Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

ThinkServer

保修和支持信息

机器类型：0387、0388、0389、0390、0391、0392、0393和0441

注意：

在使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读和了解以下信息：

•第iii页“SafetyInformation（安全信息）”

•第11页第3章“Lenovo有限保修声明”

•第23页第5章“声明”

第

第二

二

二版

版

版(2011

(2011

(2011年

年

年12

12

12月

月

月)

)

©Copyright

Copyright

CopyrightLenovo

Lenovo

Lenovo2011.

2011.

有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复

制或披露将受到GS-35F-05925号合同的约束。

Safety

SafetyInformation

Information

Information（

（

（安

安

安全

全

全信

信

信息

息

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）

）.

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iii

第

第1

1

1章

章

章参

参

参考

考

考资

资

资料

料

料.

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1

文档.........................1

ThinkServerWeb站点...................3

Lenovo支持Web站点...................3

记下服务器的信息....................3

第

第2

2

2章

章

章帮

帮

帮助

助

助和

和

和服

服

服务

务

务.

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5

致电前........................5

致电请求服务......................5

全球Lenovo支持电话号码列表...............6

使用其他服务......................9

购买附加服务......................9

Lenovo产品台湾服务信息.................10

第

第3

3

3章

章

章Lenovo

Lenovo

Lenovo有

有

有限

限

限保

保

保修

修

修声

声

声明

明

明.

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.11

11

第一部分-通用条款...................11

第二部分-国家或地区特别条款...............14

第三部分-保修服务信息.................16

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............19

第

第4

4

4章

章

章客

客

客户

户

户可

可

可更

更

更换

换

换部

部

部件

件

件（

（

（CRU

CRU

CRU）

）

）.

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.21

21

第

第5

5

5章

章

章声

声

声明

明

明.

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.23

23

其他声明信息.....................24

欧盟一致性标志....................24

商标........................24

©CopyrightLenovo2011i

i

ii

iiThinkServer保修和支持信息

SafetyInformation（安全信息）

注

注：

：

：Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingualsafety

instructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.

Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues

noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.

Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев

многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,

койтосепредоставяспродукта.

Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute

kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.

Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům

uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.

Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,

derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.

LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet

ennentämäntuotteenkäyttöä.

Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde

sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.

Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει

τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD

τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.

VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen

SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang

desProduktsenthaltenist.

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez

kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági

előírásokat.

©CopyrightLenovo2011iii

iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni

sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil

prodotto.

製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい

るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解

してください。

제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침

을주의깊게읽어보십시오.

Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige

veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen

begrijpt.

Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi

instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją

dostarczonąwrazzproduktem.

Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança

multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.

Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede

siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte

produsul.

Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige

sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed

produktet.

Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс

инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно

найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.

在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安

全说明。

Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko

uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.

PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs

dokumentcioudodanomsproduktom.

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete

večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj

zizdelkom.

iv

ivThinkServer保修和支持信息

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones

deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon

elproducto.

Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan

somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.

使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版

本安全資訊。

Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki

çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.

Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями

зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз

документацієювкомплектізпродуктом.

