など）固有になっています。 I/E ステーションにあるマガジンは、最大 4 つのパーティションで共有できます。 1 つのパーティション
に割り当てられるのは、同じメディア クラスに属するコンポーネントだけです。 パーティションの最大数は 16 個ですが、物理ライブラリで使用できるドライブの数以下に制限されます（少なくとも同数の
ストレージ スロットがある場合）。
FC Host（ファイバチャネル ホスト）や SCSI Host（SCSI ホスト）などのコントロールを設定すると、特定のパーティションへのホストアクセスを許可できます。 複数のホストで 1 つのパーティシ
ョンを共有したり、あるパーティションを単一のホストに排他的に限定することもできます。
設定ウィザードの設定が完了したら
通知機能の設定
ライブラリまたはパーティションの選択
日付と時刻の指定
パーティションの取り扱い
ライセンスの使用
モードの選択
デバイスの設定
ネットワーク構成の設定
ファイバチャネル ホスト
接続性の管理
SCSI ホスト
物理ライブラリのポリシーの設定
電子メールの設定
注意：複数のパーティションを設定した場合、I/E ステーションを使用してカートリッジをインポートしてください。
注:リモートクライアントのインストール時に電子メールを設定した場合は、再度設定する必要はありません。
ホストにあるアプリケーションによって、共有パーティション内部のエレメントへのアクセスが制御されます。 ホストがドライブに直接接続されている場合、この制御は排他的に行われます。 ホストが
MCB や I/O ブレードを介して接続されている場合は、ドライブ、メディアなどのパーティションのエレメントにはライブラリからもアクセスできます。複数のアプリケーションがそれぞれ、各自に割り当てら
れたパーティションを持つ場合もあります。 各アプリケーションでは、各自のパーティションが専用の物理ライブラリのように使用されます。
パーティションの作成
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Partitions（パーティション）を選択します。
Partitions（パーティション）ダイアログ ボックスが表示されます。
ライブラリには、設定済みのパーティションが 1 つ付属しています。 パーティションをさらに作成する前に、既存のパーティションを削除する必要があります。
4. 既存のパーティションを選択して、Delete（削除）を選択します。
パーティションがオンラインであれば、オフラインにするかどうかを尋ねられます。削除操作を続行するには Yes（はい）を選択する必要があります。
選択したパーティションが削除され、Partitions（パーティション）ダイアログボックスの表示が更新されます。 Create（作成）ボタンが表示されます。
5. Create（作成）を選択します。 Choose Creation Mode（作成モードの選択） ダイアログ ボックスが表示されます。
6. Automatic（自動） または Manual（手動） を選択します。
自動パーティションは、以下のシステムデフォルト設定に従って作成されます。
¡ メディアの種類の確認は有効になります
¡ 指定されたメディアの種類のスロットが、特定のメディアの種類に指定したライブラリ間に均等に区分されます。
Automatic（自動） を選択すると、Automatic Creation（自動作成） ダイアログ ボックスが表示されます。 自動モードを使用したパーティションの作成に進みます。
Manual（手動）を選択すると、Choose Partition Properties（パーティションのプロパティの選択）ダイアログ ボックスが表示されます。 手動モードを使用したパーティション
の作成に進みます。
自動モードを使用したパーティションの作成
1. パーティションの作成の手順を完了したら、Partitions（パーティション） と書かれたコラムに、作成するパーティションの数を入力します。
入力できるパーティションの最大数は、作成を許可されているパーティション数で決まります。 パーティショニング ライセンスで使用できるパーティションは 1 個または 16 個です。 「ラ
イセンスの使用」を参照してください。
通常、各パーティションには少なくとも 1 個の専用ドライブがある必要があります。 パーティションの詳細については、「パーティションの取り扱い」を参照してください。
2. Finish（終了）を選択して、ライブラリを作成し、自動パーティション作成を終了します。
手動モードを使用したパーティションの作成
1. パーティションの作成の手順を完了したら、作成しているライブラリの Choose Partition Properties（パーティションのプロパティの選択） ダイアログ ボックスに定義パラメータを入力し
ます。
¡ Name（名前） ボックスに名前を入力します。
¡ Media Type（メディアの種類） ドロップダウン ボックスからメディアの種類を選択します。
2. Next (次へ ） を選択して設定を続けます。
Choose Policy Settings（ポリシー設定の選択）ダイアログ ボックスが表示されます。
3. デフォルトでは、メディアの種類の確認は有効になります。 カートリッジがインポートまたは取り付けられると、システムはメディアの種類を自動的に確認します。
¡ カートリッジがライブラリに挿入されたときにメディアの種類を自動的に確認しないようにするには、Disable（無効）を選択します。
¡ カートリッジがライブラリに挿入されたときにメディアの種類を自動的に確認させるには、Enable（有効）を選択したままにします。
4. Next (次へ ） を選択して設定を続けます。
Choose Resource Quantities（リソース数の選択） ダイアログ ボックスが表示されます。
5. 以下の 3 つのパラメータを指定して、パーティションに含めるエレメントの数を入力します。
¡ ドライブ数
¡ ストレージ スロット数
¡ I/E マガジン数
注:必ず、設定するパーティションの数が適切になるように計画してください。
注意：既存のパーティションを削除したら、必ず、同じメディア種類、インタフェイス、I/E ステーション マガジン、および同じ LUN 上のホストを含んだパーティションを再作成して
ください。これにより、ホストのアプリケーションが以前に書き込んだデータにアクセスできるようになります。
注:製品 ID は Scalar i2000 です。
6. Next (次へ ） を選択します。
Summary Information（概要情報） ダイアログ ボックスが表示されます。
7. パーティションを作成するには、Create（作成） を選択します。
Partitions - Completed（パーティション - 完了） ダイアログ ボックスが表示されます。
8. 内容を参照して、内容に誤りがないことを確認します。
ライブラリのパーティションライセンスは、もともと 2 つのパーティションが作成できるように構成されています。 2 つ目のパーティションを作成するには、自動モードを使用したパーティシ
ョンの作成の手順を繰り返します。 手順 4 を完了すると、Choose Resource Quantities（リソース数の選択） ダイアログボックスが表示されます。 この際の外観は、先ほどとは
少々異なります。
使用できるドライブ数、ストレージ スロット数、I/E マガジン数は、1 つ目のパーティションに基づいて調整されています。
パーティションの削除
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Partitions（パーティション）を選択します。
Partitions（パーティション）ダイアログ ボックスが表示されます。
4. 削除するパーティション名を選択します。
5. Delete（削除） を選択します。
a. パーティションがオンラインであれば、オフラインにするかどうかを尋ねられます。削除操作を続行するには Yes（はい） を選択する必要があります。 Yes（はい） を選択すると、パーテ
ィションがオフラインになります。
b. Delete（削除） を選択します。
選択したパーティションが削除されます。 操作を繰り返して別のパーティションを削除するか、Close（閉じる） を選択します。
モードの選択
ライブラリに動作ステータスの変更を要求するコマンドを発行する場合は常に、変更を確認するメッセージが最初に表示されます。 ライブラリをオフラインにするコマンドについては、表 4 を参照してくだ
