HP RP2 Retail System Model 2000 Base Model ユーザーガイド

ブランド: HP

モデル: RP2 Retail System Model 2000 Base Model

タイプ: ユーザーガイド

Point of Sale System 用

HP キャッシュドロアー

ユーザーガイド

Packard Development Company, L.P.

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改訂第 9 版：2013 年 8 月

製品番号：419219-691

このガイドについて

このガイドでは、Point of Sale System 用 HP キャッシュドロアーのセットアップおよび使用方法

について説明します。

警告！その指示に従わないと、人体への傷害や生命の危険を引き起こすおそれがあるという警告事

項を表します。

注意：その指示に従わないと、装置の損傷やデータの損失を引き起こすおそれがあるという注意事

項を表します。

注記：重要な補足情報です。

iii

このガイドについて

1 製品の特長 ...................................................................................................................................................... 1

HP キャッシュドロアー .................................................................................................................... 1

キャッシュドロアーの各部 ................................................................................................................ 3

2 キャッシュドロアーの操作 ........................................................................................................................... 5

キャッシュドロアーの接続とロック .................................................................................................. 5

HP ヘビーデューティー、スタンダード、および USB キャッシュドロアーの組み立て ................ 7

HP フリップトップ型キャッシュドロアーの設置 .............................................................................. 9

保守に関するガイドライン ................................................................................................................ 12

付録 A トラブルシューティング ..................................................................................................................... 13

一般的なトラブルの解決方法 ............................................................................................................. 13

オンライン技術サポート .................................................................................................................... 14

お問い合わせになる前に .................................................................................................................... 14

キャッシュドロアーオプションの購入 ........................................................................................... 14

付録 B 技術仕様 .............................................................................................................................................. 15

HP キャッシュドロアー ................................................................................................................... 15

1 製品の特長

HP キャッシュドロアー

図 1-1 HP ヘビーデューティーキャッシュドロアー

図 1-2 HP フリップトップ型キャッシュドロアー

図 1-3 プリンター連動 HP スタンダードキャッシュドロアーおよび USB キャッシュドロアー

HP キャッシュドロアー

HP キャッシュドロアーは、POS System ハードウェアおよびプログラムアプリケーションで機能

するように設計されています。HP キャッシュドロアーには以下のような特長があります。

●

硬貨ロールや紙幣の束を仕切って収容し、紙幣や硬貨の種類ごとに分類できる、深さのある内部

トレイコンパートメント

●

各種の貨幣を分類、整理、および収容するときに便利な調整可能なスロット仕切り（HP ヘビー

デューティーキャッシュドロアーのみ）

●

開閉が簡単で、耐久性にも優れた堅固なスチール製のボールベアリングスライド（HP ヘビー

デューティーキャッシュドロアーのみ）

●

セキュリティ性の高い機能ロックアセンブリ

注記：キャッシュドロアーを使用する前に、自社のセキュリティポリシーに基づいて、独自

のセキュリティ性の高いロックキーシステムを確立することを強くおすすめします。HP は、

キャッシュドロアーのセキュリティに関して責任を負いません。

●

内部トレイ仕切りアセンブリキット

●

出荷時にキャッシュドロアーに付属している 2 個のセキュリティキー

●

キャッシュドロアーはキーオープンの位置で出荷されています（ヘビーデューティーキャッ

シュドロアーのみ）。

●

取り外し可能な内部トレイ

●

HP POS プリンター/キャッシュドロアーインターフェイスケーブルが付属

●

USB インターフェイスケーブルが付属（USB キャッシュドロアーのみ）

●

規定および安全に関する注意事項は、製品に付属の『Product Notices』（製品に関するご注意）

を参照してください。

第 1 章製品の特長

キャッシュドロアーの各部

図 1-4 HP ヘビーデューティーキャッシュドロアーの各部

図 1-5 HP フリップトップ型キャッシュドロアーの各部

キャッシュドロアーの各部

図 1-6 プリンター連動 HP スタンダードキャッシュドロアーおよび USB キャッシュドロアー

の各部

注記：キャッシュドロアーの現金ボックスの設計は、国ごとに異なります（HP ヘビーデュー

ティー、スタンダード、および USB キャッシュドロアーのみ）。

表 1-1 キャッシュドロアー

複数の構成オプションに対応し、脱着可能な貨幣の仕切り（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアーのみ

調整可能）

多くの POS プラットフォームまたは USB インターフェイスに適合する MultiPRO

インターフェイス（モデルに

より、キャッシュドロアーの下側または背面にあります）

複数のセキュリティレベル（モデルにより、キークローズ、キーオープン、オンライン制御、または手動オー

プン）を提供する機能ロック

5 ページの「キャッシュドロアーの接続とロック」を参照してください

頑丈で耐久性に優れた、業務用ボールベアリングスライド（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアーの

み）

安定した動作を提供するラッチ機構

硬貨ロールの収容および配置コンパートメントを提供する内部トレイ

カウンター上の設置面積を取らない省スペース型

紙幣と硬貨を入れる現金ボックス（HP ヘビーデューティーおよびスタンダードキャッシュドロアーのみ。現

金ボックスの紙幣および硬貨の構成は国ごとに異なります。各地域で利用できる現金ボックスおよびその紙幣

と硬貨の構成については、このガイドの

15 ページの「技術仕様」を参照してください）

第 1 章製品の特長

2 キャッシュドロアーの操作

キャッシュドロアーの接続とロック

1. POS 作業場所の近くの安定した平らな場所に、キャッシュドロアーを置きます。

2. 以下の操作を行って、インターフェイスケーブルを接続します。

a. キャッシュドロアーの下側または背面にある MultiPRO インターフェイスに POS プリン

ターインターフェイスケーブルを接続し、ケーブルのもう一方の端をプリンターに接続し

ます。

注記：キャッシュドロアーに付属のプリンターインターフェイスケーブルは、HP POS

プリンターを使用するように設計されています。HP POS プリンター以外のプリンターに

キャッシュドロアーを接続する場合は、お使いのモデルのプリンター用のインターフェイ

スケーブルを使用してください。

警告！ HP キャッシュドロアーは、24 ボルトのみをサポートしています。HP キャッ

シュドロアーを 12 ボルトの電源に接続すると、キャッシュドロアーが突然開かなくなっ

たり開いたりするなどの予期しない動作を引き起こす場合があります。また、この動作に

よってキャッシュドロアーおよびプリンターが損傷するおそれがあります。

または

b. USB キャッシュドロアーモデルでは、付属の USB インターフェイスケーブルの一方の

端をキャッシュドロアーの下側にある USB ポートに接続し、ケーブルのもう一方の端をホ

ストコンピューターまたはホストコンピューターに接続された、別途電力が供給されてい

る USB ハブに接続します。

3. 内部トレイ仕切りキットの説明に沿って、組み立てと取り付けを行います。

4. キャッシュドロアーに付属のセキュリティキーを使用し、ロックをオンライン制御の位置まで

回転します。お使いのモデルの他のロック位置については、以下の説明を参照してください。

注記：キャッシュドロアーを使用する前に、自社のセキュリティポリシーに基づいて、独自

のセキュリティ性の高いロックキーシステムを確立することをおすすめします。HP は、

キャッシュドロアーのセキュリティ、キャッシュドロアーの損傷、または紛失されたキーの交

換に関して責任を負いません。

キャッシュドロアーの接続とロック

図 2-1 ロックの設定（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアー）

表 2-1 ロックの設定（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアー）

設定機能

キークローズキャッシュドロアーがプリンターからの電気信号によって開かないようにし

ます。このセキュリティオプションは、短時間、ドロアーから離れる必要があ

る場合にのみ使用します

オンライン制御キャッシュドロアーの動作が、プリンターからの電気信号によって操作されま

す

手動オープン手動でキャッシュドロアーを開くことができるようになります

キーオープン

注記：ヘビーデュー

ティーキャッシュドロ

アー出荷時の初期設定で

のロック位置です

キャッシュドロアーが閉じられた場合にも固定されてしまわないようにしま

す。業務が終了し、キャッシュドロアーの中身が取り出されたときに使用しま

す。キャッシュドロアーが開いたままでも、空であったり中身が取り出されて

