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Elo Touch Solutions
2799L 27 吋 Open Frame 液晶觸控顯示器
使用手冊：ET2799L 觸控螢幕
UM60053 版本 B，第 1 頁，共 28 頁
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Elo、Elo（標誌）、Elo Touch、Elo Touch Solutions 為 Elo 及其隸屬公司之商標。Windows 為 Microsoft 集團公司的商標。
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目錄
第 1 節：簡介 ............................................................................................................................................................................................................................................. 3
第 2 節：安裝 ............................................................................................................................................................................................................................................. 4
第 3 節：固定 ............................................................................................................................................................................................................................................. 7
第 4 節：操作 ........................................................................................................................................................................................................................................... 10
第 5 節：技術支援 .................................................................................................................................................................................................................................... 16
第 6 節：安全性和維護 ............................................................................................................................................................................................................................. 18
第 7 節：法規資訊 .................................................................................................................................................................................................................................... 20
第 8 節：保固資訊 .................................................................................................................................................................................................................................... 22
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第 1 節：簡介
產品說明
這款 27 吋 ET2799L 觸控螢幕顯示器，將 Elo 觸控技術與顯示器設計的最新發展與在嚴苛環境中使用的可靠性結合。正確安裝時，符合 EN62368-1 第 22 部分的要
求。
這款 27 吋 ET2799 觸控螢幕顯示器採用 Full HD 1920x1080 解析度、24 位元色彩、1500nit 亮度、主動式矩陣薄膜電晶體 LCD 面板，提供高品質顯示性能。 LED
背光可大幅降低耗電量，並避免使用汞（相較於 CCFL 背光面板）。螢幕正面的環境光感測器提供附加功能，以根據環境照明條件調整亮度設定，有助於在任何外部
環境中，確保最佳使用者體驗。
顯示器搭載防破壞 (IK10) 防眩光螢幕，可在惡劣的現場條件下，實現最佳運作。 USB 10 點觸控即使在螢幕上有水或其他元素的情況下也能運作，而本產品也支援各
種其他觸控功能：RS232 Touch 支援 2 點觸控（透過另外的選購纜線套件：E810917），以及在觸控螢幕上的保護玻璃最厚 6mm 的情況下，支援 2 點觸控。
加裝的內建溫濕度感測器及 6 個內部風扇，有助於防止顯示器過熱。觸控螢幕顯示器也配備即時時鐘，讓您能夠規劃電源排程。
加強本 LCD 顯示器顯示性能的其他特色，包括與 Windows、Android 或 Linux 作業系統的隨插即用相容性、繫連螢幕顯示 (OSD) 控制在整合時方便存取、簡化的平齊
安裝設計易於進行 IP66 和 NEMA4X 密封、靈活的平齊、VESA 和觸控穿透安裝選項，以及 GPIO 接頭滿足外殼內部的其他元件控制要求。 顯示器也支援 12V DC 電
源輸入，非常容易與您目前的電源解決方案整合。
預防措施
為了盡可能延長裝置的使用壽命及預防使用者安全風險，請遵守本使用手冊中的所有警告、預防措施及維護建議。如需更多資訊，請參閱「安全與維護」一節。
本手冊包含正確設定和保養該裝置的重要資訊。設定和開啟全新的觸控螢幕電源之前，請務必先詳閱本手冊，尤其是「安裝」、「裝配」及「操作」這幾節。
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第 2 節：安裝
拆開觸控螢幕顯示器
打開包裝箱，檢查是否有以下項目：
•
27 吋 Open Frame 觸控螢幕
•
快速安裝指南
•
HDMI 線（螺絲鎖型）
•
EEI 標籤
•
VGA 線（螺絲鎖型）
•
USB 線（螺絲鎖型）
•
平齊安裝托架含螺絲
•
OSD 遙控器
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接頭面板與介面
觸控螢幕顯示器連接
1.
將 HDMI、DP 或 VGA 視訊線連接在顯示器的 HDMI、DP 或 VGA 輸入接頭與 HDMI/DP/VGA 視訊來源之間。使用 HDMI 或 VGA 接頭時，請鎖緊視訊線的螺絲以
防止意外中斷連接
2.
