Dell PowerEdge SC 420サーバーのインストールとトラブルシューティングに関する情報を網羅したガイドです。ハードウェアの取り付け、ジャンパー設定、コネクタ情報、トラブルシューティング手順、システムインジケータ、メッセージ、ビープコードの解説などを掲載。スムーズなセットアップと問題解決を支援します。
Dell PowerEdge SC 420サーバーのインストールとトラブルシューティングに関する情報を網羅したガイドです。ハードウェアの取り付け、ジャンパー設定、コネクタ情報、トラブルシューティング手順、システムインジケータ、メッセージ、ビープコードの解説などを掲載。スムーズなセットアップと問題解決を支援します。
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
はじめに
インジケータ、メッセージ、およびコード
ソフトウェアの問題解決
システム診断プログラムの実行
システムのトラブルシューティング
システム部品の取り付け
ドライブの取り付け
困ったときは
ジャンパおよびコネクタ
I/O コネクタ
メモ、注意、警告
略語について
略語の一覧は、『ユーザーズガイド』 の「用語集」を参照してください。
ここに記載されている内容は予告なく変更されることがあります。
©2004 すべての著作権は Dell Inc.にあります。
Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。
本書で使用されている商標について：Dell、DELL ロゴ、Axim、DellNet、Dell OpenManage、Dell Precision、Dimension、Inspiron、Latitude、OptiPlex、PowerApp、PowerConnect、PowerVault、および
PowerEdge は Dell Inc. の商標です。Microsoft および Windows は Microsoft Corporation の登録商標です。Red Hat は Red Hat, Inc. の登録商標です。
本書では、必要に応じて上記以外の商標および会社名が使用されている場合がありますが、これらの商標や会社名は、
一切 Dell Inc. に所属するものではありません。
初版：
2004
年
7
月
メモ： メモは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意： 注意は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性があることを示し、その危険を回避するための方法を説明しています。
警告： 警告は、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。
メモ、注意および警告
ジャンパおよびコネクタ
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
ジャンパ ―概要
システム基板のジャンパ
システム基板のコネクタ
パスワードを忘れたとき
この付録では、システムジャンパについて説明します。また、ジャンパとスイッチについての基本的な情報を提供するとともに、システム内のさまざまな基板上のコネクタについても説明します。
ジャンパ ―概要
ジャンパを使うと、プリント回路基板の回路構成を簡単に変更できます。システムの構成を変更する場合、回路基板またはドライブのジャンパ設定の変更が必要になることがあります。
ジャンパ
ジャンパは回路基板上の小さなブロックで、2 本以上のピンが出ています。ピンにはワイヤを格納したプラスチック製のプラグが被せてあります。ワイヤはピン同士を接続して、回路を形成します。ジャン
パの設定を変更するには、ピンからプラグを抜いて、指定のピンに注意深く差し込みます。図 A-1 に、ジャンパの例を示します。
図A-1 ジャンパの例
1 本のピンだけにプラグが被せてある場合や、プラグを被せていない場合、ジャンパが「オープン」または「ジャンパなし」の状態といいます。2 本のピンにまたがってプラグが被せてある場合は、「ジャン
パあり」といいます。ジャンパ設定は、文中では一般に 1-2 のような 2 つの数字を使って示します。回路基板上には、ピン 1 を表す 1 という番号が印刷されています。各ピンはピン 1 の場所に基づい
て識別できます。
図 A-2 に、システムジャンパブロックの位置とデフォルトの設定値を示します。システムジャンパの名称、デフォルト設定、および機能については、表 A-1 を参照してください。
システム基板のジャンパ
図 A-2 に、システム基板上のジャンパの位置を示します。また、表 A-1 には、ジャンパ設定の一覧を示します。
図A-2 システム基板のジャンパ
警告： 必ずシステムの電源を切 ってから、ジャンパの設定を変 更してください。電源が入ったまま変更すると、システムを破損したり予期できない結果を招いたりする恐れがあり
ます。
表A-2 システム基板のコネクタ
パスワードを忘れたとき
システムのソフトウェアセキュリティ機能には、システムパスワードと Admin パスワードがあります。これらのパスワードについては、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」で詳細
に説明されています。パスワードジャンパを使って、これらのパスワード機能を有効または無効に設定できるので、現在どのようなパスワードが使用されていてもクリアすることができます。
1. システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、システムをコンセントから外します。
2. システムカバーを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを開く」を参照してください。
3. パスワードジャンパプラグを抜き取ります。
システム基板上のパスワードジャンパの位置は、図 A-2を参照してください。
4. システムカバーを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを閉じる」を参照してください。
5. システムおよびシステムに接続されている周辺機器をコンセントに接続し、電源を入れます。
既存のパスワードは、パスワードジャンパプラグを取り外した状態でシステムを再起動するまで無効化（消去）されません。取り外したジャンパプラグは、新しいシステムパスワードと Admin パス
ワードの両方またはどちらか一方を設定する前に、元のように取り付ける必要があります。
6. システムの電源を切り、システムに接続されているすべての周辺機器の電源を切って、システムをコンセントから外します。
7. システムカバーを開きます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを開く」を参照してください。
8. パスワードジャンパプラグを取り付けます。
システム基板上のパスワードジャンパの位置は、図 A-2 を参照してください。
9. システムカバーを閉じます。「システムのトラブルシューティング」の「システムカバーを閉じる」を参照してください。
