Dell XPS 13 9365 2-in-1 ユーザーマニュアル

タイプ
ユーザーマニュアル
XPS 13 Convertible
維修手冊
管制型號: P71G
管制類型: P71G001
註、警示與警告
: 「註」表示可以幫助更有效地使用品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失,並告訴如何避免發生此類問題。
警告: 「警告」表示可能的財損失、人身傷害或死亡。
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其各自擁有者的商標。
2019 - 10
修正版 A04
1 拆裝電腦內部元件之前....................................................................................................................6
開始操作之前 ....................................................................................................................................................................... 6
安全指示.................................................................................................................................................................................6
建議的工具.............................................................................................................................................................................7
螺絲.................................................................................................................................................................................7
2 拆裝電腦內部元件之後................................................................................................................... 8
3 卸下基座護蓋................................................................................................................................9
程序......................................................................................................................................................................................... 9
4 裝回基座護蓋............................................................................................................................... 11
程序........................................................................................................................................................................................ 11
5 卸下電池.....................................................................................................................................12
離子電池注意事項.......................................................................................................................................................... 12
事前準備作業.......................................................................................................................................................................12
程序........................................................................................................................................................................................12
6 裝回電池.....................................................................................................................................14
離子電池注意事項.......................................................................................................................................................... 14
程序........................................................................................................................................................................................14
後續必要作業.......................................................................................................................................................................14
7 卸下固態硬碟...............................................................................................................................15
事前準備作業.......................................................................................................................................................................15
程序........................................................................................................................................................................................15
8 裝回固態硬碟.............................................................................................................................. 16
程序........................................................................................................................................................................................16
後續必要作業.......................................................................................................................................................................16
9 中斷連接無線天線纜線.................................................................................................................. 17
事前準備作業....................................................................................................................................................................... 17
程序........................................................................................................................................................................................17
10 重新連接無線天線纜線.................................................................................................................18
程序........................................................................................................................................................................................18
後續必要作業.......................................................................................................................................................................19
11 卸下喇叭................................................................................................................................... 20
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 20
程序.......................................................................................................................................................................................20
目錄
目錄 3
12 裝回喇叭....................................................................................................................................21
程序........................................................................................................................................................................................21
後續必要作業.......................................................................................................................................................................21
13 卸下幣式電池.............................................................................................................................22
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 22
程序.......................................................................................................................................................................................22
14 裝回幣式電池.............................................................................................................................23
