SystemOn
オーディオアセット管理ソフトウェア
Shure online user guide for SystemOn.
Version: 4 (2019-F)
Shure Incorporated
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Table of Contents
SystemOnオーディオアセット管理ソフトウェア 3
概要 3
概要 3
特長 3
設備例 4
スタートガイド 5
SystemOn Site へのアクセス 5
メニューナビゲーション 6
ホームページシステムのダッシュボード 7
マイクロホン、チャンネルおよびデバイスを管理します 7
ホームページに何も表示されない場合 8
ライセンス 9
ライセンスプランの購入 9
ライセンス管理 9
ライセンスプランを適用する 10
各デバイスにライセンスを割り当て 12
ライセンスステータスの確認 15
デバイスネットワークへの接続 16
ネットワーク上のデバイスへのアクセス 17
サブネットからのデバイスの追加 18
ロケーションによってデバイスを編成する 19
新しいロケーションの作成 19
ロケーションにデバイスを追加 20
ユーザー アカウントと役割 21
ユーザー アカウントの追加 21
役割およびアクセスレベル 22
ロケーションの配信 24
配信の割り当て 24
通知と警告 24
SystemOn をネットワーク サービスと統合する 27
SMTPサーバーへの接続 27
SMSメッセージ通知の設定 27
ハードウェアの監視と調整 28
電池の管理 28
デバイスのトラッキング 31
ロケーションの使用 34
マイクロホンのゲインおよびミュートの調整 35
MXW マイクロホンとのリンク 35
デバイスのプロパティ 40
システムのメンテナンスおよびトラブルシューティング 42
イベントログ 42
サポートされているデバイスおよびファームウェア 43
データベースのバックアップと復元 44
トラブルシューティング 45
その他のトラブルシューティングヘルプ 48
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SystemOn
オーディオアセット管理ソフトウェア
概要
概要
Shure SystemOnソフトウェアは、既存のShureオーディオシステムの大規模設備を拡充し、テクニカル サポートチームは建物や
キャンパス全体に渡るデバイスを管理を手助けします。このソフトウェアはネットワーク上のShureデバイスの監視、システムイベ
ントのログ、ユーザーへメッセージ、そして電子メールにより迅速な対応が必要な重大な問題を警告します。直観的なウェブブラ
ウザーインターフェイスによって、技術者やヘルプデスクスペシャリストがデバイスとトラブルシューティングの特定、オーディオ
のレベル調整やミュート、離れた場所からのワイヤレスマイクロホンの安定性の監視を可能にします。
特長
集約型 サポートツール
組織全体におけるShureデバイスの状況をサブネットを越えて管理
監視ツールやイベント ログを使用して、離れた場所から音声や接続の問題をトラブルシュート
外部のプログラミングを必要としない、直ちに使えるソフトウェアソリューションなので高額な設定費用は不要
SystemOnを用いることで既存のShureデバイス用の新しい機能をシームレスに統合
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ユーザーアカウントに基づく高信頼性
低電池残量やオフラインデバイスについて電子メールまたはSMSメッセージで警告を受信することで、ネットワークを予防的
に管理
各ユーザーのアクセス権を役割と機能に基づいて制限することによって、リスクを最小限に抑え、ワークフローを簡略化
既存のユーザー名とパスワードは、LDAPによって統合して同期
アカウントごとに言語を選択して複数の言語で運用
リモートコントロール
即応リモートアシスト：音声ミュート、デバイス認識、ゲイン調整、ハードウェアロックアウト
MXW送信機をリモートリンクによって別のサブネットのシステムにリンクさせることでヘルプデスクのサポートを効率化
バックアップのMXW送信機をリンクすることで、プレゼンターにマイクロホンの選択肢を提供、充電済みの予備マイクロホン
で長い会議に対応
設備例
企業
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教育機関
スタートガイド
SystemOn Site へのアクセス
Shure SystemOn ソフトウェアにより、時と場所を選ばず Shure デバイスへ安全にアクセスできます。モバイルデバイスやコン