10. システムおよびシステムに接続されている周辺機器をコンセントに接続し、電源を入れます。
11. 新しいシステムパスワードおよび Admin パスワード（またはどちらか一方）を設定します。
セットアップユーティリティを使用して新しいパスワードを設定する方法については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。
メモ、注意および警告
コネクタ
説明
BATTERY
システムバッテリ
CLR CMOS
CMOS クリア
CPU FAN
プロセッサファンの電源
DIMM_x
メモリモジュール（4）
FLOPPY
ディスケットドライブ
FRONT PANEL
正面パネルのスイッチとインジケータ
PASS
パスワード
POWER
システム基板の電源
SATA0
SATA ハードドライブ 0
SATA1
SATA ハードドライブ 1
SCSI LED
SCSI コントローラカード用 SCSI ハードドライブ動作インジケータのコネクタ
I/O 拡張カード
拡張カードスロット：
l PCI Express [x8]
l 1: 32 ビット／33 MHz PCI
l 2: 32 ビット／33 MHz PCI
l 3: 32 ビット／33 MHz PCI
l PCI Express [x1]
PRI IDE
プライマリ IDE
警告： 安全上の注意、コンピュータ内部の作業、および静電気 障害への対処の詳細については、『製品情報ガイド』を参照してください。
メモ、注意および警告
I/O コネクタ
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
シリアルコネクタ
パラレルコネクタ
PS/2 互換キーボードおよびマウスコネクタ
ビデオコネクタ
USB コネクタ
内蔵 NIC コネクタ
ネットワークケーブルの要件
I/O コネクタとは、キーボード、マウス、プリンタ、モニタなどの外付けデバイスとの通信にシステムが使用するゲートウェイです。この付録では、お使いのシステムに搭載されている各種コネクタについ
て説明します。システムに接続しているハードウェアを再設定する場合、コネクタのピン番号や信号に関する情報が必要になることがあります。図 B-1 に、システムの各コネクタを示します。
図B-1 I/O コネクタ
シリアルコネクタ
シリアルコネクタは、シリアルデータ転送を必要とする外付けのモデム、プリンタ、マウスなどのデバイスをサポートします。シリアルコネクタには、9 ピン D サブミニコネクタが使用されています。
シリアルコネクタの自動設定
内蔵シリアルコネクタに割り当てられているデフォルト指定は COM1 です。内蔵コネクタと同じ指定を持つシリアルコネクタを含む拡張カードを増設した場合、システムの自動設定機能が、内蔵シリアル
コネクタを次に利用可能な指定に再マップ（再割り当て）します。新しい COM コネクタと再マップされた COM コネクタは、同じ IRQ 設定を共有します。COM1 と COM3 は IRQ4 を共有し、COM2
と COM4 は IRQ3 を共有します。
COM コネクタを再マップするカードを追加する前に、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照して、新しい COM コネクタ指定をソフトウェアに組み込めることを確認してください。
図 B-2 に、シリアルコネクタのピン番号を示します。また、表 B-1 には、コネクタのピン番号の割り当て定義を示します。
図B-2 シリアルコネクタのピン番号
メモ： 2 つの COM コネクタが 1 つの IRQ 設定を共有している場合、2 つのポートを同時に使用することはできません。また、COM1 および COM3 に割り当てられているシリアルコネクタを
搭載した 1 つまたは複数の拡張カードを取り付けた場合、内蔵シリアルコネクタは無効になります。
表B-1 シリアルコネクタのピンの割り 当て
パラレルコネクタ
内蔵パラレルコネクタは、システムの背面パネルにある 25 ピンの D サブミニコネクタで、主としてパラレルフォーマットのデータが必要なプリンタを接続します。このシステムのパラレルコネクタに割り
当てられているデフォルト指定は LPT1です。パラレルコネクタが LPT1（IRQ7、I/O アドレス 378h）に設定されている拡張カードを追加する場合、セットアップユーティリティを使って、内蔵パラレルコ
ネクタを再マップする必要があります。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。図 B-3 には、パラレルコネクタのピン番号を示します。また、表 B-2 には、コネク
タのピン割り当て定義を示します。
図B-3 パラレルコネクタのピン番号
表B-2 パラレルコネクタのピンの割り当て
ピン
信号
I/O
定義
1
DCD
I
データキャリア検出
2
SIN
I
シリアル入力
3
SOUT
O
シリアル出力
4
DTR
O
データ端末レディ
5
GND
利用不可
信号アース
6
DSR
I
データセットレディ
7
RTS
O
送信要求
8
CTS
I
送信可
9
RI
I
リングインジケータ
シェル
利用不可
利用不可
シャーシアース
ピン
信号
I/O
定義
1
STB#
I/O
ストローブ
2
PD0
I/O
プリンタデータビット 0
3
PD1
I/O
プリンタデータビット 1
4
PD2
I/O
プリンタデータビット 2
5
PD3
I/O
プリンタデータビット 3
6
PD4
I/O
プリンタデータビット 4
7
PD5
I/O
プリンタデータビット 5
8
PD6
I/O
プリンタデータビット 6
9
PD7
I/O
プリンタデータビット 7
10
ACK#
I
肯定応答
11
BUSY
I
ビジー
12
PE
I
用紙終了
13
SLCT
I
セレクト
14
AFD#
O
自動送り
15
ERR#
I
エラー
16
INIT#
O
プリンタ初期化
17
SLIN#
O
セレクトイン
18～25
GND
利用不可
アース
PS/2 互換キーボードおよびマウスコネクタ
PS/2 互換キーボードおよびマウスケーブルは、6 ピンミニ DIN コネクタに接続します。図 B-4 には、これらのコネクタのピン番号を示します。また、表 B-3 には、これらのコネクタのピン割り当て定義
を示します。
図B-4 PS/2 互換キーボードおよびマウスコネクタのピン番号
表B-3 キーボードおよびマウスコネクタのピンの割り 当て
ビデオコネクタ
15 ピン高集積 D サブミニコネクタを使って、VGA 互換モニタをシステム内蔵のビデオコントローラに接続することができます。図 B-5 にはビデオコネクタのピン番号を示し、表 B-4 にはコネクタのピン
割り当て定義を示します。
図B-5 ビデオコネクタのピン番号
表B-4 ビデオコネクタのピンの割り 当て
ピン
信号
I/O
定義
1
KBDATA または MFDATA
I/O
キーボードデータまたはマウスデータ
2
NC
利用不可
接続なし
3
GND
利用不可
信号アース
4
FVcc
利用不可
ヒューズ付き供給電圧
5
KBCLK または MFCLK
I/O