さい。
1. Operations（操作） -> Change Mode（モードの変更） を選択します。
Change Library Mode（ライブラリモードの変更） ダイアログ ボックスが表示されます。
2. 次のいずれかの操作を実行します。
¡ Online（オンライン） を選択すると、現在のビュー内のライブラリに通常の動作状態が設定されます。 このモードでは、ロボティックが有効になり、すべてのホストコマンドが処理されま
す。
¡ Offline（オフライン） を選択すると、現在のライブラリがオフライン状態に変更できます。 ホストコマンドは処理されません。 ライブラリが、複数のパーティションを持つ物理ライブラリ
である場合、それらすべてのパーティションもオフラインに変更されます。 ライブラリが 1 つのパーティションである場合、そのほかのパーティションは影響を受けません。
¡ Shutdown（シャットダウン） を選択すると、オペレータによってライブラリが正常にシャットダウンできます。 ホストから発行されたアクティブなコマンドの処理はすべて完了されます
が、新しいコマンドは受け付けられません。 このオプションは、物理ライブラリが選択されており、タッチ画面から作業をしている場合のみ選択できます。 関連するパーティションもすべて
シャットダウンします。 前面パネルが消灯したら、Power（電源） ボタンを押してライブラリの電源を切ります。 Power（電源） ボタンの位置については、「インジケーター パネル」を参
照してください。
ネットワーク構成の設定
Network Configuration（ネットワーク構成） コマンドを使用する前に、ライブラリがネットワークに接続されていることを確認します。 作業中のシステムのネットワーク構成を変更する場合、ネット
ワーク関連事項を充分に理解している必要があります。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリを選択します。 特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Network Configuration（ネットワーク構成） を選択します。
Network Configuration（ネットワーク構成） ダイアログ ボックスが表示されます。
4. 必要に応じて各テキストボックスに入力または変更を行います。
¡ ネットワークで DHCP を有効にしている場合、Enable（有効 ） を選択して Library Name（ライブラリ名） ボックスに DHCP サーバ名を入力します。
¡ ネットワークで DHCP を有効にしていない場合、Disable（無効） を選択して IP Address（IP アドレス） にライブラリの IP アドレスを入力します。
注意：既存のパーティションを削除したら、必ず、同じメディア種類、インタフェイス、I/E ステーション マガジン、および同じ LUN 上のホストを含んだパーティションを再作成してください。これに
より、ホストのアプリケーションが以前に書き込んだデータにアクセスできるようになります。
注:一度に削除できるパーティションは 1 つだけです。
注:ネットワークの構成は、タッチ画面からのみ行えます。
¡ Subnet Mask（サブネットマスク） ボックスおよび Default Gateway（デフォルト ゲートウェイ） ボックスに、サブネットマスクと Ethernet ネットワークの対象箇所のデフォル
トゲートウエイの IP アドレスをそれぞれ入力します。
必要に応じて、ネットワーク管理者に問い合わせ、これらの情報を確認してください。
5. OK を選択します。
接続性の管理
Setup（設定） メニューにある Connectivity（接続性） コマンドを使用すると、FC（ファイバチャネル）の接続性に関するパラメータを設定できます。 また、SCSI の接続性設定を表示できます。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリを選択します。 特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Connectivity（接続性） -> Setup（設定） を選択します。
Connectivity（接続性） ダイアログ ボックスが表示されます。
4. SCSI チャネルまたはファイバチャネルを選択してから、Configure（構成） を選択します。
SCSI チャネルを選択した場合は、SCSI Channel Parameters（SCSI チャネル パラメータ） ダイアログ ボックスが表示されます。 ファイバチャネルを選択した場合は、Fibre
Channel Parameters（ファイバチャネル パラメータ） ダイアログ ボックスが表示されます。 SCSI Channel Parameters（SCSI チャネル パラメータ） ダイアログ ボック
スでは、設定を行うことはできません。
5. Fibre Channel Parameters（ファイバチャネル パラメータ） ダイアログ ボックスでは、MCB 接続の 2 つの設定と I/O ブレード接続のすべての設定を行えます。 Soft（ソフト） を選
択すると、ボックスのオンとオフを切り替えることができます。 ボックスの選択がオフの場合、0 から 125 の範囲で数値を指定することで、ドロップダウン リストからハード ループ ID を選択でき
ます。ハード ID 設定が必要なオペレーティングシステムもあります。 この設定を変更する前に、サービス担当者にお問い合わせください。
6. デフォルトの接続オプションのモードは Loop（ループ） です。 そのほかのオプションには、Loop Preferred（ループ優先）、Point to Point（ポイント ツー ポイント）、Point to
Point Preferred（ポイント ツー ポイント優先） などがあります。 この設定を変更する前に、サービス担当者にお問い合わせください。
7. 構成を選択したら、OK をクリックします。
チャネルをリセットするよう要求されます。 Yes（はい） を選択すると、即座にチャネルがリセットされます。 No（いいえ） を選択すると、操作を終了する前に、ダイアログ ボックスの下
部にある Reset（リセット） ボタンを使用してチャネルのリセットを手動で行う必要があります。
チャネルをリセットしないと、Fibre Channel Parameters（ファイバチャネル パラメータ） ダイアログ ボックスを次回開いたときに、サイドバーに保留中の変更値が表示されま
す。
物理ライブラリのポリシーの設定
Physical Library（物理ライブラリ） コマンドを使用すると、以下のようなさまざまな動作モードを設定できます。
l Automatic Teach（自動 Teach） の有効化、無効化
必要に応じて、電源がオフ/オンされるたびにロボティックアセンブリを自動で較正、設定するかどうかを指定します。
l Automatic Inventory（自動インベントリ） の有効化、無効化
電源がオフ/オンされるたびにライブラリによる登録項目のスキャンを自動的に行うかどうかを指定します。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリを選択します。 特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Physical Library（物理ライブラリ） を選択します。
Physical Library（物理ライブラリ） ダイアログ ボックスが表示されます。
4. Automatic Teach（自動 Teach） にある Enable（有効） を選択して、電源投入時のロボティックアセンブリの自動較正および自動設定をスケジュールします。
デフォルトでは、Automatic Teach（自動 Teach） は無効になっています。
5. Automatic Inventory（自動インベントリ） にある Enable（有効 ） を選択して、電源投入時のライブラリ項目の自動スキャンをスケジュールします。
デフォルトでは、Automatic Inventory（自動インベントリ） は無効になっています。
6. パラメータの設定が終了したら、OK を選択します。
通知機能の設定
Notification（通知機能） コマンドを使用すると、ある特定の状況が発生した際に、特定の個人に電子メールを送ることができます。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. 電子メールサーバーの設定がまだ済んでいない場合は、電子メールの設定に記載された手順を完了してから、この項の操作を行ってください。
