Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

ThinkServer

保証およびサポート情報

マ

マシ

シ

シン

ン

ン・

・

・タ

タ

タイ

イ

イプ

プ

プ:

:

:2569、2570、2573、2574、2575、2576、2577、2579、2592、

2593、2594、2595

注

注:

:

本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されてい

る情報を読んで理解してください。

•iiiページの『SafetyInformation(安全上の注意)』

•13ページの第3章『Lenovo保証規定』

•25ページの第5章『特記事項』

第

第一

一

一版

版

版(2012

(2012

(2012年

年

年5

5

5月

月

月)

)

©

©Copyright

Copyright

CopyrightLenovo

Lenovo

Lenovo2012.

2012.

制限付き権利に関する通知:データまたはソフトウェアが米国一般調達局(GSA:

GeneralServicesAdministration)契約に準じて提供される場合、使用、複製、または

開示は契約番号GS-35F-05925に規定された制限に従うものとします。

目

次

Safety

SafetyInformation

Information

Information(

(

(安

安

安全

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注

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第

第1

1

1章

章

章.

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製

製品

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.1

1

資料.........................1

ThinkServerWebサイト...................3

LenovoサポートWebサイト.................4

サーバー情報の記録....................4

第

第2

2

2章

章

章.

.

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ヘ

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..

.

.7

7

Lenovoへのサーバーの登録.................7

依頼する前に......................7

サービスの依頼.....................7

各国のLenovoサポートの電話番号リスト...........8

その他のサービスの使用.................12

追加サービスの購入...................12

第

第3

3

3章

章

章.

.

.Lenovo

Lenovo

Lenovo保

保

保証

証

証規

規

規定

定

定.

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.13

13

第1章–共通条項...................13

第2章–各国固有の条項.................16

第3章–保証サービス情報................20

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............22

第

第4

4

4章

章

章.

.

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お

お客

客

客様

様

様で

で

での

の

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取

取替

替

替え

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え可

可

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部

部品

品

品(CRU)

(CRU)

(CRU).

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.23

23

第

第5

5

5章

章

章.

.

.特

特

特記

記

記事

事

事項

項

項.

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..

.

.25

25

注意事項に関する追加情報................26

ヨーロッパ連合の認証マーク...............26

商標........................26

©CopyrightLenovo2012i

i

ii

iiThinkServer保証およびサポート情報

Safety

SafetyInformation

Information

Information(

(

(安

安

安全

全

全上

上

上の

の

の注

注

注意

意

意)

)

注

注：

：

：Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual

safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.

Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues

noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.

Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев

многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,

койтосепредоставяспродукта.

Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute

kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.

Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům

uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.

Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,

derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.

LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet

ennentämäntuotteenkäyttöä.

Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde

sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.

Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει

τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD

τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.

VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen

SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang

desProduktsenthaltenist.

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez

kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági

előírásokat.

©CopyrightLenovo2012iii

iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni

sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil

prodotto.

製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい

るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解

してください。

제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침

을주의깊게읽어보십시오.

Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige

veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen

begrijpt.

Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi

instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją

dostarczonąwrazzproduktem.

Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança

multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.

Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede

siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte

produsul.

Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige

sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed

produktet.

Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс

инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно

найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.

在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安

全说明。

Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko

uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.

PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs

dokumentcioudodanomsproduktom.

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete

večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj

zizdelkom.

iv

ivThinkServer保証およびサポート情報

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones

deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon

elproducto.

Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan

somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.

使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版

本安全資訊。

Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki

çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.

Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями

зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз

документацієювкомплектізпродуктом.