ピューターのウェブブラウザーを使って簡単にサイトにアクセスできます。
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注：サイト
URL
は、システム管理者によりカスタマイズできます。
メニューナビゲーション
ナビゲーションバーを使って、アプリケーションを操作します。
メニュー
ソフトウェアの他のページにアクセスします。役割とアクセス レベルによっては、使用できな
いメニュー アイテムもあります。
マイアカウント
ホーム
すべてのデバイス
ユーザー
イベントログ
設定
ロケーション
通知 SystemOn は、重要なデバイスとシステム問題に備えるための通知を提供します。
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ヘルプ ヘルプコンテンツにアクセスするとSystemOn体験を向上させることができます。
ホームページシステムのダッシュボード
SystemOnホームページではサブスクリプションに関連する重大な、迅速な対応が必要なイベントのダッシュボードを提供していま
す。ダッシュボードでは、注意が必要なデバイスを特定し、デバイス名、モデルタイプおよびロケーションといった、問題のトラブ
ルシューティングに必要な情報を提供しています。
インベントリーサマリー
重要なデバイス情報での警告を含む、インベントリでの高レベルのステータスインジケータ―を
表示
電池残量低下: 電池残量低下通知を受け取るために設定される閾値よりも低くなったマイ
クロホン
不明なデバイス：範囲外にあるマイクロホン、ならびに電源が切れているかネットワーク
から切断されているデバイス。
電池残量低下
今いる場所にある使用中のマイクロホンを管理し、最低電池残量レベルを表示することで、電
池の問題を優先し、素早く解決することができます。
マイクロホン、チャンネルおよびデバイスを管理します
デバイスとチャンネル設定の調整、新しいマイクロホンの準備、音声および電池残量のモニターは、各ロケーションの監視タブで
行います。配信設定されているロケーションからは、いずれのデバイスにもアクセスできます。
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ホームページのダッシュボードからロケーションを開きます。
ホームページに何も表示されない場合
デバイスの表示もしくはアクセスに問題がある場合、追加の設定がSystemOnでの設定をするのに必要となります。
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システム管理者にお問い合わせの上、以下の項目が完了していることを確認してください。
ライセンス：ライセンスプランが最新のものであること（Settings > Licenses）およびネットワーク上の各デバイスにラ
イセンスが割り当てられていることをチェックしてください。
サブスクリプションと通知：こういったデバイスの記録をつけるためにロケーションに対して、ユーザーアカウントはサブスク
リプションされる必要があります。加えて、通知はメールアドレスおよび電話番号で警告を受け取れるよう設定していること
を確認してください。
ライセンス
Shureは、SystemOnをテストし、評価していただくための30日間の無料のライセンスを提供しています。この期間中、すべての
機能およびツールは完全に機能します。30日経過後にソフトウェアを継続して使用するには、ライセンスプランを購入の上、
設定
>
ライセンス
からライセンスを適用します。
ライセンスプランの購入
試用の開始やライセンスプランの購入につきましては、Shure営業担当者または販売店までお問い合わせください。
ネットワークデバイスにライセンスプランを適用する
受信機や充電器といった管理を行いたいIPネットワーク化されたデバイスの総数にあたるライセンスプランを購入します。ライセ
ンスにより、デバイスおよびそれと通信するワイヤレスマイクロホンといったワイヤレス機器向けの全機能が利用可能となりま
す。
高等教育機関アプリケーション向けのライセンス例
この大学の例では、
52
台
の
Shure
ネットワークオーディオデバイスがキャンパス全体に渡って設置されています。これら
の機器を同時に管理するためには、最低
52
デバイスのライセンスプランが必要です。
ライセンス管理
ライセンスページでは、ライセンスプランの適用、デバイスへのライセンスの割り当て、購入履歴の保存ができます。
設定
>
使用
許可
に進みます。
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1.
