Dell™PowerVault™LTO-2-024 磁带驱动器用户指南
注释、注意和警告
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©2006-2007 Dell Inc. 保留所有权利。
本文中使用的商标： Dell
徽标
、Dimension、OptiPlex、Precision、Latitude、Inspiron、DellNet、PowerEdge、PowerConnect
和
PowerVault 均是 Dell Inc. 的商标。Microsoft
Windows
和
Windows Server 是 Microsoft Corporation 的注册商标；Novell 和 NetWare 是 Novell, Inc. 的注册商标；UNIX 是 The Open Group 在美国和其它国家/地区的注册
商标；Red Hat 是 Red Hat, Inc. 的注册商标；TapeWare 是 Yosemite Technologies, Inc. 的注册商标；VERITAS 和 Backup Exec 分别是 VERITAS Software Corporation 在
美国和/或其它国家/地区的注册商标和商标。CommVault 是 CommVault Systems, Inc. 的注册商标；LEGATO 是 LEGATO Software 的商标。
本文述及的其它商标和商品名称是指拥有相应商标和商品名称的公司或其产品。Dell Inc. 对其它公司的商品和商品名称不拥有任何专有权益。
所有其它商品是其各自拥有者的注册标志。
首次发行：
2007
年
5
月
引言
故障排除
安装内部驱动器
获得帮助
安装外部驱动器
与 Dell 联系
规格
术语表
操作
注释 ：注释表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题
。
警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
与 Dell 联系
要通过电子方式与 Dell 联系，您可以访问以下网站：
l www.dell.com
l www.support.dell.com（支持）
要查找您所在国家/地区的特定网址，请查找下表中相应的国家/地区部分。
在需要与 Dell 联系时，请使用下表中的网络地址、电话号码和代码。如果您需要帮助才能确定使用哪些代码，请与本地或国际接线员联系。
注释 ：免费电话只能在列出的相应国家/地区内使用。
注释 ：在某些国家/地区，可以通过为参与国家/地区所列的单独电话号码，获得专门针对 Dell™XPS™计算机的支持。如果没有看到列出的针对 XPS 计算机的电话号码，您可以通
过所列的支持号码与 Dell 联系，您的电话将得到正确转接。
注释 ：所提供的联系信息在本文档交付印刷时是正确的，之后有可能更改。
国家 /地区（城市）
国际 接入代码 国家 /地区代
码
城市代码
部门 名称 或服务区 域，
网站和电 子邮 件地址
区域代码 、
本地号码 、和
免费电话号码
安圭拉岛
一般支持
免费电话：800-335-0031
安提瓜和巴布达
一般支持
1-800-805-5924
阿根廷（布宜诺斯艾利斯）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 54
城市代码： 11
网站：dell.com.ar
电子邮件：[email protected]
有关台式和便携式计算机的电子邮件：
有关服务器和 EMC®存储产品的电子邮件：
客户关怀
免费电话：0-800-444-0730
技术支持
免费电话：0-800-444-0733
技术支持服务
免费电话：0-800-444-0724
销售
0-810-444-3355
阿鲁 巴岛
一般支持
免费电话：800-1578
澳大利亚 （悉尼）
国际接入代码： 0011
国家/地区代码： 61
城市代码： 2
网站：support.ap.dell.com
电子邮件：support.ap.dell.com/contactus
一般支持
13DELL-133355
奥地利（维也 纳）
国际接入代码： 900
国家/地区代码： 43
城市代码： 1
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
家庭/小企业销售
082024053000
家庭/小企业传真
082024053049
家庭/小企业客户关怀
082024053014
重要客户/企业客户客户关怀
082024053016
XPS 支持
082024053081
所有其它 Dell 计算机的家庭/小企业支持
082024053017
重要客户/企业支持
06608779
总机
082024053000
巴哈马群 岛
一般支持
免费电话：1-866-278-6818
巴巴多斯岛
一般支持
1-800-534-3066
比利时（布鲁 塞尔 ）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 32
城市代码： 2
网站：support.euro.dell.com
XPS 技术支持
024819296
所有其它 Dell 计算机的技术支持
024819288
技术支持传真
024819295
客户关怀
027131565
集团销售
024819100
传真
024819299
总机
024819100
百慕大群岛
一般支持
1-800-342-0671
玻利维亚
一般支持
免费电话：800-10-0238
巴西
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 55
城市代码： 51
网站：dell.com/br
客户支持、技术支持
0800903355
技术支持传真
514815470
客户关怀传真
514815480
销售
0800903390
英属 维尔 京群岛
一般支持
免费电话：1-866-278-6820
文莱
国家/地区代码： 673
技术支持（马来西亚，槟城）
6046334966
客户关怀（马来西亚，槟城）
6046334888
非集团销售（马来西亚，槟城）
6046334955
加拿大（安大略省，北约
克）
国际接入代码： 011
在线订单状态：dell.ca/ostatus
AutoTech（自动硬件和保修支持）
免费电话：1-800-247-9362
客户服务（家庭销售/小企业）
免费电话：1-800-847-4096
客户服务（大/中型企业、政府）
免费电话：1-800-326-9463
客户服务（打印机、投影仪、电视、手持设备、数字唱机和无线产品）
免费电话：1-800-847-4096