ThinkServer保修和支持信息v

v

vi

viThinkServer保修和支持信息

第1章参考资料

可使用本主题中的信息访问与您在使用Lenovo

®

ThinkServer

®

产品时的需求相

关的有用资源。

文档

本主题大致介绍服务器的各种文档并提供有关如何获得所有这些文档的说明。

印

印刷

刷

刷版

版

版文

文

文档

档

以下文档为印刷版，包含在服务器包装内。

•

Read Me First （请先阅读）

这是一个多语种的文档，您应首先阅读该文档。本文档指导您在使用产品之前

完整地阅读服务器随附的文档DVD上的保修、支持和安全信息。本文档还介

绍如何在Lenovo支持Web站点上查找最新信息。

•

Important Notices

（重要声明）

本文档包括使用服务器之前应阅读和了解的安全和法律声明。

文

文档

档

档DVD

DVD

服务器随附的文档DVD上含有服务器的各种文档，采用可移植文档格式

（PDF）。要查看文档，需要安装AdobeReader程序。可以从AdobeWeb站点

http://www.adobe.com下载最新AdobeReader程序的所需语言版本

要启动文档DVD，请将DVD插入光盘驱动器。DVD支持自动播放，在大多数环

境下均可自动启动。如果DVD无法启动，或者您使用的是Linux

®

操作系统，请

打开DVD根目录下的launch.htm文件。

注

注：

：

：Lenovo在万维网上维护许多网页，可从中获取最新的技术信息，并可下载文

档或设备驱动程序和更新。文档DVD首次发布以后，DVD上文档中的某些信息

如有更改，恕不另行通知。始终可从LenovoWeb站点http://www.lenovo.com/Thi

nkServerUserGuides获得服务器的所有最新文档

©CopyrightLenovo20111

1

以下文档位于服务器随附的文档DVD上：

•

Safety Information

（安全信息）

这是一个多语言文档，其中包括产品的所有安全声明，涵盖30多种语言。在

使用产品之前，请务必先阅读和了解所有安全声明。

•

保修和支持信息

本文档包括Lenovo保修声明、客户可更换部件（CRU）信息以及有关如

何与Lenovo支持取得联系的信息。

•

用户指南

本文档提供的详细信息可帮助您熟悉服务器，还可帮助您使用、配置和维护服

务器。

•

Remote Management User Guide

（远程管理用户指南）

本文档提供的信息可帮助您将集成的键盘、视频和鼠标（iKVM）功能用于服

务器远程管理。本文档仅有英语版本。

注

注：

：

：需要ThinkServeriKVM远程管理模块（此后称为iKVMKey），并且此

选件应安装在主板上的iKVMKey接口上以启用iKVM功能。

•

MegaRAID SAS Software User Guide

（MegaRAIDSASSoftware用户指南）

本文档提供有关独立磁盘冗余阵列（RAID）以及如何使用实用程序配置、监

视和维护服务器RAID及相关设备的信息。本文档仅有英语版本。

注

注：

：

：如果在服务器中安装了必要的RAID卡，请参阅本文档中的硬件RAID

信息。有关集成的串行ATA（SATA）软件RAID的信息，请参阅服务器的

《用户指南》。

仅

仅适

适

适用

用

用于

于

于训

训

训练

练

练有

有

有素

素

素的

的

的服

服

服务

务

务人

人

人员

员

员的

的

的文

文

文档

档

以下文档适用于训练有素的Lenovo服务人员，并且仅在LenovoWeb站点

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides上提供英语版本

Hardware Maintenance Manual

（硬件维护手册）

本文档提供所有现场可更换部件（FRU，由训练有素的服务人员更换的部件）以

及所有CRU的诊断信息、部件列表和更换步骤。

如果怀疑软件出现问题，请参阅操作系统或软件程序附带的文档，包括自述文件

和联机帮助。

2

2ThinkServer保修和支持信息

ThinkServerWeb站点

ThinkServerWeb站点上提供可帮助您购买、使用、升级和维护服务器的最新信息

和服务。还可通过访问ThinkServerWeb站点做到以下各项，网址为：

http://www.lenovo.com/thinkserver

•购买服务器以及适用于服务器的升级和附件。

•购买附加服务和软件。

•购买升级程序和扩展的硬件维修服务。

•访问Lenovo有限保修声明（LLW）。

•访问适合您产品的联机手册。

•访问您的服务器型号和其他支持的产品的故障诊断和支持信息。

•下载您服务器型号的最新设备驱动程序和软件更新。

•查找您所在国家或地区的服务和支持电话号码。

•查找您附近的服务供应商。

Lenovo支持Web站点

可在Lenovo支持Web站点上获得技术支持信息，网址为：

http://www.lenovo.com/support/

此Web站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项：

•驱动程序和软件

•诊断解决方案

•产品和服务保修

•产品和部件详细信息

•用户指南和手册

•知识库和常见问题

记下服务器的信息

如果您的服务器需要维修，记下服务器的相关信息可以提供很大的帮助。

第1章.参考资料3

3

服务器上标有产品名称、机型和序列号。这些信息可帮助技术支持人员识别服务

器，从而提供更快速的服务。请使用下表记录这些信息。

产

产品

品

品名

名

名称

称

________________________________________

机

机器

器

器类

类

类型

型

型和

和

和型

型

型号

号

号（

（

（MT-M

MT-M

MT-M）

）

________________________________________

序

序列

列

列号

号

号（

（

（S/N

S/N

S/N）

）

________________________________________

购

购买

买

买日

日

日期

期

