Dell XPS 27 7760 ユーザーマニュアル

XPS 27

服务手册

计算机型号： XPS 7760

管制型号： W13C

管制类型： W13C001

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此

类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

Dell Inc. 或其附属公司的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。

2017 - 07

Rev. A02

拆装计算机内部组件之前..............................................12

开始之前 ................................................................................................ 12

安全说明................................................................................................. 12

建议工具................................................................................................. 13

螺钉列表................................................................................................. 13

拆装计算机内部组件之后............................................. 16

技术概览.......................................................................17

计算机内部视图（触摸屏）....................................................................17

计算机内部视图（非触摸屏）................................................................18

系统板组件 ............................................................................................20

卸下 USB dongle 托架护盖...........................................22

步骤........................................................................................................ 22

装回 USB dongle 托架护盖...........................................23

步骤........................................................................................................ 23

卸下后盖...................................................................... 24

前提条件.................................................................................................24

步骤（触摸屏）..................................................................................... 24

步骤（非触摸屏）..................................................................................25

装回后盖...................................................................... 27

步骤........................................................................................................ 27

完成条件.................................................................................................27

3

卸下内存模块...............................................................28

前提条件.................................................................................................28

步骤........................................................................................................ 28

装回内存模块...............................................................30

步骤........................................................................................................ 30

完成条件.................................................................................................30

卸下硬盘驱动器。........................................................ 31

前提条件................................................................................................. 31

步骤.........................................................................................................31

装回硬盘驱动器........................................................... 34

步骤........................................................................................................ 34

完成条件.................................................................................................34

卸下系统板护罩........................................................... 35

前提条件.................................................................................................35

步骤........................................................................................................ 35

装回系统板护罩........................................................... 37

步骤........................................................................................................ 37

完成条件.................................................................................................37

卸下内存风扇...............................................................38

前提条件.................................................................................................38

步骤........................................................................................................ 38

装回内存风扇...............................................................40

步骤........................................................................................................ 40

完成条件.................................................................................................40

4

卸下处理器散热器........................................................ 41

前提条件................................................................................................. 41

适用于带有集成图形卡的计算机的步骤.................................................41

适用于带有独立图形卡的计算机的步骤................................................42

装回处理器散热器........................................................44

步骤........................................................................................................ 44

完成条件.................................................................................................44

卸下处理器.................................................................. 45

前提条件.................................................................................................45

步骤........................................................................................................ 45

装回处理器.................................................................. 47

步骤........................................................................................................ 47

完成条件.................................................................................................48

取出币形电池...............................................................49

前提条件.................................................................................................49

步骤........................................................................................................50

装回币形电池............................................................... 51

步骤.........................................................................................................51

完成条件................................................................................................. 51

卸下固态驱动器........................................................... 52

前提条件.................................................................................................52

步骤........................................................................................................ 52

5

装回固态驱动器........................................................... 54

步骤........................................................................................................ 54

完成条件.................................................................................................54

卸下无线网卡...............................................................55

前提条件................................................................................................ 55

步骤........................................................................................................55

装回无线网卡...............................................................57

步骤........................................................................................................ 57

完成条件................................................................................................ 58

卸下支架......................................................................59

前提条件................................................................................................ 59

步骤........................................................................................................ 59

装回支架...................................................................... 61

步骤.........................................................................................................61

完成条件................................................................................................. 61

卸下机箱风扇...............................................................62

前提条件.................................................................................................62

步骤........................................................................................................ 62

装回机箱风扇...............................................................65

步骤........................................................................................................65

完成条件................................................................................................ 65

卸下电源装置...............................................................66

前提条件................................................................................................ 66

步骤........................................................................................................ 66

6

装回电源装置...............................................................69

步骤........................................................................................................ 69

完成条件................................................................................................ 69

卸下内框架.................................................................. 70

前提条件.................................................................................................70

步骤......................................................................................................... 71

装回内框架.................................................................. 73

步骤........................................................................................................ 73

完成条件.................................................................................................73

