Dell PowerVault 160T LTO2 (Tape Library) ユーザーガイド

Dell™PowerVault™160Tテープ ライブラリ ユーザガイド 
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初リリース
: 2003 
年 
8 
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ライブラリの設定： Dell™PowerVault™160Tテープライブラリユーザガイド

ライブラリを使用すると、ポリシー、電子メール、および通知機構を設定することができます。また、パーティションで区分けされた環境でのドライブ、ホスト、メディアへのアクセスが可能です。ストレー

ジを増やしたり、パーティションを提供できるよう、ライセンスキーはいつでもアップグレードできます。

設定ウィザードの設定が完了したら

1. 暴ガイドをよくお読みになり、ライブラリ管理コンソールにあるすべてのメニューやツールに習熟してください。

2. 決定は、ご使用の設定にあわせて行います。

3. ホストが管理コントロールブレードを介して接続されている場合、FC Host（ファイバチャネルホスト）または SCSI Host（SCSI ホスト）を実行して、ライブラリがメディアを管理できるように

します。「ファイバチャネルホスト」または「SCSI ホスト」を参照してください。

4. ホストがドライブに直接接続されている場合、サードパーティのテープ取り扱いソフトウェアを設定します。

5. ほかのユーザを設定し、適切な権利を与えます。詳細については、「ユーザアカウントの作成」を参照してください。

6. 電子メールの設定に記載された手順に従います。

7. 通知機能を設定します。詳細については、「通知機能の設定」を参照してください。

8. リモートクライアントをインストール（および起動）して、ライブラリ機能を使用できるようにします。詳細については、「リモートクライアントのインストール」を参照してください。

¡ ソフトウェアをアップグレードしたら、リモートクライアントを接続する必要があります。

¡ レポートを保存または印刷した場合も、リモートクライアントを接続する必要があります。

ライブラリまたはパーティションの選択

1. View（表示）メニューを選択します。

2. ライブラリ名またはパーティション名を選択して、統計値を表示するか、統計を作動させます。

¡ 物理ライブラリは、境界線より上に一覧表示されます

¡ パーティションは、境界線より下に一覧表示されます

選択したライブラリの情報は、ライブラリ情報パネルに表示されます。

パーティションの取り扱い

パーティションとは、単一の基本物理ライブラリを抽象化したもので、ファイルの管理、複数ユーザからのアクセス、特定のホストのアプリケーション専用などの目的に応じた複数の個別ライブラリの外観

を示しています。たとえば、あるパーティションからあるソフトウェアアプリケーションを実行しながら、別のパーティションから別のソフトウェアアプリケーションを実行させることができます。パーティショ

ンは、論理ライブラリとも呼ばれます。

パーティションにはそれぞれ、以下の物理ライブラリのコンポーネントが含まれています。

l メディアチェンジャー－システム全体で、取り外し可能なメディアを移動させるロボティックアセンブリです。メディア移動エレメントとも呼ばれます。

l I/E ステーション－取り外し可能メディアを物理ライブラリに取り入れたり取り外したりするためのスロットで構成されるマガジンです。メディアの種類によって、スロットの数が決まります。たと

えば、LTO マガジンには 6 個のスロットがあります。

l ストレージセグメント－取り外し可能メディアを保管している物理ライブラリラックのセクション内部の制的コラム位置です。位置座標については、「位置座標について」を参照してください。

l ドライブセグメント－取り外し可能メディア用の読み取り/書き込みデバイスです。データ移動エレメントとも呼ばれます。

パーティションには少なくとも 1 つのストレージセグメントと 1 つのドライブがあります。ストレージセグメントとドライブは、別のパーティションと共有できません。パーティションはそれぞれ、メディアの

種類（LTO-1、LTO-2 など）およびドライブインターフェイス（Fibre など）固有になっています。 I/E ステーションにあるマガジンは、最大 4 つのパーティションで共有できます。 1 つのパーティション

に割り当てられるのは、同じメディアクラスに属するコンポーネントだけです。パーティションの最大数は 16 個ですが、物理ライブラリで使用できるドライブの数以下に制限されます（少なくとも同数の

ストレージスロットがある場合）。

FC Host（ファイバチャネルホスト）や SCSI Host（SCSI ホスト）などのコントロールを設定すると、特定のパーティションへのホストアクセスを許可できます。複数のホストで 1 つのパーティシ

ョンを共有したり、あるパーティションを単一のホストに排他的に限定することもできます。

設定ウィザードの設定が完了したら

通知機能の設定

ライブラリまたはパーティションの選択

日付と時刻の指定

パーティションの取り扱い

ライセンスの使用

モードの選択

デバイスの設定

ネットワーク構成の設定

ファイバチャネルホスト

接続性の管理

SCSI ホスト

物理ライブラリのポリシーの設定

電子メールの設定

注意：複数のパーティションを設定した場合、I/E ステーションを使用してカートリッジをインポートしてください。

注:リモートクライアントのインストール時に電子メールを設定した場合は、再度設定する必要はありません。

ホストにあるアプリケーションによって、共有パーティション内部のエレメントへのアクセスが制御されます。ホストがドライブに直接接続されている場合、この制御は排他的に行われます。ホストが

MCB や I/O ブレードを介して接続されている場合は、ドライブ、メディアなどのパーティションのエレメントにはライブラリからもアクセスできます。複数のアプリケーションがそれぞれ、各自に割り当てら

れたパーティションを持つ場合もあります。各アプリケーションでは、各自のパーティションが専用の物理ライブラリのように使用されます。

パーティションの作成

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Partitions（パーティション）を選択します。

Partitions（パーティション）ダイアログボックスが表示されます。

ライブラリには、設定済みのパーティションが 1 つ付属しています。パーティションをさらに作成する前に、既存のパーティションを削除する必要があります。

4. 既存のパーティションを選択して、Delete（削除）を選択します。

パーティションがオンラインであれば、オフラインにするかどうかを尋ねられます。削除操作を続行するには Yes（はい）を選択する必要があります。

選択したパーティションが削除され、Partitions（パーティション）ダイアログボックスの表示が更新されます。 Create（作成）ボタンが表示されます。

5. Create（作成）を選択します。 Choose Creation Mode（作成モードの選択）ダイアログボックスが表示されます。

6. Automatic（自動）または Manual（手動）を選択します。

自動パーティションは、以下のシステムデフォルト設定に従って作成されます。

¡ メディアの種類の確認は有効になります

¡ 指定されたメディアの種類のスロットが、特定のメディアの種類に指定したライブラリ間に均等に区分されます。

Automatic（自動）を選択すると、Automatic Creation（自動作成）ダイアログボックスが表示されます。自動モードを使用したパーティションの作成に進みます。