________________________________________

您可以访问以下地址，根据其中的指示信息注册自己的服务器：

http://www.lenovo.com/register

注册服务器后，您可以获得以下好处：

•请求帮助时可得到更迅速的服务

•免费软件和特别促销价产品和服务的自动通知

4

4ThinkServer保修和支持信息

第2章帮助和服务

本主题包含关于获取帮助和服务的信息。

致电前

在致电前，请执行以下操作尝试自己解决问题：

•检查所有电缆，确保它们已连接。

•检查电源开关，确保系统和可选设备已开启。

•使用产品随附的文档DVD中提供的系统文档包含的故障诊断信息。

•在Lenovo支持Web站点http://www.lenovo.com/support上检查最新信息、新

设备驱动程序及提示和技巧

通话时请尽可能在产品旁边。准备好以下信息：

•机器类型和型号

•Lenovo硬件产品的序列号

•问题描述

•错误消息的准确措辞

•硬件和软件配置信息

致电请求服务

在保修期内，您可以致电客户支持中心获取帮助和信息。

保修期内提供以下服务：

•问

问

问题

题

题确

确

确定

定

定-训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施

解决该问题。

•硬

硬

硬件

件

件维

维

维修

修

修-如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的

服务。

•工

工

工程

程

程变

变

变更

更

更管

管

管理

理

理-产品售出后可能需要变更。Lenovo或经销商将提供适用于您的

硬件的选定工程变更（EC）。

©CopyrightLenovo20115

5

本保证不涵盖以下情况：

•更换或使用不是为Lenovo定做或不是Lenovo制造的部件，或非保修Lenovo

部件

•确定软件问题根源

•安装或升级过程中配置统一可扩展固件接口（UEFI）基本输入输出系统（BIOS）

•设备驱动程序的更改、修正或升级

•网络操作系统(NOS)的安装和维护

•应用程序的安装和维护

有关产品保修类型和保修期限的信息，请参阅第16

页“第三部分-保修服务信

息”。要获取保修服务，您必须保留购货凭证。

全球Lenovo支持电话号码列表

电话号码如有更改，恕不另行通知。以下站点提供了Lenovo支持的最新电话号码

列表：

http://www.lenovo.com/support/phone

国

国家

家

家或

或

或地

地

地区

区

区电

电

电话

话

话号

号

号码

码

非洲非洲：+44(0)1475-555-055

南非：+27-11-3028888、0800110756和

+27-11-3027252

中非：

请与距离最近的业务合作伙伴联系

阿根廷0800-666-0011（西班牙语）

澳大利亚1300-880-917（英语）

奥地利

01-211-454-610（德语）

比利时02-225-3611（荷兰语和法语）

玻利维亚

0800-10-0189（西班牙语）

巴西

圣保罗地区：(11)3889-8986

圣保罗以外地区：0800-701-4815

（巴西葡萄牙语）

保加利亚

359-2-9734618

359-2-9693650

加拿大1-800-565-3344（英语和法语）

智利

免费电话：188-800-442-488

800-361-213

（西班牙语）

中国

（香港特别行政区）

8205-0333（中国香港特别行政区）

（广东话、英语和普通话）

中国

（澳门特别行政区）

0800-336（中国澳门特别行政区）

（广东话、英语和普通话）

6

6ThinkServer保修和支持信息

国

国家

家

家或

或

或地

地

地区

区

区电

电

电话

话

话号

号

号码

码

哥伦比亚

1-800-912-3021（西班牙语）

哥斯达黎加

0-800-011-1029（西班牙语）

克罗地亚

0800-0426

克罗地亚以外地区请拨打：+38516110095

塞浦路斯

+357-22-841100

捷克共和国

+420-2-7213-1316

丹麦

保修服务和技术支持：7010-5150（丹麦语）

多米尼加共和国

1-866-434-2080（西班牙语）

厄瓜多尔

1-800-426911（西班牙语）

埃及

+202–35361005

萨尔瓦多

800-6264（西班牙语）

爱沙尼亚

+3726776793或+3726600800

芬兰+358-800-1-4260（芬兰语）

法国0810-631-213（法语）

德国01805-004618（德语）

希腊

+30-210-680-1700

危地马拉

1800-624-0051（西班牙语）

匈牙利+36-1-382-5716或+36-1-382-5720（匈牙利语）

洪都拉斯特古西加尔巴：232-4222

圣佩得鲁苏拉：552-2234

（西班牙语）

印度1800-425-6666（英语）

印度尼西亚

0215238823

仅限本地号码：001-803-606-282

DID（直接向内拨号）：+60383156859

（英语和印度尼西亚语）

爱尔兰01-881-1444（英语）

以色列+972-3-9142800*6557（希伯来语和英语）

意大利+39-800-820094（意大利语）

日本

IntelliStation和xSeries

日本国内和国际长途电话：

+81-46-266-1358（日语）

韩国1588-6782（韩国语）

第2章.帮助和服务7

7

国

国家

家

家或

或

或地

地

地区

区

区电

电

电话

话

话号

号

号码

码

拉脱维亚

+3717070360

立陶宛

+37052786600

卢森堡

+352-360-385-343（法语）

马来西亚

仅限本地号码：1800-88-1889

DID：+60383156855

（英语和马来语）

马耳他

+35621445566

墨西哥001-866-434-2080（西班牙语）

中东

+44(0)1475-555-055

荷兰020-513-3939（荷兰语）