キーボードクロックまたはマウスクロック
6
NC
利用不可
接続なし
シェル
利用不可
利用不可
シャーシアース
メモ： ビデオカードを取り付けると、システム内蔵のビデオコントローラが自動的に無効になります。
ピン
信号
I/O
定義
1
RED
O
赤色ビデオ
2
GREEN
O
緑色ビデオ
3
BLUE
O
青色ビデオ
4
NC
利用不可
接続なし
5～8、 10
GND
利用不可
信号アース
9
VCC
利用不可
供給電圧
11
NC
利用不可
接続なし
12
DDC データアウト
O
モニタ検出データ
13
HSYNC
O
水平同期
14
VSYNC
O
垂直同期
15
NC
利用不可
接続なし
USB コネクタ
システムの USB コネクタには、キーボード、マウス、プリンタなどの USB 対応周辺機器や、ディスケットドライブ、CDドライブなどの USB 対応デバイスを接続することができます。図 B-6 には USB
コネクタのピン番号を示し、表 B-5 にはコネクタのピン割り当て定義を示します。
図B-6 USB コネクタのピン番号
表B-5 USB コネクタのピンの割り当て
内蔵 NIC コネクタ
システム内蔵の NIC は独立したネットワーク拡張カードとして機能し、サーバーとワークステーション間の高速通信を提供します。図 B-7 には NIC コネクタのピン番号を示し、表 B-6 にはコネクタの
ピン割り当て定義を示します。
図B-7 NIC コネクタ
表B-6 NIC コネクタのピンの割り 当て
ネットワークケーブルの要件
NIC は、標準の RJ45 互換プラグが付いた UTP Ethernet ケーブルをサポートします。ケーブルを配線するときは、次の制限事項を守ってください。
l カテゴリ 5 以上のワイヤおよびコネクタを使用します。
注意： チャネル 1 つ当たりの消費電力が最大電流 500 mA、または +5 V を超える USB デバイスおよび USB デバイスの組み合わせは接続しないでください。この限界値を超えるデバイ
スを接続すると、USB コネクタがシャットダウンする原因となります。USB デバイスの最大電流値については、デバイスに付属のマニュアルを参照してください。
ピン
信号
I/O
定義
1
Vcc
利用不可
供給電圧
2
DATA
I
データ入力
3
+DATA
O
データ出力
4
GND
利用不可
信号アース
ピン
信号
I/O
定義
1
MX1+
O
データ出力（＋）
2
MX1－
O
データ出力（－）
3
MX2+
I
データ入力（＋）
4
MX3+
利用不可
接続なし
5
MX3－
利用不可
接続なし
6
MX2－
I
データ入力（－）
7
MX4+
利用不可
接続なし
8
MX4－
利用不可
接続なし
注意： 回線間の干渉を防止するため、音声およびデータ回線はそれぞれ別のシースで被覆されていなければなりません。
メモ、注意および警告
はじめに
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
その他のマニュアル
お使いのシステムにはシステム診断プログラムが付属しています。システムが起動可能な場合は、この診断プログラムを使って、ハードウェアの問題を検査することができます。
システムのアップグレードのためには、以下のオプションが用意されています。
l プロセッサ
l メモリ
l PCI または PCI-Express 拡張カード
l SATA ハードドライブ
l SCSI ハードドライブ
l SCSI コントローラ
l オプティカルドライブ
l バックアップ用テープドライブ
その他のマニュアル
l Getting Started Guide（はじめにお読みください）には、最初にシステムをセットアップする場合の概要が説明されています。
l 『ユーザーズガイド』では、システムの機能および仕様について説明しています。
l システム管理ソフトウェアのマニュアルでは、システム管理ソフトウェアの機能、
動作要件、インストール、および基本的な操作について説明しています。
l オペレーティングシステムのマニュアルでは、インストール手順（必要がある場合）や設定方法、およびオペレーティングシステムソフトウェアの使い方について説明しています。
l システムとは別に購入したコンポーネントのマニュアルでは、購入したオプション装置の取り付けや設定について説明しています。
l システム、ソフトウェア、またはマニュアルの変更に関して記載されたアップデート情報がシステムに付属していることがあります。
l リリースノートまたは readme ファイルには、システムまたはマニュアルの最新のアップデート情報や、専門知識をお持ちのユーザーや技術者のための高度な技術情報が含まれていることが
あります。
メモ、注意および警告
『製品情報ガイド』では、安全および認可機関に関する情報を説明しています。保証に関する情報については、『サービス＆サポートのご案内』を参照してください。
メモ： このアップデート情報には他の文書の内容を差し替える情報が含まれている場合があるので、必ず最初にお読みください。
メモ、注意および警告
インジケータ、メッセージ、およびコード
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
正面パネルのインジケータおよび機能
背面パネルのインジケータおよび機能
システムメッセージ
システムビープコード
警告メッセージ
診断メッセージ
お使いのシステム、アプリケーション、およびオペレーティングシステムには、問題を識別して警告を通知する機能があります。システムが正常に機能していない場合、以下のいずれかの方法で通知され
ます。
l システムインジケータ
l システムメッセージ
l ビープコード
l 警告メッセージ
l 診断プログラムのメッセージ
l アラートメッセージ
この章では、上記の各タイプのメッセージについて説明するとともに、これらのメッセージが示す問題に対する考えられる原因と解決のための処置について説明します。この章ではシステムのインジケー
タおよび機能について、図を使って説明します。
正面パネルのインジケータおよび機能
図 2-1 に正面パネルに装備されたインジケータを示します。これらのインジケータはハードドライブの動作の確認と診断に役立ちます。電源ボタンには電源の状態を示すステータスインジケータが内蔵
されています。また、オプションのディスケットドライブには動作インジケータが装備されています。
表 2-1 には正面パネルの各インジケータコードに関連する状態の詳細を示します。
表 2-2 には診断インジケータコードに関連する状態の詳細を示します。
図2-1 正面パネルのインジケータおよび機能
表2-1 正面パネルインジケータコード
インジケータの
種類
動作インジケ
ータ
インジケータコード
電源
消灯
システムはオフです。
黄色の点滅
電源が入って、システムが起動中です。ハードドライブインジケータが消えている場合は、電源装置の交換が必要な可能性があります。
ハードドライブインジケータが点灯している場合は、システム基板の故障です。診断インジケータをチェックし、特定の問題が発生しているかどうか確認します。
正面パネルには 2 つの USB 2.0 コネクタも装備されています。図 2-1を参照してください。
