Dell™E228WFP平面顯示器使用手冊
註、注意與小心訊息
此文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。
©2006 Dell Inc. All rights reserved.
嚴格禁止在未獲得Dell Inc.書面同意的情況下以任何方式重製任何部分。
此文件中使用的商標： Dell 與 DELL 標誌Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, and Dell OpenManage 皆為Dell Inc的商標； Microsoft
、
Windows 與
Windows NT 則為Microsoft Corporation的註冊商標；Adobe 為Adobe Systems Incorporated的商標，且可能已以特定的司法權力註冊。 ENERGY STAR 為美國環境保護局（U.S. Environmental Protection
Agency）的註冊商標。 身為ENERGY STAR的夥伴之一，Dell Inc.保證此產品符合ENERGY STAR在能源使用效率上的規定。
此文件中可能會使用其他商標與商品名稱來參照聲稱的標誌與名稱或其產品的實體。 Dell Inc.放棄除了其自己的商標與商品名稱以外的任何商標與商品名稱的所有利益。
Model E228WFP
2006年 11月 Rev. A00
關於您的顯示器
前面外觀
背面外觀
側面外觀
下面外觀
顯示器規格
照顧您的顯示器
使用您的顯示器底座
連接連接線
安排您的連接線
使用翹板
拆卸底座
安裝您的顯示器
連接您的顯示器
使用前面面板
使用OSD選單
設定最佳解析度
使用Dell Soundbar（選購）
解決問題
顯示器疑難排解
一般問題
產品規格問題
Soundbar疑難排解
附錄
FCC認證資訊
安全資訊
與Dell聯絡
註： "註"會指出可幫助您更妥善使用電腦的重要資訊的注意事項。
注意： 指出潛在硬體損害或資料遺失問題，並告訴您如何避免產生此問題的通知事項。
小心： 小心（CAUTION）會指出潛在或財產上的損失、人身傷害、或甚至造成死亡等小心事項。
下面外觀
側面外觀
顯示器規格
1
VESA安裝孔（100mm）（位於連接VESA板後
方）
可用 VESA 規格 (100mm) 托架安裝監視器。
2
序號條碼標籤
若您需要與Dell聯絡以取得技術支援，請參考此標籤。
3
安全鎖槽
使用安全鎖與此鎖槽來保護您的顯示器。
4
Dell Soundbar安裝托架
連接選購的Dell Soundbar。
5
管理等級標籤
列出管理認證。
6
底座移除按鍵
按下並將支架從監視器上卸下來。
7
纜線管理孔
將纜線穿過孔洞來管理纜線。
1
電源連接接頭
插入電源線。
2
DVI接頭
連接電腦的DVI連接線。
3
VGA接頭
連接電腦的VGA連接線。
左側
右側
電源管理模式
若您的個人電腦上已安裝符合VESA的DPM規格的顯示卡或軟體，此顯示器便可以在使用時自動降低其耗電量。 這指的便是'省電模式（Power Save Mode）'*。 若電腦偵測到有訊號從鍵
盤、滑鼠或其他輸入裝置輸入，顯示器便會自動'覺醒'。 下面表格列出了此自動省電功能的耗電量與訊號指示：
啟動電腦並'喚醒'顯示器來存取OSD。
* 只有在拔下顯示器的主電源連接線時才能使顯示器達到在關閉（OFF）模式時零耗電量的目標。
針腳定義
15-pin D-sub接頭
24-pin數位DVI接頭
VESA模式
水平同步
垂直同步
視訊
電源指示燈
耗電量
正常運作
使用中
使用中
使用中
綠色
45 W（典型）
使用中-關閉模式
停用中
停用中
空白
琥珀色
低於2 W
關閉
-
-
-
指示燈熄滅
低於1 W
註： OSD只有在'正常運作'模式中才有作用。 在使用中-關閉模式中按下“menu”或“plus”按鍵時將會出現下列訊息。
1: Auto detect
In Power Save Mode
Press computer power button
or any key on keyboard or move mouse
或
2: Analog Input
In Power Save Mode
Press computer power button
or any key on keyboard or move mouse
或
3: Digital Input
In Power Save Mode
Press computer power button
or any key on keyboard or move mouse
本顯示器符合ENERGY STARR與TCO '99 電源管理規格。
針腳編號
