Diebold Nixdorf P1200 取扱説明書

P1200 Thermal Printer

用户手册

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客户/合作伙伴使用

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您使用本文件和/或其中包含的任何信息均已构成您同意本页面声明的所有条款。

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ii

1 制造商声明与批准................................................................... 1-1

2 供应商合规声明..................................................................... 2-1

3 符号、标记和图标................................................................... 3-1

4 与章节有关的警告提示............................................................... 4-1

5 安全提要........................................................................... 5-1

6 用户重要信息....................................................................... 6-1

7 拆封............................................................................... 7-1

8 产品概览........................................................................... 8-1

8.1 介绍 .........................................................................8-1

8.2 特征 .........................................................................8-1

8.3 适用型号 .....................................................................8-2

8.4 配件 .........................................................................8-2

9 规格............................................................................... 9-1

9.1 一般说明 .....................................................................9-1

9.2 环境使用条件 .................................................................9-3

9.3 内部缓冲区 ...................................................................9-4

9.4 热敏头基本性能 ...............................................................9-4

9.5 主卡 .........................................................................9-4

9.6 可选接口卡 ...................................................................9-5

9.7 可靠性 .......................................................................9-5

9.8 选项 .........................................................................9-6

9.9 纸张规格 .....................................................................9-7

10 描述............................................................................... 10-1

10.1 整体视图 .....................................................................10-1

10.2 LED 和进纸按钮 ...............................................................10-2

10.3 开/关 ........................................................................10-3

10.4 连接器 .......................................................................10-4

10.5 接口和电源连接器的规格 .......................................................10-5

10.5.1 RS232接口............................................................ 10-5

10.5.2 以太网接口........................................................... 10-6

10.5.3 电源USB接口.......................................................... 10-7

10.5.4 USB接口.............................................................. 10-8

10.5.5 电源线连接器......................................................... 10-9

10.5.6 现金连接器和插针分配................................................. 10-10

11 设置程序........................................................................... 11-1

11.1 操作要求 .....................................................................11-1

11.2 设置打印机 ...................................................................11-3

11.3 关闭打印机 ...................................................................11-3

12 安装程序........................................................................... 12-1

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iii

12.1 连接电源线和接口电缆 .........................................................12-1

12.1.1 与电源适配器连接..................................................... 12-2

12.1.2 通过标准USB B型电缆连接.............................................. 12-2

12.1.3 通过选项卡（RS232 和 LAN）连接....................................... 12-3

12.1.4 通过Y型电缆连接...................................................... 12-10

12.1.5 通过现金抽屉连接..................................................... 12-10

12.1.6 接口电缆至POS终端连接位置。.......................................... 12-10

12.2 选择位置 .....................................................................12-11

12.2.1 桌面式，水平方向..................................................... 12-11

12.2.2 壁挂式，垂直方向..................................................... 12-12

12.3 更换纸卷 .....................................................................12-14

13 诊断............................................................................... 13-1

13.1 离线诊断 .....................................................................13-1

14 清洁............................................................................... 14-1

14.1 清洁机壳。 ...................................................................14-1

14.2 清洁热敏打印头 ...............................................................14-1

15 故障排除........................................................................... 15-1

15.1 清除卡纸 .....................................................................15-1

15.2 重置切割刀具故障或卡止 .......................................................15-2

15.3 常见问题及解决方案 ...........................................................15-5

15.4 LED指示表 ....................................................................15-7

16 附录............................................................................... 16-1

16.1 以太网 .......................................................................16-1

16.2 网络设置页 ...................................................................16-1

16.3 纸张长度 .....................................................................16-2

16.4 传感器校准值 .................................................................16-3

16.5 测试纸张 .....................................................................16-4

