Dell Chromebook 3100 取扱説明書

カテゴリー
スマートフォン
タイプ
取扱説明書
Dell Chromebook 3100
ビスマニュアル
規制モデル: P29T
規制タイプ: P29T001
3 2021
Rev. A03
メモ、注意、警告
メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を明しています。
注意: ドウェアの損傷やデタの損失の可能性を示し、その危を回避するための方法を明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
©2021 Dell Inc.またはその社。All rights reserved.(不許複製禁無断転載)DellEMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子社の
商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。
1: コンピュ部の作業............................................................................................................ 5
PC 部の作業を始める前に............................................................................................................................................. 5
安全にする注意事項........................................................................................................................................................5
ESD放出)保護.................................................................................................................................................... 6
ESD フィルドビスキット.................................................................................................................................... 6
敏感なコンポネントの輸送............................................................................................................................................ 7
安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 8
Chromebook の長期保管 - ベスト プラクティス...........................................................................................................8
PC 部の作業を終えた後に............................................................................................................................................. 9
2: コンポネントの取り外しと取り付け........................................................................................10
............................................................................................................................................................................10
ネジのリスト.......................................................................................................................................................................10
システムの主要なコンポネント.................................................................................................................................. 12
分解および再アセンブリ...............................................................................................................................................13
スカバ...................................................................................................................................................................13
SIM .......................................................................................................................................................................17
WWAN ................................................................................................................................................................ 19
バッテリ...................................................................................................................................................................... 21
