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Inspiron 24 5000
サービスマニュアル
コンピュータモデル： Inspiron 24-5475
規制モデル： W15C
規制タイプ： W15C001
メモ、注意、警告
メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する
ための方法を説明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま
す。
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他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標で
ある場合があります。
2017 - 06
Rev. A01
目次
コンピュータ内部の作業を始める前に................................10
作業を開始する前に .................................................................................10
安全にお使いいただくために........................................................................ 10
奨励ツール.................................................................................................11
ネジのリスト............................................................................................... 12
コンピュータ内部の作業を終えた後に............................... 15
技術的概要...................................................................16
コンピュータの内面図..................................................................................16
システム基板コンポーネント ........................................................................ 17
背面カバーの取り外し.....................................................19
手順.........................................................................................................19
背面カバーの取り付け....................................................20
手順........................................................................................................ 20
スタンドの取り外し.......................................................... 21
前提条件................................................................................................. 21
手順.........................................................................................................21
スタンドの取り付け......................................................... 23
手順........................................................................................................ 23
作業を終えた後に..................................................................................... 23
3
ハードドライブの取り外し................................................ 24
前提条件.................................................................................................24
手順........................................................................................................ 24
ハードドライブの取り付け................................................ 27
手順........................................................................................................ 27
作業を終えた後に..................................................................................... 27
内部フレームの取り外し.................................................. 28
前提条件.................................................................................................28
手順........................................................................................................ 29
内部フレームの取り付け..................................................32
手順........................................................................................................ 32
作業を終えた後に..................................................................................... 32
カメラの取り外し............................................................ 33
前提条件.................................................................................................33
手順........................................................................................................ 33
カメラの取り付け............................................................35
手順........................................................................................................ 35
作業を終えた後に.....................................................................................35
マイクの取り外し............................................................ 36
前提条件.................................................................................................36
手順........................................................................................................ 36
マイクの取り付け............................................................38
手順........................................................................................................ 38
作業を終えた後に.....................................................................................38
4
電源ボタンボードの取り外し............................................ 39
前提条件.................................................................................................39
手順........................................................................................................ 39
電源ボタンボードの取り付け............................................ 41
手順.........................................................................................................41
作業を終えた後に......................................................................................41
前面ベゼルの取り外し ....................................................42
前提条件.................................................................................................42
手順........................................................................................................ 43
前面ベゼルの取り付け.................................................... 45
手順........................................................................................................ 45
作業を終えた後に.....................................................................................45
システム基板シールドの取り外し...................................... 46
前提条件.................................................................................................46
手順........................................................................................................ 46
システム基板シールドの取り付け......................................48
手順........................................................................................................ 48
作業を終えた後に.....................................................................................48
シャーシファンの取り外し................................................. 49
前提条件.................................................................................................49
手順........................................................................................................ 49
シャーシファンの取り付け..................................................51
手順.........................................................................................................51
作業を終えた後に......................................................................................51
5
スピーカーの取り外し......................................................52
前提条件.................................................................................................52
