Dell Inspiron 3265 ユーザーマニュアル

Inspiron 22

3000 Series

服务手册

计算机型号： Inspiron 20–3265

管制型号： W17B

管制类型： W17B001

注、小心和警告

注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和名称可能是其

各自所属公司的商标。

2016 - 05

Rev. A00

拆装计算机内部组件之前............................................................ 11

开始之前 ........................................................................................................... 11

安全说明............................................................................................................ 11

建议工具............................................................................................................12

拆装计算机内部组件之后............................................................13

技术概览....................................................................................... 14

计算机内部视图.................................................................................................14

系统板组件........................................................................................................ 15

卸下支架....................................................................................... 17

立式支架............................................................................................................17

台式支架............................................................................................................19

从支架提升板上卸下支架基座的步骤..........................................................20

装回支架.......................................................................................23

立式支架........................................................................................................... 23

台式支架........................................................................................................... 23

更换支架基座的支架提升板的步骤............................................................. 23

卸下后盖.......................................................................................24

前提条件........................................................................................................... 24

步骤.................................................................................................................. 24

装回后盖.......................................................................................26

步骤.................................................................................................................. 26

完成条件........................................................................................................... 26

3

卸下光盘驱动器........................................................................... 27

前提条件........................................................................................................... 27

步骤...................................................................................................................27

装回光盘驱动器........................................................................... 30

步骤.................................................................................................................. 30

完成条件........................................................................................................... 30

卸下硬盘驱动器。........................................................................31

前提条件............................................................................................................31

步骤...................................................................................................................31

装回硬盘驱动器........................................................................... 34

步骤.................................................................................................................. 34

完成条件........................................................................................................... 34

卸下系统板护罩........................................................................... 35

前提条件........................................................................................................... 35

步骤...................................................................................................................35

装回系统板护罩........................................................................... 37

步骤...................................................................................................................37

完成条件............................................................................................................37

卸下内存模块............................................................................... 38

前提条件........................................................................................................... 38

步骤.................................................................................................................. 38

装回内存模块...............................................................................40

步骤.................................................................................................................. 40

完成条件............................................................................................................41

4

卸下无线网卡...............................................................................43

前提条件........................................................................................................... 43

步骤.................................................................................................................. 43

装回无线网卡............................................................................... 45

步骤...................................................................................................................45

完成条件........................................................................................................... 46

卸下控制按钮板...........................................................................48

前提条件...........................................................................................................48

步骤.................................................................................................................. 48

装回控制按钮板........................................................................... 50

步骤.................................................................................................................. 50

完成条件........................................................................................................... 50

卸下麦克风................................................................................... 51

前提条件............................................................................................................51

步骤...................................................................................................................51

装回麦克风................................................................................... 53

步骤...................................................................................................................53

完成条件........................................................................................................... 53

卸下摄像头...................................................................................54

前提条件........................................................................................................... 54

步骤...................................................................................................................54

装回摄像头................................................................................... 57

步骤...................................................................................................................57

完成条件............................................................................................................57

5

取出币形电池............................................................................... 58

前提条件........................................................................................................... 58

步骤.................................................................................................................. 58

装回币形电池...............................................................................60

步骤.................................................................................................................. 60

完成条件...........................................................................................................60

卸下风扇....................................................................................... 61

前提条件............................................................................................................61

步骤...................................................................................................................61

装回风扇.......................................................................................63

步骤.................................................................................................................. 63

完成条件........................................................................................................... 63

卸下散热器...................................................................................64

前提条件........................................................................................................... 64

步骤.................................................................................................................. 64

装回散热器...................................................................................66

步骤.................................................................................................................. 66

完成条件........................................................................................................... 66

卸下扬声器................................................................................... 67

前提条件........................................................................................................... 67

步骤...................................................................................................................67

装回扬声器...................................................................................69

步骤.................................................................................................................. 69

完成条件........................................................................................................... 69

6

卸下系统板...................................................................................70

前提条件........................................................................................................... 70

步骤...................................................................................................................70

装回系统板................................................................................... 73

