Dell Latitude 3400 取扱説明書

Dell Latitude 3400

Service Manual

Regulatory Model: P111G

Regulatory Type: P111G001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

者的商标。

2019 - 05

Rev. A01

1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 5

安全说明.................................................................................................................................................................................5

关闭计算机 — Windows 10.................................................................................................................................................5

拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................6

拆装计算机内部组件之后....................................................................................................................................................6

2 技术和组件................................................................................................................................... 7

DDR4....................................................................................................................................................................................... 7

USB 功能................................................................................................................................................................................ 8

USB Type-C........................................................................................................................................................................... 9

英特尔傲腾内存...................................................................................................................................................................10

启用英特尔傲腾内存.....................................................................................................................................................10

禁用英特尔傲腾内存..................................................................................................................................................... 11

英特尔 UHD 显卡 620......................................................................................................................................................... 11

Nvidia GeForce MX130 同等类型.......................................................................................................................................11

3 Major components of your system ............................................................................................... 13

4 卸下和安装组件........................................................................................................................... 15

建议工具............................................................................................................................................................................... 15

安全数字卡..................................................................................................................................................................... 15

基座护盖......................................................................................................................................................................... 16

电池.................................................................................................................................................................................20

硬盘驱动器.....................................................................................................................................................................24

IO 板................................................................................................................................................................................ 27

触摸板.............................................................................................................................................................................30

内存模块.........................................................................................................................................................................34

SIM 卡............................................................................................................................................................................. 35

WLAN 卡.........................................................................................................................................................................37

固态驱动器/英特尔傲腾内存模块.............................................................................................................................39

扬声器.............................................................................................................................................................................49

系统风扇.........................................................................................................................................................................53

散热器.............................................................................................................................................................................57

VGA 子板.........................................................................................................................................................................61

电源按钮板.................................................................................................................................................................... 64

系统板.............................................................................................................................................................................67

显示屏部件.....................................................................................................................................................................73

显示屏挡板..................................................................................................................................................................... 81

显示屏面板.................................................................................................................................................................... 85

显示屏电缆..................................................................................................................................................................... 91

电源适配器端口............................................................................................................................................................ 95

摄像头.............................................................................................................................................................................97

掌垫和键盘部件........................................................................................................................................................... 101

Contents

Contents 3

5 故障排除...................................................................................................................................103

增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序..................................................................................................................103

运行 ePSA 诊断程序...................................................................................................................................................103

诊断程序.............................................................................................................................................................................104

M-BIST.......................................................................................................................................................................... 104

L-BIST............................................................................................................................................................................104

诊断 LED.............................................................................................................................................................................104

电池状态 LED.................................................................................................................................................................... 105

6 获取帮助...................................................................................................................................106

联系戴尔.............................................................................................................................................................................106

4 Contents

拆装计算机内部组件

安全说明

前提条件

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过程

时均满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

关于此任务

注:

先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息，请参阅 Regulatory Compliance

Homepage

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指

导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说

明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器

等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住其插头或拉环，请勿直接握住电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连

接，请先向内按压锁定卡舌，然后再将电缆拔出。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，

在连接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

关闭计算机 — Windows 10

关于此任务

小心:

为避免数据丢失，请在关闭计算机或卸下侧护盖之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

步骤

1. 单击或点按。

2. 单击或点按，然后单击或点按关闭。

注

: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

1

拆装计算机内部组件 5

拆装计算机内部组件之前

关于此任务

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

步骤

1. 确保遵循安全说明。

2. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

3. 关闭计算机。

4. 断开计算机上所有网络电缆的连接。

小心:

要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。

5. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

6. 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。

注:

为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

拆装计算机内部组件之后

关于此任务

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。

步骤

1. 将电话线或网络电缆连接到计算机。

小心:

要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

2. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

3. 打开计算机电源。

4. 如果需要，运行 ePSA diagnostics 以验证计算机是否正常工作。

6

拆装计算机内部组件

技术和组件

DDR4

DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大

内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。

DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.5 V 的电源才能运行。DDR4 还支持新的深度断电模式，允许主机设备进入待机

