Dell Latitude 9410 取扱説明書

ブランド: Dell

モデル: Latitude 9410

タイプ: 取扱説明書

Dell Latitude 9410

サービスマニュアル

規制モデル： P110G

規制タイプ： P110G001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

Rev. A00

1 コンピュータ内部の作業................................................................................................................. 5

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5

コンピュータの電源を切る — Windows 10.................................................................................................................... 5

PC 内部の作業を始める前に............................................................................................................................................. 5

PC 内部の作業を終えた後に............................................................................................................................................. 6

2 テクノロジとコンポーネント.......................................................................................................... 7

USB の機能............................................................................................................................................................................ 7

USB Type-C........................................................................................................................................................................... 8

HDMI 2.0.................................................................................................................................................................................9

Corning Gorilla Glass............................................................................................................................................................. 9

利点................................................................................................................................................................................... 9

3 システムの主要なコンポーネント...................................................................................................12

4 コンポーネントの取り外しと取り付け.............................................................................................14

推奨ツール............................................................................................................................................................................14

ネジのリスト.......................................................................................................................................................................14

SD メモリカード................................................................................................................................................................. 15

SD メモリカードの取り外し......................................................................................................................................15

SD メモリカードの取り付け......................................................................................................................................15

SIM カードトレイ................................................................................................................................................................16

SIM カードトレイの取り外し....................................................................................................................................16

SIM カードトレイの取り付け.................................................................................................................................... 17

ベースカバー........................................................................................................................................................................ 18

ベースカバーの取り外し.............................................................................................................................................18

ベースカバーの取り付け.............................................................................................................................................21

バッテリーケーブル........................................................................................................................................................... 24

バッテリーケーブルの取り外し.................................................................................................................................24

バッテリケーブルの接続........................................................................................................................................... 24

コイン型電池...................................................................................................................................................................... 25

コイン型電池の取り外し........................................................................................................................................... 25

コイン型電池の取り付け........................................................................................................................................... 26

ソリッドステートドライブ.............................................................................................................................................. 27

ソリッドステートドライブの取り外し................................................................................................................... 27

ソリッドステートドライブの取り付け................................................................................................................. 29

WLAN カード........................................................................................................................................................................31

WLAN カードの取り外し............................................................................................................................................. 31

WLAN カードの取り付け............................................................................................................................................ 32

WWAN カード..................................................................................................................................................................... 33

WWAN カードの取り外し...........................................................................................................................................33

WWAN カードの取り付け...........................................................................................................................................35

ファン...................................................................................................................................................................................37

ファンの取り外し........................................................................................................................................................ 37

目次 3

ファンの取り付け.........................................................................................................................................................41

スピーカー............................................................................................................................................................................45

スピーカーの取り外し................................................................................................................................................. 45

スピーカーの取り付け................................................................................................................................................. 46

ヒートシンク.......................................................................................................................................................................48

ヒートシンクの取り外し............................................................................................................................................ 48

ヒートシンクの取り付け............................................................................................................................................ 52

ディスプレイアセンブリ................................................................................................................................................. 56

ディスプレイアセンブリーの取り外し.................................................................................................................. 56

ディスプレイアセンブリの取り付け.......................................................................................................................59

バッテリー............................................................................................................................................................................61

リチウムイオンバッテリに関する注意事項.........................................................................................................61

バッテリーの取り外し................................................................................................................................................ 62

バッテリーの取り付け................................................................................................................................................ 64

システム基板...................................................................................................................................................................... 66

システムボードの取り外し.......................................................................................................................................66

システムボードの取り付け........................................................................................................................................71

キーボード............................................................................................................................................................................ 76

キーボードの取り外し................................................................................................................................................. 76

キーボードの取り付け..................................................................................................................................................81

パームレストアセンブリー............................................................................................................................................. 85

5 トラブルシューティング...............................................................................................................88

SupportAssist 診断............................................................................................................................................................. 88

システム診断ライト..........................................................................................................................................................90