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iv

表格目录

表 3-1 使用的警告标志 ........................................................ 3-1

表 3-2 使用的强制标志 ........................................................ 3-1

表 9-1 正常运行 .............................................................. 9-3

表 9-2 空载模式 .............................................................. 9-3

表 9-3 极端运行范围 .......................................................... 9-3

表 9-4 存储 .................................................................. 9-3

表 9-5 运输 .................................................................. 9-3

表 9-6 纸张规格 .............................................................. 9-8

表 16-1 测试纸张 .............................................................. 16-4

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v

1

1 制造商声明与批准

干扰抑制和电气安全

提示

无线电干扰抑制相关注意事项

此为 A 类配置。该配置可能会在居民区造成无线电干扰。如果发生此情况，运营商可能

需要实施适当的补救措施

连接到本产品的所有其他设备必须符合 EMC 指令 2014/30/EU 和低电压指令 2014/35/EU。

FCC A 类声明

本设备已经过测试，符合 FCC 规则第 15 部分规定的 A 类数字设备限制。这些限制旨在为设备在商业环

境中运行时提供合理的保护，防止有害干扰。本设备会产生、使用并辐射射频能量，如果不按照说明手册

进行安装和使用，可能会对无线电通信造成有害干扰。在住宅区使用本设备可能会造成有害干扰，在这种

情况下，用户需要自费纠正干扰。未经制造商授权擅自改动，可能会致使用户无法操作本设备。

FCC 警告：任何未经合规责任方明确批准的更改或修改都可能导致用户无法操作此设备。

本发射器不得与任何其他天线或发射器位于同一位置或一起运行。

CAN ICES-3 (A)/NMB-3 (A)

本设备符合 EEC 指令 2014/30/EU 关于“电磁兼容性”的要求，以及 2014/35/EU“低电

压指令”和 2011/65/EU RoHS 指令的要求。

因此，在设备或包装上带有 CE 标志。

此外，P1200 还带有 cTUVus 标志。

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1-1

制造商声明与批准

以下信息仅供欧盟成员国使用：

产品处置

（基于欧盟指令 2012/19/EU）

（废弃电子电气设备指令 – WEEE）

使用该标志即表示本产品不得作为未分类的城市垃圾处理，必须单独收集。集成的电池和蓄

电池可随产品一起处置。它们将在回收中心被分离。

黑条表示该产品投放市场的时间在 2005 年 8 月 13 日之后。

通过确保正确处置本产品有助于消除对环境和人类健康造成负面影响的可能性，相反如果对

本产品采取了不当的废弃处理措施则可能导致此类负面影响。

有关本产品收回和回收的详细信息请联络您购买本产品的供应商咨询。

未经制造商明确批准的更改或修改可能会导致用户无法操作设备。

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1-2

2

2 供应商合规声明

产品说明：热敏打印机

型号：P1200

供应商符合性声明的出具方

Diebold Nixdorf Singapore PTE.LTD.

30A Kallang Place

#04-01

Singapore 339213

电话：+65 6747 3828

责任方 - 美国联系信息

Diebold Nixdorf

5995 Mayfair Road

N. Canton, OH 44720 / USA

电话：+1 330 490 5049

FCC合规声明（适用于受第15部分约束的产品）

本设备遵守FCC规则第15部分规定。具备以下两个条件，方可操作：

(1) 本设备不会造成有害干扰，并且

(2) 本设备须能承受所接收到的任何干扰，包括可能导致不良操作后果的干扰。

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2-1

3

3 符号、标记和图标

表3-1:

使用的警告标志

警告标志

一般

警告标志

电压

警告

高温表面

警告

手部受伤

警告

反转辊

警告

尖锐物体

警告

激光辐射

警告

头部区域

障碍物

警告

表3-2:

使用的强制标志

强制标志

遵守

手册

佩戴

眼睛保护装置

穿着

脚部保护装置

佩戴

手部保护装置

拔下

电源插头

佩戴

耳部保护装置

使用前

接地

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3-1

4

4 与章节有关的警告提示

危险

该警告提示描述了风险程度较高的危害；如不加以避免，将导致死亡或严重的身体伤害。

警告

该警告提示描述了中等风险程度的危害；如不加以避免，可能导致死亡或严重的身体伤

害。

小心

该警告提示描述了风险程度较低的危害；如不加以避免，可能导致轻微或中等的身体伤

害。

提示

该提示提供有助于避免故障和财产损失的使用建议与信息。

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4-1

5

5 安全提要

操作或维修设备时确保人身安全极为重要。本手册中包含安全操作所需的警告和注意事项。在操作或维修

设备之前，应阅读并理解本手册中包含的所有警告和注意事项。

请勿尝试对本设备进行维修或改装。如果出现无法使用本手册中介绍之程序排除的故障，请关闭电源，拔

下机器插头，然后联系您的 Diebold Nixdorf 授权代表寻求帮助。

此标志指示禁止行为（禁止物品）。

具体禁止内容绘制在标志内部或附近。

（左侧标志指示“禁止拆卸”。）

严禁使用指定交流电压以

外的任何其它电压。

不要使用标牌指定（交流）电压以外

的其它电压，因为这种情况可能造成

火灾或触电。

禁止不要用潮湿的双手插入或拔掉电源插头，因为这样

做可能造成触电。

如果本机与耗电量大的任何其它电器共

用同一个插座，那么这些电器每次运行

时，电压就会出现大幅波动。确保为本

机提供专用插座，因为上述情况可能导

致本机故障。

禁止

禁止不要将金属物品或者花瓶、花盆或杯子等装水容器

放在本机顶上。如果金属物品或溢出的液体进入本

机，这种情况可能造成火灾或触电。

禁止不要沿通风缝隙将金属、易燃物或其它

异物塞入或投入本机，因为这样做可能

造成火灾或触电。

禁止不要刮擦、损坏或改动电源线。也不要将重物放

在电源线上或者拉拽或过度弯折电源线，因为这

样做可能造成火灾或触电。

拔掉插头。如果本机坠落或者机壳损坏，应先关

闭电源开关，从插座上拔掉电源插

头，然后与相应的Diebold Nixdorf授

权代表联络，寻求帮助。在上述情况

下继续使用本机，可能造成火灾或触

电。

拔掉插头。在本机产生烟雾或异味等反常情况下继续使用本

机，可能造成火灾或触电。在此类情况下，应立即

关闭电源开关，从插座上拔掉电源插头。然后，与

相应的Diebold Nixdorf授权代表联络，寻求帮助。

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5-1

安全提要

拔掉插头。如果异物（金属碎片、水和液体）进

入本机，应先关闭电源开关，从插座

上拔掉电源插头，然后与相应的

Diebold Nixdorf授权代表联络，寻求帮

助。在上述情况下继续使用本机，可

能造成火灾或触电。

拔掉插头。

拔掉电源插头时，确保握住插头部分往外拉。拉拽

电线部分，可能造成内部电线断裂或裸露，并造成

火灾或触电。

接通接地线。确保本设备妥当接地。延长线也应当

接地。接地不当的设备可能发生火灾

或触电。

不得拆卸。

不要自己随意拆掉机壳、修理或改动本机。您可能

会因本机内部的高电压、高温零件或尖锐边缘而受

伤。

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5-2

安全提要

预防措施

以下预防措施将有助于确保本机器持续正常运行。

• 尽量避开具有以下不利条件的场所

– 温度超出规范

– 阳光直射

– 高湿度

– 共用电源

– 剧烈振动

– 粉尘/气体

• 正确清洁盖板的方法是用干布或蘸有温和清洁剂溶液的布轻轻擦拭。切勿对塑料盖板使用稀释剂或任

何其他挥发性溶剂。

• 仅使用 DIEBOLD NIXDORF 指定的纸张。

• 请勿将纸张存放在可能会受到阳光直射、高温、高湿、灰尘或气体影响的地方。

• 确保打印机运转时位于水平表面或垂直墙壁上。

• 打印机内存中存储的任何数据都可能在打印机故障期间丢失。

