Dell Inspiron 13 7368 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13

7000 シリーズ 2-in-1

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 13-7368

規制モデル： P69G

規制タイプ： P69G001

メモ、注意、警告

メモ: メモでは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明してい

ます。

注意: 注意では、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題

を回避するための方法を説明しています。

警告: 警告では、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを

示しています。

び国際知的財産法で保護されています。Dell、および Dell のロゴは、米国および / またはその他

管轄区域における

Dell Inc. の商標です。本書で使用されているその他すべての商標および名称

は、各社の商標である場合があります。

2016-05

Rev. A01

コンピュータ内部の作業を始める前に.....................................12

作業を開始する前に .........................................................................................12

安全にお使いいただくために...........................................................................12

奨励ツール........................................................................................................ 13

コンピュータ内部の作業を終えた後に.................................... 14

ベースカバーの取り外し............................................................15

手順...................................................................................................................15

ベースカバーの取り付け............................................................18

手順...................................................................................................................18

バッテリーの取り外し................................................................19

作業を開始する前に......................................................................................... 19

手順...................................................................................................................19

バッテリーの取り付け................................................................21

手順...................................................................................................................21

作業を終えた後に............................................................................................. 21

メモリモジュールの取り外し....................................................22

作業を開始する前に......................................................................................... 22

手順...................................................................................................................23

メモリモジュールの取り付け....................................................25

手順...................................................................................................................25

作業を終えた後に.............................................................................................26

3

ソリッドステートドライブの取り外し.................................... 28

作業を開始する前に.........................................................................................28

手順.................................................................................................................. 28

ソリッドステートドライブの取り付け.................................... 30

手順.................................................................................................................. 30

作業を終えた後に............................................................................................. 31

コイン型電池の取り外し............................................................32

作業を開始する前に......................................................................................... 32

手順...................................................................................................................32

コイン型電池の取り付け............................................................34

手順.................................................................................................................. 34

作業を終えた後に.............................................................................................34

ワイヤレスカードの取り外し....................................................35

作業を開始する前に......................................................................................... 35

手順...................................................................................................................35

ワイヤレスカードの取り付け.................................................... 37

手順...................................................................................................................37

作業を終えた後に.............................................................................................38

キーボードドーターボードの取り外し.................................... 39

作業を開始する前に.........................................................................................39

手順.................................................................................................................. 39

キーボードドーターボードの取り付け.................................... 41

手順...................................................................................................................41

作業を終えた後に.............................................................................................41

4

スピーカーの取り外し............................................................... 42

作業を開始する前に.........................................................................................42

手順.................................................................................................................. 42

スピーカーの取り付け............................................................... 44

手順.................................................................................................................. 44

作業を終えた後に............................................................................................ 44

ファンの取り外し....................................................................... 45

作業を開始する前に.........................................................................................45

手順...................................................................................................................45

ファンの取り付け....................................................................... 47

手順...................................................................................................................47

作業を終えた後に.............................................................................................47

ヒートシンクの取り外し........................................................... 48

作業を開始する前に.........................................................................................48

手順.................................................................................................................. 48

ヒートシンクの取り付け............................................................50

手順.................................................................................................................. 50

作業を終えた後に.............................................................................................50

電源アダプタポートの取り外し................................................ 51

作業を開始する前に..........................................................................................51

手順...................................................................................................................51

電源アダプタポートの取り付け................................................ 53

手順...................................................................................................................53

作業を終えた後に.............................................................................................53

5

電源およびボリュームボタン基板の取り外し.........................54

作業を開始する前に.........................................................................................54

手順...................................................................................................................54

電源およびボリュームボタン基板の取り付け.........................56

手順...................................................................................................................56

作業を終えた後に.............................................................................................56

ステータスライトボードの取り外し........................................ 57

作業を開始する前に......................................................................................... 57

手順...................................................................................................................57

ステータスライトボードの取り付け........................................60

手順.................................................................................................................. 60

作業を終えた後に............................................................................................ 60

タッチパッドの取り外し............................................................61

作業を開始する前に......................................................................................... 61

手順...................................................................................................................61

タッチパッドの取り付け............................................................65

手順...................................................................................................................65

作業を終えた後に.............................................................................................65

I/O ボードの取り外し................................................................ 66

作業を開始する前に.........................................................................................66

手順.................................................................................................................. 66

I/O ボードの取り付け................................................................ 68

手順.................................................................................................................. 68

作業を終えた後に............................................................................................ 68

6

ディスプレイアセンブリの取り外し........................................ 69

作業を開始する前に.........................................................................................69

手順.................................................................................................................. 69

ディスプレイアセンブリの取り付け........................................ 73

手順...................................................................................................................73

作業を終えた後に.............................................................................................73

