Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) ユーザーガイド

ブランド: Dell

モデル: PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance)

タイプ: ユーザーガイド

Dell™ PowerVault™ 775N

システム

インストール＆トラブルシューティ

ング

はじめに

インジケータ、メッセージ、およびコード

ソフトウェアの問題解決

システム診断プログラムの実行

システムのトラブルシューティング

システムオプションの取り付け

ドライブの取り付け

困ったときは

ジャンパおよびコネクタ

略語一覧

メモ、注意、警告

メモ：操作上、知っておくと便利な情報が記載されています。

注意：ハードウェアの破損またはデータの損失の可能性があることを示します。また、その問題を回避するための方法も示されていま

す。

警告：物的損害、けがまたは死亡の原因となる可能性があることを示します。

このマニュアルの内容は予告なしに変更されることがあります。

このマニュアルに使用されている商標： Dell、DELLのロゴ、PowerVault、Dell OpenManage、Dimension、Inspiron、Dell Precision、OptiPlex、Latitude、およ

びDellNetはDell Computer Corporationの商標です。IntelはIntel Corporationの登録商標です。Microsoft、MS-DOS、およびWindowsはMicrosoft Corporationの登録商標です。

このマニュアルでは、上記記載以外の商標や会社名が使用されている場合があります。これらの商標や会社名は、一切Dell Computer Corporationに所属するものではありま