注:ネットワーク構成を変更したら、タッチ画面が自動的に再起動されます。 LMC をタッチ画面に復元するため、この動作には数分かかります。
4. Setup（設定） -> Notification（通知機能） を選択します。
Notification（通知機能） ダイアログ ボックスが表示されます。
重要度 1 のデフォルトの通知アドレスは、[email protected] です。
5. 電子メールアドレスを削除するには、このダイアログ ボックスからアドレスを選択して Delete（削除） を選択します。
6. Create（作成） を選択して、電子メールアドレスを入力します。 New Email Notification（新規エラー通知） ダイアログ ボックスが表示されます。
7. Email Address（電子メールアドレス） という文字の横にある空白のボックスに電子メールアドレスを入力します。
複数のアドレスを入力しないでください。 特定の重要度を持ったイベントに複数の電子メールアドレスを関連付けるには、Create（作成） の操作を繰り返します。
8. 報告される重度レベルを選択します。
重度レベルは、5 を最小重度レベルとして、1 から 5 のいずれかの番号を持っています。 レベル 3 を指定した場合、レベル 1、2、4、5 に関連付けられたイベントに対しては通知は送られませ
ん。レベル 5 は、「低下」や「不良」から「良好」に復帰したことを表します。
Shift キーを押したまま選択すれば、複数の重度レベルを選択できます。
¡ 必要に応じて手順 5 から手順 7 を繰り返します。
¡ New Email Notification（新規電子メールアドレス） ダイアログ ボックスにて OK を選択します。
¡ 入力がすべて完了したら、Notification（通知機能） ダイアログ ボックスにて OK を選択します。
日付と時刻の指定
Date and Time（日付と時刻） コマンドを使用すると、システムの時刻の設定（Setup Wizard（設定ウィザード） を使用してシステムを設定していない場合）、またはシステムの時刻のリセットを
行うことができます。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Date and Time（日付と時刻） を選択します。 Date and Time（日付と時刻） ダイアログ ボックスが表示されます。
4. Date and Time（日付と時刻） ダイアログ ボックスで以下のパラメータを設定します。
¡ プルダウンメニューを使用して、月、日、年を設定します。
¡ プルダウンメニューを使用して、時、分、および午前または午後（時計が 24 時間表示でないため）を設定します。
5. OK を選択します。
ライセンスの使用
Licenses（ライセンス） コマンドを使用すると、特定の機能を有効にすることができます。
l 拡張性
新しいソフトウェア キーを使用するだけで、LTO カートリッジを 100 個から 1344 個まで、また、LTO ドライブを 48 個まで拡張できます。 上記の個数は、ドライブの種類により異なります。
l パーティショニング
パーティションの数は 16 個ですが、物理ライブラリで使用できるドライブの数以下に制限されます（少なくとも同数のストレージ スロットがある場合）。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Licenses（ライセンス） を選択します。
Licenses（ライセンス） ダイアログ ボックスが表示されます。
ライセンス機能が、各機能のステータスと有効期限とともに表示されます。
4. Enter License Key（ライセンスキーの入力） に続くテキストボックスに適切なライセンス キーを入力します。
5. OK を選択します。
デバイスの設定
レベル
意味
1
不良
2
低下
3
警告
4
通知
5
良好
注:グリニッジ標準時を使用してください。
Setup（設定） -> Device（ デバイス） コマンドを使用すると、システムコンポーネントのマップ方法を変更できます。
IDs コマンドは、物理ライブラリから使用できます。 これを使用してドライブのループ ID を設定します。 ドライブを参照しているすべてのホストで、そのドライブに関連付けられた同じループ ID が参照
されます。
FC Host（ファイバチャネル ホスト） および SCSI Host（SCSI ホスト） はパーティションから使用できます。 これらを使用して、ホストごとにパーティションへのアクセスを設定します。 ホストを
MCB 上のファイバチャネル ポートまたは SCSI ポートに接続している場合、FC Host（ファイバチャネル ホスト） または SCSI Host（SCSI ホスト） を使用して適切なパーティションをマップする
必要があります。 ホストをドライブに直接接続している場合は、お好きなサードパーティのソフトウェアを使用してホスト自体からのメディアを管理します。
特にアクセスを制限されていなければ、FC Host（ファイバチャネル ホスト） を使って、すべてのファイバチャネルと SCSI チャネル上のすべての LUN を完全に制御できます。 ファイバチャネル ホ
ストはそれぞれ、最大 255 個の LUN（全システム総数 2048 個まで）にアクセスできます。
特にアクセスを制限されていなければ、SCSI Host（SCSI ホスト） を使って、すべてのファイバチャネルと SCSI チャネル上のすべての LUN（全システム総数 2048 個まで）を完全に制御できま
す。SCSI ホストは、全システム総数で 2048 個までの LUN に LUN レベルでアクセスできます。
デバイス ID の設定
パーティションからファイバ接続されたドライブのループ ID を変更できます。 たとえば、インストール中のドライブのデフォルトのループ ID が既存のドライブに割り当てられたループ ID と衝突するこ
とがあります。 ご使用のアプリケーションが、特定のループ ID を使ってデバイスと通信することになっているにもかかわらず、別のパーティションでその ID がすでに使用設定されている場合もありま
す。 これらの状況を修正するには、Device（デバイス） サブメニューにある IDs コマンドを使用します。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. パーティションから作業していない場合は、View（表示） メニューからパーティションを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Device（デバイス） -> IDs を選択します。
Device IDs（デバイス ID） ダイアログ ボックスが表示されます。
図 1. Device IDs ダイアログ ボックス
図 1 に示すドライブは、制御モジュールの 12 個のドライブベイのうち最上部に位置するドライブです。 図 2 を参照してください。 位置座標については、「位置座標について」を参照して
ください。
図 2. ドライブの位置（1、 1、 1、 12、1、1）
4. FC ドライブに特定の ID を指定するには、New ID（新規 ID） ボックスの横にある矢印を使用して新しい FC ID 番号を選択するか、Soft（ソフト） の前にあるチェックボックスをオンにして、
自動的に FC ID を割り当てます。
5. Set（設定） を選択します。
ファイバチャネル ホスト
FC Host（ファイバチャネル ホスト） の機能を使用すると、ファイバ接続されたホストにて使用可能 LUN の仮想個別再マップを作成できます。
ホストのオペレーティングシステムの制約によっては、FC Host（ファイバチャネル ホスト） を使用したデバイスのマップ変更により、ホストの再起動または再設定が必要になる場合があります。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Device（ デバイス） -> Access（ アクセス） -> FC Host（ ファイバチャネル ホスト） を選択します。
ダイアログ ボックスが表示されます。 最初は長い文字列が表示されない場合もありますが、FC Host（ファイバチャネル ホスト） ダイアログ ボックスはサイズ変更できます。