硬件保修支持（家庭销售/小企业）
免费电话：1-800-906-3355
硬件保修支持（大/中型企业、政府）
免费电话：1-800-387-5757
硬件保修支持（打印机、投影仪、电视、手持设备、数字唱机和无线产品）
1-877-335-5767
销售（家庭销售/小企业）
免费电话：1-800-387-5752
销售（大/中型企业，政府）
免费电话：1-800-387-5755
备件销售与扩展服务销售
18664403355
开曼群岛
一般支持
1-800-805-7541
智利（圣 地亚 哥）
国家/地区代码： 56
城市代码： 2
销售与客户支持
免费电话：1230-020-4823
中国 （厦 门）
国家/地区代码： 86
城市代码： 592
技术支持网站：support.dell.com.cn
技术支持电子邮件：[email protected]
客户关怀电子邮件：[email protected]
技术支持传真
5928181350
技术支持（Dell™Dimension™和 Inspiron）
免费电话：8008582968
技术支持（OptiPlex™、Latitude™和 DellPrecision™）
免费电话：8008580950
技术支持（服务器和存储设备）
免费电话：8008580960
技术支持（投影仪、PDA、交换机、路由器等）
免费电话：8008582920
技术支持（打印机）
免费电话：8008582311
客户关怀
免费电话：8008582060
客户关怀传真
5928181308
家庭与小企业
免费电话：8008582222
重要客户部
免费电话：8008582557
大企业客户 GCP
免费电话：8008582055
大企业客户关键客户
免费电话：8008582628
大企业客户（北部地区）
免费电话：8008582999
大企业客户（北部地区政府和教育）
免费电话：8008582955
大企业客户（东部地区）
免费电话：8008582020
大企业客户（东部地区政府和教育）
免费电话：8008582669
大企业客户（队列小组）
免费电话：8008582572
大企业客户（南部地区）
免费电话：8008582355
大企业客户（西部地区）
免费电话：8008582811
大企业客户（备件）
免费电话：8008582621
哥伦 比亚
一般支持
980-9-15-3978
哥斯达黎加
一般支持
0800-012-0435
网站：support.euro.dell.com
捷克共和国（布拉格）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 420
电子邮件：[email protected]
技术支持
225372727
客户关怀
225372707
传真
225372714
技术传真
225372728
总机
225372711
丹麦 （哥本哈根）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 45
网站：support.euro.dell.com
XPS 技术支持
7010 0074
所有其它 Dell 计算机的技术支持
70230182
客户关怀（关系型）
70230184
家庭/小企业客户关怀
32875505
总机（关系型）
32871200
总机传真（关系型）
32871201
总机（家庭/小企业）
32875000
总机传真（家庭/小企业）
32875001
多米尼加
一般支持
免费电话：1-866-278-6821
多米尼加共和国
一般支持
1-800-148-0530
厄瓜多尔
一般支持
免费电话：999-119
萨尔 瓦多
一般支持
01-899-753-0777
芬兰 （赫尔辛基）
国际接入代码： 990
国家/地区代码： 358
城市代码： 9
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
技术支持
0207533555
客户关怀
0207533538
总机
0207533533
销售（拥有 500 名以下员工）
0207533540
传真
0207533530
销售（拥有 500 名以上员工）
0207533533
传真
0207533530
法国 （巴黎）（蒙彼利埃）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 33
城市代码： (1) (4)
网站：support.euro.dell.com
家庭与小企业
XPS 技术支持
0825 387 129
所有其它 Dell 计算机的技术支持
0825387270
客户关怀
0825823833
总机
0825004700
总机（来自法国以外的电话）
0499754000
销售
0825004700
传真
0825004701
传真（来自法国以外的电话）
0499754001
企业
技术支持
0825004719
客户关怀
0825338339
总机
0155947100
销售
0155947100
传真
0155947101
德国 （朗根）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 49
城市代码： 6103
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
XPS 技术支持
06997927222
所有其它 Dell 计算机的技术支持
0699792-7200
家庭/小企业客户关怀
0180-5-224400
全球分区客户关怀
06103766-9570
重要客户客户关怀
06103766-9420
大客户客户关怀
06103766-9560
公共客户客户关怀
06103766-9555
总机
06103766-7000
希腊
网站：support.euro.dell.com
技术支持
00800-44 14 95 18
Gold 服务技术支持
00800-44 14 00 83
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 30
总机
2108129810
Gold 服务总机
2108129811
销售
2108129800
传真
2108129812
格林纳达
一般支持
免费电话：1-866-540-3355
危地马拉
一般支持
1-800-999-0136
圭亚 那
一般支持
免费电话：1-877-270-4609
香港
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 852
网站：support.ap.dell.com
技术支持电子邮件：[email protected]