せん。

初版発行：2002年 4月 24日

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はじめに

Dell™ PowerVault™ 775Nシステムインストール＆トラブルシューティング

その他のマニュアル

テクニカルサポートを受けるには

お使いのシステムは、各種のサービスとアップグレード機能を備えた高速NASシステムです。システムには、トラブルシューティングおよび修

理を容易かつ効果的にする、以下の機能が搭載されています。

組み込み型リモートアクセスハードウェアは、システム全体の温度と電圧を監視し、システムが過熱している場合、システム冷却ファン

の動作が正常でない場合、または電源装置に障害がある場合に通知します。

ホットプラグ対応冷却ファン

冗長、ホットプラグ対応の電源装置

システムのアップグレードには、次のオプションが含まれます。

追加のマイクロプロセッサ

追加のシステムメモリ

多様なPCIおよびPCI-X拡張カードオプション（RAIDコントローラカードなど）

その他のマニュアル

お使いのシステムには、この『インストール＆トラブルシューティング』以外にも以下のマニュアルが付属しています。

『システム情報ガイド』では、安全および認可機関に関する情報を説明しています。保証に関する情

報は、このマニュアルに記載されている場合とそうでない場合があります。

『システムのセットアップ』シートでは、システムをセットアップする一般的な手順を説明しています。

『システム管理者ガイド』では、システムの操作および管理情報を説明しています。

NASマネージャのオンラインヘルプでは、NAS管理ソフトウェアの使い方について説明しています。

『Dell OpenManage Array Managerユーザーズガイド』では、仮想ディスク、ボリューム、RAIDアレイの作成および管理について説明し

ています。

『ユーザーズガイド』では、システム機能、仕様、ビデオおよびSCSIデバイスドライバ、セットアップユーティリティ、ソフトウェア

サポートユーティリティについて説明しています。

システムとは別に購入した各種オプションに付属のマニュアルには、これらのオプションをシステムに取り付けて設定するための情報が

記載されています。

次のマニュアルが付属している場合もあります。

『ラックインストールガイド』では、ラックの梱包の解き方、セットアップ方法、およびシステムのラックへの取り付け方法について説

明しています。

システムまたはソフトウェアの変更について説明したマニュアルアップデートがシステムに同梱されていることがあります。

メモ：必ず、他のマニュアルより先にこのアップデートをお読みください。他のマニュアルの内容よりも新しい情報が含まれて

いることがよくあります。

『Resource CD』には、マニュアルの印刷後にシステムに追加された変更や、技術者および専門知識をお持ちのユーザーを対象とする、

テクニカルリファレンスが記載された技術情報ファイル（リリースノートとも呼ばれます）が収録されている場合があります。

テクニカルサポートを受けるには

このマニュアルで説明されている手順がわからない場合や、システムが思った通りに動作しない場合に備えて、各種ツールが用意されていま

す。これらのヘルプツールの詳細については、「困ったときは

」を参照してください。

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インジケータ、メッセージ、およびコード

Dell™ PowerVault™ 775Nシステムインストール＆トラブルシューティング

システム状態インジケータ

システム識別インジケータ

正面パネルインジケータおよびその機能

背面パネルインジケータおよびその機能

電源インジケータコード

SCSIハードドライブインジケータコード

NICインジケータコード

冷却ファンインジケータコード

LCD状態メッセージ

システムメッセージ

システムビープコード

警告メッセージ

診断メッセージ

アラートメッセージ

アプリケーション、オペレーティングシステム、およびシステム自体には、問題を識別してユーザーに警告する機能があります。問題が発生す

ると、メッセージがモニタまたは正面パネル状態LCDに表示されたり、ビープ音が鳴ったりします。

システムが正常に機能していないときに、様々な種類のメッセージおよびコードで通知されます。

システム状態インジケータ

システム識別インジケータ

正面パネルインジケータおよびその機能

背面パネルインジケータおよびその機能

電源インジケータコード

SCSIハードドライブインジケータコード

NICインジケータコード

冷却ファンインジケータコード

LCD状態メッセージ

システムメッセージ

システムビープコード

警告メッセージ

診断メッセージ

アラートメッセージ

システムインジケータおよびそれらの機能を、図

2-1から図2-6に示します。また、本項では各タイプのメッセージを説明し、考えられる原因

と、メッセージに示された問題を解決するための処置も説明しています。どのタイプのメッセージを受け取ったのかを判断するには、次項を参

照してください。

システム状態インジケータ

システムのベゼルには、ベゼルが取り付けられている際にシステムの状態を示すインジケータが組み込まれています（図2-1参照）。インジ

ケータは、システムが正しく動作していること、またはシステムが注意を必要としていることを示します。背面パネルインジケータコネクタに

よって、ベゼルインジケータと同じように機能するインジケータを接続することができます（図2-3参照）。

警告コードは、マイクロプロセッサ、電源装置、システムまたは電源装置のファン、システム温度、ハードドライブ、システムメモリ、拡張

カード、あるいは内蔵SCSIコントローラに問題があることを示します。

表

2-1に、システムの状態インジケータコードを一覧表示します。

図2-1. システム状態インジケータ

表2-1. システム状態インジケータコード

ベゼルインジ

ケータ

背面パネル

インジケータ

インジケータコード

状態警告

オフオフオフシステムに使用可能な電力がありません。

オンオフ青色システムは正常に動作しています。

オフ点滅橙色の点滅システムがエラーを検出し、注意を必要としています。

点滅オフ青色の点滅システムは自己識別をおこなっています（「システム識別インジケータ

」を参照）。

システム識別インジケータ

正面パネルと背面パネルの識別ボタンは、ラック内の特定のシステムを識別するために使用されます。正面パネルのシステム識別ボタンの位置

は、図

2-2を参照してください。背面パネルのシステム識別ボタンおよびインジケータの位置は、図2-3を参照してください。

識別ボタンのいずれかが押されると、背面の識別インジケータはボタンの1つが再度押されるまで点滅します。ベゼルが取り付けられている場

合、システム状態インジケータも点滅します。インジケータが背面パネルのシステム状態インジケータコネクタに接続されている場合、そのイ

ンジケータも点滅します。

システム管理ソフトウェアを使って、状態および識別インジケータを点滅させることによって、固有のシステムを識別することもできます。詳

細については、システム管理ソフトウェアのマニュアルを参照してください。

正面パネルインジケータおよびその機能

追加のインジケータがベゼルの後ろにあります。正面パネル状態LCDには、英数字ディスプレイの使い方が説明されています（「LCD状態メッ

セージ」を参照）。正面パネルインジケータおよびその機能については、図2-2を参照してください。

図

2-2に、システムの正面パネルの機能を示します。表2-2では、正面パネルの機能を説明します。

図2-2. 正面パネルの機能

表2-2. 正面パネルの機能

コンポーネン

ト

説明

電源ボタンシステムの電源を切ったり入れたりします。

ボタンは、セットアップユーティリティで有効になっています。無効に設定すると、システムの電源を入れる場合にのみボタ

ンを使用できます。詳細については、『ユーザーズガイド』およびオペレーティングシステムのマニュアルを参照してくださ

い。

電源インジ

ケータ

電源の状態に関する情報を提供します（「電源インジケータコード

」を参照）。

CDおよび

ディスケット

ドライブイン

ジケータ

個々のドライブへの読み書きアクセスを示します。

ハードドライ

ブインジケー

タ

個々のハードドライブの状態に関する情報を提供します（「SCSI

ハードドライブインジケータコード」を参照）。

NICインジ

ケータ

NICがネットワークへの有効なリンクを持っているかどうかを示します。（「NIC

インジケータコード」を参照）

状態LCD システムが正常に動作していること、またはシステムが注意を必要としていることを示します（「LCD状態メッセージ」を参

照）。

システム識別

ボタン

特定のシステムを識別するために使用することができます（「システム識別インジケータ」を参照）。

