HP Ink Tank 311 ユーザーガイド

HP Ink Tank 310 series

1 HP Ink Tank 310 series 說明 ........................................................................................................................... 1

2 準備開始 ...................................................................................................................................................... 2

印表機零件 ............................................................................................................................................................ 3

瞭解墨水匣系統 .................................................................................................................................................... 5

控制台功能 ............................................................................................................................................................ 6

控制台指示燈與顯示器圖示狀態 ........................................................................................................................ 8

放入媒體 ............................................................................................................................................................. 13

將原稿置於掃描器玻璃板上 ............................................................................................................................. 17

紙張基本資訊 ..................................................................................................................................................... 18

開啟 HP 印表機軟體 (Windows) ......................................................................................................................... 20

睡眠模式 ............................................................................................................................................................. 21

寧靜模式 ............................................................................................................................................................. 22

自動關閉 ............................................................................................................................................................. 23

3 列印 ........................................................................................................................................................... 24

從電腦列印 ......................................................................................................................................................... 25

成功列印的秘訣 ................................................................................................................................................. 30

4 影印和掃描 ................................................................................................................................................. 33

影印文件 ............................................................................................................................................................. 34

使用 HP 印表機軟體進行掃描 ........................................................................................................................... 35

影印和掃描成功的秘訣 ..................................................................................................................................... 38

5 管理墨水和列印頭 ...................................................................................................................................... 39

墨水存量 ............................................................................................................................................................. 40

重新裝填墨罐 ..................................................................................................................................................... 41

訂購墨水耗材 ..................................................................................................................................................... 44

僅使用黑色墨水列印 ......................................................................................................................................... 45

使用墨水和列印頭的秘訣 ................................................................................................................................. 46

移動印表機 ......................................................................................................................................................... 47

ZHTW

iii

6 連接印表機 ................................................................................................................................................. 48

使用 USB 纜線 (非網路連線) 將印表機連線至電腦 ......................................................................................... 49

7 解決問題 .................................................................................................................................................... 50

卡紙和進紙問題 ................................................................................................................................................. 51

列印頭問題 ......................................................................................................................................................... 57

列印問題 ............................................................................................................................................................. 61

影印問題 ............................................................................................................................................................. 69

掃描問題 ............................................................................................................................................................. 70

印表機硬體問題 ................................................................................................................................................. 71

控制台錯誤碼 ..................................................................................................................................................... 72

HP 支援 ................................................................................................................................................................ 73

附錄 A 技術資訊 ............................................................................................................................................ 75

HP 公司聲明 ........................................................................................................................................................ 76

規格 ..................................................................................................................................................................... 77

法規注意事項 ..................................................................................................................................................... 79

環保產品服務活動 ............................................................................................................................................. 83

索引 ............................................................................................................................................................... 90

iv

ZHTW

1 HP Ink Tank 310 series 說明

瞭解如何使用您的印表機。

● 位於第 2 頁的準備開始

● 位於第 24 頁的列印

● 位於第 33 頁的影印和掃描

● 位於第 39 頁的管理墨水和列印頭

● 位於第 48 頁的連接印表機

● 位於第 50 頁的解決問題

● 位於第 75 頁的技術資訊

ZHTW

1

2

準備開始

●

印表機零件

●

瞭解墨水匣系統

●

控制台功能

●

控制台指示燈與顯示器圖示狀態

●

放入媒體

●

將原稿置於掃描器玻璃板上

●

紙張基本資訊

●

開啟 HP 印表機軟體 (Windows)