將 USB 觸控線連接在顯示器的 USB 接頭與電腦的 USB 連接埠之間，或將 VGA Y 纜線（選購纜線套件 E810917）連接在顯示器的 VGA 接頭與電腦的 COM（序
列）連接埠之間。鎖緊 USB 線的螺絲以防止意外中斷連接。
3.
將 12-24VDC 電源供應器連接至顯示器的輸入電源插孔。Elo 分別提供 12VDC 電源變壓器含鎖定接頭和地區電源線套件。
4.
觸控螢幕顯示器出廠時處於 ON 狀態，連接纜線後，顯示器上應顯示視訊。
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安裝觸控技術軟體驅動程式
使用 USB 觸控時，搭載 Windows 7 和 10 或更新作業系統的投射式電容觸控螢幕顯示器，不需要其他驅動程式，因為它採用 Windows HID 驅動程式。若要使用
RS232 觸控，請依照下述步驟安裝 Elo 觸控驅動程式。
若想下載最新的觸控驅動程式：
1.
請上網站 www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx
2.
從「Product Category」（產品類別）下拉式選單中，選擇「Touch Drivers」（觸控驅動程式）。
3.
從「Operating System」（作業系統）下拉式選單中，選擇作業系統。
4.
按一下觸控螢幕顯示器所需的驅動程式版本。
建議的非 Microsoft Windows 作業系統版本如下：
Linux Ubuntu: 18.04 LTS
Mac: OS BIG SUR 11.2
Chrome: 78.0.3904.106
Android: 7.10/8.10
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第 3 節：固定
平齊安裝
平齊安裝托架安裝注意事項：
如需建議的外殼面板開口尺寸的確切詳細資訊，請參閱尺寸圖。
1.
將 27 吋 2799 觸控螢幕顯示器放入外殼面板開口。
2.
用 M4-5mm 托架螺絲（隨附）安裝平齊安裝托架（四個邊），將觸控螢幕固定在外殼
面板上。 調整觸控螢幕以盡可能與外殼面板的正面平齊，然後鎖緊 M4 托架螺絲。如
果間隙有限，建議使用套筒扳手。
3.
鎖緊安裝托架上的 M4-6mm 夾緊螺絲，以使觸控螢幕玻璃完全與客戶面板平齊，壓縮
密封墊片。
請在觸控螢幕顯示器後方，保留 2 英吋的間隙。
1
2
3
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後部 VESA 安裝
顯示器背面提供用於 M4(10mm) 螺絲的六孔安裝面，共 200x100，位於多個 VESA 安裝位置。符合 VESA FDMI 標準的安裝編碼為：VESA MIS-E。請確保觸控螢幕
顯示器後方，有 2 英吋的間隙。
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第 4 節：操作
電源
觸控螢幕顯示器裝運時，處於 ON 狀態。
若要開啟或關閉觸控螢幕顯示器，請透過 RJ45 接頭連接 OSD 遙控器，並按一下 OSD 遙控器上的觸控螢幕顯示器電源按鈕。OSD 遙控器上的電源狀態 LED 運作，如
下表所列。
觸控螢幕顯示器／電腦模組狀態 LED 狀態
開啟 熄滅
休眠 閃爍
開啟 亮起
系統在休眠和關閉模式下耗能較低。有關功率消耗規格的更多資訊，請參考 Elo 網站 http://www.elotouch.com 上的技術規格
觸控螢幕會使附屬的主機 PC 結束休眠模式（類似於移動滑鼠或按鍵盤鍵）。
若要提高可靠性和降低功耗，請在長時間不使用時，將 AC 電源線與顯示器中斷連接。
觸控
IntelliTouch 觸控螢幕顯示器已經過工廠校準，應不需要手動校準（除非輸入視訊沒有完全調整到原始解析度，或者需要為特定使用者校準觸控體驗）。
