4 目录
2 解决问题
查找解决方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
查找帮助信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
电池问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
CD 驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
向 CD-RW 驱动器写入数据时出现问题
. . . . . . . . . . . . . . . 28
DVD 驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
硬盘驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
错误信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
一般问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
计算机停止响应
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
程序停止响应
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
程序多次崩溃
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
程序设计为用于早期版本的 Microsoft
®
Windows
®
操作系统 . . . . 32
出现蓝屏
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
其它软件问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
其它技术问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
一般硬件问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
IEEE 1394 设备问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
键盘问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
鼠标问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
网络问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
PC 卡问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
电源问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
打印机问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
扫描仪问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
声音和扬声器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
扬声器没有声音
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
耳机没有声音
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42