技术支持（Dimension 和 Inspiron）
29693188
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
29693191
技术支持（PowerApp™、PowerEdge™、PowerEdge™和
PowerVault™）
29693196
客户关怀
34160910
大企业客户
34160907
全球客户计划
34160908
中型企业部
34160912
家庭与小企业部
29693105
印度
技术支持
1600338045
和 1600448046
销售（大企业客户）
1600338044
销售（家庭和小企业）
1600338046
爱尔 兰（切里伍德）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 353
城市代码： 1
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
销售
爱尔兰销售
012044444
Dell 代销店
1850200778
在线订购帮助台
1850200778
客户关怀
家庭用户客户关怀
012044014
小企业客户关怀
012044014
企业客户关怀
1850200982
技术 支持
XPS 技术支持
1850200722
所有其它 Dell 计算机的技术支持
1850543543
上门服务 — 技术支持查询
1850200889
一般
传真/销售传真
012040103
总机
012044444
英国技术支持（仅限在英国国内拨打）
08703530800
英国客户关怀（仅限在英国国内拨打）
08703530202
企业客户关怀（仅限在英国国内拨打）
08703530240
英国销售（仅限在英国国内拨打）
08703534000
意大利（米兰）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 39
城市代码： 02
网站：support.euro.dell.com
家庭与小企业
技术支持
0257782690
客户关怀
0269682114
传真
0269682113
总机
0269682112
企业
技术支持
0257782690
客户关怀
0257782555
传真
0257503530
总机
02577821
牙买 加
一般支持（仅限在牙买加国内拨打）
1-800-682-3639
日本（川崎）
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 81
城市代码： 44
网站：support.jp.dell.com
技术支持（服务器）
免费电话： 0120-198-498
日本之外的技术支持（服务器）
81-44-556-4162
技术支持（Dimension 和 Inspiron）
免费电话： 0120-198-226
日本之外的技术支持（Dimension 和 Inspiron）
81-44-520-1435
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费电话：0120-198-433
日本之外的技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
81-44-556-3894
技术支持（PDA、投影仪、打印机、路由器）
免费电话： 0120-981-690
日本之外的技术支持（PDA、投影仪、打印机、路由器）
81-44-556-3468
传真信箱服务
044-556-3490
24 小时自动订单状态服务
044-556-3801
客户关怀
044-556-4240
企业销售部（多达 400 名员工）
044-556-1465
重要客户部销售（超过 400 名员工）
044-556-3433
公共销售（政府机构、教育机构和医疗机构）
044-556-5963
全球分区 － 日本
044-556-3469
个人用户
044-556-1760
总机
044-556-4300
韩国 （汉 城）
国际接入代码： 001
国家/地区代码： 82
城市代码： 2
电子邮件：[email protected]
支持
免费电话：080-200-3800
支持（Dimension、PDA、电子产品和附件）
免费电话： 080-200-3801
销售
免费电话：080-200-3600
传真
2194-6202
总机
2194-6000
拉丁美洲
客户技术支持（美国德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4093
客户服务（美国德克萨斯州，奥斯汀）
512728-3619
传真（技术支持与客户服务）（美国德克萨斯州，奥斯汀）
512728-3883
销售（美国德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4397
销售传真（美国德克萨斯州，奥斯汀）
512728-4600
或 512728-3772
卢森堡公国
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 352
网站：support.euro.dell.com
支持
3420808075
家庭/小企业销售
+32(0)27131596
集团销售
26257781
客户关怀
+32(0)24819119
传真
26257782
澳门
国家/地区代码： 853
技术支持
免费电话：0800105
客户服务（中国，厦门）
34 160 910
非集团销售（中国，厦门）
29 693 115
马来 西亚 （槟 城）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 60
城市代码： 4
网站：support.ap.dell.com
技术支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
免费电话：1800880193
技术支持（Dimension、Inspiron、电子产品和附件）
免费电话：1800881306
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费电话：1800881386
客户关怀
免费电话：1800881306（选项6）
非集团销售
免费电话：1800888202
集团销售
免费电话：1800888213
墨西哥
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 52
客户技术支持
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
