Dell
TM
PowerVault
TM
LTO5-140HH テープ ドライブ ユーザーズ ガイド
本書の情報は、予告なしに変更される場合があります。
© 2010 Dell Inc. All rights reserved.
© International Business Machines Corporation, 2010. All rights reserved.
本書で使用される登録商標: D
ell
、
DELL
ロゴ、および
PowerVault は、Dell Inc. の商標です。 Microsoft および Windows は、Microsoft Corporation の
登録商標です。
他の商標および商標名は、それぞれ各社の商標、商標名、または製品です。 Dell Inc. は、自社以外の商標および商標名の所有権を放棄します。
内蔵ドライブ型式番号: LTO Ultrium5-H
外付けドライブ型式番号: LTO5-EH1
第
1
回リリース
: 2010
年
3
月
概要
テープ・ドライブのセットアップ
テープ・ドライブの使用
テープ・バックアップ・ソフトウェアの使用
トラブルシューティング
仕様
ヘルプ
Dell への連絡先
付録 - 規制情報
用語集
注: 「注」は、システムをよりよく活用するために役立つ重要な情報を示します。
注意: 「注意」は、ハードウェアを損傷する、またはデータを失う可能性が想定されることを示し、問題を回避する方法を説明します。
警告: 「警告」は、物的損害を生じる、あるいは「怪我」、や「人が障害を負う」または「死亡をもたらす」可能性があることを示
します。
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Dell へのお問い合わせ: Dell
TM
PowerVault
TM
LTO5-140HH テープ・ドライブ ユーザーズ・ガイド
Dell 社に電子的に問い合わせるには、次のウェブサイトからアクセスできます：
l www.dell.com
l support.dell.com (サポート)
l www.dell.com/regulatory_compliance (規制準拠情報)
国の特定ウェブアドレスについて、下表で適切な国セクションを検索します。
Dell へのお問い合わせが必要な場合、電子アドレス、電話番号および下表のコードを使います。使用するコードを探す上でサポートが必要な場合は、各
国または国際オペレータにお問い合わせください。
注: フリーコール番号は、記載されている国でのみ利用できます。
注: 一部の国では、Dell™ XPS™ コンピュータ用のテクニカル・サポートは関係国用に一覧された個別の電話番号でお受けになることができます。
Inspiron XPS コンピュータ向けに一覧された電話番号が見つからない場合、テクニカル・サポートの番号を通して Dell にお問い合わせください。
適切な部署に電話をお回しします。
注: 連絡情報は本書の印刷時点のものなので、変更される場合があります。
国 (市)
国際アクセスコード
国コード
市コード
部署名またはサービスエリア
ウェブサイトおよび E-メールアドレス
エリアコード、
各地の番号、
フリーコール番号
アンギラ
全般サポート
フリーコール:800-335-0031
アンティグア・バーブ
ーダ
全般サポート
1-800-805-5924
アルゼンチン (ブエ
ノスアイレス)
国際アクセスコード:
00
国コード: 54
市コード: 11
ウェブサイト: www.dell.com.ar
E-メール: [email protected]
デスクトップおよびポータブルコンピュータの E-メールアドレス:
サーバおよび EMC® ストーレッジ製品用 E-メール:
カスタマーケア
フリーコール:0-800-444-0730
テクニカル・サポート
フリーコール:0-800-444-
0733
テクニカル・サポート・サービス
フリーコール:0-800-444-
0724
販売
0-810-444-3355
アルバ
全般サポート
フリーコール:800-1578
オーストラリア (シド
ニー)
国際アクセスコード:
0011
国コード: 61
市コード: 2
ウェブサイト: support.ap.dell.com
E-メール: support.ap.dell.com/contactus
全般サポート
13DELL-133355
オーストリア (ウィー
ン)
国際アクセスコード:
900
国コード: 43
市コード: 1
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
在宅/小事業販売
082024053000
在宅/小事業 Fax
082024053049
在宅/小事業カスタマーケア
082024053014
優先取引先/企業カスタマーケア
082024053016
XPS コンピュータ専用サポート
082024053081
その他すべての Dell コンピュータ用の在宅/小事業サポート
082024053017
優先取引先/企業サポート
06608779
電話交換台
082024053000
バハマ
全般サポート
フリーコール:1-866-278-6818
バルバドス
全般サポート
1-800-534-3066
ベルギー (ブリュッセ
ル)
国際アクセスコード:
00
国コード: 32
市コード: 2
ウェブサイト: support.euro.dell.com
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
024819296
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
024819288
テクニカル・サポート Fax
024819295
カスタマーケア
027131565
企業販売
024819100
Fax
024819299
電話交換台
024819100
バミューダ
全般サポート
1-800-342-0671
ボリビア
全般サポート
フリーコール:800-10-0238
ブラジル
国際アクセスコード:
00
国コード: 55
市コード: 51
ウェブサイト: www.dell.com/br
カスタマー・サポート、テクニカル・サポート
0800903355
テクニカル・サポート Fax
514815470
カスタマーケア Fax
514815480
販売
0800903390
英領バージニア諸島
全般サポート
フリーコール:1-866-278-6820
ブルネイ
国コード: 673
テクニカル・サポート (ペナン、マレーシア)
6046334966
カスタマーケア (ペナン、マレーシア)
6046334888
取引販売 (ペナン、マレーシア)
6046334955
カナダ (ノースヨー
ク、オンタリオ)
国際アクセスコード:
011
オンライン注文状況: www.dell.ca/ostatus
オートテック (自動ハードウェアおよび保証サポート)
フリーコール:1-800-247-9362
カスタマー・サービス (在宅販売/小事業)
フリーコール:1-800-847-4096
カスタマー・サービス (中/大事業、政府)
フリーコール:1-800-326-9463
カスタマー・サービス (プリンタ、プロジェクタ、テレビ、ハンドヘルド・コンピュータ、デ
ジタル・ジュークボックス、ワイヤレス)
フリーコール:1-800-847-4096
