Dell Inspiron 13 7368 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13 7000

2-in-1

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 13-7378

規制モデル： P69G

規制タイプ： P69G001

メモ、注意、警告

メモ: メモでは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明してい

ます。

注意: 注意では、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題

を回避するための方法を説明しています。

警告: 警告では、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを

示しています。

び国際知的財産法で保護されています。Dell、および Dell のロゴは、米国および / またはその他

管轄区域における

Dell Inc. の商標です。本書で使用されているその他すべての商標および名称

は、各社の商標である場合があります。

2016-06

Rev. A00

コンピュータ内部の作業を始める前に.....................................12

作業を開始する前に .........................................................................................12

安全にお使いいただくために...........................................................................12

奨励ツール........................................................................................................ 13

ネジのリスト.................................................................................................... 14

コンピュータ内部の作業を終えた後に.....................................16

ベースカバーの取り外し............................................................ 17

手順................................................................................................................... 17

ベースカバーの取り付け............................................................20

手順.................................................................................................................. 20

バッテリーの取り外し................................................................21

作業を開始する前に......................................................................................... 21

手順...................................................................................................................21

バッテリーの取り付け................................................................23

手順...................................................................................................................23

作業を終えた後に.............................................................................................23

メモリモジュールの取り外し....................................................24

作業を開始する前に.........................................................................................24

手順...................................................................................................................25

メモリモジュールの取り付け.................................................... 27

手順...................................................................................................................27

作業を終えた後に.............................................................................................28

3

ソリッドステートドライブの取り外し.................................... 30

作業を開始する前に.........................................................................................30

手順.................................................................................................................. 30

ソリッドステートドライブの取り付け.................................... 32

手順...................................................................................................................32

作業を終えた後に.............................................................................................33

コイン型電池の取り外し............................................................34

作業を開始する前に.........................................................................................34

手順.................................................................................................................. 34

コイン型電池の取り付け............................................................36

手順.................................................................................................................. 36

作業を終えた後に.............................................................................................36

ワイヤレスカードの取り外し.................................................... 37

作業を開始する前に......................................................................................... 37

手順...................................................................................................................37

ワイヤレスカードの取り付け....................................................39

手順.................................................................................................................. 39

作業を終えた後に............................................................................................ 40

キーボードドーターボードの取り外し.................................... 41

作業を開始する前に......................................................................................... 41

手順...................................................................................................................41

キーボードドーターボードの取り付け.................................... 43

手順.................................................................................................................. 43

作業を終えた後に.............................................................................................43

4

スピーカーの取り外し............................................................... 44

作業を開始する前に.........................................................................................44

手順.................................................................................................................. 44

スピーカーの取り付け............................................................... 46

手順.................................................................................................................. 46

作業を終えた後に............................................................................................ 46

ファンの取り外し....................................................................... 47

作業を開始する前に......................................................................................... 47

手順...................................................................................................................47

ファンの取り付け....................................................................... 49

手順.................................................................................................................. 49

作業を終えた後に............................................................................................ 49

ヒートシンクの取り外し............................................................50

作業を開始する前に.........................................................................................50

手順.................................................................................................................. 50

ヒートシンクの取り付け............................................................52

手順...................................................................................................................52

作業を終えた後に.............................................................................................52

電源アダプタポートの取り外し................................................ 53

作業を開始する前に......................................................................................... 53

手順...................................................................................................................53

電源アダプタポートの取り付け................................................ 55

手順...................................................................................................................55

作業を終えた後に.............................................................................................55

5

電源およびボリュームボタン基板の取り外し.........................56

作業を開始する前に.........................................................................................56

手順...................................................................................................................56

電源およびボリュームボタン基板の取り付け.........................58

手順.................................................................................................................. 58

作業を終えた後に.............................................................................................58

ステータスライトボードの取り外し........................................ 59

作業を開始する前に.........................................................................................59

手順...................................................................................................................59

ステータスライトボードの取り付け........................................ 62

手順.................................................................................................................. 62

作業を終えた後に.............................................................................................62

タッチパッドの取り外し............................................................63

作業を開始する前に.........................................................................................63

手順.................................................................................................................. 63

タッチパッドの取り付け............................................................67

手順...................................................................................................................67

作業を終えた後に.............................................................................................67

I/O ボードの取り外し................................................................ 68

作業を開始する前に.........................................................................................68

手順.................................................................................................................. 68

I/O ボードの取り付け................................................................ 70

手順...................................................................................................................70

作業を終えた後に.............................................................................................70

6

ディスプレイアセンブリの取り外し.........................................71

作業を開始する前に..........................................................................................71

手順................................................................................................................... 71

ディスプレイアセンブリの取り付け........................................ 75

手順...................................................................................................................75

作業を終えた後に.............................................................................................75

システム基板の取り外し............................................................76

作業を開始する前に......................................................................................... 76

手順...................................................................................................................76

システム基板の取り付け............................................................81

手順...................................................................................................................81

作業を終えた後に.............................................................................................82

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力................................ 82

