Elo PayPoint® Plus for Windows® ユーザーガイド

Elo
ブランド
Elo
モデル
PayPoint® Plus for Windows®
タイプ
ユーザーガイド

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用户手册
Elo Touch Solutions
PayPoint
®
Plus for Windows
UM600260 Rev C, 第2页（共43页）
用户手册 – PayPoint Plus for Windows
版权所有© 2019 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利。
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免责声明
本文件中的信息如有变更恕不另行通知。Elo Touch Solutions, Inc.及其分公司（统称为“Elo”）对本文内容不做任何声明或担保，且不承认与商品适销性或商品对任何特
殊用途适用性相关的任何默示担保。Elo保留对此出版物的修订权并且将不定期更改此出版物中的内容。对于此类修订或变更，Elo没有义务通知任何人员。
商标声明
Elo、Elo（标识）、Elo Touch、Elo Touch Solutions和PayPoint属于Elo及其分公司的注册商标。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
目录
第1节: 简介 .................................................................................................................................. 4
第2节: 拆箱与操作 ............................................................................................................................ 5
第3节: 收据打印机 ........................................................................................................................... 20
第4节: 条码扫描器 ........................................................................................................................... 25
第5节: 技术支持和维护 ....................................................................................................................... 32
第6节: 监管信息 ............................................................................................................................. 35
第7节: 保修信息 ............................................................................................................................. 42
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
第1节: 简介
产品说明
Elo PayPoint Plus是一款基于Wintel并且内置收据打印机、磁条阅读器、条形码阅读器和收银柜的多合一收银机。
除了其内置的外围设备之外，系统还配有USB、串行和HDMI端口，可连接外部设备。
注意事项
遵守本用户手册中的所有警告、注意事项和维护技巧，以最大限度地延长设备使用寿命，防止用户安全风险。有关安
全问题的更多信息，请参阅第6节。
本手册包含确保正确设置PayPoint Plus所需的重要信息。设置和打开PayPoint Plus之前，请阅读本手册，特别是
“打开包装和操作”、“技术支持和维护”这两节。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
第2节: 拆箱与操作
包装箱内容物
确认包装箱包含：
• PayPoint Plus for Windows
• 快速安装指南
• 电源线
• 收据纸卷 x 1
• 2x 钱箱钥匙
• 1x RJ45 - DB9串行线
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
Elo PayPoint Plus布局
2
1
A
3
4
B
11
9
10
8
7
12
6
5
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
A. PayPoint Plus显示器头
1
磁条阅读器(MSR)
2
触控一体机
3
条码扫描器
4
条码扫描器手动触发器
5
存储器/SSD门
6
扬声器
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
1. 磁条阅读器(MSR)
收银机内置了可加密的磁条阅读器。应用程序供应商负责对阅读器进行准确加密。
收银机面向店员时，MSR位于收银机显示器头左侧。收银机面向顾客时，MSR位于收银机显示器头右侧。
2. 触控一体机
收银机配有15.6” FHD全高清显示器，包含多点触控TouchPro Pro-G (玻璃) PCAP触控一体机。
3. 条码扫描器
收银机内置了可扫描一维和二维条码的条码扫描器。收银机面向店员时，条码扫描器位于收银机显示器头右侧。
4. 条码扫描器手动触发器
显示器头后面是条码扫描器的手动触发器。通过针或回形针可以操作到它。
5. 存储器/SSD门
移除存储器/SSD门后可对存储器和SSD存储设备进行扩展。
6. 扬声器
收银机的显示器头后面内置有扬声器。
B. PayPoint Plus底座
7
16
交流电源输入
8
17
Micro HDMI端口
9
18
12V USB端口
10
19
USB端口
11
20
以太网端口
12
21
RJ12钱箱端口
13
22
2x RJ45串行端口
14
15
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
7. USB端口(USB 2.0)
此USB端口可用于连接其它销售点外围设备。
8. 钱箱
收银机配有用于存放现金、硬币和支票的钱箱。
9. 钱箱锁
使用Elo PayPoint Plus收银机随附的钥匙对收银机进行上锁/开锁操作。钱箱上锁后，即使输入开锁命令也无法打开。
注意：该收银机配有三种唯一钥匙和锁组合之一。钥匙和锁对标记有匹配号码(001、002或003)。
10. 收据打印机（内置）
收银机底座上配有内置的收据打印机。
11. 钱箱介质插槽
钱箱设有插槽，可通过此插槽将支票滑入钱箱中。
12. 打印机头释放杆
