Dell XPS 8920 ユーザーマニュアル

XPS 8920

服务手册

管制型号： D24M

管制类型： D24M001

June 2020

Rev. A04

注意、小心和警告

注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

章 1: 拆装计算机内部组件之前............................................................................................................9

开始之前 ................................................................................................................................................................................9

安全说明.................................................................................................................................................................................9

建议工具.................................................................................................................................................................................9

螺钉列表............................................................................................................................................................................... 10

章 2: 拆装计算机内部组件之后...........................................................................................................11

章 3: 技术概览................................................................................................................................ 12

计算机内部视图...................................................................................................................................................................12

系统板组件........................................................................................................................................................................... 13

章 4: 卸下右盖................................................................................................................................ 14

步骤........................................................................................................................................................................................14

章 5: 装回右盖................................................................................................................................15

步骤........................................................................................................................................................................................15

章 6: 卸下前挡板 ............................................................................................................................16

前提条件............................................................................................................................................................................... 16

步骤........................................................................................................................................................................................16

章 7: 装回前挡板.............................................................................................................................18

步骤........................................................................................................................................................................................18

完成条件............................................................................................................................................................................... 18

章 8: 卸下光盘驱动器...................................................................................................................... 19

前提条件 .............................................................................................................................................................................. 19

步骤........................................................................................................................................................................................19

章 9: 装回光盘驱动器...................................................................................................................... 23

步骤.......................................................................................................................................................................................23

完成条件.........................................................................................................................................................................23

完成条件...............................................................................................................................................................................23

章 10: 卸下顶盖.............................................................................................................................. 24

前提条件...............................................................................................................................................................................24

步骤.......................................................................................................................................................................................24

章 11: 装回顶盖...............................................................................................................................25

步骤.......................................................................................................................................................................................25

完成条件.............................................................................................................................................................................. 25

3

章 12: 卸下底部护盖........................................................................................................................26

前提条件.............................................................................................................................................................................. 26

步骤.......................................................................................................................................................................................26

章 13: 装回底部护盖........................................................................................................................ 27

步骤....................................................................................................................................................................................... 27

完成条件...............................................................................................................................................................................27

章 14: 卸下主硬盘驱动器..................................................................................................................28

前提条件...............................................................................................................................................................................28

步骤（带有卡舌）.............................................................................................................................................................28

章 15: 装回主硬盘驱动器 .................................................................................................................30

步骤（带有卡舌）.............................................................................................................................................................30

完成条件.............................................................................................................................................................................. 30

章 16: 卸下主硬盘驱动器.................................................................................................................. 31

前提条件............................................................................................................................................................................... 31

步骤（带有螺钉）...............................................................................................................................................................31

章 17: 装回主硬盘驱动器 ................................................................................................................. 33

步骤.......................................................................................................................................................................................33

完成条件...............................................................................................................................................................................33

章 18: 卸下副硬盘驱动器..................................................................................................................34

前提条件...............................................................................................................................................................................34

步骤.......................................................................................................................................................................................34

章 19: 装回次硬盘驱动器................................................................................................................. 36

完成条件.............................................................................................................................................................................. 36

步骤.......................................................................................................................................................................................36

章 20: 卸下固态驱动器.................................................................................................................... 37

前提条件...............................................................................................................................................................................37

步骤....................................................................................................................................................................................... 37

章 21: 装回固态驱动器.....................................................................................................................39

步骤.......................................................................................................................................................................................39

完成条件.............................................................................................................................................................................. 40

章 22: 卸下电源装置........................................................................................................................41

前提条件............................................................................................................................................................................... 41

步骤........................................................................................................................................................................................41

章 23: 装回电源装置....................................................................................................................... 44

步骤.......................................................................................................................................................................................44

4

完成条件...............................................................................................................................................................................44

章 24: 取出币形电池....................................................................................................................... 45

前提条件.............................................................................................................................................................................. 45

步骤.......................................................................................................................................................................................45

章 25: 装回币形电池....................................................................................................................... 46

步骤.......................................................................................................................................................................................46

完成条件.............................................................................................................................................................................. 46

章 26: 卸下图形卡...........................................................................................................................47

前提条件...............................................................................................................................................................................47

步骤....................................................................................................................................................................................... 47

章 27: 装回图形卡...........................................................................................................................48

步骤.......................................................................................................................................................................................48

完成条件...............................................................................................................................................................................48

章 28: 卸下全长图形卡.................................................................................................................... 49

前提条件.............................................................................................................................................................................. 49

步骤.......................................................................................................................................................................................49

章 29: 装回全长图形卡.....................................................................................................................51

步骤........................................................................................................................................................................................51

完成条件............................................................................................................................................................................... 51

章 30: 卸下内存模块....................................................................................................................... 52

前提条件.............................................................................................................................................................................. 52

步骤.......................................................................................................................................................................................52

章 31: 装回内存模块........................................................................................................................54

步骤.......................................................................................................................................................................................54

完成条件.............................................................................................................................................................................. 55

章 32: 卸下电源按钮模块................................................................................................................. 56

前提条件.............................................................................................................................................................................. 56

步骤.......................................................................................................................................................................................56