表2-2 診断インジケータコード
表 2-2を参照してください。
黄色の点灯
電源装置は正常と考えられます。診断インジケータをチェックし、特定の問題が発生していないか確認します。表 2-2を参照してください。
緑色の点灯
システムの電源が入っています。
緑色の点滅
システムが低電力状態になっています。診断インジケータをチェックし、特定の問題が発生していないか確認します。表 2-2を参照してください。
ディスケットドライ
ブ
緑色の点滅
ディスケットドライブの動作を示します。
ハードドライブ
緑色の点滅
ハードドライブの動作を示します。
コード
原因
対応処置
プロセッサに問題が発生した可能性があ
ります。
プロセッサを取り付け直します。「システム部品の取り付け」の「プロセッサ」を参照して、システムを再起動してください。
メモリモジュールが検出されましたが、メ
モリに問題が発生しました。
メモリモジュールが適切に取り付けられていることを確認します。「メモリモジュール取り付けガイドライン」を参照してください。
すべてのコネクタタブがロックされているか確認します。
メモリモジュールをすべて取り外して、取り付け直します。「システム部品の取り付け」の「システムメモリ」を参照してください。
システムを再起動します。
拡張カードに問題が発生した可能性があ
ります。
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
ビデオカードに問題が発生した可能性が
あります。
ビデオカードを取り付け直して、システムを再起動します。「システム部品の取り付け」の「拡張カード」を参照してください。
問題が解決しない場合は、動作確認済みのビデオカードを取り付け、システムを再起動します。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
ディスケットドライブまたはハードドライブ
に問題が発生した可能性があります。
すべての電源ケーブルとデータケーブルの接続を確認します。「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドライブの
トラブルシューティング」または適切なハードドライブのトラブルシューティング手順（「SCSI ハードドライブのトラブルシューティ
ング」または「SATA ハードドライブのトラブルシューティング」）を参照してください。
USB に問題が発生した可能性がありま
す。
ケーブルの接続を確認し、USB デバイスを取り付け直してから、システムを再起動します。
メモリモジュールが検出されません。
すべてのメモリモジュールを取り外して、取り付け直します。「システム部品の取り付け」の「システムメモリ」を参照してくださ
い。メモリモジュールが適切に取り付けられていることを確認します。「メモリモジュール取り付けガイドライン」を参照してくださ
い。すべてのコネクタタブがロックされているか確認します。
システムを再起動します。
システム基板に問題が発生しました。
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
システム基板リソースおよびハードウェ
アのどちらかまたは両方に問題が発生し
た可能性があります。
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「システムバッテリのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「システムメモリのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「ソフトウェアの問題解決」の「IRQ 割り当てコンフリクト」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
拡張カードに問題が発生した可能性があ
ります。
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照してください。
背面パネルのインジケータおよび機能
図 2-2に背面パネルのインジケータと機能を示します。図 2-3には内蔵ネットワークアダプタのインジケータを示します。表 2-2では、各背面パネルインジケータコードの状態について説明します。
図2-2 背面パネルのインジケータおよび機能
図2-3 NIC インジケータ
表2-3 NIC インジケータ
問題が解決しない場合は、「ソフトウェアの問題解決」の「IRQ 割り当てコンフリクト」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
その他の不良が発生しました。
ディスケットドライブ、ハードドライブ、CD ドライブ、DVD ドライブの各ケーブルがシステム基板に正しく接続されているかどう
か確認します。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してください。
POST 後、システムが正常に動作してい
ます。
必要ありません。
インジケータ
の種類
インジケータ
コード
説明
動作
消灯
動作インジケータとリンクインジケータが両方とも消灯している場合、NIC はネットワークに接続していないか、セットアップユーティリティによって無効に設定されてい
ます。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。
点滅
ネットワークデータを送信中または受信中であることを示します。
リンク
消灯
リンクインジケータと動作インジケータが両方とも消灯している場合は、NIC がネットワークに接続していないか、セットアップユーティリティによって無効に設定され
ています。『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。
黄色
1000 Mbps で接続
システムメッセージ
システムに問題がある可能性が検出されると、システムメッセージが画面に表示されます。表 2-4に、システムメッセージとその考えられる原因および対応処置の一覧を示します。
表2-4 システムメッセージ
オレンジ
100 Mbps で接続
緑色
10 Mbps で接続
メモ： 表 2-4 にはないシステムメッセージを受け取った場合、メッセージが表示されたときに実行していたアプリケーションのマニュアルまたはオペレーティングシステムのマニュアルで、表示
されたメッセージの説明と推奨されている対応処置について調べてください。
メッセージ
原因
対応処置
A filename cannot contain any of the following characters:
\ / : * ? " < > |
これらの記号をファイル名に使用しないでください。
A required .DLL file was not found
実行しようとしているプログラムに必要なファイ
ルがありません。
プログラムを削除してから、再インストールします。
インストール手順については、プログラムに付属のマニ
ュアルを参照してください。
Alert!Cover was previously removed.
