Dell Inspiron 24 5475 ユーザーマニュアル

Inspiron 24 5000

サービスマニュアル

規制モデル： W15C

規制タイプ： W15C001

November 2020

Rev. A02

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

章 1: コンピュータ内部の作業を始める前に......................................................................................... 8

作業を開始する前に ...........................................................................................................................................................8

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 8

奨励ツール............................................................................................................................................................................. 9

ネジのリスト........................................................................................................................................................................ 9

章 2: コンピュータ内部の作業を終えた後に........................................................................................ 11

章 3: 技術的概要.............................................................................................................................12

コンピュータの内面図....................................................................................................................................................... 12

システム基板コンポーネント ......................................................................................................................................... 13

章 4: 背面カバーの取り外し..............................................................................................................14

手順........................................................................................................................................................................................14

章 5: 背面カバーの取り付け............................................................................................................. 15

手順........................................................................................................................................................................................15

章 6: スタンドの取り外し................................................................................................................ 16

前提条件............................................................................................................................................................................... 16

手順........................................................................................................................................................................................16

章 7: スタンドの取り付け.................................................................................................................17

手順........................................................................................................................................................................................17

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................17

章 8: ハードドライブの取り外し....................................................................................................... 18

前提条件............................................................................................................................................................................... 18

手順........................................................................................................................................................................................18

章 9: ハードドライブの取り付け.......................................................................................................20

手順.......................................................................................................................................................................................20

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................20

章 10: 内部フレームの取り外し......................................................................................................... 21

前提条件............................................................................................................................................................................... 21

手順........................................................................................................................................................................................21

章 11: 内部フレームの取り付け......................................................................................................... 23

手順.......................................................................................................................................................................................23

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................23

章 12: カメラの取り外し..................................................................................................................24

目次 3

前提条件...............................................................................................................................................................................24

手順.......................................................................................................................................................................................24

章 13: カメラの取り付け..................................................................................................................25

手順.......................................................................................................................................................................................25

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................25

章 14: マイクの取り外し..................................................................................................................26

前提条件.............................................................................................................................................................................. 26

手順.......................................................................................................................................................................................26

章 15: マイクの取り付け..................................................................................................................27

手順....................................................................................................................................................................................... 27

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 27

章 16: 電源ボタンボードの取り外し.................................................................................................. 28

前提条件...............................................................................................................................................................................28

手順.......................................................................................................................................................................................28

章 17: 電源ボタンボードの取り付け.................................................................................................. 29

手順.......................................................................................................................................................................................29

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................29

章 18: 前面ベゼルの取り外し .......................................................................................................... 30

前提条件.............................................................................................................................................................................. 30

手順.......................................................................................................................................................................................30

章 19: 前面ベゼルの取り付け........................................................................................................... 32

手順.......................................................................................................................................................................................32

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................32

章 20: システム基板シールドの取り外し............................................................................................33

前提条件...............................................................................................................................................................................33

手順.......................................................................................................................................................................................33

章 21: システム基板シールドの取り付け............................................................................................ 34

手順.......................................................................................................................................................................................34

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................34

章 22: シャーシファンの取り外し..................................................................................................... 35

前提条件.............................................................................................................................................................................. 35

手順.......................................................................................................................................................................................35

章 23: シャーシファンの取り付け..................................................................................................... 36

手順.......................................................................................................................................................................................36

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................36

章 24: スピーカーの取り外し............................................................................................................37

4 目次

前提条件...............................................................................................................................................................................37

手順 ......................................................................................................................................................................................37

章 25: スピーカーの取り付け........................................................................................................... 38

手順 ......................................................................................................................................................................................38

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................38

章 26: 側面 I/O ボードの取り外し.....................................................................................................39

前提条件.............................................................................................................................................................................. 39

手順.......................................................................................................................................................................................39

章 27: 側面 I/O ボードの取り付け..................................................................................................... 41

手順........................................................................................................................................................................................41

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................41

章 28: コイン型電池の取り外し........................................................................................................42

前提条件...............................................................................................................................................................................42

手順.......................................................................................................................................................................................42