ホストのポート、ブレード、および WWN（ワールドワイドネーム）が表示されます。
4. 設定するファイバチャネル ホストを選択します。
5. ホストが選択された状態で LUN Mapping（LUN マップ） を選択します。
図 3 に示すダイアログ ボックスが表示されます。 図 3 には、デフォルトビューが示されています。 このデフォルトビューと図 5 に示す Show Details（詳細表示） ビューを比較して
ください。 Show Details（詳細表示） ビューでは、論理ライブラリの名前、製品 ID、ベンダー ID およびシリアル番号が Device（デバイス） コラムに表示されます。 デフォルトビ
ューでは、使用可能なパーティションの名前だけが Device（デバイス） コラムに表示されます。 いずれのビューを選択していても、LUN/Device（LUN/デバイス） コラムの 0 か
ら 255 の LUN 空間は常に使用可能です。
図 3 では、新しいマップ位置に手動で再割り当てされていないパーティション（デバイス）が太い黒い文字で Device（デバイス） コラムに表示されています。 パーティションは、システ
ムではデバイスとして扱われます。 パーティションとそのメディアを管理するには、ライブラリ管理コンソールの LUN/Device（LUN/デバイス） にそのパーティションをドラッグする
必要があります。 この例では、コントロール LUN はすでに再マップされているため、LUN/Device（LUN/デバイス） カラムに太い黒字で示されています。
図 4 では、すべてのデバイスが手動でマップされています。 新しいマップ位置は、LUN/Device（LUN/デバイス） コラムに太い黒字で表示されます。 再マップされたデバイスの以
前の（デフォルトの）デバイスマップ位置は、Device（デバイス） コラムに灰色の文字で表示されています。
図 3. FC Host LUN Mapping ダイアログ ボックス（デフォルトビュー）
6. デバイスを Device（デバイス） コラムから LUN/Device（LUN/デバイス） コラムの適切な LUN 割り当てにドラッグ & ドロップします。
7. OK を選択し、マップを保存します。
FC Host（ファイバチャネル ホスト） によるマップは、構成の一部として自動的に保存されます。
図 4. マップされたファイバチャネル ホスト デバイス（デフォルトビュー）
注:ファイバチャネル ホストが MCB に接続されている場合、パーティションのマップには FC Host（ファイバチャネル ホスト） を使用してください。
注:ファイバチャネル ホストがライブラリに接続されていない場合、FC Host（ファイバチャネル ホスト） コマンドは使用できません。
図 5. FC Host LUN Mapping ダイアログ ボックス（Show Details ビュー）
デバイスがマップされると、そのデバイスは Device（デバイス） コラムに一覧表示されますが、マップ不可能となります。
l 図 4 では、LUN が LUN/Device（LUN/デバイス） コラムにすでにマップされているため、LUN は現在マップすることができなくなっています。 割り当て済みの LUN 3 に以前表示されて
いたデバイスが現在は、割り当て済み LUN 1 に表示されています。このデバイスを Device（デバイス） コラムにドラッグして、再マップできるようにします。
FC Host Device コラムのビューの設定
l FC Host（ファイバチャネル ホスト） ダイアログ ボックスで View（表示） メニューを選択します。 製品の詳細を表示するには、Show Details（詳細表示） の前にあるボックスを選択し
ます。 マップ可能なデバイス名だけを表示するには、Show Details（詳細表示） を再度選択して、表示をデフォルトに切り替えます。
ファイバチャネル ホスト設定の変更
ファイバチャネル ホストは、システムの電源を切らなくても再設定できます。
1. FC Host（ファイバチャネル ホスト） ダイアログ ボックスでホストを選択し、Modify（変更） を選択します。
Host Configuration（ホスト構成） ダイアログ ボックスが表示されます。
2. Name（名前）、Type（種類）、または Port（ ポート） の値を変更します。 WWN を変更することはできません。
3. OK ボタンを選択して変更を保存します。
SCSI ホスト
ライブラリ管理コンソールの SCSI Host（SCSI ホスト） の機能を使用すると、SCSI 接続されたホストにて使用可能 LUN の仮想個別再マップを作成できます。
SCSI Host（SCSI ホスト） を使用してデバイスをマップする前に、システムコンポーネントを適切に設定する必要があります。
1. Administrator（管理者）としてログオンします。
2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示） メニューから物理ライブラリを選択します。 「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。
3. Setup（設定） -> Device（ デバイス） -> Access（ アクセス） -> SCSI Host（ SCSI ホスト） を選択します。
SCSI Host（SCSI ホスト） ダイアログ ボックスが表示されます。
4. 設定する SCSI ポートを選択します。
5. ポートが選択された状態で LUN Mapping（LUN マップ） を選択します。
SCSI Host Map（SCSI ホスト マップ） ダイアログ ボックスが表示されます。
図 6. SCSI Host Map ダイアログ ボックス（デフォルトビュー）
6. SCSI ホストにて管理するパーティションを Device（デバイス） コラムから ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス） コラムにドラッグします。
図 6 には、デフォルトビューが示されています。 デフォルトビューでは、ホスト接続されたパーティション名と SCSI ID だけが表示されます。 このビューと図 7 に示す Show
Details（詳細表示） ビューを比較してください。 Show Details（詳細表示） ビューでは、ホスト接続のパーティション名、製品 ID、ベンダー ID、シリアル番号、および SCSI ID
が表示されます。
図 8 では、すべてのデバイスが手動でマップされています。 新しいマップ位置は、ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス） コラムに太い黒字で表示されます。 マップされたデバイ
スの以前の（デフォルトの）デバイスマップ位置は、Device（デバイス） コラムに灰色の文字で表示されています。 図 6 では、新しいマップ位置に手動で再割り当てされていないパー
ティション（デバイス）が太い黒い文字で Device（デバイス） コラムに表示されています。 図 6 では、コントロール LUN および「LTO1」パーティションがマップされています。
7. デバイスを Device（デバイス） コラムから ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス） コラムの適切な LUN 割り当てにドラッグ & ドロップします。
SCSI Host Map ダイアログ ボックスの右側にある Device（デバイス） コラムには、使用可能デバイスが一覧表示されます。 左側の ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）
コラムには、選択した SCSI チャネルに関連付けられた ID 0 ～ 15 のマップ空間と、各 ID に関連付けられた LUN 0 ～ 7 が表示されます。デバイスを Device（デバイス） コラム
から ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス） コラムで特定の LUN 割り当てに関連付けられたボックスにドラッグ & ドロップします。
図 7. SCSI Host Map （Show Details ビュー）
注:SCSI ホストが MCB に接続されている場合、パーティションのマップには SCSI Host（SCSI ホスト） を使用してください。
8. OK を選択し、マップを保存します。