システム基板の取り外し............................................................74

作業を開始する前に......................................................................................... 74

手順...................................................................................................................74

システム基板の取り付け............................................................79

手順...................................................................................................................79

作業を終えた後に............................................................................................ 80

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力................................ 80

キーボードの取り外し................................................................81

作業を開始する前に......................................................................................... 81

手順.................................................................................................................. 82

キーボードの取り付け................................................................85

手順.................................................................................................................. 85

作業を終えた後に.............................................................................................85

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し.................86

作業を開始する前に.........................................................................................86

手順...................................................................................................................87

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け.................88

手順.................................................................................................................. 88

作業を終えた後に............................................................................................ 88

7

ディスプレイパネルの取り外し................................................90

作業を開始する前に.........................................................................................90

手順.................................................................................................................. 90

ディスプレイパネルの取り付け................................................93

手順.................................................................................................................. 93

作業を終えた後に.............................................................................................93

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外

し.................................................................................................. 94

作業を開始する前に.........................................................................................94

手順.................................................................................................................. 94

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付

け.................................................................................................. 96

手順.................................................................................................................. 96

作業を終えた後に............................................................................................ 96

カメラの取り外し....................................................................... 97

作業を開始する前に......................................................................................... 97

手順...................................................................................................................97

カメラの取り付け....................................................................... 99

手順.................................................................................................................. 99

作業を終えた後に.............................................................................................99

ディスプレイケーブルの取り外し..........................................100

作業を開始する前に.......................................................................................100

手順................................................................................................................ 100

ディスプレイケーブルの取り付け..........................................102

手順................................................................................................................ 102

作業を終えた後に...........................................................................................102

8

センサーボードの取り外し......................................................103

作業を開始する前に.......................................................................................103

手順................................................................................................................ 103

センサーボードの取り付け......................................................105

手順.................................................................................................................105

作業を終えた後に...........................................................................................105

BIOS のフラッシュ...................................................................106

テクノロジとコンポーネント..................................................107

オーディオ......................................................................................................107

オーディオドライバのダウンロード........................................................107

オーディオコントローラの識別............................................................... 107

オーディオ設定の変更............................................................................. 108

カメラ.............................................................................................................108

デバイスマネージャで Web カメラを識別..............................................108

カメラアプリケーションの開始...............................................................109

Dell Webcam Central の取得...................................................................109

ディスプレイ.................................................................................................. 110

輝度調整....................................................................................................110

画面解像度の変更..................................................................................... 110

ディスプレイの回転.................................................................................. 111

ディスプレイのクリーニング....................................................................111

HDMI...............................................................................................................112

外部ディスプレイデバイスへの接続........................................................ 112

グラフィックス...............................................................................................114

グラフィックドライバのダウンロード.....................................................114

ディスプレイアダプタの識別................................................................... 114

Intel HD グラフィックスコントロールパネルでの表示設定の変更.........115

Intel WiDi........................................................................................................ 115

WiDi アプリケーションのダウンロード...................................................116

9

ワイヤレスディスプレイのセットアップ.................................................116

USB..................................................................................................................117

USB 3.0 ドライバのダウンロード.............................................................117

BIOS セットアッププログラムでの USB の有効化または無効化.............117

USB エミュレーションが原因で起動しない問題の解決.......................... 118

Wi-Fi................................................................................................................118

Wi-Fi をオンまたはオフにする.................................................................118

Wi-Fi の設定..............................................................................................119

Bluetooth........................................................................................................119

Bluetooth をオンまたはオフにする ....................................................... 120

Bluetooth 対応デバイスとのペアリング................................................. 120

Bluetooth を使用したデバイス間のファイル転送................................... 121

Bluetooth デバイスの取り外し................................................................122

ハードドライブ.............................................................................................. 122

ハードドライブの識別..............................................................................122

BIOS セットアッププログラムでのハードドライブの識別..................... 123

メディアカードリーダー................................................................................123

メディアカードリーダードライバのダウンロード..................................123

キーボード......................................................................................................124

キーボード言語の変更..............................................................................124

キーボードのショートカット...................................................................124

タッチパッド.................................................................................................. 125

タッチパッドの識別................................................................................. 126

タッチパッドジェスチャ..........................................................................126

電源アダプタ.................................................................................................. 127

バッテリー......................................................................................................127

チップセット.................................................................................................. 127

チップセットドライバのダウンロード.................................................... 127

チップセットの識別................................................................................. 128

メモリ.............................................................................................................129

Windows でのシステムメモリの確認......................................................129

BIOS セットアッププログラムでのシステムメモリの確認.....................130

ePSA を使用したメモリのテスト.............................................................130

プロセッサ .....................................................................................................130

10

Windows でのプロセッサの識別............................................................. 130