......................................................................................................................................................................25
ディスプレイアセンブリ............................................................................................................................................28
入力 / 出力ボ......................................................................................................................................................... 31
システム ............................................................................................................................................................34
スピ......................................................................................................................................................................40
ディスプレイベゼル....................................................................................................................................................42
ディスプレイパネル....................................................................................................................................................46
カメラ.............................................................................................................................................................................50
ディスプレイヒンジ....................................................................................................................................................52
ディスプレイケブル................................................................................................................................................ 55
ディスプレイ背面カバ............................................................................................................................................ 57
ムレスト アセンブリ........................................................................................................................................58
3: テクノロジとコンポネント.................................................................................................... 61
USB の機能.......................................................................................................................................................................... 61
USB Type-C......................................................................................................................................................................... 63
............................................................................................................................................................................64
ドの各キの機能......................................................................................................................................... 65
タッチパッド...................................................................................................................................................................... 66
Bluetooth.............................................................................................................................................................................. 67
4: トラブルシュティング..........................................................................................................69
基本的なトラブルシュティング................................................................................................................................. 69
電源の問題.................................................................................................................................................................... 69
CROSH..................................................................................................................................................................................73
目次
目次 3
CROSH コマンド................................................................................................................................................................74
Chrome コマンド................................................................................................................................................................76
よく使われる CROSH コマンド...................................................................................................................................... 81
バッテリの充電態のチェック............................................................................................................................ 81
Chromebook のリセット...................................................................................................................................................88
Chromebook のリカバリ....................................................................................................................................................91
Chromebook のリカバリ..............................................................................................................................................91
5: 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」............................................................................... 94
4 目次
コンピュ部の作業
トピック:
PC 部の作業を始める前に
安全にする注意事項
ESD放出)保護
ESD フィルドビスキット
敏感なコンポネントの輸送
安全にお使いいただくために
Chromebook の長期保管 - ベスト プラクティス
PC 部の作業を終えた後に
PC 部の作業を始める前に
手順
1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、行中のアプリケションをすべて終了します。
2. PC をシャットダウンします。Start >
Power > Shut down]の順にクリックします。
メモ: 他のオペレティング システムを使用している場合は、お使いのオペレティング システムのシャットダウン方法に
するマニュアルを照してください。
3. PC および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。
4. ド、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワクデバイスや周機器を PC から外します。
5. すべてのメディアカドと光ディスクを PC から取り外します(取り付けている場合)
6. コンピュタの電源をいたら、5 秒ほど電源ボタンを押しけてシステム ドのを放電させます。
注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュタを平らで、柔らかく、潔な面に置きます。
7. PC の表を下にして置きます。
安全にする注意事項
「安全にする注意事項」の章では、分解手順に先けて行すべき主な作業について明します。
次の安全にする注意事項をよくんでから、取り付けまたは故障 / 修理手順の分解や再組み立てを行してください。
システムおよび接されているすべての周機器の電源を切ります。
システムおよび接されているすべての周機器の AC 電源を切ります。
システムからすべてのネットワクケブル、電話線、または電通信回線を外します。
ESD放出)による損傷を避けるため、タブレットノトパソコンの部を扱うときには、ESD フィルド ビス キッ
トを使用します。
システム コンポネントの取り外し後、防止用マットの上に、取り外したコンポネントを重に配置します。
感電しないように、底が非導電性ゴムでできている靴を履きます。
スタンバイ電源
スタンバイ電源を搭載したデル製品では、ケスを開く前にプラグを外しておく必要があります。スタンバイ電源を搭載したシス
