HP RP2 Retail System Model 2000 Base Model 取扱説明書

ブランド: HP

モデル: RP2 Retail System Model 2000 Base Model

タイプ: 取扱説明書

ユーザーガイド

HP バリューサーマルレシートプリンター

L.P.

Microsoft、Windows、および Windows Vista

は、米国 Microsoft Corporation の米国および

その他の国における商標または登録商標で

す。

本書の内容は、将来予告なしに変更される

ことがあります。HP 製品およびサービスに

対する保証は、当該製品およびサービスに

付属の保証規定に明示的に記載されている

ものに限られます。本書のいかなる内容

も、当該保証に新たに保証を追加するもの

ではありません。本書に記載されている製

品情報は、日本国内で販売されていないも

のも含まれている場合があります。本書の

内容につきましては万全を期しております

が、本書の技術的あるいは校正上の誤り、

省略に対しては、責任を負いかねますので

ご了承ください。

初版：2018 年 5 月

製品番号：L30788-291

このガイドについて

このガイドでは、HP BTP-S81 サーマルレシートプリンターのセットアップおよび使用方法について

説明します。

警告！回避しなければ死亡または重傷に至る可能性のある危険な状況を示します。

注意：回避しなければ軽度または中度の傷害に至る可能性のある危険な状況を示します。

重要：重要と考えられるものの、危険性に関わるとは見なされない情報を示します（本体の損傷に関

する記載など）。この重要事項は、説明に沿って正しく操作しなければ、データの損失やハードウェ

アまたはソフトウェアの破損を引き起こす可能性があることをユーザーに警告します。また、概念を

説明したり、タスクを完了したりするための重要な情報を示します。

注記：本文の重要なポイントを強調または補足する追加情報を示します。

ヒント：タスクを完了させるために役立つヒントを示します。

iii

iv このガイドについて

1 製品の特長 .................................................................................................................................................. 1

プリンターの各部 ................................................................................................................................................ 2

2 プリンターのセットアップ .......................................................................................................................... 4

プリンターの設置場所の選択 ............................................................................................................................ 4

プリンターの設置 ................................................................................................................................................ 4

新しいレシート用紙のセット ............................................................................................................................ 5

ケーブルの接続 .................................................................................................................................................... 7

用紙切れ間近位置の調整 .................................................................................................................................... 9

上面印刷 ........................................................................................................................................... 10

前面印刷 ........................................................................................................................................... 10

プリンターのテスト ......................................................................................................................................... 11

電源投入およびセルフテストの手順 .......................................................................................... 11

16 進数ダンプモードの使用 ......................................................................................................... 11

プリンターの設定項目 ..................................................................................................................................... 12

プリンターの設定 ............................................................................................................................................. 13

3 プリンターの操作 ...................................................................................................................................... 16

プリンターの問題の回避 ................................................................................................................................. 16

プリントヘッドの過熱防止 .......................................................................................................... 16

厳しい環境の回避 ........................................................................................................................... 16

用紙 ................................................................................................................................................... 16

プリンターの清掃 ............................................................................................................................................. 17

プリンターのキャビネットの清掃 ............................................................................................... 17

プリントヘッドおよびプラテンローラーの清掃 ..................................................................... 17

マークセンサーの清掃 .................................................................................................................. 18

紙くずの除去 ................................................................................................................................... 18

紙詰まりの除去 ............................................................................................................................... 18

付録 A トラブルシューティング .................................................................................................................... 19

エラーランプおよびビープ音 ......................................................................................................................... 19

通常の対処方法 ................................................................................................................................................. 20

一般的なトラブルの解決方法 ......................................................................................................................... 20

ビープ音 ........................................................................................................................................... 20

プリンターから印字されない ....................................................................................................... 20

エラーランプが点滅している ...................................................................................................... 21

印刷品質に関する問題 ................................................................................................................... 22

カッターエラー .............................................................................................................................. 22

その他の状態 ..................................................................................................................................................... 23

HP のサポート窓口へのお問い合わせ ............................................................................................................ 23

お問い合わせになる前に ................................................................................................................................. 23