ThinkServer保証およびサポート情報v

v

vi

viThinkServer保証およびサポート情報

第

第1

1

1章

章

製

製品

品

品情

情

情報

報

報の

の

の入

入

入手

手

手方

方

方法

法

この章の情報を使用して、Lenovo

®

ThinkServer

®

製品を使用するときのニーズに

関連する有用な資料にアクセスできます。

資

資料

料

ここでは、サーバーに付属の各種資料に関する一般的な内容と、これらの資

料の入手方法について説明します。

印

印刷

刷

刷版

版

版の

の

の資

資

資料

料

次の資料は、印刷物として、サーバー・パッケージに同梱されています。

•

Read Me First ( 最初にお読みください )

このマルチリンガルの資料は、最初にお読みください。この資料には、製品

をご使用になる前にお読みいただきたい、サーバーに付属のドキュメンテー

ションDVDに収録されている保証情報、サポート情報、および安全上の注

意事項についてのガイダンスが記載されています。また、Lenovoサポート

Webサイトで最新情報を検索する方法についての説明もあります。

•

Important Notices

(重要な注意事項)

この資料には、安全上の注意および重要な特記事項が記載されています。

サーバーをご使用になる前に読んで理解してください。

•

ラック搭載手順

この資料では、サーバーに付属のレール・キットを使用して、ご使用のサー

バーを標準的なラック・キャビネットに取り付ける手順を説明します。

注

注：

：

：本書は、5つの言語でご利用いただけます。サーバー・パッケージに、

英語版の資料が印刷物として含まれています。サーバーに同梱のドキュメン

テーションDVDに、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語の各

版がPDF形式で収録されています。

©CopyrightLenovo20121

1

ド

ドキ

キ

キュ

ュ

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テ

テー

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ーシ

シ

ショ

ョ

ョン

ン

ンDVD

DVD

サーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、サーバーに関する各種資料

がPDF形式およびHTML形式で収められています。ドキュメンテーションDVD

は起動可能ではありません。DVDに収録されている資料を参照するには、Web

ブラウザーとAdobeReaderプログラムをインストールしたコンピューターが必要

です。AdobeReaderプログラムは、次のWebサイトからダウンロードできます。

http://www.adobe.com

ドキュメンテーションDVDを起動するには、光学式ドライブにDVDを挿入

します。DVDは自動再生可能であるため、ほとんどの環境では自動的に起動

します。DVDが起動しない場合や、Linux

®

オペレーティング・システムを使

用している場合は、DVDのルート・ディレクトリーにあるlaunch.htmファイ

ルを開きます。

注

注：

：

：Lenovoは、お客様が最新の技術情報を入手したり、資料またはデバイス・

ドライバーや更新をダウンロードできるページをWebサイト上に設けていま

す。ドキュメンテーションDVDに収録されている資料に記載の情報は、DVD

の初版リリース後、予告なしに変更される場合があります。ご使用のサーバー

に関する最新の資料はすべて、次のLenovoWebサイトから入手できます。

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

ご使用のサーバーに付属のドキュメンテーションDVDには、次の資料が収録

されています。

•

Safety Information

(安全上の注意)

ご使用の製品に関する安全上の注意が、30以上の言語で記載されているマ

ルチリンガル資料です。製品をご使用になる前に、必ず、安全上の注意を

読んで理解してください。

•

保証およびサポート情報

Lenovo保証規定、お客様での取替え可能部品(CRU)情報、およびLenovoス

マートセンターへの連絡方法に関する情報が記載されています。

•

ユーザー・ガイド

サーバーについて理解を深め、サーバーの使用、構成、保守に役立つ詳細

情報が記載されています。

•

ラック搭載手順

この資料では、サーバーに付属のレール・キットを使用して、ご使用のサー

バーを標準的なラック・キャビネットに取り付ける手順を説明します。

2

2ThinkServer保証およびサポート情報

•

ThinkServer Management Module User Guide

(ThinkServerManagementModule

ユーザー・ガイド)

