Dell Inspiron 5770 ユーザーマニュアル

Inspiron 17 5000

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 5770

規制モデル： P35E

規制タイプ： P35E001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避す

るための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま

す。

Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があ

ります。

2018 - 05

Rev. A01

コンピュータ内部の作業を始める前に............................... 12

作業を開始する前に ................................................................................12

安全にお使いいただくために....................................................................... 12

推奨ツール............................................................................................... 13

ネジのリスト...............................................................................................14

コンピュータ内部の作業を終えた後に...............................16

オプティカルドライブの取り外し........................................ 17

手順........................................................................................................ 17

オプティカルドライブの取り付け....................................... 19

手順 .......................................................................................................19

ベースカバーの取り外し..................................................20

前提条件................................................................................................20

手順....................................................................................................... 20

ベースカバーの取り付け................................................. 24

手順 ...................................................................................................... 24

作業を終えた後に.................................................................................... 24

バッテリーの取り外し...................................................... 25

前提条件................................................................................................25

手順....................................................................................................... 25

3

バッテリーの取り付け......................................................27

手順 .......................................................................................................27

作業を終えた後に.................................................................................... 27

メモリモジュールの取り外し............................................. 28

前提条件................................................................................................28

手順....................................................................................................... 29

メモリモジュールの取り付け............................................. 30

手順 ...................................................................................................... 30

作業を終えた後に....................................................................................30

ワイヤレスカードの取り外し..............................................31

前提条件.................................................................................................31

手順....................................................................................................... 32

ワイヤレスカードの取り付け.............................................34

手順....................................................................................................... 34

作業を終えた後に....................................................................................35

オプティカルドライブコネクタボードの取り外し................... 36

前提条件................................................................................................36

手順....................................................................................................... 36

オプティカルドライブコネクタボードの取り付け...................38

手順 ...................................................................................................... 38

作業を終えた後に.................................................................................... 38

コイン型電池の取り外し................................................. 39

前提条件................................................................................................39

手順....................................................................................................... 39

4

コイン型電池の取り付け................................................. 41

手順........................................................................................................ 41

作業を終えた後に.....................................................................................41

ファンの取り外し............................................................ 42

前提条件................................................................................................42

手順....................................................................................................... 42

ファンの取り付け............................................................45

手順 ...................................................................................................... 45

作業を終えた後に....................................................................................45

ソリッドステートドライブ / Intel Optane の取り外し...........46

前提条件................................................................................................46

手順....................................................................................................... 47

ソリッドステートドライブ/インテル Optane の取り付け......49

手順....................................................................................................... 49

作業を終えた後に....................................................................................50

ハードドライブの取り外し................................................ 51

前提条件.................................................................................................51

手順........................................................................................................ 51

ハードドライブの取り付け............................................... 54

手順 ...................................................................................................... 54

作業を終えた後に....................................................................................54

タッチパッドの取り外し....................................................55

前提条件................................................................................................55

手順....................................................................................................... 55

5

タッチパッドの取り付け................................................... 58

手順 ...................................................................................................... 58

作業を終えた後に....................................................................................58

スピーカーの取り外し..................................................... 59

前提条件................................................................................................59

手順....................................................................................................... 59

スピーカーの取り付け..................................................... 61

手順 .......................................................................................................61

作業を終えた後に.....................................................................................61

ヒートシンクの取り外し................................................... 62

前提条件................................................................................................62

手順....................................................................................................... 62

ヒートシンクの取り付け...................................................64

手順 ...................................................................................................... 64

作業を終えた後に.................................................................................... 64

電源アダプタポートの取り外し........................................ 65

前提条件................................................................................................65

手順....................................................................................................... 65

電源アダプタポートの取り付け........................................ 67

手順 ...................................................................................................... 67

作業を終えた後に.................................................................................... 67

ディスプレイアセンブリの取り外し.....................................68

前提条件................................................................................................68

手順....................................................................................................... 68

6

ディスプレイアセンブリの取り付け.................................... 73

手順 ...................................................................................................... 73

