SoftSwitchboard
門禁系統總機軟體
03/10-01 PC
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1.前言
2.介面說明
SoftSwitchBoard是一套門禁系統門房總機軟體，通過SwithBoardConfig程式配置，不僅具有
擁有典型的門禁功能（門鎖開關和視頻監控），還可以接轉呼叫音頻/視頻信號，管理內部分
機報警以及發送和接收內部分機或外部分機的留言資訊。
注意：本說明書所指總機或門房總機
指SoftwitchBoard軟體。
程式啟動時顯示為主屏，可在主屏上使用總機功能。
•“呼入”區域：這個區域用於呼入管理；呼叫可來自大門對講機（以下簡稱“PE”）或內部
分機（以下簡稱“PI”）或來自另一個總機。
•“監控攝影機”區域：這個區域用於影像顯示和所連接監控攝影機的迴圈監控（通過
SwitchBoardConfig程式配置）；可最多與總機連接5個監控攝影機並進行迴圈監控。
•“報警”區域：這個區域用於管理來自PI的報警（配有報警模組），接到報警後在同一區域
內處理。
•“呼出”區域：這個區域用於呼出併發送給PE，PI或其他總機。
“呼入”區域 “報警”區域
“呼出”區域
“監控攝影機”區域留言資訊
總機狀態
總機音量
打開“聯繫人”分區。
打開“TiDirectCall”
（直接呼叫）分區。
打開“留言資訊”分區
調節總機音量（個人電腦
音箱）
調節麥克風音量（目前無
配置）
啟 用/ 停用總 機接 收P E呼
叫；如果停用（灰色），
呼叫將直接傳給PI。
啟 用/ 停用總 機接 收P I呼
叫；如果停用（灰色），PI
呼叫將按PI設置的介面模式
直接接收三種不同種類的回
復，即：可不接收回復，顯
示連接的監控攝影機影像或
不接受回復，但呼叫存入總
機的記憶體。
聯繫人 TIDIRECTCALL
啟用/禁用總機暫時不在的
功能。如果有呼叫時總機
禁用（灰色），呼叫將轉
到門房的另一個總機上（如
有），否則將記錄在“未接
呼叫”中。
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如果有多個門鎖，打開一個
門鎖的同時，其他門鎖也同
時打開。
2.1 “呼入”區域
在這個區域裏可通過下述按鍵管理來自PE，PI或總機的呼叫。另外，還可顯示與PE或總機連接
的監控攝影機影像。
2.2 “呼出”區域
在這個區域裏可通過下述按鍵對呼叫PE，PI或總機進行管理。另外，還可顯示與PE或總機連接
的監控攝影機影像。
監 控 攝 影
機顯示區
未接呼叫，
綠色為呼叫
狀態
結束呼叫或從菜單中刪除未接呼叫
接聽呼叫或撥打未接呼叫
呼叫等待
開門
打開樓梯照明燈
查看呼叫
監 控 攝 影
機顯示區
打開樓梯照明燈
打開電話號碼薄
PI與PE進行通話
開門（無需PE呼叫即可開門
呼叫等待
呼叫PI，PE和總機
結束呼叫
呼叫資訊區
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2.3 “監控攝影機”區域
在這個區域裏可通過下述按鍵啟用/停用攝像顯示和所連接監控攝影機的迴圈監控。
2.4 “報警”區域
在這個區域裏可通過下述按鍵顯示來自PI的報警。按“報警”鍵打開相關分區並對接到的報警
進行管理。
監 控 攝 影
機區
監控攝影機迴圈監控
啟用/停用攝影顯示
接到報
警目錄
查看報警事項
打開“報警”分區
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3.聯繫人
在這個分區中，可顯示和選擇之前使用TiContracts創建的聯繫人。
要進入聯繫人分區：
> 點擊“聯繫人”按鍵
顯示存儲的
公寓單元
4.留言資訊
在這個區域裏可以發送到總機或PI和/或接收來自總機或PI的留言資訊。留言資訊管理擁有電子信
箱的主要用戶端功能。
進入留言資訊分區：
> 點擊“留言資訊”按鍵（有未讀留言資訊時，圖示未綠色，點擊後返回正常狀態）
出現以下螢幕顯示：
注意：只能在已設置的PI上使用
留言資訊功能。
出現以下螢幕顯示：
顯示存儲的PE 顯示存儲的總機 聯繫人信息
查看聯繫人
確 認選 擇 要 呼叫 的 聯
繫人
寫留言資訊 留言資訊管理 閱讀留言資訊
篩選留言資訊刪除留
言資訊
刪除垃圾箱留言資訊
查看留言資訊
留言資訊發送
發件箱
收件箱
刪除留言資訊
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5.TiDirectCall
在這個分區內，可直接呼叫大門對講機、總機以及之前使用TiContracts創建和存儲的公寓單元。
根據TiContacts配置的情況，TiDirectCall分區可有兩種不同的形式。
> 點擊“TiDirectCall”（直接呼叫）按鍵
顯示以下螢幕：
公寓單元
大門對講機
總機
1
1>
選擇單元
2
2>
選擇樓層
3
3>
選擇公寓
清空選項重新選擇
呼叫選定的公寓
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> 點擊“TiDirectCall”（直接呼叫）按鍵
通過這個按鍵輸入公寓、總機或大門對講機的位址（僅為數位），可呼叫：
