Dell Vostro 5471 取扱説明書

Dell Vostro 5471

用户手册

管制型号： P88G

管制类型： P88G001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和名称可能是其各自所属公司的商标。

2017 - 11

Rev. A00

1 拆装计算机内部组件.......................................................................................................................................7

安全说明............................................................................................................................................................................. 7

关闭计算机 — Windows 10..............................................................................................................................................7

拆装计算机内部组件之前................................................................................................................................................8

拆装计算机内部组件之后................................................................................................................................................8

2 卸下和安装组件............................................................................................................................................. 9

基座盖................................................................................................................................................................................. 9

卸下基座护盖...............................................................................................................................................................9

安装基座护盖............................................................................................................................................................. 10

电池....................................................................................................................................................................................10

卸下电池......................................................................................................................................................................10

安装电池......................................................................................................................................................................12

扬声器................................................................................................................................................................................12

卸下扬声器................................................................................................................................................................. 12

安装扬声器................................................................................................................................................................. 13

硬盘驱动器....................................................................................................................................................................... 13

卸下硬盘驱动器......................................................................................................................................................... 13

安装硬盘驱动器......................................................................................................................................................... 15

币形电池............................................................................................................................................................................15

卸下币形电池............................................................................................................................................................. 15

安装币形电池............................................................................................................................................................. 16

固态驱动器 - 可选........................................................................................................................................................... 16

卸下 M.2 固态驱动器 - SSD.....................................................................................................................................16

安装 M.2 固态驱动器 - SSD.....................................................................................................................................17

WLAN 卡............................................................................................................................................................................17

卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 17

安装 WLAN 卡............................................................................................................................................................ 18

系统风扇............................................................................................................................................................................18

卸下系统风扇............................................................................................................................................................. 18

安装系统风扇............................................................................................................................................................. 19

散热器................................................................................................................................................................................19

卸下散热器................................................................................................................................................................. 19

安装散热器.................................................................................................................................................................20

输入输出板.......................................................................................................................................................................20

卸下输入输出板........................................................................................................................................................ 20

安装输入输出板........................................................................................................................................................ 22

电源按钮...........................................................................................................................................................................22

卸下电源按钮.............................................................................................................................................................22

安装电源按钮.............................................................................................................................................................24

系统板............................................................................................................................................................................... 24

3

卸下系统板.................................................................................................................................................................24

安装系统板.................................................................................................................................................................27

触摸板............................................................................................................................................................................... 27

卸下触摸板.................................................................................................................................................................27

安装触摸板.................................................................................................................................................................28

显示屏部件.......................................................................................................................................................................29

卸下显示屏部件........................................................................................................................................................ 29

安装显示屏部件........................................................................................................................................................ 30

显示屏挡板........................................................................................................................................................................31

卸下显示屏挡板......................................................................................................................................................... 31

安装显示屏挡板........................................................................................................................................................ 32

摄像头............................................................................................................................................................................... 32

卸下摄像头.................................................................................................................................................................32

安装摄像头.................................................................................................................................................................33

显示屏面板.......................................................................................................................................................................33

卸下显示屏面板........................................................................................................................................................ 33

安装显示屏面板........................................................................................................................................................ 35

显示屏铰接部件.............................................................................................................................................................. 35

卸下显示屏铰接部件................................................................................................................................................35

安装显示屏铰接部件................................................................................................................................................36

DC-IN................................................................................................................................................................................ 36

卸下 DC-in 端口.........................................................................................................................................................36

安装 DC-in 端口.........................................................................................................................................................37

键盘................................................................................................................................................................................... 37

卸下键盘..................................................................................................................................................................... 37

安装键盘.....................................................................................................................................................................39

掌垫................................................................................................................................................................................... 40

卸下和安装掌垫........................................................................................................................................................ 40

eDP 电缆............................................................................................................................................................................41

卸下 eDP 电缆............................................................................................................................................................ 41

安装 eDP 电缆........................................................................................................................................................... 42

显示屏后盖部件.............................................................................................................................................................. 42

卸下显示屏后盖........................................................................................................................................................ 42

安装显示屏后盖........................................................................................................................................................ 43

3 技术和组件.................................................................................................................................................. 44

