Dell XPS 27 7760 ユーザーマニュアル

XPS 27

サービスマニュアル

コンピュータモデル： XPS 7760

規制モデル： W13C

規制タイプ： W13C001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する

ための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま

す。

他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標で

ある場合があります。

2017 - 07

Rev. A02

コンピュータ内部の作業を始める前に................................13

作業を開始する前に .................................................................................13

安全にお使いいただくために........................................................................ 14

奨励ツール................................................................................................15

ネジのリスト............................................................................................... 15

コンピュータ内部の作業を終えた後に............................... 18

技術的概要...................................................................19

コンピュータの内面図（タッチスクリーン）..................................................... 19

コンピュータの内面図（非タッチスクリーン）................................................. 21

システム基板コンポーネント ....................................................................... 22

USB ドングルベイカバーの取り外し.................................. 24

手順........................................................................................................ 24

USB ドングルベイカバーの取り付け..................................25

手順........................................................................................................ 25

背面カバーの取り外し.................................................... 26

前提条件.................................................................................................26

手順（タッチスクリーン）........................................................................... 26

手順（非タッチスクリーン）........................................................................28

背面カバーの取り付け....................................................30

手順........................................................................................................ 30

作業を終えた後に.....................................................................................30

3

メモリモジュールの取り外し...............................................31

前提条件................................................................................................. 31

手順.........................................................................................................31

メモリモジュールの取り付け..............................................33

手順........................................................................................................ 33

作業を終えた後に..................................................................................... 33

ハードドライブの取り外し................................................ 34

前提条件.................................................................................................34

手順........................................................................................................ 34

ハードドライブの取り付け................................................ 37

手順........................................................................................................ 37

作業を終えた後に..................................................................................... 37

システム基板シールドの取り外し...................................... 38

前提条件.................................................................................................38

手順........................................................................................................ 38

システム基板シールドの取り付け......................................40

手順........................................................................................................ 40

作業を終えた後に.....................................................................................40

メモリファンの取り外し..................................................... 41

前提条件................................................................................................. 41

手順.........................................................................................................41

メモリファンの取り付け.................................................... 43

手順........................................................................................................ 43

作業を終えた後に..................................................................................... 43

4

プロセッサヒートシンクの取り外し......................................44

前提条件.................................................................................................44

内蔵グラフィックス搭載のコンピュータ用の手順............................................. 44

外付けグラフィックス搭載のコンピュータ用の手順.......................................... 45

プロセッサヒートシンクの取り付け..................................... 47

手順........................................................................................................ 47

作業を終えた後に..................................................................................... 47

プロセッサの取り外し.......................................................48

前提条件.................................................................................................48

手順........................................................................................................ 48

プロセッサの取り付け...................................................... 50

手順........................................................................................................50

作業を終えた後に......................................................................................51

コイン型電池の取り外し..................................................52

前提条件.................................................................................................52

手順........................................................................................................ 53

コイン型電池の取り付け................................................. 54

手順........................................................................................................ 54

作業を終えた後に.....................................................................................54

ソリッドステートドライブの取り外し................................... 55

前提条件................................................................................................ 55

手順........................................................................................................55

5

ソリッドステートドライブの取り付け................................... 57

手順........................................................................................................ 57

作業を終えた後に..................................................................................... 57

ワイヤレスカードの取り外し............................................. 58

前提条件................................................................................................ 58

手順........................................................................................................ 58

ワイヤレスカードの取り付け............................................. 60

手順........................................................................................................60

作業を終えた後に......................................................................................61

スタンドの取り外し......................................................... 62

前提条件.................................................................................................62

手順........................................................................................................ 62

スタンドの取り付け......................................................... 64

手順........................................................................................................ 64

作業を終えた後に.....................................................................................64

シャーシファンの取り外し................................................. 65

前提条件................................................................................................ 65

手順........................................................................................................65

シャーシファンの取り付け................................................. 68

手順........................................................................................................ 68

作業を終えた後に.....................................................................................68

電源装置ユニットの取り外し............................................69

前提条件................................................................................................ 69

手順........................................................................................................ 69

6

電源装置ユニットの取り付け........................................... 72

手順........................................................................................................ 72