キーボードの取り外し................................................................83

作業を開始する前に.........................................................................................83

手順.................................................................................................................. 84

キーボードの取り付け................................................................87

手順...................................................................................................................87

作業を終えた後に.............................................................................................87

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し.................88

作業を開始する前に.........................................................................................88

手順.................................................................................................................. 89

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け.................90

手順.................................................................................................................. 90

作業を終えた後に............................................................................................ 90

7

ディスプレイパネルの取り外し................................................92

作業を開始する前に.........................................................................................92

手順.................................................................................................................. 92

ディスプレイパネルの取り付け................................................95

手順...................................................................................................................95

作業を終えた後に.............................................................................................95

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外

し.................................................................................................. 96

作業を開始する前に.........................................................................................96

手順.................................................................................................................. 96

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付

け.................................................................................................. 98

手順.................................................................................................................. 98

作業を終えた後に............................................................................................ 98

カメラの取り外し....................................................................... 99

作業を開始する前に.........................................................................................99

手順.................................................................................................................. 99

カメラの取り付け..................................................................... 101

手順.................................................................................................................101

作業を終えた後に...........................................................................................101

ディスプレイケーブルの取り外し..........................................102

作業を開始する前に.......................................................................................102

手順................................................................................................................ 102

ディスプレイケーブルの取り付け..........................................104

手順................................................................................................................ 104

作業を終えた後に.......................................................................................... 104

8

センサーボードの取り外し......................................................105

作業を開始する前に.......................................................................................105

手順.................................................................................................................105

センサーボードの取り付け......................................................107

手順.................................................................................................................107

作業を終えた後に...........................................................................................107

BIOS のフラッシュ...................................................................108

テクノロジとコンポーネント..................................................109

オーディオ..................................................................................................... 109

オーディオドライバのダウンロード........................................................109

オーディオコントローラの識別...............................................................109

オーディオ設定の変更..............................................................................110

カメラ............................................................................................................. 110

デバイスマネージャで Web カメラを識別...............................................110

カメラアプリケーションの開始............................................................... 110

Dell Webcam Central の取得....................................................................111

ディスプレイ...................................................................................................112

輝度調整....................................................................................................112

画面解像度の変更..................................................................................... 112

ディスプレイの回転..................................................................................113

ディスプレイのクリーニング................................................................... 113

HDMI...............................................................................................................114

外部ディスプレイデバイスへの接続........................................................ 114

グラフィックス...............................................................................................116

グラフィックドライバのダウンロード.....................................................116

ディスプレイアダプタの識別................................................................... 116

Intel HD グラフィックスコントロールパネルでの表示設定の変更.........117

Intel WiDi.........................................................................................................117

WiDi アプリケーションのダウンロード...................................................118

9

ワイヤレスディスプレイのセットアップ.................................................118

USB................................................................................................................. 119

USB 3.0 ドライバのダウンロード............................................................ 119

BIOS セットアッププログラムでの USB の有効化または無効化.............119

USB エミュレーションが原因で起動しない問題の解決..........................120

Wi-Fi...............................................................................................................120

Wi-Fi をオンまたはオフにする................................................................ 120

Wi-Fi の設定..............................................................................................121

Bluetooth........................................................................................................121

Bluetooth をオンまたはオフにする ........................................................122

Bluetooth 対応デバイスとのペアリング................................................. 122

Bluetooth を使用したデバイス間のファイル転送...................................123

Bluetooth デバイスの取り外し................................................................124

ハードドライブ.............................................................................................. 124

ハードドライブの識別..............................................................................124

BIOS セットアッププログラムでのハードドライブの識別..................... 125

メディアカードリーダー................................................................................125

メディアカードリーダードライバのダウンロード..................................125

キーボード......................................................................................................126

キーボード言語の変更..............................................................................126

キーボードのショートカット...................................................................126

タッチパッド.................................................................................................. 127

タッチパッドの識別................................................................................. 128

タッチパッドジェスチャ..........................................................................128

電源アダプタ..................................................................................................129

バッテリー......................................................................................................129

チップセット..................................................................................................129

チップセットドライバのダウンロード.................................................... 129

チップセットの識別................................................................................. 130

メモリ............................................................................................................. 131

Windows でのシステムメモリの確認.......................................................131

BIOS セットアッププログラムでのシステムメモリの確認..................... 132

ePSA を使用したメモリのテスト............................................................. 132

プロセッサ .....................................................................................................132

10

Windows でのプロセッサの識別............................................................. 132

タスクマネージャーでのプロセッサ使用率の確認..................................133

オペレーティングシステム............................................................................ 133

サービスタグの場所....................................................................................... 134

デバイスドライバ...........................................................................................134

Intel Dynamic Platform および Thermal Framework............................. 134

Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリティ...............134

Intel HD グラフィックスドライバ........................................................... 135

Intel シリアル IO ドライバ.......................................................................135

Intel Trusted Execution Engine インタフェース..................................... 137

Intel Virtual Button ドライバ................................................................... 138