M-BIST.................................................................................................................................................................................. 91

LCD ビルトイン自己テスト..............................................................................................................................................91

BIOS のフラッシュ（USB キー）................................................................................................................................... 92

BIOS のフラッシュ............................................................................................................................................................ 92

バックアップメディアと回復オプション................................................................................................................... 92

Wi-Fi 電源の入れ直し........................................................................................................................................................92

待機電力の放出..................................................................................................................................................................93

6 「困ったときは」と「Dell へのお問い合わせ」.................................................................................... 94

4 目次

コンピュータ内部の作業

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、PC を損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特記がない限り、本書に記載され

る各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• PC に付属の「安全に関する情報」を読んでいること。

• コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可能であること。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業が終わっ

たら、カバー、パネル、ネジをすべて取り付けてから、電源に接続します。

警告: PC 内部の作業を始める前に、お使いの PC に付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ

さい。その他、安全にお使いいただくためのベストプラクティスについては、法令遵守のホームページを参照してください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限

り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスおよびサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡

単な修理を行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属しているマニュ

アルの「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

注意: 静電気放出による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、PC の裏面にあるコネクターに触れる際

に塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

注意: コンポーネントとカードは丁寧に取り扱ってください。コンポーネント、またはカードの接触面に触らないでください。

カードは端、または金属のマウンティングブラケットを持ってください。プロセッサーなどのコンポーネントはピンではなく、

端を持ってください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクターまたはプルタブを引っ張り、ケーブル自身を引っ張らないでください。コネクターに

ロッキングタブが付いているケーブルもあります。この場合、ケーブルを外す前にロッキングタブを押さえてください。コネ

クターを引き抜く場合、コネクターピンが曲がらないように、均一に力をかけてください。また、ケーブルを接続する前に、

両方のコネクターが同じ方向を向き、きちんと並んでいることを確認してください。

メモ: お使いの PC の色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

コンピュータの電源を切る — Windows 10

注意: データの消失を防ぐため、コンピューターの電源を切る、またはサイドカバーを取り外す前に、開いているファイルはす

べて保存して閉じ、実行中のプログラムはすべて終了してください。

1. をクリックまたはタップします。

2. をクリックまたはタップしてから、［Shut down］をクリックまたはタップします。

メモ: コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認します。オペレーティングシステムをシャットダ

ウンした際に、コンピューターおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合は、電源ボタンを約

6 秒間長押しして電源を切ってください。

PC 内部の作業を始める前に

コンピュータの損傷を防ぐため、コンピュータ内部の作業を始める前に、次の手順を実行してください。

1. 「安全上の注意」に必ず従ってください。

コンピュータ内部の作業 5

2. PC のカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

3. PC の電源を切ります。

4. コンピュータからすべてのネットワークケーブルを外します。

注意: ネットワークケーブルを外すには、まずケーブルのプラグを PC から外し、次にケーブルをネットワークデバイスか

ら外します。

5. PC および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

6. システムのコンセントが外されている状態で、電源ボタンをしばらく押して、システムボードの静電気を除去します。

メモ: 静電気放出による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、PC の裏面にあるコネクターに触れ

る際に塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

PC 内部の作業を終えた後に

取り付け手順が完了したら、コンピュータの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケーブルが接続されていることを確認し

てください。

1. 電話線、またはネットワークケーブルをコンピュータに接続します。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次に、コンピュータに差

