Alienware 17 R5 ユーザーマニュアル

Alienware 17 R5

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Alienware 17 R5

規制モデル： P31E

規制タイプ： P31E002

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回

避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示し

ています。

その他の商標は

Dell Inc.またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所

有者の商標である可能性があります。

2018 - 03

Rev. A00

コンピュータ内部の作業を始める前に........................10

作業を開始する前に ...................................................................... 10

安全にお使いいただくために......................................................... 10

推奨ツール......................................................................................11

ネジのリスト..................................................................................12

コンピュータ内部の作業を終えた後に........................14

ベースカバーの取り外し..............................................15

手順............................................................................................... 15

ベースカバーの取り付け..............................................19

手順...............................................................................................20

ハードドライブの取り外し.......................................... 23

前提条件........................................................................................ 23

手順...............................................................................................23

ハードドライブの取り付け..........................................26

手順...............................................................................................26

作業を終えた後に.......................................................................... 28

ワイヤレスカードの取り外し...................................... 29

前提条件........................................................................................29

手順...............................................................................................30

3

ワイヤレスカードの取り付け...................................... 32

手順...............................................................................................32

作業を終えた後に.......................................................................... 33

ソリッドステートドライブの取り外し........................34

前提条件........................................................................................34

手順...............................................................................................34

ソリッドステートドライブの取り付け........................36

手順...............................................................................................36

作業を終えた後に...........................................................................37

メモリモジュールの取り外し...................................... 38

前提条件........................................................................................ 38

手順...............................................................................................38

メモリモジュールの取り付け...................................... 40

手順...............................................................................................40

作業を終えた後に...........................................................................41

背面 I/O カバーの取り外し.........................................42

前提条件........................................................................................42

手順...............................................................................................42

背面 I/O カバーの取り付け.........................................44

手順...............................................................................................44

作業を終えた後に..........................................................................45

コンピュータベースの取り外し.................................. 46

前提条件........................................................................................46

手順...............................................................................................46

4

コンピュータベースの取り付け.................................. 50

手順.............................................................................................. 50

作業を終えた後に.......................................................................... 52

コイン型電池の取り外し..............................................53

前提条件........................................................................................53

手順...............................................................................................53

コイン型電池の取り付け............................................. 55

手順...............................................................................................55

作業を終えた後に..........................................................................56

スピーカーの取り外し................................................. 57

前提条件........................................................................................57

手順...............................................................................................57

スピーカーの取り付け.................................................59

手順...............................................................................................59

作業を終えた後に..........................................................................60

I/O ボードの取り外し................................................. 61

前提条件........................................................................................ 61

手順............................................................................................... 61

I/O ボードの取り付け.................................................64

手順...............................................................................................64

作業を終えた後に..........................................................................66

サブウーハーの取り外し............................................. 67

前提条件........................................................................................ 67

手順...............................................................................................67

5

サブウーハーの取り付け............................................. 69

手順...............................................................................................69

作業を終えた後に.......................................................................... 70

システム基板の取り外し..............................................71

前提条件.........................................................................................71

手順................................................................................................71

システム基板の取り付け..............................................77

手順............................................................................................... 77

作業を終えた後に...........................................................................81

ヒートシンクアセンブリの取り外し........................... 82

前提条件........................................................................................ 82

手順...............................................................................................82

ヒートシンクアセンブリの取り付け...........................85

手順...............................................................................................85

作業を終えた後に.......................................................................... 87

電源アダプタポートの取り外し.................................. 88

前提条件........................................................................................ 88

手順...............................................................................................88

電源アダプタポートの取り付け.................................. 90

手順...............................................................................................90

作業を終えた後に...........................................................................91

電源ボタンボードの取り外し...................................... 92

前提条件........................................................................................92

手順...............................................................................................92

6

電源ボタンボードの取り付け...................................... 94

手順...............................................................................................94

作業を終えた後に..........................................................................95

ディスプレイアセンブリの取り外し........................... 96

前提条件........................................................................................96

手順...............................................................................................97

ディスプレイアセンブリの取り付け......................... 100

手順.............................................................................................100

作業を終えた後に........................................................................ 102

バッテリーの取り外し............................................... 103

前提条件...................................................................................... 103

手順............................................................................................. 103

バッテリーの取り付け............................................... 105

手順.............................................................................................105

作業を終えた後に........................................................................ 106

タッチパッドの取り外し............................................107

前提条件...................................................................................... 107

手順............................................................................................. 107

タッチパッドの取り付け............................................110

手順..............................................................................................110

作業を終えた後に..........................................................................111

キーボードの取り外し................................................113

前提条件.......................................................................................113

手順..............................................................................................113

7

キーボードの取り付け................................................117

手順..............................................................................................117

作業を終えた後に......................................................................... 119

マクロキーの取り外し...............................................121

前提条件.......................................................................................121

手順............................................................................................. 122

マクロキーの取り付け...............................................123

手順............................................................................................. 123

作業を終えた後に........................................................................ 124

