Dell OptiPlex XE3 ユーザーマニュアル

OptiPlex XE3 小型机

服务手册

管制型号： D11M

管制类型： D11S004

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

2018 - 05

Rev. A00

拆装计算机内部组件

安全说明

遵守以下安全原则可以保护您的计算机免受潜在的损坏，并可确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档中的每个

过程时均满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.Dell.com/

regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在在线或电话服务和支持小组的指

导下，进行故障排除和简单的维修。由于进行未被

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说

明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

小心: 小心拿放组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器等

组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要

断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任

何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

关闭计算机 — Windows 10

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机或卸下侧护盖之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1 单击或点按。

2 单击或点按，然后单击或点按关闭。

注: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

拆装计算机内部组件之前

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

1 确保遵循安全说明。

2 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

3 关闭计算机。

4 断开计算机上所有网络电缆的连接。

小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

1

拆装计算机内部组件

3

5 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

6 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

注: 为防止静电放电，在接触计算机背面的连接器时，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面以导去身上的静电。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。

1 将电话线或网络电缆连接到计算机。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

2 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

3 打开计算机电源。

4 如果需要，运行 ePSA diagnostics 以验证计算机是否正常工作。

4

拆装计算机内部组件

技术和组件

本章详述系统中可用的技术和组件。

主题：

• DDR4

• USB 功能

• USB Type-C

• 带 USB Type-C 的 Displayport 的优势

• HDMI 2.0

DDR4

DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大内

存仅

128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。

DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.5 V 的电源才能运行。DDR4 还支持新的深度断电模式，允许主机设备进入待机

模式，而不需要刷新其内存。深度断电模式预计可将待机功耗减少 40% 至 50%。

DDR4 详细信息

DDR3 和 DDR4 内存模块之间有细微差异，如下所示。

键位槽口差异

DDR4 模块上的键位槽口与 DDR3 模块上键位槽口的位置有所不同。它们的槽口都位于插入边缘，但 DDR4 上的槽口位置稍有不同，

以避免将模块安装到不兼容的板或平台。

图 1: 缺口不同

增加了厚度

DDR4 模块会略厚于 DDR3，以容纳更多信号层。

2

技术和组件

5

图 2: 厚度不同

弧形边缘

DDR4 模块具有弧形边缘，有助于插入并缓解内存安装期间对 PCB 的挤压。

图 3: 弧形边缘

内存错误

系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可

能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的内

存模块。

USB 功能

通用串行总线 (USB) 在 1996 年推出。它大大简化了主机计算机与外围设备（例如鼠标、键盘、外接硬盘和打印机）之间的连接。

让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。

表. 1: USB 的演变

类型数据传输速率类别推出年份

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps

超高速

2010

USB 2.0 480 Mbps

高速

2000

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps

超高速

2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

USB 2.0 多年来作为个人计算机领域的实际接口标准已根深蒂固（大约卖出 60 亿台设备），但越来越快的计算机硬件和带宽需求仍

要求更快的速度。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 最后成为消费者需求的答案，理论上它的速度是前代的 10 倍。简而言之，USB 3.1 Gen 1 特

性如下所示：

• 更高的传输速率（最高 5 Gbps）

6

技术和组件

• 最大总线功率与设备电流增大，以更好地适应高耗电的设备

• 新的电源管理功能

• 全双工数据传输和支持的新传输类型

• 向后 USB 2.0 兼容性

• 新连接器和电缆

下述主题介绍了有关 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的一些最常见问题。

速度

目前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义 3 种速度模式。它们是 Super-Speed、Hi-Speed 和 Full-Speed。新的 superspeed 模式

传输速率为 4.8 Gbps。规范保留了 Hi-Speed 和 Full-Speed USB 模式（分别通称为 USB 2.0 和 1.1），较慢的模式仍然分别以 480Mbps

和 12Mbps 的速度运行，保留下来以保持向后兼容性。

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能：

• 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。

• USB 2.0 以前有四根电线（电源、接地和一对差分数据）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根用作两对差分信号线（接收和发

送），总计八个连接器和接线。

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。此使得理论带宽提高 10 倍。

随着当今时代高清视频内容、TB 容量存储设备、高像素数码相机等对数据传输速率的要求不断提高，USB 2.0 的速度可能跟不上时

代了。另外，没有 USB 2.0 连接可达到接近 480Mbps 的理论最大吞吐量，数据传输速率大约为 320Mbps (40MB/s)，这是实际运用

的最大值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也永远达不到 4.8Gbps。我们很可能看到实际运用的最大速率是 400MB/s。在此速度

下，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的速度比 USB 2.0 提升 10 倍。

应用程序

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 开拓巷道，为设备提供更多净空，以提供更好的整体体验。以前 USB 视频不堪忍受（包括最大分辨率、延迟