し込みます。

2. PC、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

3. PC の電源を入れます。

4. 必要に応じて診断ツールを実行して、PC が正しく作動することを確認します。

6 コンピュータ内部の作業

テクノロジとコンポーネント

この章には、システムで使用可能なテクノロジーとコンポーネントの詳細が掲載されています。

トピック：

• USB の機能

• USB Type-C

• HDMI 2.0

• Corning Gorilla Glass

USB の機能

USB（ユニバーサルシリアルバス）は 1996 年に導入されました。これにより、ホストシステムユニットと周辺機器（マウス、

キーボード、外付けドライバー、プリンターなど）との接続が大幅にシンプルになりました。

表 1. USB の進化

タイプデータ転送速度カテゴリ

USB 2.0 480 Mbps 高速

USB 3.2 Gen 1 5 Gbps SuperSpeed USB 5 Gbps

USB 3.2 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed USB 10 Gbps

USB 3.2

長年にわたり、USB 2.0 はパーソナルコンピューター業界の事実上のインターフェイス標準として確実に定着しており、約 60 億個

のデバイスがすでに販売されていますが、コンピューティングハードウェアのさらなる高速化と広帯域幅化へのニーズの高まりか

ら、より高速なインターフェイス標準が必要になっています。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 は、理論的には USB 2.0 の 10 倍のスピードを

提供することで、このニーズに対する答えをついに実現しました。USB 3.2 の機能概要を次に示します。

• より速い転送速度（最大 20 Gbps）。

• それぞれ 10 Gbps のマルチレーン動作の増加。

• 電力を大量消費するデバイスにより良く適応させるために拡大された最大バスパワーとデバイスの電流引き込み。

• 新しい電源管理機能。

• フルデュプレックスデータ転送と新しい転送タイプのサポート。

• USB 3.1/3.0 および USB 2.0 との後方互換性。

• 新しいコネクターとケーブル。

スピード

• USB 3.2 の 3 種類の転送速度は、次の通りです。

• USB 3.2 Gen 1（5 Gbps）

• USB 3.2 Gen 2（10 Gbps）

• USB 3.2 Gen 2x2（20 Gbps）

• 次のマーケティング名は、製品パッケージおよびその他のマーケティング資料で提供されるパフォーマンス信号を示しています。

• SuperSpeed USB 5Gbps：5 Gbps での製品信号

• SuperSpeed USB 10Gbps：10 Gbps での製品信号

• SuperSpeed USB 20Gbps：20 Gbps での製品信号

メモ:

• USB 3.2 プロトコル仕様は、製品に実装できるパフォーマンス機能のみを示しています。

テクノロジとコンポーネント 7

• USB 3.2 は、USB 電源供給または USB バッテリー充電ではありません。

USB Type-C

USB Type-C は新しい物理コネクターです。コネクター自体が、さまざまな魅力的で新しい USB 標準をサポートできます。

代替モード

USB Type-C は、とても小さな新しいコネクター規格で、サイズは古い USB Type-A プラグの約 3 分の 1 です。すべてのデバイスで

使用できる単一のコネクター規格です。USB Type-C ポートは、「代替モード」を使用してさまざまなプロトコルをサポートできるの

で、単一の USB ポートから HDMI、VGA、DisplayPort、またはその他の接続タイプを出力できるアダプタを持つことができます。

USB Power Delivery（USB による電源供給）

USB PD 仕様は、USB Type-C とも密接に絡み合っています。現在、スマートフォン、タブレット、その他のモバイルデバイスは、

充電に USB 接続を使用することがほとんどです。USB 2.0 接続は最大 2.5 ワットの電力を提供しますが、これは電話を充電できる

程度です。たとえば、ノートパソコンは最大 60 ワットを必要とします。USB Power Delivery の仕様は、この電力供給を 100 ワット

に引き上げます。双方向なので、デバイスは電源を送受信できます。この電力は、デバイスが接続を介してデータを転送するのと

同時に転送できます。

これにより、独自のノートパソコン充電ケーブルは必要なくなり、標準 USB 接続ですべて充電できます。今日からは、スマートフ

ォンやその他のポータブルデバイスを充電しているポータブルバッテリパックの 1 つを使ってノートパソコンを充電できます。

ノートパソコンを電源ケーブルに接続された外部ディスプレイにつなぐと、使用している間にその外部ディスプレイがノートパソコ

ンを充電してくれます。すべては小さな USB Type-C 接続を介して行われます。これを使用するには、デバイスとケーブルが USB

Power Delivery をサポートしている必要があります。USB Type-C 接続があるだけでは、充電できるわけではありません。

Thunderbolt 3 と USB Type-C

Thunderbolt 3 は、USB Type-C を採用し最大速度 40 Gbps が可能な Thunderbolt です。1 つのコンパクトなポートがすべての機能に

