Elo EloPOS™ System ユーザーガイド

ブランド: Elo

モデル: EloPOS™ System

タイプ: ユーザーガイド

ユーザーマニュアル

Elo Touch Solutions

15 インチオールインワンタッチコンピュータ

ユーザーマニュアル：EloPOS

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本書のいかなる部分も、Elo Touch Solutions, Inc. の書面による事前の許可なく、いかなる形式・手段（電子的、磁気的、光学的、化学的、手動的、その他の手段を含む）によっても、複製、送信、複

写、検索システムへの記録、またはいかなる言語あるいはコンピュータ言語への変換も行うことはできません。

免責事項

本書の内容は、将来予告なく変更されることがあります。Elo Touch Solutions, Inc. およびその関係会社 (「Elo」と総称します) は、本書の内容に関して何らの表明も保証もいたしません。特に、本製品の

商品性および特定目的への適合性について、いかなる暗示的保証もいたしません。Elo は、他者に対する事前通知の義務を負うことなく、適宜、本書の内容を改定・変更する権利を有しています。

商標について

Elo、Elo (ロゴ)、Elo Touch、Elo Touch Solutions、TouchPro は、Elo およびその関連会社の商標です。Windows は、Microsoft Corporation の商標です。

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第 1 章：はじめに ............................................................................................................................................................................................................................................ 3

第 2 章：設置............................................................................................................................................................................................................................................... 10

第 3 章：操作............................................................................................................................................................................................................................................... 12

第 4 章：オプションおよびアップグレード .......................................................................................................................................................................................................... 21

第 5 章：技術サポート .................................................................................................................................................................................................................................. 23

第 6 章：安全上のご注意と日常のメンテナンス ............................................................................................................................................................................................. 24

第 7 章：規制情報 ....................................................................................................................................................................................................................................... 27

第 8 章：保証内容 ....................................................................................................................................................................................................................................... 35

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第 1 章：はじめに

製品説明

汎用性の高い EloPOS システムは、現代的な美学、モジュール式の柔軟性、商用グレードの信頼性を兼ね備えています。POS 専用に設計された EloPOS は、1366 x 768 解

像度の 15.6 インチタッチスクリーンディスプレイ、Intel 第 8 世代 Gemini Lake Celeron プロセッサまたは i3 および i5 Core Coffee Lake プロセッサを選択できます。すべて

のモデルは TPM 2.0 を含み、i5 モデルは最大のシステムセキュリティと管理性のために VPRO をサポートします。すべてのモデルは 2 つの接続ハブのうちの 1 つを利用します。内

蔵拡張ハブスタンドとリアマウントハブがあり、幅広いマウントオプションを提供します。これらのハブは、カスタマディスプレイ、ペイメントリーダー、プリンター、キャッシュドロワ、バーコード

スキャナー、スケールなど、あらゆるアプリケーションに必要な周辺機器に柔軟に対応し、EloPOS はそれをカバーしています。従来の POS からセルフサービスアプリケーションまで。

EloPOS は、継続的な公共使用に耐えるために必要な耐久性を提供し、Elo の標準 3 年間保証によって裏付けられています。

注意事項

本ユーザーマニュアルで推奨されるすべての警告、注意事項およびメンテナンスのヒントに従うことで、ご利用の装置の寿命を最大化し、ユーザーの安全に対するリスクを避けることができま

す。安全性に関する詳細情報については、6 章を参照してください。

本マニュアルには EloPOS オールインワンタッチコンピュータの適切なセットアップとメンテナンスに関する重要な情報が含まれています。新しい装置を設定・電源投入する前に、本マニュアル

を詳細に真剣かつ慎重にお読みください。

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EloPOS のレイアウト

EloPOS 15 インチモデル

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タッチ式ディスプレイ

ケンジントンロック

電源インジケータ LED

シリアルポート (COM1/RJ-45)/

シリアルポート (COM2/RJ-45)

スタンドモジュール

電源コネクタ (DC 入力)

Elo 周辺装置用エッジマイクロ USB ポート

USB タイプ C ポート

ウォールマウント/アームネジ穴

キャッシュドロワポート (A/B)

スピーカー

+12 V 給電 USB ポート

電源ボタン

+24 V 給電 USB ポート

ヘッドセット

USB 3.0 ポート

USB 2.0 ポート

イーサネット LAN ポート

1. タッチ式ディスプレイ

モデルは、以下のタッチ技術で利用できます。

- TouchPro (ゼロベゼル投影型静電容量式 (PCAP))

2. 電源インジケータ LED

電源インジケータ LED は、タッチコンピューターの状態を表示します。詳細は、セクション 3 を参照してください

3. スタンドモジュール

スタンドモジュールは、Elo オールインワンタッチコンピュータをサポートするための強力な設計です。

4. エッジマイクロ USB ポート (アクセサリキット - 接続)

EloPOS には、オプションの周辺機器を取り付けるために、ディスプレイ上のエッジ USB ポートが含まれています。周辺機器は、多くの I/O 周辺機器の要件を満たすために、エッジに

