Alienware 15 R4 ユーザーマニュアル

Alienware 15 R4

維修手冊

電腦型號： Alienware 15 R4

管制型號： P69F

管制類型： P69F002

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

自擁有者的商標。

2019 - 04

修正版 A01

拆裝電腦內部元件之前.........................................................................................................8

開始操作之前 ..................................................................................................................................................... 8

安全說明............................................................................................................................................................. 8

建議的工具..........................................................................................................................................................8

螺絲清單.............................................................................................................................................................9

拆裝電腦內部元件之後.......................................................................................................10

卸下基座護蓋...................................................................................................................... 11

程序...................................................................................................................................................................11

裝回基座護蓋......................................................................................................................13

程序.................................................................................................................................................................. 13

卸下無線網卡......................................................................................................................15

事前準備作業.................................................................................................................................................... 15

程序.................................................................................................................................................................. 15

裝回無線網卡......................................................................................................................17

程序.................................................................................................................................................................. 17

後續必要作業.....................................................................................................................................................17

卸下硬碟機......................................................................................................................... 18

事前準備作業.....................................................................................................................................................18

程序.................................................................................................................................................................. 18

裝回硬碟機.........................................................................................................................20

程序................................................................................................................................................................. 20

後續必要作業.................................................................................................................................................... 21

卸下固態硬碟..................................................................................................................... 22

事前準備作業....................................................................................................................................................22

程序..................................................................................................................................................................22

裝回固態硬碟..................................................................................................................... 23

程序..................................................................................................................................................................23

後續必要作業....................................................................................................................................................23

卸下記憶體模組..................................................................................................................24

事前準備作業....................................................................................................................................................24

程序..................................................................................................................................................................24

3

裝回記憶體模組..................................................................................................................25

程序................................................................................................................................................................. 25

後續必要作業....................................................................................................................................................25

卸下後 I/O 蓋.................................................................................................................... 26

事前準備作業....................................................................................................................................................26

程序..................................................................................................................................................................26

裝回後 I/O 蓋.................................................................................................................... 27

程序..................................................................................................................................................................27

後續必要作業.................................................................................................................................................... 27

卸下電腦基座..................................................................................................................... 28

事前準備作業....................................................................................................................................................28

程序..................................................................................................................................................................28

裝回電腦基座..................................................................................................................... 30

程序..................................................................................................................................................................30

後續必要作業.....................................................................................................................................................31

卸下幣式電池..................................................................................................................... 32

事前準備作業....................................................................................................................................................32

程序..................................................................................................................................................................32

裝回幣式電池..................................................................................................................... 33

程序..................................................................................................................................................................33

後續必要作業.................................................................................................................................................... 33

卸下電池.............................................................................................................................34

事前準備作業....................................................................................................................................................34

程序..................................................................................................................................................................34

裝回電池.............................................................................................................................35

程序..................................................................................................................................................................35

後續必要作業....................................................................................................................................................35

卸下觸控墊托架..................................................................................................................36

事前準備作業....................................................................................................................................................36

程序..................................................................................................................................................................36

裝回觸控墊托架..................................................................................................................38

程序..................................................................................................................................................................38

後續必要作業.................................................................................................................................................... 38

4

卸下觸控墊.........................................................................................................................39

事前準備作業....................................................................................................................................................39

程序..................................................................................................................................................................39

裝回觸控墊......................................................................................................................... 41

程序.................................................................................................................................................................. 41

後續必要作業.................................................................................................................................................... 41

卸下 I/O 板........................................................................................................................42

事前準備作業....................................................................................................................................................42

程序..................................................................................................................................................................42

裝回 I/O 板........................................................................................................................43

程序..................................................................................................................................................................43

後續必要作業....................................................................................................................................................43

卸下喇叭.............................................................................................................................44

事前準備作業....................................................................................................................................................44

程序................................................................................................................................................................. 44

裝回喇叭............................................................................................................................ 45

程序................................................................................................................................................................. 45

後續必要作業....................................................................................................................................................45

卸下主機板.........................................................................................................................46

事前準備作業....................................................................................................................................................46