ライセンスプランの表示
適用 ライセンスをデバイスに割り当てる前に、ライセンスプランを適用します。
自動割り当て
IPアドレス指定が可能なすべてのネットワークデバイスに、一度にライセンスを割り当てます。
デバイスの数と等しい、またはデバイス数より多い数の利用可能なライセンスを持っている必
要があります。
オフラインでの適用
ライセンスを、インターネット接続を使わずにサーバーに適用します。ソフトウェアのメッセー
ジに従い、Shureソフトウェアポータル（software.shure.com）から受け取った運用数量通知
（capability response）ファイルをアップロードします。
製品 Shure製品名
ステータス 製品のライセンスが有効か無効かを識別します。
ライセンス件数 デバイスをカバーするために使用している、プラン内のライセンスの合計数です。
割り当て数 現在デバイスに割り当てられているライセンスの数です。
利用開始日と有効期限 プランの期間で、購入手続きがされた日付から始まります。
付与ID 購入識別番号です。
ライセンスプランを適用する
ライセンスを各デバイスに割り当てる前にライセンスプランを適用します。
電子メールでお送りした受注書のライセンスを表示します。
アクティベーション ID： a61c-29f4-df27-4af7-b1df-65d5-1856-9fc5
SKU：SystemOn
発注書：
製品名：SystemOn_製品
IPアドレス指定できるデバイス：250
数量：1
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開始日：2018年6月23日
有効期限：2018年6月25日
アプリケーションのメニューで
設定
>
使用許可
を選びます。
適用を選び、IDを入力します。
IDを送信すると、製品がライセンス一覧の新しい行に表示されます。
サーバーがインターネットに接続されていない場合は、「オフラインでのライセンスの適用」を参照して手続きを完了してください。
インターネット接続を使わずにライセンスを適用する
インターネットに接続していないサーバーでは、以下の手順に従ってライセンスをアクティベートします：
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◦
◦
オフラインでのライセンスの適用
1IDファイルをエクスポート
(運用数量リクエスト：(オフ
ラインの有効化)
オフラインの有効化ファイルはユーザーのソフトウェアアカウントとライセンス購入に基づく固
有なものです。
サーバーに接続したコンピューターで、SystemOnを開き、メニューから
設定
>
使用許
可
を選びます。
アクティベーションIDまたはユーザー名でサインインします。
適用を選び、アクティベーションIDを送信します。
ヒント：ご注文確認メールにアクティベーションIDが表示されます。
コンピューターにオフラインの有効化ファイルをダウンロードします。
2. software.shure.com に送
信
software.shure.comのShureソフトウェアポータルに進みます
オフラインの有効化 ファイルをアップロードします。
確認ファイルをコンピューターに保存します。
3. 確認情報をSystemOnに戻
す
SystemOnのライセンスページを開きます。
オフラインの有効化を選び、Shureソフトウェアウェブサイトからの運用数量通知ファ
イルをアップロードします。
各デバイスにライセンスを割り当て
管理したい各デバイスにライセンスを割り当てます。アクティブなライセンスはそのIPネットワーク化されたデバイスおよび、デバ
イスと通信するワイヤレスマイクロホンなどのワイヤレスコンポーネントのすべての機能を有効化します。
ライセンスはライセンスプラン中であればいつでもほかのデバイスに割り当てなおせます。
一括して自動でライセンスを割り当て
プランにすべてのデバイスをカバーできる十分なライセンスがある場合、一括して自動で割り当てることができます。
設定
>
使用許可
に進みます。
オートアサインを選択します。ウィンドウはライセンス情報を表示します:
利用可能なライセンスの数
見つかったデバイスの数
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はいを選択してすべてのデバイスにライセンスを割り当てます。ライセンスの一覧は割り当てられたライセンスの新しい総
数に更新されます。
個別にライセンスを割り当て
デバイス単体もしくは一度に複数にライセンスを割り当て:
すべてのデバイス
> Devicesに進みます。
ライセンス許可をしたいデバイスを選択します。
使用許可を割り当てる
を （高）メニューから選択します。
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このデバイスからライセンス状態を有効化します。
デバイスからライセンスを解除する
いつでも、デバイスに割り当てたライセンスを解除できます。その後、そのライセンスをシステムの別のデバイスに割り当てること
ができます。
すべてのデバイス
> Devicesに進みます。
ライセンスを持つデバイスを選びます（複数可）。
使用許可の削除
を （高）メニューから選択します。
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4. デバイスは、使用無許可という表示になります。
ライセンスステータスの確認
デバイスがライセンスを持っていない場合は、監視、音声ミュート、ゲイン調整などの主要ツールを利用できません。デバイスは
リストに表示されますが、Monitoringタブでは使用できません。
ライセンスを持たないデバイス
SystemOnの機能を利用するには、各ネットワークデバイスがライセンスを持っていることを確認します。
個々のデバイス
各デバイスのステータスを表示するには、ロケーションの1つでデバイスタブを開くか、
すべて
のデバイス
> Devicesに進みます。
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システム全体
設定
>
使用許可
に進むと、ライセンスページで、ライセンスプランの概要と利用できるライセ
ンスの数を確認できます。
デバイスネットワークへの接続
正しいネットワーク インターフェイス カード (NIC) を選択し、SystemOnサーバーをオーディオネットワークに接続します。マシ
ン上に複数の NIC がある場合、デバイスと同じ範囲の IP アドレスを持つカードを選択します。
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NIC の選択
ネットワーク上のデバイスへのアクセス
SystemOnは、ローカルネットワーク上（自動的に登録）、およびその他のサブネット上（手動で追加）のShureデバイスを自動
的に検出します。
デバイスネットワークをAll devicesで表示します。リストには以下の重要なデバイス情報の概要が表示されます。
Device：モデル名およびユーザーが編集可能な名称
Location：ソフトウェアにおけるデバイスの場所
Network： IPアドレスおよびオンライン/オフラインステータス
License status：ライセンスを持つデバイスは、すべての機能がアンロックされます
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◦
4.