SCSI Host（SCSI ホスト） によるマップは、構成の一部として自動的に保存されます。
SCSI ホストによるマップの変更
デバイスがマップされると、そのデバイスは Device（デバイス） コラムに一覧表示されますが、マップ不可能となります。
l 図 8 では、ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス） コラムにマップされている LUN は、現在マップすることができなくなっています。 それらを Device（デバイス） コラムにドラッグして、
再マップできるようにします。
SCSI Host Device コラムのビューの設定
l SCSI Host（SCSI ホスト） ダイアログ ボックスで View（表示） メニューを選択します。 製品の詳細を表示するには、Show Details（詳細表示） の前にあるボックスを選択します。 マッ
プ可能なデバイス名だけを表示するには、Show Details（詳細表示） を再度選択して、表示をデフォルトに切り替えます。
図 8. マップされた SCSI ホスト デバイス
電子メールの設定
電子メール設定は通知機能およびツール機能で使用されます。 ライブラリで問題が発生した際に、電子メールを Dell サポートに自動的に送信したり、問題の詳細を自分宛てもしくは他の人宛てに送信
できます。
1. Setup（設定） -> Email Configuration（電子メール構成） を選択します。
Email configuration（電子メール構成） ダイアログ ボックスが表示されます。
2. Email Configuration Settings（電子メール構成の設定） ダイアログ ボックスにて以下の情報を入力します。
¡ SMTP サーバ（例、192.16.68.2）
¡ アカウント（例、Jay.User）
¡ パスワード（例、passw0rd）
¡ 送信者アドレス（例、[email protected]）
3. OK を選択します。
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注意：SMTP サーバの識別には IP アドレスを使用する必要があります。
注意：指定したアカウントは、名付けられた SMTP サーバで有効なアカウントである必要があります。
注意：指定したパスワードは、名付けられた SMTP サーバに指定したアカウントに対して有効である必要があります。
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Dell へのお問い合わせ:Dell™PowerVault™160Tテープ ライブラリ ユーザガイド
電子的に弊社へお問い合わせする場合は、以下の Web サイトにアクセスしてください。
l www.dell.com
l support.dell.com (テクニカル サポート)
l premiersupport.dell.com (教育関係、政表機関、医療関係、中規模/大規模企業のお客様、およびにプレミア、プラチナ、ゴールド ステータスのお客様に対するテクニカル サポート)
お住まいの地域に対応する Web アドレスについては、以下の表から該当する国を探してください。
Dell へのお問い合わせには、以下の表にある電子アドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。どのコードを使えば良いか分からない場合は、最寄りのオペレーターまたは国際オペレーターにお
問い合わせください。
注:フリー ダイヤルは、各国国内からのみご利用になれます。
国名(市)
国際アクセスコード 国番号
市外局番
部署名またはサービス領域、
ウェブサイトおよびE メールアドレス
地域コード、
市内番号、
およびフリーダイヤル番号
アングィラ
一般サポート
フリーダイヤル：800-335-0031
アンチグア バーブーダ
一般サポート
1-800-805-5924
アルゼンチン (ブエノスアイレス)
国際アクセスコード： 00
国番号： 54
市外局番： 11
ウェブサイト:www.dell.com.ar
テクニカル サポートおよび顧客ケア
フリーダイヤル：0-800-444-0733
セールス
0-810-444-3355
テクニカル サポート Fax 番号
1145157139
顧客ケア Fax 番号
1145157138
アルバ
一般サポート
フリーダイヤル：800-1578
オーストラリア (シドニー)
国際アクセスコード： 0011
国番号： 61
市外局番： 2
E メール (オーストラリア):[email protected]
E メール (ニュージーランド):[email protected]
ホームビジネスおよびスモールビジネス
1-300-65-55-33
政府官庁およびビジネス
フリーダイヤル：1-800-633-559
優先アカウント部門 (PAD)
フリーダイヤル：1-800-060-889
顧客ケア
フリーダイヤル：1-800-819-339
企業セールス
フリーダイヤル：1-800-808-385
取引セールス
フリーダイヤル：1-800-808-312
Fax
フリーダイヤル：1-800-818-341
オーストリア (ウィーン)
国際アクセスコード： 900
国番号： 43
市外局番： 1
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス
0179567602
ホームビジネスおよびスモールビジネスのFax
0179567605
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
0179567603
優先アカウント/企業の顧客ケア
06608056
ホームビジネスおよびスモールビジネスのテクニカルサポート
0179567604
優先アカウント/企業のテクニカルサポート
06608779
交換台
01491040
バハマ
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-278-6818
バルバドス
一般サポート
1-800-534-3066
ベルギー (ブリュッセル)
国際アクセスコード： 00
国番号： 32
市外局番： 2
ウェブサイト:support.euro.dell.com
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フランス語を話す顧客のための電子メール:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
テクニカルサポート
024819288
顧客ケア
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ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス
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企業セールス
024819100
Fax
024819299
交換台
024819100
バミューダ
一般サポート
1-800-342-0671
ソリビア
一般サポート
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ブラジル
国際アクセスコード： 00
国番号： 55
市外局番： 51
ウェブサイト:www.dell.com/br
顧客サポート、テクニカルサポート
0800903355
テクニカル サポート Fax 番号
514815470
顧客ケア Fax 番号
514815480
セールス
0800903390
英領バージン諸島
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-278-6820
ブルネイ
国番号： 673
顧客テクニカルサポート (マレーシア、ペナン)
6046334966
顧客サービス (マレーシア、ペナン)
6046334949
取引セールス (マレーシア、ペナン)
6046334955
カナダ (オンタリオ、ノース･ヨーク)
国際アクセスコード： 011
自動注文ステータスシステム
フリーダイヤル：1-800-433-9014
AutoTech (自動テクニカルサポート)
フリーダイヤル：1-800-247-9362
テクニカル Fax
フリーダイヤル：1-800-950-1329
顧客サービス (家庭・小規模企業)
フリーダイヤル：1-800-847-4096
顧客サービス (中・大規模企業、官公庁)
フリーダイヤル：1-800-326-9463