15-Pin訊號連接線的顯示器端
1
視訊-紅色
2
視訊-綠色
3
視訊-藍色
4
GND（接地）
5
Self-test（自我測試）
6
接地-R
7
接地-G
8
接地-B
9
DDC +5V
10
GND-sync（接地同步）
11
GND（接地）
12
DDC資料
13
H-sync（水平同步）
14
V-sync（垂直同步）
15
DDC時脈
注意： Pin 1位於右上角。
隨插即用相容性
您可以將此顯示器安裝在任何有隨插即用相容性的系統中。 本顯示器會使用顯示器資料通道（Display Data Channel，DDC）通訊協定自動提供其延伸顯示識別資料（Extended
Display Identification Data，EDID）給系統，因此系統便能夠自行設定並將顯示器設定值最佳化。 若您想要的話，您也可以選擇不同的設定值，但在大部分情況下，顯示器安裝作業皆會
自動完成。
針腳
訊號指定
針腳
訊號指定
針腳
訊號指定
1
T.M.D.S. Data 2-
9
T.M.D.S. Data 1-
17
T.M.D.S. Data 0-
2
T.M.D.S. Data 2+
10
T.M.D.S. Data 1+
18
T.M.D.S. Data 0+
3
T.M.D.S. Data 2 Shield
11
T.M.D.S. Data 1 Shield
19
T.M.D.S. Data 0 Shield
4
沒有針腳（No Pin）
12
沒有針腳（No Pin）
20
沒有針腳（No Pin）
5
沒有針腳（No Pin）
13
沒有針腳（No Pin）
21
沒有針腳（No Pin）
6
DDC時脈
14
+5V電源
22
T.M.D.S. Clock Shield
7
DDC資料
15
接地（+5V）
23
T.M.D.S. Clock +
8
沒有連接
16
熱插入偵測（Hot Plug Detect）
24
T.M.D.S. Clock -
一般
機型編號
E228WFP
螢幕類型
啟用矩陣 - TFT LCD
螢幕尺寸
22 英吋（22 英吋可視影像尺寸）
預設顯示區域：
水平
473.76 英吋（18.65 mm）
垂直
296.1 英吋（11.66 mm）
點距
0.282 mm
檢視角度
160°（垂直）典型、160°（水平）典型
亮度輸出
300 CD/m 2（典型）
對比度：
8 00比1（典型）
面板塗層（Faceplate coating）
含硬塗層3H（hard-coating 3H）抗炫光塗層
背光
CCFL邊緣光線系統
反應時間
5ms typical
解析度
水平掃瞄範圍
30 kHz至83 kHz（自動）
垂直掃瞄範圍
56 Hz至75 Hz（自動）
最佳預設解析度
1680 x 1050，垂直更新率為60 Hz
最高預設解析度
1680 x 1050，垂直更新率為60 Hz
視訊顯示功能 (DVI HD 播放)
480p/576p/720p
預設顯示模式
顯示模式
水平更新率（kHz）
垂直更新率（Hz）
像素時脈 (MHz)
同步極性（水平/垂直）
VESA，720 x 400
31.5
70.0
28.3
-/+
VESA，640 x 480
31.5
60.0
25.2
-/-
VESA，640 x 480
37.5
75.0
31.5
-/-
VESA，800 x 600
37.9
60.3
49.5
+/+
VESA，800 x 600
46.9
75.0
49.5
+/+
VESA，1024 x 768
48.4
60.0
65.0
-/-
VESA，1024 x 768
60.0
75.0
78.8
+/+
VESA，1152 x 864
67.5
75.0
108
+/+
VESA，1280 x 1024
64.0
60.0
135.0
+/+
VESA，1280 x 1024
80.0
75.0
135.0
+/+
VESA，1680 x 1050
65.0
60.0
146.25
+/+
電氣規格
影像輸入訊號
類比 RGB，0.7 伏特 +/-5%，正極 75 歐姆輸入阻抗
數位 DVI-D TMDS，每條差動線路為 600mV，正極 50 歐姆輸入阻抗，支援 HDCP
同步輸入訊號
Separate horizontal and vertical synchronizations, polarity-free TTL level
AC輸入電壓 / 頻率 / 電流
100至240 VAC / 50或60 Hz + 3 Hz / 1.5A
輸入電流
120V：30A（最大）
240V：60A（最大）
實體特性
連接接頭類型
15-pin D-小型、藍色接頭；DVI-D、白色接頭
訊號連接線類型