模式，而不需要刷新其内存。深度断电模式预计可将待机功耗减少 40% 至 50%。

DDR4 详细信息

DDR3 和 DDR4 内存模块之间有细微差异，如下所示。

键位槽口差异

DDR4 模块上的键位槽口与 DDR3 模块上键位槽口的位置有所不同。它们的槽口都位于插入边缘，但 DDR4 上的槽口位置稍有不同，

以避免将模块安装到不兼容的板或平台。

图 1: 缺口不同

增加了厚度

DDR4 模块会略厚于 DDR3，以容纳更多信号层。

图 2: 厚度不同

弧形边缘

DDR4 模块具有弧形边缘，有助于插入并缓解内存安装期间对 PCB 的挤压。

2

技术和组件 7

图 3: 弧形边缘

内存错误

系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可

能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的

内存模块。

注:

DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。

USB 功能

通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连

接。

让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。

表

. 1: USB 的演变

类型数据传输速率类别推出年份

USB 2.0 480 Mbps 高速 2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps 超高速 2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB）

多年来，USB 2.0 一直稳定地作为 PC 界的实际接口标准，相关设备已售出 60 亿台，而且在空前快速的计算硬件和空前巨大的带宽

需求下，其需要更大的速度提升。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 凭借理论上比其前代产品快 10 倍的速度，最终满足了消费者的需求。简而

言之，USB 3.1 Gen 1 功能如下所示：

• 更高的传输速率（高达 5 Gbps）

• 增加了最大总线功率以及增加了设备电流引出，更好地适应耗电设备

• 新的电源管理功能

• 全双工数据传输和新传输类型支持

• 向后 USB 2.0 兼容性

• 新连接器和电缆

下述主题介绍了有关 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的一些最常见问题。

速度

当前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义了 3 种速度模式。它们分别是超高速、高速和全速。新的超高速模式的传输率为 4.8

Gbps。该规格保留了高速和全速 USB 模式，通常分别称为 USB 2.0 和 1.1，速度较慢的模式仍然分别以 480 Mbps 和 12 Mbps 速度运

行并且继续保持向后兼容性。

8

技术和组件

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能：

• 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。

• USB 2.0 以前有四根电线（电源线、接地线和一对用于差分数据的线路）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根电线用作两对差

分信号线（接收和发送），总计八个连接器和接线。

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。

当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此

外，没有 USB 2.0 连接可以达到接近 480 Mbps 的理论最大吞吐量，而数据传输速度约为 320 Mbps (40 MB/s) - 这是实际的最大

值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也绝不会实现 4.8 Gbps 的速率。我们很可能在现实世界的开销方面看到高达 400 MB/s 的速

率。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的这一速率比 USB 2.0 提高了 10 倍。

百宝箱

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 提高了速度，使设备能够提供更好的整体体验。以前，几乎无法支持 USB 视频（从最大分辨率、延迟和视频

压缩的角度来看都是如此），不难想象到，将带宽增加 5-10 倍后，USB 视频解决方案的性能会显著提升。单链路 DVI 需要将近 2

Gbps 吞吐量。当限制为 480 Mbps 时，5 Gbps 更具前景。通过承诺的 4.8 Gbps 速度，之前未进入 USB 范围的某些产品（例如，外

部 RAID 存储系统）将采用此标准。

下面列出了部分可用的超高速 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 产品：

• 外部台式机 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘

• 便携式 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 硬盘

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 驱动器扩展坞和适配器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 闪存驱动器和读取器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 固态驱动器

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID

• 光盘介质驱动器

• 多媒体驱动器

• 网络

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 适配器卡和集线器

兼容性

好消息是，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 从一开始就经过仔细规划，以与 USB 2.0 共存。首先，尽管 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 指定了新的物

理连接，而且新的电缆可充分利用新协议的更高速度能力，但连接器本身保持矩形形状不变，在与以前完全相同的位置具有四个

USB 2.0 触点。五个新连接可独立传输接收和发送的数据，它们位于 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 电缆上，仅当连接到正确的超高速 USB