付録 B 安全にお使いいただくためのご注意 ................................................................................................... 24

プリントヘッド ................................................................................................................................................. 24

場所 ..................................................................................................................................................................... 24

電源 ..................................................................................................................................................................... 24

その他の注意事項 ............................................................................................................................................. 25

付録 C 技術仕様 ............................................................................................................................................ 26

サーマルレシートプリンター ........................................................................................................................ 26

ペーパーカッターの仕様 ................................................................................................................................. 28

用紙の仕様 ......................................................................................................................................................... 28

推奨される用紙供給元 ................................................................................................................... 28

マーク付き用紙のパラメーター ................................................................................................... 29

付録 D ボタンによるメインメニューの設定 .................................................................................................. 30

[Configuration]（設定）メニュー .................................................................................................................... 30

[Communication]（通信）メニュー ............................................................................................... 31

[USB interface]（USB インターフェイス）メニュー ................................................ 31

[Serial interface]（シリアルインターフェイス）メニュー .................................... 31

[Baud rates]（ボーレート）メニュー ..................................................... 31

[Parity]（パリティ）メニュー .................................................................. 32

[Data bits]（データビット）メニュー .................................................... 32

[Stop bit(s)]（ストップビット）メニュー .............................................. 32

[Handshaking]（ハンドシェイク）メニュー .......................................... 32

[Data receive error]（データ受信エラー）メニュー .............................. 33

[RX Buff size]（RX バッファーサイズ）メニュー .................................................... 33

[Mechanism and hardware settings]（機構およびハードウェア設定）メニュー .................... 33

[Paper mark sensor]（用紙マークセンサー）メニュー .......................................... 33

[Cutter]（カッター）メニュー .................................................................................... 33

[Cut mode]（カットモード）メニュー ................................................... 34

[Autocut settings]（自動カット設定）メニュー .................................... 34

[Buzzer]（ブザー）メニュー .................................................................... 34

[Print settings]（印刷設定）メニュー .......................................................................................... 34

[Darkness]（濃さ）メニュー ....................................................................................... 35

[Paper roll width]（ロール紙の幅）メニュー ............................................................ 35

[Left margin]（左マージン）メニュー ....................................................................... 35

[Right margin]（右マージン）メニュー ..................................................................... 36

[CR command]（CR コマンド）メニュー ................................................................... 36

[Codepage]（コードページ）メニュー ...................................................................... 36

[Save paper level]（省スペースレベル）メニュー .................................................. 36

[Paper sensor settings]（用紙センサー設定）メニュー ............................................................. 37

[Paper low alarm]（用紙切れ間近アラーム）メニュー ........................................... 37

[Stop printing when paper low]（用紙切れが近いときに印刷を停止）メニュー .. 37

[Paper near end sensor]（用紙切れ間近センサー）メニュー ................................. 37

[Set default configuration]（初期設定に戻す）メニュー ........................................................... 37

[Font A/Font B settings]（フォント A/フォント B 設定）メニュー ........................................... 38

[Beep settings]（ビープ設定）メニュー ...................................................................................... 38

[Beep mode]（ビープモード）メニュー ................................................................... 38

[Test page settings]（テストページ設定）メニュー ................................................................. 38

[E05 configuration]（E05 構成）メニュー ...................................................................................................... 39