システムカバーが取り外されました。
情報のみです。シャーシイントルージョンスイッチのリセ
ット方法については、『ユーザーズガイド』の「セットアップ
ユーティリティの使い方」を参照してください。
Alert!CPU 0 fan failure.
冷却ファンが不良か、またはファンアセンブリが
正しく取り付けられていません。
プロセッサエアフローカバーが正しく取り付けられている
か確認します。「システム部品の取り付け」の「冷却ファ
ン」を参照してください。
Alert!Error initializing PCI Express slot n
(or bridge).
システムが PCI Express の拡張カードを設
定しようとして問題が生じました。
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのト
ラブルシューティング」を参照してください。
Alert!OS Install Mode enabled.Amount of available memory
limited to 256MB
セットアップユーティリティの OS Install
Mode オプションが On に設定されています。
2 GB 以上のシステムメモリを使用した場合、イ
ンストールを完了できない OS もあるので、この
設定で利用できるメモリの量を 256 MB に制限
します。
オペレーティングシステムのインストール後、セットアッ
プユーティリティを起動して、OS Install Mode オプシ
ョンを Off に設定します。詳細については、『ユーザーズ
ガイド』を参照してください。
Alert!Previous fan failure.
前回のシステム使用時に、ファンが原因でエラ
ーが発生しました。
通気口がふさがれていないか、すべてのファンが正しく
取り付けられていて動作しているか確認します。
Alert!Previousattemptsatbootingthissystemhavefailedat
checkpoint [nnnn].For help in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact Dell Technical Support.
同じエラーによって、システムが 3 回連続して
起動ルーチンを完了できませんでした。
「困ったときは」を参照してください。
Alert!Previous Processor Thermal Failure
前回のシステム使用時にプロセッサがオーバー
ヒートしました。
通気口がふさがれていないか、すべてのファンが正しく
取り付けられていて動作しているか確認します。また、プ
ロセッサのヒートシンクが正しく取り付けられているか確
認します。「システム部品の取り付け」の「プロセッサ」を
参照してください。
Alert!Previous Shutdown Due to Thermal Event
前回のシステム使用時に、プロセッサまたはハ
ードドライブがオーバーヒートしました。
通気口がふさがれていないか、すべてのファンが正常に
動作しているか確認します。また、プロセッサのヒートシン
クが正しく取り付けられているか確認します。「システム
部品の取り付け」の「プロセッサ」を参照してください。
Alert!Uncorrectable Memory Error Previously Detected
1 つまたは複数のメモリモジュールが正しく取り
付けられていないか、不良の可能性があります。
または、システム基板が不良の可能性がありま
す。
「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリ
のトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してく
ださい。
Attachmentfailedtorespond
ディスケットドライブまたはハードドライブコント
ローラが関連するドライブにデータを送れませ
ん。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Bad command or file name
正しいコマンドを入力したか、スペースの位置は正しい
か、パス名は正しいか、それぞれ確認します。
Bad error-correction code (ECC) on disk read
ディスケットドライブまたはハードドライブコント
ローラが、修正不能な読み取りエラーを検出しま
した。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
bb/dd/f:Error allocating IRQ for PCI Device
システムが拡張カードまたはシステム基板上の
内蔵デバイスを設定しようとして問題が発生しま
した。
デバイス番号から問題の拡張カードがわかる場合は、そ
のカードを取り外します。「システムのトラブルシューティ
ング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照して
ください。
bb/dd/f:Error allocating I/O BAR for PCI Device
bb/dd/f:Error allocating Mem BAR for PCI Device
bb/dd/f:Error allocating PMem BAR for PCI Device
bb/dd/f:Error allocating UMB for PCI Device
where bb is the bus number, dd is the device number, and f is
the function number.