NMIボタン特定のオペレーティングシステムを使用している際に、ソフトウェアエラーおよびデバイスドライバエラーのトラブルシュー

ティングに使用することができます。このボタンは、しばしば「強制ダンプスイッチ」と呼ばれ、ペーパークリップの端を

使って押すことができます。セットアップユーティリティでオプションが有効な状態でボタンが押されると、NMIはシステム

に警告を発します。

認定を受けたサポート担当者またはオペレーティングシステムのマニュアルによって指示された場合にのみ、このボタンを使

用してください。詳細については、『ユーザーズガイド』およびオペレーティングシステムのマニュアルを参照してくださ

い。

背面パネルインジケータおよびその機能

図2-3に、システムの背面パネルの機能を示します。表2-3では、背面パネルインジケータについて説明します。

図2-3. 背面パネルの機能

表2-3. 背面パネルのインジケータ

コンポーネント説明

電源装置インジケー

タ

電源の状態に関する情報を提供します（「電源インジケータコード

」を参照）。

NICインジケータ NICの状態に関する情報を提供します（「NICインジケータコード」を参照）。

システム状態インジ

ケータコネクタ

インジケータへ接続すると、システムが正常に動作していること、またはシステムが注意を必要としていることを示

します（「システム状態インジケータ」を参照）。

システム識別インジ

ケータ

システムが正常に動作していること、またはシステムが注意を必要としていることを示し、また、特定のシステムを

識別することができます（「システム識別インジケータ」を参照）。

システム識別インジ

ケータ

特定のシステムを識別するために使用することができます（「システム識別インジケータ

」を参照）。

電源インジケータコード

システムには、正面パネルと電源装置にシステム電源の状態を示すインジケータが搭載されています。

電源ボタンインジケータコード

電源ボタンは、システムの電源装置への電源入力を制御します。電源ボタンインジケータは、電源の状態に関する情報を提供します（図2-2参

照）。

表

2-4に、電源ボタンインジケータコードを一覧表示します。

表2-4. 電源ボタンインジケータコード

インジ

ケータ

インジケータコード

オンシステムに電力が供給されており、システムが操作可能であることを示します。

オフシステムに電力が供給されていないことを示します。

点滅システムに電力が供給されているが、システムがスタンバイ状態であることを示します。スタンバイ状態の詳細については、オペ

レーティングシステムのマニュアルを参照してください。

電源装置インジケータコード

各ホットプラグ対応電源装置にはインジケータがあり、電源状態、障害、および電源の有無に関する情報を提供します（図2-4参照）。表2-

5に、電源装置インジケータコードを一覧表示します。

図2-4. 電源装置インジケータ

表2-5. 電源装置インジケータコード

インジケータインジケータコード

パワーオン緑色は、電源装置が動作可能であることを示します。

障害赤色は、電源装置の問題（ファン障害、電圧エラーなど）を示します。

電源接続緑色は、電力が電源装置に供給されており、システムが電源に接続されていることを示します。

SCSIハードドライブインジケータコード

各SCSIハードドライブキャリアには2つのインジケータがあります。ドライブビジーインジケータおよびドライブ状態インジケータです（図2-

5参照）。インジケータは、それぞれのハードドライブの状態に関する情報を示します。表2-6に、ドライブインジケータコードを一覧表示しま

す。

図2-5. SCSIハードドライブインジケータ

システムでドライブイベントが発生すると、さまざまなコードで表示されます。例えば、ハードドライブが故障すると、「ドライブに障害発

生」のコードが表示されます。ドライブの取り外しが選択された後、「取り外し準備中」のコードが表示されます。交換用のドライブが取り

付けられた後、「動作、ドライブオンライン準備中」のコードが表示されます。

メモ：ドライブビジーインジケータは、ハードドライブがSCSIバス上でアクティブであるかどうかを示します。このインジケータは、

ハードドライブによって制御されます。

表2-6. SCSIハードドライブインジケータコード

ドライブ状態インジケータインジケータコード

ドライブベイが空、挿入または取り外し可オフ

ドライブの動作、ドライブオンライン準備中緑色に点灯

ドライブ識別中 1秒間に4回緑色が点滅

ドライブ取り外し準備中同じ間隔で1秒間に2回緑色が点滅

ドライブ再構築中異なる間隔で1秒間に2回緑色が点滅

ドライブに障害発生 1秒間に4回橙色が点滅

ドライブの障害予測緑色、次に橙色に点滅し、それから消灯―このパターンが2秒ごとに繰り返し

NICインジケータコード

背面パネルの各NICにはインジケータがあり、ネットワーク動作およびリンク状態を示します（図2-6参照）。表2-7に、背面パネルのNICインジ

ケータコードを一覧表示します。

正面パネルには各NIC用のリンクインジケータがあります（図

2-2参照）。各インジケータは、対応するNICがネットワーク上の有効なリンク

パートナーに接続されているかどうかを示します。

図2-6. NICインジケータ

表2-7. NICインジケータコード

インジケータインジケータコード

リンクおよび動作インジケータがオフ NICがネットワークに接続されていません。

リンクインジケータが緑色 NICがネットワーク上の有効なリンクパートナーに接続されています。

動作インジケータが橙色に点滅ネットワークデータが送信または受信されています。

冷却ファンインジケータコード

個々のファンには、それぞれのファンコネクタに対応した状態インジケータがシステム基板にあります（図2-7参照）。システム基板のファンコ

ネクタの位置については、図

A-3を参照してください。表2-8に、ファンインジケータコードを一覧表示します。

図2-7. 冷却ファンインジケータ

表2-8. 冷却ファンインジケータコード

インジケータインジケータコード

オフファンは取り付けられていません。

緑色ファンは正常に動作しています。

橙色の点滅ファンが誤作動しています。

LCD

状態メッセージ

システムのベゼルインジケータは、システムが正常に動作していること、またはシステムが注意を必要としていることを示します（図2-1参

照）。ベゼルインジケータがエラー状態を示している場合、ベゼルを取り外し、状態LCDによって提供される詳細を参照してください。

LCDは2列の英数字を表示します。表示コードは2つの色の組み合わせで示されます。

青の背景に白文字 ― 情報のみ。対処する必要はありません。

黒の背景に橙色の文字 ― システムに注意が必要です。

表

2-9に、LCD状態メッセージとその考えられる原因を一覧表示します。 LCDメッセージは、SELに記録されたイベントを参照します。 SELお

よびシステム管理設定についての情報は、システム管理ソフトウェアのマニュアルを参照してください。

メモ：表2-9に記載された対応処置を実行する前に、「システムのトラブルシューティング」の「お使いになる前に」を参照してくださ

い。

表2-9. LCD状態メッセージ

ライ

ン1メッ

セージ

ライン2メッ

セージ

原因対応処置

SYSTEM

SYSTEM NAME

SYSTEM IDは、一意の名前で5文字以

下です。このIDはデフォルトで割り

当てられるか、ユーザーが定義できま

す。

SYSTEM NAMEは、一意の名前で16文

字以下です。この名前はデフォルト

で割り当てられるか、ユーザーが定義

できます。

システムのIDと名前は、次の状態で表

示されます。

システムの電源が入ってい

る。

電源が切れており、アクティ

ブPOSTエラーが表示されてい

る。

このメッセージは情報のみです。

システムのIDと名前は、セットアップユーティリティで変更できます。

手順については、システムの『ユーザーズガイド』を参照してくださ

い。

E0000 OVRFLW

CHECK LOG

LCDオーバーフローメッセージ。

最大で3つのエラーメッセージ

が、LCDに順次表示されます。 4つ目

のメッセージは、標準のオーバーフ

ローメッセージとして表示されます。

イベントの詳細については、SELを確認してください。

E0119 TEMP AMBIENT

システム周囲温度が許容範囲を超えて

います。

「システムのトラブルシューティング」の「システム冷却のトラブル

シューティング」を参照してください。

E0119 TEMP BP

バックプレーンボードが許容温度の範

囲を超えています。

E0119 TEMP CPU n

特定のマイクロプロセッサが許容温度

の範囲を超えています。

「システムのトラブルシューティング」の「システム冷却のトラブル

シューティング」を参照してください。問題が解決しない場合、マイク

ロプロセッサヒートシンクが正しく取り付けられているか確認します