Manual（手動）を選択すると、Choose Partition Properties（パーティションのプロパティの選択）ダイアログボックスが表示されます。手動モードを使用したパーティション

の作成に進みます。



自動モードを使用したパーティションの作成

1. パーティションの作成の手順を完了したら、Partitions（パーティション）と書かれたコラムに、作成するパーティションの数を入力します。

入力できるパーティションの最大数は、作成を許可されているパーティション数で決まります。パーティショニングライセンスで使用できるパーティションは 1 個または 16 個です。「ラ

イセンスの使用」を参照してください。

通常、各パーティションには少なくとも 1 個の専用ドライブがある必要があります。パーティションの詳細については、「パーティションの取り扱い」を参照してください。

2. Finish（終了）を選択して、ライブラリを作成し、自動パーティション作成を終了します。

手動モードを使用したパーティションの作成

1. パーティションの作成の手順を完了したら、作成しているライブラリの Choose Partition Properties（パーティションのプロパティの選択）ダイアログボックスに定義パラメータを入力し

ます。

¡ Name（名前）ボックスに名前を入力します。

¡ Media Type（メディアの種類）ドロップダウンボックスからメディアの種類を選択します。

2. Next (次へ）を選択して設定を続けます。

Choose Policy Settings（ポリシー設定の選択）ダイアログボックスが表示されます。

3. デフォルトでは、メディアの種類の確認は有効になります。カートリッジがインポートまたは取り付けられると、システムはメディアの種類を自動的に確認します。

¡ カートリッジがライブラリに挿入されたときにメディアの種類を自動的に確認しないようにするには、Disable（無効）を選択します。

¡ カートリッジがライブラリに挿入されたときにメディアの種類を自動的に確認させるには、Enable（有効）を選択したままにします。

4. Next (次へ）を選択して設定を続けます。

Choose Resource Quantities（リソース数の選択）ダイアログボックスが表示されます。

5. 以下の 3 つのパラメータを指定して、パーティションに含めるエレメントの数を入力します。

¡ ドライブ数

¡ ストレージスロット数

¡ I/E マガジン数

注:必ず、設定するパーティションの数が適切になるように計画してください。

注意：既存のパーティションを削除したら、必ず、同じメディア種類、インタフェイス、I/E ステーションマガジン、および同じ LUN 上のホストを含んだパーティションを再作成して

ください。これにより、ホストのアプリケーションが以前に書き込んだデータにアクセスできるようになります。

注:製品 ID は Scalar i2000 です。

6. Next (次へ）を選択します。

Summary Information（概要情報）ダイアログボックスが表示されます。

7. パーティションを作成するには、Create（作成）を選択します。

Partitions - Completed（パーティション - 完了）ダイアログボックスが表示されます。

8. 内容を参照して、内容に誤りがないことを確認します。

ライブラリのパーティションライセンスは、もともと 2 つのパーティションが作成できるように構成されています。 2 つ目のパーティションを作成するには、自動モードを使用したパーティシ

ョンの作成の手順を繰り返します。手順 4 を完了すると、Choose Resource Quantities（リソース数の選択）ダイアログボックスが表示されます。この際の外観は、先ほどとは

少々異なります。

使用できるドライブ数、ストレージスロット数、I/E マガジン数は、1 つ目のパーティションに基づいて調整されています。

パーティションの削除

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Partitions（パーティション）を選択します。

Partitions（パーティション）ダイアログボックスが表示されます。

4. 削除するパーティション名を選択します。

5. Delete（削除）を選択します。

a. パーティションがオンラインであれば、オフラインにするかどうかを尋ねられます。削除操作を続行するには Yes（はい）を選択する必要があります。 Yes（はい）を選択すると、パーテ

ィションがオフラインになります。

b. Delete（削除）を選択します。

選択したパーティションが削除されます。操作を繰り返して別のパーティションを削除するか、Close（閉じる）を選択します。

モードの選択

ライブラリに動作ステータスの変更を要求するコマンドを発行する場合は常に、変更を確認するメッセージが最初に表示されます。ライブラリをオフラインにするコマンドについては、表 4 を参照してくだ

さい。

1. Operations（操作） -> Change Mode（モードの変更）を選択します。

Change Library Mode（ライブラリモードの変更）ダイアログボックスが表示されます。

2. 次のいずれかの操作を実行します。

¡ Online（オンライン）を選択すると、現在のビュー内のライブラリに通常の動作状態が設定されます。このモードでは、ロボティックが有効になり、すべてのホストコマンドが処理されま

す。

¡ Offline（オフライン）を選択すると、現在のライブラリがオフライン状態に変更できます。ホストコマンドは処理されません。ライブラリが、複数のパーティションを持つ物理ライブラリ

である場合、それらすべてのパーティションもオフラインに変更されます。ライブラリが 1 つのパーティションである場合、そのほかのパーティションは影響を受けません。

¡ Shutdown（シャットダウン）を選択すると、オペレータによってライブラリが正常にシャットダウンできます。ホストから発行されたアクティブなコマンドの処理はすべて完了されます

が、新しいコマンドは受け付けられません。このオプションは、物理ライブラリが選択されており、タッチ画面から作業をしている場合のみ選択できます。関連するパーティションもすべて

シャットダウンします。前面パネルが消灯したら、Power（電源）ボタンを押してライブラリの電源を切ります。 Power（電源）ボタンの位置については、「インジケーターパネル」を参

照してください。

ネットワーク構成の設定

Network Configuration（ネットワーク構成）コマンドを使用する前に、ライブラリがネットワークに接続されていることを確認します。作業中のシステムのネットワーク構成を変更する場合、ネット

ワーク関連事項を充分に理解している必要があります。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリを選択します。特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Network Configuration（ネットワーク構成）を選択します。

Network Configuration（ネットワーク構成）ダイアログボックスが表示されます。

4. 必要に応じて各テキストボックスに入力または変更を行います。

¡ ネットワークで DHCP を有効にしている場合、Enable（有効）を選択して Library Name（ライブラリ名）ボックスに DHCP サーバ名を入力します。

¡ ネットワークで DHCP を有効にしていない場合、Disable（無効）を選択して IP Address（IP アドレス）にライブラリの IP アドレスを入力します。

注意：既存のパーティションを削除したら、必ず、同じメディア種類、インタフェイス、I/E ステーションマガジン、および同じ LUN 上のホストを含んだパーティションを再作成してください。これに