新西兰

0800-733-222（英语）

尼加拉瓜

001-800-220-1830（西班牙语）

挪威8152-1550（挪威语）

巴拿马Lenovo客户支持中心：001-866-434-2080（免费电

话）206-6047

（西班牙语）

秘鲁

0-800-50-866（西班牙语）

菲律宾

仅限本地号码：1800-1601-0033

DID：+60383156858（英语和菲律宾语）

波兰总机号码：+4822878-6999（波兰语）

葡萄牙+351-21-892-7046（葡萄牙语）

罗马尼亚

+4-021-224-4015

新加坡

仅限本地号码：800-6011-343

DID：+60383156859（英语）

斯洛伐克

+421-2-4954-5555

斯洛文尼亚+386-1-4255-205（斯洛文尼亚语）

西班牙0901-100-000（西班牙语）

斯里兰卡+94112493547或+94112493548（英语）

瑞典077-117-1040（瑞典语）

瑞士

保修服务和技术支持：0800-55-54-54

（德语、法语和意大利语）

中国台湾

886-2-82273299或0800-000-702（普通话）

8

8ThinkServer保修和支持信息

国

国家

家

家或

或

或地

地

地区

区

区电

电

电话

话

话号

号

号码

码

泰国

仅限本地号码：1-800-060-066

6622734088

DID：+60383156857（泰国语和英语）

特立尼达和多巴哥

1-800-645-3330

土耳其00800-4463-2041（土耳其语）

英国保修服务和技术支持：08705-500-900（英语）

美国

1-800-426-7378（英语）

乌拉圭

000-411-005-6649（西班牙语）

委内瑞拉

0-800-100-2011（西班牙语）

越南北部地区及河内市：

84439462000或84439426457

南部地区和胡志明市：84838295160或8443942

6457

（英语和越南语）

使用其他服务

如果携带Lenovo笔记本计算机出行，或将计算机带到出售同型号台式机、笔记本

计算机或服务器计算机的国家或地区，那么您的计算机将有资格享受“国际保修

服务”，该服务将自动授予您在保修期间获得保修服务的权利。该服务将由授权

进行保修服务的服务供应商来执行。

服务方法和规程根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地

区都提供。“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服

务、送修服务或现场服务）提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定

机型的所有型号。在某些国家或地区，可能会在服务时收取费用，且服务时将适

用某些限制。

要确定计算机是否有资格享受“国际保修服务”和查看提供服务的国家或地区

列表，请访问http://www.lenovo.com/support，单击Warranty

Warranty

Warranty（保修），然后

按屏幕上的说明进行操作。

要获得有关在装有Microsoft

®

Windows

®

的产品上安装ServicePack

或相关问题的技术协助，请访问Microsoft产品支持服务Web站点

http://support.microsoft.com/directory，也可与客户支持中心联系。可能会收取一

些费用。

购买附加服务

在保修期内与保修期后，您都可以购买附加服务，如对硬件、操作系统和应用程

序的支持；网络设置与配置服务；已升级或已扩展的硬件维修服务以及定制安装

服务。是否提供服务和服务名称根据国家或地区可能会有所变化。有关这些服务

第2章.帮助和服务9

9

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http://www.lenovo.com

Lenovo产品台湾服务信息

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10ThinkServer保修和支持信息

第3章Lenovo有限保修声明

L505-0010-02

L505-0010-0208/2011

08/2011

本Lenovo有限保修声明包含下列部分：

第

第一

一

一部

部

部分

分

分-

-

-通

通

通用

用

用条

条

条款

款

第

第二

二

二部

部

部分

分

分-

-

-国

国

国家

家

家或

或

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地

地区

区

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条

条款

款

第

第三

三

三部

部

部分

分

分-

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保

保修

修

修服

服

服务

务

务信

信

信息

息

第

第二

二

二部

部

部分

分

分的条款是针对特定国家或地区规定的，用于取代或修改第

第

第一

一

一部

部

部分

分

分的相应

条款。

第一部分-通用条款

本Lenovo有限保修声明仅适用于您购买自用而非转售的Lenovo硬件产品。可从

www.lenovo.com/warranty获得本Lenovo有限保修声明的其他语言版本。

保

保修

修

修范

范

范围

围

Lenovo保证，在正常使用情况下，您购买的Lenovo硬件产品在保修期内没有材料

和工艺上的缺陷。本产品的保修期从销售收据或发票上注明的初始购买日算起，或

由Lenovo另行指定。下面在“第

第

第三

三

三部

部

部分

分

分-

-

-保

保

保修

修

修服

服

服务

务

务信

信

信息

息

息”中指定了适用于您所持

产品的保修期和保修服务类型。本保修仅在产品购买地所在的国家或地区有效。

上

上述

述

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保

