Dell Vostro 3267 取扱説明書

Dell Vostro 3267/3268

用户手册

管制型号： D13S

管制类型： D13S002

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

标。

2018 - 04

Rev. A00

1 拆装计算机内部组件...................................................................................................................................... 6

安全说明............................................................................................................................................................................. 6

拆装计算机内部组件之前................................................................................................................................................6

关闭计算机.........................................................................................................................................................................6

关闭计算机 — Windows 10........................................................................................................................................7

拆装计算机内部组件之后................................................................................................................................................ 7

2 卸下和安装组件............................................................................................................................................. 8

建议工具............................................................................................................................................................................. 8

主机盖................................................................................................................................................................................. 8

卸下护盖....................................................................................................................................................................... 8

安装护盖....................................................................................................................................................................... 9

前挡板................................................................................................................................................................................. 9

卸下前挡板...................................................................................................................................................................9

安装前挡板...................................................................................................................................................................9

冷却导流罩....................................................................................................................................................................... 10

卸下冷却导流罩......................................................................................................................................................... 10

安装冷却导流罩......................................................................................................................................................... 10

扩展卡.................................................................................................................................................................................11

卸下扩充卡.................................................................................................................................................................. 11

安装扩充卡.................................................................................................................................................................. 11

硬盘驱动器........................................................................................................................................................................ 11

卸下硬盘驱动器部件..................................................................................................................................................11

将硬盘驱动器从硬盘驱动器支架卸下....................................................................................................................12

将硬盘驱动器安装到硬盘驱动器支架中............................................................................................................... 12

安装硬盘驱动器部件.................................................................................................................................................12

光盘驱动器....................................................................................................................................................................... 12

卸下光盘驱动器......................................................................................................................................................... 12

卸下光盘驱动器支架.................................................................................................................................................13

安装光盘驱动器支架.................................................................................................................................................14

安装光盘驱动器......................................................................................................................................................... 14

WLAN 卡........................................................................................................................................................................... 15

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 15

安装 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 15

散热器................................................................................................................................................................................16

卸下散热器部件......................................................................................................................................................... 16

安装散热器部件......................................................................................................................................................... 16

内存模块............................................................................................................................................................................17

卸下内存模块............................................................................................................................................................. 17

安装内存模块............................................................................................................................................................. 17

电源设备............................................................................................................................................................................17

3

卸下电源装置 (PSU)................................................................................................................................................. 17

安装电源装置 (PSU)................................................................................................................................................. 18

系统风扇............................................................................................................................................................................19

卸下系统风扇............................................................................................................................................................. 19

安装系统风扇............................................................................................................................................................ 20

币形电池...........................................................................................................................................................................20

卸下币形电池............................................................................................................................................................ 20

安装币形电池............................................................................................................................................................. 21

系统板............................................................................................................................................................................... 22

卸下系统板.................................................................................................................................................................22

安装系统板.................................................................................................................................................................23

系统板布局.................................................................................................................................................................24

3 技术和组件.................................................................................................................................................. 26

处理器............................................................................................................................................................................... 26

在 Windows 10 中识别处理器................................................................................................................................. 26

在任务管理器中验证处理器使用率....................................................................................................................... 26

在资源监视器中验证处理器使用率....................................................................................................................... 27

芯片组............................................................................................................................................................................... 28

下载芯片组驱动程序................................................................................................................................................ 28

在 Windows 10 的设备管理器中识别芯片组........................................................................................................ 28

Intel 芯片组驱动程序................................................................................................................................................29

Intel HD Graphics ............................................................................................................................................................30

Intel HD Graphics 驱动程序..................................................................................................................................... 30

显示屏选项.......................................................................................................................................................................30

识别显示屏适配器.................................................................................................................................................... 30

下载驱动程序............................................................................................................................................................ 30

更改的屏幕分辨率.................................................................................................................................................... 30

在 Windows 10 中调节亮度...................................................................................................................................... 31

连接到外部显示设备.................................................................................................................................................31

硬盘驱动器选项............................................................................................................................................................... 31

在 Windows 10 中识别硬盘驱动器..........................................................................................................................31

进入 BIOS 设置程序................................................................................................................................................. 32

USB 功能.......................................................................................................................................................................... 32

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)...........................................................................................................32

速度............................................................................................................................................................................. 33