ハードウェア保証サポート (在宅販売/小事業)
フリーコール:1-800-906-3355
ハードウェア保証サポート (中/大事業、政府)
フリーコール:1-800-387-5757
ハードウェア保証サポート (プリンタ、プロジェクタ、テレビ、ハンドヘルド・コンピュー
タ、デジタル・ジュークボックス、ワイヤレス)
1-877-335-5767
販売 (在宅販売/小事業)
フリーコール:1-800-387-5752
販売 (中/大事業、政府)
フリーコール:1-800-387-5755
予備部品および拡張サービス
18664403355
ケイマン諸島
全般サポート
1-800-805-7541
チリ (サンティアゴ)
国コード: 56
市コード: 2
販売およびカスタマー・サポート
フリーコール:1230-020-4823
テクニカル・サポート・ウェブサイト support.dell.com.cn
テクニカル・サポート E-メール: [email protected]
カスタマーケア E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート Fax
5928181350
テクニカル・サポート (Dell™ Dimension™ および Inspiron)
フリーコール:8008582968
テクニカル・サポート (OptiPlex™、Latitude™、Dell Precision™)
フリーコール:800 8580950
テクニカル・サポート (サーバおよびストーレッジ)
フリーコール:800 8580960
テクニカル・サポート (プロジェクタ、PDA、スイッチ、ルータなど)
フリーコール:8008582920
テクニカル・サポート (プリンタ)
フリーコール:8008582311
中国 (厦門)
国コード: 86
市コード: 592
カスタマーケア
フリーコール:8008582060
カスタマーケア Fax
5928181308
在宅および小事業
フリーコール:8008582222
優先取引先部
フリーコール:8008582557
大企業取引先 GCP
フリーコール:8008582055
大企業取引先主要取引先
フリーコール:8008582628
大企業取引先北
フリーコール:8008582999
大企業取引先北政府および教育
フリーコール:8008582955
大企業取引先東
フリーコール:8008582020
大企業取引先東政府および教育
フリーコール:8008582669
大企業取引先キューチーム
フリーコール:8008582572
大企業取引先南
フリーコール:8008582355
大企業取引先西
フリーコール:8008582811
大企業取引先予備部品
フリーコール:8008582621
コロンビア
全般サポート
980-9-15-3978
コスタリカ
全般サポート
0800-012-0435
チェコ共和国 (プラ
ハ)
国際アクセスコード:
00
国コード: 420
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート
225372727
カスタマーケア
225372707
Fax
225372714
テクニカル Fax
225372728
電話交換台
225372711
デンマーク (コペン
ハーゲン)
国際アクセスコード:
00
国コード: 45
ウェブサイト: support.euro.dell.com
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
7010 0074
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
70230182
カスタマーケア (リレーショナル)
70230184
在宅/小事業カスタマーケア
32875505
電話交換台 (リレーショナル)
32871200
電話交換台 Fax (リレーショナル)
32871201
電話交換台 (在宅販売/小事業)
32875000
電話交換台 Fax (在宅販売/小事業)
32875001
ドミニカ
全般サポート
フリーコール:1-866-278-6821
ドミニカ共和国
全般サポート
1-800-148-0530
エクアドル
全般サポート
フリーコール:999-119
エルサルバドル
全般サポート
01-899-753-0777
フィンランド (ヘルシ
ンキ)
国際アクセスコード:
990
国コード: 358
市コード: 9
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート
0207533555
カスタマーケア
0207533538
電話交換台
0207533533
販売 (従業員 500 人未満)
0207533540
Fax
0207533530
販売 (従業員 500 人以上)
0207533533
Fax
0207533530
ウェブサイト: support.euro.dell.com
在宅および小事業
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
0825 387 129
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
0825387270
カスタマーケア
0825823833
フランス (パリ) (モン
ペリエ)
国際アクセスコード:
00
国コード: 33
市コード: (1) (4)
電話交換台
0825004700
電話交換台 (フランス国外からの電話)
0499754000
販売
0825004700
Fax
0825 004701
Fax (フランス国外からの電話)
0499754001
企業
テクニカル・サポート
0825004719
カスタマーケア
0825338339
電話交換台
0155947100
販売
0155947100
Fax
0155947101
ドイツ (ランゲン)
国際アクセスコード:
00
国コード: 49
市コード: 6103
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
06997927222
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
0699792-7200
在宅/小事業カスタマーケア
0180-5-224400
グローバル･セグメント・カスタマーケア
06103766-9570
優先取引先カスタマーケア
06103766-9420
大企業取引先カスタマーケア
06103766-9560
公共取引先カスタマーケア
06103766-9555
電話交換台
06103766-7000
ギリシャ
国際アクセスコード:
00
国コード: 30
ウェブサイト: support.euro.dell.com
テクニカル・サポート
00800-44 14 95 18
ゴールド･サービス･テクニカル・サポート
00800-44 14 00 83
電話交換台
2108129810
ゴールド･サービス電話交換台
2108129811
販売
2108129800
Fax
2108129812
グレナダ
全般サポート
フリーコール:1-866-540-3355
グアテマラ
全般サポート
1-800-999-0136
ガイアナ
全般サポート
フリーコール:1-877-270-4609
香港
国際アクセスコード:
001
