Alienware 17 R4 ユーザーマニュアル

Alienware 17 R4

サービスマニュアル

規制モデル： P31E

規制タイプ： P31E001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

2016 - 12

Rev. A01

1 コンピュータ内部の作業を始める前に...................................................................................................9

作業を開始する前に ............................................................................................................................................................9

安全にお使いいただくために............................................................................................................................................. 9

推奨ツール............................................................................................................................................................................ 9

ネジのリスト...................................................................................................................................................................... 10

2 コンピュータ内部の作業を終えた後に.................................................................................................11

3 ベースカバーの取り外し....................................................................................................................... 12

手順......................................................................................................................................................................................12

4 ベースカバーの取り付け.......................................................................................................................14

手順......................................................................................................................................................................................14

5 ハードドライブの取り外し...................................................................................................................15

前提条件..............................................................................................................................................................................15

手順......................................................................................................................................................................................15

6 ハードドライブの取り付け...................................................................................................................17

手順......................................................................................................................................................................................17

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................17

7 ワイヤレスカードの取り外し...............................................................................................................18

前提条件.............................................................................................................................................................................. 18

手順......................................................................................................................................................................................18

8 ワイヤレスカードの取り付け...............................................................................................................19

手順......................................................................................................................................................................................19

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................19

9 ソリッドステートドライブの取り外し................................................................................................20

前提条件............................................................................................................................................................................. 20

手順.....................................................................................................................................................................................20

10 ソリッドステートドライブの取り付け.............................................................................................. 21

手順......................................................................................................................................................................................21

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................21

11 メモリモジュールの取り外し............................................................................................................. 22

前提条件............................................................................................................................................................................. 22

手順.....................................................................................................................................................................................22

3

12 メモリモジュールの取り付け............................................................................................................. 23

手順..................................................................................................................................................................................... 23

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 23

13 背面 I/O カバーの取り外し............................................................................................................... 24

前提条件............................................................................................................................................................................. 24

手順.....................................................................................................................................................................................24

14 背面 I/O カバーの取り付け............................................................................................................... 25

手順.....................................................................................................................................................................................25

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

15 コンピュータベースの取り外し......................................................................................................... 26

前提条件............................................................................................................................................................................. 26

手順.....................................................................................................................................................................................26

16 コンピュータベースの取り付け......................................................................................................... 28

手順..................................................................................................................................................................................... 28

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 28

17 コイン型電池の取り外し....................................................................................................................29

前提条件............................................................................................................................................................................. 29

手順.....................................................................................................................................................................................29

18 コイン型電池の取り付け....................................................................................................................30

手順.....................................................................................................................................................................................30

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................30

19 スピーカーの取り外し.........................................................................................................................31

前提条件.............................................................................................................................................................................. 31

手順......................................................................................................................................................................................31

20 スピーカーの取り付け........................................................................................................................32

手順..................................................................................................................................................................................... 32

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 32

21 I/O ボードの取り外し........................................................................................................................33

前提条件..............................................................................................................................................................................33

手順..................................................................................................................................................................................... 33

22 I/O ボードの取り付け....................................................................................................................... 35

手順.....................................................................................................................................................................................35

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 35

23 サブウーハーの取り外し.................................................................................................................... 36

4

前提条件............................................................................................................................................................................. 36

手順..................................................................................................................................................................................... 36

24 サブウーハーの取り付け.................................................................................................................... 37

手順..................................................................................................................................................................................... 37

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 37

25 システム基板アセンブリの取り外し.................................................................................................38

前提条件..............................................................................................................................................................................38

手順..................................................................................................................................................................................... 38

26 システム基板の取り付け....................................................................................................................41

手順......................................................................................................................................................................................41

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................41

27 ヒートシンクアセンブリの取り外し..................................................................................................42

前提条件............................................................................................................................................................................. 42

手順.....................................................................................................................................................................................42

28 ヒートシンクアセンブリの取り付け................................................................................................. 44

手順.....................................................................................................................................................................................44

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................44

29 電源アダプタポートの取り外し.........................................................................................................45

前提条件............................................................................................................................................................................. 45

手順.....................................................................................................................................................................................45

30 電源アダプタポートの取り付け.........................................................................................................46

手順.....................................................................................................................................................................................46

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................46

31 電源ボタンボードの取り外し.............................................................................................................47

前提条件............................................................................................................................................................................. 47

手順..................................................................................................................................................................................... 47

32 電源ボタンボードの取り付け............................................................................................................ 48

手順.....................................................................................................................................................................................48

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 48

33 ディスプレイアセンブリの取り外し................................................................................................. 49

前提条件............................................................................................................................................................................. 49

手順.....................................................................................................................................................................................49

34 ディスプレイアセンブリの取り付け.................................................................................................50

手順.....................................................................................................................................................................................50

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................50

5

35 バッテリーの取り外し........................................................................................................................51