拉此释放杆可释放打印机头盖。有关更改收银机打印纸的详细信息，请参见本手册中的“收据打印机”章节。
13. 电源按钮
收银机的显示器头后面配有电源按钮。短按可关闭LCD背光。长按将自动关闭PayPoint Plus。
14. 打印机进纸按钮
按打印机进纸按钮可在PayPoint Plus打印机中进纸。
15. 打印机电源按钮
按打印机电源按钮可关闭(以及重新打开)PayPoint Plus打印机。在打印机启动/开机时按住打印机电源按钮将打印其诊断信息。
16. 交流电源输入
PayPoint Plus配备内置电源。插接提供的交流电源线。此设备可以使用110V-240V输出供电。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
17. Micro HDMI端口
PayPoint Plus内置micro HDMI端口，该端口可支持Elo监视器从而方便用户查看。
18. 12V电源USB端口
PayPoint Plus具有12V供电的USB端口，可为外部Elo监视器提供电力(和触摸界面)。
19. USB端口
USB端口可用于外设或支付设备。
20. 以太网端口
将LAN线连接到以太网端口可连接互联网。
21. RJ12钱箱端口
收银机配备有第二个钱箱端口。钱箱端口遵照Star Micronics针脚输出。请查阅钱箱用户手册以确定需要何种钱箱线缆。
22. 2x RJ45串行端口
收银机配备两个RJ45串行端口，用于连接外设或支付设备。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
收银机显示器头
Elo PayPoint Plus收银机显示器头可翻转，客户可以自行刷卡完成购买交易，并可直接在触控屏上签字授权交易。
图3。Elo PayPoint Plus显示器头可以翻转并且可以支持两种配置方式：
Elo PayPoint Plus收银机朝向店员侧视图（顶部）和朝向顾客侧视图（底部）
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
电源
按下收银机电源按钮可启动Elo PayPoint Plus收银机。
如果收银机死机且没有任何响应，请按住电源按钮，直至收银机关闭。如果无法通过电源按钮关闭收银机，则需要将
电源线从壁式插座中拔下，以此关闭收银机。
Elo PayPoint Plus收银机的电源按钮配有LED，可指示收银机的电源状态，LED的具体指示如下：
收银机电源状态
LED状态
关闭（从壁式插座中拔下电源线）
关闭
关闭（已连接至壁式插座）
红色（稳定）
睡眠
白色（闪烁）
开启
白色（稳定）
当系统处于休眠或关闭状态时，系统耗电量最低。有关详细的功耗规范，请参阅Elo网站上的技术规范，网址为：ww
w.elotouch.com。
要使收银机退出休眠/待机模式，请按一下电源按钮。
如果计划长期闲置收银机，出于节能的考虑，请关闭Elo PayPoint Plus收银机。
下面的电源额定值表中列出了收银机的最大电压、频率和电流。
工作电压范围
工作频率范围
工作电流
100 - 240Vac
50-60 Hz
最大2.5A
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
创建恢复闪存
所有Windows 10触控一体机的Windows桌面都包含内置Elo恢复实用程序。 此实用程序能够根据购买的操作系统创建恢复闪存。 请马上创建恢复闪存。 当HDD/SSD恢
复分区意外删除或者无法访问时，您需要使用恢复闪存恢复操作系统。
以下步骤将介绍如何使用此实用程序创建恢复闪存。
1. 右键单击桌面上的EloRestoreUtility图标，然后选择“以管理员的身份运行”。
2. 单击“开始”按钮开始运行。
3. 在运行完成后，系统将弹出一个窗口来要求您在系统的任意可用USB接口中插入空白闪存。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
4. 在插入闪存后，将显示以下窗口。 单击“格式化磁盘”继续。 请注意，在格式化过程中，所有数据都将丢失。
5. 单击“创建恢复介质”继续。 此步骤将持续10-20分钟，具体取决于系统配置和闪存性能。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
6. 在显示“成功创建恢复介质...”消息后，请移除闪存并单击“退出”退出此程序。
7. 在系统崩溃而您必须使用恢复闪存时，请重启系统，然后按几次F11进入设备启动菜单。 然后，选择“从闪存启动”。
8. 显示以下UI后，单击“安装恢复解决方案”按钮。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
9. 按照以下屏幕提示完成安装过程，然后退出程序。
注： 在恢复过程中，将删除所有数据。 用户必须根据需要备份文件。 一旦数据或软件丢失，Elo Touch Solutions概不负责。
注： 最终用户必须遵守Microsoft的授权许可协议。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
恢复操作系统
一旦触控一体机的操作系统需要恢复至出厂设置，可以按照以下步骤恢复操作系统。请注意，在格式化过程中，所有用户设置和数据都将丢失。 在格式化之前，请确
保完全备份所有数据、设置和用户安装的软件。
1. 彻底关机。
2. 开机。
3. 出现以下屏幕后，点击选择“UEFI – 恢复操作系统”。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
4. 以下用户界面（UI）随即显示。
5. 选择恢复操作系统。 系统将自动测试硬件。 在测试完成后，单击开始按钮恢复操作系统。
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用户手册 – PayPoint Plus for Windows
6. 以下步骤将重新格式化主要硬盘。在恢复操作系统前，请备份数据。
7. 完成后，单击关闭按钮。系统将返回Elo恢复解决方案的主菜单。 然后，单击退出按钮重启系统。
注意： 在恢复过程中，将删除所有数据。 用户必须根据需要备份文件。 一旦数据或软件丢失，Elo Touch Solutions概不负责。
注意： 最终用户必须遵守Microsoft的授权许可协议
占空比
每天12个小时
这种配置有助于节能、延长显示器使用寿命，以及保证收银机在整个寿命期间保持无故障运行。
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第3节: 收据打印机
打印纸
收银机收据打印机利用热敏原理工作，而不是用墨。兼容Elo PayPoint Plus收据打印机的打印纸如下：
类型：热敏打印纸
打印纸宽度：80 mm (58 mm，已安装纸卷导板)
打印宽度：72mm (50.8mm，已安装纸卷导板)
卷直径(最大): 80 mm
厚度: 0.053 – 0.085 mm
要为Elo PayPoint Plus收银机收据打印机更换打印纸：
1. 请确保将收银机显示器头从收据打印机上抬起（面向顾客时）。
2. 拉收据打印机头释放杆，释放打印机头盖。
3. 提起打印机头盖。
4. 取出已用尽的打印纸卷，然后更换新打印纸卷。确保打印纸的放置方向和位置正确无误，如下图所示。
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