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投射電容式觸控螢幕
連接至 Windows 7、10 或更新的電腦時，觸控螢幕顯示器可回應 10 點同時觸控。連接至 Windows XP 電腦時，觸控螢幕顯示器可回應單點觸控。
此技術不需要額外的驅動程式，即可與 Windows 7、10 或更新版本搭配使用，它採用 Windows HID 驅動程式。
請參閱第 2 章「安裝觸控技術軟體驅動程式」一節，尋找針對支援 2 點觸控的 RS232 觸控，下載觸控驅動程式的說明。
手勢支援
投射式電容觸控實現多種支援單點和多點觸控的手勢。請參閱 Microsoft 網站 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/wintouch/windows-touch-gestures-
overview，以瞭解 Windows 7 和 10 所支援的各種手勢。
視訊
顯示器的原始解析度是指其以圖元數計量的寬度和高度。一般來說，為獲得最佳效能，顯示器上顯示的影像在電腦的輸出解析度與顯示器的原始解析度一致時，顯示效
果最出色。
如果電腦輸出解析度不是原始解析度，顯示器會按照其面板的原始解析度調整視訊的解析度。這包含根據需要拉伸或壓縮輸入影像的 X 尺寸和 Y 尺寸，以適應顯示器的
原始解析度。調整演算法一個不可避免的缺點是，顯示器調整電腦的輸出視訊影像適應顯示器解析度時，會導致失真。這種失真在近距離檢視元素豐富的影像（例如包
含小字型文字的影像）時最為明顯。
觸控螢幕顯示器可能不需要進行視訊調整即能正常工作。不過，對於模擬 VGA 視訊，由於視訊圖形卡輸出上的差異，可能需要透過 OSD 進行使用者調整，以最佳化觸
控螢幕顯示器所顯示影像的品質。觸控螢幕顯示器將「記住」這些調整。此外，為減少針對不同視訊模式定時進行調整的需要，顯示器會正確地調整和顯示視訊行業一
部分最常用的視訊定時模式。有關這些預設視訊模式的清單，請參考 http://www.elotouch.com 上該顯示器的技術規格。
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螢幕顯示 (OSD)
有線控制盒有四個 OSD 按鈕，這些可用於調整各種顯示參數。按鈕及其功能
如下：
按鈕
未顯示 OSD 時的功能：
顯示 OSD 時的功能：
Menu（功能表）
顯示 OSD 主功能表
返回上一 OSD 功能表
顯示 OSD 其他子功能表
減少所選參數的值／選擇上一個功能表項目
顯示 OSD 亮度 (Luminance) 子功能表
增加所選參數的值／選擇下一個功能表項目
Select（選擇）
顯示 Video Priority（視訊優先）子功能表
選擇參數進行調整／選擇子功能表進入
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使用這些 OSD 按鈕可控制顯示在輸入視訊頂端的一個螢幕圖形使用者介面，對下列顯示器參數進行直覺式的調整：
參數
可用調整
亮度／光感測器
調高／調低顯示器亮度。
預設值：光感測器開啟，如果光感測器停用，則預設亮度設為 100%
對比
增大/減小顯示器對比度。
預設值： best gray-shade performance（最佳灰度效能）
光感測器
根據環境光自動調整亮度設定。
Clock（時脈）
可微調面板的像素點時脈。
僅適用於
VGA
輸入視訊
相位
可微調面板的像素點時脈相位。
僅適用於
VGA
輸入視訊
Auto Adjust（自動調整）
根據輸入類比 VGA 視訊訊號自動調整系統時脈，影響水平位置、垂直位置、時脈及相位功能表項目。
僅適用於
VGA
輸入視訊
H-position（水準位置）
以單一像素為單位，在顯示器上水平移動影像。預設值：置中
僅適用於
VGA
輸入視訊
V-position（垂直位置）
以單一像素為單位，在顯示器上垂直移動影像。預設值：置中
僅適用於 VGA 輸入視訊。