卸下显示屏内置自检按钮板..........................................74

前提条件................................................................................................. 74

步骤........................................................................................................ 74

装回显示屏内置自检按钮板......................................... 76

步骤........................................................................................................ 76

完成条件.................................................................................................76

卸下麦克风...................................................................77

前提条件................................................................................................. 77

步骤........................................................................................................ 77

装回麦克风.................................................................. 79

步骤........................................................................................................ 79

完成条件.................................................................................................79

卸下 I/O 面板...............................................................80

前提条件................................................................................................ 80

步骤........................................................................................................ 80

7

装回 I/O 面板...............................................................82

步骤........................................................................................................ 82

完成条件.................................................................................................82

卸下 USB-dongle 端口................................................. 83

前提条件.................................................................................................83

步骤........................................................................................................ 84

装回 USB-dongle 端口................................................. 86

步骤........................................................................................................ 86

完成条件.................................................................................................86

卸下诊断指示灯和按钮板............................................. 87

前提条件.................................................................................................87

步骤........................................................................................................ 88

装回诊断指示灯和按钮板.............................................90

步骤........................................................................................................90

完成条件................................................................................................ 90

卸下硬盘驱动器固定框架............................................. 91

前提条件................................................................................................. 91

步骤.........................................................................................................91

装回硬盘驱动器固定框架.............................................94

步骤........................................................................................................ 94

完成条件.................................................................................................94

卸下转换板.................................................................. 95

前提条件................................................................................................ 95

步骤........................................................................................................95

8

装回转换板.................................................................. 98

步骤........................................................................................................ 98

完成条件.................................................................................................98

卸下扬声器.................................................................. 99

前提条件................................................................................................ 99

步骤 ....................................................................................................... 99

装回扬声器................................................................. 101

步骤 ...................................................................................................... 101

完成条件................................................................................................101

卸下电源按钮板..........................................................102

前提条件............................................................................................... 102

步骤.......................................................................................................102

装回电源按钮板..........................................................104

步骤.......................................................................................................104

完成条件............................................................................................... 104

卸下介质卡读取器...................................................... 105

前提条件...............................................................................................105

步骤...................................................................................................... 105

装回介质卡读取器...................................................... 107

步骤.......................................................................................................107

完成条件............................................................................................... 107

卸下摄像头.................................................................108

前提条件............................................................................................... 108

步骤.......................................................................................................108

9

装回摄像头................................................................. 110

步骤....................................................................................................... 110

完成条件................................................................................................110

卸下系统板.................................................................. 111

前提条件.................................................................................................111

步骤....................................................................................................... 112

装回系统板................................................................. 115

步骤....................................................................................................... 115

完成条件................................................................................................115

卸下显示屏部件...........................................................117

前提条件................................................................................................ 117

步骤....................................................................................................... 118

装回显示屏部件.......................................................... 119

步骤....................................................................................................... 119

完成条件................................................................................................119

卸下中框..................................................................... 121

前提条件................................................................................................121

步骤.......................................................................................................122

装回中框.....................................................................124

步骤.......................................................................................................124

完成条件............................................................................................... 124

卸下扬声器挡板..........................................................126

前提条件............................................................................................... 126

步骤.......................................................................................................127

10

装回扬声器挡板..........................................................128

步骤.......................................................................................................128

完成条件............................................................................................... 128

卸下显示屏面板..........................................................130

前提条件............................................................................................... 130

步骤....................................................................................................... 131

装回显示屏面板..........................................................132

步骤.......................................................................................................132

完成条件............................................................................................... 135

BIOS 设置程序............................................................137

BIOS 概览..............................................................................................137

进入 BIOS 设置程序..............................................................................137

清除已忘记的密码................................................................................ 137

前提条件......................................................................................... 137

步骤.................................................................................................138

完成条件......................................................................................... 138

清除 CMOS 设置.................................................................................. 139

前提条件......................................................................................... 139

步骤.................................................................................................139

完成条件......................................................................................... 140

