Dell Dimension 3000 取扱説明書

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Dell™ Dimension™ 3000

用户手册

型号：DMC

键盘连接器

鼠标连接器

USB 2.0 连接器 (4)

麦克风连接器 *

输入连接器 *

输出连接器 *

并行连接器

串行连接器

PCI 卡插槽 (3)

电压选择开关

电源连接器

网络适配器连接器

诊断指示灯 (4)

主机盖闩锁 **

* 具有集成音频功能的计算机上才有。

** 并非所有计算机上都有。

集成视频连接器

CD 或 DVD 驱动器活

动指示灯

CD 或 DVD 弹出按钮

软盘驱动器指示灯

软盘驱动器弹出按钮

硬盘驱动器活动指示灯

电源按钮

电源指示灯

USB 2.0 连接

器 (2)

耳机连接器

服务标签

注、注意和警告

注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

缩写词和缩略词

要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅

Dell Dimension

帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第

7

页的

“查找信息”。

如果您购买的是

Dell™ n Series

计算机，则本说明文件中有关

Microsoft

®

Windows

®

操作系统的所有参考

信息均不适用。

____________________

本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。

本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、 PowerEdge、 PowerVault、

PowerApp、PowerConnect 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标； Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商标；

Microsoft、 Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产

品名称不拥有任何所有权。

型号：DMC

2005 年 9 月 P/N M6374 修订版 A04

目录 3

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 设置和使用计算机

设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

打印机电缆

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

连接 USB 打印机

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

连接并行打印机

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

设置家庭和办公网络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

连接网络适配器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

网络安装向导

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

连接至 Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

设置 Internet 连接

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

复制 CD 和 DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

如何复制 CD 或 DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

使用空白 CD 和 DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

注意事项

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

超线程

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 解决问题

故障排除提示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

电池问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

CD 和 DVD 驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

硬盘驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

错误信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

IEEE 1394 设备问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

键盘问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

4 目录

锁定和软件问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

计算机无法启动

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

计算机停止响应

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

程序停止响应

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

程序多次崩溃

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统

. . . . . . . . . . . . 23

出现蓝屏

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

其它软件问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

内存问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

鼠标问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

网络问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

电源问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

打印机问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

扫描仪问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

声音和扬声器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

扬声器没有声音

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

耳机没有声音

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

视频和显示器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

如果屏幕为黑屏

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

如果屏幕显示不清楚

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

3 高级故障排除

诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Dell 诊断程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Dell 诊断程序主菜单