DDR4................................................................................................................................................................................. 44

DDR4 详细信息..........................................................................................................................................................44

内存错误.....................................................................................................................................................................45

USB 功能.......................................................................................................................................................................... 45

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB）............................................................................................................... 45

速度............................................................................................................................................................................. 46

应用程序.....................................................................................................................................................................46

兼容性......................................................................................................................................................................... 47

USB C 型...........................................................................................................................................................................47

4

替代模式..................................................................................................................................................................... 47

USB Power Delivery...................................................................................................................................................47

USB C 型连接器和 USB 3.1......................................................................................................................................48

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................48

HDMI 1.4 的功能........................................................................................................................................................ 48

HDMI 的优点..............................................................................................................................................................48

4 系统规格......................................................................................................................................................49

系统规格...........................................................................................................................................................................49

内存................................................................................................................................................................................... 49

视频规格...........................................................................................................................................................................49

音频技术规范.................................................................................................................................................................. 49

通信规格...........................................................................................................................................................................50

端口和连接器规格..........................................................................................................................................................50

显示屏技术规范.............................................................................................................................................................. 50

键盘....................................................................................................................................................................................51

触摸板规格....................................................................................................................................................................... 51

摄像头................................................................................................................................................................................51

存储规格............................................................................................................................................................................51

电池规格...........................................................................................................................................................................52

交流适配器.......................................................................................................................................................................52

物理技术规范.................................................................................................................................................................. 53

环境规格...........................................................................................................................................................................53

5 系统设置程序.............................................................................................................................................. 54

引导菜单...........................................................................................................................................................................54

导航键...............................................................................................................................................................................54

系统设置选项.................................................................................................................................................................. 55

一般选项.....................................................................................................................................................................55

System conguration（系统配置）....................................................................................................................... 56

视频屏幕选项.............................................................................................................................................................57

Security（安全性）.................................................................................................................................................. 58

Secure Boot（安全引导）.......................................................................................................................................60

Intel 软件防护扩展选项............................................................................................................................................60

Performance（性能）...............................................................................................................................................61

Power management（电源管理）......................................................................................................................... 62

POST Behavior（POST 行为）...............................................................................................................................63

Virtualization support（虚拟化支持）................................................................................................................... 64

无线选项.....................................................................................................................................................................64

Maintenance（维护）.............................................................................................................................................. 64

System logs（系统日志）....................................................................................................................................... 65

SupportAssist 系统分辨率....................................................................................................................................... 65

在 Windows 中更新 BIOS...............................................................................................................................................66

在启用 BitLocker 的系统上更新 BIOS................................................................................................................... 66

使用 USB 闪存驱动器更新系统 BIOS................................................................................................................... 66

5

在 Linux 和 Ubuntu 环境下更新 Dell BIOS.............................................................................................................67

从 F12 一次性引导菜单中刷新 BIOS......................................................................................................................67

系统密码和设置密码.......................................................................................................................................................71

分配系统密码和设置密码.........................................................................................................................................71

删除或更改现有系统密码和或设置密码...............................................................................................................72

6 软件............................................................................................................................................................. 73

操作系统配置...................................................................................................................................................................73

下载驱动程序...................................................................................................................................................................73

芯片组驱动程序...............................................................................................................................................................73

图形控制器驱动程序...................................................................................................................................................... 74

USB 驱动程序..................................................................................................................................................................75

网络驱动程序...................................................................................................................................................................75

音频驱动程序...................................................................................................................................................................75

存储控制器驱动程序...................................................................................................................................................... 75

其他驱动程序...................................................................................................................................................................75

安全设备驱动程序.................................................................................................................................................... 75

软件设备驱动程序.................................................................................................................................................... 76

人机接口设备驱动程序............................................................................................................................................ 76

固件............................................................................................................................................................................. 76

Intel 动态平台和散热框架........................................................................................................................................76

7 故障排除...................................................................................................................................................... 77

Dell 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 3.0..................................................................................................... 77

运行 ePSA 诊断程序................................................................................................................................................. 77

诊断 LED........................................................................................................................................................................... 77

电池状态指示灯...............................................................................................................................................................78