サブネットからのデバイスの追加
組織のインフラストラクチャによっては、ネットワーク管理の改善やトラフィックの低減のため、機器はサブネットに分類される
可能性があります。建物やキャンパスでは、サブネット上でルーターを使ってメインサーバーに接続するのが一般的です。
SystemOnが同じサブネット上のShureデバイスを自動的に検出します。他のサブネットのデバイスを管理するためには、アプリ
ケーションにてそれらのIPアドレスを追加してネットワークルートを確立します。
サブネットを越えた管理
サブネット上のデバイスの
IP
アドレスをインポートする
ヒント：静的（手動による）IPアドレスをデバイスに設定し、変わってしまうことがないようにします。
すべてのデバイス
> Devicesに進みます。
IPにより追加するを押すとIPアドレスによりデバイスを追加できます。
追加する各デバイスについてコントロールIP アドレスを入力します：
個別：各デバイスのIPアドレスを1行にひとつづつ入力します
一括：ファイルから追加を選び、IPアドレスの詳細リストをアップロードします
追加を押すと、接続が確立した際に当該デバイスがデバイスリストに表示されます。
サブネットをまたいだMXWマイクのリンク
ネットワーク経由でMXWマイクロホンを接続するには、上記の方法で充電ステーションをIPアドレスで追加してください。これに
より、サブネットに関係なく、どのアクセスポイントでも使用できるようになります。
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I待機中のIPアドレス
IPアドレスが誤って入力された場合、またはデバイスがネットワークに正しく接続されていない場合、デバイスはAll
devices >
PENDINGに表示されます。PENDINGタブには、ソフトウェアサーバーの有効なパスがない、手動で追加されたデバイスの概要が
表示されます。
ロケーションによってデバイスを編成する
SystemOnを用いて、デバイスが設置された場所によりネットワークデバイスを分類します。ロケーションによりテクニカルサポー
トチームに明確で組織立ったシステムをもたらすことで、機器をいつでも追跡し、事態への対応、ワイヤレスマイクロホンのトラ
ブルシュートが可能となります。これは、特に複数の建物やキャンパスを持つ大学や企業といった時間の節約や問題の解決が重要
となる組織で役立ちます。
ヒント：技術者へ各ロケーションについての配信を行うことで効率的に機器を管理できます。
ロケーションのデバイスを表示する
ひとつのロケーションはオーディオネットワークのひとつのまとまりで、その場所に設置されたデバイスに注目することが
できます。
新しいロケーションの作成
位置
に進みます。
新しいロケーションを選び名前を入力します。
追加 を選択すると新しいロケーションがリストに追加されます。
を選択してロケーション名を編集します。
ロケーショングループ
より正確に設置を示すには、ロケーションをグループに仕分けします。
メインメニューでLocationsを選びます。
NEW GROUPを選択して新規グループを作成します。
グループ名を入力します。
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2.
ADD をクリックしてグループを作成します。
ロケーションを選び、ドラッグしてグループに追加します。
ロケーションを整理する
3
階にある
2
つの会議室
ロケーションにデバイスを追加
ロケーションに追加するデバイスを選びます：
すべてのデバイスに進みます。
デバイスを選択して （次に移動）を選択します。
ヒント：識別を行い正しいデバイスが選ばれていることを確認します。
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