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

什么是驱动程序？

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

识别驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

重新安装驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

还原操作系统

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

使用 Microsoft

Windows XP 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

使用操作系统 CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

目录 5

按照屏幕上的说明完成安装过程。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

解决软件与硬件不兼容的问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4 卸下和安装部件

开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

建议工具

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

关闭计算机电源

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

拆装计算机内部组件之前

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

计算机的正面视图和背面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

正面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

背面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

卸下主机盖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

计算机内部视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

系统板组件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

内存

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

DDR 内存概览

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

内存安装原则

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

安装内存

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

插卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

PCI 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

前面板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

卸下前面板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

卸下前面板插件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

重新连接前面板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

一般安装原则

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

连接驱动器电缆

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

硬盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

卸下硬盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

安装硬盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

软盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

卸下软盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

安装软盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

6 目录

CD/DVD 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

卸下 CD/DVD 驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

安装 CD/DVD 驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

添加第二个 CD 或 DVD 驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

装回主机盖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

5 附录

规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

系统设置程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

概览

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

进入系统设置程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

系统设置程序选项

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

引导顺序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

清除已忘记的密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

与 Dell 联络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

查找信息 7

查找信息

要查找什么？在此处查找

•

保修信息

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

最终用户许可协议

•

条款和条件

Dell™ 产品信息指南

•

如何安装计算机

安装图

•

关于使用

Microsoft

®

Windows

®

XP

的提示

•

如何播放

CD

和

DVD

•

如何使用等待模式和休眠模式

•

如何更改显示分辨率

•

如何清洁计算机

Dell Dimension 帮助文件

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Help and

Support

”（帮助和支持）。

2

单击 “

User and system guides

”（用户指南和系统指

南），并单击 “

User's guides

”（用户指南）。

3

单击 “

Dell Dimension Help

”（

Dell Dimension

帮

助）。

8 查找信息

•

服务标签和快速服务代码

• Microsoft Windows

许可证标签

服务标签和 Microsoft Windows 许可证

这些标签均位于您的计算机上。

•

访问

support.dell.com

或与技术支持人员联

络时，请使用此服务

标签以标识您的计算

机。

•

与技术支持人员联络

时，请输入快速服务代码以转接您的电话。快速服务

代码并非在所有国家和地区均适用。

•

适用于我的计算机的最新驱动程序

•

对技术服务和技术支持问题的解答

•

与其他用户和技术支持人员进行在线讨论

•

适用于我的计算机的说明文件

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的区域以查看相应的支持站点。

Dell 支持 Web 站点可提供一些在线工具，包括：

•

解决方案

—

故障排除提示和技巧、技术人员发表的文

章以及在线课程

•

团体

—

与其它

Dell

客户进行在线讨论

•

升级

—

组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）

升级信息

•

客户服务

—

联络信息、订单状态、保修和维修信息

•

下载

—

驱动程序、增补软件和软件更新

•

参考

—

计算机说明文件、产品规格和白皮书

•

如何使用

Windows XP

•

适用于我的计算机的说明文件

•

适用于设备（例如调制解调器）的说明文件

Windows 帮助和支持中心

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Help and

Support

”（帮助和支持）。

2

键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。

3

单击描述问题的主题。

4

按照屏幕上的说明进行操作。

要查找什么？在此处查找

设置和使用计算机 9

设置和使用计算机

设置打印机

注意：将打印机连接至计算机之前，请先完成操作系统设置。

请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何：

•

获得并安装更新的驱动程序。

•

将打印机连接至计算机。

•

放好纸张并安装硒鼓或墨盒。

•

与打印机制造商联络以获得技术帮助。

打印机电缆

您的打印机使用

USB

电缆或并行电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因此，

如果您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电

缆，则电缆可能在计算机包装箱中。

连接 USB 打印机

注：您可以在计算机打开时连接 USB 设备。

1

如果您尚未设置操作系统，请完成设置。

2

如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。

10 设置和使用计算机

3

将

USB

打印机电缆连接至计算机和打印机的

USB

连接器。

USB

连接器仅可以从一个方向连接。

连接并行打印机

1

如果您尚未设置操作系统，请完成设置。

2

关闭计算机（请参阅第

43

页）。

注意：为了获得最佳效果，请使用 3 m (10 ft) 或更短的并行电缆。

3

将并行打印机电缆连接至计算机的并行连接器，并拧紧两颗螺钉。将电缆连接至打印机的连接

器，并使两个固定夹分别卡入两个槽口。

USB 打印机

电缆

计算机的 USB 连接器

打印机的 USB

连接器

设置和使用计算机 11

4

打开打印机，然后打开计算机。如果系统显示 “

Add New Hardware Wizard

”（添加新硬件向导）

窗口，请单击 “

Cancel

”（取消）。

5

如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。

设置家庭和办公网络

连接网络适配器

注：将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解调器连接

器。请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。

1

将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。

插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。

2

将网络电缆的另一端连接至网络设备。

并行打印机电缆

计算机的并行连接器

打印机的连接器

螺钉 (2)

固定夹 (2)

槽口 (2)

12 设置和使用计算机

网络安装向导

Microsoft

®

Windows

®

XP

操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中计算机

之间的文件、打印机或

Internet

连接共享。

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，指向 “

All Programs

”（所有程序）

→

“

Accessories

”（附件）

→

“

Communications

”（通讯），然后单击 “

Network Setup Wizard

”（网络安装向导）。

2

在欢迎屏幕上，单击 “

3

单击 “

Checklist for creating a network

”（创建网络的清单）。

注：选择 “This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到 Internet）连接方式将

启用随 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 提供的集成防火墙。

4

完成清单中的步骤和要求的准备工作。

5

返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。

连接至 Internet

注： ISP 和 ISP 提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。

要连接至

Internet

，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商

(ISP)