いたりする場合、キャッシュドロアー自体は盗難などの対象として狙われにく

くなります

図 2-2 ロックの設定（HP フリップトップ型キャッシュドロアー）

表 2-2 ロックの設定（HP フリップトップ型キャッシュドロアー）

設定機能

手動オープン手動でキャッシュドロアーを開くことができるようになります

オンライン制御キャッシュドロアーの動作が、プリンターからの電気信号によって操作されま

す

第 2 章キャッシュドロアーの操作

図 2-3 ロックの設定（スタンダードおよび USB キャッシュドロアー）

表 2-3 ロックの設定（スタンダードおよび USB キャッシュドロアー）

設定機能

手動オープン手動でキャッシュドロアーを開くことができるようになります

オンライン制御キャッシュドロアーの動作が、プリンターからの電気信号によって操作されま

す

キーオープン/キーク

ローズ

キャッシュドロアーがプリンターまたは USB ソース（モデルによって異なり

ます）からの電気信号によって開いたり閉じたりしないようにします

5. プリンタードライバーまたは内蔵のキャッシュドロアーのドライバーがまだインストールさ

れていない場合は、インストールします。インストール方法については、プリンターの説明書を

参照してください。ドライバーを使用すると、プリンターからの電気信号によってキャッシュ

ドロアーの操作ができるようになります。

6. キャッシュドロアーを開き、貨幣を入れます。

7. POS コンピューターをオンにします。

HP ヘビーデューティー、スタンダード、および USB キャッ

シュドロアーの組み立て

内部トレイの取り外し

1. キャッシュドロアーを開き、プラスチック製の硬貨紙幣トレイ/現金ボックスを取り外します。

2. 内部トレイの前面を持ち、停止する位置まで内部トレイを持ち上げます（1）。

3. 内部トレイを傾斜方向にしっかりと引き抜きます（2）。

注記：内部トレイを取り出したり差し込んだりするには、内部トレイのドロアーストッパー

が基部のストッパー板（3）を超える必要があります。

図 2-4 内部トレイの取り外し

HP ヘビーデューティー、スタンダード、および USB キャッシュドロアーの組み立て

内部トレイの交換

1. （内部トレイに取り付けられている）外側のスライドを、キャッシュドロアー内側のシャーシに

取り付けられている内側のスライドに合わせます。

2. 停止する位置まで内部トレイを持ち上げてから、内部トレイをキャッシュドロアーのケースに

押し込みます。

3. 内部トレイの背面にあるドロアーストッパーが基部のストッパー板（3）を通過したら、内部ト

レイを水平にして置きます。

4. 完全に閉じる位置まで内部トレイを押します。スライドが完全にかみ合うまでボールベアリン

グは回転しないため、挿入時には抵抗を感じます。

5. 内部トレイを完全に差し込んだら、セキュリティキーを使用してドロアーが正常に開閉できる

かどうかを確認します。ドロアーがスライドの端から端まで滑らかに開閉する必要があります。

ケースの取り外し

注記：ケースの取り外しは、キャッシュドロアーが電気的に開かない場合やセキュリティキーが

キャッシュドロアー内に閉じ込められた場合などの非常時にのみ行うことをおすすめします。

1. キャッシュドロアーの底面を上にして、前面開口部が手前にくるように置きます。

2. 以下の操作を行って、ケースから基部を取り外します。

●

HP ヘビーデューティーキャッシュドロアーから基部を取り外すには、2 番の大きさのプ

ラスのネジ回しを使用して基部をケースに固定している 2 つのネジを取り外し、基部アセン

ブリを前方にスライドさせます。

図 2-5 ケースの取り外し（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアー）

第 2 章キャッシュドロアーの操作

●

HP スタンダードキャッシュドロアーから基部を取り外すには、2 番の大きさのプラスの

ネジ回しを使用して基部をケースに固定している 6 つのネジを取り外し、基部アセンブリを

ケースから持ち上げます。

図 2-6 ケースの取り外し（HP スタンダードキャッシュドロアー）

3. 現金ボックスと内部トレイをキャッシュドロアーから取り外します。

4. ケース前方からケース側面のフランジの下に基部を差し込むことによって、基部を交換します。

基部をケース後部のタブに連結させます。