程序.......................................................................................................................................................................................23
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 23
15 卸下觸控墊................................................................................................................................24
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 24
程序.......................................................................................................................................................................................24
16 裝回觸控墊................................................................................................................................25
程序.......................................................................................................................................................................................25
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 25
17 卸下顯示器組件..........................................................................................................................26
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 26
程序.......................................................................................................................................................................................26
18 裝回顯示器組件..........................................................................................................................28
程序.......................................................................................................................................................................................28
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 28
19 卸下主機板................................................................................................................................29
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 29
程序.......................................................................................................................................................................................29
20 裝回主機板............................................................................................................................... 32
程序.......................................................................................................................................................................................32
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 32
BIOS 設定程式中輸入服務標籤.................................................................................................................................. 32
21 卸下鍵盤................................................................................................................................... 33
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 33
程序.......................................................................................................................................................................................33
22 裝回鍵盤...................................................................................................................................34
程序.......................................................................................................................................................................................34
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 34
23 卸下手掌墊組件......................................................................................................................... 35
事前準備作業...................................................................................................................................................................... 35
4 目錄
程序.......................................................................................................................................................................................35
24 裝回手掌墊組件......................................................................................................................... 36
程序.......................................................................................................................................................................................36
後續必要作業...................................................................................................................................................................... 36
25 系統設定...................................................................................................................................37
BIOS ............................................................................................................................................................................. 37
進入 BIOS 設定程式........................................................................................................................................................... 37
導覽鍵...................................................................................................................................................................................37
Boot Sequence (開機順序)............................................................................................................................................... 38
系統設定選項...................................................................................................................................................................... 38
26 系統與設定密碼......................................................................................................................... 44
指定系統設定密碼..............................................................................................................................................................44
刪除或變更現有的系統設定密碼.....................................................................................................................................44
CMOS 設定................................................................................................................................................................ 45
BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼......................................................................................................................... 45
27 故障排除...................................................................................................................................46
型開機前系統評估 (ePSA) 診斷.............................................................................................................................. 46
執行 ePSA 診斷.............................................................................................................................................................46
更新 BIOS (USB 隨身碟)...................................................................................................................................................46
