Elo EloPOS™ Systemは、多機能なオールインワンタッチコンピューターで、カスタマー向けのタッチスクリーンディスプレイに加えて、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤などといった様々な周辺機器を取り付けることができます。頑丈なデザインと3年間の標準保証で裏打ちされた耐久性を備え、POSシステムで広く使用されています。
Elo EloPOS™ Systemは、柔軟なモジュール式設計が施され、多様化するビジネスニーズに応えます。統合擴充ドックスタンドとリアドックには様々な周辺機器を柔軟に取り付けでき、カスタマー向けディスプレイ、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤など、どのような用途や環境にも対応します。また、2つの接続ハブのいずれかを使用して設置でき、従来のPOSからセルフサービスアプリケーションまで、あらゆる用途に対応できます。
Elo EloPOS™ Systemは、多機能なオールインワンタッチコンピューターで、カスタマー向けのタッチスクリーンディスプレイに加えて、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤などといった様々な周辺機器を取り付けることができます。頑丈なデザインと3年間の標準保証で裏打ちされた耐久性を備え、POSシステムで広く使用されています。
Elo EloPOS™ Systemは、柔軟なモジュール式設計が施され、多様化するビジネスニーズに応えます。統合擴充ドックスタンドとリアドックには様々な周辺機器を柔軟に取り付けでき、カスタマー向けディスプレイ、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤など、どのような用途や環境にも対応します。また、2つの接続ハブのいずれかを使用して設置でき、従来のPOSからセルフサービスアプリケーションまで、あらゆる用途に対応できます。
使用者手冊
Elo Touch Solutions
15 吋一體式觸控電腦
使用手冊：EloPOS
UM600241 修訂版 C，第 1 頁，共 37 頁
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商標告示
Elo、Elo (標誌)、Elo Touch、Elo Touch Solutions 及 TouchPro 為 Elo 及其隸屬公司之商標。Windows 為 Microsoft 集團公司的商標。
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目錄
第 1 節：簡介 ............................................................................................................................................................................................................................................... 3
第 2 節：安裝 ............................................................................................................................................................................................................................................. 10
第 3 節：操作 ............................................................................................................................................................................................................................................. 12
第 4 節：選項和升級 ................................................................................................................................................................................................................................. 21
第 5 節：技術支援 ..................................................................................................................................................................................................................................... 23
第 6 節：安全與維護 ................................................................................................................................................................................................................................. 24
第 7 節：法規資訊 ..................................................................................................................................................................................................................................... 27