销售
50-81-8800
或 01-800-888-3355
客户服务
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
主线路
50-81-8800
或 01-800-888-3355
蒙特塞拉特岛
一般支持
免费电话：1-866-278-6822
荷属 安的列斯群岛
一般支持
001-800-882-1519
荷兰 （阿姆斯特丹）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 31
城市代码： 20
网站：support.euro.dell.com
XPS 技术支持
0206744594
所有其它 Dell 计算机的技术支持
0206744500
技术支持传真
0206744766
家庭/小企业客户关怀
0206744200
关系型客户关怀
0206744325
家庭/小企业销售
0206745500
关系型销售
0206745000
家庭/小企业销售传真
0206744775
关系型销售传真
0206744750
总机
0206745000
总机传真
0206744750
新西兰：
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 64
网站：support.ap.dell.com
电子邮件：support.ap.dell.com/contactus
一般支持
0800441567
尼加拉瓜
一般支持
001-800-220-1006
挪威（利萨克）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 47
网站：support.euro.dell.com
XPS 技术支持
815 35 043
所有其它 Dell 产品的技术支持
67116882
关系型客户关怀
67117575
家庭/小企业客户关怀
23162298
总机
67116800
传真总机
67116865
巴拿马
一般支持
001-800-507-0962
秘鲁
一般支持
0800-50-669
波兰 （华 沙）
国际接入代码： 011
国家/地区代码： 48
城市代码： 22
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
客户服务电话
5795700
客户关怀
5795999
销售
5795999
客户服务传真
5795806
前台传真
5795998
总机
5795999
葡萄牙
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 351
网站：support.euro.dell.com
技术支持
707200149
客户关怀
800300413
销售
800300410或 800300411或 800300412
或
214220710
传真
214240112
波多黎各
一般支持
1-800-805-7545
圣基茨和尼维斯
一般支持
免费电话：1-877-441-4731
圣卢 西亚
一般支持
1-800-882-1521
圣文森特和格林纳丁斯
一般支持
免费电话：1-877-270-4609
新加坡（新加坡）
国际接入代码： 005
国家/地区代码： 65
注释 ：本节中的电话号码只能从新加坡或马来西亚拨打。
网站：support.euro.dell.com
技术支持（Dimension、Inspiron、电子产品和附件）
免费电话：18003947430
技术支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
免费电话：18003947488
技术支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
免费电话：18003947478
客户关怀
免费电话：18003947430（选项6）
非集团销售
免费电话：18003947412
集团销售
免费电话：18003947419
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
斯洛伐克（布拉格）
国际接入代码： 00
国家/地区代码： 421
技术支持
0254415727
客户关怀
420225372707
传真
0254418328
技术传真
0254418328
总机（销售）
0254417585
南非（约 翰内 斯堡）
国际接入代码：
09/091
国家/地区代码： 27
城市代码： 11
网站：support.euro.dell.com
电子邮件：[email protected]
Gold Queue
0117097713
技术支持
0117097710
客户关怀
0117097707
销售
0117097700
传真
0117060495
总机
0117097700
东南 亚及太平洋国家/地区
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企业
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总机
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瑞典（乌 普兰 斯韦 斯比）
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关系型客户关怀
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员工购买计划 (EPP) 支持
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技术支持传真
0859005594
销售
0859005185
瑞士（日内瓦）
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（选项5）
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客户关怀
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（选项7）
集团销售
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非集团销售
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特立尼达 /多巴哥
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中央政府客户关怀