8 联系戴尔......................................................................................................................................................79

6

拆装计算机内部组件

主题：

• 安全说明

• 关闭计算机 — Windows 10

• 拆装计算机内部组件之前

• 拆装计算机内部组件之后

安全说明

遵守以下安全原则可以保护您的计算机免受潜在的损坏，并可确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档中的每个

过程时均满足以下条件：

• 已经阅读了计算机附带的安全信息。

• 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。

警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.Dell.com/

regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在在线或电话服务和支持小组的指

导下，进行故障排除和简单的维修。由于进行未被

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说

明。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

小心: 小心拿放组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器等

组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要

断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任

何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

关闭计算机 — Windows 10

小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。

1 单击或点按。

2 单击或点按，然后单击或点按关闭。

注: 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

约 6 秒钟即可将其关闭。

1

拆装计算机内部组件

7

拆装计算机内部组件之前

1 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。

2 关闭计算机。

3 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。

4 断开计算机上所有网络电缆的连接（如果有）。

小心: 如果您的计算机具有 RJ45 端口，请首先从计算机上拔下电缆，以断开网络电缆的连接。

5 断开计算机以及所有与之连接的设备的电源。

6 打开显示屏。

7 按住电源按钮几秒钟以导去系统板上的静电。

小心: 为防止触电，请始终在执行步骤 8 之前断开计算机与电源插座的连接。

小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。

8 从相应的插槽中卸下所有已安装的 ExpressCard 或智能卡。

拆装计算机内部组件之后

完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好外部设备、插卡和电缆。

小心: 为避免损坏计算机，请仅使用专为此特定 Dell 计算机而设计的电池。请勿使用专用于其它 Dell 计算机的电池。

1 连接所有外部设备（例如端口复制器或介质基座）并装回所有插卡（例如 ExpressCard）。

2 将电话线或网络电缆连接到计算机。

小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。

3 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

4 打开计算机电源。

8

拆装计算机内部组件

卸下和安装组件

基座盖

卸下基座护盖

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 要卸下基座盖，请执行以下操作：

a 拧下八颗 M2.5 x 6 螺钉 [1]。

b 拧下两颗 M2.5 x 6 螺钉 [2]。

c 从边缘撬起基座护盖 [1]。

注: 从边缘撬起基座护盖时，您可能需要使用塑料划片。

d 将基座护盖提离系统 [2]。

2

卸下和安装组件

9

安装基座护盖

1 将基座盖与计算机上的螺钉固定器对齐。

2 按下护盖边缘，直到卡入到位。

3 拧紧两颗 M2.5 x 6 螺钉。

4 拧上将基座护盖固定至计算机的八颗 M2.5 x 6 螺钉。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

