Dell G3 3779 ユーザーマニュアル

Dell G3 17

服务手册

计算机型号： Dell G3 3779

管制型号： P35E

管制类型： P35E003

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

2018 - 05

Rev. A01

1 拆装计算机内部组件之前............................................................................................................................... 9

开始之前 ............................................................................................................................................................................9

安全说明............................................................................................................................................................................. 9

建议工具............................................................................................................................................................................. 9

螺钉列表............................................................................................................................................................................10

2 拆装计算机内部组件之后............................................................................................................................. 12

3 卸下基座护盖............................................................................................................................................... 13

步骤....................................................................................................................................................................................13

4 装回基座盖...................................................................................................................................................16

步骤....................................................................................................................................................................................16

5 取出电池...................................................................................................................................................... 19

前提条件............................................................................................................................................................................19

步骤....................................................................................................................................................................................19

6 装回电池......................................................................................................................................................20

步骤................................................................................................................................................................................... 20

完成条件...........................................................................................................................................................................20

7 卸下内存模块............................................................................................................................................... 21

前提条件............................................................................................................................................................................21

步骤....................................................................................................................................................................................21

8 装回内存模块...............................................................................................................................................22

步骤................................................................................................................................................................................... 22

完成条件...........................................................................................................................................................................22

9 卸下无线网卡...............................................................................................................................................23

前提条件...........................................................................................................................................................................23

步骤................................................................................................................................................................................... 23

10 装回无线网卡............................................................................................................................................. 25

步骤................................................................................................................................................................................... 25

完成条件...........................................................................................................................................................................25

11 取出币形电池..............................................................................................................................................26

前提条件...........................................................................................................................................................................26

步骤................................................................................................................................................................................... 26

12 装回币形电池..............................................................................................................................................27

3

步骤................................................................................................................................................................................... 27

完成条件........................................................................................................................................................................... 27

13 卸下风扇.................................................................................................................................................... 28

前提条件...........................................................................................................................................................................28

步骤................................................................................................................................................................................... 28

14 装回风扇.................................................................................................................................................... 30

步骤................................................................................................................................................................................... 30

完成条件............................................................................................................................................................................31

15 卸下处理器风扇..........................................................................................................................................32

前提条件...........................................................................................................................................................................32

步骤................................................................................................................................................................................... 32

16 装回处理器风扇..........................................................................................................................................33

步骤................................................................................................................................................................................... 33

完成条件...........................................................................................................................................................................33

17 卸下固态驱动器/Intel Optane.....................................................................................................................34

前提条件...........................................................................................................................................................................34

步骤................................................................................................................................................................................... 34

18 装回固态驱动器/英特尔 Optane.................................................................................................................35

步骤................................................................................................................................................................................... 35

完成条件...........................................................................................................................................................................35

19 卸下硬盘驱动器..........................................................................................................................................36

前提条件...........................................................................................................................................................................36

步骤................................................................................................................................................................................... 36

20 装回硬盘驱动器......................................................................................................................................... 38

步骤................................................................................................................................................................................... 38

完成条件...........................................................................................................................................................................39

21 卸下触摸板.................................................................................................................................................40

前提条件...........................................................................................................................................................................40

步骤................................................................................................................................................................................... 40

22 装回触摸板.................................................................................................................................................41

步骤....................................................................................................................................................................................41

完成条件............................................................................................................................................................................41

23 卸下电源适配器端口.................................................................................................................................. 42

前提条件...........................................................................................................................................................................42

步骤................................................................................................................................................................................... 42

4

24 装回电源适配器端口.................................................................................................................................. 43

步骤................................................................................................................................................................................... 43

完成条件...........................................................................................................................................................................43

25 卸下扬声器................................................................................................................................................ 44

前提条件...........................................................................................................................................................................44

步骤................................................................................................................................................................................... 44

26 装回扬声器................................................................................................................................................ 45

步骤................................................................................................................................................................................... 45

完成条件...........................................................................................................................................................................45

27 卸下散热器................................................................................................................................................ 46

前提条件...........................................................................................................................................................................46

步骤................................................................................................................................................................................... 46

28 装回散热器................................................................................................................................................ 47

步骤................................................................................................................................................................................... 47

完成条件........................................................................................................................................................................... 47

29 卸下显示屏部件......................................................................................................................................... 48

前提条件...........................................................................................................................................................................48

步骤................................................................................................................................................................................... 48

30 装回显示屏部件..........................................................................................................................................51

步骤....................................................................................................................................................................................51

完成条件...........................................................................................................................................................................52