国コード: 852
ウェブサイト: support.ap.dell.com
テクニカル・サポート E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート (Dimension、Inspiron)
29693188
テクニカル・サポート (OptiPlex、Latitude、Dell Precision)
29693191
テクニカル・サポート (PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™、PowerVault™)
29693196
カスタマーケア
34160910
大企業取引先
34160907
グローバル･カスタマー・プログラム
34160908
中堅規模ビジネス事業部
34160912
在宅および中小規模ビジネス事業部
29693105
インド
テクニカル・サポート
1600338045
and 1600448046
販売 (大企業取引先)
1600338044
販売 (在宅および小事業)
1600338046
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
販売
アイルランド (チェリ
ーウッド)
国際アクセスコード:
00
国コード: 353
市コード: 1
アイルランド販売
012044444
Dell アウトレット
1850200778
オンライン注文ヘルプ・デスク
1850200778
カスタマーケア
在宅ユーザ・カスタマーケア
012044014
中小規模ビジネス・カスタマーケア
012044014
企業カスタマーケア
1850200982
テクニカル・サポート
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
1850200722
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
1850543543
在宅サービス - テクニカル・サポート照会
1850200889
一般
Fax/販売 Fax
012040103
電話交換台
012044444
U.K. テクニカル・サポート (U.K. 国内電話のみ対応)
08703530800
U.K. カスタマーケア (U.K. 国内電話のみ対応)
08703530202
企業カスタマーケア (U.K. 国内電話のみ対応)
08703530240
U.K. 販売 (U.K. 国内電話のみ対応)
08703534000
イタリア (ミラノ)
国際アクセスコード:
00
国コード: 39
市コード: 02
ウェブサイト: support.euro.dell.com
在宅および小事業
テクニカル・サポート
0257782690
カスタマーケア
0269682114
Fax
0269682113
電話交換台
0269682112
企業
テクニカル・サポート
0257782690
カスタマーケア
0257782555
Fax
0257503530
電話交換台
02577821
ジャマイカ
全般サポート (ジャマイカ国内電話のみ対応)
1-800-682-3639
日本 (川崎)
国際アクセスコード:
001
国コード: 81
市コード: 44
ウェブサイト: support.jp.dell.com
テクニカル・サポート (サーバ)
フリーコール: 0120-198-498
日本国外のテクニカル・サポート (サーバ)
81-44-556-4162
テクニカル・サポート (Dimension、Inspiron)
フリーコール: 0120-198-226
日本国外のテクニカル・サポート (Dimension、Inspiron)
81-44-520-1435
テクニカル・サポート (Dell Precision、OptiPlex、Latitude)
フリーコール:0120-198-433
日本国外のテクニカル・サポート (Dell Precision、OptiPlex、Latitude)
81-44-556-3894
テクニカル・サポート (PDA、プロジェクタ、プリンタ、ルータ)
フリーコール: 0120-981-690
日本国外のテクニカル・サポート (PDA、プロジェクタ、プリンタ、ルータ)
81-44-556-3468
ファックスボックス・サービス
044-556-3490
24時間お届け予定案内電話サービス
044-556-3801
カスタマーケア
044-556-4240
事業販売部（従業員 400 人まで）
044-556-1465
優先取引先部販売 (従業員400人以上)
044-556-3433
公共販売 (政府省庁、教育機関および医療機関)
044-556-5963
グローバル･セグメント日本
044-556-3469
個人ユーザ
044-556-1760
電話交換台
044-556-4300
韓国 (ソウル)
E-メール: [email protected]
国際アクセスコード:
001
国コード: 82
市コード: 2
テクニカル・サポート
フリーコール:080-200-3800
テクニカル・サポート (Dimension、PDA、エレクトロニクスおよびアクセサリ)
フリーコール: 080-200-3801
販売
フリーコール:080-200-3600
Fax
2194-6202
電話交換台
2194-6000
ラテンアメリカ
カスタマー・テクニカル･サポート (オースチン、テキサス、USA)
512728-4093
カスタマー・サービス (オースチン、テキサス、USA)
512728-3619
Fax (テクニカル･サポートおよびカスタマー･サービス) (オースチン、テキサス、USA)
512728-3883
販売 (オースチン、テキサス、USA)
512728-4397
販売 Fax (オースチン、テキサス、USA)
512728-4600
または 512728-3772
ルクセンブルグ
国際アクセスコード:
00
国コード: 352
ウェブサイト: support.euro.dell.com
テクニカル・サポート
3420808075
在宅/小事業販売
+
32(0)27131596
企業販売
26257781
カスタマーケア
+32(0)24819119
Fax
26257782
マカオ
国コード: 853
テクニカル・サポート
フリーコール:0800105
カスタマー・サービス (厦門、中国)
34 160 910
取引販売 (厦門、中国)
29 693 115
マレーシア (ペナン)
国際アクセスコード:
00
国コード: 60
市コード: 4
ウェブサイト: support.ap.dell.com
テクニカル・サポート (Dell Precision、OptiPlex、Latitude)
フリーコール:1800880193
テクニカル・サポート (Dimension、Inspiron、エレクトロニクスおよびアクセサリ)
フリーコール:1800881306
テクニカル・サポート (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)
フリーコール:1800881386
カスタマーケア
フリーコール:1800881306 (オプショ
ン6)
取引販売
フリーコール:1800888202
企業販売
フリーコール:1800888213
メキシコ
国際アクセスコード:
00
国コード: 52
カスタマー・テクニカル・サポート
001-877-384-8979