手順 ....................................................................................................... 52
スピーカーの取り付け..................................................... 54
手順 ....................................................................................................... 54
作業を終えた後に.....................................................................................54
側面 I/O ボードの取り外し............................................. 55
前提条件................................................................................................ 55
手順........................................................................................................55
側面 I/O ボードの取り付け............................................. 58
手順........................................................................................................ 58
作業を終えた後に.....................................................................................58
コイン型電池の取り外し................................................. 60
前提条件................................................................................................ 60
手順........................................................................................................60
コイン型電池の取り付け................................................. 62
手順........................................................................................................ 62
作業を終えた後に.....................................................................................62
メモリモジュールの取り外し.............................................. 63
前提条件.................................................................................................63
手順........................................................................................................ 64
メモリモジュールの取り付け..............................................65
手順........................................................................................................65
作業を終えた後に.....................................................................................65
6
ソリッドステートドライブの取り外し................................... 66
前提条件................................................................................................ 66
手順........................................................................................................ 67
ソリッドステートドライブの取り付け...................................68
手順........................................................................................................ 68
作業を終えた後に.....................................................................................68
ワイヤレスカードの取り外し............................................. 69
前提条件................................................................................................ 69
手順........................................................................................................ 70
ワイヤレスカードの取り付け............................................. 72
手順........................................................................................................ 72
作業を終えた後に..................................................................................... 73
プロセッサヒートシンクの取り外し...................................... 74
前提条件................................................................................................. 74
外付けグラフィックスカード搭載のコンピュータの場合の手順........................... 74
プロセッサヒートシンクの取り付け..................................... 76
手順........................................................................................................ 76
作業を終えた後に..................................................................................... 76
プロセッサの取り外し.......................................................77
前提条件................................................................................................. 77
手順........................................................................................................ 78
プロセッサの取り付け...................................................... 79
手順........................................................................................................ 79
作業を終えた後に.....................................................................................80
7
I/O ブラケットの取り外し................................................. 81
前提条件................................................................................................. 81
手順.........................................................................................................81
I/O ブラケットの取り付け................................................ 83
手順........................................................................................................ 83
作業を終えた後に.....................................................................................83
I/O ボードの取り外し......................................................84
前提条件.................................................................................................84
手順........................................................................................................ 84
I/O ボードの取り付け..................................................... 87
手順........................................................................................................ 87
作業を終えた後に..................................................................................... 87
システム基板の取り外し.................................................. 88
前提条件.................................................................................................88
手順........................................................................................................ 88
システム基板の取り付け..................................................92
手順........................................................................................................ 92
作業を終えた後に.....................................................................................93
ミドルフレームの取り外し................................................. 94
前提条件.................................................................................................94
手順........................................................................................................95
ミドルフレームの取り付け.................................................97
手順........................................................................................................ 97
作業を終えた後に.....................................................................................99
8
ディスプレイアセンブリの取り外し.................................... 101
前提条件................................................................................................101
手順....................................................................................................... 101