取り付け、固定することができます。

5. VESA 取り付け

モニターの背面に M4 ねじ用の残りサイズの 4 穴取り付けパターン 75x75mm が提供されています。

VESA FDMI 準拠の順番は VESA MIS-D、C

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6. スピーカー

2 台の 2 W 内蔵スピーカーは、再生のためのオーディオ出力を提供します。

7. 電源ボタン

電源ボタンを押して、タッチコンピュータシステムの電源を入れたり切ったりします。

8. ヘッドセット

オーディオポートは、ヘッドセットとマイクの接続用に設計されています。

9. USB 3.0 ポート

標準的な超高速 USB 3.0 ポートは、タッチコンピュータシステムの背面にあります。

10. イーサネット LAN ポート

EloPOS イーサネット LAN ポートにより、ネットワークに対して、1 Gbps の速度を提供します。

11. ケンジントンロック

ケンジントンロックは、標準の盗難防止機構で、デスクトップを希望の取り付け場所に固定します。ケンジントンケーブルロックは含まれていません。

12. シリアルポート (COM1/RJ-45)/シリアルポート (COM2/RJ-45)

シリアルポートは、RJ-45 インターフェイス接続用のネイティブな RS-232 インターフェイスです。

13. 電源コネクタ (DC 入力)

タッチコンピュータの電源を入れるには、AC/DC 電源アダプタキットの DC コネクタを装置の電源接続に差し込みます。

注: DC プラグをスタンドモジュールから取り外す必要がある場合は、下の図のように握り、慎重に取り外します。

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14. USB タイプ C ポート

USB タイプ C ポートを使用すると、他のタイプ C 互換デバイスに接続できます。

15. キャッシュドロワポート (A/B)

メインキャッシュドロワポートは、RJ-12 インターフェイス設計で、+12VOLT および +24VOLT で切り替え可能な動作を提供します。デフォルト設定は +24 V で、設定はスタンドモジ

ュールの下部、またはモニターの背面から調整できます。

a. キャッシュドロワポートのピン割当

ピン番号

信号名

ピン番号

信号名

GND

CD1-

CD1 検知

CD ドライブ (+24/12V)

CD2-

予約

b. +12 V と +24 V の間を切り替える

i. スイッチを表示するには、スタンドモジュールの下部、またはタッチコンピュータの背面からカバーを取り外します。

ii. キャッシュドロワの電源を入れるには、スイッチを 24 V または 12 V の間でスライドさせます。

16. +12 V 給電 USB ポート

+12 V 給電 USB の最大定格電力は、1.5 A で 12 V に制限されます。

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17. +24 V 給電 USB ポート

+24 V 給電 USB ポート仕様は、すべて EloPOS モデル用に設計されています。+24 V 給電 USB の最大定格電力は、2.3 A で 24 V です。システムが 100% 負荷で動作してい

て、24 V 電源 USB ポートを除くすべての I/O ポートが各ポートの最大電力負荷に接続されている特別な状況では、24 V 周辺機器用の外部電源アダプタを使用してください (24

V 電源 USB ポートには使用しないでください)。

周辺機器全体の消費電力が次の値を超えないようにしてください (システムが PO S アプリケーションでは一般的ではない最大消費電力で動作していると仮定してください):

a.E2 モデルでは 156 W を超えないようにしてください。

b. E3 モデルでは 115 W を超えないようにしてください。

c. E5 モデルでは 106W を超えないようにしてください。

18. USB 3.0 ポート

タッチコンピュータシステムの入出力パネルには、2 つの標準的な超高速 USB 3.0 ポートがあります。

19. USB 2.0 ポート

タッチコンピュータシステムの入力/出力パネルには、2 つの USB 2.0 ポートがあります。

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第 2 章：設置

タッチコンピュータの開梱

梱包箱を開き、以下の品目があるか確認してください。

⚫ EloPOS タッチコンピュータ

⚫ 電源ケーブル (米国/カナダ)

⚫ 電源ケーブル (欧州)

⚫ +24 V 電源アダプタ

⚫ RJ45 - RS232 シリアルケーブル

⚫ クイックインストールガイド

⚫ 安全カバーおよびねじ

⚫ ケーブル管理キット

EloPOS タッチコンピュータ

電源ケーブル (米国/カナダ)

電源ケーブル (欧州)