タスクマネージャーでのプロセッサ使用率の確認.................................. 131

オペレーティングシステム.............................................................................131

サービスタグの場所....................................................................................... 132

デバイスドライバ...........................................................................................132

Intel Dynamic Platform および Thermal Framework..............................132

Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリティ...............132

Intel HD グラフィックス 520 ドライバ................................................... 133

Intel シリアル IO ドライバ.......................................................................133

Intel Trusted Execution Engine インタフェース.....................................135

Intel Virtual Button ドライバ................................................................... 136

Intel Wireless 3165 WiFi および Bluetooth ドライバ...............................137

BIOS の概要....................................................................................................138

BIOS セットアッププログラムの起動......................................................138

ブートメニュー.........................................................................................138

起動メニューの改良点..............................................................................138

タイミングキーシーケンス...................................................................... 138

システム診断ライト................................................................. 139

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」.....................141

セルフヘルプリソース....................................................................................141

デルへのお問い合わせ................................................................................... 142

11

コンピュータ内部の作業を始め

る前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる

場合があります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはす

べて終了します。

2 コンピュータをシャットダウンします。

シャットダウン手順は、コンピュータにインストールされているオペレーテ

ィングシステムによって異なります。

– Windows 10：スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリックま

たはタップします。

– Windows 8.1：スタート画面で、電源アイコン → シャットダウンの順

にクリックまたはタップします。

– Windows 7：スタート → シャットダウンの順にクリックまたはタップ

します。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いの

オペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアル

を参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントか

ら外します。

4 電話ケーブル、ネットワークケーブルなどのすべてのケーブルをコンピュー

タから外します。

5 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのデバイスや周

辺機器をコンピュータから外します。

6 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取

り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する

注意に従ってください。

12

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、コンピュータに付属の安全に

関する情報をお読みください。安全に関するベストプラクティスの詳細

は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）を参照してください。

警告: すべての電源を外してから、コンピュータカバーまたはパネルを開き

ます。コンピュータ内部の作業が終わったら、カバー、パネル、ネジをす

べて取り付けてから、電源に接続します。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うよ

うにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つように

してください。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: Dell テクニカルアシスタンスチームの許可または指示によるトラブ

ルシューティングと修理のみ行ってください。

Dell の許可を受けていない

保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属の「安全にお使

いいただくための注意」、または www.dell.com/regulatory_compliance

を参照してください。

注意: コンピュータの内部に触れる前に、コンピュータの裏面など塗装され

ていない金属面に触れ、静電気を除去します。作業中は定期的に塗装され

ていない金属面に触れ、内部コンポーネントを損傷する恐れのある静電気

を放出してください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはプルタブを引っ張り、直接ケ

ーブルを引っ張らないでください。ケーブルには、ケーブルを外す前に外

しておく必要のあるロックタブや蝶ネジが付いたコネクタを持つものがあ

ります。ケーブルを外すときは、均等にそろえて、コネクタピンを曲げな

いようにしてください。ケーブルを接続するときは、ポートおよびコネク

タが正しい位置と向きで配置されていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出し

ます。

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバー

• プラスチックスクライブ

13

コンピュータ内部の作業を終え

た後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コン

ピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていない

ことを確認します。

2

コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、

周辺機器、ケーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、

ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに

接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

14

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

の安全に関する情報を読み、「

コンピュータ内部の作業を始める前に」の手

順に従ってください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュー

タ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全に関するベス

トプラクティスの詳細は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

手順

1 ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

15

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているネジを外します。

1 ネジ（9） 2 ベースカバー

3 パームレストアセンブリ

16

3 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブ

リに固定しているタブを外し、ベースカバーをパームレストアセンブリから

取り外します。

1 プラスチックスクライブ 2 パームレストアセンブリ

3 ベースカバー

17

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

の安全に関する情報を読み、「

コンピュータ内部の作業を始める前に」の手

順に従ってください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュー

タ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全に関するベス

トプラクティスの詳細は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

手順

1 ベースカバーをパームレストアセンブリに合わせて、所定の位置にはめ込み

ます。

2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定するネジを取り付けます。

18

バッテリーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属

の安全に関する情報を読み、「

コンピュータ内部の作業を始める前に」の手

順に従ってください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュー

タ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全に関するベス

トプラクティスの詳細は、規制コンプライアンスに関するホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）を参照してください。

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1 バッテリケーブルをシステム基板から外します。

2 バッテリーをパームレストアセンブリに固定しているネジを外します。

19

3 バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

1 システム基板 2 バッテリーケーブル

3 ネジ（4） 4 パームレストアセンブリ

5 バッテリー

4 システム基板の静電気を除去するため、電源ボタンを約 5 秒間押し続けま

す。

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