Dell XPS 15 9575 2-in-1 ユーザーマニュアル

XPS 15 2-in-1

Service Manual

Regulatory Model: P73F

Regulatory Type: P73F001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

Rev. A03

1 コンピュータ内部の作業を始める前に.............................................................................................. 7

作業を開始する前に ........................................................................................................................................................... 7

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 7

推奨ツール............................................................................................................................................................................. 8

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 8

2 コンピュータ内部の作業を終えた後に............................................................................................ 10

3 ベースカバーの取り外し................................................................................................................ 11

手順........................................................................................................................................................................................ 11

4 ベースカバーの取り付け................................................................................................................14

手順........................................................................................................................................................................................14

5 ソリッドステートドライブの取り外し............................................................................................ 16

前提条件............................................................................................................................................................................... 16

手順........................................................................................................................................................................................16

6 ソリッドステートドライブの取り付け.............................................................................................17

手順........................................................................................................................................................................................17

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................17

7 I/O ボードインタポーザーの取り外し............................................................................................. 18

前提条件............................................................................................................................................................................... 18

手順........................................................................................................................................................................................18

8 I/O ボードインタポーザーの取り付け............................................................................................ 20

手順.......................................................................................................................................................................................20

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................21

9 ヒートシンクの取り外し...............................................................................................................22

前提条件...............................................................................................................................................................................22

手順.......................................................................................................................................................................................22

10 ヒートシンクの取り付け............................................................................................................. 24

手順.......................................................................................................................................................................................24

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

11 ファンの取り外し....................................................................................................................... 26

前提条件.............................................................................................................................................................................. 26

手順.......................................................................................................................................................................................26

12 ファンの取り付け.......................................................................................................................27

Contents

Contents 3

手順....................................................................................................................................................................................... 27

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 27

13 バッテリーの取り外し.................................................................................................................28

リチウムイオンバッテリに関する注意事項..............................................................................................................28

前提条件...............................................................................................................................................................................28

手順.......................................................................................................................................................................................28

14 バッテリーの取り付け.................................................................................................................30

手順.......................................................................................................................................................................................30

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................30

15 I/O ボードの取り外し..................................................................................................................31

前提条件............................................................................................................................................................................... 31

手順........................................................................................................................................................................................31

16 I/O ボードの取り付け................................................................................................................. 33

手順.......................................................................................................................................................................................33

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................34

17 スピーカーの取り外し................................................................................................................. 35

前提条件.............................................................................................................................................................................. 35

手順.......................................................................................................................................................................................35

18 スピーカーの取り付け................................................................................................................. 36

手順.......................................................................................................................................................................................36

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................36

19 コイン型電池の取り外し............................................................................................................. 37

前提条件...............................................................................................................................................................................37

手順....................................................................................................................................................................................... 37

20 コイン型電池の取り付け.............................................................................................................38

手順.......................................................................................................................................................................................38

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................38

21 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り外し..................................................................................39

前提条件.............................................................................................................................................................................. 39

手順.......................................................................................................................................................................................39

22 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り付け................................................................................. 40

手順.......................................................................................................................................................................................40

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................40

23 ディスプレイアセンブリの取り外し..............................................................................................41

前提条件............................................................................................................................................................................... 41

手順........................................................................................................................................................................................41

4

Contents

24 ディスプレイアセンブリの取り付け............................................................................................. 43

手順.......................................................................................................................................................................................43

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................44

25 システム基板の取り外し............................................................................................................ 45

前提条件.............................................................................................................................................................................. 45

手順.......................................................................................................................................................................................45

26 システム基板の取り付け.............................................................................................................47

手順....................................................................................................................................................................................... 47

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................48

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力.......................................................................................... 48

27 パームレストとキーボードアセンブリの取り外し........................................................................... 49

前提条件.............................................................................................................................................................................. 49

手順.......................................................................................................................................................................................49

28 パームレストとキーボードアセンブリの取り付け........................................................................... 50

手順.......................................................................................................................................................................................50

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................50

29 ドライバのダウンロード............................................................................................................. 51

オーディオドライバのダウンロード...............................................................................................................................51

グラフィックドライバのダウンロード..........................................................................................................................51

USB 3.0 ドライバのダウンロード.................................................................................................................................. 52

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................................................................................52

メディアカードリーダードライバのダウンロード...................................................................................................... 53

指紋認証リーダードライバのダウンロード................................................................................................................. 53

チップセットドライバのダウンロード......................................................................................................................... 54

ネットワークドライバのダウンロード..........................................................................................................................55

30 セットアップユーティリティ.......................................................................................................56

ブートシーケンス.............................................................................................................................................................. 56

ナビゲーションキー........................................................................................................................................................... 56

セットアップユーティリティ..........................................................................................................................................56

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................57

BIOS セットアッププログラムでの USB の有効化または無効化......................................................................57

BIOS セットアッププログラムでのストレージドライブの識別......................................................................57

BIOS セットアッププログラムでのシステムメモリーの確認.......................................................................... 57

セットアップユーティリティのオプション.................................................................................................................58

31 システムパスワードおよびセットアップパスワード........................................................................ 63

システムセットアップパスワードの割り当て........................................................................................................... 63

既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更.................................................................................. 63

CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 64

BIOS（システムセットアップ）パスワードおよびシステムパスワードのクリア............................................. 64

Contents

5

32 トラブルシューティング............................................................................................................. 65

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................65

USB 回復ドライブを使用した Windows の再インストール..................................................................................... 65

BIOS のフラッシュ（USB キー）................................................................................................................................... 66

USB 起動サポートが原因で起動しない問題の解決....................................................................................................66

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断..........................................................................................66

ePSA 診断の実行..........................................................................................................................................................66

システム診断ライト..........................................................................................................................................................67

