Dell Inspiron 5770 ユーザーマニュアル

Inspiron 17 5000

サービスマニュアル

規制モデル： P35E

規制タイプ： P35E001

4 月 2021 年

Rev. A02

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

章 1: コンピュータ内部の作業を始める前に......................................................................................... 9

作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................9

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 9

推奨ツール........................................................................................................................................................................... 10

ネジのリスト.......................................................................................................................................................................10

章 2: コンピュータ内部の作業を終えた後に....................................................................................... 12

章 3: オプティカルドライブの取り外し..............................................................................................13

手順........................................................................................................................................................................................13

章 4: オプティカルドライブの取り付け............................................................................................. 15

手順........................................................................................................................................................................................15

章 5: ベースカバーの取り外し..........................................................................................................16

前提条件............................................................................................................................................................................... 16

手順........................................................................................................................................................................................16

章 6: ベースカバーの取り付け.......................................................................................................... 18

手順........................................................................................................................................................................................18

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................18

章 7: バッテリーの取り外し............................................................................................................. 19

前提条件............................................................................................................................................................................... 19

手順........................................................................................................................................................................................19

章 8: バッテリーの取り付け.............................................................................................................20

手順 ......................................................................................................................................................................................20

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................20

章 9: メモリモジュールの取り外し....................................................................................................21

前提条件............................................................................................................................................................................... 21

手順........................................................................................................................................................................................21

章 10: メモリモジュールの取り付け.................................................................................................. 22

手順 ......................................................................................................................................................................................22

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................22

章 11: ワイヤレスカードの取り外し.................................................................................................. 23

前提条件...............................................................................................................................................................................23

手順.......................................................................................................................................................................................23

章 12: ワイヤレスカードの取り付け.................................................................................................. 25

目次 3

手順.......................................................................................................................................................................................25

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

章 13: オプティカルドライブコネクタボードの取り外し......................................................................26

前提条件.............................................................................................................................................................................. 26

手順.......................................................................................................................................................................................26

章 14: オプティカルドライブコネクタボードの取り付け...................................................................... 27

手順 ......................................................................................................................................................................................27

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 27

章 15: コイン型電池の取り外し........................................................................................................ 28

前提条件...............................................................................................................................................................................28

手順.......................................................................................................................................................................................28

章 16: コイン型電池の取り付け........................................................................................................ 29

手順.......................................................................................................................................................................................29

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................29

章 17: ファンの取り外し..................................................................................................................30

前提条件.............................................................................................................................................................................. 30

手順.......................................................................................................................................................................................30

章 18: ファンの取り付け..................................................................................................................32

手順 ......................................................................................................................................................................................32

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................32

章 19: ソリッドステートドライブ/インテル Optane の取り外し.......................................................... 33

前提条件...............................................................................................................................................................................33

手順.......................................................................................................................................................................................33

章 20: ソリッドステートドライブ/インテル Optane の取り付け..........................................................35

手順.......................................................................................................................................................................................35

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................35

章 21: ハードドライブの取り外し..................................................................................................... 36

前提条件.............................................................................................................................................................................. 36

手順.......................................................................................................................................................................................36

章 22: ハードドライブの取り付け.....................................................................................................38

手順.......................................................................................................................................................................................38

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................38

章 23: タッチパッドの取り外し........................................................................................................39

前提条件.............................................................................................................................................................................. 39

手順.......................................................................................................................................................................................39

章 24: タッチパッドの取り付け........................................................................................................ 41

4 目次

手順 .......................................................................................................................................................................................41

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................41

章 25: スピーカーの取り外し...........................................................................................................42

前提条件...............................................................................................................................................................................42

手順.......................................................................................................................................................................................42

章 26: スピーカーの取り付け...........................................................................................................43

手順 ......................................................................................................................................................................................43

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................43

章 27: ヒートシンクの取り外し........................................................................................................44

前提条件...............................................................................................................................................................................44

手順.......................................................................................................................................................................................44

章 28: ヒートシンクの取り付け........................................................................................................45

手順 ......................................................................................................................................................................................45

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................45

章 29: 電源アダプタポートの取り外し.............................................................................................. 46

前提条件.............................................................................................................................................................................. 46

手順.......................................................................................................................................................................................46

章 30: 電源アダプタポートの取り付け.............................................................................................. 47

手順 ......................................................................................................................................................................................47

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 47

章 31: ディスプレイアセンブリの取り外し.........................................................................................48

前提条件...............................................................................................................................................................................48

手順.......................................................................................................................................................................................48

章 32: ディスプレイアセンブリの取り付け.........................................................................................51

手順 ...................................................................................................................................................................................... 51

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................51

章 33: I/O ボードの取り外し........................................................................................................... 52

前提条件.............................................................................................................................................................................. 52

手順.......................................................................................................................................................................................52

章 34: I/O ボードの取り付け........................................................................................................... 53

手順.......................................................................................................................................................................................53

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................53

章 35: 電源ボタンボードの取り外し................................................................................................. 54

前提条件.............................................................................................................................................................................. 54

手順.......................................................................................................................................................................................54

