Dell Inspiron 13 5378 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13 5000

2-in-1

サービスマニュアル

規制モデル： P69G

規制タイプ： P69G001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

す。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

2020-01

Rev. A01

1 コンピュータ内部の作業を始める前に.............................................................................................. 8

作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................8

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 8

推奨ツール............................................................................................................................................................................. 9

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 9

2 コンピュータ内部の作業を終えた後に............................................................................................. 11

3 ベースカバーの取り外し................................................................................................................12

手順........................................................................................................................................................................................12

4 ベースカバーの取り付け................................................................................................................14

手順........................................................................................................................................................................................14

5 バッテリーの取り外し.................................................................................................................. 15

作業を開始する前に.......................................................................................................................................................... 15

手順........................................................................................................................................................................................15

6 バッテリーの取り付け.................................................................................................................. 16

手順........................................................................................................................................................................................16

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................16

7 メモリモジュールの取り外し......................................................................................................... 17

作業を開始する前に...........................................................................................................................................................17

手順........................................................................................................................................................................................17

8 メモリモジュールの取り付け......................................................................................................... 19

手順........................................................................................................................................................................................19

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................20

9 ハードドライブの取り外し............................................................................................................ 21

作業を開始する前に.......................................................................................................................................................... 21

手順........................................................................................................................................................................................21

10 ハードドライブの取り付け.......................................................................................................... 23

手順.......................................................................................................................................................................................23

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................23

11 コイン型電池の取り外し..............................................................................................................24

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................24

手順.......................................................................................................................................................................................24

12 コイン型電池の取り付け............................................................................................................. 25

目次 3

手順.......................................................................................................................................................................................25

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

13 ワイヤレスカードの取り外し....................................................................................................... 26

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................26

手順.......................................................................................................................................................................................26

14 ワイヤレスカードの取り付け....................................................................................................... 27

手順....................................................................................................................................................................................... 27

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................28

15 キーボードドーターボードの取り外し............................................................................................ 29

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................29

手順.......................................................................................................................................................................................29

16 キーボードドーターボードの取り付け............................................................................................ 30

手順.......................................................................................................................................................................................30

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................30

17 スピーカーの取り外し..................................................................................................................31

作業を開始する前に.......................................................................................................................................................... 31

手順........................................................................................................................................................................................31

18 スピーカーの取り付け................................................................................................................. 33

手順.......................................................................................................................................................................................33

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................33

19 ファンの取り外し...................................................................................................................... 34

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................34

手順.......................................................................................................................................................................................34

20 ファンの取り付け......................................................................................................................35

手順.......................................................................................................................................................................................35

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................35

21 ヒートシンクの取り外し............................................................................................................. 36

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................36

手順.......................................................................................................................................................................................36

22 ヒートシンクの取り付け............................................................................................................. 37

手順....................................................................................................................................................................................... 37

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 37

23 電源およびボリュームボタン基板の取り外し................................................................................. 38

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................38

手順.......................................................................................................................................................................................38

24 電源およびボリュームボタン基板の取り付け.................................................................................39

4 目次

手順.......................................................................................................................................................................................39

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................39

25 ステータスライトボードの取り外し..............................................................................................40

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................40

手順.......................................................................................................................................................................................40

26 ステータスライトボードの取り付け..............................................................................................42

手順.......................................................................................................................................................................................42

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................42

27 タッチパッドの取り外し.............................................................................................................43

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................43

手順.......................................................................................................................................................................................43

28 タッチパッドの取り付け.............................................................................................................45

手順.......................................................................................................................................................................................45

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................45

29 I/O ボードの取り外し.................................................................................................................46

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................46

手順.......................................................................................................................................................................................46

30 I/O ボードの取り付け.................................................................................................................48

手順.......................................................................................................................................................................................48

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................48

31 ディスプレイアセンブリの取り外し............................................................................................. 49

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................49

手順.......................................................................................................................................................................................49

32 ディスプレイアセンブリの取り付け............................................................................................. 51

手順........................................................................................................................................................................................51

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................51

33 電源アダプタポートの取り外し....................................................................................................52