（「システムオプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの追加ま

たは交換」を参照）。

E0119 TEMP SYSTEM

システム基板が許容温度の範囲を超え

ています。

「システムのトラブルシューティング」の「システム冷却のトラブル

シューティング」を参照してください。

E0212 VOLT 3.3

電源装置が許容電圧の範囲を超えてい

ます。電源装置に障害があるか、適切

に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。E0212 VOLT 5

E0212 VOLT 12

E0212 VOLT BATT

バッテリの不良です。システム基板の

不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「システムバッテリのトラブ

ルシューティング」を参照してください。

E0212 VOLT BP 12

バックプレーンボードが許容電圧の範

囲を超えています。

電源ケーブルが確実にバックプレーンボードに接続されていることを確

認します（「ドライブの取り付け

」を参照）。問題が解決しない場合、

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0212 VOLT BP 3.3

E0212 VOLT BP 5

E0212 VOLT CPU VRM

マイクロプロセッサVRMの電圧が許

容範囲を超えています。マイクロプロ

セッサVRMに障害があるか適切に取

り付けられていません。システム基板

の不良です。

同じ種類のサポートされたVRMが、適切に取り付けられていることを確

認します。問題が解決しない場合、VRMを交換します（図

6-9参照）。

問題が解決しない場合、「困ったときは

」を参照してください。

E0212 VOLT NIC

1.8V

内蔵NICの電圧が許容範囲を超えてい

ます。電源装置に障害があるか適切に

取り付けられていません。システム基

板の不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0212 VOLT NIC

2.5V

E0212 VOLT PLANAR

REG

システム基板が許容電圧の範囲を超え

ています。システム基板に障害がある

か適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0276 CPU VRM n

特定のマイクロプロセッサVRMに障

害があるか、サポートされていませ

ん。あるいは適切に取り付けられてい

ないか、装着されていません。

同じ種類のサポートされたVRMが、適切に取り付けられていることを確

認します。問題が解決しない場合、VRMを交換します（「システムオプ

ションの取り付け」の図

6-9参照）。

E0276 MISMATCH VRM

E0280 MISSING VRM

E0319 PCI OVER

CURRENT

拡張カードに障害があるか、適切に取

り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0412 RPM FAN n

特定の冷却ファンに障害があるか、適

切に取り付けられていません。あるい

は装着されていません。

「システムのトラブルシューティング」の「冷却ファンのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0780 MISSING CPU

マイクロプロセッサがソケット1に取

り付けられていません。

マイクロプロセッサをソケット1に取り付けます（「システムオプション

の取り付け」の「マイクロプロセッサの追加または交換

」を参照）。マ

イクロプロセッサのソケット1を識別するには、図

A-3を参照してくださ

い。

E07F0 CPU IERR

マイクロプロセッサに障害があるか、

適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「マイクロプロセッサのトラ

ブルシューティング」を参照してください。

E07F1 TEMP CPU n

HOT

特定のマイクロプロセッサが許容温度

の範囲を超えており、動作が停止しま

した。

「システムのトラブルシューティング」の「システム冷却のトラブル

シューティング」を参照してください。問題が解決しない場合、マイク

ロプロセッサヒートシンクが正しく取り付けられているか確認します

（「システムオプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの追加ま

たは交換」を参照）。

E07F4 POST CACHE

マイクロプロセッサに障害があるか、

適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「マイクロプロセッサのトラ

ブルシューティング」を参照してください。E07F4 POST CPU REG

E07F4 POST CPU SMI

SMIハンドラーが初期化に失敗しまし

た。システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

E07FA TEMP CPU n

THERM

特定のマイクロプロセッサが許容温度

の範囲を超えており、遅い速度または

低い周波数で動作しています。

「システムのトラブルシューティング」の「システム冷却のトラブル

シューティング」を参照してください。問題が解決しない場合、マイク

ロプロセッサヒートシンクが正しく取り付けられているか確認します

（「システムオプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの追加ま

たは交換」を参照）。

E0876 POWER PS

特定の電源装置から電力が得られませ

ん。特定の電源装置に障害があるか、

適切に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0880 INSUFFICIENT

十分な電力がシステムに供給されてい

ません。電源装置に障害があるか、適

切に取り付けられていません。あるい

は装着されていません。

「システムのトラブルシューティング」の「電源装置のトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0CB2 MEM SPARE

ROW

修正可能なエラー限界値がメモリバン

ク内で検出されました。エラーは予

備列に再マップされました。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0CF1 MBE DIMM

Bank n

特定のバンクに取り付けられたメモリ

モジュールの種類とサイズが異なりま

す。メモリモジュールの不良です。

すべてのバンクのメモリモジュールの種類とサイズが同じで、適切に取

り付けられていることを確認します。問題が解決しない場合、「システ

ムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0CF1 POST MEM 64K

メインメモリの最初の64 KBにおける

パリティ障害です。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0CF1 POST NO

MEMORY

メインメモリリフレッシュ検証障害で

す。

すべてのバンクのメモリモジュールの種類とサイズが同じで、適切に取

り付けられていることを確認します。問題が解決しない場合、「システ

ムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0CF5 LOG DISABLE

SBE

シングルメモリモジュール上のマルチ

シングルビットエラーです。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0D76 DRIVE FAIL

ハードドライブまたはRAIDコント

ローラに障害があるか、適切に取り付

けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「ハードドライブのトラブル

シューティング」および「RAIDコントローラカードのトラブルシュー

ティング」を参照してください。

E0F04 POST CMOS

CMOSの読み取り／書き込み障害で

す。システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

E0F04 POST CPU

SPEED

マイクロプロセッサ速度制御シーケン

ス障害です。

「困ったときは」を参照してください。

E0F04 POST DMA

INIT

DMA初期化障害です。DMAページ

レジスタ読み書き障害です。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0F04 POST DMA REG