章 29: コイン型電池の取り付け........................................................................................................43

手順.......................................................................................................................................................................................43

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................43

章 30: メモリモジュールの取り外し..................................................................................................44

前提条件...............................................................................................................................................................................44

手順.......................................................................................................................................................................................44

章 31: メモリモジュールの取り付け.................................................................................................. 46

手順.......................................................................................................................................................................................46

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................46

章 32: ソリッドステートドライブの取り外し..................................................................................... 47

前提条件...............................................................................................................................................................................47

手順....................................................................................................................................................................................... 47

章 33: ソリッドステートドライブの取り付け..................................................................................... 49

手順.......................................................................................................................................................................................49

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................49

章 34: ワイヤレスカードの取り外し..................................................................................................50

前提条件.............................................................................................................................................................................. 50

手順.......................................................................................................................................................................................50

章 35: ワイヤレスカードの取り付け..................................................................................................52

手順.......................................................................................................................................................................................52

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................53

章 36: プロセッサヒートシンクの取り外し........................................................................................ 54

目次 5

前提条件.............................................................................................................................................................................. 54

外付けグラフィックスカード搭載のコンピュータの場合の手順............................................................................54

章 37: プロセッサヒートシンクの取り付け........................................................................................ 56

手順.......................................................................................................................................................................................56

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................56

章 38: プロセッサの取り外し...........................................................................................................57

前提条件...............................................................................................................................................................................57

手順.......................................................................................................................................................................................57

章 39: プロセッサの取り付け...........................................................................................................59

手順.......................................................................................................................................................................................59

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................59

章 40: I/O ブラケットの取り外し..................................................................................................... 60

前提条件.............................................................................................................................................................................. 60

手順.......................................................................................................................................................................................60

章 41: I/O ブラケットの取り付け...................................................................................................... 61

手順........................................................................................................................................................................................61

作業を終えた後に...............................................................................................................................................................61

章 42: I/O ボードの取り外し............................................................................................................62

前提条件.............................................................................................................................................................................. 62

手順.......................................................................................................................................................................................62

章 43: I/O ボードの取り付け............................................................................................................64

手順.......................................................................................................................................................................................64

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................64

章 44: システム基板の取り外し........................................................................................................65

前提条件.............................................................................................................................................................................. 65

手順.......................................................................................................................................................................................65

章 45: システム基板の取り付け........................................................................................................68

手順.......................................................................................................................................................................................68

作業を終えた後に..............................................................................................................................................................68

章 46: ミドルフレームの取り外し..................................................................................................... 70

前提条件...............................................................................................................................................................................70

手順.......................................................................................................................................................................................70

章 47: ミドルフレームの取り付け..................................................................................................... 72

手順....................................................................................................................................................................................... 72

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 73

章 48: ディスプレイアセンブリの取り外し........................................................................................ 75

6 目次

前提条件...............................................................................................................................................................................75

手順.......................................................................................................................................................................................75

章 49: ディスプレイアセンブリの取り付け........................................................................................ 77

手順....................................................................................................................................................................................... 77

作業を終えた後に.............................................................................................................................................................. 78

章 50: BIOS セットアッププログラム............................................................................................... 79

BIOS の概要.........................................................................................................................................................................79

BIOS セットアッププログラムの起動...........................................................................................................................79

セットアップユーティリティのオプション.................................................................................................................79

忘れたパスワードの消去.................................................................................................................................................. 82

前提条件.........................................................................................................................................................................82

手順................................................................................................................................................................................. 82

作業を終えた後に........................................................................................................................................................ 83

CMOS 設定のクリア......................................................................................................................................................... 83

前提条件.........................................................................................................................................................................83

手順................................................................................................................................................................................. 83

作業を終えた後に........................................................................................................................................................ 84

章 51: BIOS のフラッシュ............................................................................................................... 85

章 52: 診断....................................................................................................................................86

章 53: 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」..............................................................................87

目次 7

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

トピック：

• 作業を開始する前に

• 安全にお使いいただくために

• 奨励ツール

• ネジのリスト

作業を開始する前に

1. 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了します。

2.