メモ： bb、dd、f は 16 進数です。
デバイス番号がシステム基板上の内蔵デバイスを示す
場合は、そのデバイスを無効にします。『ユーザーズガイ
ド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してく
ださい。
Controller has failed
ハードドライブまたはそれに関連するコントロー
ラが不良です。
「システムのトラブルシューティング」の「SATA ハードド
ライブのトラブルシューティング」および「SCSI ハードドラ
イブのトラブルシューティング」を参照してください。
Data error
ディスケットドライブまたはハードドライブがデー
タを読み取れません。
オペレーティングシステムで、適切なユーティリティを使
用して、ディスケットドライブまたはハードドライブのファイ
ル構成をチェックします。
これらのユーティリティを実行するには、オペレーティン
グシステムのマニュアルを参照してください。
Decreasing available memory
メモリモジュールに問題があるか、またはメモリ
モジュールが正しく取り付けられていない可能性
があります。
メモリモジュールを取り付け直し、必要に応じて、メモリ
モジュールを交換します。「システム部品の取り付け」の
「システムメモリ」を参照してください。
「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Diskette drive 0 seek failure
ケーブルが緩んでいるか、システム設定情報が
ハードウェア構成と一致していない可能性があり
ます。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」を参照してください。
Diskette read failure
ディスケットに欠陥があるか、ケーブルが緩んで
いる可能性があります。
ディスケットドライブインジケータが点灯する場合、別の
ディスクを試してみます。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」を参照してください。
Diskette subsystem reset failed
ディスケットドライブコントローラに問題がある可
能性があります。
システム診断プログラムを実行します。「システム診断
プログラムの実行」を参照してください。
Diskette write protected
ディスケットが書き込み禁止になっています。
ライトプロテクトタブをスライドさせてオープン位置にしま
す。
Drive not ready
ディスケットがドライブに入っていません。
ディスケットをドライブに挿入します。
Gate A20 failure
キーボードコントローラの不良です（システム基
板の不良です）。
「困ったときは」を参照してください。
General failure
オペレーティングシステムがコマンドを実行でき
ません。
このメッセージの後には、通常、問題を特定する情報が
表示されます。適切な処置をとって、問題を解決します。
Hard-disk configuration error
Hard-disk controller failure
Hard-disk drive failure
ハードドライブの初期化に失敗しました。
システム診断プログラムを実行します。「システム診断
プログラムの実行」を参照してください。
「システムのトラブルシューティング」の「SATA ハードド
ライブのトラブルシューティング」および「SCSI ハードドラ
イブのトラブルシューティング」を参照してください。
Insert bootable media
オペレーティングシステムが起動用以外のディ
スケットまたは CD から起動しようとしています。
起動用ディスケットまたは CD を挿入します。
Invalid configuration information - please run SETUP program
システム設定情報がハードウェア構成と一致し
ません。
セットアップユーティリティを起動し、システム設定情報
を修正します。詳細については、『ユーザーズガイド』を参
照してください。
Keyboard Controller Failure
KeyBoard Stuck Key Failure
ケーブルまたはコネクタに緩みがあるか、キー
ボードまたはキーボード/マウスコントローラが不
良の可能性があります。
「システムのトラブルシューティング」の「キーボードのト
ラブルシューティング」を参照してください。
Keyboard failure
Memory address line failure at address, read value expecting
value
メモリモジュールが不良か、正しく取り付けられ
ていない可能性があります。
メモリモジュールを取り付け直し、必要に応じて、メモリ
モジュールを交換します。「システムのトラブルシューティ
ング」の「システムメモリのトラブルシューティング」を参照
してください。
Memory allocation error
実行しようとしているソフトウェアが、オペレーテ
ィングシステム、別のアプリケーションプログラ
ム、またはユーティリティとコンフリクトしていま
す。
システムの電源を切り、30 秒待ってから、システムを再
起動して、再度そのソフトウェアを実行してみます。
再度エラーメッセージが表示される場合、そのソフトウェ
アのマニュアルを参照して、追加のトラブルシューティン
グを実行してください。
Memory data line failure at address, read value expecting value
Memory double word logic failure at address, read value
expecting value
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting
value
Memory write/read failure at address, read value expecting
value
メモリモジュールが不良か、正しく取り付けられ
ていない可能性があります。
メモリモジュールを取り付け直し、必要に応じて、メモリ
モジュールを交換します。「システムのトラブルシューティ
ング」の「システムメモリのトラブルシューティング」を参照
してください。
Memory size in CMOS invalid
システム設定情報に記録されているメモリ容量
が、システムに取り付けられているメモリと一致
しません。
システムを再起動します。再度エラーメッセージが表示
される場合、「システムのトラブルシューティング」の「シス
テムメモリのトラブルシューティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してくだ
さい。
No boot device available
システムが起動用ディスケットまたはハードライ
ブを見つけられません。
ディスケットドライブが起動デバイスの場合、起動用ディ
スクがドライブに挿入されていることを確認します。
ハードドライブが起動デバイスの場合、ハードドライブが
正しく取り付けられていて、起動デバイスとしてパーティ
ションが設定されているか確認します。
セットアップユーティリティを起動して、起動順序の情報
を確認します。詳細については、『ユーザーズガイド』を参
照してください。
No boot sector on hard-disk drive
セットアップユーティリティのシステム設定情報
が正しくない可能性があります。
セットアップユーティリティを起動して、ハードドライブの
システム設定情報を確認します。詳細については、『ユー
ザーズガイド』を参照してください。
セットアップユーティリティで情報が正しいことを確認した
後でも同じメッセージが表示される場合、オペレーティン
グシステムが壊れている可能性があります。オペレーティ
ングシステムを再インストールします。再インストールに
ついての情報は、オペレーティングシステムのマニュアル
を参照してください。
No timer tick interrupt
システム基板のチップが故障している可能性が
あります。