または 001-877-269-3383
販売
50-81-
8800
または 01-800-888-3355
カスタマー・サービス
001-877-384-8979
または 001-877-269-3383
メイン
50-81-8800
または 01-800-888-3355
モントセラート
全般サポート
フリーコール:1-866-278-6822
オランダ領アンティ
ル諸島
全般サポート
001-800-882-1519
オランダ (アムステ
ルダム)
国際アクセスコード:
00
国コード: 31
市コード: 20
ウェブサイト: support.euro.dell.com
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
0206744594
その他すべての Dell コンピュータ用のテクニカル・サポート
0206744500
テクニカル・サポート Fax
0206744766
在宅/小事業カスタマーケア
0206744200
リレーショナル・カスタマーケア
0206744325
在宅/小事業販売
0206745500
リレーショナル販売
0206745000
在宅/小事業販売 Fax
0206744775
リレーショナル販売 Fax
0206744750
電話交換台
0206745000
電話交換台 Fax
0206744750
ニュージーランド
国際アクセスコード:
00
国コード: 64
ウェブサイト: support.ap.dell.com
E-メール: support.ap.dell.com/contactus
全般サポート
0800441567
ニカラグア
全般サポート
001-800-220-1006
ノルウェー (ライサカ
ー)
国際アクセスコード:
00
国コード: 47
ウェブサイト: support.euro.dell.com
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
815 35 043
その他すべての Dell 製品用のテクニカル・サポート
67116882
リレーショナル・カスタマーケア
67117575
在宅/小事業カスタマーケア
23162298
電話交換台
67116800
Fax 電話交換台
67116865
パナマ
全般サポート
001-800-507-0962
ペルー
全般サポート
0800-50-669
ポーランド (ワルシャ
ワ)
国際アクセスコード:
011
国コード: 48
市コード: 22
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
カスタマー・サービス電話
5795700
カスタマーケア
5795 999
販売
5795999
カスタマー・サービス Fax
5795806
受付デスク Fax
5795998
電話交換台
5795999
ポルトガル
国際アクセスコード:
00
国コード: 351
ウェブサイト: support.euro.dell.com
テクニカル・サポート
707200149
カスタマーケア
800300413
販売
800300410 または 800300411 また
は 800300412 または 214220710
Fax
214240112
プエルトリコ
全般サポート
1-800-805-7545
セントキッツアンドネ
イビス
全般サポート
フリーコール:1-877-441-4731
セント・ルチア
全般サポート
1-800-882-1521
セント・ビンセントお
よびグレナディーン
諸島
全般サポート
フリーコール:1-877-270-4609
シンガポール (シン
ガポール)
国際アクセスコード:
005
国コード: 65
注: このセクションの電話番号はシンガポールまたはマレーシア国内からの電話の
みに対応しています。
ウェブサイト: support.ap.dell.com
テクニカル・サポート (Dimension、Inspiron、エレクトロニクスおよびアクセサリ)
フリーコール:18003947430
テクニカル・サポート (OptiPlex、Latitude、Dell Precision)
フリーコール:18003947488
テクニカル・サポート (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)
フリーコール:18003947478
カスタマーケア
フリーコール:18003947430 (オプショ
ン6)
取引販売
フリーコール:18003947412
企業販売
フリーコール:18003947419
スロバキア (プラハ)
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート
02 54415727
国際アクセスコード:
00
国コード: 421
カスタマーケア
420 225372707
Fax
02 54418328
テクニカル Fax
02 54418328
電話交換台 (販売)
02 54417585
南アフリカ (ヨハネス
ブルグ)
国際アクセスコード:
09/091
国コード: 27
市コード: 11
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
ゴールド・キュー
011 7097713
テクニカル・サポート
0117097710
カスタマーケア
0117097707
販売
0117097700
Fax
0117060495
電話交換台
0117097700
東南アジアおよび太
平洋諸国
テクニカル・サポート、カスタマー・サポート、および販売 (ペナン、マレーシア)
6046334810
スペイン (マドリッド)
国際アクセスコード:
00
国コード: 34
市コード: 91
ウェブサイト: support.euro.dell.com
在宅および小事業
テクニカル・サポート
902100130
カスタマーケア
902118540
販売
902118541
電話交換台
902118541
Fax
902118539
企業
テクニカル・サポート
902100130
カスタマーケア
902115236
電話交換台
917229200
Fax
917229583
スウェーデン (ウップ
ランズ バスビイ)
国際アクセスコード:
00
国コード: 46
市コード: 8
ウェブサイト: support.euro.dell.com
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
0771 340 340
その他すべての Dell 製品用のテクニカル・サポート
0859005199
リレーショナル・カスタマーケア
0859005642
在宅/小事業カスタマーケア
0858770527
従業員購入プログラム (EPP) サポート
0201401444
テクニカル・サポート Fax
0859005594
販売
0859005185
スイス (ジュネーブ)
国際アクセスコード:
00
国コード: 41
市コード: 22
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
0848 33 88 57
他のすべての Dell 製品用のテクニカル・サポート (在宅/小事業)
0844811411
テクニカル・サポート (企業)
0844822844
カスタマーケア (在宅/小事業)
0848802202