●

睡眠模式

●

寧靜模式

●

自動關閉

2 第 2 章準備開始

ZHTW

印表機零件

1

紙張寬度導板

2

進紙匣

3

進紙匣檔板

4

掃描器護蓋

5

掃描器玻璃板

6

出紙匣延伸架（也稱為紙匣延伸架）

7

出紙匣

8

前擋門

9

墨水匣

10

墨水匣套蓋

11

墨水匣蓋子

12

控制台

13

列印頭存取擋門

ZHTW 印表機零件

3

14

列印頭

15

列印頭卡榫

16

電源連接

17 USB 埠

4 第 2 章準備開始

ZHTW

瞭解墨水匣系統

詞彙定義

列印頭列印頭是列印機制中將墨水塗抹於紙張的元件。提供了兩個列印頭：一個黑色墨水列印

頭，一個三色墨水列印頭。

附註：在您完成印表機設定後，除非是要安裝新的列印頭，或是要將印表機搬出家中或辦

公室，否則請勿打開列印頭卡榫。

列印頭卡榫滑動架上的列印頭卡榫用於保護滑動架中的列印頭。確認列印頭卡榫正確關緊，避免發

生滑動架卡住等問題。

附註：在您完成印表機設定後，除非是要安裝新的列印頭，或是要將印表機搬出家中或辦

公室，否則請勿打開列印頭卡榫。

墨水匣墨水匣是外部墨水儲槽，位於印表機右側。提供了四個墨水匣。每個墨水匣對應一個單

獨的色彩：黑色、青色、洋紅色及黃色。

墨水匣套蓋墨水匣套蓋是用於密封各墨水匣的塑膠塞。

添墨添墨是向連接墨水匣和列印頭之墨水輸送管填充墨水的程序。安裝新的列印頭並從控制

面板開始添墨程序時，會執行該程序。如需有關添墨的詳細資訊，請參閱

位於第 9 頁的列印頭添墨和校正圖示。

校正校正是校正列印頭以改善列印品質的程序。如需有關校正的詳細資訊，請參閱

位於第 9 頁的列印頭添墨和校正圖示。

ZHTW 瞭解墨水匣系統

5

控制台功能

按鈕與指示燈的概觀

功能描述

1

控制面板顯示器：指示影印份數、列印頭調整原色狀態、媒體錯誤及列印頭問題。

2

取消按鈕：停止目前操作。

3

重新開始按鈕：中斷後（例如，放入紙張或清除卡紙後）重新開始工作。

重新開始指示燈：指示印表機處於警告或錯誤狀態。

4

彩色影印按鈕：開始彩色影印工作。若要增大彩色影印的份數，請多次按下該按鈕。

在最後一次按下按鈕的兩秒鐘後，將開始影印。

附註：按住彩色影印按鈕三秒鐘，即可產生列印品質診斷報告。

5

黑白影印按鈕：開始黑白影印工作。若要增大黑白影印的份數，請多次按下該按鈕。

在最後一次按下按鈕的兩秒鐘後，將開始影印。

6

電源按鈕：開啟或關閉印表機。

7

列印頭警示指示燈：指示列印頭問題。

6 第 2 章準備開始

ZHTW

控制台顯示器圖示

圖示描述

影印份數圖示：在影印文件時會顯示影印份數，在印表機需要調整原色時，變更至

字母 P，在印表機處於錯誤狀態時會交替顯示字母 E 與某數字。

錯誤圖示：指示錯誤。

紙張錯誤圖示：指示紙張相關的錯誤。

列印頭圖示：左列印頭圖示閃爍表明出現了與三色列印頭相關的錯誤，右圖示閃爍

表明出現了與黑色列印頭相關的錯誤。

ZHTW 控制台功能

7

控制台指示燈與顯示器圖示狀態

●

電源按鈕指示燈

●

列印頭圖示與列印頭警示指示燈

●

列印頭添墨和校正圖示

●

錯誤圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈

●

影印份數圖示

●

墨水系統維護

電源按鈕指示燈

狀態描述

開啟印表機已開啟。

關閉印表機電源已關閉。

變暗

指示印表機處於睡眠模式。印表機在 5 分鐘無動作後，將自動進入睡眠模式。印表

機如果未連線至電腦，則在處於非使用狀態 2 小時後會自動關閉。

閃爍

印表機正在處理工作。若要取消工作，請按下取消按鈕 ( )。

快速閃爍如果列印頭存取擋門開啟，請將它關閉。若列印頭存取擋門已關閉，且指示燈快速

閃爍，表示印表機處於錯誤狀態，您可以根據電腦畫面上的訊息來解決此問題。如

果看不到任何畫面訊息，請嘗試列印文件，以產生畫面訊息。

列印頭圖示與列印頭警示指示燈

● 錯誤圖示、其中一個列印頭圖示與列印頭警示指示燈閃爍。

原因解決方法

可能已發生以下其中一種狀況。

– 對應的列印頭遺失。

– 對應的列印頭未正確安裝。

– 對應的列印頭上仍有橙色塑膠膠帶或塞子未取

下。

– 如果其中一個列印頭遺失，請插入對應的列印

頭。

– 若兩個列印頭都已安裝在印表機中，請取下對

應的列印頭，確保其上沒有塞子或塑膠膠帶，

然後牢固地重新插入該列印頭。

附註：在您完成印表機設定後，除非是要安裝

新的列印頭，或是要將印表機搬出家中或辦公

室，否則請勿打開列印頭卡榫。

如需詳細資訊，請參閱位於第 57 頁的修正列

印頭問題。

8 第 2 章準備開始

ZHTW

● 錯誤圖示、兩個列印頭圖示與列印頭警示指示燈閃爍。

原因解決方法

可能已發生以下其中一種狀況。

– 兩個列印頭都遺失。

– 兩個列印頭均未正確安裝。

– 兩個列印頭上仍有橙色塑膠膠帶或塞子未取

下。

– 兩個列印頭不相容或受損。

– 如果印表機中沒有列印頭，請安裝列印頭。

– 若兩個列印頭都已安裝在印表機中，請取下列

印頭，確保其上沒有塞子或塑膠膠帶，然後牢

固地重新插入列印頭。

附註：在您完成印表機設定後，除非是要安裝

新的列印頭，或是要將印表機搬出家中或辦公

室，否則請勿打開列印頭卡榫。

– 確保印表機使用的是正確的 HP 列印頭。

– 如果錯誤持續發生，請聯絡 HP 支援以取得協