应用程序.....................................................................................................................................................................33

兼容性......................................................................................................................................................................... 34

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................34

HDMI 1.4 的功能........................................................................................................................................................ 34

HDMI 的优点..............................................................................................................................................................34

内存特性...........................................................................................................................................................................34

验证系统内存 ........................................................................................................................................................... 35

在设置中验证系统内存............................................................................................................................................35

DDR4........................................................................................................................................................................... 35

4

使用 ePSA 测试内存.................................................................................................................................................37

Realtek HD 音频驱动程序.............................................................................................................................................. 37

4 故障排除......................................................................................................................................................38

诊断电源 LED 代码......................................................................................................................................................... 38

诊断错误消息.................................................................................................................................................................. 39

系统错误消息................................................................................................................................................................... 41

增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序............................................................................................................. 42

运行 ePSA 诊断程序.................................................................................................................................................42

5 系统设置程序概览....................................................................................................................................... 43

访问系统设置程序.......................................................................................................................................................... 43

系统设置选项...................................................................................................................................................................43

常规屏幕选项.............................................................................................................................................................43

系统配置屏幕选项.................................................................................................................................................... 44

视频屏幕选项............................................................................................................................................................ 45

安全性屏幕选项........................................................................................................................................................ 45

安全引导屏幕选项.................................................................................................................................................... 47

Intel Software Guard Extensions 屏幕选项............................................................................................................48

性能屏幕选项.............................................................................................................................................................48

电源管理屏幕选项.................................................................................................................................................... 49

POST 行为屏幕选项.................................................................................................................................................50

虚拟化支持屏幕选项................................................................................................................................................50

维护屏幕选项............................................................................................................................................................ 50

系统日志屏幕选项.....................................................................................................................................................51

SupportAssist 系统分辨率屏幕选项....................................................................................................................... 51

6 规格.............................................................................................................................................................52

处理器系统信息内存视频 Audio 通信扩展总线 Drives 插卡外部连接器控件指示灯和诊断指示灯功率机

箱的物理尺寸环境规格..................................................................................................................................................52

7 联系戴尔......................................................................................................................................................56

5

拆装计算机内部组件

安全说明

遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在损坏，并有助于确保您的人身安全。除非另有说明，否则在执行本说明文件中所述

的每个步骤前，都要确保满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关安全最佳实践的其他信息，请参阅 www.Dell.com/

regulatory_compliance

上的“Regulatory Compliance（合规性主页）”

小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持小组指导

下，进行故障排除和简单的维修。未经

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器

等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要

断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再将电缆拔出。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连