5. 基部とケースをネジで取り付けます。ドロアー前面とケース前面の端がぴったりと合っている

ことを確認します。

HP フリップトップ型キャッシュドロアーの設置

1. 安定した平らな作業場所を選んで HP フリップトップ型キャッシュドロアーを設置し、以下の

条件が満たされていることを確認します。

●

作業場所が可能な限り安定し、平らであること

●

キャッシュドロアーの側面に少なくとも 2 mm の空間が確保され、カバーを適切に操作で

きるようになっていること（キャッシュドロアー背面の凹凸部分を見て、カバーを適切に

操作できる空間が確保されていることを確認します）

●

キャッシュドロアーの前面に 464 mm の空間があり、会計時の開閉操作ができるように

なっていること

HP フリップトップ型キャッシュドロアーの設置

2. 現金ボックスのカバーを開き、HP フリップトップ型キャッシュドロアー内部の底面にある、4

つのネジ穴を確認します。

図 2-7 ネジ穴

3. ケース内部の底面にあるネジ穴に 4 つの取り付けネジを通し、キャッシュドロアーを作業場所

に固定します。

注意：キャッシュドロアーを正しく操作できるようにするため、ケース内部の表面から突き

出たネジ頭が現金ボックスの底に接触しないよう、ネジをしっかりと取り付けてください。

図 2-8 キャッシュドロアーの固定

第 2 章キャッシュドロアーの操作

内部トレイの取り外し

1. 内部トレイの上部にある 2 つのハンドルを使用して、内部トレイをキャッシュドロアーから持

ち上げて取り外します。

図 2-9 内部トレイの取り外し

2. ロック（1）にキーを挿入して 90 度回転させ、2 つのハンドル（2）を使用して現金ボックスの

カバーをキャッシュドロアーから持ち上げて取り外します。

注記：キャッシュドロアーのロックおよび現金ボックスのカバーのロックは、形状やロック

の方式が異なる場合があります。

注意：硬貨ロールを現金ボックスで破ると、プラスチックが破損するおそれがあります。

図 2-10 現金ボックスのカバーの取り外し

HP フリップトップ型キャッシュドロアーの設置

ドロアーの交換

1. ドロアーの前面を少し下に傾けて、ドロアーをケースに約 5 cm 差し込みます。

2. ドロアーが止まるところまで持ち上げ、動作可能な位置（水平になる位置）にドロワーがはまり

込むまで手前に引きます。

注記：内部トレイを完全に差し込んだら、ドロアーが正常に開閉できるかどうかを確認します。

保守に関するガイドライン

キャッシュドロアーの性能を向上させ、長く使い続けるために、以下のガイドラインを参考にして

ください。

●

柔らかく清潔な布でスライドを拭き、汚れやほこりを取り除きます。

●

スライドアセンブリとラッチアセンブリには、定期的にリチウムを主成分とするグリスを薄く

塗ります。

●

スライドのボールベアリングには、リチウムを主成分とするベアリンググリスを薄く塗ります

（HP ヘビーデューティーキャッシュドロアーモデルの場合）。

●

より使用頻度が高い場合、スライドアセンブリとラッチアセンブリを定期的に点検し、掃除と

グリスの塗布を行います。

●

プラスチックトレイの上またはドロアー前面で硬貨ロールを破らないでください。

ドロアーの清掃

6 か月ごとに、キャッシュドロアーのスライドを清掃し、グリスを塗る必要があります。

1. 柔らかく、糸くずの出ない布を使用して、レールおよびホイールに付着している古いグリスを汚

れやほこりとともに拭き取ります。

2. 古いグリスを取り除いたら、リチウムベアリンググリスをホイールの前面および背面に薄く塗

ります。

第 2 章キャッシュドロアーの操作

A トラブルシューティング

一般的なトラブルの解決方法

以下の表に、発生する可能性のあるトラブル、考えられる原因、および推奨する解決方法を示しま

す。

表 A-1 一般的なトラブルの解決方法

トラブル考えられる原因解決方法

ロックアセンブリのロッ

クができない

キーの交換、または、ロック

の修理か交換が必要な可能

性がある

新しいキャッシュドロアーとキーを購入します

使用するキーが間違ってい

る

キャッシュドロアーに付属のキーを使用します

注記：キー番号とロック番号を照合してください

電気を使用してキャッ

シュドロアーが開かない

プリンタードライバーをイ

ンストールする必要がある

キャッシュドロアーがコンピューターのキャッシュドロアー

ポートに直接接続されていて、セキュリティキーが電気的にオ