テクニカルサポート (家庭・小規模企業)
フリーダイヤル：1-800-847-4096
テクニカルサポート (中・大規模企業、官公庁)
フリーダイヤル：1-800-387-5757
セールス (ダイレクトセールス トロント市外から)
フリーダイヤル：1-800-387-5752
セールス (ダイレクトセールス トロント市内から)
416758-2200
セールス (連邦政府、教育、および医療)
フリーダイヤル：1-800-567-7542
ケイマン諸島
一般サポート
1-800-805-7541
チリ (サンティアゴ)
国番号： 56
市外局番： 2
セールス、顧客サポート、およびテクニカルサポート
フリーダイヤル：1230-020-4823
中国 (厦門)
国番号： 86
市外局番： 592
テクニカル サポートのウェブ サイト：support.ap.dell.com/china
テクニカル サポートへの電子メール:[email protected]
テクニカル サポート Fax 番号
8181350
ホームビジネスおよびスモールビジネスへのテクニカルサポート
フリーダイヤル：8008582437
企業アカウントへのテクニカル サポート
フリーダイヤル：800 858 2333
顧客体験
フリーダイヤル：8008582060
ホームビジネスおよびスモールビジネス
フリーダイヤル：8008582222
優先アカウント部門
フリーダイヤル：8008582062
大会社アカウント GCP
フリーダイヤル：8008582055
大会社アカウントのキー アカウント
フリーダイヤル：8008582628
大会社アカウント (北部)
フリーダイヤル：8008582999
大会社アカウント (北部政府機関および教育)
フリーダイヤル：8008582955
大会社アカウント (東部)
フリーダイヤル：8008582020
大会社アカウント (東部政府機関および教育)
フリーダイヤル：8008582669
大会社アカウント キュー チーム
フリーダイヤル：8008582572
大会社アカウント (南部)
フリーダイヤル：8008582355
大会社アカウント (西部)
フリーダイヤル：8008582811
大会社アカウント予備部品
フリーダイヤル：8008582621
コロンビア
一般サポート
980-9-15-3978
コスタリカ
一般サポート
0800-012-0435
チェコ共和国 (プラハ)
国際アクセスコード： 00
国番号： 420
市外局番： 2
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
テクニカルサポート
02 22 83 27 27
顧客ケア
02 22 83 27 11
Fax
02 22 83 27 14
テクニカル Fax
02 22 83 27 28
交換台
02 22 83 27 11
デンマーク (コペンハーゲン)
国際アクセスコード： 00
ウェブサイト:support.euro.dell.com
電子メール サポート (ポータブル コンピュータ):[email protected]
国番号： 45
電子メール サポート (デスクトップ コンピュータ):[email protected]
電子メール サポート (サーバー):[email protected]
テクニカルサポート
70230182
顧客ケア (関連)
70230184
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
32875505
交換台 (関連)
32871200
Fax 交換台 (関連)
32871201
交換台 (ホーム/スモール ビジネス)
32875000
Fax 交換台 (ホーム/スモール ビジネス)
32875001
ドミニカ
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-278-6821
ドミニカ共和国
一般サポート
1-800-148-0530
エクアドル
一般サポート
フリーダイヤル：999-119
エルサルバドル
一般サポート
01-899-753-0777
フィンランド (ヘルシンキ)
国際アクセスコード： 990
国番号： 358
市外局番： 9
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
電子メール サポート (サーバー):[email protected]
テクニカルサポート
0925331360
テクニカルサポートの Fax
0925331381
関連顧客ケア
0925331338
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
0969379194
Fax
0925331399
交換台
0925331300
フランス (パリ) (モンペリエ)
国際アクセスコード： 00
国番号： 33
市外局番: (1) (4)
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
ホームビジネスおよびスモールビジネス
テクニカルサポート
0825387270
顧客ケア
0825823833
交換台
0825004700
交換台 (フランス国外から)
0499754000
セールス
0825004700
Fax
0825004701
Fax (フランス国外から)
0499754001
企業
テクニカルサポート
0825004719
顧客ケア
0825338339
交換台
0155947100
セールス
0155947100
Fax
0155947101
ドイツ (ランゲン)
国際アクセスコード： 00
国番号： 49
市外局番： 6103
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
テクニカルサポート
06103766-7200
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
0180-5-224400
グローバルセグメント顧客ケア
06103766-9570
優先アカウント顧客ケア
06103766-9420
大規模アカウント顧客ケア
06103766-9560
公共アカウント顧客ケア
06103766-9555
交換台
06103766-7000
グラナダ
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-540-3355
グアテマラ
一般サポート
1-800-999-0136
ガイアナ
一般サポート
フリーダイヤル：1-877-270-4609
香港
国際アクセスコード： 001
国番号： 852
テクニカル サポート（Dimension および Inspiron）
29693188
テクニカル サポート（OptiPlex、Latitude、および Dell Precision）
29693191
顧客サービス (技術以外、販売後の問題)
800938291
取引セールス
フリーダイヤル：800 96 4109
大会社アカウント HK
フリーダイヤル：800 96 4108
大会社アカウント GCP HK
フリーダイヤル：800 90 3708
インド
テクニカルサポート
1600338045
セールス
1600338044
アイルランド (チェリーウッド)
国際アクセスコード： 16
国番号： 353
市外局番： 1
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
アイルランド テクニカル サポート
1850543543
U.K. テクニカル サポート (U.K. 国内からのみ)
08709080800
ホーム ユーザー顧客ケア
012044095
スモール ビジネス顧客ケア
012044444
U.K. 顧客ケア (U.K. 国内からのみ)
08709060010
企業顧客ケア
012044003
アイルランド セールス
012044444
U.K. セールス (U.K. 国内からのみ)
08709074000
セールス Fax
012040144
Fax
012045960
交換台
012044444
イタリア (ミラノ)
国際アクセスコード： 00
国番号： 39
市外局番： 02
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
ホームビジネスおよびスモールビジネス
テクニカルサポート
0257782690
顧客ケア
0269682114
Fax
0269682113
交換台
0269682112
企業
テクニカルサポート
0257782690
顧客ケア
0257782555