サーバーのリモート管理に関する情報が記載されています。この資料は、英

語版のみ提供されます。この資料は、ご使用のサーバーに付属のドキュメン

テーションDVDに収録されています。付属していない場合は、次のLenovo

Webサイトからダウンロードしてください。

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

注

注：

：

：高度なリモート管理を使用するには、システム・ボードのTMMPremium

コネクターにThinkServerManagementModulePremium(TMMPremium)を

取り付けます。

•

MegaRAID SAS Software User Guide

(MegaRAIDSASソフトウェア・ユー

ザー・ガイド)

RAIDに関する情報と、サーバーのRAIDおよび関連デバイスの構成、監

視、保守を行うユーティリティ・プログラムの使用法が記載されています。

この資料は、英語版のみ提供されます。

ト

トレ

レ

レー

ー

ーニ

ニ

ニン

ン

ング

グ

グを

を

を受

受

受け

け

けた

た

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サ

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ー

ービ

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ス

ス担

担

担当

当

当者

者

者向

向

向け

け

けの

の

の資

資

資料

料

Lenovoのトレーニングを受けたサービス担当者向けの資料です。

Hardware Maintenance Manual

(保守マニュアル)

この資料には、診断情報、パーツ・リスト、およびすべての現場交換可能ユニッ

ト(FRU、部品の交換は、トレーニングを受けたサービス担当者が行います)と

CRUに関する交換手順について記載されています。この資料は、頻繁に更新さ

れます。最新の資料(英語版)は、次のLenovoWebサイトに掲載されています。

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

ソフトウェアの問題と考えられる場合は、オペレーティング・システムまたは

ソフトウェア・プログラムに付属の資料(READMEファイルおよびオンライ

ン・ヘルプを含む)を参照してください。

ThinkServer

ThinkServerWeb

Web

Webサ

サ

サイ

イ

イト

ト

ThinkServerWebサイトには、サーバーの購入、使用、アップグレード、および

保守に関する最新の情報とサービスについて記載されています。ThinkServer

Webサイトでは、以下のことを行うこともできます。

http://www.lenovo.com/thinkserver

•サーバー、アップグレード、サーバー・アクセサリーの購入。

•追加のサービスやソフトウェアの購入。

•アップグレードおよび拡張ハードウェア修理サービスの購入。

•『Lenovo保証規定(LLW)』へのアクセス。

第1章.製品情報の入手方法3

3

•ご使用の製品用のオンライン・マニュアルへのアクセス。

•ご使用のサーバー・モデルおよびサポート製品のトラブルシューティングお

よびサポート情報へのアクセス。

•ご使用のサーバー・モデル用の最新デバイス・ドライバーとソフトウェア更

新のダウンロード。

•お客様の国や地域に該当するサービスとサポートの電話番号の検索。

•最寄りのサービス提供業者の検索。

Lenovo

Lenovoサ

サ

サポ

ポ

ポー

ー

ート

ト

トWeb

Web

Webサ

サ

サイ

イ

イト

ト

テクニカル・サポート情報は、次のLenovoサポートWebサイトで入手できま

す。

http://www.lenovo.com/support

このWebサイトには、次のような最新のサポート情報が掲載されます。

•ドライバーとソフトウェア

•診断解決法

•製品&サポートの保証

•製品&部品の詳細

•マニュアル

•ナレッジ・ベース&よくある質問

サ

サー

ー

ーバ

バ

バー

ー

ー情

情

情報

報

報の

の

の記

記

記録

録

サーバーに関する情報を記録しておくと、サーバーの保守を依頼する必要

がある場合に役立ちます。

4

4ThinkServer保証およびサポート情報

製品名、マシン・タイプとモデル、およびシリアル番号は、ご使用のサーバー

に貼られているラベルに記載されています。この情報は、サポート技術担当者

がお客様のサーバーを特定して迅速なサービスをご提供するのに役立ちます。

次の表を使用して、情報を記録しておいてください。

製

製品

品

品名

名

________________________________________

マ

マシ

シ

シン

ン

ン・

・

・タ

タ

タイ

イ

イプ

プ

プと

と

とモ

モ

モデ

デ

デル

ル

ル(MT-M)