數位： 可拆卸、DVI-D、硬式針腳、裝運時已連接至顯示器
類比： 可分開、D-Sub、15pins接頭、運送時已連接至顯示器
尺寸（含底座）：
高度
16.10 英吋（409.10 mm）
寬度
20.12 英吋（511.14 mm）
深度
5.87 英吋（149.16 mm）
尺寸： （不含底座）：
高度
13.13 英吋（333.54 mm）
寬度
20.12 英吋（511.14 mm）
深度
2.56 英吋（65.00 mm）
底座尺寸：
高度
11.92 英吋（302.83 mm）
寬度
12.20 英吋（309.93 mm）
液晶顯示器品質和圖元政策
在液晶顯示器生產過程，經常會有一個或多個圖元成為一種固定的狀態。這樣就可以看到顯示為非常微小的暗色或亮度脫色點的固定圖元。
在這種情況下，幾乎所有的固定圖元都不容易被看見，同時也不會降低顯示器的品質或可用性。具有1到5個固定圖元的顯示器屬於正常情況，符合競爭標準。若需瞭解更多資訊，請登陸位於
support.dell.com 的Dell Support（戴爾支持）
照顧您的顯示器
l 若要清潔抗靜電螢幕，請用水將一塊柔軟乾淨的布稍微弄濕。 可能的話請使用特殊的螢幕清潔布或適用於抗靜電塗層的清潔劑來清潔螢幕。 請勿使用含苯、稀釋劑、阿摩尼亞、或有
腐蝕作用的清潔劑或壓縮空氣來清潔。
l 請使用稍微沾濕、溫熱的軟布來清潔塑膠部分。 請避免使用任何類型的清潔劑，因為某些清潔劑會在塑膠上留下一層乳狀薄膜。
l 若您將顯示器拆封時有看到白色粉末，請用乾淨軟布將之擦乾淨。 裝運顯示器時會產生此白色粉末。
l 請小心搬運您的顯示器，因為深色的塑膠外殼比淺色的塑膠外殼更容易因刮傷而產生白色刮痕。
l 為了幫助您維持監視器的最佳影像品質，請使用動態變化的螢幕保護程式，不使用監視器時，也請關閉監視器電源。
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深度
5.90 英吋（149.98 mm）
含包裝重量
20.94 lbs（9.5公斤）
含底座配件與連接線的重量
15.65 lbs（7.1 公斤）
不含底座配件重量
（牆上安裝或VESA安裝方式 - 不含連接線）
11.46 kgs（5.2 公斤）
底座配件的重量
2.65 lbs（1.2 公斤）
環境
溫度：
運作時
5°至35°C（41°至95°F）
沒有運作時
保存： -20°至60°C（-4°至140°F）
運送： -20°至60°C（-4°至140°F）
濕度：
運作時
10%至80%（沒有水氣凝結的狀態）
沒有運作時
保存： 5%至90%（沒有水氣凝結的狀態）
運送： 5%至90%（沒有水氣凝結的狀態）
海拔高度：
運作時
最高3,657.6m（365,760.00 cm）
沒有運作時
最高12,192 m（40,000 ft）
散熱
256.08 BTU/小時（最大）
119.5 BTU/小時（典型）
小心： 請在清潔顯示器之前先仔細閱讀並依照安全指示中的說明來清潔顯示器。
小心： 清潔顯示器之前，請先將顯示器電源線從電源插座上拔下。
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附錄
Dell™E228WFP平面顯示器
FCC認證資訊
小心： 安全指示
與Dell聯絡
FCC認證資訊
FCC注意事項（僅適用於美國）
FCC B級
本設備會產生、使用及放射無線電頻率能源，如果未依製造商的指示手冊安裝及使用，將會導致對於廣播及電視接收之有害干擾。 本設備經測試證明符合FCC規章第15條有關B級數位裝置之
限制。
本裝置符合FCC規章第15條之規定。 操作必須符合以下兩項條件：
1 本裝置不可導致有害之干擾。
2 本裝置必須接受所收到的干擾，包括可能導致意外操作之干擾。
注意：FCC法規規定，任何未經Dell Inc.明確核准之變更或修改情形都將使您喪失操作本設備之權利。
這些限制的設計目的是為了為居家環境的有害干擾提供合理之保護。 但是，即使在特殊的安裝方式之下，我們也不保證干擾情形不會發生。 如果本設備確實造成對於廣播或電視接收的有害干
擾（您可以藉由開關本設備而測知），我們鼓勵使用者嘗試以下一或多種方法來改善干擾的情形：
l 更改接收天線的方向或位置。
l 根據接收器來改變系統的位置。
l 將系統移動至遠離接收器的位置。
l 將系統插到不同的電源插座上，以使系統與接收器使用不同的分支電路。
若有必要，請向Dell Inc.的代表人員或有經驗的廣播/電視技術人員諮詢，以獲取其他建議。
下列資訊為本裝置上或此文件內容涵蓋的裝置上依照FCC規定提供的資訊。
l 產品名稱： E228WFP
l 機型編號： E228WFPc
l 公司名稱：
Dell Inc.
