Dell Vostro 3267 取扱説明書

Dell Vostro 3267/3268

擁有者手冊

管制型號： D13S

管制類型： D13S002

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

標。

2018 - 04

修正版 A00

1 拆裝電腦........................................................................................................................................................ 6

安全說明............................................................................................................................................................................. 6

拆裝電腦內部元件之前.................................................................................................................................................... 6

關閉電腦............................................................................................................................................................................. 6

關閉電腦 — Windows 10............................................................................................................................................7

拆裝電腦內部元件之後.................................................................................................................................................... 7

2 卸下和安裝元件............................................................................................................................................. 8

建議的工具.........................................................................................................................................................................8

機箱蓋................................................................................................................................................................................. 8

卸下機箱蓋...................................................................................................................................................................8

安裝機箱蓋...................................................................................................................................................................9

前蓋..................................................................................................................................................................................... 9

卸下前蓋....................................................................................................................................................................... 9

安裝前蓋....................................................................................................................................................................... 9

散熱護罩............................................................................................................................................................................10

卸下散熱護罩............................................................................................................................................................. 10

安裝散熱護罩............................................................................................................................................................. 10

擴充卡.................................................................................................................................................................................11

卸下擴充卡.................................................................................................................................................................. 11

安裝擴充卡.................................................................................................................................................................. 11

硬碟.....................................................................................................................................................................................11

卸下硬碟組件.............................................................................................................................................................. 11

從硬碟托架卸下硬碟。.............................................................................................................................................12

將硬碟安裝在硬碟托架中。.................................................................................................................................... 12

安裝硬碟組件............................................................................................................................................................. 12

光碟機................................................................................................................................................................................12

卸下光碟機................................................................................................................................................................. 12

卸下光碟機托架。.....................................................................................................................................................14

安裝光碟機托架......................................................................................................................................................... 14

安裝光碟機................................................................................................................................................................. 15

WLAN 卡........................................................................................................................................................................... 15

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 15

安裝 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 16

散熱器................................................................................................................................................................................16

卸下散熱器組件......................................................................................................................................................... 16

安裝散熱器組件......................................................................................................................................................... 17

記憶體模組........................................................................................................................................................................17

卸下記憶體模組......................................................................................................................................................... 17

安裝記憶體模組......................................................................................................................................................... 18

3

電源供應器....................................................................................................................................................................... 18

卸下電源供應器 (PSU).............................................................................................................................................18

安裝電源供應器 (PSU).............................................................................................................................................19

系統風扇............................................................................................................................................................................19

卸下系統風扇............................................................................................................................................................. 19

安裝系統風扇............................................................................................................................................................. 21

幣式電池............................................................................................................................................................................21

卸下幣式電池............................................................................................................................................................. 21

安裝幣式電池.............................................................................................................................................................22

主機板............................................................................................................................................................................... 23

卸下主機板.................................................................................................................................................................23

安裝主機板.................................................................................................................................................................24

主機板配置.................................................................................................................................................................25

3 技術與元件.................................................................................................................................................. 27

處理器............................................................................................................................................................................... 27

識別 Windows 10 中的處理器..................................................................................................................................27

在工作管理員中確認處理器用途........................................................................................................................... 27

在資源監視器中確認處理器用途........................................................................................................................... 28

晶片組...............................................................................................................................................................................29

下載晶片組驅動程式................................................................................................................................................29

在 Windows 10 的裝置管理員中識別晶片組........................................................................................................ 29

Intel 晶片組驅動程式................................................................................................................................................30

Intel HD Graphics .............................................................................................................................................................31

Intel HD 圖形驅動程式.............................................................................................................................................. 31

顯示選項............................................................................................................................................................................31

識別顯示轉接器......................................................................................................................................................... 31

下載驅動程式............................................................................................................................................................. 31

變更螢幕解析度........................................................................................................................................................ 32

在 Windows 10 調整亮度..........................................................................................................................................32

連接外接式顯示裝置................................................................................................................................................ 32

硬碟選項...........................................................................................................................................................................32

識別 Windows 10 中的硬碟......................................................................................................................................33

進入 BIOS 設定程式................................................................................................................................................. 33

USB 功能.......................................................................................................................................................................... 33

USB 3.0/USB 3.1 第 1 代 (超高速 USB)................................................................................................................. 33

速度............................................................................................................................................................................. 34

應用............................................................................................................................................................................. 34

相容性.........................................................................................................................................................................35

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................35

HDMI 1.4 功能............................................................................................................................................................ 35