より、ホストのアプリケーションが以前に書き込んだデータにアクセスできるようになります。

注:一度に削除できるパーティションは 1 つだけです。

注:ネットワークの構成は、タッチ画面からのみ行えます。

¡ Subnet Mask（サブネットマスク）ボックスおよび Default Gateway（デフォルトゲートウェイ）ボックスに、サブネットマスクと Ethernet ネットワークの対象箇所のデフォル

トゲートウエイの IP アドレスをそれぞれ入力します。

必要に応じて、ネットワーク管理者に問い合わせ、これらの情報を確認してください。

5. OK を選択します。

接続性の管理

Setup（設定）メニューにある Connectivity（接続性）コマンドを使用すると、FC（ファイバチャネル）の接続性に関するパラメータを設定できます。また、SCSI の接続性設定を表示できます。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリを選択します。特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Connectivity（接続性） -> Setup（設定）を選択します。

Connectivity（接続性）ダイアログボックスが表示されます。

4. SCSI チャネルまたはファイバチャネルを選択してから、Configure（構成）を選択します。

SCSI チャネルを選択した場合は、SCSI Channel Parameters（SCSI チャネルパラメータ）ダイアログボックスが表示されます。ファイバチャネルを選択した場合は、Fibre

Channel Parameters（ファイバチャネルパラメータ）ダイアログボックスが表示されます。 SCSI Channel Parameters（SCSI チャネルパラメータ）ダイアログボック

スでは、設定を行うことはできません。

5. Fibre Channel Parameters（ファイバチャネルパラメータ）ダイアログボックスでは、MCB 接続の 2 つの設定と I/O ブレード接続のすべての設定を行えます。 Soft（ソフト）を選

択すると、ボックスのオンとオフを切り替えることができます。ボックスの選択がオフの場合、0 から 125 の範囲で数値を指定することで、ドロップダウンリストからハードループ ID を選択でき

ます。ハード ID 設定が必要なオペレーティングシステムもあります。この設定を変更する前に、サービス担当者にお問い合わせください。

6. デフォルトの接続オプションのモードは Loop（ループ）です。そのほかのオプションには、Loop Preferred（ループ優先）、Point to Point（ポイントツーポイント）、Point to

Point Preferred（ポイントツーポイント優先）などがあります。この設定を変更する前に、サービス担当者にお問い合わせください。

7. 構成を選択したら、OK をクリックします。

チャネルをリセットするよう要求されます。 Yes（はい）を選択すると、即座にチャネルがリセットされます。 No（いいえ）を選択すると、操作を終了する前に、ダイアログボックスの下

部にある Reset（リセット）ボタンを使用してチャネルのリセットを手動で行う必要があります。

チャネルをリセットしないと、Fibre Channel Parameters（ファイバチャネルパラメータ）ダイアログボックスを次回開いたときに、サイドバーに保留中の変更値が表示されま

す。

物理ライブラリのポリシーの設定

Physical Library（物理ライブラリ）コマンドを使用すると、以下のようなさまざまな動作モードを設定できます。

l Automatic Teach（自動 Teach）の有効化、無効化

必要に応じて、電源がオフ/オンされるたびにロボティックアセンブリを自動で較正、設定するかどうかを指定します。

l Automatic Inventory（自動インベントリ）の有効化、無効化

電源がオフ/オンされるたびにライブラリによる登録項目のスキャンを自動的に行うかどうかを指定します。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリを選択します。特定のライブラリの選択方法については、「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Physical Library（物理ライブラリ）を選択します。

Physical Library（物理ライブラリ）ダイアログボックスが表示されます。

4. Automatic Teach（自動 Teach）にある Enable（有効）を選択して、電源投入時のロボティックアセンブリの自動較正および自動設定をスケジュールします。

デフォルトでは、Automatic Teach（自動 Teach）は無効になっています。

5. Automatic Inventory（自動インベントリ）にある Enable（有効）を選択して、電源投入時のライブラリ項目の自動スキャンをスケジュールします。

デフォルトでは、Automatic Inventory（自動インベントリ）は無効になっています。

6. パラメータの設定が終了したら、OK を選択します。

通知機能の設定

Notification（通知機能）コマンドを使用すると、ある特定の状況が発生した際に、特定の個人に電子メールを送ることができます。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. 電子メールサーバーの設定がまだ済んでいない場合は、電子メールの設定に記載された手順を完了してから、この項の操作を行ってください。

注:ネットワーク構成を変更したら、タッチ画面が自動的に再起動されます。 LMC をタッチ画面に復元するため、この動作には数分かかります。

4. Setup（設定） -> Notification（通知機能）を選択します。

Notification（通知機能）ダイアログボックスが表示されます。

重要度 1 のデフォルトの通知アドレスは、[email protected] です。

5. 電子メールアドレスを削除するには、このダイアログボックスからアドレスを選択して Delete（削除）を選択します。

6. Create（作成）を選択して、電子メールアドレスを入力します。 New Email Notification（新規エラー通知）ダイアログボックスが表示されます。

7. Email Address（電子メールアドレス）という文字の横にある空白のボックスに電子メールアドレスを入力します。

複数のアドレスを入力しないでください。特定の重要度を持ったイベントに複数の電子メールアドレスを関連付けるには、Create（作成）の操作を繰り返します。

8. 報告される重度レベルを選択します。

重度レベルは、5 を最小重度レベルとして、1 から 5 のいずれかの番号を持っています。レベル 3 を指定した場合、レベル 1、2、4、5 に関連付けられたイベントに対しては通知は送られませ

ん。レベル 5 は、「低下」や「不良」から「良好」に復帰したことを表します。

Shift キーを押したまま選択すれば、複数の重度レベルを選択できます。

¡ 必要に応じて手順 5 から手順 7 を繰り返します。

¡ New Email Notification（新規電子メールアドレス）ダイアログボックスにて OK を選択します。

¡ 入力がすべて完了したら、Notification（通知機能）ダイアログボックスにて OK を選択します。

日付と時刻の指定

Date and Time（日付と時刻）コマンドを使用すると、システムの時刻の設定（Setup Wizard（設定ウィザード）を使用してシステムを設定していない場合）、またはシステムの時刻のリセットを

行うことができます。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Date and Time（日付と時刻）を選択します。 Date and Time（日付と時刻）ダイアログボックスが表示されます。