テムは、電源がオフのときも基本的に給電されています。内蔵電源により、システムをリモトからオン(Wake on LAN)にする
ことや、一時的にスリプモドにすることが可能です。また、他の高度な電源管理機能を使用することもできます。
1
コンピュ部の作業 5
ブルをき、15 秒間電源ボタンを押しけてシステム ドの留電力を放電します。バッテリをタブレットノトパソコン
から取り外します。
ボンディング
ボンディングとは 2 つ以上の接地線を同じ電位に接する方法です。この施には、フィルドサビス ESD放出)キッ
トを使用します。ボンディングワイヤを接する際は、必ずベアメタルに接します。塗装面や非金面には接しないでくださ
い。リストバンドは安全を確保するために完全に肌に密着させる必要があります。時計、ブレスレット、指輪などの貴金類はす
べてボンディングの前に身体および機器から取り外してください。
ESD放出)保護
ツを取り扱う際、ESD は重要な懸案事項です。特に、張カド、プロセッサメモリ DIMMおよびシステムボドな
どのに敏感なパツを取り扱う際に重要です。ほんのわずかなでも、断続的に問題が生したり、製品寿命が短くな
ったりするなど、目に見えない損傷が回路に生することがあります。省電力および高密度設計の向上に向けて業界が前進する
中、ESD からの保護はますます大きな懸念事項となってきています。
最近のデル製品で使用されている半導体の密度が高くなっているため、による損傷の可能性は、以前のデル製品よりも高く
なっています。このため、以前承認されていたパツ取り扱い方法の一部は使用できなくなりました。
ESD による障害には、「致命的」および「断続的」の 2 つの障害のタイプがあります。
致命的致命的な障害は、ESD 連障害の約 20 %を占めます。障害によりデバイスの機能が完全に直ちに停止します。致命的
な障害の一例としては、ショックを受けたメモリ DIMM が直ちに「No POST/No VideoPOST なし/ビデオなし)」症
起こし、メモリが存在または機能しないことを示すビプコドが鳴るケスがげられます。
断続断続的なエラは、ESD 連障害の約 80 %を占めます。この高い割合は、障害が生しても、大半のケスにおいて
すぐにはそれを認識することができないことを意味しています。DIMM ショックを受けたものの、トレスが弱まった
だけで、外から見て分かる障害連の症はすぐには生しません。弱まったトレスが機能停止するまでには週間または
ヶ月かかることがあり、それまでの間に、メモリ整合性の劣化、断続的メモリエラなどが生する可能性があります。
認識とトラブルシュティングが困難なのは、断続的」(「潜在的」または「障害を負いながら機能」とも呼ばれる)障害です。
ESD による破損を防ぐには、次の手順を行します。
適切に接地された、有線の ESD リストバンドを使用します。ワイヤレスの防止用リストバンドの使用は、現在許可され
ていません。これらのリストバンドでは、適切な保護がなされません。パツの取り扱い前にシャシにれる方法では、感度
したパツを ESD から十分に保護することができません。
の影響を受けやすいすべてのコンポネントは、のない場所で扱います。可能であれば、防止フロアパッド
および作業台パッドを使用します。
の影響を受けやすいコンポネントを輸送用段ボルから取り出す場合は、コンポネントを取り付ける準備ができるま
で、防止梱包材から取り出さないでください。防止パッケジを開ける前に、必ず身体からを放出してくだ
さい。
の影響を受けやすいコンポネントを輸送する場合は、あらかじめ防止コンテナまたは防止パッケジに格
納します。
ESD フィルドビスキット
最も頻繁に使用されるサビスキットは、監視されないフィルドビスキットです。各フィルドビスキットは、
策マット、リストストラップ、そしてボンディングワイヤ 3 つの主要コンポネントから構成されています。
ESD フィルドビスキットのコンポネント
ESD フィルドビスキットのコンポネントは次のとおりです。
策マット - 策マットは散逸性があるため、ビス手順の間にパツを置いておくことができます。策マッ
トを使用する際には、リストストラップをしっかりと装着し、ボンディングワイヤをマットと作業中のシステムの地金部分の
いずれかに接します。正しく準備できたら、サビスパツを ESD 袋から取り出し、マット上に直接置きます。ESD に敏感
なアイテムは、手のひら、ESD マット上、システム、または ESD で安全です。
リストストラップとボンディングワイヤリストストラップとボンディングワイヤは、ESD マットが不要な場合に手首と
ドウェアの地金部分に直接接したり、マット上に一時的に置かれたハドウェアを保護するために策マットに接
したりできます。皮膚、ESD マット、そしてハドウェアをつなぐ、リストストラップとボンディングワイヤの物理的接
ボンディングと呼びます。リストストラップ、マット、そしてボンディングワイヤが含まれたフィルドビスキットの
6 コンピュ部の作業
みを使用してください。ワイヤレスのリストストラップは使用しないでください。リストストラップの部ワイヤは、通常の
装着によって損傷が生します。よって、事故による ESD のハドウェア損傷を避けるため、リストストラップテスタ
使用して定期的に確認する必要があります。リストストラップとボンディングワイヤは少なくとも週に一度テストすること
をおめします。
ESD リストストラップテスタ – ESD ストラップの側にあるワイヤは、時間の過に伴って損傷を受けます。監視され
ないキットを使用する場合には、ビスコルのたびに定期的にストラップをテストすることがベストプラクティスです。最
低でも週に一度テストします。テストには、リストストラップテスタを使用することが最善です。リストストラップテス
を所有していない場合には、地域オフィスに在庫を問い合わせてください。テストを行するには、リストストラップを手
首に装着した態で、リストストラップのボンディングワイヤをテスタに接し、ボタンを押してテストを行います。テス
ト合格の場合には LED が点灯し、テスト不合格の場合には赤い LED が点灯し、アラムが鳴ります。
体要素 プラスチック製のヒトシンクの覆いなど、ESD に敏感なデバイスを、高く電していることが多いインシュレ
内蔵ツから遠ざけることが重要です。
作業現場環境 – ESD フィルドビスキットを配備する前に、お客の場所の況を評します。たとえば、バ環境用
にキットを配備するのと、デスクトップや携デバイス用にキットを配備することは異なります。サバは通常、タセンタ
ー内のラックに設置され、デスクトップや携デバイスはオフィスのデスク上か、仕切りで切られた作業場所に配置されま
す。物品が散しておらず ESD キットをげるために十分な平らないエリアを探してください。このとき、修理象のシス
テムのためのスペスも考慮してください。また、作業場所に ESD の原因と成り得る絶体がないことも確認します。ハ
ウェアコンポネントを際に取り扱う前に、作業場所では常に泡スチロルおよびその他のプラスチックなどのインシュレ