作業を終えた後に.................................................................................... 73

I/O ボードの取り外し..................................................... 74

前提条件................................................................................................ 74

手順........................................................................................................74

I/O ボードの取り付け.....................................................76

手順 ...................................................................................................... 76

作業を終えた後に.................................................................................... 76

電源ボタンボードの取り外し............................................77

前提条件................................................................................................ 77

手順........................................................................................................77

電源ボタンボードの取り付け........................................... 80

手順 ...................................................................................................... 80

作業を終えた後に....................................................................................80

システム基板の取り外し.................................................. 81

前提条件.................................................................................................81

手順........................................................................................................ 81

システム基板の取り付け.................................................85

手順 ...................................................................................................... 85

作業を終えた後に....................................................................................86

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力...................................... 86

7

指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り外し................... 87

前提条件................................................................................................ 87

手順........................................................................................................87

指紋認証リーダー内蔵電源ボタンの取り付け...................89

手順 ...................................................................................................... 89

作業を終えた後に....................................................................................90

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し................... 91

前提条件................................................................................................ 91

手順....................................................................................................... 92

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け.................. 93

手順 ...................................................................................................... 93

作業を終えた後に.................................................................................... 93

ディスプレイベゼルの取り外し.......................................... 95

前提条件................................................................................................95

手順....................................................................................................... 95

ディスプレイベゼルの取り付け..........................................97

手順 ...................................................................................................... 97

作業を終えた後に.................................................................................... 97

カメラの取り外し........................................................... 98

前提条件................................................................................................98

手順....................................................................................................... 98

カメラの取り付け......................................................... 100

手順 .....................................................................................................100

作業を終えた後に.................................................................................. 100

8

ディスプレイパネルの取り外し......................................... 101

前提条件...............................................................................................101

手順...................................................................................................... 101

ディスプレイパネルの取り付け........................................ 104

手順 .....................................................................................................104

作業を終えた後に.................................................................................. 105

ディスプレイヒンジの取り外し......................................... 106

前提条件.............................................................................................. 106

手順......................................................................................................106

ディスプレイヒンジの取り付け.........................................108

手順 .....................................................................................................108

作業を終えた後に.................................................................................. 108

ディスプレイケーブルの取り外し..................................... 109

前提条件.............................................................................................. 109

手順......................................................................................................109

ディスプレイケーブルの取り付け...................................... 111

手順 ...................................................................................................... 111

作業を終えた後に.................................................................................... 111

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し......112

前提条件............................................................................................... 112

手順.......................................................................................................112

ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け..... 114

手順 ......................................................................................................114

作業を終えた後に................................................................................... 114

9

ドライバのダウンロード.................................................. 115

オーディオドライバのダウンロード................................................................. 115

グラフィックドライバのダウンロード................................................................ 115

USB 3.0 ドライバのダウンロード................................................................. 116

Wi-Fi ドライバのダウンロード......................................................................116

メディアカードリーダードライバのダウンロード................................................. 117

チップセットドライバのダウンロード............................................................... 117

ネットワークドライバのダウンロード...............................................................118

セットアップユーティリティ............................................... 119

起動順序...............................................................................................119

ナビゲーションキー.................................................................................... 119

BIOS の概要..........................................................................................120

BIOS セットアッププログラムの起動............................................................120

セットアップユーティリティのオプション............................................................121

システムパスワードおよびセットアップパスワード............... 129

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て............................129

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除また

は変更.................................................................................................. 130

CMOS 設定のクリア................................................................................ 131

忘れたパスワードの消去...........................................................................131

トラブルシューティング...................................................132

BIOS のフラッシュ.................................................................................... 132

BIOS のフラッシュ（USB キー）...............................................................132

インテル Optane メモリ（オプション）........................................................133

Intel Optane メモリの有効化............................................................. 133

Intel Optane メモリの無効化............................................................. 133

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断............................. 134

10

ePSA 診断の実行........................................................................... 135

システム診断ライト..................................................................................135

