Dell Chromebook 11 3180 取扱説明書

Chromebook 11 3180

分解および再アセンブリーガイド：Dell 認定技術者の

みが利用可能

1.0

規制モデル： P26T

規制タイプ： P26T002

May 2020

Rev. A03

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

す。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

1 コンピュータ内部の作業................................................................................................................. 5

安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5

コンピュータ内部の作業を始める前に........................................................................................................................... 5

コンピュータ内部の作業を終えた後に........................................................................................................................... 6

2 分解および再アセンブリ................................................................................................................ 7

推奨ツール..............................................................................................................................................................................7

microSD カード......................................................................................................................................................................7

microSD カードの取り外し........................................................................................................................................... 7

microSD カードの取り付け........................................................................................................................................... 7

ベースカバー.......................................................................................................................................................................... 7

ベースカバーの取り外し............................................................................................................................................... 7

ベースカバーの取り付け............................................................................................................................................... 9

バッテリー............................................................................................................................................................................. 9

リチウムイオンバッテリに関する注意事項.......................................................................................................... 9

バッテリの取り外し - オプション............................................................................................................................. 9

バッテリの取り付け.....................................................................................................................................................10

キーボードラティスとキーボード................................................................................................................................... 10

キーボードの取り外し..................................................................................................................................................10

キーボードの取り付け...................................................................................................................................................11

オーディオボード................................................................................................................................................................ 12

オーディオボードの取り外し..................................................................................................................................... 12

オーディオボードの取り付け.................................................................................................................................... 13

電源コネクタポート........................................................................................................................................................... 13

電源コネクタポートの取り外し.................................................................................................................................13

電源コネクタポートの取り付け............................................................................................................................... 14

スピーカー.............................................................................................................................................................................14

スピーカーの取り外し.................................................................................................................................................. 14

スピーカーの取り付け..................................................................................................................................................15

システム基板.......................................................................................................................................................................16

システムボードの取り外し........................................................................................................................................16

システム基板の取り付け............................................................................................................................................ 18

ディスプレイアセンブリ.................................................................................................................................................. 18

ディスプレイアセンブリの取り外し....................................................................................................................... 18

ディスプレイアセンブリの取り付け....................................................................................................................... 21

ディスプレイベゼル.......................................................................................................................................................... 21

ディスプレイベゼルの取り外し................................................................................................................................21

ディスプレイベゼルの取り付け............................................................................................................................... 22

ディスプレイパネル..........................................................................................................................................................22

ディスプレイパネルの取り外し............................................................................................................................... 22

ディスプレイパネルの取り付け............................................................................................................................... 23

ディスプレイヒンジ..........................................................................................................................................................23

ディスプレイヒンジの取り外し............................................................................................................................... 23

ディスプレイヒンジの取り付け..............................................................................................................................24

目次 3

カメラ...................................................................................................................................................................................24

カメラの取り外し........................................................................................................................................................ 24

ディスプレイ背面カバー............................................................................................................................................ 25

ディスプレイ背面カバーの取り付け........................................................................................................................27

カメラの取り付け........................................................................................................................................................ 27

パームレスト....................................................................................................................................................................... 27

パームレストの取り付け............................................................................................................................................ 27

3 製品仕様.................................................................................................................................... 29

4 ソフトウェア...............................................................................................................................31

オペレーティングシステム...............................................................................................................................................31

Chrome OS......................................................................................................................................................................31

検証済み起動................................................................................................................................................................ 32

ディスクパーティションマップ................................................................................................................................33

開発者モードとリカバリモード.................................................................................................................................34

Coreboot と U-boot のカスタムファームウェア....................................................................................................34

Chrome OS 対 Chromium OS......................................................................................................................................34

システム情報の表示..........................................................................................................................................................35

Dell アクティビティライト.............................................................................................................................................. 37

5 テクノロジとコンポーネント........................................................................................................ 39

キーボード............................................................................................................................................................................39

キーボードのキーの機能..............................................................................................................................................39

タッチパッド.......................................................................................................................................................................41

内蔵マイク........................................................................................................................................................................... 41

主な機能.........................................................................................................................................................................42

一般的なアプリケーション........................................................................................................................................ 42

Bluetooth.............................................................................................................................................................................. 42

6 診断とトラブルシューティング..................................................................................................... 44

基本的なトラブルシューティング................................................................................................................................. 44

電源の問題.....................................................................................................................................................................44

CROSH................................................................................................................................................................................. 48

CROSH コマンド................................................................................................................................................................49

Chrome コマンド................................................................................................................................................................ 51

一般的に使用される CROSH コマンド.........................................................................................................................56

バッテリー充電ステータスのチェック....................................................................................................................56