• 尽量避免将本设备与高压设备或可能引起电源干扰的设备在同一电源上使用。

• 每次在机器内部作业或清洁机器时请拔下电源插头。

• 保持工作环境无静电。

• 请勿在机器顶部放置重物，因为这些物品可能会失去平衡并掉落而造成伤害。

• 请勿倚靠机器。它可能掉落在您身上并造成伤害。

• 请小心不要让打印机的纸张切割刀具伤到自己。

• 长期不使用机器时请拔下电源插头。

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5-3

6

6 用户重要信息

为了确保遵守产品安全、FCC标志要求，必须使用随同本产品装运的或者符合以下参数的电源、电源线和

接口电缆。

电源适配器

电源适配器必须遵守本设备使用国家的安全和/或电磁兼容性要求，并具有以下电气特性：具有SELV（安

全特低电压）的1类电源适配器；输入额定为100-240 Vac、2.0A Max、50/60 Hz；输出额定为 24 Vdc、

2.6A。

接口电缆

建议您对本产品使用（360度）铠装接口电缆。铠装层必须与框架或者电缆两端的接地接头或接地参考点

连接。如果使用上述电缆以外的其它电缆，则需通过Diebold Nixdorf打印机和您的系统测试该电缆是否

符合本设备使用地的本地电磁兼容性要求。

电源线

由于本产品为UL列名产品，因此需要使用可拆卸电源线。当电源安装在地板上时，需要使用带有 SJT类标

志的电源线。如果使用与上述不同的电源线，可能会违反产品使用国家现行有效的安全认证要求。插座需

要安装在本设备附近，而且必须方便插接。

电源线

由于本打印机不提供配套电源线，请在当地购买符合以下标准的电源线。

美国和加拿大：

电源线 - 经过UL和CSA认可，SVT类，18/3AWG，额定最小值125V、10A

配套插头和电器耦合器 - 经过UL和CSA认可，模压成型类。

插头为平行插片接地类，NEMA 5-15P配置。电器耦合器为阴螺纹配置。

配套插头和电器耦合器的额定最小值均为125V、10A。

欧洲国家：

电源线 - 经过HAR或本设备使用国家国内认可，

H05VV-F类，额定最小值为250V、10A。

配套插头和电器耦合器 - 经过本设备使用国家国内认可，模压成型类，其接地端子额定最小值为250V、

10A。电器耦合器为阴螺纹配置。

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7

7 拆封

1. 打开纸箱。

2. 从纸箱中取出打印机。

3. 检查收货内容并确认没有遗漏部分。

4. 将打印机放在水平表面上，确认没有物理损坏。

打印机

快速安装手册启动纸卷

纸箱保护包装

提示！保留原装纸箱和保护包装，以备将来运输打印机。

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8

8 产品概览

8.1

8.1 介绍

本产品包含用于单面打印的热敏头。底座型号包括32 位CPU架构，配有闪存ROM、现金抽屉连接器、迷你

DIN电源、USB B型连接器和延长线连接器。延长线连接器可与电源USB I/F和RS232 I/F或以太网 I/F（供

选择）兼容。

本手册包含一般设置和维护信息，应当认真阅读，这样有助于最大限度地实现打印机的性能和使用寿命。

大多数疑问可参见本手册，请安全保管本手册，以便将来查阅。

8.2

8.2 特征

• 插入式装纸

• 缺纸传感器

• 卡纸传感器（检测压纸辊处的原件卡纸）

• 切割刀具：全部切开纸张或部分切开（部分切割刀具在中心留下 2mm 不切割）。

• 它支持水平和垂直安装/壁装方向的检测。

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8-1

产品概览

8.3

8.3 适用型号

型号名称说明

图8-1:

适用型号 P1200

8.4

8.4 配件

运输纸箱中包含以下配件，如下所示：

• 1 台打印机，装在塑料袋和保护包装中

• 启动纸卷（1 个）

• 快速参考（1 份）

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9

9 规格

9.1

9.1 一般说明

分辨率 203 dpi 型号：203 dpi x 203 dpi (8 dot/mm)