全球法規規範與環境事務部
One Dell Way
Round Rock,TX 78682 USA 512-338-4400
小心： 安全指示
連接即使用您的電腦顯示器時請閱讀並遵守這些指示：
l 為了避免損壞電腦，請確定電腦電源供應上的電壓選擇開關是設定為符合您所在位置目前可用的電流（AC）電源規格的位置。
¡ 大部分北美與南北洲及某些遠東國家，例如日本、南韓（也使用220伏特（V） hertz（Hz）的電壓）與台灣，皆是使用115伏特（V）/60 hertz（Hz）的電壓。
¡ 大部分歐洲、中東與遠東地區皆是使用230伏特（V）/50 hertz（Hz）的電壓。
請務必確定您的顯示器的電氣規格符合您當地可用的AC電源規格。
l 請勿將液晶顯示器儲存在高熱、受陽光直接照射或非常寒冷的地方，或在這些地方使用顯示器。
l 請避免在溫差很大的不同地方之間移動液晶顯示器。
l 請勿讓液晶顯示器受到劇烈震動或高度衝擊。 例如，請勿將液晶顯示器放置在汽車中。
l 請勿將液晶顯示器儲存在高熱、受陽光直接照射或非常寒冷的地方，或在這些地方使用顯示器。
l 請勿讓水或其他液體進入液晶顯示器中。
l 請在室溫狀態下存放平面顯示器。 過冷或過熱的漲太可能會對顯示器的液晶物質產生不良影響。
l 請勿將任何金屬物質插入顯示器開口中。 這樣做可能會有觸電危險。
l 為避免發生觸電，請切勿碰觸顯示器內部。 只有合格的技術人員可打開顯示器外罩。
l 若電源線已經損壞請勿使用顯示器。 請勿使任何物品壓到電源線上。 請勿將電源線置於可能會被人踩到地方。
l 請以抓住顯示器電源插頭的方式將電源線從電源插座上拔下，而不要拉扯電線。
l 顯示器中的開口是為提供通風而設計。 為避免機體過熱，請勿阻塞或覆蓋這些開口。 請避免在床、沙發、地毯或其他柔軟表面上使用顯示器，因為這可能會阻塞顯示器外罩下方的通
風孔。 若您將顯示器放在書櫃或封閉的空間中，請務必提供適當的通風與氣流流動空間。
l 請將您的顯示器放置在濕度低灰塵少的地方。 請避免將顯示器放置在濕氣重的地下室或灰塵多的玄關。
l 請勿將顯示器暴露在雨中或在接近水的地方（廚房、游泳池旁）使用顯示器。 若顯示器被弄濕，請將電源線拔下，然後立即與合格的經銷商聯絡。 必要時您可以使用稍微沾濕的布來
清潔顯示器，請務必先將顯示器電源線拔下。
小心： 執行本說明文件中未指定的控制作業、調整方式或程序，可能會使您暴露在觸電、電氣傷害與/或機械傷害的危險中。
注意： 此顯示器不需要或有一個電壓選擇開關來設定AC電壓輸入。 它會依照"電氣規格"部分中指定的額定電壓範圍來自動接受任何AC輸入電壓。
l 請將顯示器放置在堅固的表面上並小心使用。 此螢幕是以玻璃製造，因此若掉落或被尖銳物品撞擊，便可能會損壞。
l 請將顯示器放置在電源插座附近。
l 若您的顯示器沒有正常運作 - 尤其是，若有發出任何異常的聲音或味道 - 請立即將電源線拔下並與合格的經銷商或服務中心聯絡。
l 請勿嘗試拆下背面外罩，因為那可能會使您暴露在觸電的危險中。 只有合格的服務人員才能拆下背面外罩。
l 高溫可能會使顯示器產生問題。 請勿在受日光直接照射的地方使用顯示器，並讓顯示器遠離暖氣機、暖爐、壁爐與其他熱源。
l 長時間不使用顯示器時請拔下顯示器的電源線。
l 執行任何維修工作之前請先將顯示器從電源插座上拔下。
l 本產品中的水銀燈含有水銀且必須依照當地、各州或聯邦法律來循環使用或丟棄。 關於其他資訊，請至電子工業聯盟（electronic industries alliance）或與其聯絡：
http://www.eiae.org。
與Dell聯絡
您可以透過網際網路與電話與Dell連絡：
l 若要透過網路獲得支援，請至support.dell.com。
l 或要透過網路獲得全球化支援，請使用網頁下方的請選擇國家/地區（Choose A Country/Region）選單，或請參見列示在下面表格中的網址。
l 若要透過電子郵件獲得支援，請參見列示在下面表格中的電子郵件地址。
注意： 免付費電話僅供於列出的國家中使用。
注意： 在某些參與的國家中有列出專門提供 Dell™XPS™電腦支援的專用電話。若您沒有看到專為XPS電腦提供的電話號碼列表，您可以透過列出的支援電話號碼與Dell聯絡，便會為
您轉接至適當的電話號碼。
l 關於電話支援，請使用下面表格中提供的電話號碼與區代碼。若您需要協助判斷該使用哪一個代碼，請與您當地或國際接線生聯絡。
注意： 當本文件付印時，此處所提供的聯絡資訊是正確的，但可能會有所更動。
國家（城市）
國際存取碼
國碼
城市代碼
服務類型
區碼、
地區編號與
免付費電話號碼
網站與電子郵件地址
安圭拉島
線上支援
www.dell.com/ai
電子郵件
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：800-335-0031
安地卡及巴布達
線上支援
www.dell.com.ag
技術支援、客戶服務、銷售
1-800-805-5924
澳門
國碼： 853
技術支援
免付費電話：0800-105
客戶服務（廈門，中國）
34 160 910
業務銷售（廈門，中國）
29 693 115
阿根廷（布宜諾斯艾利斯）
國際存取碼： 00
國碼： 54
城市代碼： 11
線上支援
www.dell.com.ar
桌上型電腦與可攜式電腦的電子郵件地址
伺服器與EMC
®
產品的電子郵件地址
客戶服務
免付費電話：0800-444-0730
技術支援 - DellPowerApp™、Dell
PowerEdge™、DellPowerConnect™與
DellPowerVault™
免付費電話：0-800-222-0154
技術支援服務
免付費電話：0-800-444-0724
銷售
0-810-444-3355
阿魯巴
線上支援
www.dell.com.aw
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：0800-1578
澳洲（雪梨）
國際存取碼：0011
國碼：61
城市代碼：2
線上支援
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
技術支援
僅適用於XPS電腦的技術支援
免付費電話：1300-790-877
家庭與家庭辦公室
免付費電話：1300-655-533
中型與大型企業
免付費電話：1800-633-559
小型企業、教育、地方政府
免付費電話：1800-060-889
客戶服務
免付費電話：1300-662-196
奧地利（維也納）
國際存取碼： 900
國碼： 43
線上支援