(MT-M)

________________________________________

シ

シリ

リ

リア

ア

アル

ル

ル番

番

番号

号

号(S/N)

(S/N)

________________________________________

お

お買

買

買い

い

い上

上

上げ

げ

げ日

日

________________________________________

第1章.製品情報の入手方法5

5

6

6ThinkServer保証およびサポート情報

第

第2

2

2章

章

ヘ

ヘル

ル

ルプ

プ

プお

お

およ

よ

よび

び

びサ

サ

サー

ー

ービ

ビ

ビス

ス

この章では、ヘルプおよびサービスの入手方法について説明します。

Lenovo

Lenovoへ

へ

への

の

のサ

サ

サー

ー

ーバ

バ

バー

ー

ーの

の

の登

登

登録

録

以下のWebサイトの指示に従って、ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録を

していただくことができます。

http://www.lenovo.com/register

ご使用のサーバーを登録すると、リコールまたはその他の重大な問題が発生し

た際にLenovoがお客様にご連絡するための情報がデータベースに入力されま

す。ご使用のサーバーをLenovoにお客様登録していただくと、Lenovoにお問い

合わせをいただいたときに迅速なサービスを受けることができます。また、一

部の地域では、登録済みユーザーに幅広い特典とサービスを提供しています。

依

依頼

頼

頼す

す

する

る

る前

前

前に

に

連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試

みてください。

•ケーブルがすべて接続されていることを確認します。

•電源スイッチをチェックして、システムおよびオプション装置の電源がオン

になっていることを確認します。

•ご使用の製品に付属のドキュメンテーションDVDに収録されているシステ

ム資料に記載のトラブルシューティング情報を使用します。

•更新情報、新規のデバイス・ドライバー、およびヒントについて、次の

LenovoサポートWebサイトで確認します。

http://www.lenovo.com/support

電話をかけるときは、可能であれば製品の近くにいるようにしてください。

以下の情報を準備します。

•マシン・タイプ、モデル番号

•Lenovoハードウェア製品のシリアル番号

•問題の説明

•正確なエラー・メッセージ

•ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報

サ

サー

ー

ービ

ビ

ビス

ス

スの

の

の依

依

依頼

頼

保証期間中は、スマートセンターを通じて電話によるヘルプおよび情報入

手ができます。

7

保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。

•問

問

問題

題

題判

判

判別

別

別-ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修

正するために必要な処置を決定できるように、訓練を受けたサービス担当

者がお客様を援助します。

•ハ

ハ

ハー

ー

ード

ド

ドウ

ウ

ウェ

ェ

ェア

ア

アの

の

の修

修

修理

理

理-問題が保証期間内のハードウェアが原因である場

合、トレーニングを受けたサービス担当者が適用可能なレベルのサービス

を提供します。

•技

技

技術

術

術変

変

変更

更

更の

の

の管

管

管理

理

理-製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。

Lenovoまたはその販売店は、お客様のハードウェアに必要な技術変更(EC)

をご提供します。

本保証は、以下のものには適用されません。

•Lenovo用またはLenovoにより製造されたものでない部品、または保証対象

でないLenovo部品の交換または使用

•ソフトウェア問題の原因の識別

•インストールまたはアップグレードの一部としてのUnifiedExtensibleFirmware

Interface(UEFI)基本入出力システム(BIOS)の構成

•デバイス・ドライバーに対する変更、修正、またはアップグレード

•ネットワーク・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守

•アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守

ご使用の製品の保証サービスの種類と保証期間については、13

ページの第3章

『Lenovo保証規定』を参照してください。保証サービスを受けるには、購入証

明を保持している必要があります。

各

各国

国

国の

の

のLenovo

Lenovo

Lenovoサ

サ

サポ

ポ

ポー

ー

ート

ト

トの

の

の電

電

電話

話

話番

番

番号

号

号リ

リ

リス

ス

スト

ト

電話番号は、予告なしに変更される場合があります。Lenovoサポートの最新の

電話番号リストは、次のWebサイトに掲載されています。

http://www.lenovo.com/support/phone

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

アフリカアフリカ:+44(0)1475-555-055

南アフリカ:+27-11-3028888、0800110756、および

+27-11-3027252

中央アフリカ:最寄りのビジネス・パートナーに連

絡してください。

アルゼンチン

0800-666-0011(スペイン語)

