Dell Inspiron 13 7368 2-in-1 ユーザーマニュアル

Inspiron 13

7000 系列 2 合 1

維修手冊

電腦型號： Inspiron 13-7368

管制型號： P69G

管制類型： P69G001

註、警示與警告

註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此

類問題。

警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。

Dell 和 Dell 商標為 Dell Inc. 在美國和/或其他司法管轄區的商標。此處提及的所有其他標記和名稱

均為其各自公司的商標。

2016-05

修正版 A01

拆裝電腦內部元件之前................................................................12

開始操作之前 ................................................................................................... 12

安全說明............................................................................................................12

建議的工具........................................................................................................ 13

拆裝電腦內部元件之後................................................................14

卸下基座護蓋............................................................................... 15

程序...................................................................................................................15

裝回基座護蓋................................................................................17

程序................................................................................................................... 17

卸下電池....................................................................................... 18

事前準備作業.................................................................................................... 18

程序...................................................................................................................18

裝回電池.......................................................................................20

程序.................................................................................................................. 20

後續必要作業....................................................................................................20

卸下記憶體模組............................................................................21

事前準備作業.................................................................................................... 21

程序...................................................................................................................22

裝回記憶體模組........................................................................... 24

程序.................................................................................................................. 24

後續必要作業.................................................................................................... 25

3

卸下固態硬碟............................................................................... 26

事前準備作業....................................................................................................26

程序.................................................................................................................. 26

裝回固態硬碟............................................................................... 28

程序.................................................................................................................. 28

後續必要作業....................................................................................................29

卸下幣式電池...............................................................................30

事前準備作業....................................................................................................30

程序.................................................................................................................. 30

裝回幣式電池............................................................................... 32

程序...................................................................................................................32

後續必要作業....................................................................................................32

卸下無線網卡............................................................................... 33

事前準備作業....................................................................................................33

程序...................................................................................................................33

裝回無線網卡............................................................................... 35

程序...................................................................................................................35

後續必要作業....................................................................................................36

卸下鍵盤子板............................................................................... 37

事前準備作業.................................................................................................... 37

程序...................................................................................................................37

裝回鍵盤子板............................................................................... 39

程序.................................................................................................................. 39

後續必要作業....................................................................................................39

4

卸下喇叭.......................................................................................40

事前準備作業....................................................................................................40

程序.................................................................................................................. 40

裝回喇叭.......................................................................................42

程序.................................................................................................................. 42

後續必要作業....................................................................................................42

卸下風扇.......................................................................................43

事前準備作業....................................................................................................43

程序.................................................................................................................. 43

裝回風扇.......................................................................................45

程序...................................................................................................................45

後續必要作業....................................................................................................45

卸下散熱器...................................................................................46

事前準備作業....................................................................................................46

程序.................................................................................................................. 46

裝回散熱器...................................................................................48

程序.................................................................................................................. 48

後續必要作業....................................................................................................48

卸下電源變壓器連接埠............................................................... 49

事前準備作業....................................................................................................49

程序.................................................................................................................. 49

裝回電源變壓器連接埠................................................................51

程序...................................................................................................................51

後續必要作業.................................................................................................... 51

5

卸下電源和音量按鈕板................................................................52

事前準備作業.................................................................................................... 52

程序...................................................................................................................52

裝回電源和音量按鈕板............................................................... 54

程序...................................................................................................................54

後續必要作業....................................................................................................54

卸下狀態指示燈板....................................................................... 55

事前準備作業.................................................................................................... 55

程序...................................................................................................................55

裝回狀態指示燈板....................................................................... 58

程序.................................................................................................................. 58

後續必要作業....................................................................................................58

卸下觸控墊...................................................................................59

事前準備作業....................................................................................................59

程序...................................................................................................................59

裝回觸控墊...................................................................................63

程序.................................................................................................................. 63

後續必要作業....................................................................................................63

卸下 I/O 板...................................................................................64

事前準備作業....................................................................................................64

程序.................................................................................................................. 64

裝回 I/O 板...................................................................................66

程序.................................................................................................................. 66

後續必要作業....................................................................................................66

6

卸下顯示器組件........................................................................... 67