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条款

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修

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服

服务

务

在保修期内，如果产品不能提供所保证的功能，请联系Lenovo或Lenovo授权

的服务供应商获取保修服务。经授权的服务供应商及其联系电话的列表可从

www.lenovo.com/support/phone获得。

Lenovo可能在某些地区不提供保修服务，并且保修服务的内容也可能因地区而异。

服务供应商常规服务范围外的服务可能要收费。如欲了解本地的信息，请与本地

服务供应商联系。

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客户

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获

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保修

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在享受保修服务之前，您必须采取下列步骤：

•遵守服务供应商指定的服务请求流程；

•备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全；

•向服务供应商提供所有系统密钥或密码；

•保证服务供应商能够充分、自由和安全地使用您的设施履行服务；

•删除产品中的所有数据，包括机密信息、专有信息和个人信息；如果有任何此

类信息无法删除，请修改这些信息，防止其它方获取或使其不构成适用法律所

定义的个人数据。对于退还的产品或接受保修服务处理的产品，服务供应商不

对丢失或泄露其中的任何数据（包括机密信息、专有信息或个人信息）负责；

•去除不在保修服务范围内的所有功能、部件、选件、改装件和附件；

•确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；

•如果产品或部件非您所有，则要从产品或部件的所有者获得授权，服务供应商

才能提供保修服务。

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服务

务

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供

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问题

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解决

决

决措

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当您联系服务供应商时，您必须遵守相应的问题确定和解决流程。

服务供应商将尝试通过电话、电子邮件或远程协助来诊断和解决您的问题。服务

供应商可指导您下载和安装指定的软件更新。

自行安装替换部件可解决某些问题，此类部件称为“客户可更换部件”，简称

“CRU”。如果是这样，服务供应商会将CRU运送给您以供安装。

如果通过电话、应用软件更新或安装CRU无法解决您的问题，服务供应商会按产

品享有的保修服务类型安排服务，具体类型在下面“第

第

第三

三

三部

部

部分

分

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-

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保修

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服务

务

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规定。

如果服务供应商确定他们无法修复您的产品，则会用至少功能上相当的产品进行

更换。

如果服务供应商确定无法修复或更换您的产品，您在本有限保修声明项下的唯一

补救方法是将产品退回给销售商或Lenovo后要求退款。

更

更换

换

换产

产

产品

品

品和

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部

部件

件

如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为Lenovo的财

产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的Lenovo产品和部件方

可进行更换。Lenovo提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良

好的工作状态，并且至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或部件在原产品

剩余的保修期内享有同等的保修服务。

个

个人

人

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联

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信

信息

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使用

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如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权Lenovo存储、使用和处理与您保

修服务相关的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地

址。Lenovo可利用这些信息开展本保修声明项下的服务。我们可能会联系您，询

问您对我们的保修服务是否满意，或就任何产品召回或安全问题向您发出通知。

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