オーストラリア

1300-880-917(英語)

オーストリア01-211-454-610(ドイツ語)

ベルギー

02-225-3611(オランダ語、フランス語)

ボリビア

0800-10-0189(スペイン語)

8

8ThinkServer保証およびサポート情報

国

国ま

ま

また

た

たは

は

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地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

ブラジル

サンパウロ地区:(11)3889-8986

サンパウロ地区以外からの電話:0800-701-4815

(ブラジル・ポルトガル語)

ブルガリア

359-2-9734618

359-2-9693650

カナダ

1-800-565-3344(英語、フランス語)

チリ

フリーダイヤル:188-800-442-488

800-361-213

(スペイン語)

中国

(香港特別区)

8205-0333(広東語、英語、北京語)

中国

(マカオ特別行政区)

0800-336(広東語、英語、北京語)

コロンビア1-800-912-3021(スペイン語)

コスタリカ0-800-011-1029(スペイン語)

クロアチア

0800-0426

クロアチア国外からおかけになる場合:+3851

6110095

キプロス

+357-22-841100

チェコ共和国

+420-2-7213-1316

デンマーク保証サービスおよびサポート:7010-5150(デンマー

ク語)

ドミニカ共和国

1-866-434-2080(スペイン語)

エクアドル1-800-426911(スペイン語)

エジプト

フリーダイヤル:800-0000-418

通常料金適用:002-02-2594-8500

(英語、アラビア語)

エルサルバドル800-6264(スペイン語)

エストニア

+3726776793または+3726600800

フィンランド

保証サービスおよびサポート:+358-800-1-4260(フィ

ンランド語)

フランス

0810-631-213(フランス語)

ドイツ01805-004618(ドイツ語)

ギリシャ

+30-210-680-1700

グアテマラ

1800-624-0051(スペイン語)

第2章.ヘルプおよびサービス9

9

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

ホンジュラス

テグシガルパ:232-4222

サンペドロスラ:552-2234

(スペイン語)

ハンガリー

+3613825716または+3613825720

(英語、ハンガリー語)

インド

1800-425-2666または+91-80-2535-9183(英語)

インドネシア

02129925823

現地のみの番号:001-803-606-282

DID(ダイヤルイン方式):+60383156859

(英語、インドネシア語)

アイルランド

01-881-1444(英語)

イスラエル

+972-3-9142800*6557(ヘブライ語、英語)

イタリア

保証サービスおよびサポート:+39-800-820094(イタ

リア語)

日本

IntelliStationおよびxSeries

国内および海外からおかけになる場合:

+81-46-266-4716(日本語)

韓国1588-6782(韓国語)

ラトビア

+3717070360

リトアニア

+37052786600

ルクセンブルグ

+352-360-385-343(フランス語)

マレーシア

現地のみの番号:1800-88-1889

DID:+60383156855

(英語、マレー語)

マルタ

+35621445566

メキシコ001-866-434-2080(スペイン語)

中東

+44(0)1475-555-055

オランダ+31(0)205133939(オランダ語)

ニュージーランド

0800-733-222(英語)

ニカラグア

001-800-220-1830(スペイン語)

ノルウェー

8152-1550(ノルウェー語)

パナマ

Lenovoスマートセンター:001-866-434-2080(フリー

ダイヤル)

206-6047

(スペイン語)

10

10ThinkServer保証およびサポート情報

国

国ま

ま

また

た

たは

は

は地

地

地域

域

域電

電

電話

話

話番

番

番号

号

ペルー

0-800-50-866(スペイン語)