システム基板の不良です。「困ったときは

」を参照してください。

E0F04 POST KYB

CNTRL

キーボードコントローラの不良です。

システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

E0F04 POST MEM

RFSH

メインメモリリフレッシュ検証障害で

す。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0F04 POST PIC REG

マスタまたはスレーブPICレジスタ

テスト障害です。

「困ったときは

」を参照してください。

E0F04 POST SHADOW

BIOSシャドウイング障害です。「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0F04 POST SHD

TEST

シャットダウンテスト障害です。

E0F04 POST SIO

スーパーI/Oチップ障害です。システ

ム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

E0F04 POST TIMER

プログラム可能インターバルタイマー

テスト障害です。システム基板の不良

です。

「困ったときは

」を参照してください。

E0F0B POST ROM

CHKSUM

拡張カードに障害があるか、適切に取

り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブル

シューティング」を参照してください。

E0F0C VID MATCH

特定のマイクロプロセッサに障害があ「システムのトラブルシューティング」の「マイクロプロセッサのトラ

CPU n

るか、サポートされていません。ある

いは適切に取り付けられていないか、

装着されていません。

ブルシューティング

」を参照してください。

E10F3 LOG DISABLE

BIOS

BIOSがロギングエラーを無効にしま

した。

エラーの詳細は、SELを確認してください。

E13F2 IO CHANNEL

CHECK

拡張カードに障害があるか、適切に取

り付けられていません。システム基板

の不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「拡張カードのトラブル

シューティング」を参照してください。

E13F4 PCI PARITY

E13F5 PCI SYSTEM

E13F8 CPU BUS INIT

マイクロプロセッサまたはシステム基

板に障害があるか、適切に取り付けら

れていません。

「システムのトラブルシューティング」の「マイクロプロセッサのトラ

ブルシューティング」を参照してください。問題が解決しない場合、

「困ったときは

」を参照してください。

E13F8 CPU BUS

PARITY

システム基板の不良です。「困ったときは

」を参照してください。

E13F8 CPU MCKERR

マシーンチェックエラーです。マイク

ロプロセッサまたはシステム基板に障

害があるか、適切に取り付けられてい

ません。

「システムのトラブルシューティング」の「マイクロプロセッサのトラ

ブルシューティング」を参照してください。

E13F8 HOST BUS

システム基板の不良です。「困ったときは

」を参照してください。

E13F8 HOST TO PCI

BUS

E13F8 MEM

CONTROLLER

メモリモジュールに障害があるか正し

く取り付けられていません。システム

基板の不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

E1580 POWER

CONTROL

システム基板の不良です。「困ったときは」を参照してください。

E20F1 OS HANG

オペレーティングシステムウォッチ

ドッグタイマーが時間切れになりまし

た。

システムを再起動します。問題が解決しない場合、オペレーティングシ

ステムのマニュアルを参照してください。

EFFF0 RAC ERROR

リモートアクセスコントローラの

ファームウェア障害です。システム基

板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

EFFF1 POST ERROR

BIOSエラーです。 BIOSファームウェアをアップデートします（「困ったときは

」を参

照）。

EFFF2 BP ERROR

バックプレーンボードに障害がある

か、適切に取り付けられていません。

インタフェースケーブルが確実にバックプレーンボードに接続されてい

ることを確認します（「ドライブの取り付け

」を参照）。問題が解決し

ない場合、「困ったときは

」を参照してください。

メモ：この表で使用された略語の正式名称は、「略語一覧

」を参照してください。

LCD状態メッセージによって示された問題の解決

状態LCDに単一のメッセージが表示される場合、表2-9のコードを調べて記載されている対応処置を実行します。 LCDのコードは、しばしば正

確に故障の状態を特定できるので、簡単に修正することができます。例えば、E0280 MISSING VRM 2のコードが表示された場合、マイクロ

プロセッサがソケット2に取り付けられているのに、そのマイクロプロセッサ用のVRMが適切に取り付けられていないか、装着されていないこ

とがわかります。

反対に、複数の問題に関連してエラーが発生した場合、問題を特定することになります。例えば、複数の電圧障害を示す連続したメッセージを

受け取った場合、問題は電源装置の不良であると特定することができます。

LCD状態メッセージの消去

温度、電圧、ファンなどのセンサーに関連した障害の場合、センサーが通常の状態に戻ったときに、LCDメッセージは自動的に消去されます。

例えば、コンポーネントの温度が範囲を超えた場合、LCDは障害があることを表示します。温度が許容範囲に戻ると、メッセージはLCDから消

去されます。その他の障害の場合、ディスプレイからメッセージを消去する処置をおこなう必要があります。

SELのクリア ― このタスクはリモートで実行できますが、システムのイベントヒストリが失われてしまいます。

シャーシイントリュ―ジョン ― カバーを取り外すと、システムは不適切なコンポーネントが処理されているとみなします。カバーを取

り付けなおすとLCDはクリアされます。

電力サイクル ― システムの電源を切り、コンセントから外します。約10秒待ってから電源ケーブルを接続し、システムを再起動しま

す。

これらの処置を実行すると障害メッセージが消去され、状態インジケータとLCDの色が通常の状態に戻ります。メッセージは、次の条件下で再

度表示されます。

センサーが通常の状態に戻った後再び障害が発生。新しいSELエントリに帰着します。

システムがリセットされ、新しいエラーイベントが検出される。

障害が、同じディスプレイエントリへマップされる別のソースから記録される。

システムメッセージ

システムに問題がある可能性を通知するシステムメッセージが、POST中にコンソール上に表示されます。コンソールリダイレクションを実行

している場合、システムメッセージがリモートコンソールに表示されます。表

2-10に、起こり得るシステムメッセージ、および各メッセージの

考えられる原因を一覧表示します。

メモ：表示されたシステムメッセージが表2-10に記載されていない場合、メッセージが表示されたときに実行していたアプリケーショ

ンプログラムのマニュアルや、オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、メッセージの説明と推奨される処置を確認してく

ださい。

メモ：表2-10に記載された手順を実行する前に、「システムのトラブルシューティング」の「お使いになる前に」を参照してくださ

い。

表2-10. システムメッセージ

メッセージ原因対応処置

Address mark not found

CD／ディスケットドライブサブ

システム、またはハードドライブ

サブシステムの不良です。システ

ム基板の不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「ディス

ケットドライブのトラブルシューティング」、

「CD

ドライブのトラブルシューティング」、および

「ハードドライブのトラブルシューティング

」を参照

してください。

Alert! Current configuration does

not support redundant memory.