作業を終えた後に..................................................................................... 72

内部フレームの取り外し.................................................. 73

前提条件.................................................................................................73

手順........................................................................................................ 74

内部フレームの取り付け.................................................. 76

手順........................................................................................................ 76

作業を終えた後に..................................................................................... 76

ディスプレイのビルトインセルフテストボタンボードの取り外

し ................................................................................. 77

前提条件................................................................................................. 77

手順........................................................................................................ 77

ディスプレイのビルトインセルフテストボタンボードの取り付

け ................................................................................ 79

手順........................................................................................................ 79

作業を終えた後に..................................................................................... 79

マイクの取り外し............................................................80

前提条件................................................................................................ 80

手順........................................................................................................ 80

マイクの取り付け............................................................82

手順........................................................................................................ 82

作業を終えた後に..................................................................................... 82

7

I/O パネルの取り外し..................................................... 83

前提条件.................................................................................................83

手順........................................................................................................ 83

I/O パネルの取り付け.....................................................85

手順........................................................................................................ 85

作業を終えた後に.....................................................................................85

USB ドングルポートの取り外し........................................ 86

前提条件.................................................................................................86

手順........................................................................................................ 87

USB ドングルポートの取り付け........................................89

手順........................................................................................................ 89

作業を終えた後に.....................................................................................89

診断ライトとボタンボードの取り外し................................. 90

前提条件................................................................................................ 90

手順.........................................................................................................91

診断ライトとボタンボードの取り付け.................................94

手順........................................................................................................ 94

作業を終えた後に.....................................................................................94

ハードドライブケージの取り外し....................................... 95

前提条件................................................................................................ 95

手順........................................................................................................95

ハードドライブケージの取り付け.......................................98

手順........................................................................................................ 98

作業を終えた後に.....................................................................................98

8

コンバータボードの取り外し............................................. 99

前提条件................................................................................................ 99

手順........................................................................................................ 99

コンバータボードの取り付け........................................... 102

手順.......................................................................................................102

作業を終えた後に................................................................................... 102

スピーカーの取り外し.................................................... 103

前提条件............................................................................................... 103

手順 ......................................................................................................103

スピーカーの取り付け....................................................105

手順 ..................................................................................................... 105

作業を終えた後に................................................................................... 105

電源ボタンボードの取り外し...........................................106

前提条件............................................................................................... 106

手順...................................................................................................... 106

電源ボタンボードの取り付け.......................................... 108

手順.......................................................................................................108

作業を終えた後に................................................................................... 108

メディアカードリーダーの取り外し................................... 109

前提条件............................................................................................... 109

手順...................................................................................................... 109

メディアカードリーダーの取り付け.................................... 111

手順........................................................................................................ 111

作業を終えた後に..................................................................................... 111

9

カメラの取り外し........................................................... 112

前提条件................................................................................................112

手順....................................................................................................... 112

カメラの取り付け........................................................... 114

手順....................................................................................................... 114

作業を終えた後に.................................................................................... 114

システム基板の取り外し................................................. 115

前提条件................................................................................................115

手順....................................................................................................... 116

システム基板の取り付け.................................................119

手順....................................................................................................... 119

作業を終えた後に.................................................................................... 119

ディスプレイアセンブリの取り外し.....................................121

前提条件................................................................................................121

手順.......................................................................................................122

ディスプレイアセンブリの取り付け....................................123

手順.......................................................................................................123

作業を終えた後に....................................................................................123

ミドルフレームの取り外し................................................125

前提条件............................................................................................... 125

手順.......................................................................................................126

ミドルフレームの取り付け............................................... 129

手順.......................................................................................................129

作業を終えた後に................................................................................... 129

10

スピーカーベゼルの取り外し............................................ 131

前提条件................................................................................................ 131

手順.......................................................................................................132

スピーカーベゼルの取り付け........................................... 133

手順.......................................................................................................133

作業を終えた後に....................................................................................133

ディスプレイパネルの取り外し......................................... 135

前提条件............................................................................................... 135

手順.......................................................................................................136

ディスプレイパネルの取り付け......................................... 137

手順.......................................................................................................137

作業を終えた後に................................................................................... 140