前提条件..............................................................................................................................................................................51

手順......................................................................................................................................................................................51

36 バッテリーの取り付け....................................................................................................................... 52

手順.....................................................................................................................................................................................52

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................52

37 タッチパッドの取り外し................................................................................................................... 53

前提条件............................................................................................................................................................................. 53

手順.....................................................................................................................................................................................53

38 タッチパッドの取り付け................................................................................................................... 54

手順.....................................................................................................................................................................................54

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................55

39 キーボードの取り外し........................................................................................................................56

前提条件............................................................................................................................................................................. 56

手順.....................................................................................................................................................................................56

40 キーボードの取り付け........................................................................................................................58

手順.....................................................................................................................................................................................58

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................59

41 パームレストの取り外し....................................................................................................................60

前提条件............................................................................................................................................................................. 60

手順.....................................................................................................................................................................................60

42 パームレストの取り付け.................................................................................................................... 61

手順......................................................................................................................................................................................61

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................61

43 ディスプレイベゼルの取り外し........................................................................................................ 62

前提条件............................................................................................................................................................................. 62

手順.....................................................................................................................................................................................62

44 ディスプレイベゼルの取り付け........................................................................................................ 64

手順.....................................................................................................................................................................................64

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................64

45 Tobii アイトラッカーモジュールの取り外し.....................................................................................65

前提条件............................................................................................................................................................................. 65

手順.....................................................................................................................................................................................65

46 Tobii アイトラッカーモジュールの取り付け.....................................................................................66

6

手順.....................................................................................................................................................................................66

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................66

47 ロゴボードの取り外し....................................................................................................................... 67

前提条件............................................................................................................................................................................. 67

手順..................................................................................................................................................................................... 67

48 ロゴボードの取り付け....................................................................................................................... 69

手順.....................................................................................................................................................................................69

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................69

49 ディスプレイパネルの取り外し........................................................................................................ 70

前提条件............................................................................................................................................................................. 70

手順.....................................................................................................................................................................................70

50 ディスプレイパネルの取り付け........................................................................................................ 72

手順..................................................................................................................................................................................... 72

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 72

51 カメラの取り外し...............................................................................................................................73

前提条件..............................................................................................................................................................................73

手順..................................................................................................................................................................................... 73

52 カメラの取り付け.............................................................................................................................. 74

手順..................................................................................................................................................................................... 74

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 74

53 ディスプレイヒンジの取り外し........................................................................................................ 75

前提条件............................................................................................................................................................................. 75

手順..................................................................................................................................................................................... 75

54 ディスプレイヒンジの取り付け........................................................................................................ 77

手順..................................................................................................................................................................................... 77

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 77

55 ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し.............................................................78

前提条件..............................................................................................................................................................................78

手順..................................................................................................................................................................................... 78

56 ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け............................................................ 80

手順.....................................................................................................................................................................................80

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................80

57 BIOS の概要.......................................................................................................................................81

BIOS セットアッププログラムの起動.............................................................................................................................. 81

タイミングキーシーケンス.................................................................................................................................................81

セットアップユーティリティのオプション......................................................................................................................81

7

BIOS（システムセットアップ）パスワードおよびシステムパスワードのクリア...................................................... 84

CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 84

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................85

ブートメニュー................................................................................................................................................................... 85

起動メニューの改良点....................................................................................................................................................... 85

58 診断....................................................................................................................................................86

59 「困ったときは」と「Alienware へのお問い合わせ」..........................................................................87

8

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源 > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた

後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてください。ピンおよび接合部には触れないでく

ださい。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理

のみを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお

使いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装されていない金属面に触れて、身体の静電気

を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静

電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ #1

• プラスチックスクライブ

9

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストアセンブリ M2.5x13 6

バッテリーパームレストアセンブリ M2.5x5 4

コンピュータベースパームレストアセンブリ M2.5x8 14

ディスプレイアセンブリパームレストアセンブリ M2.5x5 6

ハードドライブアセンブ

リ

コンピュータベース M2.5x5 4

ハードドライブブラケッ

ト

ハードドライブアセンブリ M3x3 4

ヒートシンクアセンブリシステム基板 M2x3 7

I/O ボードパームレストアセンブリ M2.5x5 2

キーボードブラケットパームレストアセンブリ M2x3 17

電源アダプタポートブラ

ケット

パームレストアセンブリ M2x3 1

電源ボタンボードパームレストアセンブリ M2x3 2

背面 I/O カバーコンピュータベース M2.5x7 2

ソリッドステートドライ

ブ

コンピュータベース M2x3 1

サブウーハーパームレストアセンブリ M2x2 2

システム基板アセンブリパームレストアセンブリ M2.5x5 7

タッチパッドのブラケッ

ト

パームレストアセンブリ M2x3 5

トロンライトホルダパームレストアセンブリ M2.5x5 2

ワイヤレスカードブラケ

ット

コンピュータベース M2x3 1

10

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

11

ベースカバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. ベースカバーをコンピュータベースに固定している 6 本のネジ（M2.5x13）を取り外します。