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地方政府与教育部门客户关怀
01344373199
医疗机构客户关怀
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一般
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家庭与小企业传真
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乌拉圭
一般支持
免费电话：000-413-598-2521
美国 （德克萨 斯州，奥斯
汀）
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自动订单状态服务
免费电话：1-800-433-9014
AutoTech（便携式与台式计算机）
免费电话：1-800-247-9362
关系客户的硬件和保修支持（Dell TV、打印机和投影仪）
免费电话：1-877-459-7298
美国消费者 XPS 支持
免费电话：1-800-232-8544
所有其它 Dell 产品的消费 者（家庭与家庭办公室）支持
免费电话：1-800-624-9896
客户服务
免费电话：1-800-624-9897
员工购买计划 (EPP) 客户
免费电话：1-800-695-8133
金融服务网站：
www.dellfinancialservices.com
金融服务（租借/贷款）
免费电话：1-877-577-3355
金融服务（Dell 重要客户 [DPA]）
免费电话：1-800-283-2210
企业
客户服务与支持
免费电话：1-800-456-3355
员工购买计划 (EPP) 客户
免费电话：1-800-695-8133
打印机、投影仪、PDA 和 MP3 播放器支持
免费电话：1-877-459-7298
公共（政府、教育和医疗）
客户服务与支持
免费电话：1-800-456-3355
员工购买计划 (EPP) 客户
免费电话：1-800-695-8133
Dell 销售
免费电话：1-800-289-3355
或免费电话：1-800-879-3355
Dell 代销店（Dell 翻新计算机）
免费电话：1-888-798-7561
软件与外设销售
免费电话：1-800-671-3355
备件销售
免费电话：1-800-357-3355
扩展服务与担保销售
免费电话：1-800-247-4618
传真
免费电话：1-800-727-8320
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍的人士提供的服务
免费电话：1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
美属 维尔 京群岛
一般支持
1-877-673-3355
委内 瑞拉
一般支持
8001-3605
术语表
主动式终端
器
增强的 SCSI 终端器，可以为 SCSI 总线带来更好的稳定性和抗电源信号噪声能力。
ALDC
适应无损数据压缩 (Adaptive Lossless Data Compression)。一种硬件数据压缩方法。
ASPI
高级 SCSI 编程接口 (Advanced SCSI Programming Interface)。主机适配器和 SCSI 设备驱动程序之间进行联系的标准 SCSI 软件。ASPI 使得主机适配器和设备驱
动程序可以共享一个 SCSI 硬件接口。
自动侦测
PowerVault LTO-2-024 功能，允许检测可供使用的最佳传输速率，以达到优化 SCSI 总线性能的目的。
EEPROM
电可擦除可编程只读存储器 (Electrically Erasable Programmable Read Only Memory)。主要用来存储配置信息的一种集成电路。
GUI
图形用户界面 (Graphical User Interface)。与用户进行交互的软件。
ID
参见 SCSI ID。
LVD
低电压差动。一种 SCSI 接口，可以为 SCSI 总线带来更好的稳定性和抗电源信号噪声能力。LVD 还允许更长的 SCSI 总线长度和提高数据速率。
RWW
同时读写 (Read While Write)。所有 Tandberg 磁带驱动器都可以自动在内部读取刚写入磁带的数据，避免将数据写入坏数据块。
SCSI
小型计算机信号接口 (Small Computer Signaling Interface)。PowerVault LTO-2-024 使用 SCSI Ultra160 接口，该接口可以使总线上的传输速率达到 160 MB/
秒。
SCSI ID
分配给 SCSI 设备的唯一标识符，使得这些设备能够在通过 SCSI 总线连接到主机适配器时，与计算机通信。每个 SCSI 主机总线适配器板有八个可用的 SCSI ID，其号码
为从 0 到 7（宽 SCSI 适配器为 0 到 15）。通常，主机适配器自身分配到的号码是 SCSI ID 7。
SLDC™
流式无损数据压缩 (Streaming Lossless Data Compression)。指定作为两种 Ultrum 磁带格式的标准、因而用于 PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器的硬件数据压
缩方法。
HBA
主机板适配器。服务器/PC 中的 SCSI 接口板
获得帮助
技术帮助
Dell 企业培训与认证
订单问题
产品信息
产品送回保修或换取代金券
致电之前
技术帮助
如果您需要有关技术问题的帮助，请执行以下步骤：
1. 完成“系统故障排除”中的步骤。
2. 运行系统诊断，并记录提供的任何信息。
3. 复制并填写一份诊断清单。
4. 要获得关于安装和故障排除步骤方面的帮助，请使用 Dell 在 www.support.dell.com 的“Dell 支持”中提供的丰富的在线服务。
详细信息，请参阅“在线服务”。
5. 如果上述步骤没有解决问题，请致电 Dell，寻求技术帮助。
在 Dell 自动电话系统提示时，输入快速服务代码，电话将直接转到相应的支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开 Dell Accessories 文件夹，双击快速服务 代码 图标，然后
按说明操作。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅“技术支持服务”和“致电之前”。
注释 ：以下的某些服务并不是在所有美国本土以外的国家/地区都提供。请致电当地的 Dell 代表，以了解可提供服务的信息。