vii

viii

製品の特長

BTP-S81 サーマルレシートプリンターは、高度なサーマルレシート印刷用に設計され、広く利用され

ています。このプリンターは、無線 LAN 経由の接続に加えて、シリアル、パラレル、USB、Bluetooth、

および Ethernet ケーブル経由でも他のデバイスに接続できます。ドライバーが提供されるオペレー

ティングシステムは、Windows

2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.1 /

Win10 / Server 2012、POSReady2009 / POSReady7、Linux、Mac、および UPOS ミドルウェアなどです。

注記：

Windows および Linux システム用のドライバーは、これらのオペレーティングシステムの 64

ビット版をサポートします。

このプリンターの特長は以下のとおりです。

● 低ノイズ、高速印刷

● 連続用紙およびマーク付き用紙をサポート

● 省スペース、透かし、上下反対、2 色印刷など、複数の印刷モードをサポート

● コンパクトサイズ

● ユーザーのニーズに合わせて、前面または上部から用紙を出力可能

● 豊富なインターフェイス。USB（ボードに固定）、拡張可能なシリアル / パラレル / Ethernet /

Bluetooth / 無線 LAN / シリアル＋ Ethernet インターフェイス

注記：

このユーザーガイドでは、ほとんどのモデルに共通の機能について説明します。一部の機能

は、お使いのコンピューターでは使用できない場合があります。お使いの製品の最新版のユーザーガ

イドを確認するには、HP のサポート Web サイト、https://support.hp.com/jp-ja/ にアクセスし、説明に

沿ってお使いの製品を探します。[ユーザーガイド]を選択します。

プリンターの各部

名称説明

1 レシートカバー

2 カッター

3 プラテンローラー

4 用紙切れセンサーロール紙の状態を検出します

用紙マークセンサー（図には

示されていません）

用紙マークセンサーカバー

（図には示されていません）

5 用紙ガイドキャビネット内の用紙ガイドの位置を調整して、58～80 mm の範囲の

さまざまな用紙幅に対応させることができます。用紙ガイドを取り外

すと、プリンターは 82.5 mm の用紙幅に対応します

6 マイクロスイッチ

7 カッターカバー

8 中央カバー

9 カバー開放レバー

10 用紙キャビネット

11 用紙切れ間近センサー連続用紙を使用する場合は、用紙の有無を検出します。マーク付き用

紙を使用する場合は、用紙のマークを検出します

12 給紙ボタン ● 給紙：給紙ボタンを押すと、給紙が行われます。継続的に給紙す

るには、目的の長さの用紙がプリンターから排出されるまでボタ

ンを押し続けます

● 設定サンプルの印刷：給紙ボタンを押しながら電源をオンにする

と、印刷幅や印刷速度などの仕様が記載された設定サンプルが印

刷されます

● ボタン設定モードへの切り替え：給紙ボタンを押しながら電源を

オンにして、設定サンプルを印刷します。プリンターは一時停止

状態になり、用紙を切断した後にエラーランプが点滅します。こ

のときに給紙ボタンを押し続けると、プリンターはボタン設定

モードになります

● カッターエラーのクリア：カッターエラーが発生した場合は、少

しの間このボタンを押します。プリンターはカッターエラーを自

動的にクリアしようとします

2 第 1 章製品の特長

名称説明

13 エラーランプ消灯：プリンターは正常に動作しています

すばやく点滅：まもなく用紙切れになりますので、それまでにロール

紙を交換する必要があります。用紙を使い切るまでは、プリンターは

正常に動作します

14 電源ランプ点灯：プリンターの電源がオンになっています

消灯：プリンターの電源がオフになっています

15 電源ボタンボタンを押すと電源が接続されます。電源を切断するには、電源ラン

プが消灯するまでボタンを押します

背面カバー（図には示されて

いません）

16 USB ポート

17 電源コネクタ

18 通信インターフェイス

19 キャッシュドロアーイン

ターフェイス

ランプおよび音による状態インジケーター

このプリンターにはエラーランプおよびビープ音アラームが搭載されています。詳しくは、

19 ページのエラーランプおよびビープ音を参照してください。ビープ音アラームは初期設定で無

効になっています。詳しくは、13 ページのプリンターの設定を参照してください。

プリンターの各部

プリンターのセットアップ

プリンターの設置場所の選択