31 卸下 I/O 板.................................................................................................................................................53

前提条件...........................................................................................................................................................................53

步骤................................................................................................................................................................................... 53

32 装回 I/O 板................................................................................................................................................ 54

步骤................................................................................................................................................................................... 54

完成条件...........................................................................................................................................................................54

33 卸下电源按钮板.........................................................................................................................................55

前提条件...........................................................................................................................................................................55

步骤...................................................................................................................................................................................55

34 装回电源按钮板......................................................................................................................................... 57

步骤................................................................................................................................................................................... 57

完成条件...........................................................................................................................................................................58

35 卸下系统板................................................................................................................................................ 59

前提条件...........................................................................................................................................................................59

5

步骤................................................................................................................................................................................... 59

36 装回系统板.................................................................................................................................................61

步骤....................................................................................................................................................................................61

完成条件...........................................................................................................................................................................62

在 BIOS 设置程序中输入服务标签.............................................................................................................................. 63

37 卸下带指纹读取器的电源按钮....................................................................................................................64

前提条件...........................................................................................................................................................................64

步骤................................................................................................................................................................................... 64

38 装回带指纹读取器的电源按钮....................................................................................................................66

步骤................................................................................................................................................................................... 66

完成条件...........................................................................................................................................................................66

39 卸下掌垫和键盘部件..................................................................................................................................68

前提条件...........................................................................................................................................................................68

步骤................................................................................................................................................................................... 68

40 装回掌垫和键盘部件..................................................................................................................................69

步骤................................................................................................................................................................................... 69

完成条件...........................................................................................................................................................................69

41 卸下显示屏挡板..........................................................................................................................................70

前提条件...........................................................................................................................................................................70

步骤................................................................................................................................................................................... 70

42 装回显示屏挡板..........................................................................................................................................71

步骤.................................................................................................................................................................................... 71

完成条件............................................................................................................................................................................71

43 卸下摄像头................................................................................................................................................ 72

前提条件........................................................................................................................................................................... 72

步骤................................................................................................................................................................................... 72

44 装回摄像头................................................................................................................................................ 73

步骤................................................................................................................................................................................... 73

完成条件........................................................................................................................................................................... 73

45 卸下显示屏面板......................................................................................................................................... 74

前提条件........................................................................................................................................................................... 74

步骤....................................................................................................................................................................................74

46 装回显示屏面板......................................................................................................................................... 76

步骤................................................................................................................................................................................... 76

完成条件........................................................................................................................................................................... 77

6

47 卸下显示屏铰接部件.................................................................................................................................. 78

前提条件........................................................................................................................................................................... 78

步骤................................................................................................................................................................................... 78

48 装回显示屏铰链部件.................................................................................................................................. 79

步骤................................................................................................................................................................................... 79

完成条件...........................................................................................................................................................................79

49 卸下显示屏电缆.........................................................................................................................................80

前提条件...........................................................................................................................................................................80

步骤................................................................................................................................................................................... 80

50 装回显示屏电缆..........................................................................................................................................81

步骤....................................................................................................................................................................................81

完成条件............................................................................................................................................................................81

51 卸下显示屏后盖和天线部件........................................................................................................................82

前提条件...........................................................................................................................................................................82

步骤................................................................................................................................................................................... 82

52 装回显示屏后盖和天线部件....................................................................................................................... 83

步骤................................................................................................................................................................................... 83

完成条件...........................................................................................................................................................................83

53 下载驱动程序.............................................................................................................................................84

下载音频驱动程序.......................................................................................................................................................... 84

下载图形驱动程序.......................................................................................................................................................... 84

下载 USB 3.0 驱动程序.................................................................................................................................................. 84

下载 Wi-Fi 驱动程序....................................................................................................................................................... 85

下载介质卡读取器驱动程序......................................................................................................................................... 85

下载芯片组驱动程序......................................................................................................................................................85

下载网络驱动程序.......................................................................................................................................................... 85

54 系统设置程序.............................................................................................................................................87

引导顺序........................................................................................................................................................................... 87

导航键............................................................................................................................................................................... 87

BIOS 概览......................................................................................................................................................................... 87

进入 BIOS 设置程序....................................................................................................................................................... 88

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB....................................................................................................................88

在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器.................................................................................................................... 88

在 BIOS 设置程序中检查系统内存........................................................................................................................ 88

系统设置选项.................................................................................................................................................................. 88

55 系统密码和设置密码..................................................................................................................................94

分配系统密码和设置密码..............................................................................................................................................94

7

删除或更改现有系统设置密码..................................................................................................................................... 94