Redundant memory is disabled.

すべてのバンクに取り付けられた

メモリモジュールの種類とサイズ

が異なります。メモリモジュール

の不良です。

すべてのバンクのメモリモジュールの種類とサイズが

同じで、適切に取り付けられていることを確認しま

す。問題が解決しない場合、「システムのトラブル

シューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

Alert! Unsupported memory or

incomplete sets in the following

bank(s): Bank x

特定のバンクに取り付けられたメ

モリモジュールの種類とサイズが

異なります。メモリモジュールの

不良です。

すべてのバンクのメモリモジュールの種類とサイズが

同じで、適切に取り付けられていることを確認しま

す。問題が解決しない場合、「システムのトラブル

シューティング」の「システムメモリのトラブル

シューティング」を参照してください。

Amount of available memory limited

to 256 MB!

OS Install Modeがセットアップ

ユーティリティで有効になってい

ます。

セットアップユーティリティのOS Install Modeを無

効にします（『ユーザーズガイド』の「セットアップ

ユーティリティの使い方」を参照）。

Auxiliary device failure

マウスまたはキーボードケーブル「システムのトラブルシューティング」の「マウスの

に緩みがあるか、適切に接続され

ていません。マウスまたはキー

ボードの不良です。

トラブルシューティング」および「キーボードのトラ

ブルシューティング」を参照してください。

BIOS Update Attempt Failed!

リモートBIOSのアップデートに失

敗しました。

BIOSのアップデートをもう一度試みます。問題が解

決しない場合、「困ったときは

」を参照してくださ

い。

CD-ROM drive not found

CDドライブが正しく接続されてい

ないか、取り付けられていませ

ん。

「システムのトラブルシューティング」の「CD

ドラ

イブのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

CPUs with different cache sizes

detected

異なる容量のキャッシュを搭載し

たマイクロプロセッサが取り付け

られています。

すべてのマイクロプロセッサのキャッシュ容量が同じ

で、それらが適切に取り付けられていることを確認し

ます（「システムオプションの取り付け」の「マイク

ロプロセッサの追加または交換」を参照）。

Decreasing available memory

メモリモジュールに障害がある

か、適切に取り付けられていませ

ん。

「システムのトラブルシューティング」の「システム

メモリのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

Diskette drive n seek failure

セットアップユーティリティの設

定が間違っています。

セットアップユーティリティを起動して、設定を修正

します（『ユーザーズガイド』の「セットアップユー

ティリティの使い方」を参照）。

ディスケットドライブに障害があ

るか、適切に取り付けられていま

せん。

「システムのトラブルシューティング」の「ディス

ケットドライブのトラブルシューティング」を参照し

てください。

Diskette read failure

ディスケットに障害があるか、適

切に挿入されていません。

ディスケットを交換します。

Diskette subsystem reset failed

ディスケットドライブに障害があ

るか、適切に取り付けられていま

せん。

「システムのトラブルシューティング」の「ディス

ケットドライブのトラブルシューティング」を参照し

てください。

ECC memory error

メモリモジュールに障害がある

か、適切に取り付けられていませ

ん。

「システムのトラブルシューティング」の「システム

メモリのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

Remote access controller error

Remote access controller is not

present

組み込み型リモートアクセスメモ

リが一時的に破損しています。

組み込み型リモートアクセスメモリをクリアにするに

は、システムをシャットダウンし、電源コードを外し

てから約30秒待ちます。次に電源コードを接続しなお

し、システムを再起動します。問題が解決しない場

合、「困ったときは

」を参照してください。

Error: Maximum PCI option ROM count

exceeded!