コンピュータをシャットダウンします。スタート >

電源 > シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に

関するマニュアルを参照してください。

3. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

4. キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。

5. すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

6. コンピュータの電源を抜いたら、5 秒ほど電源ボタンを押し続けてシステム基板の静電気を放電させます。

注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを平らで、柔らかく、清潔な面に置きます。

7. コンピュータの表を下にして置きます。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。

メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための

注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた

後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてください。ピンおよび接合部には触れないでく

ださい。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理の

みを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使

いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装されていない金属面に触れて、身体の静電気

を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静

電気を逃がしてください。

1

8 コンピュータ内部の作業を始める前に

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部の

ケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があ

ります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するとき

は、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

● プラスドライバー

● プラスチックスクライブ

ネジのリスト

表 1. ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

カメラミドルフレーム M3x5 2

シャーシファンミドルフレーム M3x5 3

前面ベゼルミドルフレームステップタイプ

M3x5.6

4

I/O ボードミドルフレーム M3x5 4

ハードドライブブラケットミドルフレーム M3x5 1

ハードドライブハードドライブブラケット M3x3.5 3

I/O パネルミドルフレーム M3x5 9

I/O ボードミドルフレーム M3x5 4

I/O ブラケットミドルフレーム M3x5 9

内部フレームミドルフレーム M3x5 9

メディアカードリーダーミドルフレーム M3x5 2

コンピュータ内部の作業を始める前に 9

表 1. ネジのリスト（続き）

コンポーネント固定先ネジの種類数ネジの画像

マイク（4 本）ミドルフレーム M2x4 4

ミドルフレームディスプレイアセンブリ M3x5 11

電源ボタンボードミドルフレーム M2x3.5 2

側面 I/O ボードミドルフレーム M3x5 2

側面 I/O ボードブラケットミドルフレーム M3x5 2

ソリッドステートデバイスシステム基板 M2x3.5 1

スピーカー（2）ミドルフレームワッシャータイ

プ M3x4

4

スタンド I/O ブラケット M4x6 6

メモ: スタンドをコンピュータに固定しているネジの数とタイプは、ペデスタルスタンドと関節スタンドのいずれのオプショ

ンでも同じです。

システム基板シールドシステム基板 M3x5 5

システム基板ミドルフレーム M3x5 5

ワイヤレスカードシステム基板 M2x3.5 1

10 コンピュータ内部の作業を始める前に

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1. すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認します。

2. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケーブルを接続します。

3. コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他のパーツを取り付けます。

4. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

5. コンピュータの電源を入れます。

2

コンピュータ内部の作業を終えた後に 11

技術的概要

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• コンピュータの内面図

• システム基板コンポーネント

コンピュータの内面図

図 1. ：コンピュータの内面図

1. マイク 2. プロセッサヒートシンク

3. シャーシファン 4. ハードドライブ

5. ミドルフレーム 6. 電源ボタンボード

7. スピーカー 8. I/O ブラケット

9. カメラアセンブリ 10. ソリッドステートデバイス

11. コイン型電池アセンブリ 12. ワイヤレスカード

13. 側面 I/O ボード 14. メディアカードリーダー

15. メモリモジュール 16. システム基板

3

12 技術的概要

システム基板コンポーネント

1. ファン電源ケーブル（FAN_SYS）コネクタ 2. ディスプレイケーブル（MB-DISPC）コネクタ

3. 電源ボタンボードケーブル（0SDC1）コネクタ 4. 電源ケーブル（MB-DCPWR）コネクタ

5. ハードドライブデータケーブル（SATA0）コネクタ 6. SSD カードコネクタ（M.2）

7. 背面 I/O ケーブル（RUSBC1）コネクタ 8. ハードドライブ電源ケーブル（SATA_PWR1）コネクタ

9. USB Type-C ケーブル（MB-TYPEC1）コネクタ 10. 背面 I/O ボード電源ケーブル（RPWRC1）コネクタ

11. 背面 I/O ボードケーブル（LAUOC1）コネクタ 12. タッチスクリーンケーブル（TOUCH1）コネクタ

13. スピーカーケーブル（SPEAKER）コネクタ 14. メディアカードリーダーケーブル（SDRDC1）コネクタ

15. 側面 I/O ボードケーブル（MB-SUSBC）コネクタ 16. ワイヤレスカードスロット

17. カメラケーブル（WEBCAM）コネクタ 18. マイクケーブル（DMIC1）コネクタ

19. メモリモジュールスロット（2） 20. CMOS/Password ジャンパ

21. プロセッサソケット

技術的概要 13

背面カバーの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

手順

1. 背面カバーを内部フレームに固定している 2 本の拘束ネジを緩めます。

2. 背面カバーをスライドさせて持ち上げ、内部フレームから取り外します。

4

14 背面カバーの取り外し

背面カバーの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

手順

1. 背面カバーのタブを内部フレームのスロットに合わせます。

2. 背面カバーをコンピュータの底面に向かってスライドさせ、背面カバーを所定の位置にはめ込みます。

3. 背面カバーを内部フレームに固定する拘束ネジを締めます。

5

背面カバーの取り付け 15

スタンドの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 前提条件

• 手順

前提条件

背面カバーを取り外します。

手順

メモ: 取り外しと取り付けのプロセスは、関節スタンドもペデスタルスタンドも同じです。

1. スタンドをミドルフレームに固定している 6 本のネジ（M4x6）を外します。

2. I/O ブラケットスタンドから強く持ち上げます。スタンドが正しく取り外されると、カチッという音がします。

メモ: スタンドを取り外す際は、シャーシファンを損傷しないよう注意してください。

6

16 スタンドの取り外し

スタンドの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

トピック：

• 手順

• 作業を終えた後に

手順

メモ: 次の手順は、関節スタンドとペデスタルスタンドのいずれのオプションにも適用されます。

1. スタンドのタブの位置を内部フレームのスロットに合わせて、所定の位置にはめ込みます。

2. スタンドのネジ穴をミドルフレームのネジ穴に合わせます。

3. スタンドをミドルフレームに固定する 6 本のネジ（M4x6）を取り付けます。

作業を終えた後に

背面カバーを取り付けます。

7

スタンドの取り付け 17

ハードドライブの取り外し

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ハードドライブは壊れやすい部品です。ハードディスクドライブの取り扱いには注意してください。

注意: データの損失を防ぐため、コンピュータの電源が入っている状態、またはスリープ状態のときにハードドライブを取り外

さないでください。

トピック：

• 前提条件

• 手順

前提条件

背面カバーを取り外します。

手順

1. ハードドライブアセンブリをミドルフレームに固定しているネジ（M3x5）を外します。

2. ハードドライブアセンブリをスライドさせて持ち上げ、ミドルフレームから取り外します。

3. ハードドライブデータケーブルと電源ケーブル（SATA0 および SATA_PWR1）をハードドライブアセンブリから外します。

4. ハードドライブをハードドライブブラケットに固定している 3 本のネジ（M3x3.5）を外します。

8

18 ハードドライブの取り外し

5. ハードドライブを持ち上げてハードドライブブラケットから取り外します。

メモ: 正しく取り付け直せるようにハードドライブの向きをメモしておきます。

ハードドライブの取り外し 19

ハードドライブの取り付け

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を

読んで、「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピ

ュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細について

は、規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ハードドライブは壊れやすい部品です。ハードディスクドライブの取り扱いには注意してください。

トピック：

• 手順

• 作業を終えた後に

手順

1. ディスクドライブのネジ穴をディスクドライブブラケットのネジ穴に合わせます。

2. ハードドライブをハードドライブブラケットに固定する 3 本のネジ（M3x3.5）を取り付けます。

3. ハードドライブデータケーブルと電源ケーブル（SATA0 および SATA_PWR1）をハードドライブアセンブリに接続します。

4. ハードドライブアセンブリの位置をミドルフレームに合わせ、スライドさせて入れます。

5. ハードドライブアセンブリをミドルフレームに固定するネジ（M3x5）を取り付けます。

作業を終えた後に

背面カバーを取り付けます。

9

20 ハードドライブの取り付け

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