カスタマーケア (企業)
0848821721
Fax
0227990190
電話交換台
0227990101
台湾
国際アクセスコード:
002
国コード: 886
ウェブサイト: support.ap.dell.com
E-メール: [email protected]
テクニカル・サポート (OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension、エレクトロニクスおよ
びアクセサリ)
フリーコール:00801861011
テクニカル・サポート (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)
フリーコール:00801601256
カスタマーケア
フリーコール:00801601250
(オプション5)
取引販売
フリーコール:00801651228
企業販売
フリーコール:00801651227
タイ
国際アクセスコード:
001
国コード: 66
ウェブサイト: support.ap.dell.com
テクニカル・サポート (OptiPlex、Latitude、Dell Precision)
フリーコール:1800006007
テクニカル・サポート (PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault)
フリーコール:
1800060009
カスタマーケア
フリーコール:1800006007
(オプション7)
企業販売
フリーコール:1800006009
取引販売
フリーコール:1800006006
トリニダッド/トバゴ
全般サポート
1-800-805-8035
タークス諸島および
カイコス諸島
全般サポート
フリーコール:1-866-540-3355
U.K. (ブラックネル)
国際アクセスコード:
00
国コード: 44
市コード: 1344
ウェブサイト: support.euro.dell.com
E-メール: [email protected]
カスタマーケア ウェブサイト:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
販売
在宅および小事業カスタマーケア
08709074000
企業/公共セクター販売
01344860456
カスタマーケア
在宅および小事業カスタマーケア
08709060010
企業カスタマーケア
01344373185
優先取引先 (従業員 500 から 5000 人) カスタマー・ケア
08709060010
グローバル取引先カスタマーケア
01344373186
中央政府カスタマーケア
01344373193
地方政府および教育カスタマーケア
01344373199
ヘルス カスタマーケア
01344373194
テクニカル・サポート
XPS コンピュータ専用テクニカル・サポート
0870 366 4180
テクニカル・サポート (企業/優先取引先/PAD [従業員 1000 人以上])
08709080500
一般
他のすべての製品用のテクニカル・サポート
08709080800
在宅および小事業 Fax
08709074006
ウルグアイ
全般サポート
フリーコール:000-413-598-2521
USA (オースティン、
テキサス)
国際アクセスコード:
011
国コード: 1
自動注文状況サービス
フリーコール:1-800-433-9014
オートテック (ポータブルおよびデスクトップ・コンピュータ)
フリーコール:1-800-247-9362
ハードウェアおよび保証サポート (Dell TV、プリンタ、プロジェクタ) (リレーションシッ
プ・カスタマー用)
フリーコール:1-877-459-7298
アメリカ消費者 XPS サポート
フリーコール:1-800-232-8544
消費者 (在宅および在宅オフィス) 他のすべての Dell 製品用のサポート
フリーコール:1-800-624-9896
カスタマー・サービス
フリーコール:1-800-624-9897
従業員購入プログラム (EPP) カスタマー
フリーコール:1-800-695-8133
財務サービス・ウェブサイト:
www.dellfinancialservices.com
財務サービス (リース/ローン)
フリーコール:1-877-577-3355
財務サービス (Dell 優先取引先 [DPA])
フリーコール:1-800-283-2210
ビジネス
カスタマー・サービスおよびテクニカル・サポート
フリーコール:1-800-456-3355
従業員購入プログラム (EPP) カスタマー
フリーコール:1-800-695-8133
プリンタ、プロジェクタ、PDA、MP3 プレイヤー テクニカル・サポート
フリーコール:1-877-459-7298
公共 (政府、教育、ヘルスケア)
カスタマー・サービスおよびテクニカル・サポート
フリーコール:1-800-456-3355
従業員購入プログラム (EPP) カスタマー
フリーコール:1-800-695-
8133
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Dell 販売
フリーコール:1-800-289-3355
またはフリーコール:1-800-879-3355
Dell アウトレット・ストア (Dell 修理調整コンピュータ)
フリーコール:1-888-798-7561
ソフトウェアおよび周辺機器販売
フリーコール:1-800-671-3355
予備部品販売
フリーコール:1-800-357-3355
拡張サービスおよび保証販売
フリーコール:1-800-247-4618
Fax
フリーコール:1-800-727-8320
聾唖者、難聴者または失語症者用 Dell サービス
フリーコール:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
米領バージン諸島
全般サポート
1-877-673-3355
ベネズエラ
全般サポート
8001-3605
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ヘルプ: Dell
TM
PowerVault
TM
LTO5-140HH テープ・ドライブ ユーザーズ・ガイド
テクニカル サポート
Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証
ご注文に関する問題
製品情報
保証期間中の修理または返金時の返送品について
お問い合わせになる前に
テクニカル サポート
技術上の問題でサポートが必要なときは、以下の手順に従ってください。
1. 「システムのトラブルシューティング」の手順を最後まで実行します。
2. システム診断プログラムを実行して、表示された情報を記録します。
3. 診断チェックリストをコピーして、必要事項を入力します。
4. Dell サポート サイト support.dell.com には、インストールとトラブルシューティングに役立つ各種のオンライン サービスが用意されています。
詳細については、「オンライン サービス」を参照してください。
5. これまでの手順で問題が解決されない場合は、Dell のテクニカル サポートにお電話ください。
注記: テクニカル サポートに電話でお問い合わせの際は、必要な手順をテクニカル サポートがご案内いたしますので、システムの近く、またはシ