Fax
0257503530
交換台
02577821
ジャマイカ
一般サポート（ジャマイカ国内からのみ)
1-800-682-3639
日本 (川崎)
国際アクセスコード： 001
国番号： 81
市外局番： 44
ウェブサイト:support.jp.dell.com
テクニカルサポート(サーバ)
フリーダイヤル： 0120-198-498
日本国外のテクニカル サポート (サーバ)
81-44-556-4162
テクニカル サポート（Dimension および Inspiron）
フリーダイヤル： 0120-198-226
日本国外のテクニカルサポート (Dimension および Inspiron)
81-44-520-1435
テクニカル サポート（Dell Precision、OptiPlex、および Latitude）
フリーダイヤル： 0120-198-433
日本国外のテクニカルサポート (Dell Precision、OptiPlex、および Latitude)
81-44-556-3894
24 時間 自動注文サービス
044-556-3801
顧客ケア
044-556-4240
ビジネス セールス部門 (従業員 400 人まで)
044-556-1465
優先アカウント部門セールス (従業員 400 人以上)
044-556-3433
大会社アカウント セールス (従業員 3500 人以上)
044-556-3430
公共販売 (政府機関、教育機関、および医療機関)
044-556-1469
グローバル セグメント日暴
044-556-3469
個人ユーザー
044-556-1760
Faxbox サービス
044-556-3490
交換台
044-556-4300
韓国 (ソウル)
国際アクセスコード： 001
国番号： 82
市外局番： 2
テクニカルサポート
フリーダイヤル：080-200-3800
セールス
フリーダイヤル：080-200-3600
顧客サービス (韓国、ソウル)
フリーダイヤル： 080-200-3800
顧客サービス (マレーシア、ペナン)
6046334949
Fax
2194-6202
交換台
2194-6000
南米
顧客テクニカルサポート (米国テキサス州オースティン)
512728-4093
顧客サービス (米国テキサス州オースティン)
512728-3619
Fax (テクニカルサポートおよび顧客サービス)(米国テキサス州オースティン)
512728-3883
セールス (米国テキサス州オースティン)
512728-4397
セールス Fax (米国テキサス州オースティン)
512728-4600
または 512728-3772
ルクセンブルグ
国際アクセスコード： 00
国番号： 352
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
テクニカルサポート (ベルギー、ブリュッセル)
024819288
ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス (ベルギー、ブリュッセル)
フリーダイヤル：080016884
企業セールス (ベルギー、ブリュッセル)
024819100
顧客ケア (ベルギー、ブリュッセル)
024819119
Fax (ベルギー、ブリュッセル)
024819299
交換台 (ベルギー、ブリュッセル)
024819100
マカオ
国番号： 853
テクニカルサポート
フリーダイヤル：0800 582
顧客サービス (マレーシア、ペナン)
6046334949
取引セールス
フリーダイヤル：0800 581
マレーシア (ペナン)
国際アクセスコード： 00
国番号： 60
市外局番： 4
テクニカルサポート
フリーダイヤル：1 800 888 298
顧客サービス
046334949
取引セールス
フリーダイヤル：1,800,888,202
企業セールス
フリーダイヤル：1,800,888,213
メキシコ
国際アクセスコード： 00
国番号： 52
顧客テクニカルサポート
001-877-384-8979
または 001-877-269-3383
セールス
50-81-8800
または 01-800-888-3355
顧客サービス
001-877-384-8979
または 001-877-269-3383
代表
50-81-8800
または 01-800-888-3355
モンセラト
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-278-6822
オランダ領アンティル諸島
一般サポート
001-800-882-1519
オランダ (アムステルダム)
国際アクセスコード： 00
国番号： 31
市外局番： 20
ウェブサイト:support.euro.dell.com
電子メール (テクニカル サポート):
(エンタープライズ):[email protected]
(Latitude):[email protected]
(Inspiron):[email protected]
(Dimension):[email protected]
(OptiPlex):[email protected]
(Dell Precision):[email protected]
テクニカルサポート
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テクニカルサポートの Fax
0206744766
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
0206744200
関連顧客ケア
0206744325
ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス
0206745500
関連セールス
0206745000
ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス Fax
0206744775
関連セールス Fax
0206744750
交換台
0206745000
交換台 Fax
0206744750
ニュージーランド
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ホームビジネスおよびスモールビジネス
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政府官庁およびビジネス
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セールス
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Fax
0800441566
ニカラグア
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ノルウェイ (リサカ)
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ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
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パナマ
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ペルー
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ポーランド (ワルシャワ)
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5795999
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ポルトガル
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テクニカルサポート
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顧客ケア
800 300 415 または
800 834 075
セールス
800 300 410、800 300 411、800 300 412、
または
1214220710
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プエルトリコ
一般サポート
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セントキッツおよびネビス
一般サポート