タは敏感なパツから最低 30 cm12 インチ)離して置きます。
を防止する梱包 すべての ESD に敏感なデバイスは、生しない梱包材で送および受領する必要がありま
す。メタルアウト/防止袋の使用をおめします。なお、損傷した部品は、新しい部品が納品されたときと同じ ESD 保護
袋とパッケジを使用して返却される必要があります。ESD 保護袋は折り重ねてテプで封をし、新しい部品が納品されたとき
の箱に同じエアクッション梱包材をすべて入れてください。ESD に敏感なデバイスは、ESD 保護の作業場でのみパッケジか
ら取り出すようにします。ESD 保護袋では、中身のみ保護されるため、袋の表面に部品を置かないでください。パツは常に、
手の中、ESD マット上、システム、または防止袋にあるようにしてください。
敏感なコンポネントの輸送交換用パツやデルに返却するパツなど、ESD に敏感なパツを輸送する場合には、安全に輸
送するため、それらのパツを防止袋に入れることが非常に重要です。
ESD 保護の
すべてのフィルドサビス技術者は、デル製品を保守する際には、従来型の有線 ESD 接地リストバンドおよび保護用の
マットを使用することをおめします。さらに技術者は、ビスを行う際に、に敏感なパツからあらゆる絶体パツを
遠ざけ、に敏感なパツの運搬には防止バッグを使用することが非常に重要です。
敏感なコンポネントの輸送
交換パツまたはデルに返送する部品など、ESD に敏感なコンポネントを輸送する場合は、安全輸送用の防止袋にこれら
の部品を入れることが重要です。
装置の持ち上げ
重量のある装置を持ち上げる際は、次のガイドラインにいます。
注意: 50 ポンド以上の装置は持ち上げないでください。常に追加リソスを確保しておくか、機械のリフトデバイスを使用し
ます。
1. バランスの取れた足場を確保します。足を開いて安定させ、つま先を外に向けます。
2. 腹筋を締めます。腹筋は、持ち上げる際に背骨を支え、負荷の力を弱めます。
3. 背中ではなく、脚を使って持ち上げます。
4. 荷を身体に近づけます。背骨に近づけるほど、背中に及ぶ力が減ります。
5. 荷を持ち上げるときも降ろすときも背中を伸ばしておきます。荷に体重をかけてないでください。身体や背中をねじらないよ
うにします。
6. に荷を置くときも、同じ手法にってください。
コンピュ部の作業 7
安全にお使いいただくために
前提
身体の安全を守り、PC を損傷から保護するために、次の安全にする注意にってください。特記がない限り、本書に記載され
る各手順は、以下の件をたしていることを前提とします。
PC に付の「安全にする情報」をんでいること。
コンポネントは交換可能であり、別りの場合は取り外しの手順を逆順に行すれば、取り付け可能であること。
このタスクについて
警告: PC 部の作業を始める前に、お使いの PC に付しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をおみくだ
さい。その他、安全にお使いいただくためのベストプラクティスについては、法令遵守のホムペ照してください。
注意: 修理作業の多くは、認定されたサビス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範に限
り、またはオンラインサビスもしくは電話サビスおよびサポトチムの指示によってのみ、トラブルシュティングと簡
な修理を行うようにしてください。Dell が許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付しているマニュ
アルの「安全にお使いいただくために」をおみになり、指示にってください。
注意: 放出による損傷を避けるため、防止用リストバンドを使用するか、PC の裏面にあるコネクタれる際
に塗装されていない金面に定期的にれて、を身体から除去してください。
注意: コンポネントとカドは丁寧に取り扱ってください。コンポネント、またはカドの接面にらないでください。
ドは端、または金のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサなどのコンポネントはピンではなく、
端を持ってください。
注意: ブルを外すときは、コネクタまたはプルタブを引っ張り、ブル自身を引っ張らないでください。コネクタ
ロッキングタブが付いているケブルもあります。この場合、ケブルを外す前にロッキングタブを押さえてください。コネ
クタを引きく場合、コネクタ ピンが曲がらないように、均一に力をかけてください。また、ケブルを接する前に、
方のコネクタが同じ方向を向き、きちんと並んでいることを確認してください。
メモ: コンピュのカバまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュ部の作業が終わっ
たら、カバ、パネル、ネジをすべて取り付けてから、電源に接します。
メモ: お使いの PC の色および一部のコンポネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。
Chromebook の長期保管 - ベスト プラクティス
長期(夏季)保管の前に:
1. 最新バジョンの Chrome OS にアップデトし、バッテリの充電量が 80%以上になるように Chromebook を充電します。
a. これにより、夏季に電源に接していないときにバッテリが放電しても、電力が完全になくならないようにすることがで
きます。
2. デバイスを充電器に接してから電源を入れます。
3. 更新キ と電源キ を同時に押します。
4. これらのキを押したまま、デバイスから電源ケブルを取り外し、を放します。デバイスがシャットダウンし、電源オフ
態になります。
5. 電源ボタンを押して、ユニットの電源を入れます。ユニットの電源がオンにならない場合、ステップが正常に完了したため、
システムを安全に保管できます。ユニットの電源がオンになる場合、ステップ 24 を繰り返してください。
再配備時:
1. Chromebook を充電器と電源に接します。バッテリ断状態が解除されます。デバイスの電源を入れます。
2. Chromebook WiFi に接し、最新の Chrome OS リリスにアップデトします。
a. 前回デバイスがアップデトされてから複 Chrome OS ジョンがリリスされている可能性があるため、これには時
間がかかることがあります。
8 コンピュ部の作業
PC 部の作業を終えた後に
このタスクについて
メモ: PC 部にネジがっていたり、緩んでいたりすると、PC に深刻な損傷をえる恐れがあります。
手順
1. すべてのネジを取り付けて、PC 部に外れたネジがっていないことを確認します。
2. PC での作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周機器、ケブルを接します。
3. PC での作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカド、ディスク、その他のパツを取り付けます。