接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

拆装计算机内部组件之前

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

1 请务必阅读安全说明。

2 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

3 关闭计算机（请参阅关闭计算机）。

小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

4 断开计算机上所有网络电缆的连接。

5 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

6 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

7 卸下主机盖。

小心: 触摸计算机内部任何组件之前，请先触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过

程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去静电，否则可能损坏内部组件。

关闭计算机

1

6

拆装计算机内部组件

关闭计算机 — Windows 10

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1 单击或点按。

2 单击或点按，然后单击或点按“关机”。

注: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。

1 装回主机盖。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

2 将电话线或网络电缆连接到计算机。

3 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4 打开计算机电源。

5 如果需要，运行 Dell Diagnostics 以验证计算机是否正常工作。

拆装计算机内部组件

7

卸下和安装组件

此部分提供如何从计算机中卸下或安装组件的详细信息。

建议工具

执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：

• 小型平口螺丝刀

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 小型塑料划片

• 六角螺丝刀

主机盖

卸下护盖

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 按以下步骤卸下主机盖：

a 拧下将护盖固定至计算机的 6-32xL6.35 螺钉 [1]。

b 朝计算机背面滑动护盖 [2]。

c 将护盖提起，并将其从计算机上卸下 [3]。

2

8

卸下和安装组件

安装护盖

1 在计算机背面滑动护盖，直到闩锁卡入到位。

2 拧紧固定护盖的 6-32xL6.35 螺钉。

3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

前挡板

卸下前挡板

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下护盖。

3 请遵循以下步骤卸下前挡板：

a 提起卡舌 [1]，然后拉动前挡板 [2]。

b 提起前挡板，以将其从计算机中卸下 [3]。

安装前挡板

1 握住挡板，确保卡舌上的挂钩卡入计算机上的槽口。

2 将前档板朝向计算机正面转动。

3 按压前档板，直至卡舌卡入到位。

4 安装主机盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

卸下和安装组件

9

冷却导流罩

卸下冷却导流罩

注

: 冷却导流罩非强制拆卸组件，但建议执行此操作以更方便地接触电缆。

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下主机盖。

3 请执行以下步骤以卸下散热器风扇护盖：

a 向外撬动固定风扇护盖的塑料槽口 [1]。

b 从散热器部件卸下风扇护盖 [2]。

安装冷却导流罩

1 将冷却导流罩上的卡舌对准计算机上的固定插槽。

2 将冷却导流罩向下放到机箱中，直到它稳固就位。

3 安装主机盖。

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

10

卸下和安装组件

扩展卡

卸下扩充卡

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下护盖。

3 请执行下列步骤以卸下扩充卡：

a 拉动金属卡舌以释放扩充卡 [1]。

b 向前推动卡舌 [2]，然后从计算机上的插槽卸下扩充卡 [3]。

安装扩充卡

1 将扩充卡插入插槽。

2 推动插卡固定闩锁以固定扩充卡。

3 按压金属卡舌直至其卡入到位。

4 安装主机盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

硬盘驱动器

卸下硬盘驱动器部件

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

c 冷却导流罩

3 断开硬盘驱动器的电源和数据电缆的连接。

卸下和安装组件

11

注: 为方便接触电源和数据电缆，建议您卸下冷却导流罩。

4 请遵循以下步骤卸下硬盘驱动器部件：

a 拧下将硬盘驱动器固定至驱动器托架的 6-32xL3.6 螺钉。

b 按下蓝色卡舌，然后将硬盘驱动器部件从硬盘驱动器托架滑出。

将硬盘驱动器从硬盘驱动器支架卸下

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下：

a 主机盖

b 前挡板

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

3 请遵循以下步骤卸下硬盘驱动器支架：

a 拧下将硬盘驱动器固定至支架的螺钉。

b 将硬盘驱动器从支架中滑出并卸下。

将硬盘驱动器安装到硬盘驱动器支架中

1 滑动硬盘驱动器，然后拧紧螺钉以将硬盘驱动器固定到支架。

2 安装：

a 硬盘驱动器部件

b 冷却导流罩

c 前挡板

d 主机盖

3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

安装硬盘驱动器部件

1 将硬盘驱动器部件滑入驱动器托架。

2 拧紧将硬盘驱动器部件固定至计算机的 6-32xL3.6 螺钉。

3 将数据电缆和电源电缆连接至硬盘驱动器。

4 安装：

a 冷却导流罩

b 前挡板

c 主机盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

光盘驱动器

卸下光盘驱动器

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

12

卸下和安装组件