BIOS セットアッププログラム...........................................142

BIOS の概要...........................................................................................142

BIOS セットアッププログラムの起動.............................................................142

忘れたパスワードの消去........................................................................... 142

前提条件......................................................................................... 143

手順.................................................................................................143

作業を終えた後に..............................................................................144

CMOS 設定のクリア................................................................................ 144

前提条件......................................................................................... 144

手順.................................................................................................144

作業を終えた後に............................................................................. 145

BIOS のフラッシュ......................................................... 146

システム診断ライト........................................................147

11

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」........................ 149

セルフヘルプリソース..................................................................................149

デルへのお問い合わせ..............................................................................149

12

コンピュータ内部の作業を始める前

に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ

ります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま

す。

2 コンピュータをシャットダウンします。

シャットダウン手順は、コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムによっ

て異なります。

– Windows 10：スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリックします。

– Windows 8.1：スタート画面で、電源アイコン → シャットダウンの順にクリックしま

す。

– Windows 7：スタート → シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ

ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

6 コンピュータの電源を抜いたら、5 秒ほど電源ボタンを押し続けてシステム基板の静電気

を放電させます。

注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを平らで、柔らかく、清潔な

面に置きます。

7 コンピュータの表を下にして置きます。

13

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って

ください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して

いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い

いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ

さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ

ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして

ください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ

い。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け

た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して

いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた

だくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照して

ください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装さ

れていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的

に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静

電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自

身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ

ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。

ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ

い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく

ださい。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

14

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバー

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

表 1. ：ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種

類

数ネジの画像

バックライトケーブ

ル

システム基板

M3X4 1

カメラミドルフレーム

M2X3 2

シャーシファンシステム基板

M2X3 4

コンバータボードミドルフレーム

M3X4 3

ディスプレイのビル

トインセルフテスト

ボタン

ミドルフレーム

M2X3 2

ハードドライブケー

ジ

ミドルフレーム

M3X4 4

ハードドライブイン

タポーザ

ハードドライブケー

ジ

M2X3 4

I/O パネルミドルフレーム

M3X4 4

I/O ボード I/O ボードパネル

M3X4 1

15

コンポーネント固定先ネジの種

類

数ネジの画像

内部フレーム（タッ

チスクリーン）

ミドルフレーム

M3X4 14

内部フレーム（非

タッチスクリーン）

ミドルフレーム

M3X4 20

メモリファンミドルフレーム

M3X4 4

メディアカードリーダ

ーシールド

ミドルフレーム

M2X3 2

ミドルフレームディスプレイ

M2X4 7

ミドルフレームディスプレイ

M2X3 6

電源装置ユニットミドルフレーム

M3X4 5

電源ボタンボード

シールド

ミドルフレーム

M2X3 2

プロセッサヒートシ

ンク

ミドルフレーム

M3X4 1

スタンドミドルフレーム

M4X6 6

システム基板シー

ルド

システム基板

M3X4 3

システム基板ミドルフレーム

M3X4 12

スピーカーミドルフレーム

M3X4 8

USB ドングルポー

ト

I/O パネル

M3X4 3

16

コンポーネント固定先ネジの種

類

数ネジの画像

ワイヤレスカードシ

ールド

システム基板

M2X2.5 2

ワイヤレスカードブ

ラケット

システム基板

M2X2.5 1

17

コンピュータ内部の作業を終えた後

に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深

刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の

パーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5 コンピュータの電源を入れます。

18

技術的概要

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している

「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ

ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/

regulatory_compliance）をご覧ください。

コンピュータの内面図（タッチスクリーン）

図 1. ：コンピュータの内面図

1 2.5 インチハードドライブ 2 ハードドライブケージ

19

3 電源装置ユニット 4 シャーシファン

5 システム基板 6 マイクモジュール

7 コイン型電池 8 ミドルフレーム

9 プロセッサヒートシンク 10 プロセッサ

11 メモリモジュール 12 ワイヤレスカードシールド

13 ソリッドステートドライブ（M.2） 14 I/O ボード

15 スピーカー（2） 16 メモリファン

17 I/O パネル 18 カメラ

19 USB ドングルポート 20 ディスプレイのビルトインセルフテストボ

タンボード

21 電源ボタンボード

20

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