Zebra ZT411/ZT421 取扱説明書

配有彩色触摸式显示屏的

工业用打印机

ZT411/ZT421

P1106464-02ZHCN

用户指南

2

"ZEBRA" 字标和仿斑马头部图像均为 Zebra Technologies Corporation 的商标，并已在世界多个司法辖区

注册。所有其他商标是其各自所有人的财产。

本文档中的信息可能随时更改，恕不另行通知。本文档中描述的软件是根据许可协议或保密协议提供的。

只有符合这些协议条款的规定才能使用或复制本软件。

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使用条款

专有权声明

本手册中包含 Zebra Technologies Corporation 及其分公司 ("Zebra Technologies") 的专有信息。手册仅供

操作与维护本文所述设备的有关各方参考与使用。未经 Zebra Technologies 明确书面许可，此类专有信息

不得由任何其他方使用、复制和向其公开，用于任何其他用途。

产品改进

不断改进产品是 Zebra Technologies 的一项政策。所有规格和设计如有更改，恕不另行通知。

免责声明

Zebra Technologies 已采取措施保证发布的工程规格和手册正确无误，但难免发生错误。Zebra

Technologies 保留更正此类任何错误的权利，且不承担由此产生的任何责任。

责任限制

在任何情况下，Zebra Technologies 或涉及附属产品（包括软硬件）的编制、生产或交付的任何其他方对

于因使用本产品或无法使用本产品引起的任何损害（包括但不限于商业利润损失、业务中断、商业情报损

失等连带损害）概不负责。即使 Zebra Technologies 已被告知可能发生此类损害，本公司也概不负责。因

为某些司法管辖地不允许免除或限制对偶发损害或连带损害的责任，所以上述限制可能对您并不适用。

发行日期

2019 年 9 月 17 日

3

使用条款 ..........................................................................................................................2

专有权声明 ............................................................................................................... 2

产品改进 .................................................................................................................. 2

免责声明 .................................................................................................................. 2

责任限制 .................................................................................................................. 2

发行日期 ..........................................................................................................................2

符合性声明 ........................................................................................................................................... 7

符合性信息 ..................................................................................................................... 8

FCC 辐射暴露声明（适用于带有无线射频识别 RFID 编码器的打印机） ................ 8

加拿大 DOC 符合性声明 .......................................................................................... 8

打印机设置 ........................................................................................................................................... 9

为打印机选择放置位置 .................................................................................................. 10

订购耗材和附件 ............................................................................................................. 11

介质 ....................................................................................................................... 11

色带 ....................................................................................................................... 11

检查包装箱中的物品 ...................................................................................................... 12

安装标签软件 ................................................................................................................. 13

安装打印机驱动程序并将打印机连接到您的设备 ........................................................... 13

连接到计算机 ......................................................................................................... 13

连接到机或平板电脑 .............................................................................................. 13

确定标签采集方法 ......................................................................................................... 14

装入介质 ....................................................................................................................... 17

将介质插入打印机 .................................................................................................. 17

“ 切纸 ” 模式 ........................................................................................................... 21

“ 剥下 ” 模式（使用或不使用背衬拾取） ................................................................ 25

“ 回卷 ” 模式 ........................................................................................................... 35

“ 切刀 ” 模式或 “ 延迟剪切 ” 模式 ............................................................................ 43

4

确定要使用的色带类型 ................................................................................................. 47

装入色带 ....................................................................................................................... 48

运行打印向导和打印测试标签 ....................................................................................... 52

打印机设置与调节 .............................................................................................................................. 55

主页屏幕 ........................................................................................................................ 56

打印机向导 .................................................................................................................... 57

用户菜单 ........................................................................................................................ 58

系统菜单 ................................................................................................................ 59

连接菜单 ................................................................................................................ 65

打印菜单 ................................................................................................................ 75

RFID 菜单 .............................................................................................................. 83

存储菜单 ................................................................................................................ 87

校准色带和介质传感器 .................................................................................................. 89

调节打印头压力 ............................................................................................................. 90

调节传感器位置 ............................................................................................................. 94

日常维护 ............................................................................................................................................ 95

清洁计划和步骤 ............................................................................................................. 95

清洁外壳、介质仓和传感器 ................................................................................... 97

清洁打印头和打印辊 .............................................................................................. 98

清洁和润滑切纸器模块 ......................................................................................... 101

取下旧色带 .................................................................................................................. 106

更换打印机部件 ........................................................................................................... 107

订购替换部件 ....................................................................................................... 107

回收打印机部件 ................................................................................................... 107

存放打印机 .................................................................................................................. 107