対応し、高速で、汎用性に優れた接続をあらゆるドッキングステーション、ディスプレイ、または外付けハードドライブなどの

データデバイスに提供します。Thunderbolt 3 は USB Type-C コネクター/ポートを使用して、サポート対象の周辺機器との接続を行

います。

1. Thunderbolt 3 は USB Type-C コネクターとケーブルを使用するため、コンパクトでリバーシブル

2. Thunderbolt 3 は最大 40 Gbps の速度をサポート

3. DisplayPort 1.4 - 既存の DisplayPort モニター、デバイス、およびケーブルと互換

4. USB Power Delivery - サポート対象のコンピューターに最大 130 W を給電

USB Type-C に関する Thunderbolt 3 の主要機能

1. 1 本のケーブルで USB Type-C を介した Thunderbolt、USB、DisplayPort および給電（製品によって機能は異なります）

2. コンパクトでリバーシブルな USB Type-C コネクターとケーブル

3. Thunderbolt ネットワーキングのサポート（*製品によって異なります）

4. 最大 4K ディスプレイのサポート

5. 最大 40 Gbps

メモ: データ転送速度はデバイスによって異なります。

Thunderbolt アイコン

図 1. Thunderbolt アイコンのバリエーション

8 テクノロジとコンポーネント

HDMI 2.0

このトピックでは、ハイデフィニションマルチメディアインターフェイス（HDMI）2.0 とその機能について利点と合わせて説明し

ます。

HDMI は、業界から支持される非圧縮、全デジタルオーディオ/ビデオインターフェイスです。HDMI は、DVD プレーヤーや A/V レ

シーバーなどの互換性のあるデジタルオーディオ / ビデオソースと、デジタル TV（DTV）などの互換性のあるデジタルオーディオ /

ビデオモニタ間のインタフェースを提供します。HDMI の対象とされる用途はテレビおよび DVD プレーヤーです。主な利点は、ケ

ーブルの削減とコンテンツ保護プロビジョニングです。HDMI は、標準、拡張、または高解像度ビデオと、単一ケーブル上のマルチ

チャンネルデジタルオーディオをサポートします。

HDMI 2.0 の機能

• HDMI Ethernet チャネル - 高速ネットワークを HDMI リンクに追加すると、ユーザーは別の Ethernet ケーブルなしで IP 対応デ

バイスをフル活用できます。

• オーディオリターンチャネル - チューナー内蔵の HDMI 接続 TV で、別のオーディオケーブルの必要なくオーディオデータ「アッ

プストリーム」をサラウンドオーディオシステムに送信できます。

• 3D - メジャーな 3D ビデオ形式の入力 / 出力プロトコルを定義し、本当の 3D ゲームと 3D ホームシアターアプリケーションの下

準備をします。

• コンテンツタイプ - ディスプレイとソースデバイス間のコンテンツタイプのリアルタイム信号伝達によって、TV でコンテン

ツタイプに基づく画像設定を最適化できます。

• 追加のカラースペース - デジタル写真やコンピューターグラフィックスで使用される追加のカラーモデルに対するサポートを

追加します。

• 4K サポート - 1080p をはるかに超えるビデオ解像度を可能にし、多くの映画館で使用されるデジタルシネマシステムに匹敵す

る次世代ディスプレイをサポートします。

• HDMI マイクロコネクタ - 1080p までのビデオ解像度をサポートする、電話やその他のポータブルデバイス用の新しくて小さい

コネクタです。

• 車両用接続システム - 真の HD 品質を配信しつつ、自動車環境に特有の需要を満たすように設計された、車両用ビデオシステ

ムの新しいケーブルとコネクタです。

HDMI の利点

• 高品質の HDMI で、鮮明で最高画質の非圧縮のデジタルオーディオとビデオを転送します。

• 低コストの HDMI は、簡単で効率の良い方法で非圧縮ビデオ形式をサポートすると同時に、デジタルインタフェースの品質と機

能を提供します。

• オーディオ HDMI は、標準ステレオからマルチチャンネルサラウンドサウンドまで複数のオーディオ形式をサポートします。

• HDMI は、ビデオとマルチチャネルオーディオを 1 本のケーブルにまとめることで、A/V システムで現在使用している複数のケ

ーブルの費用、複雑さ、混乱を取り除きます。

• HDMI はビデオソース ( DVD プレーヤーなど ) と DTV 間の通信をサポートし、新しい機能に対応します。

Corning Gorilla Glass

Corning Gorilla Glass 5：消費者の 1 番の不満である破損（Corning の調査による）に対処するために開発された Corning の最新コン