フィリピン

現地のみの番号:1800-1601-0033

DID:+60383156858

(英語、フィリピン語)

ポーランド一般用番号:+4822878-6999(ポーランド語)

ポルトガル+351-21-892-7046(ポルトガル語)

ルーマニア

+4-021-224-4015

シンガポール

現地のみの番号:800-6011-343

DID:+60383156856

(英語)

スロバキア

+421-2-4954-5555

スロベニア

+386-1-4255-205(スロベニア語)

スペイン

0901-100-000(スペイン語)

スリランカ

+94112493547または+94112493548(英語)

スウェーデン077-117-1040(スウェーデン語)

スイス

0800-55-54-54

(ドイツ語、フランス語、イタリア語)

台湾886-2-82273299または0800-000-702(北京語)

タイ

6622734088

現地のみの番号:1-800-060-066

DID:+60383156857

(タイ語、英語)

トリニダード・トバゴ

1-800-645-3330

トルコ00800-4463-2041(トルコ語)

ウクライナ0800502235または0800507333

(ウクライナ語、ロシア語、英語)

英国

標準の保証サポート:08705-500-900(英語)

アメリカ合衆国

1-800-426-7378(英語)

ウルグアイ

000-411-005-6649(スペイン語)

ベネズエラ

0-800-100-2011(スペイン語)

ベトナム

北部地域およびハノイ市:

84439462000または84439426457

南部地域およびホーチミン市:

84838295160または84439426457

(ベトナム語、英語)

第2章.ヘルプおよびサービス11

11

そ

その

の

の他

他

他の

の

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サ

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ービ

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使

使用

用

Lenovoノートブック・コンピューターを持って旅行する場合、またはお客様の

デスクトップ、ノートブック、またはサーバー・マシン・タイプが販売され

ている国にコンピューターを移動する場合、そのコンピューターは国際保証

サービスの適格対象になり、保証期間中の保証サービスを受ける資格が自動

的に与えられます。サービスは、保証サービス実施を認可されたサービス・

プロバイダーが行います。

サービスの方式および手順は国によって異なり、すべてのサービスがすべての国

で利用できるとは限りません。国際保証サービスは、サービスを提供する国の

サービス方式(出張所サービス、持ち込みサービス、またはオンサイト・サービ

スなど)により提供されます。国によっては、あるマシン・タイプの一部のモデ

ルに対するサービスをサービス・センターが提供していない場合があります。国

によっては、サービスの提供時に料金および制限が発生する場合があります。

ご使用のコンピューターが国際保証サービスの対象となるかどうかを確認

する場合、またはサービスが利用できる国のリストを表示する場合は、

http://www.lenovo.com/supportにアクセスし、『Warranty

Warranty

Warranty(保証)』をクリックし

て、画面の指示に従ってください。

インストールに関する技術援助が必要な場合、またはインストール

されているMicrosoft

®

Windows

®

製品のサービス・パックに関連する

質問がある場合は、MicrosoftProductSupportServicesのWebサイト

(http://support.microsoft.com/directory)を参照するか、スマートセンターにお問い

合わせください。有償の場合があります。

追

追加

加

加サ

サ

サー

ー

ービ

ビ

ビス

ス

スの

の

の購

購

購入

入

保証期間中または期間後に、追加のサービスを購入できます。このサービスに

は、ハードウェア、オペレーティング・システム、およびアプリケーション・

プログラムに対するサポート、ネットワークのセットアップおよび構成サービ

ス、ハードウェア修理サービスのアップグレードまたは拡張、およびカスタ

ム・インストール・サービスなどがあります。利用可能なサービスおよびサー

ビスの名前は国によって異なる場合があります。これらのサービスについて詳

しくは、次のLenovoWebサイトをご覧ください。

http://www.lenovo.com

12

12ThinkServer保証およびサポート情報

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