接口 (USB Type-B) USB 2.0 高速打印机类

仿真模式 TH230 和 ESP/POS

字符集 437（美国）、720（阿拉伯字符）、737（希腊字符）、

775（波罗的海字符）、850（多语言）、852（拉丁语

II）、857（土耳其字符）、858（带欧元符号）、860（葡

萄牙语）、862（希伯来字符）、863（加拿大法语）、

864（阿拉伯字符）、865（北欧字符）、866（西里尔字

符）、874（泰语）、1250（Windows 中欧字符）、

1251（Windows 西里尔字符）、1252（Windows 拉丁语

I）、1253（Windows 希腊字符）、1254（Windows 土耳其

字符）、1255（Windows 希伯来字符），1256（Windows

阿拉伯字符）、1257（Windows 波罗的海字符）、

28591（Windows 拉丁语 1）、28592（Windows 拉丁语

2）、28594（Windows 波罗的海字符）、28596（Windows

阿拉伯字符）、28599（Windows 土耳其字符）、

28605（Windows 拉丁语 9）、片假名和 KZ_1048（哈萨克

语）

亚洲字符集：

932（汉字）、949（韩语）、936（简体中文）和 950（繁

体中文，带香港增补字符集）以及 GB18030

收据打印速度 203 dpi 型号：最快 355 mm/Sec (14 IPS)

打印速度根据打印密度有所不同。

字符属性双宽、双高、旋转、下划线、粗体

条码 UPC-A、UPC-E、EAN8、EAN13、Code 39、Code 93、

Interleaved 2 of 5、Codabar、Code 128、EAN 128、GS1

Databar、Datamatrix、QR 和 PDF-417

灰度打印最大打印速度 4ips (101.6 mm/sec)，16 级灰度

双色打印最大打印速度 5ips (127 mm/sec)

行距 7.52 LPI（默认）

驻留字体 -（支持两种字体类型。）

字符单元大小**

- 字体 A*

- 字体 B

13(H) X 24(V) dot

10(H) X 24(V) dot

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规格

- 汉字 24(H) X 24(V) dot

列宽

- 字体 A*

- 字体 B

- 汉字

80 mm 纸张模式

44 列

57 列

24 列

58 mm 纸张模式

31 列

40 列

17 列

可打印宽度 2

- 字体 A*

- 字体 B

- 汉字

- 图形

80 mm 纸张模式

572 dot (71.50 mm)

570 dot (71.25 mm)

576 dot (72.00 mm)

58 mm 纸张模式

403 dot (50.37 mm)

400 dot (50.00 mm)

408 dot (51.00 mm)

打印机尺寸宽 137 mm x 高 138.5 mm x 深 187 mm

打印机重量约 1.3 kg

包含 MF 模块的尺寸宽 137 mm x 高 169.5 mm x 深 187 mm

包含 MF 模块的重量约 2.0 kg

可打印区域

*MF 模块仅支持字体 A 80 mm 纸张模式

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规格

**MF 模块支持不同字符大小的 big852 字体

9.2

9.2 环境使用条件

表9-1:

正常运行

温度范围 0 - 50°C*

温度变化最大 10°C/小时

湿度范围（无冷凝） 5% - 90%

露点温度最高 26°C

湿度变化最大 10%/小时（26°C）

*带 MF 模块 0-40°C

表9-2:

空载模式

温度范围 0 - 55°C

温度变化最大 10°C/小时

湿度范围（无冷凝） 5 - 95%

露点温度最高 26°C

表9-3:

极端运行范围

温度范围 0 至 + 55°C

温度变化最大 10°C/小时

湿度范围（无冷凝） 10 - 90%

露点温度最高 45°C

表9-4:

存储

温度范围（干球） -10 至 + 55°C

最大温度变化 15°C/小时

湿度范围（无冷凝） 5% - 90%

表9-5:

运输

温度范围（干球） -40 至 +60°C

最大温度变化 20°C/小时

湿度范围（无冷凝） 5% - 95%

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