システム診断プログラムを実行します。「システム診断
プログラムの実行」を参照してください。
Non-system disk
or disk error
ディスケットドライブのディスケットまたはハード
ドライブに起動可能なオペレーティングシステム
がインストールされていません。
挿入してあるディスケットを起動用ディスケットに交換す
るか、ディスケットを取り出してから、システムを再起動し
ます。
問題が解決しない場合、適切なハードドライブのトラブル
シューティングの手順を参照します。「システムのトラブ
ルシューティング」の「SATA ハードドライブのトラブルシ
ューティング」および「SCSI ハードドライブのトラブルシュ
ーティング」を参照してください。
問題が解決しない場合は、「困ったときは」を参照してく
ださい。
Not a boot diskette
オペレーティングシステムが起動可能なオペレ
ーティングシステムがインストールされていない
ディスケットから起動しようとしています。
起動用ディスケットを挿入します。
Not enough memory or resources.Close some programs and try
again
開いているプログラムの数が多すぎます。
すべてのウィンドウを閉じ、使用するプログラムのみを開
きます。場合によっては、システムを再起動して、システ
ムリソースを復元する必要があります。この場合、使用し
たいプログラムを最初に実行してみます。
Operating system not found
「困ったときは」を参照してください。
Read fault
オペレーティングシステムがディスケットドライブ
またはハードドライブからデータを読み取れませ
ん。ディスク上の特定のセクタが見つからなかっ
たか、要求されたセクタが不良です。
「システムのトラブルシューティング」の「SATA ハードド
ライブのトラブルシューティング」および「SCSI ハードドラ
イブのトラブルシューティング」を参照してください。
システムビープコード
POST 実行中に、画面に表示できないエラーが発生すると、システムが問題を識別するための連続ビープ音を鳴らすことがあります。
連続してビープ音が鳴った場合は、そのビープコードを書き留め、表 2-5を参照して、意味を確認します。ビープコードの意味を調べても問題が解決できない場合は、システム診断プログラムを使って、
原因を識別してください。それでも問題が解決できない場合は、「困ったときは」を参照してください。
表2-5 サーバーモジュールのビープコード
Requested sector not found
オペレーティングシステムがディスケットドライブ
またはハードドライブからデータを読み取れませ
ん。ディスク上の特定のセクタが見つからなかっ
たか、要求されたセクタが不良です。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Reset failed
ディスクリセットの処理が失敗しました。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Sector not found
Seek error
ディスケットドライブまたはハードドライブの不良
です。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Shutdown failure
システム基板のチップが故障している可能性が
あります。
システム診断プログラムを実行します。「システム診断
プログラムの実行」を参照してください。
The file being copied is too large for the destination drive
コピーしようとしているファイルは、ディスクに保
存するには大きすぎます。
ファイルを空のディスケットにコピーするか、容量の大き
なディスクを使用します。
Time-of-day clock stopped
バッテリが不良の可能性があります。
「システムのトラブルシューティング」の「システムバッテ
リのトラブルシューティング」を参照してください。
Time-of-day not set
セットアップユーティリティで設定した時刻また
は日付がシステムの時計と一致しません。
セットアップユーティリティを起動し、Date および
Time オプションを修正します。詳細については、『ユー
ザーズガイド』を参照してください。問題が解決しない場
合、「システムのトラブルシューティング」の「システムバ
ッテリのトラブルシューティング」を参照してください。
Timer chip counter 2 failed
システム基板のチップが故障している可能性が
あります。
システム診断プログラムを実行します。「システム診断
プログラムの実行」を参照してください。
NOTICE:The [primary/ secondary/ primary serial] IDE
[master/slave] hard drive SELF MONITORING SYSTEM has reported
that a parameter has exceeded its normal operating range.Dell
recommends that you back up your data regularly.A parameter out
of range may or may not indicate a potential hard drive
problem.
初期起動中に、ドライブがエラー発生の可能性
を検出しました。
システムが起動を完了したら、ただちにデータのバック
アップをとり、ハードドライブを交換します。「ドライブの取
り付け」の「ハードドライブ」を参照してください。
すぐに利用できる交換用のドライブがなく、そのドライブ
が唯一の起動ドライブではない場合、セットアップユーテ
ィリティを起動し、該当するドライブの設定をOffに変更し
ます。詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してく
ださい。設定変更後、ハードドライブをシステムから取り
外します。
Write fault
オペレーティングシステムがディスケットドライブ
またはハードドライブにデータを書き込めませ
ん。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
Write fault on selected drive
オペレーティングシステムがディスケットドライブ
またはハードドライブにデータを書き込めませ
ん。
「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドラ
イブのトラブルシューティング」または「SATA ハードドラ
イブのトラブルシューティング」と、「SCSI ハードドライブ
のトラブルシューティング」を参照してください。
x:\ is not accessible.The device is not ready
ディスケットドライブがディスケットからデータを
読み取れません。
ドライブにディスクを入れ、もう一度試してみます。
メモ： システムにキーボード、マウス、またはモニタを取り付けないで起動すると、システムはこれらの周辺機器に関連したビープ音を鳴らしません。
コード
原因
対応処置
1-1-2
CPU レジスタテストエラー
「システムのトラブルシューティング」の「プロセッサのトラブルシューティング」を参照してください。
1-1-3
CMOS の読み取り/書き込みエラー、システム基板
の不良
システム基板の不良です。「困ったときは」を参照してください。
1-1-4
BIOS チェックサム障害
1-2-1
プログラム可能インターバルタイマ障害、システム基
板の不良
1-2-2
DMA 初期化エラー
「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブルシューティング」を参照してください。
警告メッセージ
警告メッセージは、起こり得る問題を警告し、作業を続行する前に対応策をとるように求めます。たとえば、ディスケットをフォーマットする前に、ディスケット上のすべてのデータが失われる恐れがあるこ
とを警告するメッセージが表示されることがあります。警告メッセージは、通常、処理を中断して、y （はい）または n （いいえ）を入力して応答することを要求します。