（例如

AOL

或

MSN

）。您的

ISP

将提供以下一个或多个

Internet

连接选项：

•

拨号连接，通过电话线提供

Internet

访问。拨号连接比

DSL

和电缆调制解调器连接要慢得多。

• DSL

连接，通过现有电话线提供高速

Internet

访问。使用

DSL

连接，您可以通过同一条电话线

同时访问

Internet

和使用电话。

•

电缆调制解调器连接，通过当地有线电视线路提供高速

Internet

访问。

网络设备

计算机上的网络适配器连接器

网络电缆

网络适配器连接器

设置和使用计算机 13

如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插孔，然后

再设置

Internet

连接。如果使用的是

DSL

或电缆调制解调器连接，请与您的

ISP

联络以获得设置说

明。

设置 Internet 连接

要设置

AOL

或

MSN

连接，请：

1

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。

2

双击

Microsoft

®

Windows

®

桌面上的 “

MSN Explorer

”或 “

AOL

”图标。

3

按照屏幕上的说明完成设置。

如果桌面上没有 “

MSN Explorer

”或 “

AOL

”图标，或者您要使用其它

ISP

设置

Internet

连接，请：

1

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。

2

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Internet Explorer

”。

系统将显示 “

New Connection Wizard

”（新建连接向导）。

3

单击 “

Connect to the Internet

”（连接到

Internet

）。

4

在下一个窗口中，单击相应选项：

•

如果您没有

ISP

并想选择一个，请单击 “

Choose from a list of Internet service providers

(ISPs)

”（从

Internet

服务提供商

[ISP]

列表选择）。

•

如果您已从您的

ISP

获得设置信息，但未收到设置

CD

，请单击 “

Set up my connection

manually

”（手动设置我的连接）。

•

如果已有

CD

，请单击 “

Use the CD I got from an ISP

”（使用我从

ISP

得到的

CD

）。

5

单击 “

如果选择了 “

Set up my connection manually

”（手动设置我的连接），请继续步骤

6

。否则，请

按照屏幕上的说明完成设置。

注：如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。

6

单击 “

How do you want to connect to the Internet?

”（您想怎样连接到

Internet

？）下的相应选

项，然后单击 “

7

使用您的

ISP

提供的设置信息完成设置。

如果您在连接到

Internet

时遇到问题，请参阅第

19

页的 “电子邮件、调制解调器和

Internet

问题”。

如果您无法连接到

Internet

，但过去曾经成功连接，则可能是

ISP

服务已停止。请与您的

ISP

联络以查

看服务状态，或者稍后再尝试连接。

14 设置和使用计算机

复制 CD 和 DVD

注：创建 CD 或 DVD 时，请确保遵守所有版权法。

本节内容仅适用于配备了 CD-RW、 DVD+/-RW 或 CD-RW/DVD （组合）驱动器的计算机。

注： Dell 提供的 CD 或 DVD 驱动器的类型可能会因国家或地区的不同而有所差异。

以下说明介绍了如何获得 CD 或 DVD 的完全相同的副本。您也可以将 Sonic DigitalMedia 用于其它

目的，例如从计算机上存储的音频文件创建音乐 CD 或备份重要数据。要获得帮助，请打开 Sonic

DigitalMedia，然后单击窗口右上角的问号图标。

如何复制 CD 或 DVD

注： CD-RW/DVD 组合驱动器无法在 DVD 介质中写入数据。如果您的计算机配有 CD-RW/DVD 组合驱动

器，并遇到录制问题，请访问 Sonic 支持 Web 站点 www.sonic.com 以查找可用的增补软件。

Dell

™

计算机中安装的可写 DVD 驱动器可以在 DVD+/-R、 DVD+/-RW 和 DVD+R DL（双层）介

质中写入数据，也可以读取这些介质中的数据，但不能在 DVD-RAM 或 DVD-R DL 介质中写入数

据，也可能不能读取这些介质中的数据。

注：大多数市面上出售的 DVD 都有版权保护，不能使用 Sonic DigitalMedia 进行复制。

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，指向 “

All Programs

”（所有程序）

→

“

Sonic

”

→

“

DigitalMedia Projects

”（

DigitalMedia

项目），然后单击 “

Copy

”（复制）。

2

在 “

Copy

”（复制）选项卡下，单击 “

Disc Copy

”（光盘复制）。

3

要复制

CD

或

DVD

，请：

•

如果您的计算机配有一个

CD

或

DVD

驱动器，请确保设置正确，并单击 “

Disc Copy

”