步骤...................................................................................................................73

完成条件............................................................................................................73

卸下显示屏部件........................................................................... 74

前提条件........................................................................................................... 74

步骤...................................................................................................................74

装回显示屏部件........................................................................... 79

步骤...................................................................................................................79

完成条件........................................................................................................... 79

卸下显示屏电缆........................................................................... 81

前提条件............................................................................................................81

步骤...................................................................................................................81

装回显示屏电缆........................................................................... 83

步骤.................................................................................................................. 83

完成条件........................................................................................................... 83

卸下橡胶脚垫...............................................................................84

前提条件...........................................................................................................84

步骤.................................................................................................................. 84

装回橡胶脚垫...............................................................................86

步骤.................................................................................................................. 86

完成条件...........................................................................................................86

7

BIOS 设置程序.............................................................................87

概览...................................................................................................................87

进入 BIOS 设置程序..........................................................................................87

清除已忘记的密码.............................................................................................87

前提条件......................................................................................................87

步骤............................................................................................................ 88

完成条件..................................................................................................... 88

清除 CMOS 设置.............................................................................................. 89

前提条件..................................................................................................... 89

步骤.............................................................................................................89

完成条件..................................................................................................... 90

刷新 BIOS.....................................................................................91

技术和组件...................................................................................92

音频.................................................................................................................. 92

下载音频驱动程序.......................................................................................92

识别音频控制器.......................................................................................... 92

更改音频设置.............................................................................................. 93

摄像头...............................................................................................................93

在设备管理器中识别网络摄像头.................................................................93

启动摄像头应用程序................................................................................... 93

获取 Dell Webcam Central........................................................................ 94

显示器...............................................................................................................94

调节亮度..................................................................................................... 94

更改的屏幕分辨率.......................................................................................95

清洁显示屏..................................................................................................96

HDMI................................................................................................................ 96

连接到外部显示设备...................................................................................96

显卡.................................................................................................................. 96

下载图形驱动程序.......................................................................................96

识别显示屏适配器.......................................................................................97

8

更改显示屏和显卡控制面板........................................................................ 97

Intel WiDi..........................................................................................................98

下载 WiDi 应用程序.................................................................................... 99

设置无线显示屏.......................................................................................... 99

USB...................................................................................................................99

下载 USB 3.0 驱动程序.............................................................................100

在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB........................................................100

修复 USB 模拟导致的无引导问题............................................................. 100

Wi-Fi............................................................................................................... 101

打开或关闭 Wi - Fi.................................................................................... 101

下载 Wi-Fi 驱动程序..................................................................................101

配置 Wi-Fi................................................................................................. 101

蓝牙................................................................................................................ 102

打开或关闭蓝牙........................................................................................ 102

配对支持蓝牙的设备................................................................................. 102

移除蓝牙设备............................................................................................ 103

使用蓝牙在设备之间传输文件.................................................................. 104

硬盘驱动器......................................................................................................105

识别硬盘驱动器........................................................................................ 105

在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器........................................................ 105

介质卡读取器..................................................................................................105

下载介质卡读取器驱动程序...................................................................... 105

浏览介质卡................................................................................................106

电源适配器..................................................................................................... 106

芯片组.............................................................................................................106

下载芯片组驱动程序.................................................................................106

识别芯片组................................................................................................107

内存.................................................................................................................107

在 Windows 中检查系统内存................................................................... 108

在 BIOS 设置程序中验证系统内存............................................................108

使用 ePSA 测试内存..................................................................................108

处理器.............................................................................................................108

在 Windows 中识别处理器.......................................................................108

9

在任务管理器中检查处理器的使用情况。................................................ 109

操作系统......................................................................................................... 109

服务标签位置.................................................................................................. 110

设备驱动程序.................................................................................................. 110

Intel 动态平台和散热框架......................................................................... 110

Intel 芯片组软件安装公用程序..................................................................110

显卡............................................................................................................111

Intel 串行 IO 驱动程序...............................................................................111

Intel 受信任执行引擎接口..........................................................................112