セットアップユーティリティで、

あまりに多くの拡張カード

のROMが有効になっています。

いくつかの拡張カードROMを無効にします。『ユー

ザーズガイド』の「セットアップユーテリティの使い

方」を参照してください。

Gate A20 failure

キーボードコントローラの不良で

す。システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

Hard disk controller failure

Hard disk read failure

セットアップユーティリティの設

定が間違っています。ハードドラ

イブが適切に取り付けられていま

せん。インタフェースケーブルま

たは電源ケーブルに緩みがありま

す。ハードドライブコントローラ

サブシステムの不良です。

セットアップユーティリティを起動して、ドライブの

種類を修正します（『ユーザーズガイド』の「セット

アップユーティリティの使い方」を参照）。問題が

解決しない場合、「システムのトラブルシューティン

グ」の「ハードドライブのトラブルシューティング

」

を参照してください。

I/O parity interrupt at address

拡張カードに障害があるか、適切

に取り付けられていません。

「システムのトラブルシューティング」の「拡張カー

ドのトラブルシューティング」を参照してください。

Invalid configuration information -

please run SETUP program

セットアップユーティリティでの

設定が間違っている

セットアップユーティリティの設定を確認します

（『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリ

か、NVRAM_CLRジャンパが取り

付けられています。システムバッ

テリの不良です。

ティの使い方」を参照）。 NVRAM_CLRジャンパを

取り外します（ジャンパの位置は、図A-2参照）。問

題が解決しない場合、「システムのトラブルシュー

ティング」の「システムバッテリのトラブルシュー

ティング」を参照してください。

Invalid NVRAM configuration,

resource re-allocated

システム設定データが無視されま

した。

セットアップユーティリティの設定を確認します。

『ユーザーズガイド』の「セットアップユーテリティ

の使い方」を参照してください。

Invalid SCSI configuration

SCSI cable detected on connector

SCSIB of the SCSI backplane,

daughter card not present

SCSIケーブルがSCSIバックプレー

ンボードのチャネルBコネクタに

接続されています。SCSIバックプ

レーンドータカードが取り付けら

れていません。

ケーブルがSCSIBバックプレーンボードコネクタに接

続されている場合、SCSIバックプレーンドータカー

ドを取り付ける必要があります。バックプレーン

ドータカードを取り付けます（「ドライブの取り付

け」の「SCSI

バックプレーンドータカードの取り付

け」を参照）。

Keyboard controller failure

キーボードコントローラの不良で

す。システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

Keyboard clock line failure

キーボードケーブルが緩んでいる

か、正しく接続されていません。

キーボードの不良です。キーボー

ドコントローラの不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「キーボー

ドのトラブルシューティング」を参照してください。Keyboard data line failure

Keyboard failure

Keyboard stuck key failure

Memory address line failure at

address, read value expecting value

メモリモジュールに障害がある

か、適切に取り付けられていませ

ん。

「システムのトラブルシューティング」の「システム

メモリのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

Memory double word logic failure at

address, read value expecting value

Memory high address line failure at

start address to end address

Memory high data line failure at

start address to end address

Memory odd/even logic failure at

start address to end address

Memory write/read failure at

address, read value expecting value

Memory parity failure at start

address to end address

Memory parity error at address

メモリモジュールに障害がある

か、適切に取り付けられていませ

ん。

「システムのトラブルシューティング」の「システム

メモリのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

No boot device available

CD／ディスケットドライブサブシ

ステム、ハードドライブ、または

ハードドライブサブシステムに障

害があるか、取り付けられていま

せん。

起動ディスケット、起動CD、または起動ハードドラ

イブを使用します。問題が解決しない場合、「シス

テムのトラブルシューティング」の「ディスケットド

ライブのトラブルシューティング」、「CDドライブ

のトラブルシューティング」および「ハードドライブ

のトラブルシューティング」を参照してください。

No boot sector on hard- disk

ハードドライブにオペレーティン

グシステムが存在しません。

セットアップユーティリティのハードドライブ設定を

確認します（『ユーザーズガイド』の「セットアップ

ユーティリティの使い方」を参照）。

No PXE-capable device available

POST中に<F12>が押されました

が、PXEデバイスが検出されませ

ん。

セットアップユーティリティでNICの設定を確認しま

す（『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティ

リティの使い方」を参照）。問題が解決しない場

合、「システムのトラブルシューティング」の

「NIC

のトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

No timer tick interrupt

システム基板の不良です。「困ったときは

」を参照してください。

Not a boot diskette

ディスケットにオペレーティング

システムが存在しません。

起動ディスケットを使用します。

PCI BIOS failed to install

拡張カードへのケーブルに緩みが適切なケーブルがしっかり拡張カードに接続されてい

あります。拡張カードに障害があ

るか、適切に取り付けられていま

せん。

ることを確認します。問題が解決しない場合、「シ

ステムのトラブルシューティング」の「拡張カードの

トラブルシューティング」を参照してください。

Plug & Play Configuration Error

Embedded xxx

PCIデバイスの初期化中にエラーが

発生しました。システム基板の不

良です。

NVRAM_CLRジャンパを取り付け、システムを再起

動します（ジャンパの位置は、図

A-2参照）。問題が

解決しない場合、「システムのトラブルシューティン

グ」の「拡張カードのトラブルシューティング

」を参

照してください。

Plug & Play Configuration Error

PCI_n

PCIアダプタの初期化中にエラーが

発生しました。

Primary backplane is not present

SCSIバックプレーンボードに障害

があるか、適切に取り付けられて

いません。

「困ったときは

」を参照してください。

Processor n internal error

マイクロプロセッサの不良です。

システム基板の不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「マイクロ

プロセッサのトラブルシューティング」を参照してく

ださい。

Processor bus parity error

Processor in socket 1 not installed!

プライマリマイクロプロセッサソ

ケットにマイクロプロセッサが取

り付けられていません。

マイクロプロセッサをプライマリマイクロプロセッサ

ソケットに取り付けます。また、プロセッサ1用

のVRMが取り付けられていることを確認します

（「システムオプションの取り付け」の「マイクロプ

ロセッサの追加または交換」を参照）。

SCSI cable not present on connector

A or B of the primary backplane

SCSIケーブルに緩みがあるか、正

しく接続されていません。また

はSCSIケーブルの不良です。

SCSIケーブルの接続を確認します。問題が解決しな

い場合、SCSIケーブルを追加するか交換します

（「困ったときは

」を参照）。

Shutdown failure

シャットダウンテスト障害です。「システムのトラブルシューティング」の「システム

メモリのトラブルシューティング」を参照してくださ

い。

System backplane error

SCSIバックプレーンボードに障害

があるか、適切に取り付けられて

いません。

「困ったときは

」を参照してください。

System halted! Must power down

誤ったパスワードが何回も入力さ

れました。

情報のみです。

Time-of-day clock stopped

バッテリの不良です。「システムのトラブルシューティング」の「システム

バッテリのトラブルシューティング」を参照してくだ

さい。

Time-of-day not set - please run

SETUP program

TimeまたはDateが正しく設定され

ていません。システムバッテリの

不良です。

TimeおよびDateの設定を確認します（『ユーザーズガ

イド』の「セットアップユーティリティの使い方」を

参照）。問題が解決しない場合、システムバッテリ

を交換します（「システムオプションの取り付け」の

「システムバッテリの交換

」を参照）。

Timer chip counter 2 failed

システム基板の不良です。「困ったときは

」を参照してください。

Unsupported CPU combination

マイクロプロセッサがサポートさ

れていません。

サポートされているマイクロプロセッサの組み合せを

取り付けます（「システムオプションの取り付け」の

「マイクロプロセッサの追加または交換

」を参照）。

Unsupported CPU stepping detected

Unsupported DIMM detected in the

RAID DIMM slot!