（光盘复制）按钮。计算机将读取您的源

CD

或

DVD

，并将数据复制到计算机硬盘驱动器上

的临时文件夹。

系统提示时，请将空白

CD

或

DVD

放入光盘驱动器，并单击 “

OK

”（确定）。

•

如果您的计算机配有两个

CD

或

DVD

驱动器，请选择您放入了源

CD

或

DVD

的驱动器，并

单击 “

Disc Copy

”（光盘复制）按钮。计算机会将源

CD

或

DVD

上的数据复制到空白

CD

或

DVD

。

完成源

CD

或

DVD

的复制后，您创建的

CD

或

DVD

将自动弹出。

使用空白 CD 和 DVD

CD-RW 驱动器只可以在 CD 记录介质（包括高速 CD-RW）中写入数据，而可写 DVD 驱动器则

可以在 CD 和 DVD 两种记录介质中写入数据。

使用空白 CD-R 可以录制音乐或永久存储数据文件。创建 CD-R 后，您无法再次在 CD-R 中写入数

据（有关详情，请参阅 Sonic 说明文件）。使用空白 CD-RW 可以在 CD 中写入数据，或者删除、

重写或更新 CD 中的数据。

空白 DVD+/-R 可以用于永久存储大量信息。创建 DVD+/-R 光盘后，如果光盘在创建过程的最后

一步中 “已完成”或 “已关闭”，则您可能无法再次在此光盘中写入数据。如果您打算以后删除、

重写或更新此光盘中的信息，请使用空白 DVD+/-RW。

设置和使用计算机 15

可写 CD 驱动器

可写 DVD 驱动器

注意事项

•

仅在您启动

Sonic DigitalMedia

并打开

DigitalMedia

项目后，才可以使用

Microsoft

®

Windows

®

资源管理器将文件拖放至

CD-R

或

CD-RW

。

•

请使用

CD-R

刻录要以普通立体声播放的音乐

CD

。大多数家用或汽车立体声装置都无法播放

CD-RW

。

•

您不能使用

Sonic DigitalMedia

创建音频

DVD

。

•

音乐

MP3

文件只能在

MP3

播放器或安装了

MP3

软件的计算机上播放。

•

市面上出售的用于家庭影院系统的

DVD

播放器可能不支持所有可用的

DVD

格式。有关

DVD

播

放器所支持格式的列表，请参阅您的

DVD

播放器附带的说明文件或与制造商联络。

•

刻录空白

CD-R

或

CD-RW

时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将

650 MB

的文件复制到

650

MB

的空白

CD

上。

CD-RW

驱动器需要

1

或

2 MB

的空白空间来完成记录。

•

请使用空白

CD-RW

练习

CD

录制，直至您熟练掌握

CD

录制技术。如果出现错误，您可以擦除

CD-RW

上的数据，然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白

CD-R

之前，您还可以使

用空白

CD-RW

检测此项目。

有关其它信息，请访问

Sonic Web

站点

www.sonic.com

。

介质类型读取写入可重写

CD-R

是是否

CD-RW

是是是

介质类型读取写入可重写

CD-R

是是否

CD-RW

是是是

DVD+R

是是否

DVD-R

是是否

DVD+RW

是是是

DVD-RW

是是是

DVD+R DL

是是否

DVD-R DL

可能否否

DVD-RAM

可能否否

16 设置和使用计算机

超线程

计算机的冗余镜像超线程是

Intel

®

的一种技术，它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器，能够

同时执行特定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用

Microsoft

®

Windows

®

XP Service

Pack 1 (SP1)

或更高版本操作系统，因为

Windows XP

已优化为可以使用

超线程技术。虽然超线程可以改善许多程序的性能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此可

能需要软件制造商提供更新。有关软件更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与软件制造商联

络。

要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请：

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，在 “

My Computer

”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后单击

“

Properties

”（属性）。

2

单击 “

Hardware

”（硬件），并单击 “

Device Manager

”（设备管理器）。

3

在 “

Device Manager

”（设备管理器）窗口中，单击处理器旁边的加号

(+)