ディスプレイアセンブリの取り付け................................... 104
手順.......................................................................................................104
作業を終えた後に....................................................................................107
BIOS セットアッププログラム...........................................108
BIOS の概要.......................................................................................... 108
BIOS セットアッププログラムの起動.............................................................108
セットアップユーティリティのオプション............................................................108
忘れたパスワードの消去............................................................................114
前提条件..........................................................................................114
手順................................................................................................. 114
作業を終えた後に.............................................................................. 115
CMOS 設定のクリア................................................................................. 115
前提条件..........................................................................................115
手順................................................................................................. 116
作業を終えた後に.............................................................................. 116
BIOS のフラッシュ.......................................................... 117
診断............................................................................ 118
「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」........................ 120
セルフヘルプリソース..................................................................................120
デルへのお問い合わせ..............................................................................120
9
コンピュータ内部の作業を始める前
に
メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ
ります。
作業を開始する前に
1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了し
ます。
2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → 電源 → シャットダウン の順にクリック
します。
メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ
ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。
3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。
4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機
器をコンピュータから外します。
5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。
6 コンピュータの電源を抜いたら、5 秒ほど電源ボタンを押し続けてシステム基板の静電気
を放電させます。
注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを平らで、柔らかく、清潔な
面に置きます。
7 コンピュータの表を下にして置きます。
安全にお使いいただくために
身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って
ください。
10
警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して
いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い
いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。
警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ
さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ
ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。
注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして
ください。
注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ
い。ピンおよび接合部には触れないでください。
注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け
た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して
いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた
だくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照して
ください。
注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装さ
れていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的
に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静
電気を逃がしてください。
注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自
身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ
ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。
ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ
い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく
ださい。
注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。
奨励ツール
この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。
• プラスドライバー
• プラスチックスクライブ
11
ネジのリスト
表 1. ネジのリスト
コンポーネント 固定先 ネジの種
類
数 ネジの画像
カメラ ミドルフレーム
M3x5 2
シャーシファン ミドルフレーム
M3x5 3
前面ベゼル ミドルフレーム ステップタイ
プ M3x5.6
4
I/O ボード ミドルフレーム
M3x5 4
ハードドライブブラ
ケット
ミドルフレーム
M3x5 1
ハードドライブ ハードドライブブラ
ケット
M3x3.5 3
I/O パネル ミドルフレーム
M3x5 9
I/O ボード ミドルフレーム
M3x5 4
I/O ブラケット ミドルフレーム
M3x5 9
内部フレーム ミドルフレーム
M3x5 9
12
コンポーネント 固定先 ネジの種
類
数 ネジの画像
メディアカードリー
ダー
ミドルフレーム
M3x5 2
マイク（4 本） ミドルフレーム
M2x4 4
ミドルフレーム ディスプレイアセン
ブリ
M3x5 11
電源ボタンボード ミドルフレーム
M2x3.5 2
側面 I/O ボード ミドルフレーム
M3x5 2
側面 I/O ボードブ
ラケット
ミドルフレーム
M3x5 2
ソリッドステートデ
バイス
システム基板
M2x3.5 1
スピーカー（2） ミドルフレーム ワッシャータ
イプ M3x4
4
スタンド I/O ブラケット
M4x6 6
メモ: スタンドをコンピュータに固定しているネジの数とタイプは、ペデスタルスタンド
と関節スタンドのいずれのオプションでも同じです。
システム基板シー
ルド
システム基板
M3x5 5
システム基板 ミドルフレーム
M3x5 5
13
コンポーネント 固定先 ネジの種
類
数 ネジの画像
ワイヤレスカード システム基板
M2x3.5 1
14
コンピュータ内部の作業を終えた後
に
注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深
刻な損傷を与える恐れがあります。
1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま
す。
2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ
ーブルを接続します。
3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の
パーツを取り付けます。
4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。
5 コンピュータの電源を入れます。
15
技術的概要
警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め
る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため
のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
（www.dell.com/
regulatory_compliance）をご覧ください。
コンピュータの内面図
図 1. ：コンピュータの内面図
1 マイク 2 プロセッサヒートシンク
3 シャーシファン 4 ハードドライブ
16
5 ミドルフレーム 6 電源ボタンボード
7 スピーカー 8 I/O ブラケット
9 カメラアセンブリ 10 ソリッドステートデバイス
11 コイン型電池アセンブリ 12 ワイヤレスカード
13 側面 I/O ボード 14 メディアカードリーダー
15 メモリモジュール 16 システム基板
システム基板コンポーネント
1 ファン電源ケーブル（FAN_SYS）コネク
タ
2 ディスプレイケーブル（MB-DISPC）コ
ネクタ
3 電源ボタンボードケーブル（0SDC1）コ
ネクタ
4 電源ケーブル（MB-DCPWR）コネク
タ
5 ハードドライブデータケーブル（SATA0）
コネクタ
6 SSD カードコネクタ（M.2）
17
7 背面 I/O ケーブル（RUSBC1）コネクタ 8 ハードドライブ電源ケーブル
（SATA_PWR1）コネクタ
9 USB Type-C ケーブル（MB-TYPEC1）
コネクタ
10 背面 I/O ボード電源ケーブル
（RPWRC1）コネクタ
11 背面 I/O ボードケーブル（LAUOC1）コ
ネクタ
12 タッチスクリーンケーブル（TOUCH1）
コネクタ
13 スピーカーケーブル（SPEAKER）コネク
タ
14 メディアカードリーダーケーブル
（SDRDC1）コネクタ
15 側面 I/O ボードケーブル（MB-
SUSBC）
コネクタ
16 ワイヤレスカードスロット
17 カメラケーブル（WEBCAM）コネクタ 18 マイクケーブル（DMIC1）コネクタ
19 メモリモジュールスロット（2） 20 CMOS/Password ジャンパ
21 プロセッサソケット
18
背面カバーの取り外し
警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め
る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため
のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
（www.dell.com/
regulatory_compliance）をご覧ください。
手順
1 背面カバーを内部フレームに固定している 2 本の拘束ネジを緩めます。
2 背面カバーをスライドさせて持ち上げ、内部フレームから取り外します。
19
背面カバーの取り付け
警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め
る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため
のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ
（www.dell.com/
regulatory_compliance）をご覧ください。
手順
1 背面カバーのタブを内部フレームのスロットに合わせます。
2 背面カバーをコンピュータの底面に向かってスライドさせ、背面カバーを所定の位置にはめ
込みます。
3 背面カバーを内部フレームに固定する拘束ネジを締めます。
20
/