连接时，才会接触到位。

USB Type-C

USB Type-C 是全新的小型物理连接器。该连接器本身可支持各种新的 USB 标准，如 USB 3.1 和 USB 供电 (USB PD)。

技

术和组件 9

替代模式

USB Type-C 是一个极小型新连接器标准。它大约是旧的 USB Type-A 插头的三分之一。这是单一连接器标准，每个设备都应能够使

用。USB Type-C 端口使用“备选模式”支持各种不同的协议，允许您的适配器从一个 USB 端口输出 HDMI、VGA、DisplayPort 或其他

连接类型

USB 供电

USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可

以提供最高 2.5 W 电源 — 这仅仅可以为您的手机充电。例如，笔记本电脑可能需要最高 60 W。USB 供电规格将此电源交付能力提

升到最高 100 W。它是双向的，设备可以发送或接收电力。并且此电力在设备跨连接传输数据的同时进行传输。

这预示着可以抛却一切专属笔记本电脑充电缆线，只通过标准 USB 连接即可为任何设备充电。从今天开始，您可以使用为智能手机

和其他便携式设备充电的便携式电池包为您的笔记本电脑充电。您可以将笔记本电脑插入连接到电源缆线的外部显示屏，该外部显

示屏将为您的笔记本电脑充电 — 只需通过一个小型 USB Type-C 接口。要使用此方法，设备和缆线必须支持 USB 供电。仅仅具有

USB Type-C 接口并不意味着它们可以执行这些操作。

USB Type-C 和 USB 3.1

USB 3.1 是新的 USB 标准。USB 3 的理论带宽为 5 Gbps，而 USB 3.1 第 2 代为 10 Gbps。带宽倍增，速度堪比第一代 Thunderbolt 连

接器。USB Type-C 与 USB 3.1 不同。USB Type-C 仅仅是接口类型，其基础即使可能仅仅是 USB 2 或 USB 3.0。实际上，Nokia 的 N1

Android 平板电脑使用 USB Type-C 连接器，但其基础技术是 USB 2.0 — 甚至不是 USB 3.0。不过，这些技术紧密相关。

英特尔傲腾内存

英特尔傲腾内存仅用作存储加速器。它不会替换也不会添加到计算机上安装的内存 (RAM)。

注

: 英特尔傲腾内存受满足以下要求的计算机支持：

• 第 7 代或更高版本的英特尔酷睿 i3/i5/i7 处理器

• Windows 10 64 位版本或更高版本

• 英特尔快速存储技术驱动程序版本 15.9.1.1018 或更高版本

表. 2: 英特尔傲腾内存规格

功能规格

接口 PCIe 3x2 NVMe 1.1

连接器 M.2 卡插槽 (2230/2280)

支持的配置

• 第 7 代或更高版本的英特尔酷睿 i3/i5/i7 处理器

• Windows 10 64 位版本或更高版本

• 英特尔快速存储技术驱动程序版本 15.9.1.1018 或更高版本

容量 32 GB 或 64 GB

启用英特尔傲腾内存

步骤

1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology。

2. 单击 Intel Rapid Storage Technology。

3. 在 Status 选项卡上，单击 Enable 以启用英特尔傲腾内存。

4. 在警告屏幕上，选择兼容的快速驱动器，然后单击 Yes 以继续启用英特尔傲腾内存。

5. 单击 Intel Optane memory > Reboot 以启用英特尔傲腾内存。

注:

启用后，应用程序可能需要多达三次后续启动，以实现全部性能优势。

10 技术和组件

禁用英特尔傲腾内存

关于此任务

小心: 在禁用英特尔傲腾内存后，请勿卸载英特尔快速存储技术的驱动程序，因为它将会导致蓝屏错误。英特尔快速存储技术用

户界面可以移除，而无需卸载驱动程序。

注: 从计算机移除由英特尔傲腾内存模块加速的 SATA 存储设备之前，需要禁用英特尔傲腾内存。

步骤

1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。

2. 单击 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。屏幕上将显示 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速