縱橫比
在填滿螢幕、配合長寬比與直接輸出之間，切換縮放方法
預設值：填滿螢幕
填滿螢幕 – 根據顯示器的原生解析度調整輸入視訊的 X 和 Y 尺寸（視需要上調或下調）。
Fill To Aspect Ratio（適合高寬比）– 假定採用橫向顯示模式，並且輸入視訊的縱橫比小於 16:9，則此調整方法會根據顯示器的 Y
解析度調整（根據需要上調或下調）輸入視訊的 Y 尺寸，並調整 X 尺寸以保持輸入視訊的縱橫比（並在左右兩側用相等數量的黑
條填充顯示器的其餘部分）。
直接輸出－假設為橫向，且輸入視訊在原生解析度 (1920x1080) 下，將畫面保持在中心，並在四邊用相等的黑條填滿畫面的其餘部
分。
清晰度
調整顯示影像的清晰度。預設值：無清晰度調整。
僅在非原生輸入視訊解析度下適用
。
色彩
選擇顯示器的色溫。可用色溫包括 9300K、7500K、6500K、5500K、色彩增強以及使用者預設。如果選擇使用者預設選項，使用
者可透過在 0 至 100 的刻度上變更個別 R、G、B 增益以變更色溫。預設值：使用者預設，R、G、B 全設為 100。
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參數
可用調整
OSD H-Position（OSD 水平位置）
調整 OSD 功能表在畫面上的水平位置。預設值：置中。
OSD V-Position（OSD 垂直位置）
調整 OSD 功能表在畫面上的垂直位置。預設值：置中。
OSD Timeout（OSD 逾時）
調整觸控螢幕顯示器關閉 OSD 之前，等待的 OSD 按鈕閒置時間。可調範圍為 5 至 60 秒。
預設值：15 秒。
OSD 語言
選擇顯示 OSD 資訊所使用的語言。可用語言包括英文、法文、義大利文、德文、西班牙文、簡體中文、繁體中文、日文。
預設值：English（英語）。
OSD 旋轉
選擇「橫向」或「縱向」以將 OSD 在 0° 與順時針 90° 之間切換。
Recall Defaults（調用預設值）
選擇「調用預設值」會復原 OSD 可調參數（OSD 語言除外），以及預設視訊模式時序的所有出廠預設設定。
視訊優先
顯示器會持續掃描 HDMI、VGA 和 DisplayPort 接頭上的有效視訊。
此調整可選擇優先顯示哪個輸入連接埠。選項包括 HDMI 優先、DP 優先、VGA 優先
預設值：HDMI Priority（HDMI 優先）
Touch on Sleep（睡眠喚醒）
Touch Through（觸控穿透）
顯示器進入睡眠模式時，啟用／停用觸控功能。
預設值：開啟
切換可在原始觸控螢幕正面加裝一面 6mm 厚玻璃（無氣隙）時，支援兩點觸控功能。
預設值： Off（熄滅）
觸控介面
切換成透過 RS232 支援兩點觸控（需要選購的纜線並安裝最新的 Elo 驅動程式）
選項包括 USB、RS232。
預設值：USB。
GPIO 控制
允許使用者連接兩個裝置：一個是輸入裝置，另一個經由 2799 透過高／低訊號反應。
接腳定義為 VCC、輸入、輸出、GND（從左到右），選項包括對稱、不對稱。
預設值：對稱
即時時鐘
管理電源排程和系統時鐘／日光節約。
預設值：GMT 時間
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透過 OSD 進行的所有觸控螢幕顯示器調整在輸入後即會自動記憶。
透過這個功能，您不必每次在關閉觸控螢幕顯示器電源之後再接通時重新進行設定。如果電源出現故障，觸控螢幕顯示器的設定將不會復原到出廠時的預設設定。
OSD 和電源鎖定
按住「Menu」（功能表）和「Down」（下）按鈕兩秒，可啟用／停用 OSD Locking（OSD 鎖定）功能。啟用 OSD Locking（OSD 鎖定）時，按 Menu（功能表）、
Up（上）、Down（下）或 Select（選擇）鍵中的任何一個按鍵對系統均不起作用。