+24 V 電源アダプタ

RJ45 - RS232 シリアルケー

ブル

クイックインストールガイド

安全カバーおよびねじ

ケーブル管理キット

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ディスプレイを適切な位置に調整する

タッチコンピュータは、さまざまな展開シナリオに合わせてモニターの傾きを調整します。傾き調整を下に示します。

ディスプレイを縦モードに設定するときは、ディスプレイヘッドを下図に示すように（電源キーが下部になるように）取り付けてください。

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第 3 章：操作

全般情報

本セクションでは、Elo オールインワンタッチコンピュータのユニークな機能について説明します。

電源 LED

EloPOS は、タッチコンピュータの状態を示す電源 LED を搭載しています。次の表に、LED が示す状態とそれぞれに対応する色を示します。

タッチコンピュータのステータス

LED ステータス

AC オフ

オフ

オフモード

赤

スリープモード

オレンジ

オン

緑

スクリーンにタッチすると、システムが SLEEP（スリープ）モードから切り替わります（マウスを移動したり、キーボードのキーを押したりしたときと同様）。

イーサネット LAN LED

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LAN 速度の状態

LAN LED の状態

10 Mbps

色無し

100 Mbps

オレンジ色

1 Gbps

緑色

アクティビティの状態

アクティビティ LED の状態

リンクなし

色無し

リンク済

点灯 (緑色)

データアクティビティ

点滅 (緑色)

タッチ

タッチスクリーンディスプレイは、工場出荷時に校正されており、追加の手動校正は必要ありません。

オペレーティングシステムのセットアップ

オペレーティングシステム搭載構成の場合、オペレーティングシステムの初期セットアップに約 5～10 分かかります。タッチコンピュータのハードウェア構成や、接続されている装置により、さらに

時間がかかる場合があります。

Microsoft® Windows® オペレーティングシステムをタッチコンピュータ用にセットアップするには、電源ボタンを押してタッチコンピュータの電源を入れ、画面に表示される指示に従ってくださ

い。

Elo は、すべてのドライバが Windows オペレーティングシステム用に正しく読み込まれていることを確認する時間を割いています。多くのシステムで再生する独自の画像を作成する場合は、

サポートされている Elo イメージまたは Elo ドライバパックから開始してください。または、サポートチームに問い合わせてください。

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回復フラッシュドライブの作成

すべての Windows 10 タッチコンピュータには、Windows デスクトップ上に、組み込みの Elo Restore Utility (復元ユーティリティ) が用意されています。このユーティリティにより、お買い上

げのオペレーティングシステムをベースに、回復用のフラッシュドライブを作成できます。回復フラッシュドライブは、すぐに作成してください。HDD/SSD 回復パーティションにアクセスできなくなっ

た場合 (誤って削除した場合など) には、回復フラッシュドライブを使用してシステムを回復する必要があります。

このユーティリティを使用して回復フラッシュドライブを作成する方法を、以下の手順に示します。

1. デスクトップの EloRestoreUtility アイコンを右クリックし、「Run as administrator (管理者として実行)」をクリックします。

2. 「Start (開始)」ボタンをクリックして、処理を開始します。

3. 完了すると、システムで使用できる USB ポートのいずれかに空のフラッシュドライブを挿入するよう求めるポップアップウィンドウが表示されます。

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4. フラッシュドライブを挿入すると、次のようなウィンドウが表示されます。「Format Drive (ドライブのフォーマット)」をクリックして、処理を続行します。この処理の間にすべてのデータが

消失するため、注意が必要です。

5. 「Create Restore Media (復元メディアの作成)」をクリックして、処理を続行します。システム構成、およびフラッシュドライブの性能により、このステップには 10～20 分

かかります。

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6. 「Creation Restore Media success… (復元用のメディアが作成されました…)」というメッセージが表示されたら、フラッシュドライブを取り出し、「Exit (終了)」をクリッ

クしてプログラムを終了します。

7. システムがクラッシュして、回復フラッシュドライブを使用しなければならない場合は、システムを再起動し、F11 を複数回押して、DeviceBoot Menu (デバイスブートメニュー) に入

ります。次に、「boot from flash drive (フラッシュドライブからのブート)」を選択します。

8. 以下の UI が表示されたら、「Install Recovery Solution (回復ソリューションのインストール)」ボタンをクリックします。

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9.画面に表示される指示に従ってインストールの処理を完了したら、プログラムを終了します。

注: 回復処理中にすべてのデータが削除されます。必要に応じてファイルのバックアップをとっておいてください。Elo Touch Solutions では、データやソフトウェアの損失について責任を負

いません。

注: エンドユーザーは、Microsoft の使用許諾契約を順守してください。

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オペレーティングシステムの回復

何らかの理由により、タッチコンピュータのオペレーティングシステムを「FACTORY SETTINGS (工場出荷時の設定)」まで回復する必要がある場合、以下の手順に従ってシステムを回復で

きます。お客様が行った設定およびデータはすべてこの処理の間に消失するため、注意が必要です。お客様のデータ、設定、ならびにお客様がインストールしたソフトウェアをすべて完全にバ

ックアップしてから、先の手順に進んでください。

1. システムの電源を完全に切ります。

2. システムの電源を入れます。

3. 以下の画面が表示されたら、タップして、「UEFI – Recover Operating System (UEFI - OS の回復)」を選択します。

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4. 以下のユーザーインターフェイス (UI) が表示されます。

5. 「Restore OS (OS の復元)」を選択します。自動的にハードウェアのテストが行われます。この処理が完了したら、「Start (開始)」ボタンをクリックしてシステム回復機能を

実行します。

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