存储技术）窗口。

3. 在 Intel Optane memory（英特尔傲腾内存）选项卡中，单击 Disable（禁用）以禁用英特尔傲腾内存。

4. 如果您接受警告，则单击“Yes”（是）。

屏幕上将显示禁用进度。

5. 单击 Reboot（重新引导）以完成禁用英特尔傲腾内存并重新启动计算机。

英特尔 UHD 显卡 620

表. 3: 英特尔 UHD 显卡 620 规格

英特尔 UHD 显卡 620

总线类型集成

内存类型 LPDDR3

显卡级别 i3/i5/i7：G T2 (UHD 620)

估计最大功耗 (TDP) 15 W（包括在 CPU 功率中）

覆盖标记板是

操作系统显卡/视频 API 支持 DirectX 12 (Windows 10)、OpenGL 4.5

最大垂直刷新率高达 85 Hz，取决于分辨率

多显示屏支持

在系统上：eDP（内部）、HDMI

通过可选的 USB Type-C 端口：VGA、DisplayPort

外部连接器

HDMI 1.4b

USB Type–C 端口

Nvidia GeForce MX130 同等类型

表

. 4: Nvidia GeForce MX130 规格

功能规格

图形内存 2 GB GDDR5

总线类型 PCI Express 3.0

内存接口 GDDR5

时钟速率 1122 - 1242（睿频加速）MHz

最大色深不适用

技术和组件 11

功能规格

最大垂直刷新率不适用

操作系统显卡/视频 API 支持 Windows 10/ DX 12/ OGL4.5

支持的分辨率和最大刷新率 (Hz) 不适用

支持的显示屏数量无来自 MX130 的显示屏输出

12 技术和组件

Major components of your system

1.

Base cover

2. Power adapter port

3

Major components of your system 13

3. WLAN card

4. Memory modules

5. System board

6. M.2 Solid-state drive or Intel Optane memory—Optional

7. Battery

8. Palmrest assembly

9. Speakers

10. Touchpad assembly

11. Display assembly

12. Hard drive assembly

13. IO board

14. VGA daughterboard

15. System fan

16. Heatsink

NOTE: Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These

parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative

for purchase options.

14 Major components of your system

卸下和安装组件

建议工具

执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：

• 0 号梅花槽螺丝刀

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

注:

0 号螺丝刀用于螺钉 0-1，而 1 号螺丝刀用于螺钉 2-4。

安全数字卡

卸下安全数字卡

前提条件

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

步骤

1. 推动安全数字卡，以将其从计算机中释放。

2. 将安全数字卡滑出计算机。

4

卸下和安装组件 15

安装安全数字卡

步骤

1. 将安全数字卡滑入插槽，直至卡入到位。

2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

基座护盖

卸下基座护盖

前提条件

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下 SD 内存卡。

步骤

1. 拧下将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的九颗固定螺钉。

16

卸下和安装组件

2. 撬起基座护盖并继续打开基座护盖的右侧。

卸下和安装

组件 17

3. 提起基座护盖的右侧 [1]，然后将其从掌垫和键盘部件卸下 [2]。

安装基座护盖

步骤

1. 将基座护盖放在掌垫和键盘部件上 [1]。

18

卸下和安装组件

2. 拧紧将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的九颗固定螺钉。

卸下和安装

组件 19

后续步骤

1. 装回 SD 内存卡

2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作

电池

锂离子电池预防措施

小心:

• 处理锂离子电池时，请务必小心。

• 尽可能为电池放电，然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成，以使电池耗尽电量。

• 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。

• 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。

• 请勿在电池表面用力。

• 请勿弯曲电池。

• 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。

• 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。

• 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况

下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。

• 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。

卸下电池

前提条件

1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2. 卸下 SD 内存卡。

3. 卸下基座护盖

步骤

1. 断开电池电缆与系统板的连接。

20

卸下和安装组件

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Dell Latitude 3400 取扱説明書

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