ステムを実際に操作できる場所から電話してください。
注記: 国によっては、Dell のエクスプレス サービス コード システムをご利用になれない場合があります。
Dell の自動電話システムの音声対応で、エクスプレス サービス コードを入力するように指示されたらコードを入力してください。適切なサポート担
当者へ直接電話をおつなぎします。エクスプレス サービス コードを取得されていない場合は、Dell アクセサリ フォルダを開き、エクスプレス サ
ービス コード アイコンをダブルクリックして、次の手順を実行してください。
テクニカル サポート サービスのご利用方法に関しては「テクニカル サポート サービス」および「お問い合わせになる前に」を参照してください。
注記: 以下のサービスには、アメリカ合衆国本土以外ではご利用になれないものが含まれます。ご利用可能かどうかについては、お近くの Dell の
販売代理店にご確認ください。
オンライン サービス
Dell のサポート ウェブサイト support.dell.com にアクセスします。「WELCOME TO DELL SUPPORT」 ページでお客様の地域を選択し、必要な情報
を入力すると、ヘルプ ツールおよびヘルプ情報にアクセスすることができます。
以下のアドレスを使用して、オンラインで Dell に問い合わせることができます。
l ウェブサイト
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (アジア/太平洋諸国)
www.dell.com.cn (中国)
www.dell.com/jp (日本)
www.euro.dell.com (ヨーロッパ諸国)
www.dell.com/la (中南米諸国)
www.dell.ca (カナダ)
l 匿名 FTP
ftp.dell.com/
user:anonymous (ユーザー:匿名) でログインして、自分の E メール アドレスをパスワードとして指定します。
l オンライン サポート サービス
[email protected] (中国)
support.jp.dell.com (日本)
support.euro.dell.com (ヨーロッパ諸国)
l オンライン見積サービス
l オンライン情報サービス
AutoTech サービス
Dell の自動テクニカル・サポート・サービス AutoTech は、Dell のポータブル・コンピューターやデスクトップ・コンピューター・システムをお使いのお客さま
から特に頻繁に寄せられる質問に対する回答をあらかじめ録音し、音声で提供するサービスです。
AutoTech をご利用の際は、プッシュホン式の電話機を使用して質問の内容を番号で選択してください。
AutoTech サービスは、24 時間年中無休でご利用いただけます。テクニカル サポート サービスを介して、このサービスにアクセスすることもできます。
お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
自動注文状況サービス
注文された Dell 製品の納品状況は、support.dell.com を参照するか、自動注文ステータス サービスに電話して確認することができます。 音声メッセ
ージに従って、注文の追跡および状況の報告に必要な情報を答えてください。お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
テクニカル サポート サービス
Dell のテクニカル サポート サービスは、24時間年中無休体制で、ご購入いただいた Dell のハードウェア製品に関するご質問にお答えします。Dell の
テクニカル サポート スタッフは、コンピュータに基づく診断を実行して、迅速かつ的確に対応します。
Dell のテクニカル サポート サービスにお問い合わせの際は、「お問い合わせになる前に」をお読みになってから、お客様の地域の連絡先情報を参照し
てください。
Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証
Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証プログラムをご利用いただけます。詳細については、www.dell.com/training をご覧ください。国によって
は、本サービスをご利用になれない場合があります。
ご注文に関する問題
部品が足りない、部品が違う、または請求書に誤りがあるなど、注文に関する問題がある場合は、Dell のカスタマ ケアにお問い合わせください。お問い
合わせの際には、納品書または送り状をご用意ください。お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
製品情報
Dell 製品に関する情報が必要な場合、または製品を注文したい場合は、Dell の ウェブサイト www.dell.com をご覧ください。販売スペシャリストとの電
話による相談に関しては、お客様の地域の連絡先情報を参照してください。
保証期間中の修理または返金時の返送品について
修理と返金のいずれの場合も、返送するものをすべて用意します。
1. Dell にお電話ください。返送品確認番号をお知らせしますので、その番号を、返送するアイテムの箱の外側に明記してください。
お問い合わせ電話番号については、お近くの地域の連絡先情報を参照してください。
2. 返送の際には、納品書の控えと、返品の理由を記したメモを同封してください。
3. また、実行した診断テストを示す診断情報 (診断チェックリストも含む) と、システム診断によるエラー・メッセージのコピーも同封してください。
4. 返金を希望される場合は、返送するアイテムに付属のアクセサリ (電源ケーブル、CD、フロッピー ディスク、ガイドブックなど) もすべて同封の上
返送してください。
5. 返送する機器は、購入時と同じ（あるいは同等の）梱包材を使用して梱包してください。
返送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。また、返送品の保険料についてもお客様にご負担いただきます。Dell への輸送中の返送
品が紛失した場合は、お客様がその責務を負うものとします。代金引換払い（C.O.D.）の返送品はお引き受けいたしません。
上述したすべての要件が満たされていない返送品については、Dell の受付担当部署でお受けすることはできません。お客様宛てに返送されま
す。
お問い合わせになる前に
注記: お問い合わせの前に、エクスプレス サービス コードをお手元にご用意ください。エクスプレス サービス コードを使用すると、電話は Dell の自動サ
ポート電話システムによって適切な担当者に転送されます。
診断チェックリストに必ずに記入しておいてください。技術的なサポートについて問い合わせる場合は、システムの電源を入れて、実際にコンピュータを
操作できる場所、つまりコンピュータの近くから電話してください。電話での問い合わせ中は、キーボードからコマンドを入力したり、操作中の詳細な情報
を伝えたり、コンピュータ システムを実際に使用しないと実行できないトラブルシューティングの手順を試すように指示されたりすることがあるためです。
システムのマニュアルもご用意ください。
注意: コンピュータ内のコンポーネントを修理する前に、
システム情報マニュアル