1
1>
呼叫選定的公寓
例如：
0001=單元
01=樓層
02=公寓
打開門鎖
啟用大門對講機的監控
攝影機
呼叫選定的公寓
刪除
呼叫設備上的另一個總機
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5.報警
在這個區域可以管理來自一個或多個與PI連接的報警模組。報警由總機接收並在進行適當處理
後關閉。
另外，歷史記錄欄中還可顯示相關報警事件和特徵。
進入“報警”分區：
> 點擊“報警”按鍵
出現以下螢幕顯示：
查看報警
報警管理
受理報警
報警提示
在這個螢幕中顯示正在報警。
關閉報警
在這個螢幕中顯示已受理的報警並
關閉。
報警歷史記錄
在這個螢幕中顯示報警的歷史記錄。
歷史記錄
在這個螢幕中可以重新查看與每個報
警事件相關的事項。
創建分組時將欄中標題拖入分組區。
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6.舉例說明
6.1 PE呼叫管理
在這個事例中將描述總機如何管理一個來自PE的呼叫。
在“呼入”區域顯示“呼叫資訊”區裏PE
監控攝影機的圖像。
> 接聽呼叫
總機接到一個來自PE的呼叫。
> 在接聽後使用呼叫等待
所連接的監控攝影機圖像消失
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1>
選擇需要轉移呼叫的公寓單元
2>
按確認鍵
> 打開“電話號碼薄”，選擇需轉移呼
叫的PI
通話未接通
> 呼叫PI
通話等待
> 等待PI的回答
1
2
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此時總機復位並繼續接收來其他來自PE
或PI的呼叫
PI顯示來自PE監控攝影機的圖像
> 等待呼叫轉移
通話接通
通話等待
>
接通PI與PE之間的通話
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6.2 PI呼叫管理
在這個事例中將描述總機如何管理一個來自PI的呼叫。
PI開始通話
總機接到一個來自PI的呼叫
> 接聽呼叫
通話等待
總機處於等待狀態並發出“BIP”提示
音，直到PI開始通話
> PI呼叫總機
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6.3 發送留言資訊
在這個事例中將描述總機如何發送留言資訊。
PI在自己的螢幕上顯示來自連接總機的
監控攝 影機 圖像（如 有配 置並且已 由
SwitchBoardConfig程式適配）
通話接通
> 進入“留言資訊”分區
> 選擇“寫留言資訊”
> 打開電話號碼薄
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總 機 最 多 可 發 送 1 5 0 個 單
字，而PI最多能接收52個單
字 ；發 送比 較長 的 留言 資
訊時，PI將按52個單字分段
接收。
1
2
1>
選擇所需聯繫人或多個聯繫人（多個選擇）
2>
按確認鍵
1
2
1>寫留言資訊，最多為150個單字
2>
發送留言資訊
在“留言資訊發送”螢幕中顯示發送留言資訊
的進度（百分比）
在發件箱中顯示已正確發送的留言資訊（綠色圖
示），如總機留言資訊未發出，24小時後將顯示
為錯誤（紅色圖示）
> 雙擊顯示未發出的留言資訊o
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6.4 接收留言資訊
在這個事例中將描述如何管理接收的留言資訊。
> 點擊“留言資訊”鍵
出現下列螢幕顯示：
當留言資訊圖示為綠色時，說明有新收到的留言資訊
在這個螢幕中顯示收到的留言資訊。
刪除的留言資訊移動到垃圾箱，可從垃圾箱中最終刪除。
1
2
1>選擇留言資訊
2>
按確認鍵
現在可以重新發送留言資訊
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6.5 報警管理
在這個事例中將描述如何處理來自PI的報警。
故障報警/侵入報警
總機接到一個報警
>
打開“報警管理”分區
1>
選擇要受理的報警
2>
打開所選擇的報警
>
在顯示資訊後，可輸入注解，然後按受
理鍵
>
打開電話號碼薄
總機接到一個報警
>
打開“報警管理”分區
這時，總機如果願意，可呼叫發出報警的PI
1
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1>選擇發出報警的公寓單元
2>
按確認鍵
>
呼叫PI
>
PI接聽
>
接著重新打開“報警管理”分區
1
2
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1>選擇要關閉的報警
2>
打開所選擇的報警
>
在顯示資訊後，可輸入注解，然後按關
閉報警鍵
1
2
關閉報警
受理報警
報警結束
開始報警
在“歷史記錄”螢幕中選擇一個報警，可
顯示所有這個報警的事項，由此可以重新
查看歷史記錄。
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