Dell Inspiron 11 3185 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 11 3000 2-in-1

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 3185

規制モデル： P25T

規制タイプ： P25T003

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する

ための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま

す。

標は Dell Inc.またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である可能

性があります。

2018 - 02

Rev. A00

コンピュータ内部の作業を始める前に................................10

作業を開始する前に .................................................................................10

安全にお使いいただくために........................................................................ 10

推奨ツール.................................................................................................11

ネジのリスト............................................................................................... 12

コンピュータ内部の作業を終えた後に................................13

ベースカバーの取り外し................................................... 14

手順.........................................................................................................14

ベースカバーの取り付け...................................................18

手順.........................................................................................................18

バッテリーの取り外し....................................................... 19

作業を開始する前に..................................................................................19

手順.........................................................................................................19

バッテリーの取り付け....................................................... 21

手順.........................................................................................................21

作業を終えた後に......................................................................................21

電源およびボリュームボタン基板の取り外し...................... 22

作業を開始する前に................................................................................. 22

手順........................................................................................................ 22

3

電源およびボリュームボタン基板の取り付け...................... 24

手順........................................................................................................ 24

作業を終えた後に..................................................................................... 24

電源アダプタポートの取り外し.........................................25

作業を開始する前に................................................................................. 25

手順........................................................................................................ 25

電源アダプタポートの取り付け.........................................27

手順........................................................................................................ 27

作業を終えた後に..................................................................................... 27

ハードドライブの取り外し................................................ 28

前提条件.................................................................................................28

手順........................................................................................................ 28

ハードドライブの取り付け................................................ 31

手順.........................................................................................................31

作業を終えた後に......................................................................................31

I/O ボードの取り外し......................................................32

前提条件.................................................................................................32

手順........................................................................................................ 33

I/O ボードの取り付け..................................................... 35

手順........................................................................................................ 35

作業を終えた後に.....................................................................................35

ワイヤレスカードの取り外し..............................................36

作業を開始する前に................................................................................. 36

手順........................................................................................................ 36

4

ワイヤレスカードの取り付け............................................. 38

手順........................................................................................................ 38

作業を終えた後に.....................................................................................39

コイン型電池の取り外し..................................................40

作業を開始する前に.................................................................................40

手順........................................................................................................ 40

コイン型電池の取り付け................................................. 43

手順........................................................................................................ 43

作業を終えた後に..................................................................................... 43

スピーカーの取り外し......................................................44

作業を開始する前に................................................................................. 44

手順........................................................................................................ 44

スピーカーの取り付け..................................................... 46

手順........................................................................................................ 46

作業を終えた後に.....................................................................................46

ヒートシンクの取り外し.................................................... 47

作業を開始する前に................................................................................. 47

手順........................................................................................................ 47

ヒートシンクの取り付け................................................... 49

手順........................................................................................................ 49

作業を終えた後に.....................................................................................49

メモリモジュールの取り外し..............................................50

前提条件................................................................................................ 50

手順........................................................................................................50

5

メモリモジュールの取り付け..............................................52

手順........................................................................................................ 52

作業を終えた後に.....................................................................................53

タッチパッドの取り外し.................................................... 54

作業を開始する前に.................................................................................54

手順........................................................................................................ 54

タッチパッドの取り付け.................................................... 57

手順........................................................................................................ 57

作業を終えた後に..................................................................................... 57

ディスプレイアセンブリの取り外し..................................... 58

作業を開始する前に.................................................................................58

手順........................................................................................................ 58

ディスプレイアセンブリの取り付け.....................................64

手順........................................................................................................ 64

作業を終えた後に.....................................................................................64

システム基板の取り外し..................................................66

前提条件................................................................................................ 66

手順........................................................................................................ 66

システム基板の取り付け.................................................. 71

手順......................................................................................................... 71

作業を終えた後に..................................................................................... 72

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力....................................... 72

6

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し................... 73

前提条件.................................................................................................73

手順........................................................................................................ 73

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け................... 75

手順........................................................................................................ 75

作業を終えた後に..................................................................................... 75

ディスプレイパネルの取り外し...........................................76

作業を開始する前に................................................................................. 76

手順........................................................................................................ 76

ディスプレイパネルの取り付け.......................................... 78

手順........................................................................................................ 78

作業を終えた後に..................................................................................... 78

ディスプレイヒンジの取り外し........................................... 79

作業を開始する前に................................................................................. 79

手順........................................................................................................ 80