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................52

手順.......................................................................................................................................................................................52

34 電源アダプタポートの取り付け....................................................................................................54

手順.......................................................................................................................................................................................54

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................54

35 システム基板の取り外し............................................................................................................ 55

作業を開始する前に......................................................................................................................................................... 55

手順.......................................................................................................................................................................................55

36 システム基板の取り付け............................................................................................................ 59

目次 5

手順.......................................................................................................................................................................................59

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................59

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力.......................................................................................... 59

37 ディスプレイパネルの取り外し................................................................................................... 60

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................60

手順.......................................................................................................................................................................................60

38 ディスプレイパネルの取り付け................................................................................................... 62

手順.......................................................................................................................................................................................62

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................62

39 パームレストとキーボードアセンブリの取り外し........................................................................... 63

前提条件.............................................................................................................................................................................. 63

手順.......................................................................................................................................................................................63

40 パームレストとキーボードアセンブリの取り付け........................................................................... 65

手順.......................................................................................................................................................................................65

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................65

41 ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し...............................................................66

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................66

手順.......................................................................................................................................................................................66

42 ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け.............................................................. 67

手順.......................................................................................................................................................................................67

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................67

43 カメラの取り外し...................................................................................................................... 68

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................68

手順.......................................................................................................................................................................................68

44 カメラの取り付け...................................................................................................................... 70

手順.......................................................................................................................................................................................70

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................70

45 ディスプレイケーブルの取り外し................................................................................................. 71

作業を開始する前に...........................................................................................................................................................71

手順........................................................................................................................................................................................71

46 ディスプレイケーブルの取り付け.................................................................................................73

手順....................................................................................................................................................................................... 73

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 73

47 センサーボードの取り外し...........................................................................................................74

作業を開始する前に..........................................................................................................................................................74

手順....................................................................................................................................................................................... 74

6 目次

48 センサーボードの取り付け.......................................................................................................... 76

手順.......................................................................................................................................................................................76

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................76

49 ドライバのダウンロード............................................................................................................. 77

オーディオドライバのダウンロード.............................................................................................................................. 77

グラフィックドライバのダウンロード......................................................................................................................... 77

USB 3.0 ドライバのダウンロード...................................................................................................................................77

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................................................................................ 78

メディアカードリーダードライバのダウンロード.......................................................................................................78

チップセットドライバのダウンロード......................................................................................................................... 78

ネットワークドライバのダウンロード.......................................................................................................................... 78

50 セットアップユーティリティ...................................................................................................... 80

ブートシーケンス.............................................................................................................................................................. 80

ナビゲーションキー........................................................................................................................................................... 80

セットアップユーティリティ...........................................................................................................................................81

BIOS セットアッププログラムの起動............................................................................................................................81

セットアップユーティリティのオプション..................................................................................................................81

システムパスワードおよびセットアップパスワード.................................................................................................85

システムセットアップパスワードの割り当て......................................................................................................86

既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更.............................................................................86

CMOS 設定のクリア................................................................................................................................................... 86

BIOS（システムセットアップ）パスワードおよびシステムパスワードのクリア....................................... 87

51 トラブルシューティング............................................................................................................. 88

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................ 88

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断..........................................................................................88

ePSA 診断の実行..........................................................................................................................................................88

システム診断ライト..........................................................................................................................................................89

待機電力のリリース.......................................................................................................................................................... 90

WiFi 電源の入れ直し......................................................................................................................................................... 90

52 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」................................................................................... 91

目次 7

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

トピック：

• 作業を開始する前に

• 安全にお使いいただくために

• 推奨ツール

• ネジのリスト

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。

シャットダウン手順は、コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムによって異なります。

• Windows 10：スタート > 電源 > シャットダウンの順にクリックします。

• Windows 8.1：スタート画面で、電源アイコン > シャットダウンの順にクリックします。

• Windows 7：スタート > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ

の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただい

ていることを前提とします。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた

後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理の

みを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使

いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピューター内部の部品に触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面の金属部