このプリンターは狭い場所にも設置できるため、POS コンピューターの上や近くにも設置できます。

ほこりの多い環境、または飲み物やその他の液体がこぼれる可能性のある場所にはプリンターを設置

しないでください。プリンターは安定した平らな場所に置き、用紙を交換するためにレシートカバー

を開いたり、プリンターの背面にアクセスしたりできる空間を確保します。

プリンターの背後には、ケーブルの接続および配線ができるように十分空間を確保してください。

プリンターの設置

プリンターが正常に動作するように、プリンターの設置時には以下のガイドラインに従ってくださ

い。

● BTP-S81 プリンターは、プリンターの上面または前面からレシートを印刷できます。プリンター

を台の上に寝かせて設置する場合は、傾斜角度が 5 度を超えないようにしてください。5 度を超

えると、用紙切れ間近センサーは正常に機能しません。

前面から出力する場合の設置：

第 2 章プリンターのセットアップ

上面から出力する場合の設置：

● プリンターを水気のある場所には設置しないでください。

● 振動または衝撃が加わるおそれがある場所にプリンターを設置しないでください。

● プリンターの電源が正しくアース（接地）されていることを確認してください。

● プリンターと垂直面の間に適切なスペースを確保してください。

新しいレシート用紙のセット

エラーランプが点滅したら、処理の途中で用紙切れにならないように、できるだけ早く用紙を交換し

てください。

ステータス/エラーランプがすばやく点滅しているときは、用紙が切れています。用紙をすぐに交換

しないと、データが失われる可能性があります。このプリンターでは、用紙がないときに受け入れて

保存できるデータの量が限られています。バッファー内でメモリの過負荷が発生した場合は、データ

が完全に失われる可能性があります。

新しいレシート用紙をセットするには、以下の操作を行います。

1. プリンターの電源を切ります。

新しいレシート用紙のセット

2. 以下の図に示されている方向にレバーを押してレシートカバーを開きます。

3. ロール紙の回転方向がプリンターの向きに対応していることを確認して、プリンター内に新しい

ロール紙をセットします。

4. 使用する感熱紙の種類に対応した位置に用紙ガイドを取り付けます。

感熱紙の幅

用紙ガイドの取り付け位置

57.5 mm 57.5

80 mm 80

82.5 mm ガイドを取り外します

6 第 2 章プリンターのセットアップ

5. 用紙ガイドを取り外す場合は、まず操作用の穴がある側を取り外します。用紙ガイドを取り付け

る場合は、この手順を逆の順序で行います。操作用の穴の位置を以下の図に示します。

6. 必要に応じて、給紙ボタンを押して用紙を送ります。

7. レシートカバーを閉じます。

ケーブルの接続

注記：プリンターをケーブルが届く安定した平らな場所に置き、レシートカバーを開けることができ

る空間を十分に確保します。人が通る場所から離して設置すると、プリンターの接続が切断された

り、プリンターが損傷したりする可能性が低くなります。

重要：ケーブルをプリンターに接続してから、プリンターおよび接続されたデバイスの電源を入れま

す。ケーブルを接続するときには、接続されたデバイスの電源を必ず切っておく必要があります。

1. プリンターおよび接続されたデバイスの電源を切ります。

2. 電源コードを電源コネクタに接続します。

ケーブルの接続

3. インターフェイスケーブルをプリンターに接続し、必要に応じてネジまたはバネで固定します。

4. USB ケーブルをプリンターの USB ポートに接続します。

8 第 2 章プリンターのセットアップ

5. キャッシュドロアーケーブルをプリンターに接続します。

注記：キャッシュドロアーポートはキャッシュドロアーの接続にのみ使用でき、他のデバイス

の接続には使用できません。

用紙切れ間近位置の調整

プリンターの用紙切れ間近位置センサーは、上面印刷および前面印刷の 2 つの構成に合わせて調整で

きます。両方の構成にはそれぞれ 2 つの調整設定があり、印刷に使用するロール紙の軸芯の外径に応

じて選択します。

用紙切れ間近位置はプリンターの向きに応じて調整します。

用紙切れ間近位置の調整

上面印刷

プリンターの上部からレシートを印刷するように構成する場合、用紙切れ間近位置は位置 1 または位

置 2 のどちらかに調整します。

● 軸芯の外径が 16.2 mm のロール紙を使用する場合は、プリンターを位置 1 に調整します。

● 軸芯の外径が 20.8 mm のロール紙を使用する場合は、プリンターを位置 2 に調整します。

前面印刷

プリンターの前面からレシートを印刷するように構成する場合、用紙切れ間近位置は位置 3 または位

