Dell Inspiron 13 5379 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13 5000

2-in-1

サービスマニュアル

規制モデル： P69G

規制タイプ： P69G001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する

ための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま

す。

他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標で

ある場合があります。

2017-08

Rev. A00

コンピュータ内部の作業を始める前に................................ 11

作業を開始する前に ..................................................................................11

安全にお使いいただくために......................................................................... 11

推奨ツール................................................................................................ 12

ネジのリスト............................................................................................... 12

コンピュータ内部の作業を終えた後に............................... 15

ベースカバーの取り外し................................................... 16

手順.........................................................................................................16

ベースカバーの取り付け...................................................19

手順.........................................................................................................19

バッテリーの取り外し.......................................................20

作業を開始する前に................................................................................. 20

手順........................................................................................................ 20

バッテリーの取り付け...................................................... 22

手順........................................................................................................ 22

作業を終えた後に..................................................................................... 22

メモリモジュールの取り外し.............................................. 23

作業を開始する前に................................................................................. 23

手順........................................................................................................ 24

3

メモリモジュールの取り付け..............................................26

手順........................................................................................................ 26

作業を終えた後に..................................................................................... 28

ハードドライブの取り外し................................................ 29

作業を開始する前に................................................................................. 29

手順........................................................................................................ 29

ハードドライブの取り付け................................................32

手順........................................................................................................ 32

作業を終えた後に..................................................................................... 32

コイン型電池の取り外し..................................................33

作業を開始する前に................................................................................. 33

手順........................................................................................................ 33

コイン型電池の取り付け................................................. 35

手順........................................................................................................ 35

作業を終えた後に.....................................................................................35

ワイヤレスカードの取り外し..............................................36

作業を開始する前に................................................................................. 36

手順........................................................................................................ 36

ワイヤレスカードの取り付け............................................. 38

手順........................................................................................................ 38

作業を終えた後に.....................................................................................39

スピーカーの取り外し......................................................40

作業を開始する前に.................................................................................40

手順........................................................................................................ 40

4

スピーカーの取り付け..................................................... 42

手順........................................................................................................ 42

作業を終えた後に..................................................................................... 42

ファンの取り外し............................................................. 43

作業を開始する前に................................................................................. 43

手順........................................................................................................ 43

ファンの取り付け............................................................ 45

手順........................................................................................................ 45

作業を終えた後に.....................................................................................45

ヒートシンクの取り外し....................................................46

作業を開始する前に................................................................................. 46

手順........................................................................................................ 46

ヒートシンクの取り付け................................................... 48

手順........................................................................................................ 48

作業を終えた後に.....................................................................................48

電源およびボリュームボタン基板の取り外し...................... 49

作業を開始する前に................................................................................. 49

手順........................................................................................................ 49

電源およびボリュームボタン基板の取り付け.......................51

手順.........................................................................................................51

作業を終えた後に......................................................................................51

ステータスライトボードの取り外し.....................................52

作業を開始する前に................................................................................. 52

手順........................................................................................................ 52

5

ステータスライトボードの取り付け.................................... 54

手順........................................................................................................ 54

作業を終えた後に.....................................................................................54

タッチパッドの取り外し.................................................... 55

作業を開始する前に.................................................................................55

手順........................................................................................................55

タッチパッドの取り付け....................................................58

手順........................................................................................................ 58

作業を終えた後に.....................................................................................58

I/O ボードの取り外し......................................................59

作業を開始する前に.................................................................................59

手順........................................................................................................ 59

I/O ボードの取り付け......................................................61

手順.........................................................................................................61

作業を終えた後に......................................................................................61

ディスプレイアセンブリの取り外し..................................... 62

作業を開始する前に................................................................................. 62

手順........................................................................................................ 62

ディスプレイアセンブリの取り付け.....................................66

手順........................................................................................................ 66

作業を終えた後に.....................................................................................66

電源アダプタポートの取り外し......................................... 67

作業を開始する前に................................................................................. 67

手順........................................................................................................ 67

6

電源アダプタポートの取り付け........................................ 69

手順........................................................................................................ 69

作業を終えた後に.....................................................................................69

システム基板の取り外し.................................................. 70

作業を開始する前に................................................................................. 70

手順........................................................................................................ 70

システム基板の取り付け..................................................74

手順........................................................................................................ 74

作業を終えた後に..................................................................................... 74

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力....................................... 75

ディスプレイパネルの取り外し...........................................76

作業を開始する前に................................................................................. 76

手順........................................................................................................ 76

ディスプレイパネルの取り付け.......................................... 79

手順........................................................................................................ 79

作業を終えた後に..................................................................................... 79