和视频压缩等角度），不难想象在带宽提高

5-10 倍的情况下，USB 视频解决方案应该会好得多。单链接 DVI 需要几乎是 2Gbps 的吞

吐量。480Mbps 尚且收到限制，更遑论 5Gbps。在其承诺的 4.8Gbps 速度下，标准将在先前不用 USB 的领域（例如外部 RAID 存储

系统）的产品找到位置。

技术和组件

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下面列出了部分可用的 SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 产品：

• 外接台式机 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘驱动器

• 便携式 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘驱动器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 驱动器坞站和适配器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 闪存驱动器和读取器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 固态硬盘

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID

• 光盘介质驱动器

• 多媒体驱动器

• 网络

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 适配器卡和集线器

兼容性

好消息是 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 经过从头开始重新规划，可以与 USB 2.0 和平共处。首选，虽然 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 指定新的物

理连接，并因此需要新的电缆来充分利用新协议的更高速度能力，连接器本身保持相同的矩形形状，有四个 USB 2.0 接触片，位置与

以前版本完全相同

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 上有五个新连接用于独立携带接收和传输的数据，仅当连接到一个正常的 SuperSpeed USB

连接时才会接通。

Windows 8/10 将包含对 USB 3.1 Gen 1 控制器的原生支持。相比之下，Windows 的先前版本将继续需要 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 控制器

的独立驱动程序。

Microsoft 宣布 Windows 7 将具有 USB 3.1 Gen 1 支持，可能不是在它的中间版本中，而是后续服务软件包或更新中。不难想象，在

Windows 7 中成功发布 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 支持之后，SuperSpeed 支持将下延到 Vista。Microsoft 确认了这种想法，它声明它的大

部分合作伙伴分享了 Vista 也应支持 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的想法。

USB Type-C

USB Type-C 是全新的小型物理连接器。该连接器本身可支持各种新的 USB 标准，如 USB 3.1 和 USB Power Delivery (USB PD)。

替代模式

USB Type-C 是新的小型连接器标准。它大约是旧的 USB Type-A 插头的三分之一。这是单一连接器标准，每个设备都应能够使用。

USB Type-C 端口使用“备选模式”支持各种不同的协议，允许您的适配器从一个 USB 端口输出 HDMI、VGA、DisplayPort 或其他连

接类型

USB Power Delivery

USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可

以提供最高 2.5 W 电源 — 这仅仅可以为您的手机充电。例如，笔记本电脑可能需要最高 60 W。USB Power Delivery 规格将此电源交

付能力提升到最高 100 W。它是双向的，设备可以发送或接收电力。并且此电力在设备跨连接传输数据的同时进行传输。

这预示着可以抛却一切专属笔记本电脑充电缆线，只通过标准 USB 连接即可为任何设备充电。从今天开始，您可以使用为智能手机

和其他便携式设备充电的便携式电池包为您的笔记本电脑充电。您可以将笔记本电脑插入连接到电源缆线的外部显示屏，该外部显示

屏将为您的笔记本电脑充电

— 只需通过一个小型 USB Type-C 接口。要使用此方法，设备和缆线必须支持 USB 供电。仅仅具有 USB

Type-C 接口并不意味着它们可以执行这些操作。

8

技术和组件

USB Type-C 和 USB 3.1

USB 3.1 是新的 USB 标准。USB 3 的理论带宽是 5 Gbps（与 USB 3.1 Gen 1 相同），而 USB 3.1 Gen 2 的带宽是 10 Gbps。带宽倍增，

速度堪比第一代 Thunderbolt 连接器。USB Type-C 与 USB 3.1 不同。USB Type-C 仅仅是接口类型，其基础即使可能仅仅是 USB 2 或

USB 3.0。实际上，Nokia 的 N1 Android 平板电脑使用 USB Type-C 连接器，但其基础技术是 USB 2.0 — 甚至不是 USB 3.0。不过，这