Chromebook のリセット...................................................................................................................................................63

Chromebook のリカバリ...................................................................................................................................................66

Chromebook のリカバリ.............................................................................................................................................66

7 デルへのお問い合わせ..................................................................................................................69

4 目次

コンピュータ内部の作業

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に指示がない限り、本

書に記されている各手順では、以下の条件を満たしていることを前提とします。

• コンピュータに同梱の安全に関する情報を読んでいること。

• 部品が交換可能であること。部品を別途購入している場合は、取り外し手順と逆の順番で取り付けができること。

メモ: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業が終わっ

たら、カバー、パネル、ネジをすべて取り付けてから、電源に接続します。

メモ: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意

事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの追加情報については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限

り、またはオンラインサービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡

単な修理を行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している安全に

お使いいただくための注意をお読みになり、指示に従ってください。

注意: 静電気放電を避けるため、静電気防止バンドを使用するか、またはコンピュータに触れる前に、塗装されていない金属面

に定期的に触れることで静電気を身体から除去して、コンピュータの分解タスクを実行してください。

注意: 部品とカードは慎重に取り扱ってください。カード上の部品や接触部分には触れないでください。カードを持つ際は縁

を持つか、金属製の取り付けブラケットの部分を持ってください。プロセッサなどの部品を持つときは、側面を持ち、ピンに

は触れないようにします。

注意: ケーブルを外すときには、ケーブル自体を引っ張るのではなく、コネクタまたはプルタブを引くようにします。一部の

ケーブルのコネクタにはロックタブがついています。このタイプのケーブルは、外す前にロックタブを押して解除します。コ

ネクタを引き離す場合は、コネクタピンを曲げないようにまっすぐに引いてください。また、ケーブルを接続する前には、両

方のコネクタの向きと位置が正しいことを確認します。

メモ: お使いのコンピュータの色および一部のコンポーネントは、本書で示されているものと異なる場合があります。

コンピュータ内部の作業を始める前に

1. コンピュータのカバーに傷がつかないように、作業台が平らであり、汚れていないことを確認します。

2. コンピュータの電源を切ります。

3. コンピュータからすべてのネットワークケーブルを外します（可能な場合）。

注意: お使いのコンピュータに RJ45 ポートがある場合は、まずコンピュータからケーブルを外して、ネットワークケーブル

を外します。

4. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。

5. ディスプレイを開きます。

6. システム基板の静電気を逃がすため、電源ボタンを数秒間押し続けます。

注意: 感電防止のため、手順 8 を実行する前にコンピューターの電源プラグをコンセントから抜いてください。

注意: 静電気による損傷を避けるため、静電気防止用リストバンドを使用するか、コンピューターの裏面にあるコネクタに

触れる際に塗装されていない金属面に定期的に触れて、静電気を身体から除去してください。

7. 適切なスロットから、取り付けられている ExpressCard または Smart Card を取り外します。

1

コンピュータ内部の作業 5

コンピュータ内部の作業を終えた後に

取り付け手順が完了したら、コンピュータの電源を入れる前に、外付けデバイス、カード、ケーブルが接続されていることを確認し

てください。

注意: コンピューターへの損傷を防ぐため、本製品専用のバッテリーのみを使用してください。他のデル製コンピューター用の

バッテリーは使用しないでください。

1. ポートレプリケータ、メディアベースなどの外部デバイスを接続し、ExpressCard などのカードを交換します。

2. 電話線、またはネットワークケーブルをコンピュータに接続します。

注意: ネットワークケーブルを接続するには、まずケーブルをネットワークデバイスに差し込み、次にコンピュータに差し

込みます。

3. コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。

4. コンピュータの電源を入れます。

6 コンピュータ内部の作業

分解および再アセンブリ

推奨ツール

本マニュアルの手順には以下のツールが必要です。

• #0 プラスドライバー

• #1 プラスドライバ

• プラスチックスクライブ

メモ: #0 ドライバはネジ 0～1 用、#1 ドライバはネジ 2～4 用です。

microSD カード

microSD カードの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. microSD カードを押し込んで、コンピュータから外します。

3. microSD カードをコンピュータから取り外します。

microSD カードの取り付け

1. 所定の位置にカチッと収まるまで、SD カードをスロットに差し込みます。

2. microSD カードを取り付けます。

3. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

ベースカバー

ベースカバーの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. microSD カードを取り外します。