程序................................................................................................................................................................. 46

裝回主機板.........................................................................................................................50

程序................................................................................................................................................................. 50

後續必要作業....................................................................................................................................................52

卸下鍵盤.............................................................................................................................53

事前準備作業....................................................................................................................................................53

程序..................................................................................................................................................................53

裝回鍵盤............................................................................................................................ 55

程序................................................................................................................................................................. 55

後續必要作業....................................................................................................................................................56

卸下巨集鍵.........................................................................................................................57

事前準備作業....................................................................................................................................................57

程序..................................................................................................................................................................57

5

裝回巨集鍵.........................................................................................................................58

程序..................................................................................................................................................................58

後續必要作業....................................................................................................................................................58

卸下散熱器組件................................................................................................................. 59

事前準備作業....................................................................................................................................................59

程序................................................................................................................................................................. 59

裝回散熱器組件..................................................................................................................61

程序.................................................................................................................................................................. 61

後續必要作業....................................................................................................................................................62

卸下電源變壓器連接埠.......................................................................................................63

事前準備作業....................................................................................................................................................63

程序..................................................................................................................................................................63

裝回電源變壓器連接埠...................................................................................................... 64

程序................................................................................................................................................................. 64

後續必要作業....................................................................................................................................................64

卸下電源按鈕板................................................................................................................. 65

事前準備作業....................................................................................................................................................65

程序................................................................................................................................................................. 65

裝回電源按鈕板................................................................................................................. 66

程序................................................................................................................................................................. 66

後續必要作業....................................................................................................................................................66

卸下手掌墊.........................................................................................................................67

事前準備作業....................................................................................................................................................67

程序..................................................................................................................................................................67

裝回手掌墊.........................................................................................................................68

程序..................................................................................................................................................................68

後續必要作業....................................................................................................................................................68

卸下顯示器組件..................................................................................................................69

事前準備作業....................................................................................................................................................69

程序................................................................................................................................................................. 69

裝回顯示器組件..................................................................................................................71

程序.................................................................................................................................................................. 71

後續必要作業.................................................................................................................................................... 72

6

下載驅動程式..................................................................................................................... 73

作業系統........................................................................................................................................................... 73

下載音效驅動程式............................................................................................................................................. 73

下載圖形驅動程式............................................................................................................................................. 73

下載 USB 驅動程式............................................................................................................................................74

下載 Wi-Fi 驅動程式..........................................................................................................................................74

下載媒體卡讀卡機驅動程式................................................................................................................................74

下載晶片組驅動程式..........................................................................................................................................75

下載網路驅動程式............................................................................................................................................. 75

系統設定.............................................................................................................................77

開機順序........................................................................................................................................................... 77

導覽鍵...............................................................................................................................................................77

系統設定........................................................................................................................................................... 77

進入 BIOS 設定程式...........................................................................................................................................78

在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB。.........................................................................................................78

在 BIOS 設定程式中識別硬碟....................................................................................................................... 78

在 BIOS 設定程式中檢查系統記憶體 ............................................................................................................ 78

系統設定選項.................................................................................................................................................... 78

故障排除.............................................................................................................................83

更新 BIOS......................................................................................................................................................... 83

更新 BIOS (USB 隨身碟)....................................................................................................................................83

使用 USB 修復磁碟機重新安裝 Windows............................................................................................................83

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷...................................................................................................................84

執行 ePSA 診斷........................................................................................................................................... 84

診斷..................................................................................................................................................................84

重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................... 85

微量電力釋放....................................................................................................................................................86

取得協助及聯絡 Alienware................................................................................................87

自助資源...........................................................................................................................................................87

聯絡 Alienware..................................................................................................................................................87

7

拆裝電腦內部元件之前

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

開始操作之前

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2 關閉電腦。按ㄧ下開始 → 電源 → 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。