待機電力の放出.................................................................................... 137

Wi-Fi 電源サイクル................................................................................. 137

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」........................138

セルフヘルプリソース.................................................................................138

デルへのお問い合わせ............................................................................. 139

11

コンピュータ内部の作業を始める前

に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合が

あります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま

す。

2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリック

します。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ

ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場

合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って

ください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して

いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い

いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ

さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ

ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

12

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして

ください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ

い。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け

た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可し

ていない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使い

いただくための注意事項」、または

www.dell.com/regulatory_compliance を参

照してください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装

されていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期

的に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある

静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自

身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ

ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。

ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ

い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく

ださい。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

推奨ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ #1

• プラスチックスクライブ

13

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ベースカバーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 2

ベースカバーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x4 1

ベースカバーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2.5x7 7

バッテリーパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 4

ディスプレイパネ

ル

ディスプレイ背面カ

バーとアンテナアセ

ンブリ

M2x2 4

ファンパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2.5x5 3

ハードドライブア

センブリ

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 4

ハードドライブブラ

ケット

ハードドライブ

M3x3 4

ヒートシンク

メモ: 外付

け構成のコ

ンピュータ

にのみ適

用

システム基板

M2x3 3

ヒンジパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2.5x5 5

14

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

ヒンジブラケットディスプレイ背面カ

バーとアンテナアセ

ンブリ

（M2.5x4） 8

ヒンジブラケットディスプレイ背面カ

バーとアンテナアセ

ンブリ

M2x2 2

I/O ボードパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x4 1

オプティカルドライ

ブブラケット

オプティカルドライ

ブ

M2x3 2

オプティカルドライ

ブコネクタボード

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 大頭

1

電源アダプタポー

ト

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 1

電源ボタンボードパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x3 1

指紋認証リーダ

ー内蔵電源ボタ

ン（オプション）

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 1

ソリッドステートド

ライブ

パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2.2 1

システム基板パームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x4 1

タッチパッドパームレストとキー

ボードアセンブリ

M2x2 4

ワイヤレスカード

ブラケット

システム基板

M2x3 1

15

コンピュータ内部の作業を終えた後

に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深

刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他

のパーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

16

オプティカルドライブの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始

める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン

ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく

ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 オプティカルドライブアセンブリをベースカバーに固定しているネジ（M2x2）を外します。

2 ドライバを使用して、オプティカルドライブをスロットから押し出し、オプティカルドライブアセ

ンブリをオプティカルドライブベイから外します。

3 オプティカルドライブアセンブリをオプティカルドライブベイから引き出します。

17

4 オプティカルドライブブラケットをオプティカルドライブに固定している 2 本のネジ（M2x3）

を外します。

5 オプティカルドライブブラケットをオプティカルドライブから取り外します。

6 オプティカルドライブベゼルを慎重に引き出して、オプティカルドライブから取り外します。

18

オプティカルドライブの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始

める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン

ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく

ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

メモ: オプティカルドライブ搭載のコンピュータにのみ適用されます。

1 オプティカルドライブベゼルのタブをオプティカルドライブのスロットに揃え、オプティカルドライ

ブベゼルを所定の位置にはめ込みます。

2 オプティカルドライブブラケットのネジ穴をオプティカルドライブのネジ穴に合わせます。

3 オプティカルドライブブラケットをオプティカルドライブに固定する 2 本のネジ（M2x3）を取

り付けます。

4 オプティカルドライブアセンブリをオプティカルドライブベイに差し込みます。

5 オプティカルドライブブラケットのネジ穴をベースカバーのネジ穴に合わせます。

6 オプティカルドライブアセンブリをベースカバーに固定するネジ（M2x2）を取り付けます。

19

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始

める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コン

ピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく

ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

オプティカルドライブを取り外します。

手順

1 ベースカバーの 4 本の拘束ネジを緩めます。

2 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定しているネジ（M2x4）を外しま

す。

3 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定している 2 本のネジ（M2x2）

を外します。

20

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