support.euro.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
僅適用於XPS電腦的技術支援
08 20 24 05 30 81
家庭/小型企業銷售
08 20 24 05 30 00
家庭/小型企業傳真
08 20 24 05 30 49
家庭/小型企業客戶服務
08 20 24 05 30 14
城市代碼： 1
家庭/小型企業支援
08 20 24 05 30 17
偏好的帳戶/企業客戶服務
08 20 24 05 30 16
偏好的帳戶/企業支援
08 20 24 05 30 17
接線總機
08 20 24 05 30 00
巴哈馬
線上支援
www.dell.com/bs
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-874-3038
巴貝多
線上支援
www.dell.com/bb
技術支援、客戶服務、銷售
1-800-534-3142
比利時（布魯塞爾）
國際存取碼： 00
國碼： 32
城市代碼： 2
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
02 481 92 96
一般支援
02 481 92 88
一般支援傳真
02 481 92 95
客戶服務
02 713 15 65
企業銷售
02 481 91 00
傳真
02 481 92 99
接線總機
02 481 91 00
百慕達
線上支援
www.dell.com/bm
技術支援、客戶服務、銷售
1-877-890-0751
玻利維亞
線上支援
www.dell.com/bo
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：800-10-0238
巴西
國際存取碼： 00
國碼： 55
城市代碼： 51
線上支援
www.dell.com/br
客戶服務與技術支援
0800 970 3355
技術支援傳真
51 2104 5470
客戶服務傳真
51 2104 5480
銷售
0800 970 3390
英國維京群島
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-278-6820
汶萊
國碼： 673
技術支援（檳榔島，馬來西亞）
604 633 4966
客戶服務（檳榔島，馬來西亞）
604 633 3101
或免付費電話：801 1012
業務銷售（檳榔島，馬來西亞）
604 633 3101
或免付費電話：801 1012
加拿大（紐約、安大略
)
國際存取碼： 011
線上訂單狀態
www.dell.ca/ostatus
線上支援
support.ca.dell.com
AutoTech ( 自動化硬體和保固支援 )
免付費電話：1-800-247-9362
客戶服務
家庭/家庭辦公室
免付費電話：1-800-847-4096
小型企業
免付費電話：1-800-906-3355
中型與大型企業、政府、教育
免付費電話：1-800-387-5757
硬體保固電話支援
僅適用於XPS
免付費電話：1-866-398-8977
家庭/家庭辦公室消費者
免付費電話：1-800-847-4096
小/中/大型企業、政府消費者
免付費電話：1-800-387-5757
印表機、投影機、電視、手持式裝置、數位式自動唱機與無線裝置
1-877-335-5767
銷售
家庭與家庭辦公室銷售
免付費電話：1-800-999-3355
小型企業
免付費電話：1-800-387-5752
中/大型企業、政府
免付費電話：1-800-387-5755
備用零件與延伸服務
1 866 440 3355
凱曼群島
(Cayman Islands)
線上支援
技術支援、客戶服務、銷售
1-877-262-5415
智利（聖地牙哥）
國碼：56
城市代碼: 2
線上支援
www.dell.com/cl
銷售與客戶支援
免付費電話：1230-020-3397
或800-20-1385
線上支援
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技術支援電子郵件地址
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客戶服務電子郵件地址
技術支援傳真
592 818 1350
中國（廈門）
國碼： 86
城市代碼： 592
技術支援 - 僅適用於XPS電腦
免付費電話：8008580540
技術支援 - 技術支援 - Dell™、Dimension™與DellInspiron™
免付費電話：800 858 2969
技術支援 - DellOptiPlex™、DellLatitude™與DellPrecision™
免付費電話：800 858 0950
技術支援 - 伺服器與儲存設備
免付費電話：800 858 0960
技術支援 - 投影機、PDA、印表機、交換雞、路由器等等
免付費電話：800 858 2920
技術支援 - 印表機
免付費電話： 800 858 2311
客戶服務
免付費電話：800 858 2060
客戶服務傳真
免付費電話：592 818 1308
家庭與小型企業
免付費電話：800 858 2222
偏好的帳戶部門
免付費電話：800 858 2557
大型企業帳戶GCP
免付費電話：800 858 2055
大型企業帳戶重要帳戶
免付費電話：800 858 2628
大型企業帳戶北方
免付費電話：800 858 2999
大型企業帳戶北方政府與教育
免付費電話：800 858 2955
大型企業帳戶東方
免付費電話：800 858 2020
大型企業帳戶東方政府與教育
免付費電話：800 858 2669
大型企業帳戶佇列小組
免付費電話：800 858 2572
大型企業帳戶南方
免付費電話：800 858 2355
大型企業帳戶西方
免付費電話：800 858 2811
大型企業帳戶備用零件
免付費電話：800 858 2621
哥倫比亞
線上支援
www.dell.com/co
技術支援、客戶服務、銷售
01-800-915-4755
哥斯大黎加
線上支援
www.dell.com/cr
技術支援、客戶服務、銷售
0800-012-0231
捷克共和國（布拉格）
國際存取碼： 00
國碼： 420
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
22537 2727
客戶服務
22537 2707
傳真
22537 2714
技術傳真
22537 2728
接線總機
22537 2711