按住「Menu」（功能表）和「Up」（上）按鈕兩秒，可啟用／停用 Power Locking（電源鎖定）功能。啟用 Power Locking（電源鎖定）時，按下電源開關對系統均
不起作用。
溫度控制
顯示器包含熱感測器，為使用者提供即時溫度讀數。開啟 OSD 功能表可找到此讀數：資訊 ► 系統溫度。如果顯示器工作溫度超過工作溫度限制，顯示
器將進入「熱保護模式」，開啟內部風扇以散熱，直到內部溫度回到工作範圍內。如果溫度持續上升並達到 90°C，將限制亮度。如果內部溫度低於熱保
護模式溫度至少五分鐘，則恢復正常運作。
如果溫度超過 70 °C，將提示使用者在六十秒內關閉顯示器。主功能表中，將出現以下圖示。這表示熱保護模式啟動。
若未在六十秒內手動關閉系統、或顯示器內部溫度未降到 70 °C 以下，則顯示器將自動關閉，以防止永久損壞。
溫度觸發點
機殼風扇 x4
屏蔽風扇 x2
復原點
1
45 – 50 °C
50%
100%
低於 45 °C
2
55 – 60 °C
80%
100%
45 – 50 °C
3
65 – 70 °C
100%
100%
55 – 60 °C
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安裝準則
選擇安裝位置和方向時，請考量下列準則。
1. 如果縱向上下顛倒、聚焦光源接近感測器窗口或感測器窗口被擋住，環境光感測器可能無法正常運作。 如需光感測器位置的詳細資訊，請參考尺寸圖。
2. 盡可能避免將產品安裝在陽光直射處。 利用突出部分或遠離太陽以降低環境對產品造成的壓力並延長其使用壽命。
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第 5 節：技術支援
如果您在使用觸控螢幕顯示器時遇到問題，請參閱以下建議。
若問題仍無法解決，請洽詢您的當地經銷商或與 Elo 客服中心聯絡。有關世界各地的技術支援電話號碼，請參閱本使用手冊最後一頁。
常見問題解決方案
問題
建議的故障排除方法
系統開機時，觸控螢幕顯示器無回應）
檢查 DC 電源變壓器是否正確連接。確認 DC 電源變壓器是否正常運作
顯示器的顯示暗淡
使用 OSD 調高亮度。使用 OSD 增大對比度。
檢查光感測器是否開啟，並根據環境光條件進行調整。
檢查顯示器是否過熱，並以熱保護模式運作。
顯示器無顯示
如果電源狀態 LED 閃爍，表示顯示器可能處於休眠模式。按任一按鍵／移動滑鼠／觸摸觸控螢幕，看看影像是否再次出現。檢查
訊號來源裝置是否開啟
檢查是否有纜線連接鬆脫
顯示器顯示「Out Of Range」（超出範圍
）訊息
將電腦的解析度／時序模式調整到觸控螢幕顯示器允許的時序範圍內（關於規格，請參閱網站）
顯示器顯示的影像異常
將電腦的解析度／時序模式調整到觸控螢幕顯示器允許的時序範圍內（關於規格，請參閱網站）
使用 OSD 功能表中的 Auto Adjust（自動調整）功能
檢查色彩設定是否為「使用者預設」
觸控功能無效。
確認電腦是否已安裝最新的 Elo 驅動程式
執行隨最新 Elo 驅動程式一同提供的校準常式
檢查是否已正確設定觸控介面
按下 OSD 按鈕或電源按鈕時無反應
檢查是否開啟 OSD 鎖定或電源鎖定功能
無法觸控喚醒
檢查是否停用 OSD 觸控喚醒功能
檢查是否有纜線連接鬆脫
只有兩點觸控
檢查是否開啟 OSD 觸控穿透功能
確認您使用 RS232 觸控或 USB 觸控
風扇無法運作
檢查風扇與裝置之間的纜線連接是否鬆動。
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UM60053 版本 B，第 17 頁，共 28 頁
影像殘留
何謂影像殘留？導致影像殘留的原因是什麼？
影像持續、影像烙印和影像殘留，是用於描述 LCD 影像滯留的術語。長時間顯示固定圖樣時，會發生 LCD 影像滯留。固定圖樣導致寄生電容在 LCD 元件中累積，使液晶分子無法恢復
正常的鬆弛狀態。