事前準備作業.................................................................................................... 67

程序...................................................................................................................67

裝回顯示器組件............................................................................71

程序................................................................................................................... 71

後續必要作業.....................................................................................................71

卸下主機板................................................................................... 72

事前準備作業.................................................................................................... 72

程序...................................................................................................................72

裝回主機板................................................................................... 77

程序...................................................................................................................77

後續必要作業.................................................................................................... 77

在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤....................................................................78

卸下鍵盤.......................................................................................79

事前準備作業.................................................................................................... 79

程序.................................................................................................................. 80

裝回鍵盤.......................................................................................83

程序.................................................................................................................. 83

後續必要作業....................................................................................................83

卸下手掌墊和鍵盤組件............................................................... 84

事前準備作業....................................................................................................84

程序.................................................................................................................. 84

裝回手掌墊和鍵盤組件............................................................... 86

程序.................................................................................................................. 86

後續必要作業....................................................................................................86

7

卸下顯示板................................................................................... 87

事前準備作業.................................................................................................... 87

程序...................................................................................................................87

裝回顯示板...................................................................................90

程序.................................................................................................................. 90

後續必要作業....................................................................................................90

卸下顯示器背蓋和天線組件........................................................91

事前準備作業.................................................................................................... 91

程序...................................................................................................................91

裝回顯示器背蓋和天線組件........................................................92

程序.................................................................................................................. 92

後續必要作業....................................................................................................92

卸下攝影機...................................................................................93

事前準備作業....................................................................................................93

程序.................................................................................................................. 93

裝回攝影機...................................................................................95

程序...................................................................................................................95

後續必要作業....................................................................................................95

卸下顯示器纜線........................................................................... 96

事前準備作業....................................................................................................96

程序.................................................................................................................. 96

裝回顯示器纜線........................................................................... 98

程序.................................................................................................................. 98

後續必要作業....................................................................................................98

8

移除感應器板...............................................................................99

事前準備作業....................................................................................................99

程序.................................................................................................................. 99

裝回感應器板............................................................................. 101

程序.................................................................................................................101

後續必要作業.................................................................................................. 101

更新 BIOS...................................................................................102

技術與元件.................................................................................103

音訊................................................................................................................ 103

下載音效驅動程式.....................................................................................103

識別音訊控制器........................................................................................ 103

變更音訊設定............................................................................................104

攝影機.............................................................................................................104

在裝置管理員中識別網路攝影機...............................................................104

啟動攝影機應用程式.................................................................................104

取得 Dell Webcam Central...................................................................... 105

顯示器.............................................................................................................105

調整亮度................................................................................................... 106

變更螢幕解析度........................................................................................ 106

旋轉顯示器................................................................................................107

清潔顯示器................................................................................................107

HDMI.............................................................................................................. 107

連接外接式顯示裝置.................................................................................108

圖形卡............................................................................................................. 110

下載圖形驅動程式..................................................................................... 110

識別顯示器轉接器..................................................................................... 110

在 Intel HD 圖形控制面板變更顯示設定....................................................111

Intel WiDi.........................................................................................................111

下載 WiDi 應用程式...................................................................................112

9

設定無線顯示器......................................................................................... 112

USB..................................................................................................................112

下載 USB 3.0 驅動程式..............................................................................113

在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB。.....................................................113

修正 USB 模擬導致無法開機的問題.......................................................... 113

Wi-Fi................................................................................................................114

啟動 / 關閉 Wi-Fi.......................................................................................114

設定 Wi-Fi................................................................................................. 114

Bluetooth (藍芽)..............................................................................................115

開啟或關閉藍牙 ........................................................................................ 115

與已啟用藍牙的裝置配對...........................................................................115

使用藍牙在裝置間傳輸檔案.......................................................................116

卸下藍牙裝置.............................................................................................117

硬碟................................................................................................................. 117

識別硬碟。.................................................................................................117

在 BIOS 設定程式中識別硬碟....................................................................118

媒體讀卡機......................................................................................................118

下載媒體卡讀卡機驅動程式.......................................................................118

鍵盤.................................................................................................................118

變更鍵盤語言.............................................................................................118

鍵盤快捷鍵................................................................................................ 119