4. Date and Time（日付と時刻）ダイアログボックスで以下のパラメータを設定します。

¡ プルダウンメニューを使用して、月、日、年を設定します。

¡ プルダウンメニューを使用して、時、分、および午前または午後（時計が 24 時間表示でないため）を設定します。

5. OK を選択します。

ライセンスの使用

Licenses（ライセンス）コマンドを使用すると、特定の機能を有効にすることができます。

l 拡張性

新しいソフトウェアキーを使用するだけで、LTO カートリッジを 100 個から 1344 個まで、また、LTO ドライブを 48 個まで拡張できます。上記の個数は、ドライブの種類により異なります。

l パーティショニング

パーティションの数は 16 個ですが、物理ライブラリで使用できるドライブの数以下に制限されます（少なくとも同数のストレージスロットがある場合）。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Licenses（ライセンス）を選択します。

Licenses（ライセンス）ダイアログボックスが表示されます。

ライセンス機能が、各機能のステータスと有効期限とともに表示されます。

4. Enter License Key（ライセンスキーの入力）に続くテキストボックスに適切なライセンスキーを入力します。

5. OK を選択します。

デバイスの設定

レベル

意味

1

不良

2

低下

3

警告

4

通知

5

良好

注:グリニッジ標準時を使用してください。

Setup（設定） -> Device（デバイス）コマンドを使用すると、システムコンポーネントのマップ方法を変更できます。

IDs コマンドは、物理ライブラリから使用できます。これを使用してドライブのループ ID を設定します。ドライブを参照しているすべてのホストで、そのドライブに関連付けられた同じループ ID が参照

されます。

FC Host（ファイバチャネルホスト）および SCSI Host（SCSI ホスト）はパーティションから使用できます。これらを使用して、ホストごとにパーティションへのアクセスを設定します。ホストを

MCB 上のファイバチャネルポートまたは SCSI ポートに接続している場合、FC Host（ファイバチャネルホスト）または SCSI Host（SCSI ホスト）を使用して適切なパーティションをマップする

必要があります。ホストをドライブに直接接続している場合は、お好きなサードパーティのソフトウェアを使用してホスト自体からのメディアを管理します。

特にアクセスを制限されていなければ、FC Host（ファイバチャネルホスト）を使って、すべてのファイバチャネルと SCSI チャネル上のすべての LUN を完全に制御できます。ファイバチャネルホ

ストはそれぞれ、最大 255 個の LUN（全システム総数 2048 個まで）にアクセスできます。

特にアクセスを制限されていなければ、SCSI Host（SCSI ホスト）を使って、すべてのファイバチャネルと SCSI チャネル上のすべての LUN（全システム総数 2048 個まで）を完全に制御できま

す。SCSI ホストは、全システム総数で 2048 個までの LUN に LUN レベルでアクセスできます。

デバイス ID の設定

パーティションからファイバ接続されたドライブのループ ID を変更できます。たとえば、インストール中のドライブのデフォルトのループ ID が既存のドライブに割り当てられたループ ID と衝突するこ

とがあります。ご使用のアプリケーションが、特定のループ ID を使ってデバイスと通信することになっているにもかかわらず、別のパーティションでその ID がすでに使用設定されている場合もありま

す。これらの状況を修正するには、Device（デバイス）サブメニューにある IDs コマンドを使用します。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. パーティションから作業していない場合は、View（表示）メニューからパーティションを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Device（デバイス） -> IDs を選択します。

Device IDs（デバイス ID）ダイアログボックスが表示されます。

図 1. Device IDs ダイアログボックス

図 1 に示すドライブは、制御モジュールの 12 個のドライブベイのうち最上部に位置するドライブです。図 2 を参照してください。位置座標については、「位置座標について」を参照して

ください。

図 2. ドライブの位置（1、 1、 1、 12、1、1）

4. FC ドライブに特定の ID を指定するには、New ID（新規 ID）ボックスの横にある矢印を使用して新しい FC ID 番号を選択するか、Soft（ソフト）の前にあるチェックボックスをオンにして、

自動的に FC ID を割り当てます。

5. Set（設定）を選択します。

ファイバチャネルホスト

FC Host（ファイバチャネルホスト）の機能を使用すると、ファイバ接続されたホストにて使用可能 LUN の仮想個別再マップを作成できます。

ホストのオペレーティングシステムの制約によっては、FC Host（ファイバチャネルホスト）を使用したデバイスのマップ変更により、ホストの再起動または再設定が必要になる場合があります。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Device（デバイス） -> Access（アクセス） -> FC Host（ファイバチャネルホスト）を選択します。

ダイアログボックスが表示されます。最初は長い文字列が表示されない場合もありますが、FC Host（ファイバチャネルホスト）ダイアログボックスはサイズ変更できます。

ホストのポート、ブレード、および WWN（ワールドワイドネーム）が表示されます。

4. 設定するファイバチャネルホストを選択します。

5. ホストが選択された状態で LUN Mapping（LUN マップ）を選択します。

図 3 に示すダイアログボックスが表示されます。図 3 には、デフォルトビューが示されています。このデフォルトビューと図 5 に示す Show Details（詳細表示）ビューを比較して

ください。 Show Details（詳細表示）ビューでは、論理ライブラリの名前、製品 ID、ベンダー ID およびシリアル番号が Device（デバイス）コラムに表示されます。デフォルトビ

ューでは、使用可能なパーティションの名前だけが Device（デバイス）コラムに表示されます。いずれのビューを選択していても、LUN/Device（LUN/デバイス）コラムの 0 か

ら 255 の LUN 空間は常に使用可能です。

図 3 では、新しいマップ位置に手動で再割り当てされていないパーティション（デバイス）が太い黒い文字で Device（デバイス）コラムに表示されています。パーティションは、システ

ムではデバイスとして扱われます。パーティションとそのメディアを管理するには、ライブラリ管理コンソールの LUN/Device（LUN/デバイス）にそのパーティションをドラッグする

必要があります。この例では、コントロール LUN はすでに再マップされているため、LUN/Device（LUN/デバイス）カラムに太い黒字で示されています。

図 4 では、すべてのデバイスが手動でマップされています。新しいマップ位置は、LUN/Device（LUN/デバイス）コラムに太い黒字で表示されます。再マップされたデバイスの以

前の（デフォルトの）デバイスマップ位置は、Device（デバイス）コラムに灰色の文字で表示されています。

図 3. FC Host LUN Mapping ダイアログボックス（デフォルトビュー）

6. デバイスを Device（デバイス）コラムから LUN/Device（LUN/デバイス）コラムの適切な LUN 割り当てにドラッグ & ドロップします。

7. OK を選択し、マップを保存します。

FC Host（ファイバチャネルホスト）によるマップは、構成の一部として自動的に保存されます。

図 4. マップされたファイバチャネルホストデバイス（デフォルトビュー）

注:ファイバチャネルホストが MCB に接続されている場合、パーティションのマップには FC Host（ファイバチャネルホスト）を使用してください。

注:ファイバチャネルホストがライブラリに接続されていない場合、FC Host（ファイバチャネルホスト）コマンドは使用できません。

図 5. FC Host LUN Mapping ダイアログボックス（Show Details ビュー）

デバイスがマップされると、そのデバイスは Device（デバイス）コラムに一覧表示されますが、マップ不可能となります。

l 図 4 では、LUN が LUN/Device（LUN/デバイス）コラムにすでにマップされているため、LUN は現在マップすることができなくなっています。割り当て済みの LUN 3 に以前表示されて