。如果已启用超线

程，则将显示两个处理器。

您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息，请参阅第

79

页的

“进入系统设置程序”。有关超线程的详细信息，请搜索

Dell

支持

Web

站点

support.dell.com

上的知

识库。

解决问题 17

解决问题

故障排除提示

对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：

•

如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了部件。

•

如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。

•

如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问

题。

•

如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。

电池问题

警告 : 如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，并按

照制造商的说明处理废旧电池。

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

驱动器问题

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

更换电池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示

的时间或日期不正确，请更换电池（请参阅第 71 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络

（请参阅第 85 页的 “将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。”）。

确保 MICROSOFT

®

WINDOWS

®

能够识别驱动器 — 单击 “Start”（开始）按钮，并单击

“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件

执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。

检测驱动器 —

•

插入另一张软盘、

CD

或

DVD

，以排除原来的软盘、

CD

或

DVD

有故障的可能性。

•

插入可引导软盘并重新启动计算机。

18 解决问题

CD 和 DVD 驱动器问题

注：高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器、 CD 或

DVD 有缺陷。

注：由于世界各区域的差异以及使用的光盘格式各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD

标题。

向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题

清洁驱动器或磁盘 — 请参阅 Dell Dimension 帮助文件。

要查看帮助文件，请参阅第

7

页。

检查电缆连接

运行硬件疑难解答 — 请参阅第 41 页。

运行 DELL 诊断程序 — 请参阅第 34 页。

调节 WINDOWS 音量控制 —

•

单击屏幕右下角的扬声器图标。

•

确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。

•

确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。

检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 28 页的 “声音和扬声器问题”。

关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，

则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。

向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前在 WINDOWS 中禁用等待模式 — 有关电源管理模式的信

息，请参阅 Dell Dimension 帮助文件（

请参阅第

7

页），

或在 Windows 帮助（请参阅第 8 页）

中搜索关键字 “待机”。

解决问题 19

硬盘驱动器问题

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无

法工作。

运行磁盘检查程序 —

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

My Computer

”（我的电脑）。

2

在 “

Local Disk C:

”（本地磁盘

C:

）上单击鼠标右键。

3

单击 “属性”（属性）。

4

单击 “

Tools

”（工具）选项卡。

5

在 “

Error-checking

”（查错）下，单击 “

Check Now

”（开始检查）。

6

单击 “

Scan for and attempt recovery of bad sectors

”（扫描并尝试恢复坏扇区）。

7

单击 “

Start

”（开始）。

检查 MICROSOFT OUTLOOK

®

EXPRESS 安全保护设置 — 如果您无法打开电子邮件附件，请：

1

在

Outlook Express

中，单击 “

Tools

”（工具），单击 “

Options

”（选项），然后单击

“

Security

”（安全）。

2

单击 “

Do not allow attachments

”（不允许使用附件）以清除复选标记。

检查电话线的连接 —

检查电话插孔 —

将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —

使用另一条电话线 —

•

验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。（插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图

标。）

•

请确保将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。

•

从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。倾听拨号音。

•

如果此线路上还有其它电话设备（例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，

将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。如果使用的电话线长度为

3 m (10 ft)

或更

长，请尝试使用较短的电话线。

运行调制解调器助手诊断程序 — 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有

程序），然后单击 “Modem Helper”（调制解调器助手）。按照屏幕上的说明进行操作，以识别

并解决调制解调器问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）

20 解决问题

错误信息

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

验证调制解调器能够与 WINDOWS 通信 —

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Control Panel

”（控制面板）。

2

单击 “

Printers and Other Hardware

”（打印机和其它硬件）。

3

单击 “

Phone and Modem Options

”（电话和调制解调器选项）。

4

单击 “

Modems

”（调制解调器）选项卡。

5

单击用于您的调制解调器的

COM

端口。

6

单击 “

Properties

”（属性），单击 “

Diagnostics

”（诊断）选项卡，然后单击 “

Query Modem

”

（查询调制解调器）以验证调制解调器正在与

Windows

通信。

如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。

确保计算机已连接至 INTERNET — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express

电子邮件程序，单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记，

请单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联

络。

扫描计算机以查找间谍程序 — 如果您的计算机性能下降、系统频繁地弹出广告，或在连接至

Internet 时出现问题，则您的计算机可能受到了间谍程序的侵扰。请使用包含反间谍程序保护的反

病毒程序（您的程序可能需要升级）对计算机进行扫描并删除间谍程序。有关详情，请访问

support.dell.com，并搜索关键字 “间谍程序”。

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " |（文件名不能包

含下列任何字符之一 : \ / : * ? " |） — 请勿在文件名中使用这些字符。

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .DLL 文件） — 您尝试打开的程序缺

少必要的文件。要删除并重新安装程序，请：

1

单击 “

Start

”（开始）按钮，单击 “

Control Panel

”（控制面板），然后单击 “

Add or Remove

Programs

”（添加

/

删除程序）。

2

选择要删除的程序。

3

单击 “

Change or Remove Program

”（更改

/

删除）按钮。

4

有关安装说明，请参阅程序说明文件。

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY （驱动器号 :\ 无法访问。设备

未就绪） — 驱动器无法读取磁盘。将磁盘放入驱动器，然后再试一次。

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Dell Dimension 3000 取扱説明書

Dell Dimension 3000 取扱説明書

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