Intel Wireless 3165 WiFi および Bluetooth ドライバ.............................. 139

BIOS の概要................................................................................................... 140

BIOS セットアッププログラムの起動......................................................140

ブートメニュー........................................................................................ 140

起動メニューの改良点............................................................................. 140

タイミングキーシーケンス...................................................................... 140

システム診断ライト..................................................................141

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」.....................143

セルフヘルプリソース................................................................................... 143

デルへのお問い合わせ................................................................................... 144

11

コンピュータ内部の作業を始め

る前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる

場合があります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはす

べて終了します。

2 コンピュータをシャットダウンします。

シャットダウン手順は、コンピュータにインストールされているオペレーテ

ィングシステムによって異なります。

– Windows 10：スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリックま

たはタップします。

– Windows 8.1：スタート画面で、電源アイコン → シャットダウンの順

にクリックまたはタップします。

– Windows 7：スタート → シャットダウンの順にクリックまたはタップ

します。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いの

オペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアル

を参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントか

ら外します。

4 電話ケーブルやネットワークケーブルなどのすべてのケーブルをコンピュ

ータから外します。

5 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのデバイスや周

辺機器をコンピュータから外します。

6 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取

り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する

注意に従ってください。

12

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、コンピュータに付属の安全に

関する情報をお読みください。安全に関するベストプラクティスの詳細

は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）を参照してください。

警告: すべての電源を外してから、コンピュータカバーまたはパネルを開き

ます。コンピュータ内部の作業が終わったら、カバー、パネル、ネジをす

べて取り付けてから、電源に接続します。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うよ

うにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つように

してください。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: Dell テクニカルアシスタンスチームの許可または指示によるトラブ

ルシューティングと修理のみ行ってください。

Dell の許可を受けていない

保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属の「安全にお使

いいただくための注意」、または www.dell.com/regulatory_compliance

を参照してください。

注意: コンピュータの内部に触れる前に、コンピュータの裏面など塗装され

ていない金属面に触れ、静電気を除去します。作業中は定期的に塗装され

ていない金属面に触れ、内部コンポーネントを損傷する恐れのある静電気

を放出してください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはプルタブを引っ張り、直接ケ

ーブルを引っ張らないでください。ケーブルには、ケーブルを外す前に外

しておく必要のあるロックタブや蝶ネジが付いたコネクタを持つものがあ

ります。ケーブルを外すときは、均等にそろえて、コネクタピンを曲げな

いようにしてください。ケーブルを接続するときは、ポートおよびコネク

タが正しい位置と向きで配置されていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出し

ます。

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバー

• プラスチックスクライブ

13

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントをコンピュータに固定するために使用さ

れるネジのリストが記載されています。

コンポーネント固定先ネジの種類数

ベースカバーパームレストアセ

ンブリ

M2.5x7 9

バッテリーパームレストアセ

ンブリ

M2x3 4

ソリッドステート

ドライブ

パームレストアセ

ンブリ

M2x3 1

ワイヤレスカード

ブラケット

パームレストアセ

ンブリ

M2x3 1

ファンパームレストアセ

ンブリ

M2x3 2

電源アダプタポー

ト

パームレストアセ

ンブリ

M2x3 1

電源およびボリュ

ームボタン基板

パームレストアセ

ンブリ

M2x3 1

タッチパッドブラ

ケット

パームレストアセ

ンブリ

M2x2 4

タッチパッドパームレストアセ

ンブリ

M2x2 4

I/O ボードパームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 2

ディスプレイアセ

ンブリ

パームレストアセ

ンブリ

M2.5x2.5 大頭

4

システム基板ブラ

ケット

システム基板とパ

ームレストアセン

ブリ

M2.5x5 2

システム基板パームレストアセ

ンブリ

M2x2 大頭

3

キーボードシール

ド

パームレストアセ

ンブリ

M2x2 大頭

14

コンポーネント固定先ネジの種類数

キーボードパームレストアセ

ンブリ

M1.2xL1.4 14

センサーボードディスプレイパネ

ル

M2.5x2.5 大頭

1

15

コンピュータ内部の作業を終え

た後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コン

ピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていない

ことを確認します。

2

コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、

周辺機器、ケーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、

ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに

接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

16

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

の安全に関する情報を読み、「

コンピュータ内部の作業を始める前に」の手

順に従ってください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュー

タ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全に関するベス

トプラクティスの詳細は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

手順

1 ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

17

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているネジを外します。

1 ネジ（9） 2 ベースカバー

3 パームレストアセンブリ

18

3 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブ

リに固定しているタブを外し、ベースカバーをパームレストアセンブリから

取り外します。

1 プラスチックスクライブ 2 パームレストアセンブリ

3 ベースカバー

19

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

の安全に関する情報を読み、「

コンピュータ内部の作業を始める前に」の手

順に従ってください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュー

タ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全に関するベス

トプラクティスの詳細は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

手順

1 ベースカバーをパームレストアセンブリに合わせて、所定の位置にはめ込み

ます。

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定するネジを取り付けます。

20

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