いたデバイスが現在は、割り当て済み LUN 1 に表示されています。このデバイスを Device（デバイス）コラムにドラッグして、再マップできるようにします。

FC Host Device コラムのビューの設定

l FC Host（ファイバチャネルホスト）ダイアログボックスで View（表示）メニューを選択します。製品の詳細を表示するには、Show Details（詳細表示）の前にあるボックスを選択し

ます。マップ可能なデバイス名だけを表示するには、Show Details（詳細表示）を再度選択して、表示をデフォルトに切り替えます。

ファイバチャネルホスト設定の変更

ファイバチャネルホストは、システムの電源を切らなくても再設定できます。

1. FC Host（ファイバチャネルホスト）ダイアログボックスでホストを選択し、Modify（変更）を選択します。

Host Configuration（ホスト構成）ダイアログボックスが表示されます。

2. Name（名前）、Type（種類）、または Port（ポート）の値を変更します。 WWN を変更することはできません。

3. OK ボタンを選択して変更を保存します。

SCSI ホスト

ライブラリ管理コンソールの SCSI Host（SCSI ホスト）の機能を使用すると、SCSI 接続されたホストにて使用可能 LUN の仮想個別再マップを作成できます。

SCSI Host（SCSI ホスト）を使用してデバイスをマップする前に、システムコンポーネントを適切に設定する必要があります。

1. Administrator（管理者）としてログオンします。

2. 物理ライブラリから作業していない場合は、View（表示）メニューから物理ライブラリを選択します。「ライブラリまたはパーティションの選択」を参照してください。

3. Setup（設定） -> Device（デバイス） -> Access（アクセス） -> SCSI Host（ SCSI ホスト）を選択します。

SCSI Host（SCSI ホスト）ダイアログボックスが表示されます。

4. 設定する SCSI ポートを選択します。

5. ポートが選択された状態で LUN Mapping（LUN マップ）を選択します。

SCSI Host Map（SCSI ホストマップ）ダイアログボックスが表示されます。

図 6. SCSI Host Map ダイアログボックス（デフォルトビュー）

6. SCSI ホストにて管理するパーティションを Device（デバイス）コラムから ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）コラムにドラッグします。

図 6 には、デフォルトビューが示されています。デフォルトビューでは、ホスト接続されたパーティション名と SCSI ID だけが表示されます。このビューと図 7 に示す Show

Details（詳細表示）ビューを比較してください。 Show Details（詳細表示）ビューでは、ホスト接続のパーティション名、製品 ID、ベンダー ID、シリアル番号、および SCSI ID

が表示されます。

図 8 では、すべてのデバイスが手動でマップされています。新しいマップ位置は、ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）コラムに太い黒字で表示されます。マップされたデバイ

スの以前の（デフォルトの）デバイスマップ位置は、Device（デバイス）コラムに灰色の文字で表示されています。図 6 では、新しいマップ位置に手動で再割り当てされていないパー

ティション（デバイス）が太い黒い文字で Device（デバイス）コラムに表示されています。図 6 では、コントロール LUN および「LTO1」パーティションがマップされています。

7. デバイスを Device（デバイス）コラムから ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）コラムの適切な LUN 割り当てにドラッグ & ドロップします。

SCSI Host Map ダイアログボックスの右側にある Device（デバイス）コラムには、使用可能デバイスが一覧表示されます。左側の ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）

コラムには、選択した SCSI チャネルに関連付けられた ID 0 ～ 15 のマップ空間と、各 ID に関連付けられた LUN 0 ～ 7 が表示されます。デバイスを Device（デバイス）コラム

から ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）コラムで特定の LUN 割り当てに関連付けられたボックスにドラッグ & ドロップします。

図 7. SCSI Host Map （Show Details ビュー）

注:SCSI ホストが MCB に接続されている場合、パーティションのマップには SCSI Host（SCSI ホスト）を使用してください。

8. OK を選択し、マップを保存します。

SCSI Host（SCSI ホスト）によるマップは、構成の一部として自動的に保存されます。

SCSI ホストによるマップの変更

デバイスがマップされると、そのデバイスは Device（デバイス）コラムに一覧表示されますが、マップ不可能となります。

l 図 8 では、ID/LUN/Device（ID/LUN/デバイス）コラムにマップされている LUN は、現在マップすることができなくなっています。それらを Device（デバイス）コラムにドラッグして、

再マップできるようにします。

SCSI Host Device コラムのビューの設定

l SCSI Host（SCSI ホスト）ダイアログボックスで View（表示）メニューを選択します。製品の詳細を表示するには、Show Details（詳細表示）の前にあるボックスを選択します。マッ

プ可能なデバイス名だけを表示するには、Show Details（詳細表示）を再度選択して、表示をデフォルトに切り替えます。

図 8. マップされた SCSI ホストデバイス

電子メールの設定

電子メール設定は通知機能およびツール機能で使用されます。ライブラリで問題が発生した際に、電子メールを Dell サポートに自動的に送信したり、問題の詳細を自分宛てもしくは他の人宛てに送信

できます。

1. Setup（設定） -> Email Configuration（電子メール構成）を選択します。

Email configuration（電子メール構成）ダイアログボックスが表示されます。

2. Email Configuration Settings（電子メール構成の設定）ダイアログボックスにて以下の情報を入力します。

¡ SMTP サーバ（例、192.16.68.2）

¡ アカウント（例、Jay.User）

¡ パスワード（例、passw0rd）

¡ 送信者アドレス（例、[email protected]）

3. OK を選択します。

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注意：SMTP サーバの識別には IP アドレスを使用する必要があります。

注意：指定したアカウントは、名付けられた SMTP サーバで有効なアカウントである必要があります。

注意：指定したパスワードは、名付けられた SMTP サーバに指定したアカウントに対して有効である必要があります。

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Dell へのお問い合わせ:Dell™PowerVault™160Tテープライブラリユーザガイド

電子的に弊社へお問い合わせする場合は、以下の Web サイトにアクセスしてください。

l www.dell.com

l support.dell.com (テクニカルサポート)

l premiersupport.dell.com (教育関係、政表機関、医療関係、中規模/大規模企業のお客様、およびにプレミア、プラチナ、ゴールドステータスのお客様に対するテクニカルサポート)