ディスプレイヒンジの取り付け........................................... 82

手順........................................................................................................ 82

作業を終えた後に..................................................................................... 82

カメラの取り外し............................................................ 83

作業を開始する前に................................................................................. 83

手順........................................................................................................ 83

カメラの取り付け............................................................86

手順........................................................................................................ 86

作業を終えた後に.....................................................................................86

7

センサーボードの取り外し................................................ 87

前提条件.................................................................................................87

手順........................................................................................................ 87

センサーボードの取り付け................................................89

手順........................................................................................................ 89

作業を終えた後に.....................................................................................89

ドライバのダウンロード....................................................90

オーディオドライバのダウンロード...................................................................90

ビデオドライバのダウンロード.........................................................................91

USB ドライバのダウンロード.........................................................................92

ネットワークアダプタドライバと Bluetooth ドライバ.......................................... 93

ネットワークドライバのダウンロード................................................................ 93

セットアップユーティリティ.................................................95

起動順序................................................................................................ 95

ナビゲーションキー......................................................................................95

BIOS の概要............................................................................................96

BIOS セットアッププログラムの起動.............................................................. 96

セットアップユーティリティのオプション............................................................. 97

システムパスワードおよびセットアップパスワード................103

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て............................ 103

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除また

は変更 .................................................................................................. 104

CMOS 設定のクリア................................................................................ 105

忘れたパスワードの消去...........................................................................105

8

トラブルシューティング................................................... 106

BIOS のフラッシュ..................................................................................... 106

BIOS のフラッシュ（USB キー）............................................................... 106

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断.............................. 107

ePSA 診断の実行.............................................................................107

システム LED 診断.................................................................................. 108

待機電力の放出.................................................................................... 109

Wi-Fi 電源サイクル..................................................................................109

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」......................... 111

セルフヘルプリソース................................................................................... 111

デルへのお問い合わせ...............................................................................112

9

コンピュータ内部の作業を始める前

に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ

ります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま

す。

2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリック

します。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ

ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って

ください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して

いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い

いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ

さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ

ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

10

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして

ください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ

い。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け

た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して

いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた

だくための注意事項」、または

www.dell.com/regulatory_compliance を参照して

ください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装さ

れていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的

に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静

電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自

身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ

ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。

ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ

い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく

ださい。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ #1

• プラスチックスクライブ

11

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

背面カバーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2.5x7 9

バッテリーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 1

ディスプレイケー

ブルブラケット

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2（大頭）

1

ハードドライブパームレストとキー

ボードアセンブリ

M3x3 1

ハードドライブブ

ラケット

ハードドライブ

M3x3 4

ヒンジパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2.5x5 4

ヒンジプレートカバー

M2.5x2.5

（大頭）

4

I/O ボードパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 2

電源アダプタパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 1

システム基板パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2（大頭）

1

タッチパッドパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 4

ワイヤレスカードパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 1

12

コンピュータ内部の作業を終えた後

に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深

刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の

パーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

13

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

14

2 プラスチックスクライブを使用して、ネジカバーをベースカバーから外します。

図 1. ネジカバーの取り外し

1 ベースカバー 2 ネジカバー

3 プラスチックスクライブ

15

3 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定している 9 本のネジ（M2.5x7）

を取り外します。

図 2. ベースカバーからのネジの取り外し

1 M2.5x7 ネジ（9） 2 ベースカバー

16

4 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリから外

します。

図 3. ベースカバーの取り外し

1 プラスチックスクライブ 2 ベースカバー

17

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ベースカバーのタブをパームレストとキーボードアセンブリのスロットに差し込み、ベースカバ

ーを所定の位置にはめ込みます。

2 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定する 9 本のネジ（M2.5x7）を取

り付けます。

3 ネジカバーをベースカバーのスロットに取り付けます。

18

バッテリーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

作業を開始する前に

ベースカバーを取り外します。

手順

1 バッテリーをパームレストとキーボードアセンブリに固定しているネジ（M2x3）を取り外しま

す。

2 バッテリーケーブルをシステム基板から外します。

19

3 バッテリーを持ち上げて、パームレストとキーボードアセンブリから取り外します。

図 4. バッテリーの取り外し

1 バッテリーケーブル 2 ネジ（M2x3）

3 バッテリー 4 パームレストとキーボードアセン

ブリ

4 コンピュータを裏返します。

5 システム基板の静電気を除去するため、電源ボタンを約 5 秒間押し続けます。

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