章 33: 装回电源按钮模块................................................................................................................. 58

步骤.......................................................................................................................................................................................58

完成条件.............................................................................................................................................................................. 58

章 34: 卸下顶部 I/O 面板.................................................................................................................59

前提条件.............................................................................................................................................................................. 59

步骤.......................................................................................................................................................................................59

章 35: 装回顶部 I/O 面板................................................................................................................. 61

5

步骤........................................................................................................................................................................................61

完成条件............................................................................................................................................................................... 61

章 36: 卸下鼓风机和散热器部件........................................................................................................62

前提条件.............................................................................................................................................................................. 62

步骤.......................................................................................................................................................................................62

章 37: 装回鼓风机和散热器部件........................................................................................................65

步骤.......................................................................................................................................................................................65

完成条件.............................................................................................................................................................................. 65

章 38: 卸下 VR 散热器.................................................................................................................... 66

前提条件.............................................................................................................................................................................. 66

步骤.......................................................................................................................................................................................66

章 39: 装回 VR 散热器.....................................................................................................................67

步骤.......................................................................................................................................................................................67

完成条件...............................................................................................................................................................................67

章 40: 卸下处理器风扇和散热器部件................................................................................................. 68

前提条件.............................................................................................................................................................................. 68

步骤.......................................................................................................................................................................................68

章 41: 装回处理器风扇和散热器部件.................................................................................................. 70

步骤.......................................................................................................................................................................................70

完成条件...............................................................................................................................................................................70

章 42: 卸下机箱风扇........................................................................................................................ 71

前提条件............................................................................................................................................................................... 71

步骤........................................................................................................................................................................................71

章 43: 装回机箱风扇....................................................................................................................... 73

步骤....................................................................................................................................................................................... 73

完成条件...............................................................................................................................................................................73

章 44: 卸下处理器...........................................................................................................................74

前提条件...............................................................................................................................................................................74

步骤....................................................................................................................................................................................... 74

章 45: 装回处理器.......................................................................................................................... 76

步骤.......................................................................................................................................................................................76

完成条件...............................................................................................................................................................................77

章 46: 卸下无线网卡....................................................................................................................... 78

前提条件...............................................................................................................................................................................78

步骤....................................................................................................................................................................................... 78

6

章 47: 装回无线网卡........................................................................................................................79

步骤.......................................................................................................................................................................................79

完成条件.............................................................................................................................................................................. 80

章 48: 卸下天线.............................................................................................................................. 81

前提条件............................................................................................................................................................................... 81

步骤........................................................................................................................................................................................81

章 49: 装回天线..............................................................................................................................83

步骤.......................................................................................................................................................................................83

完成条件...............................................................................................................................................................................83

章 50: 卸下系统板.......................................................................................................................... 84

前提条件...............................................................................................................................................................................84

步骤.......................................................................................................................................................................................84

章 51: 装回系统板...........................................................................................................................86

步骤.......................................................................................................................................................................................86

完成条件.............................................................................................................................................................................. 86

章 52: 下载驱动程序....................................................................................................................... 87

下载音频驱动程序.............................................................................................................................................................. 87

下载图形驱动程序.............................................................................................................................................................. 87

下载 USB 3.0 驱动程序......................................................................................................................................................87

下载 Wi-Fi 驱动程序...........................................................................................................................................................87

下载介质卡读取器驱动程序............................................................................................................................................. 88

下载芯片组驱动程序..........................................................................................................................................................88

下载网络驱动程序..............................................................................................................................................................88

章 53: 系统设置程序....................................................................................................................... 89

引导顺序.............................................................................................................................................................................. 89

导航键...................................................................................................................................................................................89

BIOS 概览.............................................................................................................................................................................89

进入 BIOS 设置程序...........................................................................................................................................................89

系统设置程序选项..............................................................................................................................................................90

系统密码和设置密码..........................................................................................................................................................92

分配系统设置密码........................................................................................................................................................93

删除或更改现有系统设置密码................................................................................................................................... 93

清除 CMOS 设置...........................................................................................................................................................93

清除已忘记的密码........................................................................................................................................................94

章 54: 故障排除..............................................................................................................................97

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序......................................................................................................................97

运行 ePSA 诊断程序.....................................................................................................................................................97

诊断程序...............................................................................................................................................................................97

刷新 BIOS（USB 闪存盘）...............................................................................................................................................98

刷新 BIOS.............................................................................................................................................................................98

7

备份介质和恢复选项..........................................................................................................................................................98

电源设备内置自检 (BIST)................................................................................................................................................. 98

确认电源设备有缺陷的步骤....................................................................................................................................... 99

Wi-Fi 重启............................................................................................................................................................................ 99

章 55: 获取帮助和联系戴尔............................................................................................................ 100