助。

列印頭添墨和校正圖示

列印頭已準備好添墨

● 初始印表機設定期間，影印份數圖示會變為一個閃爍的 P。控制面板顯示器上的所有其他圖示

同時會關閉。

原因解決方法

初始設定期間，印表機會偵測是否安裝了新的列印

頭且墨水系統是否已準備好進行添墨。

請確保已將所有墨罐裝填至最低線以上，且列印頭

卡榫已關緊。按住重新開始按鈕 ( ) 三秒，就會

開始裝填墨水。

附註：裝填作業將在後台進行，不會妨礙列印、影

印或掃描工作。

校正狀態圖示

● 影印份數圖示會變為一個閃爍的 A。

ZHTW 控制台指示燈與顯示器圖示狀態

9

原因解決方法

校正頁列印中，正在等待掃描。將校正頁列印面朝下放在掃描器玻璃板上，然後按

下控制面板上的

彩色影印按鈕 ( ) 以校正。

附註：開始掃描後，閃爍的「A」會變為恆亮的

「A」。掃描後，校正完成。

– 初始印表機設定期間，如果裝填過程中發生校

正事件，則一旦校正完成，恆亮的「A」會變為

「0」。

– 如果初始印表機設定後發生校正事件，則一旦

校正完成，控制台顯示器會返回到一般狀態。

正在添墨

● 正在為列印頭裝填墨水。

原因解決方法

正在為列印頭添墨。裝填作業可在印表機閒置時於後台進行。當顯示器

顯示「0」時，表示裝填完成。

裝填作業進行時，仍然可以列印、掃描或影印。

錯誤圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈

錯誤圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈閃爍。

原因解決方法

印表機已接收列印工作，並偵測到進紙匣中無紙張。

放入紙張，然後按下重新開始按鈕 ( ) 繼續列印。

如需有關如何放入紙張的資訊，請參閱

位於第 13 頁的放入媒體。

影印份數圖示

● 影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 3。同時重新開始指示燈閃爍，且電源按鈕指示燈亮起。

10 第 2 章準備開始

ZHTW

原因解決方法

印表機內的墨水匣已停止。打開列印頭存取擋門，確認列印頭卡榫正確關緊，

且列印滑動架未受阻。將滑動架移至右側，關閉列

印頭存取擋門，然後按下重新開始按鈕 ( ) 繼續

列印。請參閱位於第 51 頁的卡紙和進紙問題，瞭

解詳細資訊。

附註：在您完成印表機設定後，除非是要安裝新的

列印頭，或是要將印表機搬出家中或辦公室，否則

請勿打開列印頭卡榫。

● 影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 4。同時錯誤圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈都

在閃爍。

原因解決方法

發生卡紙。

清除卡紙，然後按下重新開始按鈕 ( ) 繼續列

印。

如需詳細資訊，請參閱位於第 51 頁的卡紙和進紙

問題。

● 影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 5。同時控制台上的所有指示燈都閃爍。

原因解決方法

掃描器並未運作。關閉再重新開啟印表機。

如果問題仍然存在，請聯絡 HP。即使掃描器未運

作，印表機仍會進行列印。

● 影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 6。

ZHTW 控制台指示燈與顯示器圖示狀態

11

原因解決方法

印表機處於錯誤狀態。重設印表機。

1. 關閉印表機的電源。

2. 拔掉電源線。

3. 等候大約一分鐘，再插回電源線。

4. 開啟印表機的電源。

如果問題仍然存在，請聯絡 HP。

● 影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 7。

原因解決方法

印表機已達容許的添墨次數上限。

聯絡 HP 支援尋求協助。

墨水系統維護

影印份數圖示交替顯示字母 E 與數字 9。同時，錯誤圖示與重新開始指示燈在閃爍。

原因解決方法

需要維護墨水系統。請執行下列步驟以排除錯誤：

● 請檢查墨罐並視需要添加墨水。如需詳細資訊，

請參閱位於第 41 頁的重新裝填墨罐。

● 將列印頭活動擋門完全打開，接著將其關閉以清除

印表機內的墨水沉積。

附註：請勿開啟列印頭卡榫。

12 第 2 章準備開始

ZHTW

放入媒體

選取紙張大小，然後繼續。

放入整頁大小的紙張

1. 提起進紙匣。

2. 將紙張寬度導板推到左側。

3. 將整疊紙較短的一側朝前插入進紙匣，列印面朝上，然後將整疊紙張向裡推，直到不能再推入為

止。

ZHTW 放入媒體

13

4. 將紙張寬度導板向右推，直到緊貼紙張邊緣後停止。

5. 拉出出紙匣以及紙匣延伸架。

放入小尺寸紙張

1. 提起進紙匣。

2. 將紙張寬度導板推到左側。

14 第 2 章準備開始

ZHTW

3. 將整疊小尺寸紙張（例如相紙）較短的一側朝下插入進紙匣最右側，列印面朝上。將整疊相紙向

下推，直到不能再推入為止。

4. 將紙張寬度導板向右推，直到緊貼紙張邊緣後停止。

5. 拉出出紙匣以及紙匣延伸架。

放入信封

1. 提起進紙匣。

ZHTW 放入媒體

15

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