お住まいの地域に対応する Web アドレスについては、以下の表から該当する国を探してください。

Dell へのお問い合わせには、以下の表にある電子アドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。どのコードを使えば良いか分からない場合は、最寄りのオペレーターまたは国際オペレーターにお

問い合わせください。



注:フリーダイヤルは、各国国内からのみご利用になれます。

国名(市)

国際アクセスコード国番号

市外局番

部署名またはサービス領域、

ウェブサイトおよびE メールアドレス

地域コード、

市内番号、

およびフリーダイヤル番号

アングィラ

一般サポート

フリーダイヤル：800-335-0031

アンチグアバーブーダ

一般サポート

1-800-805-5924

アルゼンチン (ブエノスアイレス)

国際アクセスコード： 00

国番号： 54

市外局番： 11

ウェブサイト:www.dell.com.ar

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テクニカルサポートおよび顧客ケア

フリーダイヤル：0-800-444-0733

セールス

0-810-444-3355

テクニカルサポート Fax 番号

1145157139

顧客ケア Fax 番号

1145157138

アルバ

一般サポート

フリーダイヤル：800-1578

オーストラリア (シドニー)

国際アクセスコード： 0011

国番号： 61

市外局番： 2

E メール (オーストラリア):[email protected]



E メール (ニュージーランド):[email protected]



ホームビジネスおよびスモールビジネス

1-300-65-55-33

政府官庁およびビジネス

フリーダイヤル：1-800-633-559

優先アカウント部門 (PAD)

フリーダイヤル：1-800-060-889

顧客ケア

フリーダイヤル：1-800-819-339

企業セールス

フリーダイヤル：1-800-808-385

取引セールス

フリーダイヤル：1-800-808-312

Fax

フリーダイヤル：1-800-818-341

オーストリア (ウィーン)

国際アクセスコード： 900

国番号： 43

市外局番： 1

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス

0179567602

ホームビジネスおよびスモールビジネスのFax

0179567605

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

0179567603

優先アカウント/企業の顧客ケア

06608056

ホームビジネスおよびスモールビジネスのテクニカルサポート

0179567604

優先アカウント/企業のテクニカルサポート

06608779

交換台

01491040

バハマ

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-278-6818

バルバドス

一般サポート

1-800-534-3066

ベルギー (ブリュッセル)

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市外局番： 2

ウェブサイト:support.euro.dell.com

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フランス語を話す顧客のための電子メール:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

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テクニカルサポート

024819288

顧客ケア

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ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス

フリーダイヤル：080016884

企業セールス

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Fax

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交換台

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バミューダ

一般サポート

1-800-342-0671

ソリビア

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フリーダイヤル：800-10-0238

ブラジル

国際アクセスコード： 00

国番号： 55

市外局番： 51

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顧客サポート、テクニカルサポート

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テクニカルサポート Fax 番号

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顧客ケア Fax 番号

514815480

セールス

0800903390

英領バージン諸島

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-278-6820

ブルネイ

国番号： 673

顧客テクニカルサポート (マレーシア、ペナン)

6046334966

顧客サービス (マレーシア、ペナン)

6046334949

取引セールス (マレーシア、ペナン)

6046334955

カナダ (オンタリオ、ノース･ヨーク)

国際アクセスコード： 011



自動注文ステータスシステム

フリーダイヤル：1-800-433-9014

AutoTech (自動テクニカルサポート)

フリーダイヤル：1-800-247-9362

テクニカル Fax

フリーダイヤル：1-800-950-1329

顧客サービス (家庭・小規模企業)

フリーダイヤル：1-800-847-4096

顧客サービス (中・大規模企業、官公庁)

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テクニカルサポート (家庭・小規模企業)

フリーダイヤル：1-800-847-4096

テクニカルサポート (中・大規模企業、官公庁)

フリーダイヤル：1-800-387-5757

セールス (ダイレクトセールストロント市外から)

フリーダイヤル：1-800-387-5752

セールス (ダイレクトセールストロント市内から)

416758-2200

セールス (連邦政府、教育、および医療)

フリーダイヤル：1-800-567-7542

ケイマン諸島

一般サポート

1-800-805-7541

チリ (サンティアゴ)

国番号： 56

市外局番： 2

セールス、顧客サポート、およびテクニカルサポート

フリーダイヤル：1230-020-4823

中国 (厦門)

国番号： 86

市外局番： 592

テクニカルサポートのウェブサイト：support.ap.dell.com/china

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テクニカルサポートへの電子メール:[email protected]

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テクニカルサポート Fax 番号

8181350

ホームビジネスおよびスモールビジネスへのテクニカルサポート

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企業アカウントへのテクニカルサポート

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顧客体験

フリーダイヤル：8008582060

ホームビジネスおよびスモールビジネス

フリーダイヤル：8008582222

優先アカウント部門

フリーダイヤル：8008582062

大会社アカウント GCP

フリーダイヤル：8008582055

大会社アカウントのキーアカウント

フリーダイヤル：8008582628

大会社アカウント (北部)

フリーダイヤル：8008582999

大会社アカウント (北部政府機関および教育)

フリーダイヤル：8008582955

大会社アカウント (東部)

フリーダイヤル：8008582020

大会社アカウント (東部政府機関および教育)

フリーダイヤル：8008582669

大会社アカウントキューチーム

フリーダイヤル：8008582572

大会社アカウント (南部)

フリーダイヤル：8008582355

大会社アカウント (西部)

フリーダイヤル：8008582811

大会社アカウント予備部品

フリーダイヤル：8008582621

コロンビア

一般サポート

980-9-15-3978

コスタリカ

一般サポート

0800-012-0435

チェコ共和国 (プラハ)

国際アクセスコード： 00

国番号： 420

市外局番： 2

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



テクニカルサポート

02 22 83 27 27

顧客ケア

02 22 83 27 11

Fax

02 22 83 27 14

テクニカル Fax

02 22 83 27 28

交換台

02 22 83 27 11

デンマーク (コペンハーゲン)

国際アクセスコード： 00

ウェブサイト:support.euro.dell.com



電子メールサポート (ポータブルコンピュータ):[email protected]



国番号： 45

電子メールサポート (デスクトップコンピュータ):[email protected]



電子メールサポート (サーバー):[email protected]



テクニカルサポート

70230182

顧客ケア (関連)

70230184

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

32875505

交換台 (関連)

32871200

Fax 交換台 (関連)

32871201

交換台 (ホーム/スモールビジネス)