第 8 節：保固資訊 ..................................................................................................................................................................................................................................... 35
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第 1 節：簡介
產品說明
多功能 EloPOS 系統結合現代美學、模組化靈活性與商業級可靠性。專為銷售點而設計的 EloPOS 提供 15.6 吋觸控螢幕顯示器，解析度為 1366 x 768，可選
擇 Intel 第 8 代 Gemini Lake Celeron 處理器、或 i3 和 i5 Core Coffee Lake 處理器。所有機型都包括 TPM 2.0，i5 機型支援 VPRO 以提供最大系統安全
性和可管理性。 所有機型都利用兩個連接集線器的其中之一。 整合式擴充集線器支架和後置集線器，提供多種安裝選項。這些集線器滿足您對任何應用所
需之周邊裝置的靈活性需求，無論是面向客戶顯示器、付款讀卡機、印表機、電子錢箱、條碼掃描器或磅秤，EloPOS 都能一一滿足。從傳統 POS 到自助應
用。EloPOS 具有承受持續公共使用所需的耐用性，並提供 Elo 標準 3 年保固。
預防措施
為了最大限度延長裝置的使用壽命以及維護使用者的安全性，請遵循本使用手冊中的所有警告、預防措施和維護要訣。請參見第 6 章瞭解更多關於安全性方面的
資訊。
本手冊包含許多有助於正確設定及維護 EloPOS 多合一觸控電腦極為重要的資訊，在設定和啟動電源之前，請仔細且認真地閱讀本手冊。
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EloPOS 配置
EloPOS 15 吋機型
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1
觸控顯示器
11
Kensington 防盜鎖
2
電源 LED 指示燈
12
序列連接埠 (COM1/RJ-45)／
序列連接埠 (COM2/RJ-45)
3
腳架模組
13
電源接頭 (DC-IN)
4
適用於 Elo 周邊裝置的邊緣 Micro USB 連
接埠
14
USB Type C 連接埠
5
壁掛架／支臂螺絲孔
15
電子錢箱連接埠(A/B)
6
喇叭
16
+12 伏特供電 USB 連接埠
7
電源按鈕
17
+24 伏特供電 USB 連接埠
8
耳機
18
USB 3.0 連接埠
9
USB 3.0 連接埠
19
USB 2.0 連接埠
10
乙太網路 LAN 連接埠
1. 觸控顯示器
此機型搭載以下觸控技術。
- TouchPro、零邊框投射電容 (PCAP)
2. 電源 LED 指示燈
電源 LED 指示燈顯示觸控電腦的狀態，請參見第 3 節瞭解更多資訊。
3. 腳架模組
腳架模組是支撐 Elo 一體式觸控電腦的堅固設計。
4. 邊緣 Micro USB 連接埠（配件套件－連線）
EloPOS 顯示器上包含四個邊緣 USB 連接埠，用於安裝選用周邊裝置。周邊裝置可以安裝並固定在邊緣，以滿足許多 IO 周邊裝置需求。
5. VESA 安裝架
顯示器後側提供適用於 M4 螺絲的四孔 75x75mm 安裝面。
符合 VESA FDMI 標準的安裝編碼為：VESA MIS-D, C
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6. 喇叭
兩個內建 2 瓦喇叭為播放提供音訊輸出。
7. 電源按鈕
按電源按鈕可開啟／關閉觸控電腦系統。
8. 耳機
音訊連接埠是為了連接耳機和麥克風而設計。
9. USB 3.0 連接埠
觸控電腦系統後側有標準 Super Speed USB 3.0 連接埠。
10. 乙太網路 LAN 連接埠
EloPOS 乙太網路 LAN 連接埠提供高達 1 Gbps 的網路速度能力。
11. Kensington 防盜鎖
Kensington 防盜鎖是標準防盜機構，將電腦固定至所需的安裝位置。未隨附 Kensington 纜線鎖。
12. 序列連接埠 (COM1/RJ-45)/序列連接埠 (COM2/RJ-45)
序列連接埠為原生 RS-232 規格，可供 RJ-45 介面連線之用。
13. 電源接頭 (DC-IN)
若要啟動觸控電腦，請將 AC/DC 電源變壓器套件的 DC 接頭插入裝置上的電源接頭。
注意：必須將 DC 插頭從腳架模組上拆下時，請如下圖所示抓住插頭並小心拔下。
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14. USB Type -C 連接埠
USB Type-C 連接埠可以連接其他 Type-C 相容裝置。
15. 電子錢箱連接埠(A/B)
主要電子錢箱連接埠為 RJ-12 介面設計，提供 +12 伏特和 +24 伏特可切換操作。預設設定為 +24 伏特，從腳架模組底部、或顯示器背面可調整設定。
a. 電子錢箱連接埠接腳分配
接腳編號
訊號名稱
接腳編號
訊號名稱
1
GND
2
CD1-
3
CD1 Sense
4
CD Drive (+24/12V)
5
CD2-
6
Reserve
b. 在 +12 伏特與 +24 伏特之間切換
i. 從腳架模組底部或觸控電腦背面拆下護蓋，以露出開關。
ii. 在 24V 與 12V 之間滑動開關，以設定電子錢箱電源。
16. +12 伏特供電 USB 連接埠
+12 伏特供電 USB 的最大功率額定值限於 12 伏特、1.5 安培。
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17. +24 伏特供電 USB 連接埠
+24 伏特供電 USB 連接埠規格適用於所有 EloPOS 機型。+24 伏特電源 USB 的最大功率額定值是 24 伏特、2.3 安培。在特殊情況下，當系統執行 100% 負載、
且除 24V 供電 USB 連接埠以外的所有 I/O 連接埠，都已連接以提供各個連接埠的最大功率負載時，請針對 24V 周邊裝置使用外部電源變壓器（請勿使用內建
24V 供電 USB 連接埠）。
請確保整體周邊裝置功耗不超過下述數值（假設系統以最大功耗運作，這對 POS 應用而言並不常見）：
a. E2 機型不超過 156W。
b. E3 機型不超過 115W。
c. E5 機型不超過 106W。
18. USB 3.0 連接埠
觸控電腦系統的輸入／輸出面板上有兩個標準 Super Speed USB 3.0 連接埠。
19. USB 2.0 連接埠
觸控電腦系統的輸入／輸出面板上，有兩個 USB 2.0 連接埠
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第 2 節：安裝