3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。

5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再

連接電源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固

範圍之內。請參閱產品隨附或在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜

電。作業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下

此類纜線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄彎連接器插

腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 1 號十字螺絲起子

• 塑膠拆殼棒

8

螺絲清單

表 1. 螺絲清單

元件固定螺絲類型數量螺絲圖示

基座護蓋手掌墊組件

M2.5x13 6

電池手掌墊組件

M2.5x5 1

固態硬碟電腦基座

M2x3 1

硬碟組件電腦基座

M2.5x8 3

硬碟托架硬碟組件

M3x3 4

散熱器組件主機板

M2x3 7

後 I/O 蓋手掌墊組件

M2.5x7 2

電腦基座手掌墊組件

M2.5x8 11

Tron 指示燈固定架手掌墊組件

M2.5x5 2

I/O 板手掌墊組件

M2.5x5 2

觸控墊托架手掌墊組件

M2x3 5

顯示器組件手掌墊組件

M2.5x5 6

電源變壓器連接埠托架手掌墊組件

M2x3 1

電源按鈕板手掌墊組件

M2x3 2

主機板組件手掌墊組件

M2.5x5 7

鍵盤托架手掌墊組件

M2x3 15

無線網卡托架電腦基座

M2x3 1

9

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

10

卸下基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

1 卸下將基座護蓋固定至電腦基座的六顆螺絲 (M2.5x13)。

2 鬆開將基座護蓋固定至電腦基座的緊固螺絲，使兩個零件間產生間隙。

3 使用塑膠拆殼棒，從緊固螺絲周圍輕輕撬起基座護蓋，以從電腦基座鬆開基座護蓋上的固定夾。

4 將基座護蓋從電腦基座抬起取出。

11

5 從主機板上拔下電池纜線。

6 按住電源按鈕五秒鐘，導去主機板的剩餘電量。

12

裝回基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

1 將電池纜線連接至主機板。

2 將基座護蓋滑入電腦基座上的插槽。

3 將基座護蓋鎖定到位。

4 鎖緊將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。

13

5 裝回將基座護蓋固定至電腦基座的六顆螺絲 (M2.5x13)。

14

卸下無線網卡

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 掀起覆蓋無線網卡的翻蓋，以接觸無線網卡托架和螺絲。

2 卸下將無線網卡托架固定至電腦基座的螺絲 (M2x3)。

註: 為避免可能損壞無線網卡托架，請小心地將其傾斜扳起，再從無線網卡卸下。

3 將無線網卡自無線網卡托架上取出。

4 傾斜扳起無線網卡，然後從無線網卡插槽拉出。

15

5 從無線網卡拔下天線纜線。

16

裝回無線網卡

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

程序

警示: 為避免無線網卡受損，請勿在其下方放置纜線。

1 將天線纜線連接至無線網卡。

下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。

表 2. 天線纜線顏色配置

無線網卡上的連接器天線纜線顏色

輔助 (黑色三角形) 黑色

主要 (白色三角形) 白色

2 將無線網卡托架推至無線網卡上，並將無線網卡托架上的螺絲孔對準無線網卡上的螺絲孔。

3 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片，然後將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。

4 向下按壓無線網卡的另一端，然後裝回將無線網卡托架固定至電腦基座的螺絲 (M2x3)。

後續必要作業

裝回基座護蓋。

17

卸下硬碟機

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。

警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下硬碟。

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 使用拉式彈片，從主機板拔下硬碟纜線。

2 卸下將硬碟組件固定至電腦基座的三顆螺絲 (M2.5x8)。

3 將硬碟機組件連同纜線一併從電腦基座抬起取出。

4 卸下將硬碟托架固定至硬碟組件的四顆螺絲 (M3x3)。

18

5 將硬碟機托架從硬碟機組件抬起取出。

6 將內插器從硬碟機拔下。

19

裝回硬碟機

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電

腦內部元件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱

Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。

警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。

程序

1 將內插板連接至硬碟。

2 將硬碟機托架上的螺絲孔對準硬碟機組件上的螺絲孔。

3 裝回將硬碟托架固定至硬碟組件的四顆螺絲 (M3x3)。

4 將硬碟組件上的螺絲孔與電腦基座上的螺絲孔對齊。

5 裝回將硬碟組件固定至電腦基座的三顆螺絲 (M2.5x8)。

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