更新 BIOS.............................................................................................................................................................................46
媒體和回復選項..........................................................................................................................................................47
重新 Wi-Fi 電源........................................................................................................................................................... 47
微量電力釋放...................................................................................................................................................................... 47
系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 47
28 獲得幫助和聯絡 Dell 公司............................................................................................................49
目錄 5
拆裝電腦內部元件之前
: 根據所訂購的組態而定,本文件中的圖片可能和的電腦不同。
主題:
開始操作之前
安全指示
建議的工具
螺絲
開始操作之前
1. 儲存並關閉所有開的檔案,結束所有開的應用程式。
2. 關閉電腦。按開始 > 電源 > 關閉
: 如果使用了其他作業系統,請參閱作業系統的說明文件,以獲得關機說明。
3. 從電源座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備,例如鍵盤、滑鼠、顯示器。
5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)
安全指示
請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保的人身安全。除非另有說明,否則本文件中包含的每個程序均假設
已閱讀電腦隨附的安全資訊。
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
: 打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電源
座。
警示: 避免損壞電腦,請確保工作表面平整乾淨。
警示: 處理元件和卡時要特別小心。請勿觸元件或卡上的觸點。手持卡時,請握住卡的邊緣或其金屬固定托架。手持
處理器之類的元件時,請握住其邊緣而不要握住其插腳
警示: 只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之
內。請參閱品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。
警示: 觸電腦內部的任何元件之前,請使用接地腕帶,或經常觸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬),以確保接地並導
身上的靜電。作業過程中,應經常觸摸未上漆的金屬表面,以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示: 拔下纜線時,請拔出其連接器或拉式彈片,而不要拉纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲;在拔下此類纜
線之前,必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時,
請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有卡,並從中退出卡。
: 電腦的色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。
1
6 拆裝電腦內部元件之前
建議的工具
進行本文件中的程序需要下列工具:
十字槽螺絲起子
Torx #5 (T5) 螺絲起子
塑膠拆殼棒
螺絲
1. 螺絲
元件 固定 螺絲類型 數量
基座護蓋 手掌墊組件 M1.6x4 1
基座護蓋 手掌墊組件 M2x3 8
電池 手掌墊組件 M1.6x4 2
電池 手掌墊組件 M2x3 6
CPU 主機板 M1.6x2.5 2
顯示器纜線托架 主機板 M1.6x2.5 2
顯示器鉸接 手掌墊組件 M2.5x3.5 6
指紋掃描器托架 手掌墊組件 M1.6x1.5 1
硬碟板 主機板 M1.6x2.5 2
硬碟機 (SSD) 托架 手掌墊組件 M1.6x3 2
鍵盤 手掌墊組件 M2x2 6
鍵盤 手掌墊組件 M1.6x1.5 23
隔板 LCD 護蓋 M1.6x3 6
安全纜線孔 手掌墊組件 M2x3 2
喇叭 手掌墊組件 M2x2 4
主機板 手掌墊組件 M1.6x3 1
主機板 手掌墊組件 M1.6x2.5 7
觸控墊 手掌墊 M2x2 2
無線網卡托架 主機板 M1.6x2.5 1
拆裝電腦內部元件之前 7
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1. 裝回所有螺絲,確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2. 先連接卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線,然後再使用電腦。
3. 先裝回卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件,然後再使用電腦。
4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源座。
5. 的電腦。
2
8 拆裝電腦內部元件之後
卸下基座護蓋
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
主題:
程序
程序
1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3)
2. 用指尖打開系統徽章。
3. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x4)
4. 從電腦正面角落開始,使用塑膠拆殼棒起基座護蓋,然後將基座護蓋自手掌墊組件抬起。
3
卸下基座護蓋 9
10 卸下基座護蓋
裝回基座護蓋
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
主題:
程序
程序
1. 將基座護蓋上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊,將基座護蓋卡入定位。
2. 用指尖打開系統徽章。
3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x4)
4. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3Torx)
4
裝回基座護蓋 11
卸下電池
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
主題:
離子電池注意事項
事前準備作業
程序
離子電池注意事項
警示:
處理離子電池時務必謹小心。
請儘可能使電池放電,再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器,使電池用盡電力,即可完成此作業。
請勿擠壓、落、壞電池或以異物刺穿。
請勿將電池暴露在高溫環境中,或是拆解電池組和電池芯。
請勿對電池表面施加壓力。
請勿彎折電池。
請勿使用任何類型的工具起電池。
維修本品,請確保所有螺絲未遺失或錯置,以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。
如果電池因膨脹而卡在電腦中,請勿嘗試將電池鬆開,因刺穿、彎折或擠壓離子電池可能會造成危險。在此情況下,請
連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell
務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。
事前準備作業
卸下基座護蓋
程序
1. 從主機板上拔下電池纜線。
2. 卸下將電池固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.6x4)
3. 卸下將電池固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2x3)
4. 將電池自手掌墊組件中取出。
5
12 卸下電池
卸下電池 13
裝回電池
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
主題:
離子電池注意事項
程序
後續必要作業
離子電池注意事項
警示:
處理離子電池時務必謹小心。
請儘可能使電池放電,再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器,使電池用盡電力,即可完成此作業。
請勿擠壓、落、壞電池或以異物刺穿。
請勿將電池暴露在高溫環境中,或是拆解電池組和電池芯。
請勿對電池表面施加壓力。
請勿彎折電池。
請勿使用任何類型的工具起電池。
維修本品,請確保所有螺絲未遺失或錯置,以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。
如果電池因膨脹而卡在電腦中,請勿嘗試將電池鬆開,因刺穿、彎折或擠壓離子電池可能會造成危險。在此情況下,請
連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell
務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。
程序
1. 將電池上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。
2. 裝回將電池固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2x3)
3. 裝回將電池固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M1.6x4)
4. 將電池纜線連接至主機板。
後續必要作業
裝回基座護蓋
6
14 裝回電池
卸下固態硬碟
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時,請務必小心。
警示: 避免遺失資料,請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。
主題:
事前準備作業
程序
事前準備作業
1. 卸下基座護蓋
2. 卸下電池
程序
1. 從硬碟板撕下顯示器纜線膠帶。
2. 卸下將硬碟板固定在主機板上的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)
3. 卸下硬碟板。
4. 推動固態硬碟,將其從固態硬碟槽卸下。
7
卸下固態硬碟 15
裝回固態硬碟
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時,請務必小心。
主題:
程序
後續必要作業
程序
1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟槽中的彈片對齊,將固態硬碟斜斜滑入固態硬碟槽,然後壓下固態硬碟另一端。
2. 將固態硬碟板上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。
3. 裝回將硬碟板固定在主機板上的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)
4. 將顯示器纜線膠帶貼上硬碟板。
後續必要作業
1. 裝回電池
2. 裝回基座護蓋
8
16 裝回固態硬碟
中斷連接無線天線纜線
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
: 無線網卡已整合至主機板且無法移除。
主題:
事前準備作業
程序
事前準備作業
1. 卸下基座護蓋
2. 卸下電池
程序
1. 卸下將無線網卡托架固定至主機板的螺絲 (M1.6x2.5)
2. 將無線網卡自無線網卡托架上取出。
3. 從無線網卡拔下天線纜線。
9
中斷連接無線天線纜線 17
重新連接無線天線纜線
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
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主題:
程序
後續必要作業
程序
1. 將天線纜線連接至無線網卡。
下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線色配置。
2. 用於無線網卡連接的天線色碼
無線網卡上的連接器 天線纜線的
主要 (白色三角形) 白色
輔助 (黑色三角形) 黑色
2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。
3. 將主機板上固定無線網卡托架的螺絲 (M1.6x2.5) 裝回。
10
18 重新連接無線天線纜線
後續必要作業
1. 裝回電池
2. 裝回基座護蓋
重新連接無線天線纜線 19
卸下喇叭
: 拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元
件之後,請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務,請參閱 Regulatory
Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance
主題:
事前準備作業
程序
事前準備作業
1. 卸下基座護蓋
2. 卸下電池
程序
1. 將主機板上固定喇叭纜線的膠帶撕下。
2. 從主機板上拔下喇叭纜線。
3. 記下喇叭纜線的佈線,然後撕下將喇叭纜線固定至顯示器前蓋的膠帶。
4. 卸下將喇叭固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)
5. 將手掌墊組件上的喇叭和和其纜線卸下。
11
20 卸下喇叭
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