8

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2. 关闭计算机。单击开始 >

电源 > 关机。

注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。

3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。

5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

6. 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您

已经阅读计算机附带的安全信息。

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源

插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器

等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修

之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的

静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺

钉，必须先松开它们，然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。连接电缆时，请

确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 1 号梅花槽螺丝刀

• 2 号梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

1

拆装计算机内部组件之前

9

螺钉列表

下表提供了用于将不同组件固定到计算机的螺钉列表。

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

硬盘驱动器硬盘驱动器支架

#6-32x1/4'' 4

硬盘驱动器固定框架机箱

#6-32x1/4'' 6（安装的每个硬盘驱动

器固定框架使用两颗）

电源支架机箱

#6-32x1/4'' 2

电源装置机箱

#6-32x1/4'' 4

鼓风机散热器部件

#6-32x1/4'' 3

机箱风扇机箱

#6-32x1/4'' 1

电源按钮模块顶部面板

#6-32x1/4'' 1

固态驱动器系统板

M2x2.5 1

无线网卡系统板

M2x2.5 1

顶部 IO 面板

机箱

#6-32x1/4'' 4

光盘驱动器光盘驱动器支架

M2x2.5 1

系统板机箱

#6-32x1/4'' 8

10

拆装计算机内部组件之前

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5. 打开计算机电源。

2

拆装计算机内部组件之后

11

技术概览

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

计算机内部视图

1.

机箱风扇

2.

内存模块

3.

光盘驱动器

4.

电源装置

5.

前挡板

6.

图形卡

7.

系统板

8.

处理器风扇和散热器部件

3

12

技术概览

系统板组件

1. 系统板电源连接器 (ATX_POWER) 2. 前置 USB 2 (F_SSUSB2)

3. 前置 USB 1 (F_SSUSB1) 4. 用于硬盘驱动器的 SATA 6 Gbps (SATA1)

5. 用于光盘驱动器的 SATA 6 Gbps (SATA2) 6. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA3)

7. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA4) 8. 固态驱动器插槽 (M.2 SSD)

9. I/O 前面板 (F_PANEL) 10. 介质卡读取器连接器 (CARD_READER)

11. CMOS-reset 跳线 (CMOS JUMPER) 12. 密码重设跳线 (PASSWORD JUMPER)

13. PCI-Express x16 卡插槽 (SLOT1) 14. PCI-Express x1 卡插槽（SLOT 2 和 SLOT 3）

15. PCI-Express x4 卡插槽 (SLOT 4) 16. 前置音频连接器 (F_audio)

17. 无线网卡插槽 (M.2_SLOT1) 18. CPU 电源电缆 (ATX_CPU)

19. 机箱风扇连接器 (TOP_FAN) 20.

处理器插槽

21.

处理器释放闩锁

22. 处理器风扇连接器 (CPU_FAN)

23. 币形电池 (CMOS BATTERY) 24. 内存模块插槽 (DIMM3)

25. 内存模块插槽 (DIMM1) 26. 内存模块插槽 (DIMM4)

27. 内存模块插槽 (DIMM2)

技术概览

13

卸下右盖

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1. 将计算机竖直放置。

2. 拉动右盖释放闩锁。

3. 提起右盖，然后将其滑向计算机顶部。

4. 将右盖从机箱中卸下。

图 1: 卸下右盖

a. 右盖释放闩锁

b. 机箱

c. 右盖

4

14

卸下右盖

装回右盖

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

将右盖上的卡舌与底部机箱上的插槽对齐，并按压侧盖以将其锁定到位。

图 2: 装回右盖

1.

插槽

2.

卡舌

3.

机箱

4.

右盖

5

装回右盖

15

卸下前挡板

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

前提条件

卸下右盖。

步骤

1. 从光盘驱动器撬起光盘驱动器挡板。

图 3: 卸下光盘驱动器挡板

a. 光盘驱动器挡板

b. 前挡板

2. 从上端开始，按顺序释放前挡板卡舌，每次从机箱正面向外移出一个卡舌。

3. 转动前挡板并从机箱正面向外拉动，以释放前挡板。

6

16

卸下前挡板

图 4: 卸下前挡板

a. 前挡板卡舌

b. 前挡板

c. 机箱正面

卸下前挡板

17

装回前挡板

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

步骤

1. 将前挡板上的卡舌对准机箱上的插槽。

2. 朝机箱方向旋转前挡板，直至前挡板卡舌卡入到位。

3. 将光盘驱动器挡板卡入到光盘驱动器。

完成条件

装回右盖。

7

18

装回前挡板

卸下光盘驱动器

注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件

之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/

regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

前提条件

1. 卸下右盖。

2. 请按照“卸下电源装置”中步骤 1 至步骤 2 的程序进行操作。

步骤

1. 断开电源电缆和数据电缆与光盘驱动器的连接。

2. 朝计算机底部拉动光盘驱动器固定框架上的卡舌。

3. 朝计算机正面推动光盘驱动器，并将其滑出。

图 5: 卸下光盘驱动器

1.

电源电缆 2. 数据电缆

3. 光盘驱动器 4. 光盘驱动器固定框架

8

卸下光盘驱动器

19

5. 释放卡舌

4. 朝计算机正面推动光盘驱动器，并将其滑出。

图 6: 卸下光盘驱动器

a. 光盘驱动器挡板

b. 光盘驱动器

c. 前挡板

5. 拧下将光盘驱动器支架固定至光盘驱动器的螺钉。

20

卸下光盘驱动器

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