置 4 のどちらかに調整します。

● 軸芯の外径が 20.8 mm のロール紙を使用する場合は、プリンターを位置 3 に調整します。

● 軸芯の外径が 16.2 mm のロール紙を使用する場合は、プリンターを位置 4 に調整します。

第 2 章プリンターのセットアップ

プリンターのテスト

このテスト手順を実行すると、プリンター設定の完全な一覧が診断フォームに印刷され、用紙が部分

的に切断されます。テスト印字出力の末尾に、設定メニューへの移り方が記載されています。設定メ

ニューでは、プリンターの現在の設定を変更できます。

この印字出力は、問題が発生した場合にサービス担当者による問題解決に役立てられます。テスト印

字出力の文字が欠けている場合または色が薄い場合は、19 ページの「トラブルシューティング」を

参照してください。

電源投入およびセルフテストの手順

1. プリンターを適切な電源に接続し、そのプリンターがオフになっていることを確認します。

2. 給紙ボタンを押しながら電源をオンにしてから、給紙ボタンを放します。プリンターの設定情報

と、追加の印刷テストのための 2 つのメッセージが印刷されます。

● 文字を印刷するには、給紙キーを押して放します。文字テストサンプルが印刷され、セル

フテストが完了します。

● プリンターを設定するには、給紙キーを押し続けます。プリンターは設定モードになりま

す。詳しくは、13 ページのプリンターの設定を参照してください。

注記：設定モードに切り替えると、プリンターは一時停止状態になり、エラーランプが点

滅します。

注記：プリンターの設定のどれかを変更する場合は、プリンターのパフォーマンスに影響を与える可

能性がある他の設定を間違って変更しないように、細心の注意を払ってください。

16 進数ダンプモードの使用

16 進数ダンプモードに入るには、以下の操作を行います。

1. レシートカバーを開け、給紙ボタンを押しながらプリンターの電源を入れます。エラーランプ

が点滅してプリンターのビープ音が鳴ったらボタンを放します。

2. 「GS　(A」コマンドを送信します。

3. プリンターは 16 進数ダンプサンプルを印刷します。

4. プリンターの電源を切って再起動し、給紙ボタンを 3 回押して、16 進数ダンプモードを終了し

ます。

プリンターのテスト

16 進数ダンプモードに関して、重要な追加情報を以下に示します。

● 16 進数データに対応する ASCII 文字がない場合、印刷サンプルには「.」が表示されます。

● 16 進数ダンプモードで有効なコマンドは、DLE EOT、DLE ENQ、または DLE DC4 のみです。

● 最後の文字行のデータを印刷するには、給紙ボタンを押します。

プリンターの設定項目

プリンターの機能およびパラメーターは工場出荷時にあらかじめ設定されていますが、これらの設定

を手動で変更できます。このメニューにアクセスするための手順は、テスト印字出力レシートの下部

に記載されています。

注記：プリンターの設定のどれかを変更する場合は、プリンターのパフォーマンスに影響を与える可

能性がある他の設定を間違って変更しないように、細心の注意を払ってください。

この項目別に印刷する設定メニューでは、以下の機能およびパラメーターを変更できます。

● Print self test（印刷セルフテスト）

● Configuration（設定）

– Exit without save（保存しないで終了）

– Exit with save（保存して終了）

– Communication（通信）

○ USB interface（USB インターフェイス）

● Win driver mode（Win ドライバーモード）

● API mode（API モード）

○ Serial interface（シリアルインターフェイス）

● Baud rates（ボーレート）

● Parity（パリティ）

● Data bits（データビット）

● Stop bit(s)（ストップビット）

● Handshaking（ハンドシェイク）

● Data receive error（データ受信エラー）

○ RX buff size（RX バッファーサイズ）

– Mechanism and hardware（機構およびハードウェア）

○ Mark sensor（マークセンサー）

○ Cutter（カッター）

● Cut mode（カットモード）

● Auto cut settings（自動カット設定）

● Buzzer（ブザー）

第 2 章プリンターのセットアップ

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