丹麥（哥本哈根）
國際存取碼： 00
國碼： 45
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
7010 0074
技術支援
7023 0182
客戶服務 - 相關的
7023 0184
家庭/小型企業客戶服務
3287 5505
接線總機 - 相關的
3287 1200
接線總機傳真 - 相關的
3287 1201
接線總機 - 家庭/小型企業
3287 5000
接線總機傳真 - 家庭/小型企業
3287 5001
多明尼加
線上支援
www.dell.com/dm
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-278-6821
多明尼加共和國
線上支援
www.dell.com/do
技術支援、客戶服務、銷售
1-800-156-1588
厄瓜多爾
線上支援
www.dell.com/ec
技術支援、客戶服務、銷售（從基多（Quito）撥號）
免付費電話：999-119-877-655-3355
技術支援、客戶服務、銷售（從Guayaquil撥號）
免付費電話：1800-999-119-877-655-
3355
薩爾瓦多
線上支援
www.dell.com/sv
技術支援、客戶服務、銷售
800-6132
芬蘭（赫爾辛基）
國際存取碼： 990
國碼： 358
城市代碼： 9
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
0207 533 555
客戶服務
0207 533 538
接線總機
0207 533 533
傳真
0207 533 530
針對500 名以下員工的企業的銷售
0207 533 540
針對500 名以上員工的企業的銷售
0207 533 533
法國（巴黎）（蒙皮利）
國際存取碼： 00
國碼： 33
城市代碼： (1) (4)
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
0825 387 129
家庭與小型企業
技術支援
0825 387 270
客戶服務
0825 823 833
接線總機
0825 004 700
接線總機（從法國境外撥入的電話）
04 99 75 40 00
銷售
0825 004 700
傳真
0825 004 701
傳真（從法國境外撥入的電話）
04 99 75 40 01
企業
技術支援
0825 004 719
客戶服務
0825 338 339
接線總機
01 55 94 71 00
銷售
01 55 94 71 00
傳真
01 55 94 71 01
德國（法蘭克福）
國際存取碼： 00
國碼： 49
城市代碼： 69
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
069 9792 7222
技術支援
0699792-7200
家庭/小型企業客戶服務
0180-5-224400
全球部門客戶服務
0699792-7320
偏好的帳戶客戶服務
0699792-7320
大型帳戶客戶服務
0699792-7320
公共帳戶客戶服務
0699792-7320
接線總機
0699792-7000
希臘
國際存取碼： 00
國碼： 30
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
00800-44 14 95 18
金質服務技術支援
00800-44 14 00 83
接線總機
2108129810
金質服務接線總機
2108129811
銷售
2108129800
傳真
2108129812
格瑞那達
線上支援
www.dell.com/gd
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-540-3355
瓜地馬拉
線上支援
www.dell.com/gt
技術支援、客戶服務、銷售
1-800-999-0136
蓋亞那
線上支援
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-877-270-4609
香港
國際存取碼： 001
國碼： 852
線上支援
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
僅適用於XPS電腦的技術支援
00852-3416 6923
技術支援 - Dimension 與Inspiron
00852-2969 3188
技術支援 - OptiPlex、Latitude與Dell Precision
00852-2969 3191
技術支援 - 伺服器與儲存設備
00852-2969 3196
技術支援 - 投影機、PDA、交換機與路由器等等
00852-3416 0906
客戶服務
00852-3416 0910
大型企業帳戶
00852-3416 0907
全球客戶計畫
00852-3416 0908
中型企業部門
00852-3416 0912
家庭與小型企業部門
00852-2969 3105
印度
線上支援
support.ap.dell.com
可攜式與桌上型電腦支援
桌上型電腦支援電子郵件地址
可攜式電腦支援電子郵件地址
電話號碼
080-25068032或080-25068034
或您的城市STD代碼+60003355
或免付費電話：1-800-425-8045
伺服器支援
電子郵件地址
電話號碼
080-25068032或080-25068034
或您的城市STD代碼+60003355
或免付費電話：1-800-425-8045
僅適用於
Gold
支援
電子郵件地址
電話號碼
080-25068033
或您的城市STD代碼+60003355
或免付費電話：1-800-425-9045
僅適用於
XPS
支援
電子郵件地址
電話號碼
080-25068066
或免付費電話：1-800-425-2066
客戶服務
家庭與小型企業
或免付費電話：1-800-425-4501
大型企業帳戶
或免付費電話：1-800-425-2067
銷售
大型企業帳戶
1600 33 8044
家庭與小型企業
1600 33 8046
愛爾蘭（切里伍德）
國際存取碼： 00
國碼： 353
城市代碼： 1
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
僅適用於XPS
1850 200 722
商業電腦
1850 543 543
家用電腦
1850 543 543
家庭支援
1850 200 889
