Dell XPS 13 9360 ユーザーマニュアル

XPS 13

維修手冊

電腦型號： XPS 9360

管制型號： P54G

管制類型： P54G002

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避

免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

Dell Inc.或其子公司的商標。其他商標可能為其各自擁有者的商標。

2019 - 05

修正版 A02

拆裝電腦內部元件之前................................................ 10

開始操作之前 ........................................................................................10

安全說明................................................................................................ 10

建議的工具..............................................................................................11

螺絲清單................................................................................................. 11

拆裝電腦內部元件之後................................................ 13

卸下基座護蓋...............................................................14

程序........................................................................................................ 14

裝回基座護蓋...............................................................17

程序........................................................................................................ 17

卸下電池......................................................................18

事前準備作業.........................................................................................18

程序........................................................................................................18

裝回電池......................................................................21

程序........................................................................................................ 21

後續必要作業......................................................................................... 21

卸下固態硬碟.............................................................. 22

事前準備作業........................................................................................ 22

程序....................................................................................................... 22

3

裝回固態硬碟.............................................................. 24

程序....................................................................................................... 24

後續必要作業........................................................................................ 25

卸下無線網卡.............................................................. 27

事前準備作業.........................................................................................27

程序........................................................................................................27

裝回無線網卡.............................................................. 29

程序....................................................................................................... 29

後續必要作業........................................................................................ 30

卸下喇叭......................................................................31

事前準備作業......................................................................................... 31

程序........................................................................................................ 31

裝回喇叭..................................................................... 33

程序....................................................................................................... 33

後續必要作業........................................................................................ 33

卸下幣式電池.............................................................. 34

事前準備作業........................................................................................ 34

程序....................................................................................................... 34

裝回幣式電池.............................................................. 36

程序....................................................................................................... 36

後續必要作業........................................................................................ 36

卸下散熱器..................................................................37

事前準備作業.........................................................................................37

程序........................................................................................................37

4

裝回散熱器..................................................................39

程序....................................................................................................... 39

後續必要作業........................................................................................ 39

卸下含有麥克風的電池狀態指示燈纜線.......................40

事前準備作業........................................................................................ 40

程序....................................................................................................... 40

裝回含有麥克風的電池狀態指示燈纜線.......................42

程序....................................................................................................... 42

後續必要作業........................................................................................ 42

卸下觸控墊..................................................................43

事前準備作業........................................................................................ 43

程序....................................................................................................... 43

裝回觸控墊..................................................................46

程序....................................................................................................... 46

後續必要作業........................................................................................ 46

卸下 I/O 板纜線 ..........................................................47

事前準備作業........................................................................................ 47

程序....................................................................................................... 47

裝回 I/O 板纜線 ..........................................................49

程序....................................................................................................... 49

後續必要作業........................................................................................ 49

卸下 I/O 板................................................................. 50

事前準備作業........................................................................................ 50

程序....................................................................................................... 50

5

裝回 I/O 板..................................................................53

程序....................................................................................................... 53

後續必要作業........................................................................................ 53

卸下顯示器組件.......................................................... 54

事前準備作業........................................................................................ 54

程序....................................................................................................... 54

裝回顯示器組件.......................................................... 60

程序....................................................................................................... 60

後續必要作業........................................................................................ 60

卸下顯示器鉸接護蓋.................................................... 61

事前準備作業.........................................................................................61

程序........................................................................................................61

裝回顯示器鉸接護蓋................................................... 63

程序....................................................................................................... 63

後續必要作業........................................................................................ 63

卸下天線..................................................................... 64

事前準備作業........................................................................................ 64

程序....................................................................................................... 64

裝回天線..................................................................... 66

程序....................................................................................................... 66

後續必要作業........................................................................................ 66

卸下主機板..................................................................67

事前準備作業........................................................................................ 67

程序....................................................................................................... 67

6

裝回主機板..................................................................72

程序....................................................................................................... 72

後續必要作業........................................................................................ 72

在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤........................................................73

卸下電源變壓器連接埠................................................ 74

事前準備作業.........................................................................................74

程序........................................................................................................74

裝回電源變壓器連接埠................................................ 76

程序....................................................................................................... 76

後續必要作業........................................................................................ 76

卸下風扇......................................................................77

事前準備作業.........................................................................................77

程序........................................................................................................77

裝回風扇..................................................................... 80

程序....................................................................................................... 80

後續必要作業........................................................................................ 80

卸下鍵盤......................................................................81

事前準備作業......................................................................................... 81

程序....................................................................................................... 82

裝回鍵盤..................................................................... 85

程序....................................................................................................... 85

後續必要作業........................................................................................ 85