Intel 虚拟按钮驱动程序............................................................................. 113

Intel 无线 3165 Wi-Fi 和蓝牙驱动程序......................................................114

BIOS 概览........................................................................................................115

进入 BIOS 设置程序...................................................................................115

引导菜单....................................................................................................115

引导菜单增强功能..................................................................................... 115

定时键顺序................................................................................................ 115

系统诊断指示灯......................................................................... 116

获取帮助和联系 Dell................................................................. 118

自助资源..........................................................................................................118

联系 Dell......................................................................................................... 118

10

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。

关机指令根据您的计算机中安装的操作系统而有所不同。

– Windows 10：单击或点按开始 → 电源 → 关机。

– Windows 8.1：在开始屏幕中，单击或点按电源图标 → 关机。

– Windows 7：单击或点按开始 → 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机

说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有电缆（如电话电缆、网络电缆等）与计算机的连接。

5 断开所有连接的设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连

接。

6 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

7 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电

量。

小心: 将计算机置于平坦、柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。

8 将计算机正面朝下放置。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他

最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的

Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 打开主机盖或面板前断开所有电源的连接。执行完计算机组件拆装工

作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。

11

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损

坏。

小心: 您只能按照 Dell 技术支持团队的授权或指导进行故障排除和修复。未

经

Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请参阅本产品随附的

安全说明，或访问 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 触摸计算机内部任何组件之前，请先触摸未上漆的金属表面（例如计

算机背面的金属

）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的

金属表面，以导去静电，否则可能损坏内部组件。

小心: 断开电缆连接时，请拉动其连接器或其推拉卡舌，请勿直接拉动电

缆。某些电缆接头配有锁梢或蝶形螺钉

，必须将其松开后才可断开电缆连

接。断开电缆连接时，请均匀用力，避免弯折任何接头插针。连接电缆时，

确保端口和接头方向正确并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

12

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

13

技术概览

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆

装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按

照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关其他最佳安全操作信

息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance（

管制标准）主页。

计算机内部视图

1 控制按钮板 2 硬盘驱动器部件

3 光盘驱动器部件 4 显示屏部件底座

5 风扇 6 摄像头模块

7 麦克风板 8 散热器

9 无线网卡 10 内存模块

14

11 系统板 12 币形电池

13 扬声器（2 个） 14 VESA 固定支架

系统板组件

1 无线网卡插槽 (NGFF_WI-FI) 2 内存模块插槽（2 个）

3 摄像头电缆连接器 (WEBCAM) 4 CMOS 清除跳线 (RTCRST)

5 密码清除跳线 (PSWD) 6 扬声器电缆连接器 (SPEAKER)

15

7 币形电池 8 触摸屏板电缆连接器 (TOUCH)

9 控制按钮板电缆连接器 10 显示屏面板电源电缆连接器

(PWRCN1)

11 显示屏电缆连接器 12 硬盘驱动器数据电缆连接器

(SATA HDD)

13 光盘驱动器数据电缆连接器 (SATA

ODD)

14 硬盘驱动器和光盘驱动器电源电

缆连接器 (SATAP1)

15 风扇电缆连接器 (FAN_CPU)

16

卸下支架

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆

装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按

照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关其他最佳安全操作信

息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory

Compliance（

管制标准）主页。

立式支架

1 使用塑料划片将支架护盖撬离后盖。

2 滑动支架护盖并将其从后盖上卸下。

1 后盖 2 塑料划片

3 支架护盖

3 合上支架，然后拧下将支架固定至后盖的螺钉。

17

4 滑动支架并将其从后盖上卸下。

1 螺钉（2 个） 2 立式支架

3 后盖

18

台式支架

1 使用塑料划片将支架护盖撬离后盖。

1 支架护盖 2 塑料划片

3 后盖

2 拧下将支架支座固定至后盖的螺钉。

19

3 提起手柄，然后将其从后盖滑出。

1 螺钉（4 颗） 2 支架支座

3 后盖 4 台式支架

从支架提升板上卸下支架基座的步骤

1 提起支架基座上的螺钉手柄。

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