銷售
家庭
1850 333 200
小型企業
1850 664 656
中型企業
1850 200 646
大型企業
1850 200 646
銷售電子郵件地址
客戶服務
家庭與小型企業
01 204 4014
企業（員工超過200名的公司）
1850 200 982
一般資訊
傳真/銷售傳真
01 204 0103
總機
01 204 4444
英國客戶服務 （ 限在英國國內撥打 ）
0870 906 0010
企業客戶服務 （ 限在英國國內撥打 ）
0870 907 4499
英國銷售 （ 限在英國國內撥打 ）
0870 907 4000
義大利（米蘭）
國際存取碼： 00
國碼： 39
城市代碼： 02
線上支援
support.euro.dell.com
家庭與小型企業
技術支援
02 577 826 90
客戶服務
02 696 821 14
傳真
02 696 821 13
接線總機
02 696 821 12
企業
技術支援
02 577 826 90
客戶服務
02 577 825 55
傳真
02 575 035 30
接線總機
02 577 821
牙買加
線上支援
技術支援、客戶服務、銷售（僅可在牙買加境內撥打）
1-800-440-9205
日本（川崎）
國際存取碼： 001
國碼： 81
城市代碼： 44
線上支援
support.jp.dell.com
技術支援 - 僅適用於XPS電腦
免付費電話： 0120-937-786
日本境外的技術支援 - 僅適用於XPS電腦
81-44-520-1235
技術支援 - Dimension 與Inspiron
免付費電話： 0120-198-226
日本境外技術支援 - Dimension與Inspiron
81-44-520-1435
技術支援 - Dell Precision、OptiPlex與Latitude
免付費電話：0120-198-433
日本境外技術支援 - Dell Precision、OptiPlex與Latitude
81-44-556-3894
技術支援 - Dell PowerApp、Dell PowerEdge、Dell PowerConnect與Dell
PowerVault
免付費電話：0120-198-498
日本以外的技術支援 - PowerApp、PowerEdge、PowerConnect與PowerVault
81-44-556-4162
技術支援 - 投影機、PDA、印表機、路由器
免付費電話： 0120-981-690
日本境外技術支援 - 投影機、PDA、印表機、路由器
81-44-556-3468
傳真服務
044-556-3490
24小時自動化訂購狀態服務
044-556-3801
客戶服務
044-556-4240
商務銷售部門 - 最多400個員工
044-556-1465
偏好的帳戶部門業務員 - 超過400位員工
044-556-3433
公共銷售 - 政府部門、教育機構與醫學機構
044-556-5963
全球部門日本
044-556-3469
獨立使用者
044-556-1657
獨立使用者線上銷售
044-556-2203
獨立使用者現場銷售
044-556-4649
接線總機
044-556-4300
韓國（漢城）
國際存取碼： 001
國碼： 82
城市代碼： 2
線上支援
support.ap.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
免付費電話：080-999-0283
技術支援、客戶服務
免付費電話：080-200-3800
技術支援 – Dimension、PDA、Electronics與Accessories
免付費電話：080-200-3801
銷售
免付費電話：080-200-3600
傳真
2194-6202
接線總機
2194-6000
拉丁美洲
客戶技術支援（奧斯丁、德州、美國）
512728-4093
客戶服務（奧斯丁、德州、美國）
512728-3619
傳真（技術支援與客戶服務）（奧斯丁、德州、美國）
512728-3883
銷售（奧斯丁、德州、美國）
512728-4397
銷售傳真（奧斯丁、德州、美國）
512728-4600
或512 728-3772
盧森堡
國際存取碼： 00
國碼： 352
線上支援
support.euro.dell.com
支援
342 08 08 075
家庭與小型企業銷售
+32 (0)2 713 15 96
企業銷售
26 25 77 81
客戶服務
+32 (0)2 481 91 19
傳真
26 25 77 82
馬來西亞（檳城）
國際存取碼： 00
國碼： 60
城市代碼： 4
線上支援
support.ap.dell.com
技術支援 - 僅適用於XPS電腦
免付費電話：1 800 885 784
技術支援 - Dell Precision、OptiPlex與Latitude
免付費電話：1 800 880 193
技術支援 - Dimension、Inspiron與電子及配件
免付費電話：1 800 881 306
技術支援 - PowerApp、PowerEdge、PowerConnect與PowerVault
免付費電話：1800 881 386
客戶服務
免付費電話：1 800 881 306
（選項6）
業務銷售
免付費電話：1 800 888 202
企業銷售
免付費電話：1 800 888 213
墨西哥
國際存取碼： 00
國碼： 52
線上支援
www.dell.com/mx
技術支援
001-866-563-4425
銷售
50-81-8800
或01-800-888-3355
客戶服務
001-877-384-8979
或001-877-269-3383
主線
50-81-8800
或001-800-888-3355
或001-866-851-1754
蒙特塞拉特
線上支援
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-278-6822
荷屬安第列斯群島
線上支援
技術支援、客戶服務、銷售
001-800-882-1519
荷蘭（阿姆斯特丹）
國際存取碼： 00
國碼： 31
城市代碼： 20
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
020 674 45 94
技術支援
020 674 45 00
技術支援傳真
020 674 47 66
家庭/小型企業客戶服務
020 674 42 00
相關客戶服務
020 674 4325
家庭與小型企業銷售
020 674 55 00