章 36: 電源ボタンボードの取り付け................................................................................................. 56

目次 5

手順 ......................................................................................................................................................................................56

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................56

章 37: システム基板の取り外し........................................................................................................ 57

前提条件...............................................................................................................................................................................57

手順.......................................................................................................................................................................................57

章 38: システム基板の取り付け........................................................................................................60

手順 ......................................................................................................................................................................................60

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................60

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力......................................................................................... 60

章 39: 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り外し............................................................................ 61

前提条件............................................................................................................................................................................... 61

手順........................................................................................................................................................................................61

章 40: 指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り付け........................................................................... 62

手順 ......................................................................................................................................................................................62

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................62

章 41: パームレストとキーボードアセンブリの取り外し......................................................................63

前提条件.............................................................................................................................................................................. 63

手順.......................................................................................................................................................................................63

章 42: パームレストとキーボードアセンブリの取り付け..................................................................... 65

手順 ......................................................................................................................................................................................65

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................65

章 43: ディスプレイベゼルの取り外し.............................................................................................. 66

前提条件.............................................................................................................................................................................. 66

手順.......................................................................................................................................................................................66

章 44: ディスプレイベゼルの取り付け.............................................................................................. 67

手順 ......................................................................................................................................................................................67

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................67

章 45: カメラの取り外し................................................................................................................. 68

前提条件.............................................................................................................................................................................. 68

手順.......................................................................................................................................................................................68

章 46: カメラの取り付け................................................................................................................. 69

手順 ......................................................................................................................................................................................69

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................69

章 47: ディスプレイパネルの取り外し...............................................................................................70

前提条件...............................................................................................................................................................................70

手順.......................................................................................................................................................................................70

6 目次

章 48: ディスプレイパネルの取り付け.............................................................................................. 72

手順 ......................................................................................................................................................................................72

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 72

章 49: ディスプレイヒンジの取り外し.............................................................................................. 73

前提条件...............................................................................................................................................................................73

手順....................................................................................................................................................................................... 73

章 50: ディスプレイヒンジの取り付け.............................................................................................. 74

手順 ......................................................................................................................................................................................74

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 74

章 51: ディスプレイケーブルの取り外し............................................................................................75

前提条件...............................................................................................................................................................................75

手順.......................................................................................................................................................................................75

章 52: ディスプレイケーブルの取り付け........................................................................................... 76

手順 ......................................................................................................................................................................................76

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................76

章 53: ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し......................................................... 77

前提条件...............................................................................................................................................................................77

手順....................................................................................................................................................................................... 77

章 54: ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け.........................................................78

手順 ......................................................................................................................................................................................78

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 78

章 55: ドライバのダウンロード........................................................................................................79

オーディオドライバのダウンロード.............................................................................................................................79

グラフィックスドライバのダウンロード.................................................................................................................... 79

USB 3.0 ドライバのダウンロード..................................................................................................................................79

Wi-Fi ドライバのダウンロード.......................................................................................................................................80

メディアカードリーダードライバのダウンロード................................................................................................... 80

チップセットドライバのダウンロード........................................................................................................................ 80

ネットワークドライバのダウンロード......................................................................................................................... 81

章 56: セットアップユーティリティ................................................................................................. 82

ブートシーケンス.............................................................................................................................................................82

ナビゲーションキー..........................................................................................................................................................82

セットアップユーティリティ......................................................................................................................................... 82

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................83

セットアップユーティリティのオプション................................................................................................................ 83

章 57: システムパスワードおよびセットアップパスワード.................................................................. 88

システムセットアップパスワードの割り当て...........................................................................................................88

既存のシステムセットアップパスワードの削除または変更..................................................................................88

目次 7

CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 89

BIOS（システムセットアップ）パスワードおよびシステムパスワードのクリア............................................89

章 58: トラブルシューティング....................................................................................................... 90

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................90

BIOS のフラッシュ（USB キー）.................................................................................................................................. 90

インテル Optane メモリ（オプション）......................................................................................................................90

インテル Optane メモリの有効化............................................................................................................................ 90

インテル Optane メモリの無効化............................................................................................................................. 91

Dell SupportAssist 起動前システムパフォーマンスチェック診断..........................................................................91

SupportAssist 起動前システムパフォーマンスチェックの実行.......................................................................91

システム診断ライト..........................................................................................................................................................92

待機電力の放出..................................................................................................................................................................93

WiFi 電源の入れ直し......................................................................................................................................................... 93

章 59: 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」........................................................................ 94

8 目次

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1. 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了します。

2. コンピュータをシャットダウンします。［スタート］ > ［

電源］ > ［シャットダウン］の順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ

の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただ

いていることを前提とします。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくため

の注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終え

た後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理

のみを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお

使いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピューター内部の部品に触れる前に、静電気防止用リストバンドを使用するか、またはコンピューター背面の金属