润滑 ............................................................................................................................. 107

诊断和故障排除 ................................................................................................................................ 108

条形码质量判断 ........................................................................................................... 109

配置标签 ...................................................................................................................... 111

“ 暂停 ” 自检 ................................................................................................................. 112

传感器概况 ................................................................................................................. 113

通信诊断模式 .............................................................................................................. 115

恢复默认值或上次保存值 ............................................................................................ 116

警报和错误状态 ........................................................................................................... 117

警报和错误消息 ................................................................................................... 118

指示灯 .................................................................................................................. 121

5

故障排除 ...................................................................................................................... 123

打印或打印质量问题 ............................................................................................ 123

色带问题 .............................................................................................................. 127

RFID 问题 ............................................................................................................ 129

通信问题 .............................................................................................................. 132

其他问题 .............................................................................................................. 133

维修打印机 .................................................................................................................. 136

装运打印机 ........................................................................................................... 136

安装打印机驱动程序并连接到计算机 ............................................................................................... 137

安装 Zebra Setup Utilities ............................................................................................ 137

将计算机连接到打印机的 USB 端口 ........................................................................... 146

将计算机连接到打印机的串行或并行端口 .................................................................. 149

通过打印机的以太网端口连接到网络 .......................................................................... 156

将打印机连接到无线网络 ............................................................................................ 164

使用 USB 主机端口和打印触控功能 ................................................................................................. 170

练习所需的物品 ........................................................................................................... 170

完成练习所需的文件 ............................................................................................ 170

USB 主机 .................................................................................................................... 173

练习 1：将文件复制到 USB 闪存盘并执行 USB 镜像 .......................................... 173

练习 2：打印 USB 闪存盘中的标签格式 .............................................................. 175

练习 3：将文件复制到 USB 闪存盘或从 USB 闪存盘中复制文件 ........................ 176

练习 4：使用 USB 键盘为已存储文件输入数据并打印标签 ................................. 178

打印触控 / 近场通信 (NFC) ......................................................................................... 179

练习 5：使用智能设备为已存储文件输入数据并打印标签 ................................... 180

规格 .................................................................................................................................................. 182

一般规格 ...................................................................................................................... 182

电源规格 ..................................................................................................................... 183

电源线规格 ................................................................................................................. 184

通信接口规格 ............................................................................................................... 185

标准连接 .............................................................................................................. 186

可选连接 .............................................................................................................. 188

无线规格 .............................................................................................................. 189

打印规格 ..................................................................................................................... 190

介质规格 ..................................................................................................................... 191

色带规格 ..................................................................................................................... 192

6

词汇表 .............................................................................................................................................. 193

7

符合性声明

我们已将 Zebra 打印机确定为

ZT411 和 ZT421

制造商为：

Zebra Technologies Corporation

3 Overlook Point

Lincolnshire, Illinois 60069 U.S.A.