ポジションです。新しいガラスは以前のバージョンと同様に薄く軽量ですが、「Native Damage Resistance」を大幅に改善すること

で、現場でのパフォーマンスが向上しました。Corning Gorilla Glass 5 のパフォーマンスは、アスファルトやその他の実際の表面な

ど、鋭い接触損傷を与えてテストされています。

利点

• 使用後の強度保持の向上。

• ひっかき傷や鋭い接触損傷への高い耐性。

• ドロップパフォーマンスの向上。

• 優れた表面品質。

用途

• 以下の電子ディスプレイに最適な保護カバー：

テクノロジとコンポーネント 9

• スマートフォン

• ノートパソコンおよびタブレットコンピューター画面

• ウェアラブルデバイス

• タッチスクリーンデバイス

• 光学コンポーネント

• 高い強度のガラス製品

寸法

厚さ：0.4 mm

粘性

表 2. 粘性

パラメーターベクトル

軟化点（10

7.6

ポアズ） 884˚C

焼鈍点（10

13.2

ポアズ） 623˚C

歪み点（10

14.7

ポアズ） 571˚C

プロパティ

表 3. プロパティ

密度 2.43 g/cm

ヤング率 76.7 GPa

ボアソン比 0.21

剛性率 31.7 GPa

ビッカース硬さ（200 g の負荷）

• 非強化

• 強化

489 kgf/mm

596 kgf/mm

破壊靭性 0.69 MPa m

0.5

膨張率（0°C - 300°C） 78.8 x 10

-7

/°C

化学強化

50 µm DOL（圧縮応力層深さ）で 850MPa CS（表面圧縮応力）を超える性能

仕様は変更になることがあります

光学

表

4. 光学

屈折率（590 nm）

コアガラス** 1.50

圧縮層 1.51

光弾性定数 30.3 nm/cm/MPa

**コアインデックスは、イオン交換条件の影響を受けないため、FSM ベースの測定に使用します。

10 テクノロジとコンポーネント

化学耐久性

耐久性は、下記の溶剤に浸した後の表面積あたりの減量によって測定しています。値は、実際のテスト条件によって大きく異なり

ます。報告されたデータは、Corning Gorilla Glass 5 のものです。

表 5. 化学耐久性

試薬時刻温度（°C）

減量（mg/cm2）

HCl - 5% 24 時間 95 5.9

NH4F:HF - 10% 20 分 20 1.0

HF - 10% 20 分 20 25.2

NaOH - 5% 6 時間 95 2,7

電気

表 6. 電気

周波数（MHz）比誘電率誘電正接

54 7.08 0.009

163 7.01 0.010

272 7.01 0.011

272 7.00 0.010

490 7.99 0.010

599 7.97 0.011

912 7.01 0.012

1499 6.99 0.012

1977 6.97 0.014

2466 6.96 0.014

2986 6.96 0.014

終端同軸ケーブルは NIST テクニカルノート 1520 と 1355-R で説明されているものと同じ

Corning Gorilla Glass 5 のテスト結果

• 激しい摩耗に対する高い耐損傷性（最大 1.8 倍）

• 高い圧縮強度と圧迫深度に対する高速化学強化

• 高い摩耗レベルに対して浅い深度

• 厚みの削減を実現

テクノロジとコンポーネント 11

システムの主要なコンポーネント

1. ベースカバー

2. ヒートシンクシールド

12 システムの主要なコンポーネント

3. タッチスクリーン FPC ケーブル

4. ヒートシンク

5. ファン

6. システムボード

7. バッテリー

8. スピーカー

9. パームレストアセンブリー