相關銷售
020 674 50 00
家庭/小型企業銷售傳真
020 674 47 75
相關銷售傳真
020 674 47 50
接線總機
020 674 50 00
接線總機傳真
020 674 47 50
紐西蘭
國際存取碼： 00
國碼： 64
線上支援
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
僅適用於XPS電腦的技術支援
免付費電話：0800 335 540
技術支援、客戶服務、銷售
0800 441 567
尼加拉瓜
線上支援
www.dell.com/ni
技術支援、客戶服務、銷售
001-800-220-1377
挪威（利薩克）
國際存取碼： 00
國碼： 47
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
815 35 043
技術支援
671 16882
相關客戶服務
671 17575
家庭/小型企業客戶服務
23162298
接線總機
671 16800
傳真接線總機
671 16865
巴拿馬
線上支援
www.dell.com/pa
技術支援、客戶服務、銷售
011-800-507-1264
秘魯
線上支援
www.dell.com/pe
技術支援、客戶服務、銷售
0800-50-669
波蘭（華沙）
國際存取碼： 011
國碼： 48
城市代碼： 22
線上支援
support.euro.dell.com
客戶服務電話
57 95 700
客戶服務
57 95 999
銷售
57 95 999
客戶服務傳真
57 95 806
接待櫃臺傳真
57 95 998
接線總機
57 95 999
葡萄牙
國際存取碼： 00
國碼： 351
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
707200149
客戶服務
800 300 413
銷售
800 300 410 或
800 300 411 或
800 300 412 或
21 422 07 10
傳真
214240112
波多黎各
線上支援
www.dell.com/pr
技術支援
免付費電話：1-866-390-4695
或1-866-851-1760
客戶服務和銷售
1-877-537-3355
聖基茨和尼維斯
線上支援
www.dell.com/kn
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-860-540-3355
聖露西亞
線上支援
www.dell.com/lc
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-464-4352
聖文森及格瑞那丁
線上支援
www.dell.com/vc
技術支援、客戶服務、銷售
免付費電話：1-866-464-4353
新加坡（新加坡）
國際存取碼： 005
國碼： 65
此部分的電話號碼只適合在新加坡或馬來西亞撥打。
線上支援
support.ap.dell.com
技術支援 - 僅適用於XPS電腦
免付費電話：1800 394 7464
技術支援 - Dimension、Inspiron與電子及配件
免付費電話：1800 394 7430
技術支援 - OptiPlex、Latitude與Dell Precision
免付費電話：1800 394 7488
技術支援 - PowerApp、PowerEdge、PowerConnect與PowerVault
免付費電話：1800 394 7478
客戶服務
免付費電話：1800 394 7430（選項6）
業務銷售
免付費電話：1 800 394 7412
企業銷售
免付費電話：1 800 394 7419
斯洛伐克（布拉格）
國際存取碼： 00
國碼： 421
線上支援
support.euro.dell.com
技術支援
0254415727
客戶服務
420225372707
傳真
0254418328
技術傳真
0254418328
接線總機（銷售）
0254417585
南非（約翰尼斯堡）
國際存取碼：
09/091
國碼： 27
線上支援
support.euro.dell.com
金質佇列（Gold Queue）
0117097713
技術支援
0117097710
客戶服務
0117097707
銷售
0117097700
城市代碼： 11
傳真
0117060495
接線總機
0117097700
東南亞與太平洋國家
技術支援、客戶服務與銷售（檳榔島、馬來西亞）
604 633 4810
西班牙（馬德里）
國際存取碼： 00
國碼： 34
城市代碼： 91
線上支援
support.euro.dell.com
家庭與小型企業
技術支援
902 100 130
客戶服務
902 118 540
銷售
902 118 541
接線總機
902 118 541
傳真
902 118 539
企業
技術支援
902 100 130
客戶服務
902 115 236
接線總機
91 722 92 00
傳真
91 722 95 83
瑞典（烏普蘭斯韋斯比）
國際存取碼： 00
國碼： 46
城市代碼： 8
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
77 134 03 40
技術支援
08 590 05 199
相關客戶服務
08 590 05 642
家庭/小型企業客戶服務
08 587 70 527
員工購買計畫（Employee Purchase Program；EPP）支援
20 140 14 44
技術支援傳真
08 590 05 594
銷售
08 587 705 81
瑞士（日內瓦）
國際存取碼： 00
國碼： 41
城市代碼： 22
線上支援
support.euro.dell.com
僅適用於XPS電腦的技術支援
0848338857
技術支援 - 家庭與小型企業
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泰國
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企業銷售
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業務銷售
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千里達
/
托貝哥
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