3. ベースカバーを取り外すには、以下の手順を実行します。

a. 透明のキャップを取り外します［1］。

メモ: ベースカバーのネジカバーは透明のシールで作られています。このネジを外すには、普通のプラスドライバを使

用して透明のカバーに穴を開けます。いったん透明のキャップを取り外すと再び取り付けることができず、ネジのその

地点から先の部分が露出します。

b. ベースカバーをコンピューターに固定している M2.5x7 拘束ネジを緩めます［2］。

2

分解および再アセンブリ 7

c. ベースカバーをてこの作用で持ち上げて端から外します。

メモ: ベースカバーを端から外す際に、3c プラスチックスクライブが必要な場合があります。

4. ベースカバーを持ち上げてコンピュータから取り外します。

8 分解および再アセンブリ

ベースカバーの取り付け

システムに M.2 SSD が装備されている場合は、次の手順を実行します。

1. ベースカバーの前端をシステムに挿入します。

2. カチッと所定の位置に収まるまで、カバーの両端を押します。

3. の M2.5x7 ネジを取り付けて、ベースカバーをコンピューターに固定します。

4. microSD カードの取り付け

5. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

バッテリー

リチウムイオンバッテリに関する注意事項

注意:

• リチウムイオンバッテリを取り扱う際は、十分に注意してください。

• システムから取り外す前に、できる限りバッテリを放電してください。放電は、システムから AC アダプタを取り外してバ

ッテリを消耗させることで実行できます。

• バッテリを破壊したり、落としたり、損傷させたり、バッテリに異物を侵入させたりしないでください。

• バッテリを高温にさらしたり、バッテリパックまたはセルを分解したりしないでください。

• バッテリの表面に圧力をかけないでください。

• バッテリを曲げないでください。

• 種類にかかわらず、ツールを使用してバッテリをこじ開けないでください。

• バッテリやその他のシステムコンポーネントの偶発的な破裂や損傷を防ぐため、この製品のサービス作業中に、ネジを紛

失したり置き忘れたりしないようにしてください。

• 膨張によってリチウムイオンバッテリがデバイス内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶしたりす

ると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合、支援と詳しい手順についてお問い合わせくだ

さい。

• 膨張によってリチウムイオンバッテリがコンピュータ内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶした

りすると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合は、デルテクニカルサポートにお問い合わ

せください。www.dell.com/contactdell を参照してください。

• 必ず、www.dell.com または Dell 認定パートナーおよび再販業者から正規のバッテリを購入してください。

バッテリの取り外し - オプション

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

3. バッテリーを取り外すには、次の手順を実行します。

a. バッテリケーブルをシステム基板のコネクタから外します［1、2］。

b. バッテリをコンピューターに固定している M2.0x3.0 ネジを外します［3］。

c. バッテリを持ち上げてコンピューターから取り外します［4］。

分解および再アセンブリ 9

バッテリの取り付け

1. バッテリーをコンピュータのスロットに挿入します。

2. バッテリーケーブルをバッテリーのコネクタに接続します。

3. バッテリをコンピューターに固定するの M2x3 ネジを取り付けます。

4. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. ベースカバー

b. microSD カード

5. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

キーボードラティスとキーボード

キーボードの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリー

3. キーボードを取り外すには、次の手順を実行します。

a. キーボードケーブルをシステム基板から外します [1]。

b. プラスチックスクライブを使用して、キーボードを取り外します [2]。

10 分解および再アセンブリ

メモ: キーボードの 2 つのリリース穴には「KB」という表示があります。

4. キーボードをスライドさせて持ち上げ、コンピュータから取り外します。

キーボードの取り付け

1. キーボードトリムをコンピューターのタブに合わせ、所定の位置にカチッと収まるまで押し込みます。

分解および再アセンブリ 11

2. キーボードケーブルをシステム基板に接続します。

3. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. バッテリー

b. ベースカバー

c. microSD カード

4. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

オーディオボード

オーディオボードの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリー

3. オーディオボードを取り外すには、次の手順を実行します。

a. オーディオケーブルをオーディオボード上のコネクタから外します [1]。

b. オーディオボードをコンピュータに固定している M2.0x3.0 ネジを外します [2]。

c. オーディオボードを持ち上げて、コンピュータから取り外します [3]。

12 分解および再アセンブリ

オーディオボードの取り付け

1. オーディオボードをコンピューターのスロットに差し込みます。

2. オーディオボードをコンピューターに固定する M2x3 ネジを取り付けます。

3. オーディオケーブルをオーディオボード上のコネクタに接続します。

4. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. バッテリー

b. ベースカバー

c. microSD カード

5. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

電源コネクタポート

電源コネクタポートの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリー

3. 電源コネクタポートを取り外すには、次の手順を実行します。

a. 電源コネクタケーブルをシステム基板のコネクタから外します [1]。

b. 電源コネクタポートをコンピュータに固定している M.2.0x3.0 ネジを外します [2]。

c. 電源コネクタポートをスライドさせて持ち上げ、コンピュータから取り外します [3]。

分解および再アセンブリ 13

電源コネクタポートの取り付け

1. 電源コネクタポートをコンピュータのスロットに差し込みます。

2. 電源コネクタポートをコンピューターに固定する 2 本の M2x3 ネジを取り付けます。

3. 電源コネクタケーブルをシステム基板のコネクタに接続します。

4. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. バッテリー

b. ベースカバー

c. microSD カード

5. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

スピーカー

スピーカーの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリー

3. スピーカーを取り外すには、次の手順を実行します。

a. スピーカーケーブルをシステム基板のコネクタから外します [1]。

b. スピーカーケーブルをコンピュータに固定している粘着テープをはがします。

c. スピーカーケーブルを配線チャネルから外します [2]。

14 分解および再アセンブリ

4. スピーカーをコンピューターから取り外します。

スピーカーの取り付け

1. スピーカーをコンピュータのスロットにセットします。

2. スピーカーケーブルを固定クリップと配線チャネルに通して配線します。

3. スピーカーケーブルをコンピューターに固定する粘着テープを貼り付けます。

4. スピーカーケーブルをシステム基板のコネクタに接続します。

分解および再アセンブリ 15

5. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. バッテリー

b. ベースカバー

c. microSD カード

6. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

システム基板

システムボードの取り外し

1. PC 内部の作業を始める前にの手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリ

3. 以下のケーブルを外します。

a. オーディオケーブル［1］

b. キーボードケーブル［2］

c. タッチパッドケーブル［3］

4. ケーブルを外すには、次の手順を実行します。

a. コイン型電池、電源コネクターポート、およびスピーカーケーブルを外します［1、2、3］。

b. M2.0xM3.0 ネジを取り外して、システムボードに固定している金属製ブラケットを持ち上げます［4、5］。

16 分解および再アセンブリ

5. 金属ブラケットを取り外すには、次の手順を実行します。

a. M2.0x3.0 ネジを取り外して、WLAN カードをシステムボードに固定している金属製ブラケットを持ち上げます［1、2］。

b. WLAN ケーブルを外します [3]。

c. 2 本の M2.0x3.0 ネジを外し、モニターケーブルを PC に固定している金属製ブラケットを持ち上げて取り外します［4、5］。

d. ラッチを持ち上げてケーブルを外します [6]。

6. 次を取り外します：M.2x3.0 ネジを外し、システムボードを持ち上げて PC から取り外します［1、2］。

分解および再アセンブリ 17

システム基板の取り付け

1. システム基板をコンピュータのネジホルダに合わせます。

2. M2.0x3.0 ネジを締めてシステム基板をコンピュータに固定します。

3. ディスプレイケーブルをコネクタに接続します。

4. 金属ブラケットをコネクタの上にセットし、M2.0x3.0 ネジを締めてディスプレイケーブルをコンピュータに固定します。

5. WLAN ケーブルを接続します。

6. 金属製ブラケットをセットし、M2.0x3.0 ネジを締めて、WLAN ケーブルをシステム基板に固定します。

7. 金属をセットし、M2.0x3.0 ネジを締めてシステム基板に固定します。

8. 以下のケーブルを接続します。

a. 電源コネクタケーブル

b. タッチパッドケーブル

c. キーボードケーブル

d. スピーカーケーブル

e. 電源ボードとオーディオケーブル

f. センサーケーブル

9. 次のコンポーネントを取り付けます。

a. バッテリー

b. ベースカバー

c. microSD カード

10. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。

ディスプレイアセンブリ

ディスプレイアセンブリの取り外し

1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。

2. 次のコンポーネントを取り外します。

18 分解および再アセンブリ

a. microSD カード

b. ベースカバー

c. バッテリー

3. ディスプレイケーブルを外すには、次の手順を実行します。

a. ネジ M2.0xM3.0 を外して、コンピューター上にモニタケーブルを固定する金属製ブラケットを持ち上げます［1、2］。

b. ラッチを持ち上げてケーブルを外します [3]。

4. WLAN ケーブルを外すには、次の手順を実行します。

a. ネジ M2.0x3.0 を外して、システム基板上に WLAN カードを固定する金属製ブラケットを持ち上げます［1、2］。

b. WLAN ケーブルを外します [3]。

c. コンピュータを裏返します [4]。

分解および再アセンブリ 19

5. ディスプレイアセンブリを取り外すには、次の手順を実行します。

a. ディスプレイアセンブリーをコンピューターに固定するディスプレイヒンジのネジ M2.5xM5.0 を外します［1］。

b. ディスプレイアセンブリを持ち上げてコンピュータから取り外します [2]。

20 分解および再アセンブリ

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