在线服务
您可以在以下地址访问“Dell 支持”：support.dell.com。在 WELCOME TO DELL SUPPORT（欢迎使用 DELL 支持）页面上选择您所在的地区，并填写所需细节，即可访问帮助
工具和信息。
您可以用以下地址，通过电子方式与 Dell 联系：
l 万维网
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ （仅限亚洲/太平洋国家/地区）
www.dell.com.cn（仅限中国）
www.dell.com/jp （仅限日本）
www.euro.dell.com（仅限欧洲）
注释 ：请在靠近系统处或系统所在位置处拨打技术支持电话，以便技术支持人员为您提供任何必要步骤的帮助。
注释 ：Dell 快速服务代码系统可能并非在所有国家/地区均提供。
www.dell.com/la（拉丁美洲国家）
www.dell.ca （仅限加拿大）
l 匿名文件传输协议 (FTP)
ftp.dell.com/
以 user:anonymous 身份登录，用您的电子邮件地址作为密码。
l 电子支持服务
[email protected]（仅限亚洲/太平洋国家/地区）
[email protected]（仅限中国）
support.jp.dell.com（仅限日本）
support.euro.dell.com（仅限欧洲）
l 电子报价服务
[email protected]（仅限亚洲/太平洋国家/地区）
[email protected]（仅限加拿大）
l 电子信息服务
AutoTech 服务
Dell 的自动技术支持服务—AutoTech—提供 Dell 客户在便携式和台式计算机系统方面提出的最常见问题的录制解答。
当致电 AutoTech 时，请用按键式电话机，选择与您的问题对应的主题。
AutoTech 服务每天 24 小时、每周 7 天开通。您还可以通过技术支持服务获得该服务。请参阅您所在地区的联系信息。
自动订单状态服务
要检查您订购的任何 Dell™产品的状态，您可以转到 www.support.dell.com，也可以致电自动订单状态服务。录制语音会提示您输入所需信息，以查找和报告您的订单。请参阅您所在
地区的联系信息。
技术支持服务
Dell 技术支持服务每天 24 小时、每周 7 天开通，回答关于 Dell 硬件的问题。我们技术支持人员使用基于计算机的诊断技术来提供快速、准确的回答。
要与 Dell 技术支持服务联系，请参阅“致电之前”，然后参阅您所在地区的联系信息。
Dell 企业培训与认证
Dell 企业培训与认证现已推出；有关更多信息，请参阅 www.dell.com/training。此服务可能不会在所有国家/地区均提供。
订单问题
如遇订单问题，例如缺少部件、部件错误或帐单错误，请与 Dell 联系，获得客户帮助。在打电话时，请找到发票或装运单。请参阅您所在地区的联系信息。
产品信息
如果需要其它 Dell 产品的信息，或需要订购产品，请访问 Dell 网站：www.dell.com。有关销售专家的电话号码，请参阅所在区域的联系人信息。
产品送回保修或换取代金券
按照下述方式，准备好要返回维修或换取代金券的项目：
1. 拨打 Dell 电话，获取退回材料授权号，并将其清楚、醒目地写在包装盒外面。
请参阅您所在地区的联系信息，获得电话号码。
2. 包括一份发票的副本以及一封说明返回原因的信函。
3. 包含指示您所运行测试的任何诊断信息（包括诊断清单）以及系统诊断程序报告的任何错误消息的副本。
4. 如果返回以换取代金券，请包括返回项目所附带的任何附件（例如电源线、CD 与磁盘等介质和指南）。
5. 将要返回的设备装入原来的（或同类）包装材料中。
运费将由您支付。任何返回产品的保险均由您购买，运回到 Dell 的过程中，物品丢失风险也由您承担。概不接受货到付款 (C.O.D.) 的包裹。
我们的接收站将拒收不满足任何上述要求的返回物品，并退还给您。
致电之前
注释 ：在打电话时，请准备好快速服务代码。该号码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统更加高效地转接您的电话。
切记填写诊断清单。如果可行，请在给 Dell 打电话寻求技术帮助之前，打开系统电源，并使用该计算机处的或其附近的电话。可能会要求您用键盘键入一些命令，在操作过程中传递详细信
息，或在计算机系统上尝试其它可能的故障排除步骤。请确保找到系统文档。
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警告： 在 维修 计算机内 的任何组件之前，请参阅
系统 信息指南
，以了解重要的安全信息。
诊断 清单
姓名：
日期：
地址：
电话号码：
服务标签（计算机背面的条形码）：
快速服务代码：
退回材料授权号（如果 Dell 支持技术人员已提供）：
操作系统及版本：
外围设备：
扩展卡：
您是否已连接至网络？是 否
网络、版本和网卡：
程序和版本：
请参阅您的操作系统文档，确定系统启动文件的内容。如可能，请打印每个文件。否则，请在致电 Dell 之前先记录每个文件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：
对问题及所执行的故障排除步骤的说明：
引言
概述
功能
容量与传输速率
SCSI 总线接口
磁带备份软件
数据压缩
前面板 LED
概述
本 Dell™PowerVault™LTO-2-024 是第三代 LTO 磁带驱动器，体积小，但却具有高性能、高容量和高可靠数据存储功能。由于具有低能耗、低散热和多安装孔的特点，PowerVault
LTO-2-024 可以方便地集成到台式工作站和服务器以及服务器的外连台式机中。该驱动器采用了先进技术，容量和传输速率为前一代产品的两倍，但是仅需其一半的空间。
外部台式机设计 坚固，易于 连接到主机系统。
图 1： PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器
功能
该磁带驱动器具有以下功能：
l Ultra160 SCSI 接口
可以提供出色的性能。
l 高速备份。
可以提供 24 MB/秒的本机传输速率
l 向后兼容，可以保护以前的投资
读/写兼容 LTO2 和 LTO1 介质。
l 嵌入式质量监控与测试功能
提供预防性维护信息，减少停机时间。
l 小体积
具有 5.25 英寸半高体积和多种安装能力，使得用户可以方便、顺利地将其集成到服务器和工作站中。
l 坚固耐用的外部台式机。
l 介质管理
跟踪读/写性能，检测驱动器何时需要清洗、是否存在有缺陷或破损的介质、或者磁带驱动器磁头性能是否已经下降.