HDMI 優點..................................................................................................................................................................36

記憶體功能.......................................................................................................................................................................36

確認系統記憶體 ....................................................................................................................................................... 36

4

確認設定中的系統記憶體........................................................................................................................................36

DDR4........................................................................................................................................................................... 36

使用 ePSA 測試記憶體.............................................................................................................................................38

Realtek HD 音訊驅動程式..............................................................................................................................................39

4 故障排除......................................................................................................................................................40

診斷電源 LED 燈號.........................................................................................................................................................40

診斷錯誤訊息................................................................................................................................................................... 41

系統錯誤訊息...................................................................................................................................................................43

增強型開機前系統評估 — ePSA 診斷........................................................................................................................ 44

執行 ePSA 診斷......................................................................................................................................................... 44

5 系統設定概觀.............................................................................................................................................. 45

存取系統設定.................................................................................................................................................................. 45

System setup (系統設定) 選項..................................................................................................................................... 45

General (一般) 畫面選項..........................................................................................................................................45

System Conguration (系統組態) 畫面選項......................................................................................................... 46

Video (影像) 畫面選項............................................................................................................................................. 47

Security (安全性) 畫面選項.....................................................................................................................................47

Secure Boot (安全開機) 畫面選項......................................................................................................................... 49

Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充功能) 畫面選項..............................................................50

Performance (效能) 畫面選項................................................................................................................................ 50

Power Management (電源管理) 畫面選項............................................................................................................ 51

POST Behavior (POST 行為) 畫面選項.................................................................................................................52

Virtualization Support (虛擬支援) 畫面選項......................................................................................................... 52

Maintenance (維護) 畫面選項.................................................................................................................................52

System Log (系統記錄) 畫面選項.......................................................................................................................... 53

SupportAssist 系統解析度畫面選項...................................................................................................................... 53

6 規格.............................................................................................................................................................54

處理器系統資訊記憶體影像 Audio 通訊擴充匯流排 Drives 插卡外接式連接器控制指示燈和診斷指示燈

電源機箱的實體尺寸環境規格..................................................................................................................................... 54

7 與 Dell 公司聯絡...........................................................................................................................................58

5

拆裝電腦

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到可能的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每項程序均假定已執行下

列作業：

• 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。

• 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。

警告

: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電

源。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全最佳實務資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法

規遵循) 首頁：www.Dell.com/regulatory_compliance 。

警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。您只能依照產品說明文件中的授權說明或在線上或電話服務和支援團隊