ンライン制御の位置（垂直の状態）にあることを確認します。

プリンターに付属のソフトウェアドライバーをインストール

し、手順に沿ってそのソフトウェアを設定してキャッシュドロ

アーが電気的に開くようにします

ケーブルが緩んでいるか接

続されていない

キャッシュドロアーまたは USB インターフェイスケーブル

がキャッシュドロアー下部のコネクタ、およびコンピューター

またはレシートプリンターのキャッシュドロアーポートに

しっかりと接続されていることを確認します

ケーブルの欠陥可能であれば、キャッシュドロアーとプリンターを接続してい

るケーブルを交換し、別のケーブルでも同じ状態になるかどう

かを確認します

キャッシュドロアーの欠陥可能であれば、正常に機能していないキャッシュドロアーを正

常に機能するものと交換し（場所も移動する）、問題の原因がド

ロアー自体によるものかどうかを確認します

キャッシュドロアーが開

閉時につかえるか動かな

い（HP ヘビーデュー

ティーおよびスタンダー

ドキャッシュドロアー

モデル）

ドロアースライドの汚れドロアースライドを掃除するには、柔らかく清潔な乾いたタオ

ルで両側のスライドのボールの溝（ボールベアリングが移動す

る金属部分）を拭いてスライドの汚れやほこりを除去します。

ペーパータオルは使用しないでください

ドロアースライドにグリス

を塗る必要がある

ドロアースライドにグリスを塗る前に、スライドの汚れやほこ

りを除去します。次に、清潔な塗布具を使用して、ボールの溝

の内側にグリスを薄く塗布します。ボールベアリングに適切

に塗布できるようにスライド部分全体に何回か繰り返し塗布

し、ボールの溝全体にグリスが行き渡るようにします。スライ

ドの潤滑剤としては、リチウムを主成分とするベアリンググリ

スを使用することをおすすめします。この種類の潤滑剤はいく

つかの製造元によって製造されていて、多くの工具店で少量単

位で簡単に購入できます

注意： WD-40 またはシリコンスプレーや石油を主成分とす

る潤滑剤などのスプレー式の潤滑剤を使用しないでください

一般的なトラブルの解決方法

オンライン技術サポート

テクニカルサポート情報、ユーザー自身によるトラブル解決に役立つツール、オンラインサポー

ト、コミュニティフォーラムや IT 専門家、マルチベンダーによる広範囲の知識ベース、監視および

診断用ツールについては、

http://www.hp.com/jp/support/ にアクセスして参照してください。

お問い合わせになる前に

HP では、この製品のハードウェアの破損および修理のサポートを提供しています。

トラブルシューティングの項目やオンラインの技術サポートを参照しても問題が解決しない場合は、

テクニカルサポートも利用できます。お使いの製品のサポート電話番号については、『HP Point of

Sale System Software and Documentation』（HP Point of Sale System ソフトウェアおよびドキュ

メンテーション）ディスクに収録されている『Worldwide Telephone Numbers』（英語版）を参照し

てください。HP のサポート窓口にお問い合わせになる際に、以下のような情報を事前にご準備いた

だくと、解決がより迅速になる場合があります。

●

HP POS コンピューターに接続されている場合、POS コンピューターのシリアル番号を準備し

てください。

●

購入年月日および購入店名

●

現金ボックスの下のドロアー基部に記載されている交換製品番号

●

問題が発生したときの状況（できるだけ具体的にお願いします）

●

表示されたエラーメッセージ

●

ハードウェア構成

●

使用しているハードウェアおよびソフトウェアの種類

キャッシュドロアーオプションの購入

インターフェイスコネクタ、ケーブル、各地域用の現金ボックス、その他の機械コンポーネントな

どのキャッシュドロアーオプションを購入するには、HP Point of Sale System 製品のサポート窓

口にお問い合わせください。

HP POS プリンター以外の POS プリンターにキャッシュドロアーを接続する場合は、お使いのモデ

ルのプリンター用のインターフェイスケーブルを用意してください。

付録 A トラブルシューティング

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