部などの塗装されていない金属面に定期的に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていな

い金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

1

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

● プラスドライバ #1

● プラスチックスクライブ

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

オプティカルドライブア

センブリー

ベースカバー M2x4 1

光学ドライブブラケット光学ドライブ M2x3 2

ベースカバーパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2 2

ベースカバーパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x4 1

ベースカバーパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2.5x7 7

メモ: ネジの色は、発注

時の構成によって異な

ります。

バッテリーパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x3 4

モニターパネルディスプレイ背面カバー

とアンテナアセンブリー

M2x2 4

ファンパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2.5x5 3

ハードドライブアセンブ

リー

パームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x3 4

ハードドライブブラケッ

ト

ハードドライブ M3x3 4

ヒートシンク

メモ: 専用構成の PC

にのみ適用されます。

システムボード M2x3 3

ヒンジパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2.5x5 5

ヒンジブラケットディスプレイ背面カバー

とアンテナアセンブリー

（M2.5x4） 8

ヒンジブラケットディスプレイ背面カバー

とアンテナアセンブリー

M2x2 2

I/O ボードパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x4 1

10 コンピュータ内部の作業を始める前に

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

光学ドライブコネクター

ボード

パームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2 大頭 1

電源アダプターポートパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2 1

電源ボタンボードパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x3 1

指紋認証リーダー内蔵電

源ボタン（オプション）

パームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2 1

ソリッドステートドライ

ブ

パームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2.2 1

システムボードパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x4 1

タッチパッドパームレストとキーボー

ドアセンブリー

M2x2 4

ワイヤレスカードブラケ

ット

システムボード M2x3 1

コンピュータ内部の作業を始める前に 11

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

2

12 コンピュータ内部の作業を終えた後に

オプティカルドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 光学ドライブアセンブリーをベースカバーに固定しているネジ（M2x4）を外します。

2. ドライバを使用して、光学ドライブをスロットから押し出し、光学ドライブアセンブリーを光学ドライブベイから外します。

3. オプティカルドライブアセンブリーをオプティカルドライブベイから引き出します。

4. 光学ドライブブラケットを光学ドライブに固定している 2 本のネジ（M2x3）を外します。

5. 光学ドライブブラケットを光学ドライブから取り外します。

6. 光学ドライブベゼルを慎重に引き出して、光学ドライブから取り外します。

3

オプティカルドライブの取り外し 13

14 オプティカルドライブの取り外し

オプティカルドライブの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

メモ: 光学ドライブ搭載のコンピューターにのみ適用されます。

1. 光学ドライブベゼルのタブを光学ドライブのスロットに揃え、光学ドライブベゼルを所定の位置にはめ込みます。

2. 光学ドライブブラケットのネジ穴を光学ドライブのネジ穴に合わせます。

3. 光学ドライブブラケットを光学ドライブに固定する 2 本のネジ（M2x3）を取り付けます。

4. オプティカルドライブアセンブリーをオプティカルドライブベイに差し込みます。

5. オプティカルドライブブラケットのネジ穴をベースカバーのネジ穴に合わせます。

6. 光学ドライブアセンブリーをベースカバーに固定するネジ（M2x4）を取り付けます。

4

オプティカルドライブの取り付け 15

ベースカバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

オプティカルドライブを取り外します。

手順

1. ベースカバーの 4 本のキャプティブスクリューを緩めます。

2. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定しているネジ（M2x4）を外します。

3. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定している 2 本のネジ（M2x2）を外します。

4. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリーに固定する 7 本のネジ（M2.5x7）を取り外します。

5. ベースカバーをコンピューターベースの左上隅から順に持ち上げます。

6. ベースカバーを持ち上げて、パームレストとキーボードアセンブリーから取り外します。

5

16 ベースカバーの取り外し

メモ: 次の手順は、コンピューターから他のコンポーネントをさらに取り外す場合のみ行います。

7. バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

8. 電源ボタンを 5 秒間長押しして、コンピューターの静電気を除去して待機電力を放出します。

ベースカバーの取り外し 17

ベースカバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. 必要に応じて、バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。

注意: 電源アダプタポートを誤って破損しないようにするため、ベースカバーをコンピュータベースにはめ込む際は、ベー

スカバーを電源アダプタポートに押し付けないでください。

2. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリにセットして、ベースカバーを電源アダプタポートから順に所定の位置

にはめ込みます。

3. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 7 本のネジ（M2.5x7）を取り付けます。

4. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 2 本のネジ（M2x2）を取り付けます

5. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定するネジ（M2x4）を取り付けます。

6. ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 4 本の拘束ネジを締めます。

作業を終えた後に

オプティカルドライブを取り付けます。

6

18 ベースカバーの取り付け

バッテリーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

1. オプティカルドライブを取り外します。

2. ベースカバーを取り外します。

手順

1. バッテリをパームレストとキーボードアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3）を取り外します。

2. バッテリーを持ち上げて、パームレストとキーボードアセンブリから取り外します。

7

バッテリーの取り外し 19

バッテリーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」

を読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コ

ンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細につ

いては、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1. バッテリーのネジ穴をパームレストとキーボードアセンブリのネジ穴に合わせます。

2. バッテリをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x3）を取り付けます。

作業を終えた後に

1. ベースカバーを取り付けます。

2. オプティカルドライブを取り付けます。

8

20 バッテリーの取り付け

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