上述打印机符合 FCC 的相应技术标准

供家庭、办公、商业和工业使用

如果未对设备进行任何未经授权的更改，

并且设备维护和操作得当。

符合性声明

8

符合性信息

FCC 符合性声明

本设备符合 FCC 法规第 15 章中的内容。设备的操作须符合以下两个条件：

1. 该设备不会引起有害干扰，并且

2. 该设备可以承受接收到的任何干扰，包括导致不正常运行的干扰。

本设备经测试符合 FCC 规则第 15 章规定的 B 类数字设备的限制。这些限制专门用于在家庭环境下提供适

当的有害干扰防护。本设备产生、使用并且会辐射射频能量。如果未根据说明进行安装和使用，则会对无

线电通信产生有害干扰。但是，不保证在特定安装环境下不会产生干扰。如果通过打开和关闭设备发现本

设备的确对无线电或电视接收产生了有害干扰，则用户应通过以下一种或多种措施消除干扰：

• 调整天线方向或重新放置接收天线。

• 加大设备与接收器之间的距离。

• 将设备连接到与接收器不在同一电路上的插座。

• 向经销商或有经验的无线电 / 电视技术人员咨询，寻求帮助。

FCC 辐射暴露声明

（适用于带有无线射频识别 RFID 编码器的打印机）

本设备符合为非受控环境设置的 FCC 辐射暴露限制。应在辐射源与使用者之间至少保持 20 厘米最小距离

的前提下安装和操作本设备。

本发射机不能与任何其他天线或发射机处于同一位置或协同工作。

加拿大 DOC 符合性声明

此 B 类数字设备符合加拿大 ICES-003 标准的规定。

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

9

打印机设置

本章中的内容用于帮助用户完成打印机的初始设置和操作。

打印机设置

10

为打印机选择放置位置

应为打印机选择一个符合下列要求的位置：

•表面：放置打印机的表面必须平稳、结实，并且具有足够的尺寸和强度支撑打印机。

•空间：放置打印机的区域必须具有足够的通风空间，还应便于对打印机部件和连接件执行操作。要适当

地进行通风和冷却，应在打印机的四周留出充足的开放空间。

小心：不要将任何衬垫和缓冲材料放置在打印机下面或背后，因为这样会阻碍空气流动并导致打印机过热。

•电源：打印机附近应配有便于使用的合适电源插座。

• 数据通信接口：打印机必须位于 WLAN 无线信号（如果适用）的范围内或位于其他连接器的可连接范

围内，以便与数据源（通常为计算机）建立连接。有关最大缆线长度和配置的详细信息，请参见第182

页的 “ 一般规格 ”。

• 工作条件：打印机设计为能够在仓库或工厂地板等各种环境和电气条件下工作。表 1 显示了打印机工作

时的温度和相对湿度要求。

表 1 操作温度和湿度

模式温度相对湿度

热转印 5°C 至 40°C （40°F 至 104°F） 20% 至 85% 非凝结

热敏 0°C 至 40°C （32°F 至 104°F）

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打印机设置

11

订购耗材和附件

打印机在出厂时并未配备您需要用到的下列物品：

• 通信缆线 / 网线（例如：USB、串行、并行、有线以太网）

• 介质

• 色带（如果您的打印机配有 “ 热转印 ” 选配件）

介质

要在我们的整个产品线中获得最佳打印质量和理想的打印机性能，Zebra 强烈建议您使用作为整体解决方

案一部分的原装 Zebra 认证耗材。经过特殊设计的各种纸张、聚丙烯、聚酯和乙烯基制品可以提高打印机

的打印性能，并且能够防止打印头提前磨损。要购买耗材，请访问 http://www.zebra.com/supplies。

第 193 页的 “ 词汇表 ” 包含与介质相关的术语，例如黑色标记介质、间隙 / 凹口介质、RFID 介质、折叠式

介质和成卷介质。使用这些术语有助于确定哪种类型的介质最适合您的需求。

色带

是否需要使用色带？介质决定了您是否需要使用色带。热转印介质需要色带，而热敏介质则不需要色带。

如何确定介质是热敏还是热转印？最简单的方法是用手指甲快速刮擦介质表面。如果在刮擦处出现黑色标

记，则介质为热敏，您无需使用色带。

我可以使用什么样的色带？色带的涂层面可能卷绕在外侧也可能卷绕在内侧。本打印机只能使用涂层在外

侧的色带，除非您购买并安装允许涂层在色带内侧的色带轴选配件。有关订购的信息，请与 Zebra 授权转

销商联系。

如何确定色带的哪一侧带有涂层？将标签粘贴面的一角按在色带卷的外表面上，然后从色带上剥下标签。

如果油墨颗粒粘在标签上，则色带卷的外侧有涂层。如有必要，对内表面重复此测试以确认涂层面。

另一种方法是展开一小节色带，将外表面放在一张纸上，然后用手指甲刮擦色带的内表面。拿起色带，检

查纸上是否有标记。如果色带留下了标记，则外侧有涂层

打印机设置

12

检查包装箱中的物品

重要提示：Zebra Technologies 不对设备在运输过程中发生的损坏承担责任，且不对此损坏保修。

当您收到打印机后，请执行下列操作：

1. 请确认打印机包装箱中包括以下部件：

可能还包括其他部件，具体取决于随打印机一起订购的选配件。

2. 如果有部件缺失，请通知 Zebra 授权分销商。

3. 立即除去打印机的包装，并检查是否有运输过程中造成的损坏。