パームレストの取り外し............................................125

前提条件...................................................................................... 125

手順............................................................................................. 126

パームレストの取り付け............................................127

手順............................................................................................. 127

作業を終えた後に.........................................................................127

ドライバのダウンロード............................................129

オーディオドライバのダウンロード.............................................129

チップセットドライバのダウンロード..........................................130

グラフィックドライバのダウンロード.......................................... 131

ネットワークドライバのダウンロード..........................................132

Tobii ドライバのダウンロード.......................................................133

USB ドライバのダウンロード.......................................................135

ワイヤレスドライバのダウンロード............................................ 136

8

セットアップユーティリティ.................................... 138

起動順序...................................................................................... 138

ナビゲーションキー..................................................................... 138

BIOS の概要.................................................................................139

BIOS セットアッププログラムの起動........................................... 139

BIOS セットアッププログラムでの USB の有効化または無効

化 ..........................................................................................140

BIOS セットアッププログラムでのハードドライブの識別.......140

BIOS セットアッププログラムでのシステムメモリの確認.......140

セットアップユーティリティのオプション................................... 141

トラブルシューティング............................................149

BIOS のフラッシュ.......................................................................149

BIOS のフラッシュ（USB キー）................................................. 149

USB 回復ドライブを使用した Windows の再インストール........... 150

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.................151

ePSA 診断の実行.....................................................................151

診断.............................................................................................152

Wi-Fi 電源サイクル......................................................................153

待機電力の放電............................................................................154

「困ったときは」と「Alienware へのお問い合わせ」155

セルフヘルプリソース................................................................. 155

Alienware へのお問い合わせ........................................................ 156

9

コンピュータ内部の作業を始める前

に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる

場合があります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはす

べて終了します。

2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → 電源 → シャットダ

ウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いの

オペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアル

を参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントか

ら外します。

4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワーク

デバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取

り付けている場合

）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する

注意に従ってください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに

付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ

さい。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご

覧ください。

10

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を

外してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセント

を接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うよ

うにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つように

してください。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって

指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにして

ください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製

品に付属している「安全にお使いいただくための注意事項」、または

www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部な

ど塗装されていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。

作業中も、定期的に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネン

トを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、

ケーブル自身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部

には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際に

は、これらを外す必要があります。ケーブルを外すときは、コネクターピ

ンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続する

ときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出し

ます。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ #1

• プラスチックスクライブ

11

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネン

ト

固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストア

センブリ

M2.5x13 6

バッテリーパームレストア

センブリ

M2.5x5 4

コンピュータ

ベース

パームレストア

センブリ

M2.5x8 14

ディスプレイ

アセンブリ

パームレストア

センブリ

M2.5x5 6

ハードドライ

ブアセンブリ

コンピュータベ

ース

M2.5x5 4

ハードドライ

ブブラケット

ハードドライブ

アセンブリ

M3x3 4

ヒートシンク

アセンブリ

システム基板

M2x3 7

I/O ボードパームレストア

センブリ

M2.5x5 2

キーボードブ

ラケット

パームレストア

センブリ

M2x3 17

電源アダプタ

ポートブラケ

ット

パームレストア

センブリ

M2x3 1

電源ボタンボ

ード

パームレストア

センブリ

M2x3 2

12

コンポーネン

ト

固定先ネジの種類数ネジの画像

背面 I/O カバ

ー

コンピュータベ

ース

M2.5x7 2

ソリッドステ

ートドライブ

コンピュータベ

ース

M2x3 1

サブウーハーパームレストア

センブリ

M2x2 2

システム基板

アセンブリ

パームレストア

センブリ

M2.5x5 7

タッチパッド

のブラケット

パームレストア

センブリ

M2x3 5

トロンライト

ホルダ

パームレストア

センブリ

M2.5x5 2

ワイヤレスカ

ードブラケッ

ト

コンピュータベ

ース

M2x3 1

13

コンピュータ内部の作業を終えた後

に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コン

ピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていない

ことを確認します。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、

周辺機器、ケーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、

ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに

接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

14

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュー

タ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内

部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に

従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細

については、規制順守ホームページ（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ベースカバーをコンピュータベースに固定している 6 本のネジ（M2.5x13）

を取り外します。

15

2 ベースカバーをコンピューターベースに固定している拘束ネジを緩め、こ

の

2 つのパーツに隙間を空けます。

3 プラスチックスクライブを使用して、拘束ネジの周囲にある隙間からてこの

原理でベースカバーを慎重に持ち上げ、コンピューターベースからベース

カバー上のクリップを外します。

16

4 ベースカバーを持ち上げて、コンピュータベースから取り外します。

17

5 バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

6 システム基板の静電気を除去するため、電源ボタンを約 5 秒間押し続けま

す。

18

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュー

タ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内

部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に

従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細

については、規制順守ホームページ（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

19

手順

1 バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

2 ベースカバーをコンピューターベースのスロットに差し込みます。

20

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