フリーダイヤル：1-877-441-4731
セントルシア
一般サポート
1-800-882-1521
セントビンセントおよびグレナディーン
諸島
一般サポート
フリーダイヤル：1-877-270-4609
シンガポール (シンガポール)
国際アクセスコード： 005
国番号： 65
テクニカルサポート
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顧客サービス (マレーシア、ペナン)
6046334949
取引セールス
フリーダイヤル：800 6011 054
企業セールス
フリーダイヤル：800 6011 053
南アフリカ (ヨハネスバーグ)
国際アクセスコード：
09/091
国番号： 27
市外局番： 11
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
テクニカルサポート
0117097710
顧客ケア
0117097707
セールス
0117097700
Fax
0117060495
交換台
0117097700
東南アジアおよび太平洋諸国
顧客テクニカルサポート、顧客サービス、およびセールス (マレーシア、ペナン)
6046334810
スペイン (マドリッド)
国際アクセスコード： 00
国番号： 34
市外局番： 91
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
ホームビジネスおよびスモールビジネス
テクニカルサポート
902100130
顧客ケア
902118540
セールス
902118541
交換台
902118541
Fax
902118539
企業
テクニカルサポート
902100130
顧客ケア
902118546
交換台
917229200
Fax
917229583
スウェーデン (ウプランズ・ヴェスビ
ー )
国際アクセスコード： 00
国番号： 46
市外局番： 8
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
電子メール サポート (Latitude および Inspiron):
電子メール サポート (OptiPlex):[email protected]
電子メール サポート (サーバー):[email protected]
テクニカルサポート
0859005199
関連顧客ケア
0859005642
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
0858770527
従業員向け購入プログラム (EPP) サポート
201401444
Fax テクニカルサポート
0859005594
セールス
0859005185
スイス (ジュネーブ)
国際アクセスコード： 00
国番号： 41
市外局番： 22
ウェブサイト:support.euro.dell.com
E メール:[email protected]
フランス語を話す HSB および企業顧客用電子メー
ル:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
テクニカルサポート (ホームビジネスおよびスモールビジネス)
0844811411
テクニカルサポート (企業)
0844822844
顧客ケア (ホームビジネスおよびスモールビジネス)
0848802202
顧客ケア (企業)
0848821721
Fax
0227990190
交換台
0227990101
台湾
国際アクセスコード： 002
国番号： 886
テクニカル サポート (ポータブル コンピュータおよびデスクトップ コンピュータ)
フリーダイヤル：00801 86 1011
テクニカルサポート(サーバ)
フリーダイヤル：0080 60 1256
取引セールス
フリーダイヤル：0080651228
または 080033556
企業セールス
フリーダイヤル：0080651227
または 080033555
タイ
国際アクセスコード： 001
国番号： 66
テクニカルサポート
フリーダイヤル：0880 060 07
顧客サービス (マレーシア、ペナン)
6046334949
セールス
フリーダイヤル：0880 060 09
トリニダード トバゴ
一般サポート
1-800-805-8035
タークス諸島およびカイコス諸島
一般サポート
フリーダイヤル：1-866-540-3355
イギリス (ブラックネル)
国際アクセスコード： 00
国番号： 44
市外局番： 1344
ウェブサイト:support.euro.dell.com
顧客ケア ウェブサイト：dell.co.uk/lca/customerservices
E メール:[email protected]
テクニカルサポート (企業/優先アカウント/PAD [従業員1000人以上])
08709080500
テクニカルサポート (ダイレクト/PADおよび一般)
08709080800
グローバルアカウント顧客ケア
01344373185
または 01344 373 186
ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア
08709060010
企業顧客ケア
08709080500
優先アカウント ( 従業員500 ～ 5000人) 顧客ケア
01344373196
中央政府顧客ケア
01344373193
地方官庁および教育機関顧客ケア
01344373199
医療関係顧客ケア
01344373194
ホームビジネスおよびスモールビジネス セールス
08709074000
企業/公共事業セールス
01344860456
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ウルグアイ
一般サポート
フリーダイヤル：000-413-598-2521
米国(テキサス州 オースティン)
国際アクセスコード： 011
国番号： 1
自動注文ステータス サービス
フリーダイヤル：1-800-433-9014
AutoTech (ポータブル コンピュータおよびデスクトップ コンピュータ)
フリーダイヤル：1-800-247-9362
顧客 (ホームおよびホーム オフィス)
テクニカルサポート
フリーダイヤル：1-800-624-9896
顧客サービス
フリーダイヤル：1-800-624-9897
DellNetサービスおよびサポート
フリーダイヤル：1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客
フリーダイヤル：1-800-695-8133
金融サービス ウェブ サイト:www.dellfinancialservices.com
金融サービス (リース/ローン)
フリーダイヤル：1-877-577-3355
金融サービス (Dell 優先アカウント [DPA])
フリーダイヤル：1-800-283-2210
ビジネス
顧客サービスおよびテクニカル サポート
フリーダイヤル：1-800-822-8965
従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客
フリーダイヤル：1-800-695-8133
プロジェクタ テクニカル サポート
フリーダイヤル：1-877-459-7298
公共 (政表機関、教育機関、および医療関係)
顧客サービスおよびテクニカル サポート
フリーダイヤル：1-800-234-1490
従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客
フリーダイヤル：1-800-695-8133
Dell セールス
フリーダイヤル：1-800-289-3355
フリーダイヤル：1-800-879-3355
Dell アウトレット ストア (Dell 改装済みコンピュータ)
フリーダイヤル：1-888-798-7561
ソフトウェアおよび周辺機器セールス
フリーダイヤル：1-800-671-3355
予備部品セールス
フリーダイヤル：1-800-357-3355
拡張サービスおよび保証セールス
フリーダイヤル：1-800-247-4618
Fax
フリーダイヤル：1-800-727-8320
聴覚障害者、難聴者、言語障害者のための Dell サービス
フリーダイヤル：1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
米領バージン諸島
一般サポート
1-877-673-3355
ベネズエラ
一般サポート
8001-3605
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