些技术紧密相关。

带 USB Type-C 的 Displayport 的优势

• 完整的 DisplayPort 音频/视频 (A/V) 性能（高达 4K，60 Hz）

• 可翻转的插拔方向和缆线方向

• 向后兼容 VGA、DVI 和适配器

• SuperSpeed USB (USB 3.1) 数据

• 支持 HDMI 2.0a 并向后兼容先前的版本

HDMI 2.0

本主题介绍 HDMI 2.0 及其功能和优势。

高保真多媒体接口 (HDMI) 是一种业界支持的无压缩全数字化音频/视频接口。HDMI 在任何兼容的数字化音频/视频源（如 DVD 播放

器或

A/V 接收器）与兼容的数字化音频和/或视频显示器（如数字 TV (DTV)）之间提供接口。适用于 HDMI TV 和 DVD 播放器的目标

应用程序。主要优势在于减少电缆数量和内容保护规定。HDMI 在单个电缆上支持标准、增强型或高清视频以及多信道数字音频。

HDMI 2.0 的功能

• HDMI 以太网信道 — 将高速网络添加到 HDMI 链路，使用户能够充分利用其 IP 已启用的设备，无需单独的以太网电缆

• 音频返回信道 —允许 HDMI 连接的电视带有一个内置调谐器将“上游”音频数据发送到环绕立体声系统，无需单独的音频电缆

• 3D — 定义了用于主要 3D 视频格式的输入/输出协议，为真正的 3D 游戏和 3D 家庭影院应用程序铺平道路

• 内容类型 — 在显示屏与源设备之间实时传输各内容类型的信号，使电视能够基于内容类型优化画面设置

• 附加颜色空间 — 增加在数字摄影和计算机图形中所用附加颜色模型的支持

• 4K 支持 — 实现远超 1080p 的视频分辨率，支持下一步代显示，将与许多商业影院使用的数字影院系统竞争

• HDMI Micro 连接器 — 一种新推出的、小型化连接器，适用于手机和其他便携设备，支持的视频分辨率高达 1080p

• 汽车连接系统 — 适用于汽车视频系统的新型电缆和连接器，旨在满足行驶环境的独特需求，提供高清画质

HDMI 的优点

• 优质 HDMI 可以传输未经压缩的数字音频和视频，实现最高、最清晰的画质

• 低成本 HDMI 提供数字接口的质量和功能，同时还以简单、成本高效的方式支持未经压缩的视频格式

• 音频 HDMI 支持多个音频格式，从标准立体声到多声道环绕立体声

• HDMI 将视频和多声道音频整合至一条电缆传输，消除了在 A/V 系统中同时使用多条电缆的成本、复杂性和无序

• HDMI 支持在视频源（如 DVD 播放器）与 DTV 之间的通信，实现了新的功能

技术和组件

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拆卸和重新组装

侧盖

卸下侧盖

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下护盖：

a 滑动系统背面的释放闩锁，直至听到咔哒声以解锁侧盖 [1]。

b 从系统滑动并提起侧盖 [2]。

安装侧盖

1 将护盖放在计算机上，然后朝系统正面滑动护盖 [1] 直至卡入到位 [2]。

3

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拆卸和重新组装

2 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

扩展卡

拆卸扩充卡

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下侧盖。

3 要卸下扩充卡：

a 拉动金属卡舌以释放扩充卡闩锁 [1]。

b 拉动扩充卡的基座上的释放卡舌 [2]。

c 从系统板上的连接器断开扩充卡的连接并将其提出 [3]。

拆卸和重新组装

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安装扩充卡

1 将扩充卡插入系统板上的连接器 [1]。

2 按压扩充卡，直至其卡入到位。

3 合上扩充卡闩锁，然后按压直至卡入到位 [2]。

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拆卸和重新组装

4 安装侧盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

币形电池

卸下币形电池

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下侧盖。

3 卸下币形电池：

a 使用塑料卡舌按压释放闩锁直到币形电池弹出 [1]。

b 从系统中取出纽扣电池 [2]。

拆卸和重新组装

13

安装币形电池

1 将纽扣电池置于系统板上的插槽中 [1]。

2 将电池按压到连接器中直至其锁定到位 [2]。

14

拆卸和重新组装

3 安装侧盖。

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

驱动器部件

卸下硬盘驱动器部件

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下侧盖。

3 卸下硬盘驱动器：

a 断开硬盘驱动器数据缆线和电源缆线与硬盘驱动器上连接器的连接 [1、2]。

b 推动释放卡舌，然后从系统中提起硬盘驱动器部件 [3]。

拆卸和重新组装

15

安装硬盘驱动器部件

1 将硬盘驱动器部件上的卡舌呈 30 度角与机箱上的插槽对齐。

2 按压硬盘驱动器部件，以便固定至硬盘驱动器和光盘驱动器固定框架 [1]。

3 将硬盘驱动器数据缆线和硬盘驱动器电源缆线连接到硬盘驱动器上的连接器 [2、3]

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拆卸和重新组装

4 安装侧盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

前挡板

卸下前挡板

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下侧盖。

3 卸下前挡板：

a 撬起固定卡舌以从系统释放前挡板 [1]。

b 旋转前挡板并将其从计算机提出 [2]，然后拉动以从前面板插槽中释放前挡板上的挂钩 [3]。

拆卸和重新组装

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安装前挡板

1 对齐挡板，并将挡板上的固定卡舌插入系统上的插槽中。

2 按压挡板直至卡舌卡入到位。

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拆卸和重新组装

3 安装侧盖。

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

硬盘驱动器和光盘驱动器模块

卸下硬盘驱动器和光盘驱动器模块

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 侧盖

b 前挡板

c 硬盘驱动器部件

3 释放硬盘驱动器和光盘驱动器模块：

a 分别穿过固定夹和 HDD-ODD 释放卡舌拔出光盘驱动器缆线和硬盘驱动器缆线。

拆卸和重新组装

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b 滑动释放卡舌以解除锁定硬盘驱动器和光盘模块 [1]。

c 提起硬盘驱动器和光盘驱动器模块 [2]

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拆卸和重新组装

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