32875000

Fax 交換台 (ホーム/スモールビジネス)

32875001

ドミニカ

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-278-6821

ドミニカ共和国

一般サポート

1-800-148-0530

エクアドル

一般サポート

フリーダイヤル：999-119

エルサルバドル

一般サポート

01-899-753-0777

フィンランド (ヘルシンキ)

国際アクセスコード： 990

国番号： 358

市外局番： 9

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



電子メールサポート (サーバー):[email protected]



テクニカルサポート

0925331360

テクニカルサポートの Fax

0925331381

関連顧客ケア

0925331338

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

0969379194

Fax

0925331399

交換台

0925331300

フランス (パリ) (モンペリエ)

国際アクセスコード： 00

国番号： 33

市外局番: (1) (4)

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



ホームビジネスおよびスモールビジネス



テクニカルサポート

0825387270

顧客ケア

0825823833

交換台

0825004700

交換台 (フランス国外から)

0499754000

セールス

0825004700

Fax

0825004701

Fax (フランス国外から)

0499754001

企業



テクニカルサポート

0825004719

顧客ケア

0825338339

交換台

0155947100

セールス

0155947100

Fax

0155947101

ドイツ (ランゲン)

国際アクセスコード： 00

国番号： 49

市外局番： 6103

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



テクニカルサポート

06103766-7200

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

0180-5-224400

グローバルセグメント顧客ケア

06103766-9570

優先アカウント顧客ケア

06103766-9420

大規模アカウント顧客ケア

06103766-9560

公共アカウント顧客ケア

06103766-9555

交換台

06103766-7000

グラナダ

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-540-3355

グアテマラ

一般サポート

1-800-999-0136

ガイアナ

一般サポート

フリーダイヤル：1-877-270-4609

香港

国際アクセスコード： 001

国番号： 852

テクニカルサポート（Dimension および Inspiron）

29693188

テクニカルサポート（OptiPlex、Latitude、および Dell Precision）

29693191

顧客サービス (技術以外、販売後の問題)

800938291

取引セールス

フリーダイヤル：800 96 4109

大会社アカウント HK

フリーダイヤル：800 96 4108

大会社アカウント GCP HK

フリーダイヤル：800 90 3708

インド

テクニカルサポート

1600338045

セールス

1600338044

アイルランド (チェリーウッド)

国際アクセスコード： 16

国番号： 353

市外局番： 1

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



アイルランドテクニカルサポート

1850543543

U.K. テクニカルサポート (U.K. 国内からのみ)

08709080800

ホームユーザー顧客ケア

012044095

スモールビジネス顧客ケア

012044444

U.K. 顧客ケア (U.K. 国内からのみ)

08709060010

企業顧客ケア

012044003

アイルランドセールス

012044444

U.K. セールス (U.K. 国内からのみ)

08709074000

セールス Fax

012040144

Fax

012045960

交換台

012044444

イタリア (ミラノ)

国際アクセスコード： 00

国番号： 39

市外局番： 02

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



ホームビジネスおよびスモールビジネス



テクニカルサポート

0257782690

顧客ケア

0269682114

Fax

0269682113

交換台

0269682112

企業



テクニカルサポート

0257782690

顧客ケア

0257782555

Fax

0257503530

交換台

02577821

ジャマイカ

一般サポート（ジャマイカ国内からのみ)

1-800-682-3639

日本 (川崎)

国際アクセスコード： 001

国番号： 81

市外局番： 44

ウェブサイト:support.jp.dell.com



テクニカルサポート(サーバ)

フリーダイヤル： 0120-198-498

日本国外のテクニカルサポート (サーバ)

81-44-556-4162

テクニカルサポート（Dimension および Inspiron）

フリーダイヤル： 0120-198-226

日本国外のテクニカルサポート (Dimension および Inspiron)

81-44-520-1435

テクニカルサポート（Dell Precision、OptiPlex、および Latitude）

フリーダイヤル： 0120-198-433

日本国外のテクニカルサポート (Dell Precision、OptiPlex、および Latitude)

81-44-556-3894

24 時間自動注文サービス

044-556-3801

顧客ケア

044-556-4240

ビジネスセールス部門 (従業員 400 人まで)

044-556-1465

優先アカウント部門セールス (従業員 400 人以上)

044-556-3433

大会社アカウントセールス (従業員 3500 人以上)

044-556-3430

公共販売 (政府機関、教育機関、および医療機関)

044-556-1469

グローバルセグメント日暴

044-556-3469

個人ユーザー

044-556-1760

Faxbox サービス

044-556-3490

交換台

044-556-4300

韓国 (ソウル)

国際アクセスコード： 001

国番号： 82

市外局番： 2

テクニカルサポート

フリーダイヤル：080-200-3800

セールス

フリーダイヤル：080-200-3600

顧客サービス (韓国、ソウル)

フリーダイヤル： 080-200-3800

顧客サービス (マレーシア、ペナン)

6046334949

Fax

2194-6202

交換台

2194-6000

南米

顧客テクニカルサポート (米国テキサス州オースティン)

512728-4093

顧客サービス (米国テキサス州オースティン)

512728-3619

Fax (テクニカルサポートおよび顧客サービス)(米国テキサス州オースティン)

512728-3883

セールス (米国テキサス州オースティン)

512728-4397

セールス Fax (米国テキサス州オースティン)

512728-4600

または 512728-3772

ルクセンブルグ

国際アクセスコード： 00

国番号： 352

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



テクニカルサポート (ベルギー、ブリュッセル)

024819288

ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス (ベルギー、ブリュッセル)

フリーダイヤル：080016884

企業セールス (ベルギー、ブリュッセル)

024819100

顧客ケア (ベルギー、ブリュッセル)

024819119

Fax (ベルギー、ブリュッセル)

024819299

交換台 (ベルギー、ブリュッセル)

024819100

マカオ

国番号： 853

テクニカルサポート

フリーダイヤル：0800 582

顧客サービス (マレーシア、ペナン)

6046334949

取引セールス

フリーダイヤル：0800 581

マレーシア (ペナン)

国際アクセスコード： 00

国番号： 60

市外局番： 4

テクニカルサポート

フリーダイヤル：1 800 888 298

顧客サービス

046334949

取引セールス

フリーダイヤル：1,800,888,202

企業セールス

フリーダイヤル：1,800,888,213

メキシコ

国際アクセスコード： 00

国番号： 52

顧客テクニカルサポート

001-877-384-8979

または 001-877-269-3383

セールス

50-81-8800

または 01-800-888-3355

顧客サービス

001-877-384-8979

または 001-877-269-3383

代表

50-81-8800

または 01-800-888-3355

モンセラト

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-278-6822

オランダ領アンティル諸島

一般サポート

001-800-882-1519

オランダ (アムステルダム)