を参照して、重要な安全対策情報をご確認ください。
診断チェックリスト
名前:
日付:
住所:
電話番号:
サービス タグ (コンピュータ背面のバーコード):
エクスプレス サービス コード:
返送品確認番号 (Dell サポート担当者から提供されている場合):
オペレーティング システムおよびそのバージョン
周辺装置:
拡張カード:
ネットワークに接続していますか? はい いいえ
ネットワーク、バージョン、およびネットワーク カード:
プログラムおよびそのバージョン:
システムの起動ファイルの内容については、使用しているオペレーティング システムのマニュアルを参照してください。可能な場合は、すべてのファイ
ルを印刷してください。印刷できない場合は、Dell に電話する前に各ファイルの内容を書き留めておいてください。
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用語集: Dell
TM
PowerVault
TM
LTO5-140HH テープ・ドライブ ユーザーズ・ガイド
- A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - L - M - N - O - P - R - S - T - U - V - W
数値
2:1 圧縮 (2:1 compression). 圧縮して保管できるデータ量と、圧縮なしで保管できるデータ量との関係。2:1 圧縮は、圧縮なしで保管するデータ量に比
べ、圧縮したほうが 2 倍の量のデータを保管できることを表す。
A
A. アンペア (ampere) を参照。
アンペア (A) (ampere (A)). 1 クーロン (C)/秒、または 1 オームの抵抗に 1 ボルトの電圧が加えられて生じる電流の計測単位。
アダプタ (adapter). アダプタ カード (adapter card) を参照。
アダプタ カード (adapter card). コンピュータに機能を加える回路ボード。
B
バックアップ (backups). プログラムやサーバーのエラーまたは誤動作のために重要データが失われた際に、重要なビジネスおよびサーバーのファイ
ルを復元するために使用される、レコードの保存操作を表す用語。
後方互換 (backward compatible). 類似の目的で設計された、以前の製品で使用できること。例えば、最新のテープ ドライブで使用するように設計さ
れているテープ カートリッジを、特定の古いテープ ドライブでも使用できる。
下位互換
(
downward compatible) と同義。
ベゼル (bezel). テープ・ドライブの前面を覆う、取り外し可能フレーム。
バースト データ転送速度 (burst data transfer rate). データが転送される最大速度。
バイト (byte). 1 つの単位として扱われて文字を表す、一定数のビット (通常は 8) で構成されるストリング。バイトはデータの基本単位。
C
C. 摂氏 (Celsius) を参照。
容量 (capacity). ストレージ メディアに入れることができ、バイト単位で表すことができるデータ量。
カートリッジ (cartridge). テープ カートリッジ (tape cartridge) を参照。
カートリッジ ドア (cartridge door). テープ カートリッジにおいて、カートリッジ内の磁気テープにアクセスするときに開けられ、保護するために閉じるこ
とができる、ヒンジ付きの障壁。
カートリッジ メモリ (cartridge memory). LTO カートリッジ メモリ (LTO cartridge memory) を参照。
摂氏 (C) (Celsius (C)). 水の氷点と沸点の間の間隔を 100 度に分割した、自動温度調節スケール。 0 度は氷点を表し、100 度は沸点を表す。
クリーニング・カートリッジ (cleaning cartridge). テープ ドライブのヘッドのクリーニングに使用するテープ カートリッジ。
データ カートリッジ
(
data
cartridge) と対比。
時計回り (clockwise). 正面から見た、時計の針が回る方向。
圧縮 (compression). レコードやブロックの長さを短くするため、ギャップ、空フィールド、冗長度、および不要データを除去する処理。
構成 (configure). システムに取り付けられたデバイス、オプション機構、およびプログラムをサーバーに記述すること。
反時計回り (counterclockwise). 正面から見た、時計の針が回る方向と反対の方向。
電流 (current). 一定時間当たりの帯電量。電流はアンペアで計測される。
周期電源 (cycle power). 短い周期内にデバイスへ電力を供給したり、遮断したりすること。
D
データ (data). 意味を割り当てる、あるいは意味を割り当てることのできる、文字やアナログ数量などの任意の表現。
データ・カートリッジ (data cartridge). データの保管専用のテープ カートリッジ。クリーニング・カートリッジ (cleaning cartridge) と対比。
データ圧縮 (data compression). 圧縮 (compression) を参照。
データ転送速度 (data transfer rate). データ伝送システム内の対応する装置の間で、一定時間当たりに渡されるビット、文字、またはブロックの平
均数。速度は、秒、分、または時間当たりの、ビット、文字、またはブロックで表される。
DC. 直流 (direct current) を参照。
消磁 (degauss). テープの磁気を中性化する電流を出す電気コイルに対して、テープを露出して磁気を消すこと。
デバイス (device). テープ ドライブやテープ ライブラリなどの、データを送受信することができるハードウェア コンポーネントや周辺装置。
デバイス ドライバ (device driver). 接続デバイスを使用するのに必要なファームウェアが含まれているファイル。
診断プログラム (diagnostic). 装置の障害やプログラムのエラーを認識し、突き止め、説明するために設計されたソフトウェア プログラム。
直流 (DC) (direct current (DC)). 一方向にだけ流れる電流で、実質的には定数の値。
ドライブ (drive). テープ カートリッジ内の磁気テープの動きを制御するデータ ストレージ デバイス。ドライブは、テープからのデータの読み取りとテープ
へのデータの書き込みを行う機構 (ドライブ ヘッド) を内蔵している。
ドライブ ダンプ (drive dump). 特定の瞬間に、 1 つのストレージ デバイスの内容のすべてまたは一部を、別のストレージ デバイスに記録すること。通
常、障害またはエラーに対する安全防護策として、あるいはデバッグと関連付けられて行われる。
ドライブ・ヘッド (drive head). 磁気テープに電気信号を記録したり、テープから信号を読み取って電気信号にするコンポーネント。
ドライブ・センス・データ (drive sense data). SCSI ドライブ・センス・データ (SCSI drive sense data) を参照。
ダンプ (dump). ドライブ ダンプ (drive dump) を参照。
E
排出 (eject). 内部から取り出したり、強制的に出したりすること。