l 独立诊断
进行独立于主机的例行自诊断，以便排除驱动器故障。
l 智能磁头清洗
确定并在需要时启动磁头刷清洗操作，以及在需要时指明需要清洗盒。
l 智能热保护
通过监控内部温度，提供驱动器和介质保护。在需要时驱动器将放慢速度，甚至停止某一操作，以便避免损坏关键驱动器组件或介质。
l Smart Gripper
TM
牢牢地抓住磁带针，避免出现“失去导引带”的问题
l 可变速度
通过在 5 种不同传输速率 (12 - 24 MB/sec) 之间进行动态选择，实现主机传输速率匹配。
容量与传输速率
SCSI 总线接口
内部 驱动器
外部驱动器
特征
值
磁带长度（米）
609
本机容量 (GB)
200
压缩容量 (GB)，假定压缩比为 2:1
400
本机传输速率（MB/秒）
24
可变速度传输速率（MB/秒）
12, 15, 18, 21, 24
PowerVault LTO-2-024磁带驱动器 工作时突发传输速率可达 160 MB/秒，并且可以连接到 Ultra160 或 Ultra 320 低电压差动 (LVD) SCSI 总线。
该磁带驱动器具有高密度 68 针 (HD-68) 连接器，用于连接到服务器或外部台式机设备内的接口连接器。
磁带备份软件
您需要支持 DellPowerVault™磁带驱动器的磁带备份软件。请注意，本机备份应用程序（例如 UNIX
®
.tar 命令）一般无法提供充分发挥磁带驱动器性能所需的数据流速率。（但是，如
果因为某些原因，您需要使用 Microsoft
®
Windows
®
本机备份软件，驱动器所带的 CD 包含了 Windows 2003 下磁带驱动器所需的驱动程序。）Dell 建议使用可以提供改进内存管理
和诸如 TapeAlert 等其它有用功能的备份应用程序。
请参阅磁带备份应用程序附带的用户操作指南。有关支持的最新软件版本，请访问 Dell 支持网站 www.support.dell.com或者访问备份软件供应商的支持网站。
数据压缩
数据压缩是增加存储设备容量的一种方式。压缩比一般指定为 2:1，同没有数据压缩相比，理论上可以存储两倍的数据。但是，压缩率取决于数据类型（即普通文本文件的压缩率要比程序、
媒体和图像文件的压缩率高）。
压缩数据的方法有硬件压缩和软件压缩两种。硬件压缩是指数据压缩由存储设备内的电子元件完成。软件压缩是指计算机主机中的应用程序先对数据进行压缩，再将其发送到存储设备。硬件
压缩比软件压缩有效得多，也快得多。
PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器使用 SLDC 硬件压缩来压缩数据。默认情况下这项功能处于启用状态，但是用户可以通过应用程序关闭数据压缩。
前面板 LED
图 2：前面板上的状态指示器 (LED)
表 1：前面板 LED
有关包括故障情况和固件加载在内的完整信息，请参阅前面板 LED 指示器。
注释 ： Dell 建议仅将磁带驱动器连接到支持 SCSI LVD 接口的 SCSI 控制器。将该驱动器连接到非 LVD SCSI 控制器或 8 位 窄 SCSI 控制器将降低磁带驱动器和备份操作的性
能。如果将非 LVD SCSI 设备连接到 LVD 连接所在的同一总线电缆也会降低性能。如果安装适配器，建议购买包含 SCSI 电缆和端接器的 SCSI LVD 控制器套件。
请勿将磁带驱动器连接到磁盘 RAID 控制器（不支持磁盘 RAID 控制器）。但是，如果您的系统是带有嵌入式 RAID 解决方案的 Dell 服务器，该解决方案经过配置，可以支持
RAID/SCSI 操作，此时可以将磁带驱动器连接到 SCSI 通道。
注释 ： 如果计算机主机中的软件压缩了数据，然后数据被发送到执行硬件压缩的设备，由于磁带上使用了控制数据，数据将具有扩展的趋势，而不会被压缩。
如果使用带有嵌入式硬件压缩的 PowerVault LTO-2-024，请确保关闭软件数据压缩功能。
就绪 LED
（绿 色）
活动 LED
（绿 色）
清洗 LED
（黄 色）
故障 LED
（黄 色）
安装 - 内部驱动器
预先安装的驱动器
安装驱动器
安装驱动器：SCSI 配置与连接
安装驱动器：机械安装
安装磁带备份软件
安装软件设备驱动程序
验证磁带驱动器操作
预先安装的驱动器
Dell™将安装和配置作为系统组成部分的驱动器。但是，磁带备份软件不由 Dell 安装。软件带有安装说明。
请将系统附带的磁带备份软件 CD/磁盘存放在安全的地方，以便您以后重新安装软件。
安装驱动器
如果磁带驱动器没有预先安装，则请参阅以下各节中的安装说明。
安装驱动器：前提
您需要以下项目才能安装内部磁带驱动器：
l 确保 SCSI 主机总线适配器是支持的类型之一。有关支持的 SCSI 适配器列表，请访问 Dell 支持网站： www.support.dell.com。