4. PC、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接します。
5. PC の電源を入れます。
コンピュ部の作業 9
コンポネントの取り外しと取り付け
メモ: 本書の像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。
トピック:
ネジのリスト
システムの主要なコンポネント
分解および再アセンブリ
この文書で明する操作には、以下のツルが必要です。
#0 プラス ドライバ
#1 プラス ドライバ
プラスチック スクライブ:フィルド技術者に推
ネジのリスト
次の表には、さまざまなコンポネントを固定するために使用されるネジのリストが記載されています。
1. ネジのリスト
コンポネント ネジの種類 ネジの
カバ 9
メモ: ネジの色は、注時の構成
によって異なります。
バッテリ M2x4 3
入力/出力ブラケット M2x4 2
入力/出力ボ M2x4 2WiFi が有なシステムの場
34G LTE が有なシステムの
場合
システム M2x4 4
インタ-
M2x4 2
ディスプレイ アセンブリ M2.5x5 6
WWAN ブラケット:4G
LTE が有なシステムのみ
M2x4 1
2
10 コンポネントの取り外しと取り付け
1. ネジのリスト
コンポネント ネジの種類 ネジの
ワイヤレスカドブラケット M2x3 1
モニタ ブル ブラケット M2x4 1
ディスプレイ ベゼル M2.5x3.8 4
モニタ パネル M2x3 4
ディスプレイ ヒンジ M2.5x2.5
M2x3
4
2
コンポネントの取り外しと取り付け 11
システムの主要なコンポネント
1. カバ
2. システム
3. バッテリ
4. スピ
5. ムレスト アセンブリ
6. ディスプレイ アセンブリ
12 コンポネントの取り外しと取り付け
7. 入力/出力ボ
メモ: Dell では、システム購入時の初期構成のコンポネントとパツ番のリストを提供しています。これらのパツは、お
が購入した保証象にじて提供されます。購入オプションについては、Dell のセルス担者にお問い合わせください。
分解および再アセンブリ
メモ: 本書の像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。
スカバ
カバの取り外し
前提
PC 部の作業を始める前に」の手順にいます。
このタスクについて
次の像はベ カバの位置を示すもので、取り外し手順を視的に表しています。
コンポネントの取り外しと取り付け 13
手順
1. カバ PC のシャシに固定している 9 本の拘束ネジを緩めます。
2. プラスチック スクライブを使用して、ベ カバの一番上の端にある U 字型のくぼみからこじ開け、側面に沿ってベ
をこじ開けます。
メモ:
カバを取り外す際には、オンサイトの技術者が重にベ カバを取り外す必要があります。こじ開けるための
くぼみが左右のヒンジの隣にあり、これらを使用すると分解手順が簡になります。プラスチック スクライブを使用して、
14 コンポネントの取り外しと取り付け
カバの左上側からこじ開け、ベ カバの左右側へと開けていき、システムからベ カバを取り外しま
す。
3. カバを持ち上げて PC のシャシから取り外します。
4. バッテリ ブルをシステム ドのコネクタから外します。
カバの取り付け
前提
コンポネントを交換する場合、取り付け手順を行する前に、存のコンポネントを取り外してください。
このタスクについて
次の像はベ カバの位置を示すもので、取り付け手順を視的に表しています。
コンポネントの取り外しと取り付け 15
手順
1. バッテリ ブルをシステム ドのコネクタに接します。
16 コンポネントの取り外しと取り付け
2. カバ PC のシャシに合わせてセットし、ベ カバのラッチを所定の位置にはめみます。
3. 9 本の拘束ネジを締めてベ カバ PC のシャシに固定します。
次の手順
PC 部の作業を終えた後に」の手順にいます。
SIM
SIM ドの取り外し
前提
1. PC 部の作業を始める前に」の手順にいます。
2. カバを取り外します。
このタスクについて
メモ: 次の手順は、4G LTE が有なシステムにのみ該します。
メモ: 次の手順は、事前にインストルされた SIM ドを使用して構成されたシステムには適用されません。
警告: SIM コネクタを押さないでください。
次の像は SIM ドの場所を示すもので、取り外し手順を視的に表しています。
コンポネントの取り外しと取り付け 17
手順
1. SIM ドを重に押して、SIM スロットから取り外します。
2. SIM ドをシステム ドのスロットから引き出して外します。
SIM ドの取り付け
このタスクについて
メモ: 次の手順は、4G LTE が有なシステムにのみ該します。
メモ: 次の手順は、事前にインストルされた SIM ドを使用して構成されたシステムには適用されません。
警告: SIM コネクタを押さないでください。
コンポネントを交換する場合、取り付け手順を行する前に、存のコンポネントを取り外してください。次の像は SIM
ドの場所を示すもので、取り付け手順を視的に表しています。
18 コンポネントの取り外しと取り付け
手順
1. SIM ドをシステム ドの SIM スロットに合わせてスライドさせます。
メモ: SIM ドをシステム ドにして平行にします。SIM スロットに向けて、SIM ドを重に入します。
2. SIM ドが所定の位置にカチッとまるまで重に押します。
Chromebook 4G を有にする方法の詳細については、モバイル ネットワクへの接」を照してください。
次の手順
1. カバを取り付けます。
2. PC 部の作業を終えた後に」の手順にいます。
WWAN
WWAN ドの取り外し
前提
メモ: 次の手順は、4G LTE が有なシステムにのみ該します。
1. PC 部の作業を始める前に」の手順にいます。
2. カバを取り外します。
このタスクについて
次の像は WWAN ドの場所を示すもので、取り外し手順を視的に表しています。
コンポネントの取り外しと取り付け 19
手順
1. WWAN ブラケットをシステム ドの WWAN ドに固定しているネジ(M2x4)を外します。
2. 2 本のアンテナ ブルを固定している WWAN ドから WWAN ブラケットを取り外します。
3. WWAN ドに接されている 2 本のアンテナ ブルを外します。
4. WWAN ドをシステム ド上のスロットから取り外します。
5. WWAN ドを持ち上げてシステム ドから取り外します。
WWAN ドの取り付け
前提
メモ: 次の手順は、4G LTE が有なシステムにのみ該します。
コンポネントを交換する場合、取り付け手順を行する前に、存のコンポネントを取り外してください。
このタスクについて
次の像は WWAN ドの場所を示すもので、取り付け手順を視的に表しています。
20 コンポネントの取り外しと取り付け
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