的指導下，執行故障排除和簡單的維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全指

示。

警示: 為避免靜電損壞，請使用接地腕帶或經常碰觸未上漆的金屬表面 (例如電腦後面的連接器)，以導去身上的靜電。

警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持

處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片；若要拔下此類纜線，請

向內按壓鎖定彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之

前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。

註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

拆裝電腦內部元件之前

為避免損壞電腦，請在開始拆裝電腦內部元件之前，先執行下列步驟。

1 請確定您遵循安全說明。

2 確定工作表面平整乾淨，以防止刮傷電腦外殼。

3 關閉電腦 (請參閱關閉電腦)。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

4 從電腦上拔下所有網路纜線。

5 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

6 拔下電腦的電源線後，請按住電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。

7 卸下機箱蓋。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜

電。作業過程中，應經常碰觸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

關閉電腦

1

6

拆裝電腦

關閉電腦 — Windows 10

警示: 為避免遺失資料，請在關閉電腦之前儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。

1 按一下或輕觸。

2 按一下或輕觸，然後按一下或輕觸關機。

註: 確定電腦及連接的所有裝置均已關閉。關閉作業系統時，如果電腦及連接的裝置未自動關閉，請按住電源按鈕約 6 秒鐘

以將其關閉。

拆裝電腦內部元件之後

在完成任何更換程序後，請確定先連接所有外接式裝置、插卡、纜線等之後，再啟動電腦。

1 裝回蓋板。

警示: 若要連接網路纜線，請先將網路纜線插入網路裝置，然後再將其插入電腦。

2 將電話或網路纜線連接至電腦。

3 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

4 開啟您的電腦。

5 如有需要，可透過執行 Dell Diagnostics 來確認電腦是否正常作業。

拆裝電腦

7

卸下和安裝元件

本節說明如何從電腦卸下或安裝元件的詳細資訊。

建議的工具

進行本文件中的程序需要下列工具：

• 小型平頭螺絲起子

• Phillips 1 號螺絲起子

• 小型塑膠畫線器

• 六角螺絲起子

機箱蓋

卸下機箱蓋

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 依照以下步驟來卸下外蓋：

a 卸下將機箱蓋固定至電腦的 6-32xL6.35 螺絲 [1]。

b 朝電腦背面推動電腦機箱蓋 [2]。

c 將機箱蓋從電腦抬起並卸下 [3]。

2

8

卸下和安裝元件

安裝機箱蓋

1 從電腦的背面滑動機箱蓋，直至閂鎖卡至定位。

2 鎖緊用來固定機箱蓋的 6-32xL6.35 螺絲。

3 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

前蓋

卸下前蓋

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下機箱蓋。

3 依照以下步驟卸下前蓋：

a 抬起彈片 [1] 並拉出前蓋 [2]。

b 抬起前蓋，將它從電腦卸下 [3]。

安裝前蓋

1 握住前蓋，並確定彈片的掛鉤卡入電腦的槽口。

2 將前蓋朝電腦正面方向轉動。

3 按下前蓋直到所有彈片卡入定位。

4 安裝機箱蓋。

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

卸下和安裝元件

9

散熱護罩

卸下散熱護罩

註: 不一定需要卸下散熱護罩，但為了方便拆裝纜線，我們建議卸下。

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下機箱蓋

3 依照以下步驟來卸下散熱器風扇蓋：

a 向外推動以撬起固定風扇蓋的槽口 [1]。

b 從散熱器組件卸下風扇蓋 [2]。

安裝散熱護罩

1 將散熱護罩上的彈片與電腦上的固定插槽對齊。

2 將散熱護罩放下到機箱中，直到裝妥為止。

3 安裝機箱蓋。

4 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

10

卸下和安裝元件

擴充卡

卸下擴充卡

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下機箱蓋。

3 執行以下步驟以卸下擴充卡：

a 拉動金屬彈片以釋放擴充卡 [1]。

b 向前推入彈片 [2]，然後從電腦上的插槽卸下擴充卡 [3]。

安裝擴充卡

1 將擴充卡插入插槽。

2 推上插卡固定閂鎖，以固定擴充卡。

3 將金屬彈片推入，直到其卡入定位。

4 安裝機箱蓋。

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

硬碟

卸下硬碟組件

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

3 將電源線和資料纜線從硬碟機拔下。

卸下和安裝元件

11

註: 為了易於拆裝電源線和資料纜線，建議您卸下散熱護罩。

4 依照以下步驟來卸下硬碟機組件：

a 卸下將硬碟固定在磁碟機支架上的 6-32xL3.6 螺絲。

b 按下藍色彈片，然後將硬碟從硬碟支架推出。

從硬碟托架卸下硬碟。

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

d 硬碟組件

3 依照以下步驟來卸下硬碟托架：

a 卸下將硬碟固定在托架上的螺絲。

b 將硬碟從托架推出並卸下。

將硬碟安裝在硬碟托架中。

1 將硬碟推入托架，然後鎖緊螺絲，以將硬碟固定於托架。

2 安裝：

a 硬碟組件

b 散熱護罩

c 前蓋