刷新 BIOS................................................................... 141

系统诊断指示灯..........................................................142

获取帮助和联系 Dell................................................... 144

自助资源............................................................................................... 144

联系 Dell................................................................................................ 144

11

拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。

关机指令根据您的计算机中安装的操作系统而有所不同。

– Windows 10：单击开始 → 电源 → 关机。

– Windows 8.1：在开始屏幕中，单击电源图标 → 关机。

– Windows 7：单击开始 → 关机。

注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机

说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。

4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机

的连接。

5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。

6 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电

量。

小心: 将计算机置于平坦、柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。

7 将计算机正面朝下放置。

安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他

最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的

Regulatory Compliance（管制标准）主页。

12

警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件

之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损

坏。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由

于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请参阅产品随附的

安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表

面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触

摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要

硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们，

然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何

连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

螺钉列表

表. 1: ：螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

背光电缆系统板

M3X4 1

摄像头中框

M2X3 2

13

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

机箱风扇系统板

M2X3 4

转换板中框

M3X4 3

显示屏内置自检

按钮

中框

M2X3 2

硬盘驱动器固定

框架

中框

M3X4 4

硬盘驱动器插入

器

硬盘驱动器固定

框架

M2X3 4

I/O 面板中框

M3X4 4

I/O 板 I/O 板面板

M3X4 1

内框架（触摸

屏）

中框

M3X4 14

内框架（非触摸

屏）

中框

M3X4 20

内存风扇中框

M3X4 4

介质卡读取器护

罩

中框

M2X3 2

中框显示器

M2X4 7

中框显示器

M2X3 6

电源装置中框

M3X4 5

电源按钮板护罩中框

M2X3 2

14

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

处理器散热器中框

M3X4 1

支架中框

M4X6 6

系统板护罩系统板

M3X4 3

系统板中框

M3X4 12

扬声器中框

M3X4 8

USB dongle 端口 I/O 面板

M3X4 3

无线网卡护罩系统板

M2X2.5 2

无线网卡支架系统板

M2X2.5 1

15

拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。

2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。

3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。

4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。

5 打开计算机电源。

16

技术概览

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计

算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅

www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

计算机内部视图（触摸屏）

图 1: ：计算机内部视图

1 2.5 英寸硬盘驱动器 2 硬盘驱动器固定框架

3 电源装置 4 机箱风扇

17

5 系统板 6 麦克风模块

7 币形电池 8 中框

9 处理器散热器 10 处理器

11 内存模块 12 无线网卡护罩

13 固态驱动器 (M.2) 14 I/O 板

15 扬声器（2 个） 16 内存风扇

17 I/O 面板 18 摄像头

19 USB dongle 端口 20 显示屏内置自检按钮板

21 电源按钮板

计算机内部视图（非触摸屏）

图 2: ：计算机内部视图（非触摸屏）

1 2.5 英寸硬盘驱动器 2 硬盘驱动器固定框架

18

3 电源装置 4 机箱风扇

5 麦克风模块 6 系统板

7 币形电池 8 中框

9 处理器散热器 10 处理器

11 内存模块 12 无线网卡护罩

13 固态驱动器 (M.2) 14 I/O 板

15 扬声器（2 个） 16 内存风扇

17 I/O 面板 18 摄像头

19 USB dongle 端口 20 显示屏内置自检按钮板

21 电源按钮板

19

系统板组件

1 麦克风电缆连接器 2 处理器插槽

3 币形电池连接器 4 内存模块插槽

5 无线网卡插槽 6 音频电缆连接器

7 介质卡连接器 8 SSD-card 连接器 (M.2)

9 扬声器电缆连接器 10 转换板电缆连接器

11 内存风扇电缆连接器 12 USB 3.0 端口（4 个）

13 HDMI 端口 14 显示器端口

15 电源装置电缆连接器 16 网络端口

17 Thunderbolt 3（USB C 型）端口

（2 个）

18 SATA-card 插槽

19 机箱风扇电缆连接器 20 SATA 电源连接器

20

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Dell XPS 27 7760 ユーザーマニュアル

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