清除 CMOS 设置.............................................................................................................................................................95

清除已忘记的密码.......................................................................................................................................................... 95

56 故障排除....................................................................................................................................................96

刷新 BIOS......................................................................................................................................................................... 96

快擦写 BIOS（USB 闪存盘）....................................................................................................................................... 96

英特尔傲腾内存（可选）..............................................................................................................................................96

启用 Intel Optane 内存............................................................................................................................................. 96

禁用 Intel Optane 内存..............................................................................................................................................97

使用 USB 恢复驱动器重新安装 Windows...................................................................................................................97

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序...................................................................................................................97

运行 ePSA 诊断程序.................................................................................................................................................98

系统诊断指示灯.............................................................................................................................................................. 98

Wi-Fi 电源电缆................................................................................................................................................................ 99

弱电释放...........................................................................................................................................................................99

57 获取帮助和联系 Dell.................................................................................................................................100

自助资源......................................................................................................................................................................... 100

联系 Dell.......................................................................................................................................................................... 100

8

拆装计算机内部组件之前

注

: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。

5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电

源插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之

内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在

操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺

钉，必须先松开它们，然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。连接电缆时，请

确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

1

拆装计算机内部组件之前

9

螺钉列表

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

基座护盖掌垫和键盘部件

M2.5x7 10

电池掌垫和键盘部件

M2x3 5

显示屏面板显示屏后盖和天线部件

M2x3 4

风扇掌垫和键盘部件

M2.5x5 2

处理器风扇掌垫和键盘部件

M2.5x5 2

硬盘驱动器部件掌垫和键盘部件

M2x3 4

硬盘驱动器支架硬盘驱动器

M3x3 4

散热器系统板

M2x3 4

注: 仅适用于附带独立配置的计算机。

铰接部件掌垫和键盘部件

M2.5x5 6

铰接部件支架显示屏后盖和天线部件

M2.5x4 8

铰接部件支架显示屏后盖和天线部件

M2x3 2

I/O 板掌垫和键盘部件

M2.5x2.5 2

电源适配器端口掌垫和键盘部件

M2x2 1

电源按钮板掌垫和键盘部件

M2x2 1

带指纹识别器的电源按钮

（可选）

掌垫和键盘部件

M2x2 1

固态驱动器掌垫和键盘部件

M2x3 1

系统板掌垫和键盘部件

M2.5x2.5 4

触摸板触摸板和掌垫

M2x2 4

10

拆装计算机内部组件之前

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

无线网卡支架系统板

M2x3 1

拆装计算机内部组件之前

11

拆装计算机内部组件之后

小心

: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

2

12

拆装计算机内部组件之后

卸下基座护盖

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1 拧下将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的 10 颗螺钉 (M2.5x7)。

2 拧下基座护盖上的两颗固定螺钉 (M2.5)。

3 从左侧铰接部件开始撬起基座护盖。

4 从计算机基座的底部继续撬起基座护盖。

3

卸下基座护盖

13

5 从右侧撬起基座护盖，然后将其提离掌垫和键盘部件。

注: 以下步骤仅适用于您想从计算机进一步移除任何其他组件的情况。

6 剥下将电池缆线固定至系统板的胶带。

7 断开电池电缆与系统板的连接。

14

卸下基座护盖

8 按住电源按钮 5 秒钟，以导去计算机上的残留电量并耗尽弱电。

卸下基座护盖

15

装回基座盖

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1 将电池电缆连接至系统板（如果适用）。

2 粘上将电池缆线固定至系统板的胶带。

小心: 为避免电源适配器端口意外损坏，将基座盖卡入计算机基座时，请勿在电源适配器端口上按压基座盖。

3 将基座护盖放在掌垫和键盘部件上，然后从电源适配器端口开始将基座护盖卡入到位。

4

16

装回基座盖

4 将基座护盖上的卡舌与掌垫部件上的插槽对齐，然后将其卡入到位。

5 拧紧将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的两颗固定螺钉 (M2.5)。

6 拧上将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的 10 颗螺钉 (M2.5x7)。

装回基座盖

17

18

装回基座盖

取出电池

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

前提条件

卸下基座盖。

步骤

1 拧下将电池固定至掌垫和键盘部件的五颗螺钉 (M2x3)。

2 将电池提离掌垫和键盘部件。

5

取出电池

19

装回电池

警告

: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组

件之后，请遵循

拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance

上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1 将电池上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。

2 拧上将电池固定至掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3)。

完成条件

装回基座盖。

6

20

装回电池

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