国際アクセスコード： 00

国番号： 31

市外局番： 20

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ウェブサイト:support.euro.dell.com

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電子メール (テクニカルサポート):

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(エンタープライズ):[email protected]

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(Latitude):[email protected]

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(Inspiron):[email protected]

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(Dimension):[email protected]

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(OptiPlex):[email protected]

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(Dell Precision):[email protected]

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テクニカルサポート

0206744500

テクニカルサポートの Fax

0206744766

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

0206744200

関連顧客ケア

0206744325

ホームビジネスおよびスモールビジネスのセールス

0206745500

関連顧客ケア

67117514

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

23162298

交換台

67116800

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67116865

パナマ

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001-800-507-0962

ペルー

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ポーランド (ワルシャワ)

国際アクセスコード： 011

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顧客ケア

5795999

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受付 Fax

5795998

交換台

5795999

ポルトガル

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国番号： 35

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テクニカルサポート

800834077

顧客ケア

800 300 415 または

800 834 075

セールス

800 300 410、800 300 411、800 300 412、

または

1214220710

Fax

1214240112

プエルトリコ

一般サポート

1-800-805-7545

セントキッツおよびネビス

一般サポート

フリーダイヤル：1-877-441-4731

セントルシア

一般サポート

1-800-882-1521

セントビンセントおよびグレナディーン

諸島

一般サポート

フリーダイヤル：1-877-270-4609

シンガポール (シンガポール)

国際アクセスコード： 005

国番号： 65

テクニカルサポート

フリーダイヤル：800 6011 051

顧客サービス (マレーシア、ペナン)

6046334949

取引セールス

フリーダイヤル：800 6011 054

企業セールス

フリーダイヤル：800 6011 053

南アフリカ (ヨハネスバーグ)

国際アクセスコード：

09/091

国番号： 27

市外局番： 11

ウェブサイト:support.euro.dell.com

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

テクニカルサポート

0117097710

顧客ケア

0117097707

セールス

0117097700

Fax

0117060495

交換台

0117097700

東南アジアおよび太平洋諸国

顧客テクニカルサポート、顧客サービス、およびセールス (マレーシア、ペナン)

6046334810

スペイン (マドリッド)

国際アクセスコード： 00

国番号： 34

市外局番： 91

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



ホームビジネスおよびスモールビジネス



テクニカルサポート

902100130

顧客ケア

902118540

セールス

902118541

交換台

902118541

Fax

902118539

企業



テクニカルサポート

902100130

顧客ケア

902118546

交換台

917229200

Fax

917229583

スウェーデン (ウプランズ・ヴェスビ

ー )

国際アクセスコード： 00

国番号： 46

市外局番： 8

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



電子メールサポート (Latitude および Inspiron):

Swe-[email protected]



電子メールサポート (OptiPlex):[email protected]



電子メールサポート (サーバー):[email protected]



テクニカルサポート

0859005199

関連顧客ケア

0859005642

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

0858770527

従業員向け購入プログラム (EPP) サポート

201401444

Fax テクニカルサポート

0859005594

セールス

0859005185

スイス (ジュネーブ)

国際アクセスコード： 00

国番号： 41

市外局番： 22

ウェブサイト:support.euro.dell.com



E メール:[email protected]



フランス語を話す HSB および企業顧客用電子メー

ル:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



テクニカルサポート (ホームビジネスおよびスモールビジネス)

0844811411

テクニカルサポート (企業)

0844822844

顧客ケア (ホームビジネスおよびスモールビジネス)

0848802202

顧客ケア (企業)

0848821721

Fax

0227990190

交換台

0227990101

台湾

国際アクセスコード： 002

国番号： 886

テクニカルサポート (ポータブルコンピュータおよびデスクトップコンピュータ)

フリーダイヤル：00801 86 1011

テクニカルサポート(サーバ)

フリーダイヤル：0080 60 1256

取引セールス

フリーダイヤル：0080651228

または 080033556

企業セールス

フリーダイヤル：0080651227

または 080033555

タイ

国際アクセスコード： 001

国番号： 66

テクニカルサポート

フリーダイヤル：0880 060 07

顧客サービス (マレーシア、ペナン)

6046334949

セールス

フリーダイヤル：0880 060 09

トリニダードトバゴ

一般サポート

1-800-805-8035

タークス諸島およびカイコス諸島

一般サポート

フリーダイヤル：1-866-540-3355

イギリス (ブラックネル)

国際アクセスコード： 00

国番号： 44

市外局番： 1344

ウェブサイト:support.euro.dell.com



顧客ケアウェブサイト：dell.co.uk/lca/customerservices



E メール:[email protected]



テクニカルサポート (企業/優先アカウント/PAD [従業員1000人以上])

08709080500

テクニカルサポート (ダイレクト/PADおよび一般)

08709080800

グローバルアカウント顧客ケア

01344373185

または 01344 373 186

ホームビジネスおよびスモールビジネス顧客ケア

08709060010

企業顧客ケア

08709080500

優先アカウント ( 従業員500 ～ 5000人) 顧客ケア

01344373196

中央政府顧客ケア

01344373193

地方官庁および教育機関顧客ケア

01344373199

医療関係顧客ケア

01344373194

ホームビジネスおよびスモールビジネスセールス

08709074000

企業/公共事業セールス

01344860456

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ウルグアイ

一般サポート

フリーダイヤル：000-413-598-2521

米国(テキサス州オースティン)

国際アクセスコード： 011

国番号： 1



自動注文ステータスサービス

フリーダイヤル：1-800-433-9014

AutoTech (ポータブルコンピュータおよびデスクトップコンピュータ)

フリーダイヤル：1-800-247-9362

顧客 (ホームおよびホームオフィス)

テクニカルサポート

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顧客サービス

フリーダイヤル：1-800-624-9897

DellNetサービスおよびサポート

フリーダイヤル：1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客

フリーダイヤル：1-800-695-8133

金融サービスウェブサイト:www.dellfinancialservices.com



金融サービス (リース/ローン)

フリーダイヤル：1-877-577-3355

金融サービス (Dell 優先アカウント [DPA])

フリーダイヤル：1-800-283-2210

ビジネス

顧客サービスおよびテクニカルサポート

フリーダイヤル：1-800-822-8965

従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客

フリーダイヤル：1-800-695-8133

プロジェクタテクニカルサポート

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顧客サービスおよびテクニカルサポート

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従業員向け購入プログラム (EPP) 顧客

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(1-877-335-5889)

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