d 機箱蓋

3 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

安裝硬碟組件

1 將硬碟組件推入磁碟機支架。

2 鎖緊 6-32xL3.6 螺絲，以將硬碟組件固定至電腦。

3 將資料纜線和電源線連接至硬碟。

4 安裝：

a 散熱護罩

b 前蓋

c 機箱蓋

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

光碟機

卸下光碟機

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

12

卸下和安裝元件

b 前蓋

c 散熱護罩

d 硬碟組件

3 依照以下步驟來卸下光碟機：

a 卸下將光碟機固定於磁碟機支架的 6-32xL3.6 螺絲 [1]。

b 壓下藍色彈片，鬆開光碟機 [2]。

c 將光碟機托架從電腦推出 [3]。

4 依照以下步驟來卸下光碟機：

a 從光碟機拔下電源線和資料纜線 [1]。

註: 為了易於拆裝電源線和資料纜線，建議您卸下散熱護罩。

b 滑動光碟機 [2] 並將它抬起以將它從機箱卸下 [3]。

卸下和安裝元件

13

卸下光碟機托架。

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

d 硬碟組件

e 光碟機

3 依照以下步驟來將托架從光碟機卸下。

a 卸下用來將托架固定至光碟機的 M2L2(04) 螺絲。

b 將光碟機從托架卸下。

註: 請只在更換新的光碟機時卸下光碟機托架。否則，如果卸下光碟機僅是卸下其他組件的事前準備作業，則忽略步驟 5 和

步驟 6。

安裝光碟機托架

1 將光碟機推入磁碟機凹槽，直到其卡入定位。

2 鎖緊用來將光碟機固定至托架的 M2L2(04) 螺絲。

3 安裝：

a 光碟機

b 硬碟組件

c 散熱護罩

d 前蓋

e 機箱蓋

4 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

14

卸下和安裝元件

安裝光碟機

1 將光碟機插入其插槽，直至其卡至定位。

2 鎖緊 6-32xL3.6 螺絲，將光碟機固定至機箱。

3 將資料纜線和電源線連接至光碟機。

4 安裝：

a 硬碟組件

b

散熱護罩

c 前蓋

d 機箱蓋

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

WLAN 卡

卸下 WLAN 卡

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

d 硬碟組件

e 光碟機

3 請執行以下步驟以從電腦卸下 WLAN 卡：

a 卸下 M2L3.5 螺絲以鬆開將 WLAN 卡固定至電腦的塑膠彈片 [1，2]。

b 從 WLAN 卡上的連接器拔下 WLAN 纜線 [3]。

c 將 WLAN 卡從主機板的插槽卸下 [4]。

卸下和安裝元件

15

安裝 WLAN 卡

1 將 WLAN 卡插入主機板上的連接器。

2 將 WLAN 纜線連接至 WLAN 卡上的連接器。

3 放置塑膠彈片，然後旋緊 M2L3.5 螺絲，以將 WLAN 卡固定至主機板。

4 安裝：

a 光碟機

b 硬碟組件

c 散熱護罩

d 前蓋

e 機箱蓋

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

散熱器

卸下散熱器組件

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

16

卸下和安裝元件

d 硬碟組件

e 光碟機

3 依照以下步驟來卸下散熱器組件：

a 將散熱器組纜線件從主機板卸下 [1]。

b 卸下螺絲以鬆開處理器風扇和散熱器 [2]。

c 提起散熱器並將它從機箱卸下 [3]。

安裝散熱器組件

1 將插槽中的散熱器組件與螺絲固定器對齊。

2 鎖緊將散熱器組件固定至主機板的螺絲。

3 將散熱器組件纜線連接至主機板。

4 安裝：

a 光碟機

b 硬碟組件

c 散熱護罩

d 前蓋

e 機箱蓋

5 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

記憶體模組

卸下記憶體模組

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下機箱蓋。

3 若要卸下前記憶體模組：

a 從記憶體模組拉出固定夾，直至記憶體模組彈起。

b 從主機板卸下記憶體模組。

卸下和安裝元件

17

安裝記憶體模組

1 將記憶體模組插入記憶體模組插槽中，直到固定夾固定記憶體模組。

2 安裝機箱蓋。

3 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

電源供應器

卸下電源供應器 (PSU)

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

d 3.5 吋硬碟機箱

e 磁碟機固定框架

3 執行下列步驟，從電腦中卸下電源供應器 (PSU)：

a 將 PSU 纜線從主機板的連接器拔下 [1、 2]。

b 從固定器抽出 PSU 纜線 [3、4]。

4 執行以下步驟以卸下 PSU：

18

卸下和安裝元件

a 卸下用來固定 PSU 的 6-32xL6.35 螺絲 [1]。

b 按下藍色的釋放彈片來釋放 PSU [2]。

c 拉動 PSU，將其從電腦中取出 [3]。

安裝電源供應器 (PSU)

1 將 PSU 朝電腦背面推動，直至其卡入到位。

2 裝回將電源供應器固定至電腦的 6-32xL6.35 螺絲。

3 將電源供應器纜線穿過預留位置。

4 將電員供應器纜線連接至主機板上的連接器。

5 安裝：

a 磁碟機固定框架

b 3.5 吋硬碟機箱

c 散熱護罩

d 前蓋

e 機箱蓋

6 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序進行操作。

系統風扇

卸下系統風扇

1 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。

2 卸下：

a 機箱蓋

b 前蓋

c 散熱護罩

d 硬碟組件

e 光碟機

3 執行以下步驟，將主機板從電腦卸下：

a 從主機板上的連接器拔下系統風扇纜線 [1]。

卸下和安裝元件

19

b 鬆開系統風扇纜線 [2]。

4 卸下將系統風扇固定至電腦機箱的 M6xL10 螺絲，然後將其從電腦卸下。[1，2]

20

卸下和安裝元件

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