所有 LCD/CRT 和彩色電漿顯示器，都容易受影像滯留影響，程度各不相同。磷光體顯示裝置（例如 CRT 和彩色電漿顯示器）最容易受影響，磷光體裝置上的影像滯留通常不可逆。穿
透式裝置（例如 LCD）較不容易受影響，在大多數情況下，可逆轉 LCD 影像滯留。
影像殘留的速率取決於影像圖樣、固定影像的持續時間、溫度和生產變化。同樣地，影像殘留的擴散速率（恢復時間），也取決於這些因素。
如何避免？
避免影像烙印的最佳方式，是限制顯示器上的靜態內容數量。定期關閉顯示器 2 到 4 小時，可避免影像殘留。
為了降低影像滯留的可能性，建議：
顯示交替的黑白影像 2 到 4 小時
在不使用觸控螢幕時，使用螢幕保護程式
長時間顯示靜態（非移動）影像所導致的影像滯留（影像烙印），不在 Elo 保固範圍內。
技術協助
有關世界各地的技術支援電話號碼，請參閱本使用手冊最後一頁。
技術規格
有關本裝置的技術規格，請瀏覽 www.elotouch.com/products
技術支援
請造訪 www.elotouch.com/support 以取得技術支援
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第 6 節：安全性和維護
安全性
•
為了避免觸電風險，請遵守所有安全注意事項，並請勿拆解觸控螢幕顯示器。無法由使用者自行維修。
•
位於觸摸螢幕顯示器外殼背面的凹槽用於通風，請勿阻塞或在這些通風凹槽插入任何物體。
•
三線接地電源線插頭，只能插入接地插座。請勿改造插頭或將其插入非為本用途所設計之插座。請勿使用受損的電源線。使用未經授權的電源
線可能會使保固變為無效。選購的電源套件，包含電源變壓器和電源線（另售）。
•
請確保您的安裝環境符合「技術規格」一章中所列的規定環境條件。
•
設備電源線應與接地連接相連。
•
如果換成錯誤類型的電池，將有爆炸風險。
•
請依照指示棄置舊電池。
警語
•
使用過度恐傷害視力。
•
注意事項:
i. 使用30分鐘請休息10分鐘。
ii. 未滿2歲幼兒不看螢幕，2歲以上每天看螢幕不要超過1小時。
保養及處置
以下提示有助於使觸控螢幕顯示器保持在最佳執行狀態：
•
斷開交流電源線後再進行清潔。
•
請使用沾有少量溫和清潔劑的乾淨布清潔顯示裝置的外殼。
•
裝置必須保持乾燥。請勿使液體濺到裝置上或濺入內部。若發生液體滲入情況，請立即關閉電源並交由
合格維修技師檢測機組之後，才可再開啟電源。
•
請勿使用可能刮傷表面的布或海綿擦拭螢幕。
•
若要清潔觸控螢幕，請將窗戶或玻璃清潔劑倒在清潔布或海綿上。切勿直接將清潔劑塗在觸控螢幕上。請勿使用酒精 (甲醇、
乙醇或異丙醇)、稀釋劑、苯或研磨性清潔劑。
•
確定環境溫度與濕度維持在規定範圍內，且不得阻塞通風凹槽。
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臺灣 BSMI
廢棄電子電氣產品 (WEEE) 指令
本產品不得以一般家庭廢棄物處置，應存棄置於適當的地點，以進行還原及回收。
設備名稱： 液晶觸控顯示器
型號（型式）：ET2799L (包含本型式係指VGA+DP+HDMI規格)
單元
限用物質及其化學符號
鉛
(Pb)
汞
(Hg)
鎘
(Cd)
六價鉻
(Cr+6)
多溴聯苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
外框
○
○
○
○
○
○
後殼
○
○
○
○
○
○
液晶面板
－
○
○
○
○
○
電路板組件
－
○
○
○
○
○
底座
○
○
○
○
○
○
電源線
－
○
○
○
○
○
其他線材
－
○
○
○
○
○
備考1.〝○〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
備考2.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。
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