l 5.25 英寸半高机架。
l 连有 LVD 端接器的内部 SCSI 电缆。
l 支持内部磁带驱动器的备份应用程序软件。
l 十字螺丝刀（如果您的系统使用十字螺丝）。
l 一字螺丝刀（如果您的系统使用一字螺丝）。
l TORX 螺丝刀（如果您的系统使用 TORX 螺丝）。
l 供您在安装过程中参考的系统文档。
安装机架与硬件
您需要一个符合行业标准的 5 1/4 英寸半高机架来安装 PowerVault LTO-2-024 驱动器。
请参阅系统文档，确保系统满足这些要求。此外，文档中还会指出是否需要特殊的安装支架。 然后，确保系统中的所有风扇均已安装到位，可以正常运行；确保空的机架有适当的空板，以保
证气流畅通。
安装驱动器：SCSI 配置与连接
PowerVault LTO-2-024 磁带驱动器在带有 LVD SCSI 端接器的 Ultra160 或 Ultra320 低电压差动 (LVD) SCSI 总线上使用。
SCSI 配置
SCSI 总线上的所有设备都需要有自己的唯一标识，称为 SCSI ID。如果存在 SCSI ID 冲突，系统将无法识别某些 SCSI 设备。通常，SCSI 主机适配器 (HBA) 使用 SCSI ID 7，驱动器
的默认标识为 SCSI ID 6。SCSI ID 按下述方式用跨接线设置。
图 1： 驱动器连 接器，内 部模型
A = 电源连接器
B = 服务连接器（整个连接器的最右边 4 个短接针对）
C = SCSI 连接器
表 1： SCSI ID 服务连接器短接设置（暗 = 已安装短接）
警告：在执行本节中的任何步 骤之前，请阅读并 遵守磁带驱动器
产品信息指南
中的安全说明。
警告：计 算机必须提供强制冷却 ，并 能够 使 6 cfm（0.17 立方米/分钟或 10.08 立方米/小时）的空气通过磁带驱动器。
如果磁带驱动器将与其它设备共享 SCSI 总线，请检查其它设备使用的 SCSI ID 号码，然后将驱动器的 SCSI ID 设置为未被使用的号码。
为了达到最佳性能，Dell 建议将磁带驱动器作为 SCSI 总线上的唯一设备。
SCSI 终端器
SCSI 总线必须在两端终止。SCSI 主机适配器可以为一端提供终端器，但是磁带驱动器无法为另一端提供终端器。因此，如果磁带驱动器是总线上的最后一个设备，则需要在离驱动器 10
厘米以内的地方有一条带有合适 LVD 终端器的电缆，如下图所示。
图 2： SCSI 电缆
PowerVault LTO-2-024 有一个嵌入式 SCSI-LVD/SE 组合接口。“PC-98 规范”指明 SCSI 总线系统的终端器应在 SCSI 电缆上而不是在 SCSI 设备上。
对于内部设备，必须使用带有集成端接器的 SCSI 电缆，或在离最后一个设备 10 厘米的位置有一个应用于电缆端接头的单独端接器。
安装驱动器：机械安装
下图详细说明了机械安装规格。
图 3：允许 的安装方向
安装螺丝要求
此磁带驱动器在系统中占用一个半高 5.25 英寸插槽。
注释 ：请注意 SCSI 主机适配器使用 ID 7。
根据服务器设计，磁带驱动器可能附带轴肩螺钉或平头螺钉，这些螺钉是在一个单独的包中提供的。
图 4：安装 规格，轴 肩螺钉
轴肩螺钉应安装在驱动器靠上的四个安装孔中。拧紧这些螺钉，不要使用过大的力量。将带有轴肩螺钉的驱动器滑入服务器的安装插槽。
如果服务器需要平头螺钉，则应使用安装支架将其安装在托架滑板中：
1. 将驱动器放在托架中并使驱动器中的螺钉安装孔对准托架中螺钉孔插槽的前部附近（为达到最佳拟合，驱动器螺钉孔应尽可能靠近托架螺钉插槽的前部。）
2. 使用 M3x3mm 螺钉，通过裸露的安装孔将驱动器安装到托架滑板上。
磁带驱动器安装
图 5：安装 内部磁带驱动器
1.收集必要的工具和材料。
2.关闭系统，并关闭所有连接的外设。
3.按照系统文档中的说明，移开系统的侧盖、前面板（如有必要）和 5.25 英寸机架的填充板。
4.按图 6 所示调整驱动器方向。
5.将磁带驱动器固定到机架。
注释 ：
如果轴肩螺钉已装到驱动器上，则将驱动器滑入系统，直到固定为止。
如果螺钉是在单独的包中提供的，则按图 4 所示安装轴肩螺钉。
如果提供的螺钉是平头螺钉，则安装服务器文档所指定的安装导轨。
6.按图 6 所示连接电源和 SCSI 电缆。注意电缆的连接方向要正确。在接通服务器电源之前，请按下节介绍的方法检查 SCSI 设置。
图 6： 将电缆连接到磁带驱动器
安装磁带备份软件
按照软件文档中指定的方式安装备份程序。
警告：为 了避免人身伤害或损坏计算机或磁带驱动器，请确保在安装驱动器时将系统从主电源断开。
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