RAIDメモリモジュールがサポート

されていません。

正しいバージョンのRAIDメモリモジュールを取り付

けます（「ドライブの取り付け」の「内蔵RAIDコン

トローラの起動」を参照）。

Unsupported RAID key detected!

RAIDハードウェアキーがサポート

されていません。

お使いの特定のシステムにRAIDハードウェアキーを

取り付けます（「ドライブの取り付け」の「内

蔵RAIDコントローラの起動」を参照）。

The VRM for the processor in socket

n is not installed.

特定のマイクロプロセッサVRMに

障害があるか、サポートされてい

同じ種類のサポートされたVRMが、適切に取り付け

られていることを確認します。問題が解決しない場

ません。あるいは適切に取り付け

られていないか、装着されていま

せん。

合、VRMを交換します（図6-9参照）。

Warning: Detected mode change from

RAID to SCSI B of the embedded RAID

subsystem.

前回のシステム起動の後、コント

ローラの種類が変更されました。

ドライブで使用されているコントローラの種類を変更

する前に、ハードドライブ上の情報をバックアップし

ます。

Warning: Detected missing RAID

hardware for the embedded RAID

subsystem. Data loss will occur!

Press Y to switch mode to SCSI,

press any other key to disable both

channels. Press Y to confirm the

change; press any other key to

cancel.

Warning: Firmware is out- of-date,

please update.

ファームウェアのエラーです。ファームウェアをアップデートします（「困ったとき

は」を参照）。

Warning! No microcode update loaded

for processor X

BIOSエラーです。 BIOSファームウェアをアップデートします（「困っ

たときは」を参照）。

Write fault

ディスケット、CD／ディスケット

ドライブアセンブリ、ハードドラ

イブ、またはハードドライブサブ

システムの不良です。

「システムのトラブルシューティング」の「ディス

ケットドライブのトラブルシューティング」、

「CD

ドライブのトラブルシューティング」、および

「ハードドライブのトラブルシューティング

」を参照

してください。

Write fault on selected drive

メモ：この表で使用された略語の正式名称は、「略語一覧」を参照してください。

システムビープコード

起動ルーチン中に、モニタ上で報告できないエラーが発生すると、システムは問題を示す連続ビープを出す場合があります。

ビープコードが表示されたら、「困ったときは

」の診断チェックリストのコピーに記入し、表2-11と比較してください。ビープコードの意味を

調べても問題を解決できない場合、システム診断プログラムを実行し、原因を調べてください。それでも問題を解決できない場合、「困ったと

きは」を参照してください。

メモ：システムにキーボード、マウス、またはモニタを取り付けないで起動すると、システムはそれらの周辺機器に関連したビープ音

を発しません。

メモ：表2-11に記載された手順を実行する前に、「システムのトラブルシューティング」の「お使いになる前に」を参照してくださ

い。

表2-11. システムビープコード

コー

ド

原因対応処置

1-1-

CPUレジスタテスト障害です。マイクロプロセッサ1を交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロ

セッサの追加または交換」を参照してください。問題が解決しない場合、マイクロプロセッ

サ2を交換します。

1-1-

CMOSの読み取り／書き込み障害で

す。システム基板の不良です。

「困ったときは

」を参照してください。

1-1-

BIOSエラーです。 BIOSファームウェアをフラッシュしなおします（「困ったときは」を参照）。

1-2-

プログラム可能インターバルタイ

マー障害です。システム基板の不良

です。

「困ったときは

」を参照してください。

1-2-

DMAの初期化障害です。「システムのトラブルシューティング」の「システムメモリのトラブルシューティング

」を参照

してください。

1-2-

DMAページレジスタの書き込み／

読み取り障害です。

1-3-

メインメモリリフレッシュ検証障害

です。

1-3-

メモリが取り付けられていません。

1-3-

メインメモリの最初の64 KBでの

チップまたはデータライン障害で

す。

1-3-

メインメモリの最初の64 KBでの奇

数／偶数論理障害です。

1-4-

メインメモリの最初の64 KBでのア

ドレスライン障害です。

1-4-

メインメモリの最初の64 KBでの

パリティ障害です。

1-4-

障害－セーフタイマーテスト障害で

す。

1-4-

ソフトウェアNMIポートテスト障害

です。

1～

4-4

メインメモリの最初の64 KBでの

ビット障害です。

3-1-

スレーブDMAレジスタ障害です。「困ったときは

」を参照してください。

3-1-

マスタDMAレジスタ障害です。

3-1-

マスタ割り込みマスクレジスタ障害

です。

3-1-

スレーブ割り込みマスクレジスタ障

害です。

3-2-

割り込みベクトルロード障害です。

3-2-

キーボード－コントローラテスト障

害です。

「システムのトラブルシューティング」の「キーボードのトラブルシューティング

」を参照して

ください。

3-3-

CMOS障害です。「困ったときは

」を参照してください。

3-3-

システム設定検査障害です。

3-3-

キーボードコントローラが検出され

ません。

3-3-

ビデオメモリテスト障害です。

3-4-

スクリーンの初期化障害です。

3-4-

画面リトレーステスト障害です。

3-4-

ビデオROM検索障害です。

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Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) ユーザーガイド

ブランド: Dell

モデル: PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance)

タイプ: ユーザーガイド

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Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) ユーザーガイド

Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) ユーザーガイド

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