拆封觸控電腦
打開包裝箱，檢查是否有以下項目：
⚫ EloPOS 觸控電腦
⚫ 電源線美國／加拿大
⚫ 電源線歐洲
⚫ +24 伏特電源變壓器
⚫ RJ45 轉 RS232 序列線
⚫ 快速安裝指南
⚫ 保護蓋和螺絲
⚫ 纜線管理套件
EloPOS 觸控電腦
電源線美國／加拿大
電源線歐洲
+24 伏特電源變壓器
RJ45 轉 RS232 序列線
快速安裝指南
保護蓋和螺絲
纜線管理套件
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將顯示器調整至合適位置
觸控電腦為不同的部署情境提供顯示器傾斜調整。傾斜調整如下所示。
顯示設為直向模式時，請確保您如下圖所示安裝顯示頭部 (電源鍵位於底部)。
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第 3 節：操作
一般資訊
本節說明 Elo 一體式觸控電腦的獨特特色。
電源 LED
EloPOS 具有指示觸控電腦狀態的電源 LED。下列表格顯示 LED 狀態和相對應的色彩。
觸控顯示器狀態
LED 狀態
AC 關閉
關閉
關閉模式
紅燈
睡眠模式
橘燈
開啟
綠燈
觸摸螢幕會使系統結束休眠模式（類似於移動滑鼠或按鍵盤鍵）。
乙太網路 LAN LED
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LAN 速度狀態
LAN LED 狀態
10 Mbps
無色彩
100 Mbps
橘色
1 Gbps
綠色
活動狀態
ACT LED 狀態
無連結
無色彩
已連結
穩定發光（綠燈）
資料活動
閃爍（綠燈）
觸控
觸控螢幕顯示器已經過工廠校正，不需要任何額外的手動校正。
設定作業系統
若已配置作業系統，初次設定作業系統須約費時 5-10 分鐘。視觸控電腦硬體配置和相連裝置而定，可能需要更多時間。
若要為觸控電腦設定 Microsoft® Windows® 作業系統，請按電源按鈕開啟觸控電腦，然後依照畫面上的指示操作。
Elo 已確保 Windows 作業系統的所有驅動程式都正確並已載入。若決定建立自己的映像以在許多系統上重現，請務必使用受支援的 Elo 映像或 Elo 驅動程式包啟動，
或聯繫我們的支援團隊尋求協助。
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建立還原隨身碟
所有 Windows 10 觸控電腦皆在 Windows 桌面上隨附內建的 Elo Restore Utility。工具程式能夠依您所購買的作業系統，建立還原隨身碟。請立即建立您的還原隨
身碟。在不慎刪除 HDD/SSD 還原磁碟分割或變為無法存取時，即需要使用還原隨身碟還原您的系統。
下列流程示範如何使用工具程式來建立還原隨身碟。
1. 在桌面上以滑鼠右鍵按一下 EloRestoreUtility 圖示，選擇「以系統管理員身分執行」。
2. 按一下「Start（開始）」按鈕開始安裝。
3. 在完成之後，您就會看到一個要求將空白隨身碟插入系統任何可用的 USB 連接埠的快顯視窗。
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4. 在插入隨身碟之後，您即可看到如下顯示的視窗。按一下「Format Drive（格式化磁碟）」以繼續操作。請注意，在進行本流程時，將會抹除所有資料。
5. 按一下「Create Restore Media（建立還原媒體）」以繼續操作。依據您的系統設定和隨身碟的效能，本步驟約需費時 10-20 分鐘。
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6. 顯示「Creation Restore Media success…（已成功建立還原媒體）」的訊息時，請取下隨身碟，並按一下「Exit（結束）」結束程式。
7. 若系統當機而必須使用還原隨身碟，請重新啟動系統，按 F11 數次進入 DeviceBoot Menu（裝置開機功能表）。然後選擇「boot from flash drive（從隨身
碟開機）」。
8. 出現下列使用者介面時，按一下「Install Recovery Solution（安裝還原解決方案）」按鈕。
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9.請依照螢幕上的操作指示完成安裝程序，然後結束程式。
注意：在進行還原流程時，會將所有資料刪除。若有需要，使用者必須備份檔案。Elo Touch Solutions 不為資料或軟體之損失負責。
注意：使用者必須遵守 Microsoft 之授權協議
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還原作業系統
若觸控電腦的作業系統因任何原因需要還原為出廠設定，您可藉由下列流程還原您的系統。請注意，在進行本流程時，將會抹除所有客戶設定及資料。在進行之前，
請確保您已完全備份所有的資料、設定和自行安裝的軟體。
1. 完全關閉您系統的電源。
2. 開啟您的系統。
3. 出現以下畫面時，輕觸以選擇「UEFI – Recover Operating System（UEFI – 還原作業系統）」。
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4. 將會出現下列的使用者介面 (UI)：
5. 選擇 Restore OS（還原作業系統）。系統會自動測試硬體。流程完成後，請按一下 Start（啟動）按鈕，執行系統還原功能。
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Elo EloPOS™ Systemは、多機能なオールインワンタッチコンピューターで、カスタマー向けのタッチスクリーンディスプレイに加えて、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤などといった様々な周辺機器を取り付けることができます。頑丈なデザインと3年間の標準保証で裏打ちされた耐久性を備え、POSシステムで広く使用されています。
Elo EloPOS™ Systemは、柔軟なモジュール式設計が施され、多様化するビジネスニーズに応えます。統合擴充ドックスタンドとリアドックには様々な周辺機器を柔軟に取り付けでき、カスタマー向けディスプレイ、クレジットカードリーダー、プリンター、電子金庫、バーコードスキャナー、電子秤など、どのような用途や環境にも対応します。また、2つの接続ハブのいずれかを使用して設置でき、従来のPOSからセルフサービスアプリケーションまで、あらゆる用途に対応できます。
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