診断メッセージ
システム診断プログラムを実行すると、エラーメッセージが表示されることがあります。診断エラーメッセージは、この章には記載されていません。「困ったときは」の診断チェックリストのコピーにメッセー
ジを記録してから、該当する項を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。
メモ、注意および警告
1-2-3
DMA ページレジスタの読み取り/書き込みエラー
1-3-1
メインメモリリフレッシュ検証エラー
1-3-2
メモリが取り付けられていない
1-3-3
メインメモリの最初の 64 KB でのチップまたはデー
タラインのエラー
1-3-4
メインメモリの最初の 64 KB での奇数/偶数論理エ
ラー
1-4-1
メインメモリの最初の 64 KB でのアドレスラインエラ
ー
1-4-2
メインメモリの最初の 64 KB でのパリティエラー
1-4-3
安全タイマテストエラー
1-4-4
ソフトウェア NMI ポートテストエラー
2-1-1
～
2-4-4
メインメモリの最初の 64 KB でのビットエラー
3-1-1
スレーブ DMA レジスタ障害
システム基板の不良です。「困ったときは」を参照してください。
3-1-2
マスタ DMA レジスタエラー
3-1-3
マスタ割り込みマスクレジスタエラー
3-1-4
スレーブ割り込みマスクレジスタエラー
3-2-2
割り込みベクトルロードエラー
3-2-4
キーボード－コントローラテストエラー
3-3-1
CMOS エラー
3-3-2
システム設定チェックエラー
3-3-3
キーボードコントローラが検出されない
3-3-4
ビデオメモリテストエラー
3-4-1
画面初期化エラー
3-4-2
画面リトレーステストエラー
3-4-3
ビデオ ROM 検索エラー
4-2-1
タイマが作動していない
4-2-2
シャットダウンテストエラー
4-2-3
ゲート A20 エラー
4-2-4
プロテクトモード時に予期しない割り込みが発生
「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブルシューティング」を参照してください。
4-3-1
メモリモジュールの不適切な取り付け、またはメモリ
モジュールの不良
「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブルシューティング」を参照してください。
4-3-2
最初のメモリモジュールコネクタにメモリモジュール
が取り付けられていない
メモリモジュールを最初のメモリモジュールコネクタに取り付けます。「システム部品の取り付け」の「メモリモジュールの取り付け」お
よび「メモリモジュール取り付けガイドライン」を参照してください。
4-3-3
システム基板の不良
システム基板の不良です。「困ったときは」を参照してください。
4-3-4
内部時計作動停止
「システムのトラブルシューティング」の「システムバッテリのトラブルシューティング」を参照してください。問題が解決しない場合は、
「困ったときは」を参照してください。
4-4-1
スーパー I/O チップエラー、システム基板の不良
システム基板の不良です。「困ったときは」を参照してください。
4-4-4
キャッシュテストエラー、プロセッサの不良
「システムのトラブルシューティング」の「プロセッサのトラブルシューティング」を参照してください。
メモ： 警告メッセージは、アプリケーションプログラムまたはオペレーティングシステムによって生成されます。詳細については、「ソフトウェアの問題解決」、およびオペレーティングシステムまた
はアプリケーションプログラムに付属のマニュアルを参照してください。
メモ、注意および警告
ソフトウェアの問題解決
Dell™PowerEdge™SC 420システム インストール & トラブルシューティングガイド
準備作業
エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
ソフトウェアの問題は、以下の原因によって発生する可能性があります。
l アプリケーションのインストールミス、または設定ミス
l アプリケーションのコンフリクト
l 入力エラー
l 割り込み要求割り当てコンフリクト
必ず、ソフトウェアの製造元が推奨する手順に従ってソフトウェアアプリケーションをインストールします。ソフトウェアをインストールした後に問題が発生する場合、ソフトウェアアプリケーションおよびお
使いのシステムのトラブルシューティングを行う必要があります。
トラブルシューティングの詳細については、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。
準備作業
l アンチウイルスソフトウェアを使って、ソフトウェアメディアをスキャンします。
l インストールユーティリティを実行する前に、ソフトウェアのマニュアルを読みます。
l インストールユーティリティからのプロンプトに応答できるようにします。
インストールユーティリティによって、オペレーティングシステムがどのように設定されているか、システムに接続されている周辺機器の種類はどんなものであるかなどのシステムについての情報
を入力するよう求められることがあります。このような情報は、インストールユーティリティを実行する前に用意しておきます。
エラーおよびコンフリクトのトラブルシューティング
ソフトウェアの設定中や実行中に、入力エラー、アプリケーションコンフリクト、IRQ 割り当てコンフリクトが原因で問題が発生する場合があります。問題によっては、エラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージはシステムのハードウェアまたはソフトウェアによって生成されます。「インジケータ、メッセージ、およびコード」には、ハードウェアのエラーメッセージについての説明があります。記載さ
れていないエラーメッセージが表示された場合のトラブルシューティングについては、オペレーティングシステムまたはソフトウェアプログラムのマニュアルを参照してください。
入力エラー
間違ったタイミングで特定のキーまたはキーの組み合わせを押すと、予期せぬ結果を招くことがあります。文字や値を入力するときは、ソフトウェアアプリケーションに付属のマニュアルを参照して、正し
く入力してください。
アプリケーションを実行するためにオペレーティングシステムが適切に設定されていることを確認します。オペレーティングシステムのパラメータを変更する場合はいつでも、その変更がアプリケーション
の動作要件とコンフリクトする可能性があることを忘れないでください。オペレーティングシステムを設定した後、新しい環境でソフトウェアアプリケーションを正しく実行できるように、ソフトウェアアプリケー
ションを再インストールまたは再設定する必要があることがあります。
IRQ 割り当てコンフリクト
ほとんどの PCI デバイスは IRQ を他のデバイスと共有できますが、同じ IRQ を同時に使用することはできません。このようなコンフリクトを回避するには、特定の IRQ 要件について各 PCI デバイ
スのマニュアルを参照してください。
メモ： システム診断プログラムのテストがすべて問題なく完了する場合、問題はハードウェアではなくソフトウェアが原因で発生していると考えられます。
IRQ ライン
割り 当て
IRQ0
システムタイマ
IRQ1
キーボードコントローラ
IRQ2
IRQ8 ～ IRQ15 を使用可能にする割り込みコントローラ 1
IRQ3
シリアルポート 2（COM2 および COM4）
IRQ4
シリアルポート 1（COM1 および COM3）
IRQ5
使用可能
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Dell PowerEdge SC 420サーバーのインストールとトラブルシューティングに関する情報を網羅したガイドです。ハードウェアの取り付け、ジャンパー設定、コネクタ情報、トラブルシューティング手順、システムインジケータ、メッセージ、ビープコードの解説などを掲載。スムーズなセットアップと問題解決を支援します。
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