待機電力の放出..................................................................................................................................................................68

WiFi 電源の入れ直し......................................................................................................................................................... 68

33 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」...................................................................................69

6 Contents

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。スタート >

電源 > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ

の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただい

ていることを前提とします。

メモ

: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくため

の注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終え

た後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでくださ

い。カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではな

く、端を持ってください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理

のみを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお

使いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピューター内部の部品に触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面の金属

部などの塗装されていない金属面に定期的に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていな

い金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

1

コンピュータ内部の作業を始める前に 7

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• #00 および #01 のプラスドライバ

• トルクスドライバ（T5）

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントを固定するために使用されるネジのリストが記載されています。

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストとキーボ

ードアセンブリ

トルクスヘッド M2x3 8

バッテリーパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x5 8

ディスプレイアセンブ

リ

パームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2.5x4 6

ディスプレイケーブル

ブラケット

システム基板 M1.6x1.8 2

ファンパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x3 4

指紋認証リーダーパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M1.6x1.8 1

ヒートシンクシステム基板 M2x3 5

I/O ボードパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x3 1

I/O ボードインタポー

ザー

パームレストとキーボ

ードアセンブリ

M1.6x5.5 4

電源ボタンパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x1.7 1

スピーカーパームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x1.7 2

ソリッドステートドラ

イブ

システム基板 M2x3 1

システム基板パームレストとキーボ

ードアセンブリ

M2x3 2

USB Type-C ブラケッ

ト

I/O ボード M2x4 3

Type-C USB ブラケッ

ト

システム基板 M2x4 3

8 コンピュータ内部の作業を始める前に

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ワイヤレスアンテナ

ブラケット

システム基板 M2x4 2

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

2

10 コンピュータ内部の作業を終えた後に

ベースカバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定している 8 本のトルクスヘッドネジ（M2x3）を取り外します。

2. プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリの右の角から外します。

メモ

: ベースカバーを上端（ヒンジの隣）から外さないでください。プラスチック製のクリップが壊れて、表面が損傷す

る場合があります。

3. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリの右側から外します。

4. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリの左下の角から外します。

5. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリの左側から外します。

3

ベースカバーの取り外し 11

6. ベースカバーを左から右に動かし、ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリから持ち上げます。

7. バッテリスイッチをオフにします。

12

ベースカバーの取り外し

メモ: その他のコンポーネントをコンピューターから外す前には、バッテリスイッチをオフにしてください。

ベースカバーの取り外し 13

ベースカバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. バッテリのスイッチがオフになっている場合、オンにします。

2. ベースカバーのネジ穴をパームレストとキーボードアセンブリのネジ穴に合わせます。

4

14 ベースカバーの取り付け

3. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリのタブに取り付けます。

4. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 8 本のトルクスヘッドネジ（M2x3）を取り付けます。

ベースカバーの取り付け 15

ソリッドステートドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ソリッドステートドライブは非常に壊れやすいものです。取り扱う場合は細心の注意を払ってください。

注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときに SSD を取り外さないで

ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1. サーマルパッドを剥がし、ソリッドステートドライブから取り外します。

2. ソリッドステートドライブをシステム基板に固定しているネジ（M2x3）を外します。

3. ソリッドステートドライブを斜めに持ち上げて引き出し、ソリッドステートドライブスロットから取り外します。

5

16 ソリッドステートドライブの取り外し

ソリッドステートドライブの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ソリッドステートドライブは非常に壊れやすいものです。取り扱う場合は細心の注意を払ってください。

手順

1. ソリッドステートドライブの切り込みをソリッドステートドライブスロットのタブの位置に合わせます。

2. ソリッドステートドライブを傾け、ソリッドステートドライブスロットに差し込みます。

3. ソリッドステートドライブをシステム基板に固定するネジ（M2x3）を取り付けます。

4. サーマルパッドをソリッドステートドライブに貼り付けます。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

6

ソリッドステートドライブの取り付け 17

I/O ボードインタポーザーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1. I/O ボードケーブルをシステム基板に固定している 4 本のネジ（M1.6x5.5）を外します。

2. I/O ボードケーブルをファンから外します。

3. 2 枚の I/O ボードインタポーザーをシステム基板から取り外します。

メモ

: インターポーザーがコンピューターから落下しないように、I/O ボードケーブルを取り外したら、すぐに I/O ボード

インターポーザーを取り外します。インターポーザーボードのピンは壊れやすいものです。ボードのピンや底面に接触しな

いように注意し、ボードを取り扱う際は端または側面を掴んで持ち上げてください。システムからインターポーザーボー

ドを取り外したら、接触したり動いたりしないような場所に ESD マットを置き、その上にボードを置きます。インターポ

ーザーボードのピンを押したり、ピンに圧力を加えたりしないでください。また、ボードが表面に接触しているときにボ

ードを回転させるなど、ピンに傷がつく可能性がある動きを加えないでください。

7

18 I/O ボードインタポーザーの取り外し

I/O ボードインタポーザーの取り外し 19

I/O ボードインタポーザーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 位置合わせポストを使用して、2 枚の I/O ボードインタポーザーをシステム基板にセットします。

2. I/O ボードケーブルのネジ穴を I/O ボードインタポーザーのネジ穴に合わせ、I/O ボードケーブルをファンに取り付けます。

メモ

: I/O ボードケーブルを取り付ける場合、I/O ボードの端を I/O ボードの側面に合わせ、システム基板の端をシステム

基板の側面に合わせて接続します。

注意: ケーブルの位置合わせを誤ると、コネクタが破損する可能性があります。

3. I/O ボードケーブルをシステム基板に固定する 4 本のネジ（M1.6x5.5）を取り付けます。

8

20 I/O ボードインタポーザーの取り付け

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