7

卸下手掌墊組件.......................................................... 86

事前準備作業........................................................................................ 86

程序........................................................................................................87

裝回手掌墊組件.......................................................... 88

程序....................................................................................................... 88

後續必要作業........................................................................................ 88

下載驅動程式.............................................................. 90

下載音效驅動程式.................................................................................90

下載圖形驅動程式.................................................................................90

下載 USB 3.0 驅動程式.......................................................................... 91

下載 Wi-Fi 驅動程式...............................................................................91

下載媒體卡讀卡機驅動程式..................................................................92

下載晶片組驅動程式.............................................................................93

下載網路驅動程式.................................................................................93

系統設定..................................................................... 95

開機順序................................................................................................95

導覽鍵................................................................................................... 95

系統設定................................................................................................96

進入 BIOS 設定程式.............................................................................. 96

System setup (系統設定) 選項.............................................................. 97

系統與設定密碼...................................................................................104

指定系統設定密碼......................................................................... 104

刪除或變更現有的系統設定密碼...................................................105

清除 CMOS 設定........................................................................... 105

清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼........................................ 106

8

故障排除.................................................................... 107

更新 BIOS.............................................................................................107

更新 BIOS (USB 隨身碟)......................................................................107

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷...................................................108

執行 ePSA 診斷..............................................................................108

系統診斷指示燈...................................................................................109

微量電力釋放....................................................................................... 110

重新啟動 Wi-Fi 電源............................................................................. 110

獲得幫助和聯絡 Dell 公司........................................... 112

自助資源............................................................................................... 112

與 Dell 公司聯絡....................................................................................113

9

拆裝電腦內部元件之前

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

開始操作之前

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2 關閉電腦。按ㄧ下開始 → 電源 → 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲

得關機說明。

3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。

5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有

關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁

www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之

後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳

和觸點。

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。

由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請參閱產品隨附或

在

www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。

10

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電

腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常觸

摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜

線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開

鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄

彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 十字槽螺絲起子

• Torx #5 (T5) 螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

螺絲清單

下表提供的清單列出用於固定不同元件的螺絲。

表

1. 螺絲清單

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

天線顯示器背蓋

M2x4 4

顯示器鉸接顯示器背蓋

M2.5x6 4

指紋掃描器托

架 (選配)

手掌墊組件

M1.6x1.5 1

鍵盤手掌墊組件

M1.6x1.5 30

觸控墊手掌墊組件

M2x2 4

11

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

喇叭手掌墊組件

M2x2 4

電源變壓器連

接埠

手掌墊組件

M2x3 1

主機板手掌墊組件

M1.6x3 7

I/O 板手掌墊組件

M1.6x3 2

散熱器主機板

M2x3 4

鉸接托架手掌墊組件

M2.5x4 4

硬碟機 (SSD) 硬碟機 (SSD)

托架

M2x2 1

無線網卡主機板

M2x3 1

顯示器纜線托

架

主機板

M2x3 2

電池手掌墊組件

M2x2 3

電池手掌墊組件

M1.6x4 1

基座護蓋手掌墊組件 M2x3、Torx

8

基座護蓋手掌墊組件

M1.6x6 1

12

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

13

卸下基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝

電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實

務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

程序

1 用指尖打開系統徽章。

2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x6)。

14

3 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3、Torx)。

圖 1. 卸下基座護蓋

1 螺絲 (9) 2 系統徽章

3 基座護蓋

4 從電腦後面開始，以塑膠拆殼棒將基座護蓋翹起。

15

5 將基座護蓋從手掌墊組件中取出。

圖 2. 卸下基座護蓋

1 手掌墊組件 2 基座護蓋

3 塑膠拆殼棒

16

裝回基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝

電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實

務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

程序

1 將基座護蓋上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊，將基座護蓋卡入定

位。

2 用指尖打開系統徽章。

3 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x4)。

4 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的八顆螺絲 (M2x3、Torx)。

17

卸下電池

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝

電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實

務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 從主機板上拔下電池纜線。

18

2 將電池上固定喇叭纜線的膠帶撕下。

圖 3. 卸下電池

1 電池纜線 2 喇叭纜線

3 膠帶 (6 段)

3 卸下將電池固定至手掌墊組件的螺絲 (M1.6x4)。

4 卸下將電池固定至手掌墊組件的三顆螺絲 (M2x2)。

19

5 將電池自手掌墊組件中取出。

圖 4. 卸下電池

1 手掌墊組件 2 電池

3 螺絲 (4)

6 將電腦翻轉，打開顯示器，然後壓下電源按鈕約 5 秒以導去電腦上的剩餘電

量。

20

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