10. コイン型電池

11. WLAN カード

12. WWAN カード

13. WWAN シールド

14. ソリッドステートドライブ

15. SSD シールド

メモ: デルでは、システム購入時の初期構成のコンポーネントとパーツ番号のリストを提供しています。これらのパーツは、お

客様が購入した保証対象に応じて提供されます。購入オプションについては、デルのセールス担当者にお問い合わせください。

システムの主要なコンポーネント 13

コンポーネントの取り外しと取り付け

推奨ツール

本マニュアルの手順には以下のツールが必要です。

• #0 プラスドライバー

• #1 プラスドライバ

• プラスチックスクライブ：フィールド技術者に推奨

ネジのリスト

次の表は、コンポーネントおよび位置別の Dell Latitude 9410 用のネジのリストとその画像です。

表 7. ネジのサイズリスト

コンポーネントネジの種類数画像

ベースカバー拘束ネジ

メモ: ネジはベースカバー

の一部です

ソリッドステートドライブ M2x2 1

WLAN カード M2x2 1

WWAN カード M2x2 1

ファン M2x2 1

スピーカー M1.6x1.4 3

ヒートシンク M1.6x2.5 4

ディスプレイアセンブリー M2.5x3.5 6

バッテリー

M1.6x4.5 1

M2x3 4

システムボード

M2x2 2

M2x4 2

M2x3 5

キーボード M1.6x1.5

14 コンポーネントの取り外しと取り付け

コンポーネントネジの種類数画像

SD メモリカード

SD メモリカードの取り外し

1. SD メモリカードを押して、SD メモリカードスロットからイジェクトします［1］。

2. SD メモリカードをコンピューターから取り外します［2］。

SD メモリカードの取り付け

所定の位置にカチッと収まるまで、SD メモリカードをスロット［1］に差し込みます［2］。

コンポーネントの取り外しと取り付け 15

SIM カードトレイ

SIM カードトレイの取り外し

メモ: この手順は、WWAN カードのみ付属のモデルに適用されます。

1. ペーパークリップ、または SIM カードの取り外しツールを SIM カードトレイのピンホールに差し込みます［1］。

2. ピンを押してロックを解除し、SIM カードトレイをイジェクトします［2］。

3. SIM カードトレイを引き出してコンピューターから取り外します［3］。

16 コンポーネントの取り外しと取り付け

SIM カードトレイの取り付け

SIM カードトレイをコンピューターのスロットに取り付け［1］、所定の位置にロックされるまで押し込みます［2］。

コンポーネントの取り外しと取り付け 17

ベースカバー

ベースカバーの取り外し

1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. SD メモリーカードを取り外します。

1. ベースカバーを PC に固定している 10 本の拘束ネジを緩めます。

18 コンポーネントの取り外しと取り付け

2. ベースカバーの端の隙間に沿って上部から外していき［2］、PC からベースカバーを取り外します［2］。

注意: ベースカバーが損傷するおそれがあるため、凹部から開けた直後にベースカバーを上側から引っ張らないでくださ

い。

コンポーネントの取り外しと取り付け 19

3. ベースの左右と最下部の端に沿って外します。

4. ベースカバーを PC から取り外す前にベースカバーを外側にスライドさせて、その後 PC から取り外します。

20 コンポーネントの取り外しと取り付け

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