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

3 请遵循以下步骤卸下光盘驱动器：

a 拧下将光盘驱动器固定至驱动器托架的 6-32xL3.6 螺钉 [1]。

b 按下蓝色卡舌以释放光盘驱动器 [2]。

c 从计算机滑动光盘驱动器支架 [3]。

4 请遵循以下步骤卸下光盘驱动器：

a 断开电源和数据电缆与光盘驱动器的连接 [1]。

注: 为方便接触电源和数据电缆，建议您卸下冷却导流罩。

b 滑动光盘驱动器 [2]，然后向上提升以将其从机箱中取出 [3]。

卸下光盘驱动器支架

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

卸下和安装组件

13

b 挡板

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

e 光盘驱动器

3 请遵循以下步骤从光盘驱动器上卸下支架。

a 拧下将支架固定至光盘驱动器的 M2L2(04) 螺钉。

b 从支架上卸下光盘驱动器。

注: 只有在更换新的光盘驱动器时，才卸下光盘驱动器支架。而如果卸下光盘驱动器是要卸下其他组件的前提条件，则忽略

步骤 5 和步骤 6。

安装光盘驱动器支架

1 将光盘驱动器滑入驱动器托架中直到卡入到位。

2 拧紧将光盘驱动器固定至支架的 M2L2(04) 螺钉。

3 安装以下组件：

a 光盘驱动器

b 硬盘驱动器部件

c 冷却导流罩

d 前挡板

e 主机盖

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

安装光盘驱动器

1 将光盘驱动器插入插槽，直至卡入位。

2 拧紧 6-32xL3.6 螺钉以将驱动器固定至机箱。

3 将数据电缆和电源电缆连接至光盘驱动器。

4 安装以下组件：

a 硬盘驱动器部件

b 冷却导流罩

c 前挡板

14

卸下和安装组件

d 主机盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

WLAN 卡

卸下 WLAN 卡

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

e 光盘驱动器

3 请执行下列步骤以从计算机上卸下 WLAN 卡：

a 拧下 M2L3.5 螺钉以释放将 WLAN 卡固定到计算机的塑料卡舌 [1、2]。

b 断开 WLAN 电缆与 WLAN 卡上连接器的连接 [3]。

c 将 WLAN 卡从骑在系统板上的连接器卸下 [4]。

安装 WLAN 卡

1 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器。

2 将 WLAN 电缆连接到 WLAN 卡上的连接器。

卸下和安装组件

15

3 放置塑料卡舌，然后拧紧将 WLAN 卡固定至系统板的 M2L3.5 螺钉。

4 安装：

a 光盘驱动器

b 硬盘驱动器部件

c 冷却导流罩

d 前挡板

e 主机盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

散热器

卸下散热器部件

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

e 光盘驱动器

3 请执行以下步骤以卸下散热器部件：

a 断开散热器部件电缆与系统板的连接 [1]。

b 拧下螺钉以松开处理器风扇和散热器 [2]。

c 提起散热器并将其从机箱中卸下 [3]。

安装散热器部件

1 通过对齐螺钉固定器将散热器部件置于插槽中。

2 拧紧用于将散热器部件固定至系统板的螺钉。

3 将散热器部件电缆连接到系统板。

4 安装：

16

卸下和安装组件

a 光盘驱动器

b 硬盘驱动器部件

c 冷却导流罩

d 前挡板

e 主机盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

内存模块

卸下内存模块

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下护盖。

3 要卸下正面内存模块：

a 拉动固定内存模块的固定夹，直至内存模块弹起。

b 将内存模块从系统板上卸下。

安装内存模块

1 将内存模块插入内存模块插槽，直至固定夹固定内存模块。

2 安装主机盖。

3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

电源设备

卸下电源装置 (PSU)

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 前挡板

c 冷却导流罩

d 3.5 英寸硬盘驱动器机箱

e 驱动器固定框架

3 请执行下列步骤以从计算机卸下电源设备 (PSU)：

a 断开 PSU 缆线与系统板上连接器的连接 [1、2]。

b 将 PSU 缆线从固定器拔下 [3、4]。

卸下和安装组件

17

4 请执行下列步骤来卸下 PSU：

a 拧下固定 PSU 的 6-32xL6.35 螺钉 [1]。

b 按压蓝色释放卡舌以释放 PSU [2]。

c 滑动 PSU 并将其从计算机中提起 [3]。

安装电源装置 (PSU)

1 将电源设备朝计算机背面滑动，直至卡入到位。

2 拧上将电源装置固定至计算机的 6-32xL6.35 螺钉。

3 将 PSU 电缆穿过的固定器。

4 将 PSU 电缆连接至其在系统板上的连接器。

5 安装以下组件：

a 驱动器固定框架

b 3.5 英寸硬盘驱动器机箱

c 冷却导流罩

d 前挡板

18

卸下和安装组件

e 主机盖

6 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

系统风扇

卸下系统风扇

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

c 冷却导流罩

d 硬盘驱动器部件

e 光盘驱动器

3 执行以下步骤，从计算机中卸下系统风扇：

a 断开系统风扇电缆与系统板上的连接器的连接 [1]。

b 取下系统风扇电缆 [2]。

4 拧下将系统风扇固定至计算机机箱的 M6xL10 螺钉，然后从计算机中卸下系统风扇[1、2]。

卸下和安装组件

19

安装系统风扇

1 将系统风扇置于计算机中。

2 拧紧将系统风扇固定到计算机的 M6xL10 螺钉。

3 布线并将系统风扇电缆连接到系统板上的连接器。

4 安装以下组件：

a 光盘驱动器

b 硬盘驱动器部件

c 冷却导流罩

d 前挡板

e 主机盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

币形电池

卸下币形电池

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 主机盖

b 挡板

c 冷却导流罩

20

卸下和安装组件

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