2. ベースカバーをコンピューターベースに固定している固定ネジを緩め、2 個のパーツ間の隙間を開きます。

3. プラスチックスクライブを使用して、固定ネジ周囲の隙間からベースカバーをこじあけて、コンピューターベースからベースカ

バーのクリップを外します。

4. ベースカバーを持ち上げて、コンピュータベースから取り外します。

5. バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

12

6. システム基板の静電気を除去するため、電源ボタンを約 5 秒間押し続けます。

13

ベースカバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

2. ベースカバーをコンピュータベースに固定する固定ネジを締めます。

3. ベースカバーをコンピュータベースに固定する 6 本のネジ（M2.5x13）を取り付けます。

14

ハードドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ハードドライブは壊れやすい部品です。ハードディスクドライブの取り扱いには注意してください。

注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときにハードドライブを取り外

さないでください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1. プルタブを使用して、ハードドライブケーブルをシステム基板から外します。

2. ハードドライブケーブルをコンピュータベースの配線ガイドから外します。

3. ハードドライブアセンブリをコンピュータベースに固定しているとネジ（M2.5x5）4 本を取り外します。

4. ハードドライブアセンブリとそのケーブルを持ち上げて、コンピュータベースから取り外します。

5. ハードドライブブラケットをハードドライブアセンブリに固定している 4 本のネジ（M3x3）を取り外します。

6. ハードドライブブラケットを持ち上げて、ハードドライブアセンブリから取り外します。

15

7. ハードドライブからインタポーザを外します。

16

ハードドライブの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ハードドライブは壊れやすい部品です。ハードディスクドライブの取り扱いには注意してください。

手順

1. インタポーザをハードドライブに接続します。

2. ハードドライブブラケットのネジ穴をハードドライブアセンブリのネジ穴の位置に合わせます。

3. ハードドライブブラケットをハードドライブアセンブリに固定する 4 本のネジ（M3x3）を取り付けます。

4. ハードドライブアセンブリのネジ穴をコンピュータベースのネジ穴の位置に合わせます。

5. ハードドライブアセンブリをコンピュータベースに固定するとネジ（M2.5x5）4 本を取り付けます。

6. コンピュータベースの配線ガイドに沿ってハードドライブケーブルを配線します。

7. システム基板にハードドライブケーブルを接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

17

ワイヤレスカードの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1. ワイヤレスカードブラケットをコンピュータベースに固定しているネジ（M2x3）を取り外します。

2. ワイヤレスカードブラケットをスライドさせてワイヤレスカードから取り外します。

3. ワイヤレスカードスロットからワイヤレスカードをスライドさせます。

18

ワイヤレスカードの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

注意: ワイヤレスカードへの損傷を避けるため、カードの下にケーブルを置かないでください。

1. ワイヤレスカードの切り込みをワイヤレスカードスロットのタブに合わせます。

2. ワイヤレスカードブラケットをワイヤレスカードにスライドさせ、ワイヤレスカードブラケットのネジ穴をワイヤレスカードと

コンピュータベースのネジ穴に合わせます。

3. ワイヤレスカードを斜めにしてミニカードスロットに差し込みます。

4. アンテナケーブルをワイヤレスカードに接続します。

次の表に、お使いのコンピュータがサポートするワイヤレスカード用アンテナケーブルの色分けを示します。

表 2. アンテナケーブルの色分け

ワイヤレスカードのコネクタアンテナケーブルの色

補助（黒色の三角形）黒色

メイン（白色の三角形）白色

メモ: ワイヤレスカードブラケットの損傷を避けるため、取り付ける前にワイヤレスカードを傾けて慎重に置いてくださ

い。

5. ワイヤレスカードブラケットのネジ穴を、ワイヤレスカードとコンピュータベースのネジ穴に合わせます。

6. ワイヤレスカードのもう一方の端を押して、ワイヤレスカードブラケットをコンピュータベースに固定するネジ（M2x3）を取り

付けます。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

19

ソリッドステートドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ソリッドステートドライブは非常に壊れやすいものです。取り扱う場合は細心の注意を払ってください。

注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときに SSD を取り外さないで

ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1. ソリッドステートドライブシールドとソリッドステートドライブをコンピュータベースに固定しているネジを ( M2x3 ) を取り外

します。

2. ソリッドステートドライブシールドをソリッドステートドライブから取り外します。

メモ: ソリッドステートドライブシールドは、1 TB のソリッドステートドライブが標準装備されているコンピュータに適用

可能です。

3. ソリッドステートドライブをスライドさせて、ソリッドステートドライブスロットから取り外します。

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