电池

卸下电池

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下基座盖。

3 取出电池：

a 从系统板上的连接器中断开电池电缆的连接 [1]。

b 提起闩锁，然后断开硬盘驱动器电缆 [2] 与系统板连接器的连接。

c 从电池上剥下硬盘驱动器电缆 [3]。

10

卸下和安装组件

d 拧下四颗 M2.0 x 3 螺钉 [1]。

e 将电池提离系统 [2]。

卸下和安装组件

11

安装电池

1 将电池插入计算机的插槽内。

2 将电池电缆连接至系统板上的连接器。

3 将硬盘驱动器电缆连接至系统板上的连接器，然后合上闩锁。

4 拧上将电池固定至系统的四颗 M2.0 x 3 螺钉。

5 安装基座护盖。

6

按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

扬声器

卸下扬声器

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 基座护盖

b 电池

3 要卸下扬声器：

a 断开扬声器电缆的连接 [1]。

b 将电缆从布线通道中拔出 [2]。

4 连同扬声器电缆一起提起扬声器，然后将其从后盖中卸下。

12

卸下和安装组件

安装扬声器

1 将扬声器沿系统上的插槽对齐。

2 将扬声器电缆穿过系统上的布线卡舌。

3 将扬声器电缆连接到系统板。

4 安装以下组件：

a 电池

b 基座护盖

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

硬盘驱动器

卸下硬盘驱动器

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 基座护盖

b 电池

3 断开电缆连接：

a 提起闩锁，然后断开硬盘驱动器电缆与系统的连接 [1]。

b 撬起硬盘驱动器电缆以从电池释放胶带 [2]。

卸下和安装组件

13

4 卸下硬盘驱动器：

a 拧下将硬盘驱动器固定至系统的四颗 M2.0 x 3 螺钉 [1]。

b 将硬盘驱动器提离系统 [2]。

14

卸下和安装组件

安装硬盘驱动器

1 将硬盘驱动器插入系统上的插槽。

2 装回将硬盘驱动器部件固定至系统的四颗 M2.0 x 3 螺钉。

3 将硬盘驱动器电缆连接至电池。

4 将硬盘驱动器电缆连接至系统板上的连接器。

5 安装以下组件：

a 电池

b 基座护盖

6 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

币形电池

卸下币形电池

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下基座盖。

3 卸下币形电池：

a 从系统板上的连接器中断开币形电池电缆的连接 [1]。

b 撬起币形电池以将其从胶带中释放，并将其提离系统板 [2]。

卸下和安装组件

15

安装币形电池

1 将币形电池置于系统板的插槽中。

2 将币形电池电缆连接至系统板上的连接器。

3 安装基座护盖。

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

固态驱动器 - 可选

卸下 M.2 固态驱动器 - SSD

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下基座盖。

3 要卸下固态驱动器 (SSD)，请执行以下操作：

a 拧下将 SSD 固定至系统的 M2.0 x 3 螺钉 [1]。

b 提起 SSD 并将其滑离系统 [2]。

16

卸下和安装组件

安装 M.2 固态驱动器 - SSD

1 将固态驱动器上的槽口与固态驱动器插槽中的卡舌对齐。

2 将固态驱动器滑入插槽。

3 拧上 M2.0 x 3 螺钉以将 SSD 固定至系统。

4 安装基座护盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

WLAN 卡

卸下 WLAN 卡

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下基座盖。

3 要卸下 WLAN 卡：

a 拧下将 WLAN 卡固定至系统的 M2.0 x 4 螺钉 [1]。

b 拧下固定 WLAN 电缆的卡舌 [2]。

c 断开 WLAN 天线电缆与 WLAN 卡的连接 [3]。

d 将 WLAN 卡提离连接器 [4]。

卸下和安装组件

17

安装 WLAN 卡

1 将 WLAN 卡插入系统上的插槽。

2 将 WLAN 电缆连接到 WLAN 卡上的连接器。

3 放好支架并拧上 M2.0 x 4 螺钉以将其固定至系统。

4 安装基座护盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

系统风扇

卸下系统风扇

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下基座盖。

3 卸下系统风扇的方法是：

a 断开系统风扇电缆与系统板上的连接器的连接。

b 拧下将系统风扇固定至系统的两颗 M2.0 x 4 螺钉 [1]。

c 将系统风扇提离系统 [2]。

18

卸下和安装组件

安装系统风扇

1 将系统风扇置于系统相应插槽中。

2 拧上将其固定至系统的两颗 M2.0 x 4 螺钉。

3 将系统风扇电缆连接至系统板上的连接器。

4 安装基座护盖。

5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

散热器

卸下散热器

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下：。

a 基座护盖

b 系统风扇

3 要卸下散热器：

a 按顺序（已在散热器上标明）拧松将散热器固定至系统板的七颗 M2.0 x 3 螺钉 [1]。

b 从系统中提起散热器 [2]。

卸下和安装组件

19

安装散热器

1 将散热器部件置于系统中的相应插槽。

2 拧上七颗 M2.0 x 3 螺钉，将散热器固定至系统板。

3 安装以下组件：

a 系统风扇

b 基座护盖

4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。

输入输出板

卸下输入输出板

1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。

2 卸下以下组件：

a 基座护盖

b WLAN 卡

3 要卸下输入输出 (I/O) 板，请执行以下操作：

a 提起闩锁，然后断开 I/O 电缆与 I/O 板上连接器的连接 [1、2]。

b 拉动并断开 IOB 电缆与 I/O 板的连接 [3]。

c 提起闩锁，然后断开指纹电缆与 I/O 板的连接 [4]。

20

卸下和安装组件

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