などの塗装されていない金属面に定期的に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない

金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

1

8 コンピュータ内部の作業を始める前に

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ 1 番

• マイナスドライバ

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントをコンピュータに固定するために使用されるネジのリストが記載されています。

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストアセンブリ M2.5x6 9

バッテリーパームレストアセンブリ M2x3 4

ハードドライブアセンブ

リ

パームレストアセンブリ M2x3.5 2

ハードドライブブラケッ

ト

ハードドライブ M3x3 4

ワイヤレスカードブラケ

ット

パームレストアセンブリ M2x3.5 1

ファンパームレストアセンブリ M2x3.5 2

電源およびボリュームボ

タン基板

パームレストアセンブリ M2x3.5 1

タッチパッドブラケッ

ト

パームレストアセンブリ M2x2 4

タッチパッドパームレストアセンブリ M2x2.5 4

I/O ボードパームレストアセンブリ M2x3.5 2

ディスプレイアセンブ

リ

パームレストアセンブリ M2.5x2.5 4

電源アダプターポートパームレストアセンブリ M2x3.5 1

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

システム基板パームレストアセンブリ M2x2 大頭 3

センサーボードディスプレイパネル M2.5x2.5 1

10 コンピュータ内部の作業を始める前に

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

2

コンピュータ内部の作業を終えた後に 11

ベースカバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

手順

1. ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

2. ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 9 本のネジ（M2.5x6）を外します。

図 1. ベースカバー

a. ネジ（6）

b. ベースカバー

c. パームレストアセンブリ

3. プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているタブを外し、ベースカバーをパー

ムレストアセンブリから取り外します。

3

12 ベースカバーの取り外し

図 2. ベースカバー

a. プラスチックスクライブ

b. パームレストアセンブリ

c. ベースカバー

ベースカバーの取り外し 13

ベースカバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

手順

1. ベースカバーをパームレストアセンブリに合わせて、所定の位置にはめ込みます。

2. ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する 9 本のネジ（M2.5x6）を取り付けます。

4

14 ベースカバーの取り付け

バッテリーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 作業を開始する前に

• 手順

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1. バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

2. バッテリーをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3.0）を取り外します。

3. バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

図 3. バッテリー

1.

システム基板 2. バッテリーケーブル

3. ネジ（4） 4. パームレストアセンブリ

5. バッテリー

4. システム基板の静電気を除去するため、電源ボタンを約 5 秒間押し続けます。

5

バッテリーの取り外し 15

バッテリーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

• 作業を終えた後に

手順

1. バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。

2. バッテリーをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x3.0）を取り付けます。

3. バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

6

16 バッテリーの取り付け

メモリモジュールの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 作業を開始する前に

• 手順

作業を開始する前に

1. ベースカバーを取り外します。

2. バッテリーを取り外します。

手順

1. 透明シートをはがしてメモリモジュールを取り出せるようにします。

図 4. メモリモジュール

a. メモリモジュール

b. 透明シート

2. メモリモジュールスロットの両端にある固定クリップを、メモリモジュールが持ち上がるまで指先で慎重に広げます。

3. メモリモジュールをメモリモジュールスロットから取り外します。

7

メモリモジュールの取り外し 17

図 5. メモリモジュール

a. 固定クリップ（2）

b. メモリモジュール

c. メモリモジュールスロット

18 メモリモジュールの取り外し

メモリモジュールの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

• 作業を終えた後に

手順

1. 透明シートをはがしてメモリモジュールスロットにアクセスします。

2. メモリモジュールの切り込みをメモリモジュールスロットのタブに合わせます。

3. メモリモジュールを斜めにしてスロットにしっかりと差し込み、所定の位置にカチッと収まるまでメモリモジュールを押し込み

ます。

メモ: カチッという感触がない場合は、メモリモジュールを取り外して、もう一度差し込んでください。

図 6. メモリモジュール

1.

メモリモジュール 2. メモリモジュールスロット

3. 切り込み 4. タブ

8

メモリモジュールの取り付け 19

5. 透明シート

作業を終えた後に

1. バッテリーを取り付けます。

2. ベースカバーを取り付けます。

20 メモリモジュールの取り付け

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