格納装置 (enclosure). デスクトップ装置、テープ カートリッジ オートローダー、またはテープ ライブラリなどのテープ ドライブに取り付けられるデバイ
ス。
エラー・ログ (error log). テープ ドライブによって保守され、最新の 10 個のエラー コードが入っているリスト。このコードによって、ドライブに関連する
エラーを識別する。
F
F. 華氏 (Fahrenheit) を参照。
華氏 (F) (Fahrenheit (F)). 温度の目盛りを表し、1 気圧下において、水の凍結点を 32 度とし、212 度を沸騰点とする。
ファイル (file). 1 つの単位として保管または処理されるレコードの、名前の付いた集合。
ファームウェア (firmware). 一般的にオペレーティング システムの一部として送達される所有コード。ファームウェアは、変更可能なメディアからロード
されるソフトウェアよりも効率が良く、純粋なハードウェアの回路よりも変更するのが容易である。ファームウェアの例として、PC のマザーボード上の読
み取り専用メモリー (ROM) の基本入出力システム (BIOS) がある。
G
GB. ギガバイト (gigabyte) を参照。
Generation 1. Ultrium テープ ドライブの略名。 Generation 2 の先行テープ ドライブ。Generation 1 ドライブは、非圧縮時記憶容量がカートリッジごと
に最大 100 GB、非圧縮時平均データ転送速度が 15 MB/秒である。
Generation 2. Ultrium 2 テープ ドライブの略名。 Ultrium テープ ドライブ (Generation 1) の第 2 世代バージョン。Generation 2 ドライブは、非圧縮時
記憶容量がカートリッジごとに最大 200 GB、非圧縮時平均データ転送速度が 35 MB/秒である。
Generation 3. Ultrium 3 テープ ドライブの略名。 Ultrium テープ ドライブ (Generation 1、2) の第 3 世代バージョン。 Generation 3 ドライブは、非圧縮
時記憶容量がカートリッジごとに最大 400 GB、非圧縮時平均データ転送速度が 80 MB/秒である。
Generation 4 Ultrium 4 テープ ドライブの略名。 Ultrium テープ ドライブ (Generation 1、2、3) の第 4 世代バージョン。Generation 4 ドライブは、非圧
縮時記憶容量がカートリッジごとに最大 800 GB、非圧縮時平均データ転送速度が 120 MB/秒である。
Generation 5. Ultrium 5 テープ・ドライブの略名。Ultrium テープ・ドライブ (Generation 1、2、3、4) の第 5 世代バージョン。Generation 5 ドライブは、非
圧縮時記憶容量がカートリッジごとに最大 1500 GB、非圧縮時平均データ転送速度が 140 MB/秒である。
ギガバイト (gigabyte). 1,000,000,000 バイト。
アース (ground). 地表との電気的な接続を持たせるもの。
H
ハードウェア (hardware). コンピュータを形成する物理機器またはデバイス。
ヘッド (head). ドライブ ヘッド (drive head) を参照。
ヘッド耐性測定テスト (Head Resistance Measurements test). ヘッドのテスト診断の一部で、テープ ドライブのヘッドが正しく作動するかどうかを
判別する手順。このテストは、破損やその他の損傷に耐えられるかどうかヘッドの能力を測定する。
ホスト (host). データ通信構成における制御システム、または最高レベル システム。
サーバー
(
server) と同義。
I
ID. 識別子 (Identifier)。
in. インチ (inch) を参照。
インチ (inch). 1/36 ヤードまたは 25.4 mm と同等の長さの単位。
入出力 (I/O) (input/output (I/O)). コンピュータに提供されるデータ、またはコンピュータ処理の結果によるデータ。
挿入ガイド (insertion guide). ユーザーがカートリッジを誤って挿入することを防ぐ、テープ・カートリッジの表面にある大きな切り込みの入った個所。
インストール、取り付け (install). (1) 使用または保守のためにセットアップすること。 (2) 単一の変更によって、あるいは複数のコンポーネントやデバ
イスの追加によって、サーバーやデバイスに製品、機構、または機能を追加する処置。
変換コネクター (interposer). あるサイズとスタイルのコネクターが別のサイズとスタイルの対のコネクターに接続できるようにする、アダプタに似たデ
バイス。コンピュータに提供されるデータ、あるいは、コンピュータ処理の結果として得られるデータ。
I/O. 入出力 (input/output) を参照。
J
ジャンパ (jumper). (1) コネクターから突き出した対のピンに合わさる小さなコネクター。ジャンパは、電気コネクターを変えるために動かすことができ
る。位置が決まると、ジャンパはピンを電気的に接続する。
(2) コネクター ピンにジャンパを配置すること。
L
ラベル (label). 裏にのりの付いた紙片で、表面に書き込むことができ、識別や記述の手段としてテープ カートリッジに貼ることができる。
ラベル域 (label area). LTO Ultrium テープ カートリッジにおいて、バーコード ラベルを貼らなければならない、ライト プロテクト スイッチの横のへこん
でいる場所。
リーダー ブロック (leader block). テープ ドライブ内にあり、 LTO Ultrium テープ カートリッジ内のテープに接続するスチール ピンをかみ合わせるパ
ーツ。かみ合うと、リーダー ピン ブロックはテープをカートリッジから引き出して、ドライブに入れる。
リーダー・ピン (leader pin). テープ カートリッジにおいて、磁気テープの端に接続される小さな金属製の円柱状のもの。 テープの処理の際に、リーダ
ー ピンはスレッド機構によってつかまれる。この機構は、カートリッジからピンとテープを引っ張り出し、ドライブ ヘッドを通してテープ巻き取り機構まで持
っていく。次に、ヘッドはテープからデータを読み取ったり、テープにデータを書き込むことができる。
LED. 発光ダイオード (light-emitting diode) を参照。
発光ダイオード (light-emitting diode). 給与電圧を受けたときに光を放ち、電子ディスプレイで使用される半導体ダイオード。
リニア・テープ・オープン (LTO) (Linear Tape-Open (LTO)). IBM Corporation、Hewlett-Packard、および Seagate によって最初に開発されたテー
プ記憶テクノロジーのタイプ。LTO テクノロジーは「オープン フォーマット」テクノロジーである。これは、このテクノロジーのユーザーが、複数のソースの
製品とメディアを使用できることを意味する。 LTO テクノロジーの「オープン」性によって、ベンダーが確実に検査規格に適合していると、別々のベンダ
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