• 保存所有包装材料。

• 检查所有外表面是否有破损。

• 打开介质门，并检查介质仓内的部件是否损坏。

4. 如果在检查中发现运输过程中造成的损坏：

• 应立即通知运输公司并提交破损情况报告。

• 保留所有包装材料以备运输公司检查。

• 通知您的 Zebra 授权分销商

5. 打印机附带了若干用于运输防护的物品，包括覆盖在介质门透明窗上的塑料薄膜。在操作打印机之前，

请除去这些防护物品。

ZT411/ZT421

打印机设置

13

安装标签软件

选择并安装将用于为打印机创建标签格式的软件。您可以选择使用 ZebraDesigner，下载地址为：

www.zebra.com。

安装打印机驱动程序并将打印机连接到您的设备

设置好打印机、检查其可以打印测试标签并调整打印质量后，即可将打印机连接您的到设备（例如计算

机、手机或平板电脑）。

连接到计算机

如果尚未连接到计算机，那么在连接打印机和计算机之前，先安装 Zebra Setup Utilities 程序

(www.zebra.com/setup)。如果未安装 Zebra Setup Utilities 程序就连接打印机，计算机将不能安装正确的

打印机驱动程序。

运行 Zebra Setup Utilities 程序。该实用程序将引导您完成连接打印机和计算机的过程。有关步骤说明，请

参阅第 137 页的 “ 安装打印机驱动程序并连接到计算机 ”。

连接到机或平板电脑

使用 Android 版 Zebra Printer Setup Utility 应用程序（可免费从 Google Play ™ 下载，地址：

http://play.google.com/store/apps/details?id=com.zebra.printersetup）。

打印机设置

14

确定标签采集方法

使用与所用介质匹配的标签采集方法和可用的打印机选配件（请参阅表 2 和第 16 页的图 1）。成卷介质和

折叠式介质的介质路径一样。

1. 在主页屏幕上，触摸 “ 菜单 > 打印 > 标签位置 > 采集方法 ”。

2. 选择与打印机上可用选项兼容的采集方法。请参阅表 2 和第 16 页的图 1。

3. 触摸主页图标返回主页屏幕。

表 2 采集方法和打印机选配件

采集方法所需的打印机选配件说明

切纸可用于任何打印机选配件和大

多数介质类型。

打印机在接收到标签格式时打印。打印机操作

员可以在打印机停止时撕下打印标签。

剥离背衬拾取选配件或回卷选配件打印机在打印过程中将标签从背面剥离，然后

会暂停，直到取走标签。空背衬可位于打印机

前端，或卷绕在背衬拾取轴或回卷轴上。

回卷回卷选配件打印机持续打印，不在标签之间暂停。介质在

打印后卷绕到卷芯上。回卷辊用于防止标签与

背衬分离。

切刀切刀选配件打印机在每打印一张标签后在两张标签之间进

行切割。

延迟切纸切刀选配件在切割最后一张打印标签之前，打印机会等待

一个延迟剪切 ZPL 命令 (

~JK)。

贴标机该模式用于使用标签的设备。当打印机收到来自贴标机的信号时，才开始打

印。参阅《维护手册》的 “ 高级用户信息 ” 章

节，了解有关贴标机接口的其他信息。

打印机设置

15

无背衬剥离 * * 保留以备将来使用。

无背衬回卷 *

无背衬撕纸 *

无背衬切纸 *

无背衬延迟切纸 *

表 2 采集方法和打印机选配件（续）

采集方法所需的打印机选配件说明

打印机设置

16

图 1 打印机选配件

1

切纸选配件（标准）

2

带有背衬拾取的剥离选配件

3

回卷选配件

4

切刀选配件

12

34

打印机设置

17

装入介质

使用本章中的说明，以便根据需要在相应标签采集方法下装入成卷介质或折叠式介质。

重要提示：在裸露的打印头附近工作时，不需要关闭打印机电源，但是为确保安全，Zebra 建议您将电源

关闭。如果关闭电源，用户将丢失诸如标签格式等所有临时设置，因此在恢复打印之前，必须重新装载这

些设置值。

将介质插入打印机

1. 打开介质门。

2. 取下并丢弃所有撕裂、弄脏或被粘胶或胶带粘住的标签。

打印机设置

18

3. 将介质供应导板尽可能向外拉出。

4. 将成卷介质或折叠式介质插入打印机。成卷介质和折叠式介质的介质装载路径相同，因此这是唯一不同

的步骤。

成卷介质 — 将介质卷安装在介质供应架上。将介质卷尽量向后推。

折叠式介质 — 折叠式介质可以存储在打印机后侧或下方。根据介质存储的位置，从后方或通过

底部进纸槽送入介质，并使介质呈褶状垂挂在介质供应架上方。

后侧进纸底部进纸

打印机设置

19

5.

您使用的是哪种采集方法？（请参阅第 14 页的 “ 确定标签采集方法 ”。）

如果使用 … 那么 ...

切纸继续执行第21 页的““切纸”模式”。

剥下（使用或不使用背衬拾取）继续执行第 25 页的 ““ 剥下 ” 模式（使用

或不使用背衬拾取）”。

回卷继续执行第35 页的““回卷”模式”。

打印机设置

20

切刀或延迟切纸继续执行第 43 页的 ““ 切刀 ” 模式或 “ 延迟

剪切 ” 模式 ”。

如果使用 … 那么 ...

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