觸控墊.............................................................................................................120

識別觸控墊................................................................................................120

觸控墊手勢................................................................................................ 121

電源變壓器...................................................................................................... 121

電池................................................................................................................. 121

晶片組............................................................................................................. 122

下載晶片組驅動程式................................................................................. 122

識別晶片組................................................................................................122

記憶體............................................................................................................. 123

在 Windows 中檢查系統記憶體................................................................ 123

在 BIOS 設定程式中確認系統記憶體........................................................ 124

使用 ePSA 測試記憶體.............................................................................. 124

處理器.............................................................................................................124

10

識別 Windows 中的處理器....................................................................... 124

在工作管理員中確認處理器用途...............................................................124

作業系統......................................................................................................... 125

產品服務標籤位置...........................................................................................125

裝置驅動程式.................................................................................................. 125

Intel 動態平台和散熱架構......................................................................... 125

Intel 晶片組軟體安裝公用程式..................................................................126

Intel HD 圖形 520 驅動程式..................................................................... 126

Intel 序列 IO 驅動程式.............................................................................. 127

Intel 受信任的執行引擎介面..................................................................... 128

Intel 虛擬按鈕驅動程式.............................................................................129

Intel 無線 3165 WiFi 和藍牙驅動程式.......................................................130

BIOS 概觀........................................................................................................131

進入 BIOS 設定程式...................................................................................131

開機選單....................................................................................................131

開機選單增強功能..................................................................................... 131

按鍵順序計時.............................................................................................131

系統診斷指示燈......................................................................... 132

獲得幫助和聯絡 Dell 公司........................................................ 134

自助資源......................................................................................................... 134

聯絡 Dell 公司.................................................................................................134

11

拆裝電腦內部元件之前

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

開始操作之前

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2 關閉電腦。

關機指令根據電腦所安裝的作業系統而有所差異。

– Windows 10：按一下或輕觸開始 → 電源 → 關閉。

– Windows 8.1：在開始畫面中，按一下或輕觸電源圖示 → 關機。

– Windows 7：按一下或輕觸開始 → 關機。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲

得關機說明。

3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4 從電腦上拔下所有纜線，例如電話線、網路纜線等。

5 從電腦上拔下所有連接的裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器等。

6 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

安全說明

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有

關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首

頁

www.dell.com/regulatory_compliance。

警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之

後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源插座。

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。

警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳

和觸點。

12

警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。

未經

Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請參閱產品隨附或在

www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全指示。

警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦

背面的金屬

)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常碰觸

未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。

警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉片將其拔出，而不要拉扯纜線。某些

纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆

開鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免

弄彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接埠和連接器的朝向正確並且對

齊。

警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。

建議的工具

本文件中的程序可能需要以下工具：

• 十字槽螺絲起子

• 塑膠劃線器

13

拆裝電腦內部元件之後

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

5 開啟您的電腦。

14

卸下基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦

內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請

參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

程序

1 闔上顯示器並翻轉電腦。

2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲。

1 螺絲 (9 顆) 2 基座護蓋

3 手掌墊組件

15

3 使用塑膠拆殼棒，鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的彈片，然後自手掌墊

組件上卸下基座護蓋。

1 塑膠拆殼棒 2 手掌墊組件

3 基座護蓋

16

裝回基座護蓋

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦

內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請

參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

程序

1 將基座護蓋對齊手掌墊組件，然後將它卡入到位。

2 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的螺絲。

17

卸下電池

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦

內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請

參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

事前準備作業

卸下基座護蓋。

程序

1 從主機板上拔下電池纜線。

2 卸下將電池固定在手掌墊組件上的螺絲。

18

3 將電池自手掌墊組件中取出。

1 主機板 2 電池纜線

3 螺絲 (4 顆) 4 手掌墊組件

5 電池

4 按住電源按鈕五秒鐘，導去主機板的剩餘電量。

19

裝回電池

警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝

電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦

內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請

參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/

regulatory_compliance。

程序

1 將電池上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。

2 裝回將電池固定在手掌墊組件上的螺絲。

3 將電池纜線連接至主機板。

後續必要作業

裝回基座護蓋。

20

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