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し................... 80

前提条件................................................................................................ 80

手順.........................................................................................................81

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け................... 82

手順........................................................................................................ 82

作業を終えた後に..................................................................................... 82

7

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し....... 84

作業を開始する前に................................................................................. 84

手順........................................................................................................ 84

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け.......86

手順........................................................................................................ 86

作業を終えた後に.....................................................................................86

カメラの取り外し............................................................ 87

作業を開始する前に................................................................................. 87

手順........................................................................................................ 87

カメラの取り付け............................................................89

手順........................................................................................................ 89

作業を終えた後に.....................................................................................89

ディスプレイケーブルの取り外し....................................... 90

作業を開始する前に.................................................................................90

手順........................................................................................................90

ディスプレイケーブルの取り付け....................................... 92

手順........................................................................................................ 92

作業を終えた後に.....................................................................................92

センサーボードの取り外し................................................ 93

作業を開始する前に................................................................................. 93

手順........................................................................................................ 93

センサーボードの取り付け................................................95

手順........................................................................................................95

作業を終えた後に.....................................................................................95

8

ドライバのダウンロード....................................................96

オーディオドライバのダウンロード...................................................................96

グラフィックドライバのダウンロード..................................................................96

USB 3.0 ドライバのダウンロード................................................................... 97

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................97

メディアカードリーダードライバのダウンロード...................................................98

チップセットドライバのダウンロード.................................................................98

ネットワークドライバのダウンロード................................................................ 99

セットアップユーティリティ............................................... 100

起動順序...............................................................................................100

ナビゲーションキー.................................................................................... 100

BIOS の概要........................................................................................... 101

BIOS セットアッププログラムの起動............................................................. 101

セットアップユーティリティのオプション............................................................102

システムパスワードおよびセットアップパスワード............................................ 109

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て....................... 110

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除

または変更........................................................................................ 110

CMOS 設定のクリア............................................................................111

忘れたパスワードの消去.......................................................................111

トラブルシューティング.................................................... 112

BIOS のフラッシュ...................................................................................... 112

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断...............................112

ePSA 診断の実行............................................................................. 113

システム診断ライト....................................................................................113

待機電力のリリース.................................................................................. 115

Wi-Fi 電源サイクル...................................................................................116

9

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」......................... 117

セルフヘルプリソース...................................................................................117

デルへのお問い合わせ...............................................................................118

10

コンピュータ内部の作業を始める前

に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ

ります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了し

ます。

2 スタート → シャットダウンの順にクリックして、コンピュータをシャットダウンします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ

ィングシステムのマニュアルでシャットダウン方法を参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 メモリカードとオプティカルディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って

ください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して

いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い

いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ

さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ

ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

11

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして

ください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ

い。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け

た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して

いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた

だくための注意事項」、または

www.dell.com/regulatory_compliance を参照して

ください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装さ

れていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的

に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静

電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自

身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ

ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。

ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ

い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく

ださい。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ 1 番

• マイナスドライバ

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントをコンピュータに固定するために使用されるネジのリスト

が記載されています。

12

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストアセ

ンブリ

M2.5x6 9

バッテリーパームレストアセ

ンブリ

M2x3 4

ハードドライブア

センブリ

パームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 2

ハードドライブブ

ラケット

ハードドライブ

M3x3 4

ワイヤレスカード

ブラケット

パームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 1

ファンパームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 2

電源およびボリュ

ームボタン基板

パームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 1

タッチパッドブラケ

ット

パームレストアセ

ンブリ

M2x2 4

タッチパッドパームレストアセ

ンブリ

M2x2.5 4

I/O ボードパームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 2

ディスプレイアセ

ンブリ

パームレストアセ

ンブリ

M2.5x2.5 4

電源アダプター

ポート

パームレストアセ

ンブリ

M2x3.5 1

システム基板パームレストアセ

ンブリ

M2x2 大頭

3

13

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

センサーボードディスプレイパネ

ル

M2.5x2.5 1

14

コンピュータ内部の作業を終えた後

に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深

刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の

パーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

15

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

16

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 9 本のネジ（M2.5x6）を外します。

図 1. ベースカバー

1 ネジ（6） 2 ベースカバー

3 パームレストアセンブリ

17

3 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているタ

ブを外し、ベースカバーをパームレストアセンブリから取り外します。

図 2. ベースカバー

1 プラスチックスクライブ 2 パームレストアセンブリ

3 ベースカバー

18

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ベースカバーをパームレストアセンブリに合わせて、所定の位置にはめ込みます。

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する 9 本のネジ（M2.5x6）を取り付けます。

19

バッテリーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1 バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

2 バッテリーをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3.0）を取り外しま

す。

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